本研究主要是在探討台灣企業在國際市場上市新產品所採用之行銷溝通行為，研究目的共有三個：1.瞭解不同行銷溝通行為之間的關係；2.研究行銷溝通行為與新產品績效之關係；3.探究國際市場環境對新產品績效之影響。易言之，本研究試圖透過對行銷溝通行為本身，以及對新產品績效影響之瞭解，探究如何透過操控行銷溝通行為以得到最佳的新產品的績效，而另一方面則是研究市場特性對於新產品績效之影響。 　本研究的模型分為三大部分，包括行銷溝通行為、環境因素與新產品績效。其中行銷溝通行為劃分為五個構念，包括有溝通努力之相對程度、當地化程度、訊息一致性、訊息可見度與溝通組合廣度等，探討各個構念間的相互關係以及對於新產品績效的影響；環境因素方面則分為市場競爭強度與市場變動性兩個構念，探究其對於新產品績效的影響。 　根據本研究經由實證結果發現，行銷溝通行為對於新產品績效的影響包括：當行銷溝通行為的訊息可見度越高時，新產品的績效會越好。當行銷溝通行為的訊息一致性越低時，新產品績效會越好。 　行銷溝通行為本身內部五個構念之間的相互關係包括：當訊息當地化程度越高時，訊息的一致性會越低；當訊息當地化程度越高時，訊息可見度會越高。當行銷溝通行為的溝通努力之相對程度越大時，其所選擇的溝通組合廣度會越廣。而當行銷溝通行為的溝通組合廣度越大時，訊息可見度會越高。 　環境因素對於新產品績效的影響包括：當市場競爭強度越高時，新產品績效會越低；當市場變動性越高時，新產品績效會越高。

全球都在熱衷社群媒體，其中會員最多的 Facebook 每月活躍的會員更超過了十億人，這麼多活躍的人群聚在社群媒體上，吸引了國外很多企業行銷溝通改採用社群媒體，許多成功個案已經被傳頌許久。然而台灣使用 Facebook 的會員超過總人口的 58%，卻沒有相對比例的台灣企業改採社群媒體當作行銷溝通的媒介，若台灣企業採用社群媒體行銷是不是能和國外的個案一樣成功呢? 台灣高科技產業近年毛利逐漸減少，紛紛尋求轉型發展自有品牌來提高獲利空間，社群媒體行銷應該是可以借助的行銷組合，因為社群媒體用較少的行銷預算就可以讓目標客戶信任你的品牌並建立深厚的關係。 本研究希望能夠幫台灣高科技找到經營社群媒體行銷最佳的方法與情境，因此採用多重個案分析的方式，深度訪談高科技代表公司英特爾以及華碩電腦的行銷負責人，分析他們所在的高科技產業特性以及公司內部特性如何影響他們的社群媒體行銷策略，希望從中發現可以供台灣高科技公司借鏡的結論。 本研究發現，台灣高科技公司應該學習英特爾公司運用Safko (2010) 歸納出的五個步驟，循序漸進的將社群媒體行銷三位一體模式整合到行銷溝通策略中，同時行銷溝通應該包括 Rogers (2011) 的行銷漏斗理論中的各個層面，目標是讓企業利害關係人所在社群能夠擁護你的品牌主張。此外研究發現，企業經營社群媒體行銷需要管理高層的同意與支持，分配必要資源，做好長期經營的準備，這是企業經營社群媒體行銷的成功關鍵因素。

最近幾年中國大陸迅速崛起，相形之下鄰近的台灣土地狹小而且資源有限，台灣眾多的中小企業主除了選擇產業外移至成本低廉的國家外，或許還可以選擇以合作取代過去的單打獨鬥，匯集各家廠商不同的資源、技術與能力來共同發展品牌，以期在國際舞台上佔有一席之地。 本研究主要是透過與共同品牌領導者和組成成員深度訪談，再輔以次級資料蒐集的方式，從而探討台灣文化創意產業發展共同品牌之方法。本研究以TTG、Yii、Poodehii為研究對象，根據黃琡珺(2006)與曾子承(2009)整理有關策略聯盟形成動機之相關理論，以及選擇聯盟夥伴時考慮的要素，作為檢視共同品牌產業背景與成員選擇的理論依據；在共同品牌的管理機制方面，融合Tregear & Gorton(2009)與薛惠齡(2009)研究發現成功管理共同品牌的要素，用以檢視個案公司共同品牌之管理機制；最後，本研究根據洪順慶(2006)打造卓越品牌的五個步驟，選擇以市場區隔與目標市場選擇、品牌定位與價值提供、行銷溝通方式，作為研究共同品牌建立方式與策略的架構。本研究結果如下： 一、產業背景與成員選擇 1.在建立共同品牌之際，領導者希望結合不同的資源、技術與能力，藉此增加創意發想、提升品質並且達成規模經濟，讓合作夥伴共同面對外部環境。 2.