Made available in DSpace on 2015-04-14T14:52:10Z (GMT). No. of bitstreams: 1 424425.pdf: 2045155 bytes, checksum: b2377ea6848ddad1770b9d33ddd181a5 (MD5) Previous issue date: 2010-04-30 / O debate sobre compet?ncias vem ganhando notoriedade no meio acad?mico e empresarial. Este destaque ocorre pois a explora??o das compet?ncias tem se tornado um potencial gerador de vantagens competitivas, tanto para as empresas individuais, quanto para arranjos organizacionais. Destaca-se atualmente no mercado os arranjos organizacionais do tipo cadeias de suprimentos. Esta tipologia constitui-se de um grupo de empresas geridas por uma empresa focal que buscam obter ganhos coletivos que isoladamente n?o obteriam. Esta disserta??o buscou alinhar o estudo das compet?ncias nas cadeias de suprimentos identificando a contribui??o das empresas fornecedoras para fortalecer as compet?ncias e tornar a cadeia como um todo mais competitiva. Para identificar a contribui??o dos fornecedores nas compet?ncias da cadeia, se fez uso da abordagem dos n?veis de agrega??o de valor. Esta abordagem parte do princ?pio de que quanto mais elevados forem os n?veis de complexidade evidenciados atrav?s das responsabilidades do fornecedor e os n?veis de entrega, evidenciados atrav?s dos resultados percebidos pelo cliente, mais elevado ser? a agrega??o de valor dos fornecedores nas compet?ncias da cadeia. Faz-se uma revis?o bibliogr?fica sobre as compet?ncias organizacionais, sobre a abordagem dos n?veis de agrega??o de valor e sobre as cadeias de suprimentos com seus fatores cr?ticos de sucesso. Atrav?s desta revis?o bibliogr?fica, se evidencia os quatro fatores cr?ticos mais citados pelos autores pesquisados resgatando-os para a pesquisa com o nome de eixos cr?ticos. Os eixos cr?ticos desenvolvidos serviram de base para a identifica??o das compet?ncias organizacionais da cadeia de suprimentos. Este estudo apresenta-se como uma pesquisa qualitativa de natureza explorat?ria, atrav?s de um estudo de caso em uma cadeia de suprimentos automotiva ga?cha. As fontes de evid?ncias para a coleta dos dados foram entrevistas semi-estruturadas, entrevistas estruturadas e a observa??o direta. Os dados foram analisados atrav?s da an?lise de conte?do e codificados atrav?s da an?lise tem?tica, com a forma??o de categorias pelo crit?rio sem?ntico. Os resultados da pesquisa indicam quatro compet?ncias organizacionais, cada uma com cinco n?veis de agrega??o de valor. Estes resultados tamb?m mostraram que as empresas fornecedoras apresentam diferentes n?veis de agrega??o de valor, mas esta diferencia??o n?o ? expressiva, n?o ? impactante, pois se observa uma sutil variabilidade nos n?veis de contribui??o. Nas conclus?es, discutem-se os fatores que levam a estas diferen?as nos n?veis de agrega??o de valor nas compet?ncias da cadeia, suas particularidades e caracter?sticas.

Made available in DSpace on 2015-04-14T14:52:15Z (GMT). No. of bitstreams: 1 430220.pdf: 1839408 bytes, checksum: 3343a11866de13d9f7596cdb7d14a685 (MD5) Previous issue date: 2011-01-07 / A Tecnologia da Informa??o (TI) vem sendo considerada pe?a fundamental no atendimento das necessidades do neg?cio. Atrav?s da TI as empresas buscam maior produtividade, agilidade e rapidez nas rela??es com seus stakeholders, sendo que os prazos para atendimento dessas demandas est?o cada vez menores. Como alternativa para atender essas necessidades de neg?cio, as empresas come?aram a investir na terceiriza??o da TI, redirecionando seus esfor?os para o core-business da empresa. Essa forma de atua??o agrega complexidade ? gest?o, uma vez que cresce o n?mero de envolvidos. Essa complexidade, por sua vez, aumenta ? medida que novas atividades/processos de neg?cio v?o sendo terceirizadas. Com o crescimento da terceiriza??o, surge a necessidade de se realizar uma gest?o dos contratos de TI, para que as empresas possam estabelecer a melhor forma de acompanhamento e controle da terceiriza??o. Esse acompanhamento e controle s?o introduzidos na TI atrav?s das pr?ticas de governan?a, as quais buscam obter melhorias no desempenho da tecnologia no ?mbito corporativo, adotando uma s?rie de modelos para influenciar o comportamento empresarial e direcionar as atividades de TI. A partir disso, esse estudo tem por objetivo identificar como a Governan?a de TI ? afetada pela Gest?o de Contratos de TI em um contexto de terceiriza??o. Para que isso seja poss?vel, o presente trabalho apresenta como referencial te?rico os pilares Governan?a de TI, terceiriza??o de TI e contratos de TI. Baseado nestes pilares foi realizada uma pesquisa qualitativa do tipo explorat?ria em um estudo de caso ?nico, aplicado em uma ind?stria multinacional que emprega aproximadamente 45 mil colaboradores ao logo das suas unidades espalhadas pelo mundo. Os dados foram obtidos atrav?s da coleta de documentos e entrevistas semi-estruturadas. Essas entrevistas foram realizadas com profissionais da ?rea de TI que est?o diretamente relacionados aos temas Governan?a de TI, terceiriza??o e contratos. Uma vez coletados os dados, os mesmos foram analisados atrav?s das t?cnicas de an?lise de conte?do do tipo categorial e enuncia??o, para que fosse poss?vel estabelecer as conclus?es necess?rias para alcance do objetivo proposto. Os resultados apontam que o objetivo do trabalho foi atendido, pois segundo apresentado na an?lise de documentos e entrevistas a Gest?o de Contratos de TI suporta, atrav?s do fornecimento de normas e procedimentos