近二十年來台灣經濟發展快速，國民生活所得提高，使得生活水平不斷上升，消費意識跟著抬頭，新公共管理學派「顧客導向」蔚為風潮，並同時強調價值的調和與課責的概念，因此「評鑑」是決定績效或品質的有效方法。而有鑑於過去殯葬市場資訊封閉，民眾（消費者）在資訊不完全、不對稱的情形，無從得知殯葬禮儀服務業者的優缺點、服務項目與收費、申訴管道等，復以民眾對於喪葬儀式與服務品質亦有所新要求，政府應如何實施殯葬評鑑以提供民眾資訊，加強業者的企業倫理與社會責任，己刻不容緩。 本文旨對台北市政府自民國89年實施殯葬禮儀服務業評鑑之情形做一探討，以質性研究及文獻分析對不同規模葬儀業者、評鑑承辦人員及殯葬消費者等360度績效評估方法進行訪談，以期了解葬儀業者是否依評鑑的要求進而提高其人員素質及服務品質；另民眾對殯葬消費方式的選擇是否會受評鑑結果的影響，以及對殯葬服務之滿意度，這些就成為目前政府與民眾所關注的重要議題，也是本文探討的核心焦點。 本研究發現：一、殯葬禮儀服務業者與殯葬消費者均對辦理殯葬評鑑表示接受或肯定；二、殯葬評鑑的確會提升葬儀業者的人員素質及服務品質；三、殯葬評鑑宣導不足；四、殯葬評鑑未達獎優懲劣效果。再依研究發現提出七項建議：：一、針對業者規模「量身訂做」評鑑評分表；二、評鑑委員的配置需以不同領域之專家學者同組；三、評鑑獎項多元化；四、提供多元管道，加強宣導殯葬評鑑的資訊；五、殯葬消費價格及項目公開化；六、合理對殯葬業者獎優懲劣；七、加強對業者及民眾之教育。 目前國內生死意識抬頭、且生死教育正在起步，惟國內外均無殯葬評鑑之相關研究，期望本研究之濫觴，促使政府及民眾對殯葬評鑑之重視。 / The living standard has risen dramatically together with its consumers’ rights consciousness due to the rapid economic growth and the raising income in recent twenty years in Taiwan. In addition, the customer orientation of new public management has become a tendency and the reconciliation of its value and the concept of accountability are highly valued at the same time. Therefore, it is an effective way to decide the result or the quality by the evaluation. In view of the information of funeral markets is closed in the past and customers cannot know the advantage, disadvantage, service, charge and grievance system of morticians under the situation with incomplete information. Moreover, customers have new demand for the funeral ceremonies and the quality of services. Hence, the government should implement the funeral evaluation immediately in order to provide more information to customers and reinforce the business ethics as well as social responsibility of undertakers. The research aims at exploring the situation of implementing the funeral service evaluation of Taipei city government since 1990. This paper researched qualitatively and analyzed the literature by interviewing different scale of undertakers, people who are responsible for the evaluation and customers with multi-source assessment model in order to understand if morticians enhance their quality and services according to the demand of the evaluation. On the other hand, whether the evaluation’s results influence customers’ choice of a particular funeral service provider and their satisfactoriness become the important issues which the government and the public concern a lot at present. Furthermore, they are also the main focuses that this paper discusses about. It is found that both morticians and customers show their acceptance or approval of the funeral service evaluation. In addition, the funeral service evaluation indeed raises the quality and services of undertakers. Next, the education of the funeral service evaluation is not enough. Last, the funeral service evaluation does not achieve its effect of rewarding and punishing. Furthermore, seven suggestions are presented according to the research. First, make appropriate evaluation form in accordance with the scale of morticians. Second, the arrangement of evaluation committee members should be composed of scholars and experts in different fields. Third, the evaluation reward can be diversified. Fourth, provide various ways to reinforce the instruction of the funeral service evaluation information. Fifth, the prices and details of funeral services should come into the open. Sixth, reward the good and punish the bad undertakers reasonably. Finally, reinforce the education of morticians and the public. The public pay more attention to the consciousness of life and death at present and the education of life and death is beginning but there is no related research about the funeral service evaluation in Taiwan or abroad. The researcher hopes the source of this study will promote the government and the public value the funeral service evaluation.