經過合作，領導者會對於合作夥伴有深入了解，並且會選擇與掌握重要資源、想法相容性高、曾有愉快合作經驗的夥伴，發展更密切而長久的合作關係。 3.領導者必須投入許多時間精力來舉辦交流活動，透過不斷地累積社會資本與強化網絡關係，有助於合作關係的延續並且從中獲得更多的資源與協助。 4.領導者的包容性、社交能力與代人處事的風格，會直接影響成員對於組織的評價、對於共同品牌的認同以及願意投入的程度。 二、共同品牌的管理機制 5.管理機構必須要制訂書面的行為標準，讓成員們的行為有參照依循的準則。 6.杜絕成員投機行為的方法：1.慎選合作夥伴；2.在相同價值環節中培養兩個以上合作夥伴；3.領導者必須建構起完善的管理制度與訂單分配原則。 7.訂單分配與利潤分享的原則：1.在設計端，進行創意買斷或是根據銷貨收入來回饋利潤給設計師；2.在製造端，根據協力廠的品質、價格、交期等，來決定協力廠的訂單量；3.在行銷端，行銷推廣工作由領導者公司全權處理。 三、共同品牌的建立方式與策略 8.轉型發展B2C共同品牌之際，必須要清楚定義共同品牌選擇的目標市場，由合作夥伴為共同品牌所選擇的目標市場提供特殊的、不同於過去的產品。 9.台灣文化創意產業發展共同品牌的品牌定位：與台灣、東方或時尚緊密相關；共同品牌的價值提供：把兼具文化與現代風格的實用商品，帶入日常生活。 10.共同品牌的產品策略是：1.產品線兼具寬度與深度；2.領導者必須確保產品調性相符、品質一致；3.必須在所有品項烙印上品牌名稱。 11.共同品牌的定價策略：1.B2B的共同品牌：市價機制來決定廠商的接單價格；2.B2C的共同品牌：定價時必須考慮產品是誰設計、同類商品的價位、製造成本、營銷成本、以及希望在消費者心中塑造的品牌形象。 12.共同品牌的通路策略是積極拓展專賣店，專賣店可以增加產品銷售與獲利，並且延續參與展覽或活動建立的品牌知名度。 13.共同品牌在推廣預算受限的情況下，可以主動承辦或參與大型活動，盡可能讓共同品牌產品與當紅話題結合，甚至創造話題，藉此吸引媒體主動報導。 四、共同品牌的經營績效 14.建立共同品牌初期，領導者主要是衡量參與展覽或活動，進而吸引媒體報導所創造的品牌知名度與品牌形象，以此做為衡量品牌權益的基準。 15.共同品牌主要透過參與展覽、各類型活動或經營實體通路的方式，吸引眾多媒體記者主動進行採訪報導，藉此迅速創造品牌知名度與品牌形象。

隨著企業全球化且技術逐漸進步下，台灣高科技廠商由專業代工慢慢轉變成自行製造且銷售，品牌對於廠商在進行新產品上市的影響將與日鉅增，其也將變成企業重要的資源之一。而台灣高科技廠商在品牌的打造上由於經驗不足，屢見失敗的例子。要順利的打造品牌，整合性行銷溝通策略將是不可或缺的工具，唯有依據產品及品牌的特性來制定整合性行銷溝通策略時，可使溝通策略發揮最大的效果，進而強化品牌並累積品牌權益。 本研究旨在探討產品、品牌以及產業因素對於整合性行銷溝通策略之影響。在針對台灣的高科技廠商進行問卷調查後，其實證結果如下： 1.品牌強度越強對於整合性行銷溝通過程有正面的影響，將使得溝通整合程度提高、訊息一致性且清晰度亦提高。 2.溝通的訊息策略須依照品牌概念或產品定位來決定才能達到有效的溝通。如當品牌或產品為功能性概念或高科技定位時，當以屬性為主的訊息策略為佳。 3.高科技廠商在進行行銷溝通時，由於所處的環境變動性較高，對於行銷溝通有著負面的影響，如會造成訊息一致性降低、清晰程度降低，因此需加強其在行銷溝通上之努力，如加強溝通之整合或者訊息一致性。

整合行銷傳播已是今日及未來傳播業界無法抗拒的風潮，並將進而帶動行銷理念與方式的革命性轉變。所謂「整合行銷傳播」，乃評估各種不同的傳播技能在策略思考中所扮演的角色，如一般廣告、直覆廣告、促銷活動、及公共關係，並將之結合，透過天衣無縫的整合，提供清晰一致的訊息，並發揮最大的傳播效益。這是時代背景與市場競爭因素的驅動下，行銷傳播的必然趨勢。 　　因此本研究期能建立一套適於國內實務界運作的規劃架構模式，提供業界做為消費性產品行銷傳播規劃上之依據。並期能運用一系統化的運用一系統化的規劃模式，發展出對消費者及其他利益關係人的最適溝通策略；有效整合對於各不同利益族群的溝通訊息以產生協調一致的對外傳播訊息；整合各項傳播工具的表現，期使各工具能用整齊劃一的調性，分別發揮其傳播上的功能特性。