t?cnicos, a Governan?a de TI, permitindo assim o alinhamento dos elementos da Governan?a de TI de acordo com o estabelecido pela organiza??o. Isso fica evidenciado uma vez que dos 25 elementos de Governan?a de TI mapeados no estudo, apenas tr?s elementos n?o s?o afetados pela Gest?o de Contratos, enquanto cinco elementos possuem ind?cios de que s?o afetados pela Gest?o de Contratos e 17 elementos apresentam fortes ind?cios de que s?o afetados pela Gest?o de Contratos. Embora os resultados apresentados n?o possam ser generalizados, existem uma s?rie de potenciais contribui??es para a ?rea de estudo, para as organiza??es, para a ?rea de gest?o e para o pesquisador. Como contribui??o para a ?rea de estudo foi surge o ind?cio de que a Gest?o de Contratos ? pe?a chave da Governan?a de TI para as organiza??es que atuam fortemente com a terceiriza??o. Para as organiza??es a implementa??o de um processo de Gest?o de Contratos traz benef?cios quantitativos e qualitativos. Como contribui??o para a ?rea da gest?o o resultado apresentado serve como uma ferramenta de apoio a tomada de decis?o, auxiliando a organiza??o a avaliar os impactos da ado??o da Gest?o de Contratos no modelo de Governan?a de TI. Para o pesquisador surge a oportunidade de realiza??o de publica??es originadas a partir desse estudo. Do limitantes da pesquisa, se destacam a impossibilidade da generaliza??o dos resultados obtidos, e a quest?o geogr?fica uma vez que n?o foi poss?vel entrevistar membros de TI presentes em todas as unidades onde a empresa possui representa??o. Como pesquisas futuras recomenda-se a realiza??o de um estudo em uma organiza??o que esteja implementando o modelo de Gest?o de Contratos, analisando comparativamente o modelo de Governan?a de TI antes e depois da ado??o da pr?tica de Gest?o de Contratos. Recomenda-se tamb?m a realiza??o de novos estudos de forma que seja poss?vel generalizar o resultado apresentado.

Made available in DSpace on 2015-04-14T14:52:15Z (GMT). No. of bitstreams: 1 431492.pdf: 2834456 bytes, checksum: 2d4396f2cbe0f361ce6e094f5f7a0c53 (MD5) Previous issue date: 2011-03-31 / A escolha do modelo de opera??o com unidades offshore tem apresentado um importante crescimento ao longo dos ?ltimos anos. Esse modelo representa para as empresas uma redu??o de custos proporcionada por incentivos fiscais, profissionais experientes e qualificados a baixo custo, aumento das horas de trabalho dispon?vel e presen?a global, al?m da entrada em novos mercados. O setor de TI, em particular, teve uma boa aceita??o desse modelo, utilizando a op??o de times globais como estrat?gia de se tornar competitivo em um mercado complexo como o setor de servi?os. As caracter?sticas dos times globais podem significar tanto facilitadores como barreiras para o processo de compartilhamento do conhecimento como, por exemplo, dist?ncia, fuso hor?rio e diferen?as culturais. Outras facilidades ou barreiras podem ocorrer independentemente das caracter?sticas dos times globais como, por exemplo, estruturas tipo silos, relacionamento, entre outros. O objetivo desta pesquisa foi analisar o compartilhamento do conhecimento em times globais em empresas de desenvolvimento de software. Para isso, a pesquisa foi realizada utilizando o m?todo de pesquisa qualitativo, por meio de estudo de caso explorat?rio em duas empresas americanas ( A e B ), do setor de TI com presen?a global e times distribu?dos. A entrevista semiestruturada foi a forma de coleta dos dados adotada. Na empresa A foram entrevistados 7 profissionais, sendo 4 deles localizados no Brasil e 3 nos Estados Unidos. Para a empresa B foram entrevistados 6 funcion?rios, 4 deles atuando no Brasil, 1 nos Estados Unidos e 1 na ?ndia. Por meio da pesquisa, foi poss?vel confirmar as barreiras que haviam sido identificadas na revis?o de literatura, sendo elas: capacidade de absor??o, relacionamento, tempo, framework, estrutura como silos, valoriza??o de experts, falta de reconhecimento, dist?ncia, fuso hor?rio e diferen?as culturais. No entanto, al?m disso, foi poss?vel identificar cen?rios onde esses fatores agem como facilitadores do compartilhamento do conhecimento, como ? o caso das diferen?as culturais que propiciam times mais qualificados e com diferentes perfis, ou ainda a pr?pria dist?ncia que acaba por estimular a produ??o de documenta??es mais qualificadas. A pesquisa apontou tamb?m fatores que interferem no processo de compartilhamento do conhecimento que n?o haviam sido identificados na revis?o de literatura como: a tecnologia, a qualifica??o dos profissionais, o custo e a metodologia de desenvolvimento de software. A ?ltima se mostrou importante na influ?ncia da forma como o conhecimento ? gerenciado. Essa conclus?o foi poss?vel devido ao fato das empresas analisadas possu?rem metodologias de desenvolvimento distintas. Outro resultado obtido com a pesquisa foi a identifica??o dos relacionamentos entres os fatores agindo tanto como facilitadores quanto como barreiras. Por exemplo, a cultura est? relacionada negativamente com a capacidade de absor??o, em fun??o da l?ngua e dos costumes. A tecnologia est? associada com o relacionamento, pois pode auxiliar na constru??o do relacionamento entre os membros do time global. Dessa forma, essa pesquisa traz contribui??es para acad?micos e para as organiza??es, permitindo um melhor entendimento sobre o compartilhamento do conhecimento em times globais, por meio da realidade de duas organiza??es do setor de tecnologia.