全球化的到來，象徵正式進入國際化的時代，同時也引爆東西方各學術界的許多辯論。台灣也搭上了全球化發展的列車，著手在教育結構和政策上進行轉型。有鑒於此，本研究首先將會討論台灣高等教育國際化的背後因素，試著從國際與當地觀點來討論國際化，並且了解台灣高等教育國際化之目標與所採用的策略。本研究採用了混合方法的研究架構，採用了個人和焦點團體訪談的方式，訪談了國外國際化專家、國內的外國教師與學生、國內大學國際單位的工作者……等。同時也使用了紙本與網路問卷調查來強化研究上的數據訊息。分析結果後並提出一種國際化評估系統，來衡量台灣高等教育的國際化。期望研究發現將可以當作當代東南亞國家的高等教育國際化在該國家的一個衡量指標。 / The advent of globalization has ushered in the era of internationalization. Much debate on such processes has occurred in academe both in the East and the West. Taiwan has kept pace with these developments by ensuring that measures and changes in both structure and policy are being implemented at all levels. This research attempts to discuss the factors behind the internationalization of Taiwan’s higher education. Discussions on global views, local contextual perspectives and concepts on internationalization, and strategies and rationales behind Taiwan’s internationalization are included. Interviews were conducted with local internationalization officers, internationalization scholars and experts, and international students in Taiwan. Results were then analyzed together with the changing trends and issues on the importance of internationalization, which led to the quest for a set of performance indicators. An analysis of previous assessment practices and mechanisms from both foreign and local sources was completed, which culminated in the proposal of a set of performance indicators to measure internationalization in Taiwan’s higher education institutions. An actual assessment of Taiwan’s HEIs internationalization using the proposed indicators was then accomplished. Findings shall serve as a point of reference for contemporary visions of the internationalization of an East Asian higher education exemplar in the age of globalization.

本研究以使用者需求導向為設計原則，提出了建構物件與物件關聯資料庫工作量產生器的發展方式，以解決(1)一般績效評估標準規格因只針對特定應用領域，而無法周詳考慮到使用者的特定需求問題；(2)廠商所發展的工作量產生器則因為可能針對其產品的特定領域作設計與測試，而失去了公正性之問題。我們的目地就是希望能以此資料庫工作量產生器的設計方式使測試資料庫效能的工作量，對使用者而言更具一致性、代表性與正確性，如此測試之結果對使用者而言才能更具意義。 我們首先分析SQL3與ODMG標準，以此構成物件關聯與物件導向資料庫之一般化的工作量模式。然後，再著手以使用者需求導向為原則，設計工作量產生器的運作方式。最後，我們實際發展了工作量產生器的雛形系統，以讓使用者能真正依其需求建立工作量並實際作績效測試，並提供給欲建構物件與物件關聯資料庫工作量產生器的人員作參考。 / This thesis provides a method of establishing Object-Oriented and Object-Relational Database Workload Generator, and this method is designed from the perspective of the user's requirements for addressing two problems: (1) the benchmark standards are generally designed to specific domains, so they are unable think comprehensively users' special requirements. (2) the database workload generators that developed by database providers may lose justice, because they might be designed to their products' special domain. Our purpose is that hope this method can make the Workload more consistent, more representative and more accurate and the test result will be more meaningful to users. Firstly, we analyze the SQL3 and ODMG standards to compose the ORDBs' and OODBs' generalized Workload Models. Then, we design our Workload Generator form the perspective of the user's requirements. Finally, we develop the Workload Generator's prototype system, it can allow users to create Workload according to their actual requirements and really do the benchmark test, and furthermore can provide a reference resource to the people who want to develop ORDB and OODB Workload Generator.