再進一步以理論模式為依據，分析診斷個案狀況提供可行之建議；探究在面對不同的消費者、產品類別、與環境成員時，行銷傳播策略的相同及相異處，以歸納出企業對外溝通訊息最適之呈現方式與組合。 　　本研究屬於探索性研究，藉由對國內外相關文獻的探討來建立理論架構基礎，再者利用個案深入訪談的方式瞭解及分析實務案例以驗證該架構，並達成本研究之目的。 　　經由文獻探討與對實際個案的研究分析，本研究發現此一理論模式確能做為業界行銷傳播規劃之依據，並可藉以發展對各利益關係人的最適溝通策略、整合對外傳播訊息及各項傳播工具的表現，並適用於不同之個案狀況，可據以分析行銷傳播個案與提供建議。此外並據以提出策略義涵，包括重視消費者資料庫及品牌忠誠度分類、分析企業利益關係人、深入瞭解各傳播工具之特色並靈活運用，以及重視消費者公關等等。

對於台灣的自創品牌廠商來說，當其上市新產品時，除了生產的技術面之外，如何透過行銷活動在國際市場上建立品牌知名度，將產品銷售給顧客也同樣非常重要。本研究主要之目的即在確認影響台灣廠商行銷溝通行為之情境因素，並且探討這些情境因素如何來影響廠商之行銷溝通行為。 　本研究將情境因素分為三大類，包括：（一）產品特性---產品嶄新度（二）品牌特性---品牌權益（三）公司特性---市場導向、行銷能力、國際化程度與自有品牌運用程度；在行銷溝通行為方面，本研究則從以下三個層面來做探討，包括：（一）資源運用層面---溝通努力之相對程度（二）訊息層面---訊息可見度、溝通組合廣度、訊息一致性（三）國際化導向---訊息之當地化程度。 　研究的結果發現，會影響企業行銷溝通之相對努力程度的情境因素有產品嶄新度與自有品牌運用程度。當產品嶄新度愈高，則行銷溝通之相對努力程度也會愈高；當企業之自有品牌運用程度愈高，則行銷溝通之相對努力程度也會愈高。 　影響訊息可見度之情境因素為產品嶄新度、企業之行銷能力與自有品牌運用程度。當產品嶄新度愈高，則訊息可見度愈低；當企業之行銷能力愈高，則訊息之可見度愈高；當企業之自有品牌運用程度愈高，則訊息之可見度愈低。 　會影響溝通組合廣度的情境因素為企業之市場導向程度、國際化程度。當企業之市場導向程度愈高，則溝通組合廣度愈廣；當企業之國際化程度愈高，則溝通組合之廣度愈低。會影響訊息一致性之情境因素有產品嶄新度、品牌權益、市場導向程度與國際化程度。當產品之嶄新度愈高，則訊息之一致性愈低；當品牌權益愈高，則訊息之一致性愈低；當企業之市場導向程度愈高，則訊息之一致性愈低；當企業之國際化程度愈高，則訊息之一致性愈高。 　會影響訊息當地化程度之情境因素有產品嶄新度與行銷能力。當產品之嶄新度愈高，則訊息之當地化程度愈高；當企業之行銷能力愈高，則訊息之當地化程度愈高。

現代的行銷管道已經不同於以往，不會只透過單一的行銷管道與消費者做溝通；相反的，行銷人員較常使用整合行銷溝通的方式，透過全方位的溝通媒介，向消費者傳遞廣告資訊。除了傳統的溝通媒介以外，更誕生了不同的新興媒體，像是Youtube影片行銷、論壇口碑行銷等等。本研究將鎖定在美妝產業，並研究新興媒體之一的Youtube平台，探討消費者觀看美妝Youtube的動機，以及廠商利用Youtube業配影片對於消費者購買意願的影響究竟為何。本研究盼給予未來品牌商找Youtuber合作影片實務上的建議。 本研究使用質化訪談焦點團體的方式，訪談對象篩選標準為平常會觀看美妝Youtuber且擁有上妝習慣的女性消費者，以四人一組的方式，總共進行一場前測，兩場正式測驗，共訪談12位女性，研究結果歸納如下： 1. 觀看美妝Youtube的動機為獲得產品新知識、使用心得和學習化妝技巧。 2. 教學性的內容行銷業配影片較受觀看者喜愛，並可以減少對於業配影片的排斥感。 3. 教學性的業配影片同時有要加強產品的介紹以免模糊焦點。 4. 觀看者很在乎Youtuber是否具有「誠懇」、「親和力」、「相似性」、「聲音真誠」等特質。 根據研究結果，本研究將針對Youtuber和品牌廠商提供實務建議，同時也提供未來研究參考。 / Marketing channels have evolved over the years. Nowadays, marketers can use a number of channels to communicate with and approach their target consumers. While the word of mouth (WOM) has always been the way to promote a product, new ways of Integrated Marketing Communications, such as the use of Social Media including Facebook, Instagram, and YouTube, have widened the reach of marketers and product endorsements. Thus, this thesis focuses on one of the new marketing channels - YouTube Marketing, particularly studying Youtube videos in the Beauty Industry. The study aims to find out what motivates a consumer to watch videos made by Beauty YouTubers, and whether video sponsorships influence a consumer’s willingness to purchase the merchandise. This study adopts focus group interviews to collect qualitative data. Individuals who have make-up everyday and frequently watch Beauty Youtube Videos were invited to be the respondents. We arranged four people in a group, and there are one pre-test interview and two official interviews, the amount of interviewees are twelve in total. Results and discussions are summarized as follows: A. The motivation of watching Beauty YouTubers’ videos are getting new product information, reviews and learning makeup skills. B. People prefer the sponsored videos with educational contents as it decreases their boredom toward sponsored videos. C. To avoid blurring the focus, sponsored videos with educational content should enhance the details of product usage and characteristics. D. Those Beauty YouTubers who are considered persuasive by YouTube Viewers have the following characteristics: Honesty, affinity, similarity, and sincere tones and attitudes. The study provided pratical advice, notes, and tips for YouTubers, Beauty Brands, as well as further research suggestions on the new channel of social media marketing.