Made available in DSpace on 2015-04-14T14:52:16Z (GMT). No. of bitstreams: 1 431495.pdf: 3197100 bytes, checksum: b4d49c2d0c55a947acddad04e5efad04 (MD5) Previous issue date: 2011-04-27 / Em um ambiente econ?mico atualmente inst?vel e um mercado cada vez mais competitivo, o conhecimento ? cada vez mais importante para as empresas. O capital intelectual, utilizado de forma crescente pelas empresas para avaliar seu valor, precisa ser gerenciado por um processo de gest?o do conhecimento. Uma das ferramentas de gest?o do conhecimento que t?m tido destaque nos ?ltimos anos s?o as Comunidades de Pr?tica (CoPs), que consistem em um grupo de pessoas reunidas em torno de um dom?nio de conhecimento espec?fico. ? esperado dessas CoPs benef?cios como a inova??o, a cria??o de ideias, assim como a melhoria da produtividade e da efici?ncia entre outros. Essa pesquisa analisa seis CoPs de uma empresa multinacional desenvolvedora de software, abordando aspectos relativos ? estrutura, operacionaliza??o, benef?cios das CoPs, gest?o do conhecimento e contribui??o das CoPs para a inova??o. Com esse fim, realizou-se um estudo de caso m?ltiplo em que se analisou as CoPs tanto individualmente como comparativamente. Foram realizadas entrevistas semiestruturadas com tr?s gestores da empresa, dezesseis membros das CoPs e um especialista em gest?o do conhecimento. Tamb?m foram coletados documentos e realizadas observa??es. Os dados coletados foram submetidos ? an?lise de conte?do qualitativa, sendo classificados com aux?lio do software MAXQDA. Os resultados indicam que essas CoPs se encontram em um est?gio intermedi?rio de seu ciclo de vida, no qual n?o existe um engajamento total da empresa ou dos membros das CoPs. As motiva??es das pessoas em participar s?o principalmente individuais, contribuindo para uma polariza??o da participa??o ativa nas CoPs e para o n?o desenvolvimento do dom?nio de conhecimento destas. Foi poss?vel confirmar alguns dos benef?cios previstos pela literatura, como diminui??o da curva de aprendizado, capacita??o profissional, maior rapidez na exposi??o a conhecimentos, al?m de uma maior facilidade para a resolu??o de problemas. Por?m, a falta de m?tricas dificulta a valoriza??o da CoP pelos gestores e pelos membros, fazendo com que as CoPs n?o obtenham suporte formal da ger?ncia. Dessa forma, as CoPs n?o conseguem atingir todo o seu potencial de desenvolvimento. Os resultados sugerem que as atividades das CoPs t?m um enfoque no conhecimento t?cito, atrav?s da intera??o das pessoas. As atividades focadas em conhecimento expl?cito s?o utilizadas para o recrutamento e o treinamento. No entanto, as pessoas n?o continuam na CoP para desenvolverem o conhecimento adquirido nos treinamentos, por exemplo. As CoPs possuem uma estrutura semelhante, e as diferen?as notadas entre elas n?o t?m rela??o com seu n?vel de desenvolvimento em seu ciclo de vida ou maturidade do processo de inova??o. Pode-se afirmar que n?o existe um processo formal de inova??o, sendo que esta, quando acontece, se d? por um processo informal. N?o foi poss?vel identificar a contribui??o exata das CoPs para a inova??o, mas tamb?m n?o se pode dizer que seja inexistente. ? poss?vel perceber que as CoPs possuem grande potencial para contribuir para a inova??o, por?m elas precisam se desenvolver, obtendo a valoriza??o das pessoas e da empresa para atingir esse potencial. Nesse sentido, foi poss?vel identificar fatores que parecem influenciar a inova??o. Desequil?brio entre as diferentes estrat?gias de gest?o do conhecimento, suporte formal da empresa, valoriza??o pelos funcion?rios parecem ter grande influ?ncia no desenvolvimento da CoP, assim como na inova??o. Por outro lado, as ferramentas e a diversidade de dom?nio do conhecimento parecem n?o ser t?o relevantes.

Made available in DSpace on 2015-04-14T14:52:26Z (GMT). No. of bitstreams: 1 446501.pdf: 1268499 bytes, checksum: cdce2ee7b3848ee98da175d5e14d5c42 (MD5) Previous issue date: 2013-01-17 / Knowledge is currently considered a major organizational resource, as it can enable the achievement of competitive advantage, and its management is a challenge for contemporary organizations. The knowledge sharing, defined by the process by which a unit is affected by the knowledge or experience of another unit, is considered one of the main processes of knowledge management, as it can enable improvements in organizational performance by increasing the value of knowledge assets. The knowledge sharing is composed of two processes, the knowledge donation, defined by the communication of the intellectual capital from one individual to another and the knowledge collection, which is the consultation to others to get them to share their intellectual capital. The knowledge sharing may occur both in the intra-organizational level, within the limits of the organization, as the inter-organizational level, with the external environment. The absorptive capacity, defined by the organization's ability to add new knowledge to the pre-existing ones, is proposed as a mediator between knowledge sharing and organizational performance, measured in this work by a benchmarking perspective. Thus, is proposed the following research goal: to determine the relationship of intra and inter-organizational knowledge sharing processes, mediated by absorptive capacity, with organizational performance. The research was conducted in two stages. The