供應鏈管理的觀念在於整合採購、生產和運送產品及服務至顧客一連串的活動，供應鏈目前已逐漸獲得企業的重視，但由於各個企業間的規劃控制、工作流程、組織架構、資訊流程架構、管理方法、權力領導及文化態度等等都存在著差異，要協調與整合供應鏈上的所有成員是一項極為困難的工作，尤其近年來在資訊資源與企業整合逐漸成熟的情況下，全球化成為新的發展趨勢與思考方向，供應鏈更是橫跨地理疆界，遍布多國，管理更加困難。 不可諱言，全球化供應鏈可以為企業帶來許多的利益與優勢，然而，供應鏈中企業間分布距離擴大，以及全球化本身所造成的高度不確定性，都使得原本產生的利益被抵消，使得我們懷疑是否採行全球化供應鏈的企業，其績效就能提升。 為了探討全球化供應鏈的績效是否如預期，我們藉由模擬方式來分析採行不同策略在不同供應網體系下，整體供應鏈管理實際運作的情形；首先以多重代理人模式化複雜的供應鏈網路系統，每個代理人可代表供應鏈上的獨立個體(結點)，以代理人的功能描述個體的特徵；接著以模擬方法比較採行全球化策略與本地化策略的供應鏈績效產出；最後對模擬結果作分析說明全球化所帶給企業的利益及造成的影響。 結果發現在相同的供應網體系，由於前置時間無可避免的變長，全球化策略的確會造成不滿足率的提高，而在不同的供應網體系下，全球化策略所產生的效果也不同，第一類供應網的影響程度較輕微，第二類供應網的變化幅度激烈，而第三種供應網則產生高度不滿足的情形。 第一章 緒論 1 1.1 研究背景 1 1.2 研究動機 3 1.3 研究目的 4 1.4 研究方法與步驟 5 1.5 研究範圍與限制 6 1.6 論文架構 7 第二章 文獻探討 8 2.1 供應鏈 8 2.2 供應鏈管理 9 2.2.1 供應鏈管理的定義 9 2.2.2 供應鏈管理的組成 11 2.2.3 供應鏈作業的參考模式 13 2.2.4 供應鏈管理遭遇的問題 16 2.3 全球化供應鏈管理 17 2.4 供應鏈績效評估 20 2.5 供應鏈網路 24 2.6 多重代理人系統 27 2.6.1 代理人與多重代理人 27 2.6.2 代理人的應用領域特徵 28 2.6.3 代理人的分析和設計 29 2.6.4 多重代理人在供應鏈的相關議題 32 2.6.5 多重代理人架構於供應鏈的應用 33 第三章 研究方法 39 3.1 研究方法的採用 39 3.1.1 研究方法的基本類型 39 3.1.2 本研究的研究方法 40 3.2 研究步驟 41 3.3 相關文獻與理論基礎之探討 42 3.4 評估模式之建立 43 3.5 模擬方法之採用 46 3.6 雛型診斷系統之開發 48 3.7 結論與建議 48 第四章 模式推導 49 4.1 評估模式建立 49 4.2 影響的變數與項目 50 4.2.1 控制策略 50 4.2.2 網路架構 52 4.2.3 不確定性 54 4.3 模式化供應鏈網路 56 4.3.1 架構 56 4.3.2 代理人 57 4.3.3 流程 65 4.3.3.1 內部運作 65 4.3.3.2 外部互動 69 4.4 定義績效評估指標 73 4.4.1 整體供應鏈的存貨成本 73 4.4.2 整體供應鏈的顧客服務水準 74 4.4.3 訂單的週期時間 75 第五章 模擬 76 5.1 問題描述 76 5.2 建立假說 77 5.3 模擬環境 78 5.3.1 模擬系統 78 5.3.2 參數設定 79 5.3.3 供應網設定 81 5.3.4 模擬組別 86 5.4 模擬結果 89 5.4.1 相同類別的供應網比較 89 5.4.1.1 第一類供應網 89 5.4.1.2 第二類供應網 92 5.4.1.3 第三類供應網 95 5.4.2 不同類別的供應網比較 98 第六章 結論 100 6.1 研究結論 100 6.2 建議 102 6.2.1 對實務界的建議 102 6.2.2 對後續研究者的建議 102 參考文獻 103 附錄一 系統展示 108 附錄二 參數設定 121 / The ideal in supply chain management is the fully integration of business process from end consumers through original suppliers that provides products, services and information. And we know that it is very difficult to coordinate and to integrate all members of a supply chain, especially a global supply chain that the members are dispersed in a number of countries. It is obvious that we can get some benefits from the globalization. However, because of the higher uncertainty of the globalization itself, we also get some trouble and losses. So we have the reason to doubt that whether the globalization of a supply chain can really improve its performance or not. Through the literature survey, we know that the multi-agent modeling technique is a very useful approach to model the complicated structure of a supply chain network. In this thesis, we first proposed a multi-agent based simulation model for evaluating the performance of a supply chain to help us in decision-making. Since each member of a supply chain is an independent entity, an agent is used to represent a member of the chain. And we can build each agent’s functions based on each corresponding member’s characteristics. Secondly, we used simulation approach to do the performance comparison between the globalization and localization of a supply chain to study what are the gains and the losses caused by the effects of the globalization. And we also investigated the performance variations caused by the effects of the different types of supply chain network. In this research, we find out that globalization/localization and different network types may significantly influence the performance of a supply chain.