first, qualitative, in order to review and evaluate the theoretical model developed from the literature review. At this stage, six experts of knowledge management and business management were consulted through semi-structured interviews, and was used content analysis to process the data. In the next step, in order to validate the research model, the survey method was adopted. The instrument was responded by members of senior management, and was obtained 241 valid questionnaires. The data were analyzed using confirmatory factor analysis, generating a valid measurement model. Further, the structural model was proposed, in order to explain the causal relationships between the constructs. Among the main results, was empirically demonstrated that, mediated by absorptive capacity, the processes of knowledge sharing have positive influence in organizational performance. The mediator role of absorptive capacity between knowledge sharing and organizational performance was confirmed, as well the relationship between intra and inter-organizational sharing and between intra-organizational sharing and performance. Through this work, we developed a measurement model, thus allowing its use in future research about the relationship of the constructs involved, and a structural model, in order to contribute to elucidate variables that have impact in organizational performance. Managerially, this research points to the development of skills related to the recognition and use of sources of knowledge, since it is an ability that, if developed, positively impacts the performance of the organizations, and also to the question that the assets related to knowledge have a greater possibility of generating value if they are shared between individuals and also with the external environment to the organization. / O conhecimento ? considerado, atualmente, um dos principais recursos organizacionais, pois possibilita o alcance de vantagem competitiva, e a sua gest?o representa um dos principais desafios para as organiza??es contempor?neas. O compartilhamento de conhecimento, processo pelo qual uma unidade ? afetada pelo conhecimento ou pela experi?ncia de outra unidade, ? considerado um dos principais processos da gest?o do conhecimento, pois possibilita melhorias no desempenho das organiza??es atrav?s do aumento do valor dos ativos de conhecimento. O compartilhamento de conhecimento ? composto por outros dois processos, a doa??o de conhecimento, que consiste na comunica??o do capital intelectual de um indiv?duo para outros, e a coleta de conhecimento, definido pela consulta a outros indiv?duos, fazendo-os compartilhar seu capital intelectual. O compartilhamento pode ocorrer tanto a n?vel intra-organizacional, isto ?, de forma interna ? organiza??o, quanto de forma externa, a n?vel interorganizacional. A capacidade absortiva, que consiste na capacidade da organiza??o em adicionar novos conhecimentos aos pr?existentes, ? proposta como mediadora entre o compartilhamento de conhecimento e o desempenho organizacional, mensurado, neste trabalho, por uma perspectiva de desempenho auferido (benchmarking). Desta forma, ? proposto o seguinte objetivo de pesquisa: verificar a rela??o dos processos de compartilhamento de conhecimento interorganizacional e intraorganizacional, mediados pela capacidade absortiva, com o desempenho organizacional. A pesquisa foi realizada em duas etapas. A primeira, qualitativa, com o intuito de revisar e avaliar o modelo te?rico desenvolvido a partir da revis?o da literatura. Nesta etapa, foram consultados, por meio de entrevistas semiestruturadas, seis especialistas nos ramos de gest?o do conhecimento e gest?o empresarial, utilizando an?lise de conte?do para tratamento dos dados. Na etapa seguinte, com o intuito de validar o modelo de pesquisa, foi adotado o m?todo survey. O instrumento foi respondido por membros da alta administra??o das empresas, tendo sido obtidos 241 question?rios v?lidos. Os dados foram analisados atrav?s da an?lise fatorial confirmat?ria, gerando um modelo de mensura??o v?lido. Na sequ?ncia, foi proposto o modelo estrutural, de forma a explicar as rela??es causais entre os constructos estudados. Entre os principais resultados, foi confirmado o papel mediador da capacidade absortiva entre os processos de compartilhamento de conhecimento e o desempenho organizacional e a rela??o entre o compartilhamento intra-organizacional com o interorganizacional e tamb?m com o desempenho, sendo produzidas evid?ncias emp?ricas que, mediados pela capacidade absortiva, os processos de compartilhamento de conhecimento possuem influ?ncia positiva no desempenho das organiza??es. Por meio deste trabalho, foi desenvolvido um modelo de mensura??o, de forma a possibilitar sua utiliza??o em pesquisas futuras sobre a rela??o dos constructos envolvidos, e um modelo estrutural, de forma a contribuir para que sejam elucidadas vari?veis que possuem impacto no desempenho organizacional. Gerencialmente, esta pesquisa aponta para o desenvolvimento de habilidades relacionadas ao reconhecimento de fontes e utiliza??o do conhecimento, pois constituem uma capacidade que, se desenvolvida, impacta positivamente no desempenho das organiza??es, e tamb?m para a quest?o de que os ativos relacionados ao conhecimento possuem uma maior possibilidade de gera??o de valor se compartilhados entre os indiv?duos e, tamb?m, com o meio externo ? organiza??o.

Submitted by PPG Comunica??o Social (famecos-pg@pucrs.br) on 2018-09-25T11:07:41Z No. of bitstreams: 1 KEYNAYANNA_K?SSIA_COSTA_FORTALEZA_DIS.pdf: 4089133 bytes, checksum: 4f7e9646178fa980a75916679e3bb4c7 (MD5) / Approved for entry into archive by Sheila Dias (sheila.dias@pucrs.br) on 2018-09-25T14:16:20Z (GMT) No. of bitstreams: 1 KEYNAYANNA_K?SSIA_COSTA_FORTALEZA_DIS.pdf: 4089133 bytes, checksum: 4f7e9646178fa980a75916679e3bb4c7 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-09-25T14:24:14Z (GMT). No. of bitstreams: 1 KEYNAYANNA_K?SSIA_COSTA_FORTALEZA_DIS.pdf: 4089133 bytes, checksum: 4f7e9646178fa980a75916679e3bb4c7 (MD5) Previous issue date: 2018-05-24 / Coordena??o de Aperfei?oamento de Pessoal de N?vel Superior - CAPES / In recent years, we have seen the development and expansion of two areas of knowledge. Each one, in its own way, gains space in Brazilian organizations: Institutional Memory and Education. Institutional Memory, since the 1980s, has been firmly established in corporate environments, through the consolidation of projects and memorial products. Education, through the use of communication as an educational process, seeks to develop new forms of expression and diffusion of knowledge, providing new roles for the media. Our research was carried out together with a business conglomerate that emerged, in the 1950s, in the Northeast region of Brazil: the Claudino Group. Headquartered in Teresina, capital of the state of Piau?, the organization began investing in memory products with the production of its first institutional media, O Sucesso magazine, launched in 1972. The main objective of our research is to interpret the role of O magazine Success in the construction of the memory of the Claudino Group, as well as its educational bias, starting from the relationship established between the following themes: Institutional Memory, Media and Education. The research has a bibliographical and documentary character, with quantitative-qualitative approach, using Thompson's Depth Hermeneutics (2009), and the Content Analysis technique proposed by Bardin (1977). We intend, with our scientific research, to contribute to the debate about the performance of institutional media in Brazilian business environments, providing new perspectives and possibilities for Memory in Organizations. / Nos ?ltimos anos, observamos o desenvolvimento e a expans?o de duas ?reas de conhecimento. Cada uma, ? sua maneira, conquista espa?o nas organiza??es brasileiras: a Mem?ria Institucional e a Educa??o. A Mem?ria Institucional, desde a d?cada de 1980, firma-se nos ambientes corporativos, atrav?s da consolida??o de projetos e de produtos memorial?sticos. J? a Educa??o, atrav?s da utiliza??o da comunica??o como um processo educativo, visa ao desenvolvimento de novas formas de express?o e difus?o do saber, proporcionando novos pap?is para os meios de comunica??o. Nossa pesquisa foi realizada junto a um conglomerado empresarial que surgiu, na d?cada de 1950, na regi?o Nordeste do Brasil: o Grupo Claudino. Sediado em Teresina, capital do estado do Piau?, a organiza??o come?ou a investir em produtos de mem?ria com a elabora??o da sua primeira m?dia institucional, a revista O Sucesso, lan?ada em 1972. O principal objetivo do nosso estudo ? interpretar o papel da revista O Sucesso na constru??o da mem?ria do Grupo Claudino, bem como seu vi?s educativo, partindo da rela??o estabelecida entre as seguintes tem?ticas: Mem?ria Institucional, M?dia e Educa??o. A investiga??o possui car?ter bibliogr?fico e documental, com abordagem quanti-qualitativa, tendo como m?todo a Hermen?utica de Profundidade de Thompson (2009), e a t?cnica de An?lise de Conte?do, proposta por Bardin (1977). Pretendemos, com nossa investiga??o cient?fica, contribuir para o debate acerca da atua??o desempenhada pelas m?dias institucionais, nos ambientes empresariais brasileiros, proporcionando novos olhares e possibilidades para a Mem?ria nas Organiza??es.

Submitted by PPG Comunica??o Social (famecos-pg@pucrs.br) on 2018-10-16T13:12:39Z No. of bitstreams: 1 TIAGO_DA_COSTA_GUIMAR?ES_DIS.pdf: 2281002 bytes, checksum: 0afcc652ef689015dd4a37e88d93fbce (MD5) / Approved for entry into archive by Sheila Dias (sheila.dias@pucrs.br) on 2018-10-17T14:44:02Z (GMT) No. of bitstreams: 1 TIAGO_DA_COSTA_GUIMAR?ES_DIS.pdf: 2281002 bytes, checksum: 0afcc652ef689015dd4a37e88d93fbce (MD5) / Made available in DSpace on 2018-10-17T14:55:11Z (GMT). No. of bitstreams: 1 TIAGO_DA_COSTA_GUIMAR?ES_DIS.pdf: 2281002 bytes, checksum: 0afcc652ef689015dd4a37e88d93fbce (MD5) Previous issue date: 2018-08-27 / Coordena??o de Aperfei?oamento de Pessoal de N?vel Superior - CAPES / This essay is a study of the impacts of disruptive organizations, taking as case study the Uber Technologies, defined for this research as a disruptive company, choosed for being one of the most prominent and controversial within the present-day capitalism?s new shape of own business. Uber Technologies communication practices are evidenced and discussed as an innovative organization, whose discourse is constructed according to their stakeholders. Therefore, its tactics include charm the printed media using the innovative speech and the quality improvement of the public transportation service, which can be reached through competition dynamics. This way, it is assumed that this model follower companies are ruled for an unbridled quest for innovation, causing market ruptures and pre-made social models, even analyzing, thereupon, the social impacts provoked by Uber Technologies. The research has a bibliographic and documentary character. The bibliographic character based on the disruption and creative destruction, based on the works of Christensen (2001), Schumpeter (1961) and Harvey (2011). The similarities of virtuality and ubiquity with the concepts of place and non-place, are presented from the works of ?uge (1994), L?vi (1996,1999), Santaella (2007) and Santos (2008). We also reviewed different perspectives of the organizational studies, drawing on the works of Baldissera (2010), Chanlat (2010), Freitas (1999), Hall (2006), Han (2017), Kunsch (2008), Mumby (2013), Schiraro (2004) and Srour (2012). The analysis of the Uber news published in the newspapers Zero Hora and Correio do Povo in the period from november 2015 to april 2018 