台灣股市正走向法人時代，共同基金的重要性無庸置疑。可是台灣的共同基金市場存在著「市場封閉」、「資訊不公開」、「透明度不足」的問題，使得一般投資人在選擇基金時顯得無所適從。近來基金績效評估的研究逐漸受到重視，但是普遍未對評估方法的本身及方法間的演變過程有所了解，本研究藉由對各評估方法的深入探討及實證主題的層層闡釋，來找出一套評估方法的適用規則。 以下是歸納的研究過程與結論﹕（一）評估整體績效的各種方法﹕一般來說，若是投資人投資於多個基金，以Treynor指標來評估共同基金的績效比較合適。若投資人將其資金全部投入單一基金，則Sharpe指標原則上較能代表共同基金的營運績效。若希望與大盤績效做比較，則採用Jensen指標。在實證主題一的驗證中，利用模擬(simulation)的方法來研究第一階段三個經風險調整的重要模型Sharpe指標、Treynor指標、Jensen指標與基金累積報酬率(未經風險調整)在大多頭、大空頭市場下對基金績效的正確區別能力，發現四者對於異常績效的區別能力上其實非常類似，且整體而言區別能力都隨著異常報酬率預設值提高而上升。另外改變隨機抽樣的方式而以市值比大小來作為抽樣基礎，只會使各項指標的正確區別能力降低，四者結果仍然很接近。（二）衡量基金擇時選股能力的各種方法﹕可觀察基金經理人的內涵，當市場走「個股行情」或是市場走勢明確時，投資於選股能力佳的基金會有較佳的獲利情形。相反地，當市場多空看法分歧，個股走勢已脫離基本面而為市場大勢所左右時，投資於擇時能力佳的基金會有較佳的獲利情形。在實證主題二的前半部，利用Henriksson & Merton(1981)的模型針對台灣資料作實證研究，發現台灣的基金部分有選股能力卻完全沒有擇時能力。接著檢定模型殘差項，發現「有效性(efficiency)和一致性(consistency)」並未達成。此外參考了Jagannathan & Korajczyk(1986)對HM的批評而加入了非線性因素於HM模型中，重新對基金作擇時能力估計。在實證主題二的後半部，考慮了「二次方項」的市場因素之後，在同樣的資料下，基金擇時能力提昇了不少，只是在殘差項檢定上仍然存在異質變異數的情形。（三）評估持股比率變動的各種方法﹕本階段評估方法的起始概念都在計算持股比率與個股報酬率之間的相關性來判斷基金績效。愈晚近的模型不斷地改善早期模型的偏誤，像是「向下偏誤」(downward bias)與「存活性偏誤」(survivorship bias)、甚至異常報酬率的發生因素。然而本文並未對「評估持股比率變動的各種方法」作實證主題研究，因為直接代入數據作複雜運算、而不去考慮基金操作上的種種交易成本，將有可能發生倒置的結果，尤其在這個投信高度競爭的時代，手續費、管理費用不斷地有變化，不去考慮這個因素會非常冒險。 章節目錄 第壹章 緒論……………………………………………………… 1 第一節 研究動機、研究目的………………………………. 1 第二節 研究範圍……………………………………………. 4 第三節 研究架構……………………………………………. 4 第貳章 國內共同基金市場分析………………………………… 6 第一節 國內證券投資信託事業(SITE)…………………….. 6 第二節 投信事業的產品---共同基金………………………. 9 第三節 基金市場現狀說明…………………………………. 14 第參章 評估整體績效的各種方法……………………………… 17 第一節 單因素評估法………………………………………. 17 第二節 兩因素評估法………………………………………. 17 第三節 對整體績效評估法的看法…………………………. 26 第肆章 評估基金擇時選股能力的各種方法…………………… 35 第一節 分析投資組合的績效來源…………………………. 36 第二節 UD(Up-Down)模式…………………………………. 43 第三節 隨機變數(stochastic variable)模式………………….52 第伍章 評估持股比率變動的各種方法………………………… 65 第一節 早期觀察持股明細的模型…………………………. 65 第二節 近期觀察持股比率變動的模型……………………. 71 第陸章 實證主題設計…………………………………………… 80 第一節 實證主題內容………………………………………. 81 第二節 資料蒐集、樣本與相關變數的定義………………. 82 第三節 實證主題一的驗證…………………………………. 86 第四節 實證主題二的探討…………………………………. 98 第柒章 結論與建議……………………………………………… 116 第一節 結論…………………………………………………. 116 第二節 建議…………………………………………………. 119 參考文獻………………………………………………………….. 122

本研究之主要目標在於建構一個能評估分散式關聯資料庫中之特色的需求導向績效評估方法。在過去的績效評估研究中，已經有許多人對於關聯式資料庫績效評估做了多方面的努力。但是，過去的關聯式資料庫資效評估方法如：Wisconsin、AS3AP、TPC系列的Benchmarks都有著一些限制及不足的地方。 過去的關聯式資料庫績效評估方法並無法完全的評估出分散式資料庫的特殊需求及其表現。所以本研究嘗試要建立出一個能專門適用於分散式資料庫導向的績效評估方法。為了要作出此績效評估方法，本研究採用了工作量模式的研究方法。先建出分散式資料庫績效評估的工作量模式，再以其來實作出績效評估方法。工作量模式分成三部分：資料模式、交易模式、控制模式。 / This thesis is intended to design a requirements-centric database benchmark, which can evaluate the general performance of the distributed relational database systems. In the past, there are many relational database benchmarks. But the relational database benchmarks like Wisconsin, AS3AP, TPC, TP1 have some constraints. In this study, we aim to design a general-purpose distributed database workload model and implement it. To design this benchmark, we need to build our workload model. The workload model consists of three components：data model, transaction model, control model. Each model has the requirement specification language to accommodate user's workloads.

由於網路科技的進步 ,導致系統所需的資料不再只儲存於同一地點 , 面對分散式和主從式資料庫系統的使用日益頻繁 ,再加上現今的物件導向資料庫績效評估存在著許多的缺失包括 : 1.針對特定的應用領域 2. 針對特定的資料模型 3.測試資料庫綱目變得複雜 , 運算變得繁多 4.無法真實測出使用者應用領域的效能 .為了解決以上的問題 ,本研究擬使用物件導向系統分析方法作為使用者建構工作量模型的工具 , 發展出一個使用者需求導向的物件導向資料庫績效評估工作量模式。 另一方面 , 為了驗證所提出理論的可行性 , 我們發展了工作量模型規格書產生器的雛型系統 , 使用者只須使用視覺化的圖形符號來編輯其工作量模型 , 系統即會產生工作量模型的規格描述 , 作為建構績效評估系統之進一步開發 .在網路科技與物件導向資料庫的應用範圍愈來愈廣 , 資料日益龐大與型態日益複雜的未來 , 以使用者需求為導向的績效評估將是未來物件導向資料庫的績效評估之發展方向。 / As the improving of network technology, the data of database is no more stored on the same site. So the distributed database system is more and more popular. Existing object-oriented database benchmarks have the following drawbacks:1.They are designed to the specific domains , so the workload models of theirs are unable to fully reprent user requirements . 2. They are designed to the specific data models , and their intentions are to measure the techniques and performance of database design . 3.As the database schemes are more complicated and test operations are more myriad , it will be harder and harder for users to implement the benchmark. 4.They can not really measure the performance on the specific domains of users. In order to resolve the above problems , this thesis tries to model user's requirements workload using system analysis method . Because our database benchmark schemes and operations are derived from the user's requirements , the workload will be more consistent , more representative and more accurate and the result will be useful and meaningful to user . In order to apply the model we propose , we develop the prototype of the workload specification generator . After users have finished editing their workload model with the visual graphic notations , the system will generate workload specifications which will be used in the later phase . As the application domain of OODBMS are diverse and databases are huge , the trend of benchmarks is toward user requirement orientation in the future .