showed at first the disruptive impact of the organization and, later, its trajectory and regulation. In turn, the Uber advertising campaign sought to humanize the relations between passengers/customers and drivers, representing situations of lightness and good acquaintanceship provided by the application. The presence of Uber Technologies is recent in the world, and with its maturation, new guidelines can become relevant in the eyes of the media organizations, acquiring more space in the social agenda. / A presente disserta??o trata sobre os impactos das organiza??es disruptivas, tendo como estudo de caso a Uber Technologies, justificando-se sua escolha por ser uma das empresas mais expoentes e controversas desse novo modelo de neg?cio pr?prio do capitalismo contempor?neo. Evidencia-se e discute-se as suas pr?ticas comunicacionais enquanto organiza??o inovadora, cujo discurso ? constru?do acordo com seus p?blicos de interesse. Suas estrat?gias incluem a sedu??o dos meios impressos, atrav?s do discurso da inova??o e da melhora na qualidade do servi?o de transporte, que pode ser atingido atrav?s das din?micas de competi??o. Assim, parte-se do pressuposto de que empresas que seguem esse modelo s?o pautadas por uma busca desenfreada pela inova??o e causam rupturas de mercados e modelos sociais preestabelecidos, analisando-se, em raz?o disso, tamb?m, os impactos sociais provocados pela Uber Technologies. A pesquisa de car?ter bibliogr?fico e documental, reflete sobre a tem?tica da disrup??o e destrui??o criativa, embasadas nas obras de Christensen (2001), Schumpeter (1961) e Harvey (2011). As semelhan?as de virtualidade e ubiquidade com os conceitos de lugar e n?o lugar s?o apresentadas a partir das obras de ?uge (1994), L?vi (1996,1999), Santaella (2007) e Santos (2008). Tamb?m foram revisadas diferentes perspectivas dos estudos organizacionais, apoiando-se nas obras de Baldissera (2010), Chanlat (2010), Freitas (1999), Hall (2006), Han (2017), Kunsch (2008), Mumby (2013), Schiraro (2004) e Srour (2012). A an?lise das mat?rias sobre a Uber veiculadas nos jornais Zero Hora e Correio do Povo, no per?odo de novembro de 2015 a abril de 2018, evidenciou num primeiro momento, o impacto disruptivo da organiza??o, e posteriormente, a sua trajet?ria e regulamenta??o. Por sua vez, a campanha publicit?ria da Uber procurou humanizar as rela??es entre passageiros/clientes e motoristas, representando situa??es de leveza e boa conviv?ncia proporcionadas pelo aplicativo. A presen?a da Uber Technologies ? recente no mundo, e com seu amadurecimento, novas pautas podem tornar-se relevantes diante dos olhos das organiza??es midi?ticas, ganhando maior espa?o na pauta social.

Submitted by PPG Educa??o em Ci?ncias e Matem?tica (educem-pg@pucrs.br) on 2018-10-24T12:26:31Z No. of bitstreams: 1 TESE Oficial 4 HOMOLOGA??O-Luciano-Agne-homologada-23-10-18.pdf: 4000337 bytes, checksum: b43f59dc05095e9d96e83a96beccda28 (MD5) / Approved for entry into archive by Sheila Dias (sheila.dias@pucrs.br) on 2018-10-25T13:01:09Z (GMT) No. of bitstreams: 1 TESE Oficial 4 HOMOLOGA??O-Luciano-Agne-homologada-23-10-18.pdf: 4000337 bytes, checksum: b43f59dc05095e9d96e83a96beccda28 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-10-25T13:26:24Z (GMT). No. of bitstreams: 1 TESE Oficial 4 HOMOLOGA??O-Luciano-Agne-homologada-23-10-18.pdf: 4000337 bytes, checksum: b43f59dc05095e9d96e83a96beccda28 (MD5) Previous issue date: 2018-07-30 / Coordena??o de Aperfei?oamento de Pessoal de N?vel Superior - CAPES / El presente trabajo investig? la innovaci?n en Educaci?n Matem?tica a partir de la perspectiva pedag?gica de la Escuela Pedag?gica Experimental - EPE, escuela colombiana que desarrolla innovaci?n educativa desde hace 40 a?os. La investigaci?n fue realizada a partir de la vivencia, observaci?n y an?lisis de clases de Matem?ticas, del espacio pedag?gico de la escuela, de su contexto y de las Actividades Totalidad Abiertas ? ATA?s, principio pedag?gico construido para el desarrollo de todas las actividades realizadas por sus alumnos. Los datos fueron obtenidos a partir de lecturas de textos producidos por la escuela, por entrevistas libres y semiestructuradas y por la observaci?n de las clases de tres profesores de Matem?ticas, que trabajan en tres niveles de escolaridad distintas. Esta investigaci?n es un estudio de caso en un enfoque cualitativo. Para la recogida e interpretaci?n de los datos se utiliz? el M?todo del Camino, desarrollado por Edgar Morin para investigaciones apoyadas en la Teor?a de la Complejidad y el An?lisis textual Discursivo, seg?n Moraes y Galiazzi (2011). Se defiende la tesis de que la ense?anza de Matem?ticas debe ocurrir de manera integrada a un entorno amplio, complejo y transdisciplinario de investigaci?n y resoluci?n de problemas, en lo cual esta ciencia es una herramienta ?til para explicar fen?menos y objetos del mundo. Para sostener esta idea, se propone seis principios orientadores para la ense?anza de Matem?ticas en una perspectiva innovadora de Educaci?n. Los resultados apuntan que la innovaci?n en Educaci?n Matem?tica, desarrollada en la Escuela Pedag?gica experimental de Colombia, es un proceso complejo y transdisciplinario que fundamenta la construcci?n colectiva del conocimiento en un ambiente de investigaci?n y resoluci?n de problemas. La principal implicaci?n de los resultados obtenidos es que la adopci?n por las escuelas de una perspectiva innovadora de ense?anza de Matem?ticas integrada a otras ?reas del conocimiento, con ?nfasis en el desarrollo del pensamiento complejo en los alumnos, contribuye a la formaci?n de sujetos capaces de construir relaciones entre el conocimiento matem?tico aprendido en la escuela a su realidad. / The present work investigated the innovation in Mathematics Education from the pedagogical perspective of the Escuela Pedag?gica Experimental ? EPE, a Colombian school that has been practicing educational innovation for 40 years. The research was carried out from the experience, observation and analysis of Mathematics classes, the pedagogical environment of the school, its context and the Actividades Totalidad Abiertas ? ATA?s, pedagogical principle built by the school for the development of all activities carried out with its students. Data were obtained through reading of texts produced by the school, free and semi - structured interviews and observation of the classes of three mathematics teachers, who work in three different levels of schooling. This research is a case study in a qualitative approach. For the collection and interpretation of data, we used the Way Method, developed by Edgar Morin for research supported in Complexity Theory and Discursive Textual Analysis, according to Moraes and Galiazzi (2011). The thesis is defended that the teaching of Mathematics must occur in an integrated way to a broad, complex and transdisciplinary environment of research and problem solving, in which this science assumes the role of a useful tool to explain phenomena and objects of the world. To support this idea, we propose six guiding principles for the teaching of Mathematics in an innovative perspective. The results show that the innovation in Mathematics Education, developed in the Escuela Pedag?gica Experimental of Colombia, is a complex and transdisciplinary process that bases the collective construction of knowledge in a research and problem-solving environment. The main implication of the results is that the adoption by schools of an innovative perspective of Mathematics Education integrated with other areas of knowledge, with emphasis on the development of complex thinking in which the students are able to relate the mathematical knowledge learned in school to their reality. / O presente trabalho investigou a inova??o em Educa??o Matem?tica a partir da perspectiva pedag?gica da Escuela Pedag?gica Experimental - EPE, escola colombiana que pratica inova??o educativa h? 40 anos. A pesquisa foi realizada a partir da viv?ncia, observa??o e an?lise de aulas de Matem?tica, do ambiente pedag?gico da escola, do seu contexto e das Actividades Totalidad Abiertas ? ATA?s, princ?pio pedag?gico constru?do pela escola para o desenvolvimento de todas as atividades realizadas com seus alunos. Os dados foram obtidos por meio de leituras de textos produzidos pela escola, por entrevistas livres e semiestruturadas e pela observa??o das aulas de tr?s professores de Matem?tica, que trabalham em tr?s n?veis de escolaridade diferentes. Esta pesquisa ? um estudo de caso em uma abordagem qualitativa. Para a coleta e interpreta??o de dados utilizou-se o M?todo do Caminho, desenvolvido por Edgar Morin para pesquisas apoiadas na Teoria da Complexidade e a An?lise Textual Discursiva, segundo Moraes e Galiazzi (2011). Defende-se a tese de que, o ensino de Matem?tica deve ocorrer de maneira integrada a um ambiente amplo, complexo e transdisciplinar de pesquisa e resolu??o de problemas, no qual esta ci?ncia assume a fun??o de ferramenta ?til para explicar fen?menos e objetos do mundo. Para sustentar essa ideia, prop?e-se seis princ?pios norteadores para o ensino de Matem?tica em uma perspectiva inovadora de Educa??o. Os resultados apontam que a inova??o em Educa??o Matem?tica, desenvolvida na Escuela Pedag?gica experimental da Col?mbia, ? um processo complexo e transdisciplinar que fundamenta a constru??o coletiva do conhecimento em um ambiente de pesquisa e resolu??o de problemas. A principal implica??o dos resultados obtidos ? que, a ado??o pelas escolas de uma perspectiva inovadora de ensino de Matem?tica integrada a outras ?reas do conhecimento, com ?nfase no desenvolvimento do pensamento complexo nos alunos, contribui para a forma??o de sujeitoscapazes de construir rela??es entre o conhecimento matem?tico aprendido na escola e a realidade na qual eles est?o inseridos.

Submitted by Kelson Anthony de Menezes (kelson@ucb.br) on 2016-11-23T17:14:46Z No. of bitstreams: 1 RosileneBeatrizLopesTeseparcial2013.pdf: 985492 bytes, checksum: 554ecb2b6995d17d2dcc128e1fbd9797 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-11-23T17:14:46Z (GMT). No. of bitstreams: 1 RosileneBeatrizLopesTeseparcial2013.pdf: 985492 bytes, checksum: 554ecb2b6995d17d2dcc128e1fbd9797 (MD5) Previous issue date: 2013-03-14 / We enter the twenty-first century and violence in schools is still being discussed on national and international scene. What appeared to be incipient in the literature? Life stories of students who repeatedly practiced school violence. Thus, this study aimed to investigate the educational path of students who repeat the practice of school violence and its relation with family and school context. In order to achieve the proposed objectives we opted for a qualitative approach, combining multiple case studies and life stories. The data generation techniques were: extended interview, individual semistructured interviews, focus group interview, document analysis and observation. Thirty-one people participated in this research; fifteen students from elementary and high school, four teachers, two principals, five educational experts, two assistants for basic education services and three parents. Four State schools from Montes Claros-MG took part in this research. The results suggest that in the schools everyday routine there are different types of violence: incivility, bullying, vandalism and pedagogical negligence, which differ from other social spaces, considering that there are institutional and organizational aspects that shape the social conflicts at the schools and inherent to their context; that schools create their own diversions and then react to handle them; that it is necessary to overcome the position of conceiving the student who practices school violence as delinquent or victim, giving visibility to the context in which he finds himself, and also break with the reductionist vision and start a globalizing one, that is, to associate the identity of the student to a single aspect ??? violence - and to leave the other aspects behind - social class, gender, education, among others; that labels such as the face of violence can be built from the beginning of school life; that the face of the galley emerges from the 6th year of schooling. In many educational paths, school failure and violence go hand in hand, focusing on students and building these faces of violence. When violence persists, the most affected are the students who fail, get transferred or evade. If they are able to finish their primary education, they accumulate large educational delay. When they reach high school and finish it, they enter the labor market, which requires late completion