網路開放商業化以來，各式各樣的商機在網際網路上浮現，大小商家紛在網路上設立據點，或從事廣告、宣傳公司形象，或展示產品內容與產品功能，有的更進一步的設計能與消費者在網路上直接交易，我們概括性的稱之為電子商務。在電子商務的背後，各網站必須要有資料庫作支撐，才能有好的效率和服務。本研究以網際網路資料庫為探討主體，績效為探討目的。並主要以績效評估(Benchmark)理論為貫穿整個研究的基礎理論，一步步地建立適合網際網路資料庫及運算作績效評估的模型。並於模型完成後，予以程式化實作，並以所得數據作測試。 / A lot of business opportunity springs after commercial activities are officially allowed on Internet. The power and the potential of this market is represented by lots of web sites being set up. "Electronic Commerce" is coming to the whole world. However, it is the database supporting business web sites running that counts. Based upon the theory of benchmarking, we want to find out ways that we can know the performance of web database. After the model is set up and the workload is ready, an implementation is being made.

即將邁入二十一世紀的今天，各國企業已充份運用資訊科技取得競爭優勢，而我國因地小人稠與經濟發達，故以技術密集，資本密集的商科技產業勢必成為未來發展之重點產業；因此我國商科技產業的公司非常重視運用資訊科技以取得競爭優勢。公司除自行開發資訊系統外，尚可將其委外。由於委外有降低成本等優點，因此為許多公司所採用。在以往的文獻中，主要探討委外的策略面，較少觸及委外的管理面，所以本研究以委外的管理面為主，研究我國商科技產業資訊系統委外計劃管理之情形。 本研究根據文獻，將商科技產業以公司的技術層次與研發程度區分為技研並重、技術導向、研發導向及邊緣型四個類型；再將資訊系統以對日常作業貢獻程度與對研發的貢獻程度分為重點、作業．創新及轉移型四類型，以個案研究的方式探討高科技產業類型與資訊系統型態間委外的關係，配合Lewin的變革三階段理論，探討委外計劃中管理的問題；同時以Grover的委外績效評估模式來衡量資訊系統委外成果是否良好。 經過訪談五家個案公司，彙整及資料分析後，本研究之結論為：一、我國商科技產業委外之發訊系統以作業型為多數，包括OA系統與CIM系統；二、商科技產業的公司委外需求之決定因素為人力、時間以及系統的範圍；三、在解凍階段中加強對資訊系統需求之評估與確定，在變革階段中加強對合作廠商之評估與選擇，可使委外計劃獲良好成效；四、於高科技產業資訊系統的委外計劃中，較不重視各階段的考核步驟；五、高科技產業的公司於資訊系統委外的計劃中，未裁撤資訊部門之人員；六、我國高科技產業的公司，以作業型系統委外的類型決定是否需要建立資訊部門人員對委外之認知；七、委外後的系統，主要由公司的資訊部門負責維護。

XML (eXtensible Markup Language)是今日新興在網路上所使用的延伸性的標記語言。它具有豐富的語意表達及與展現方式獨立的資料獨立性。由於這些特性，使得XML成為新的資料交換標準並且其應用在資料庫中產生了許多新的研究議題在資料儲存和查詢處理上。在本篇研究中，將研究XML資料庫中的績效評估的議題並且發展一個可適用於不同應用領域及各種平台上的使用者導向且開放型工作量模式以評估XML資料庫績效。此XML開放型的工作量模型包含三個子模型─XML資料模型、查詢模型以及控制模型。XML資料模型將模式化XML文件中階層式的結構概念；查詢模型包含了一連串查詢模組以供測試XML資料庫的處理查詢能力以及一個開放型的查詢輸入介面以供使用者依照需求設定所需的測試查詢；控制模型中定義了一連串變數以供設定績效評估系統中的執行環境。我們發展此系統化且具開放型的工作量方法可以幫助各種不同應用領域的使用者預測及展現XML資料庫系統的績效。 / XML (eXtensible Markup Language) is the emerging data format for data processing on the Internet. XML provides a rich data semantics and data independence from the presentation. Thanks to these features, XML becomes a new data exchange standard and leads new storage and query processing issues on database research communities. In this paper, the performance evaluation issues on XML databases have been studied and a generic and requirement-driven XML workload model that is applicable to any application scenario or movable on various platforms is developed. There are three sub-models in this generic workload model, the XML data model, the query model, and the control model. The XML data model formulates the generic hierarchy structure of XML documents and supports a flexible document structure of the test database. The XML query model contains a flexible classical query module selector and an open query input to define the requirement-driven test query model to challenge the XML query processing ability of the XML database. The control model defines variables that are used to set up the implementation of a benchmark. This open, flexible, and systematic workload method permits users in various application domains to predicate or profile the performance of the XML database systems.