of that level of education. Therefore, the faces of violence and school failure are transfigured into the face of social exclusion, continuing the intergenerational vicious cycle. However, there is also the face of hope, showing the possibility of a vicious circle becoming a virtuous one. / Entramos no s??culo XXI e as viol??ncias nas escolas continuam no debate do cen??rio nacional e internacional. O que se mostrava incipiente na literatura? Hist??rias de vidas de alunos reincidentes na pr??tica de viol??ncia escolar. Assim, esta pesquisa teve por objetivo investigar percursos escolares de alunos reincidentes na pr??tica de viol??ncia escolar e suas rela????es com o contexto escolar e familiar. Para alcan??ar os objetivos propostos, optou-se pela abordagem qualitativa, combinando estudo de casos m??ltiplos e relatos de vida, tendo como t??cnicas de gera????o de dados a entrevista prolongada, a entrevista semiestruturada individual, a entrevista de grupo focal, a an??lise documental e a observa????o. Participaram desta pesquisa trinta e uma pessoas, quinze estudantes do ensino fundamental e do ensino m??dio, quatro professoras, duas diretoras, cinco especialistas em educa????o, dois auxiliares de servi??os da educa????o b??sica e tr??s pais. Fizeram parte desta pesquisa quatro escolas da rede p??blica estadual de Montes Claros- MG. Os resultados sugerem que no cotidiano das escolas existem diferentes tipos de viol??ncias: incivilidades, bullying, vandalismo e neglig??ncia pedag??gica, que diferem dos outros espa??os sociais, haja vista que existem aspectos institucionais e organizacionais que moldam os conflitos sociais no ambiente escolar pr??prios do seu contexto; que as escolas criam seus pr??prios desvios e depois reagem para manej??-los; que ?? preciso superar a posi????o de conceber o aluno reincidente na pr??tica de viol??ncia escolar como r??u ou v??tima e dar visibilidade ao contexto em que ele se encontra e, ainda, romper com a vis??o reducionista partindo para uma vis??o globalizante, ou seja, de associar a identidade do aluno a um ??nico aspecto, a viol??ncia praticada, esquecendo-se dos demais aspectos, classe social, g??nero, escolaridade, dentre outros; que a rotulagem como rosto da viol??ncia pode ser constru??da desde o in??cio da vida escolar; que o rosto da galera surge a partir do 6?? ano de escolariza????o. Em muitos percursos escolares, viol??ncia e fracasso escolar caminham lado a lado, incidindo sobre os alunos e construindo esses rostos da viol??ncia. Quando as viol??ncias persistem, os mais atingidos s??o os alunos, que s??o reprovados, transferidos ou se evadem. Se conseguem concluir o ensino fundamental, acumulam grande atraso escolar. Quando chegam ao ensino m??dio e o concluem, entram para o mercado de trabalho, que exige a conclus??o desse n??vel de ensino tardiamente. Assim, os rostos das viol??ncias e do fracasso escolar se transfiguram no rosto da exclus??o social, dando continuidade ao c??rculo vicioso intergeracional. Todavia, tamb??m existe o rosto da esperan??a, mostrando a possibilidade desse c??rculo vicioso se transformar no c??rculo virtuoso.

Submitted by Sara Ribeiro (sara.ribeiro@ucb.br) on 2017-04-05T20:33:17Z No. of bitstreams: 1 JoseFernandodeOliveiraTese2017.pdf: 2874980 bytes, checksum: 2f96c863658b7f42f17e67ca0b4ea1a1 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-04-05T20:33:17Z (GMT). No. of bitstreams: 1 JoseFernandodeOliveiraTese2017.pdf: 2874980 bytes, checksum: 2f96c863658b7f42f17e67ca0b4ea1a1 (MD5) Previous issue date: 2016-12-14 / Systemic arterial hypertension is a global health problem, affecting even the adolescent population, in this age group, genetic predisposition and biopsychosocial modifications are important factors in the development of hypertension. However, few studies have analyzed and associated the combination of family history, physical activity level, anthropometric profile and physical fitness on blood pressure reactivity and nitric oxide bioavailability in adolescents submitted to the Shuttle Run 20 meters, Cold Pressor Test and palmar grip strength. A total of 172 adolescents (n = 60???, n = 112???), high school students of the Technical College of Campinas-SP, aged 14 to 18 years, were classified into: normotensive children (FN; = 38???, n = 48???) and hypertensive children (FH; n = 22???; n = 64???), subdivided into active and sedentary. All procedures followed the ethical requirements of resolution 466/12 of the National Health Council. The results showed significant differences between FN vs. FH in several parameters of physical fitness, hemodynamic components and in salivary nitrite. Therefore, this study demonstrated that FH adolescents already present a negative influence of anthropometric, cardiovascular and physical activity levels on the bioavailability of salivary nitric oxide in children of hypertensive patients. / A hipertens??o arterial sist??mica ?? um problema mundial de sa??de, afetando inclusive a popula????o adolescente, nessa faixa et??ria, a predisposi????o gen??tica e as modifica????es biopsicossociais s??o importantes fatores no que tangem ao desenvolvimento da HAS. Entretanto poucos estudos analisaram e associaram a combina????o do hist??rico familiar, n??vel de atividade f??sica, perfil antropom??trico e a aptid??o f??sica na reatividade press??rica e a biodisponibilidade de ??xido n??trico em adolescentes submetidos ao Shuttle Run 20 metros, Cold Pressor Test e for??a de preens??o palmar. Foram avaliados 172 adolescentes (n=60???; n=112???), alunos do ensino m??dio do Col??gio T??cnico de Campinas-SP, com idades variando entre 14 e 18 anos, os quais foram classificados em: filhos de normotensos (FN; n=38???; n=48???) e filhos de hipertensos (FH; n=22???; n=64???), subdivididos em ativos e sedent??rios. Todos os procedimentos seguiram as exig??ncias ??ticas da resolu????o 466/12 do conselho nacional de sa??de. Os resultados demonstraram diferen??as significativas entre FN vs. FH em diversos par??metros de aptid??o f??sica, componentes hemodin??micos e no nitrito salivar. Portanto, este estudo demonstrou que adolescentes FH j?? apresentam uma influ??ncia negativa de vari??veis antropom??tricas, cardiovasculares e n??vel de atividade f??sica na biodisponibilidade de oxido n??trico salivar em filhos de hipertensos.