Submitted by Morgana Silva (morgana_linhares@yahoo.com.br) on 2016-06-27T19:25:34Z No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 3711153 bytes, checksum: 7cb2552e2a4b6fcab6b1c82e6e7ad2f4 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-06-27T19:25:34Z (GMT). No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 3711153 bytes, checksum: 7cb2552e2a4b6fcab6b1c82e6e7ad2f4 (MD5) Previous issue date: 2016-03-21 / This study presents an approach about the accessibility in e-commerce, whose research objective is to outline its structure through interaction with blind users in most accessed websites in Brazil, like Americanas.com, Neshoes.com.br and Walmart.com.br. Among the methodological aspects, was adopted the review literature with the realization of an exploratory and descriptive research through one qualitative and quantitative approach. The deployment of this research was divided into two stages: (1) automatic accessibility evaluation on websites that are part of the search and (2) accessibility test with five blind users divided into three tasks, namely: recognition navigation, search a product on the website and realize the purchasing procedures. For aspects related to the understanding of visual impairment, the concept of blindness was defined and explained specific aspects related to its classification and causes, as well as presenting the main legislation in force in the country and the use of technologies such as social inclusion. The accessibility as support for blind users on the web is approached with the purpose of deepening the theme, as well as major initiatives undertaken by international and national institutions. It also presents aspects related to e-commerce in Brazil, in which it discusses its concepts and characterization, describes the overview of the electronic market in Brazil and lists the main websites, considering the number of access. The automatic accessibility test reports showed that the websites analyzed did not pass by the test battery with a minimum level recommended by WCAG 2.0. In addition, the results with the user test showed that the websites have accessibility barriers that hindered navigation blind users in the analyzed pages, making it impossible, at least one user, to complete the purchase procedures. Therefore, are needed changes in the structure of pages tested with the objective of correcting the barriers reported in this study. Thus, companies involved in the study should understand the differences between the navigation of the blind users and sighted users, in order to provide inclusive and accessible digital information environments. / Apresenta uma abordagem acerca da acessibilidade em websites de comércio eletrônico, cujo objetivo é delinear sua estrutura através da interação com usuários cegos nos websites mais acessados no Brasil, das empresas Americanas, Netshoes e Walmart. Dentre os aspectos metodológicos, foi adotado o levantamento bibliográfico com a realização de uma pesquisa exploratória e descritiva através de uma abordagem quali-quantitativa. A aplicação da pesquisa foi dividida em duas etapas: (1) avaliação automática de acessibilidade nos websites que fazem parte da pesquisa e (2) teste de acessibilidade com cinco usuários cegos dividido em três tarefas, a saber: navegação de reconhecimento, pesquisa de um produto no website e realização dos procedimentos de compra. Em relação aos aspectos relacionados à compreensão da deficiência visual, foi definido o conceito da cegueira e explanados aspectos peculiares referentes a sua classificação e causas, além de apresentar as principais legislações vigentes no país e o uso de tecnologias como processo de inclusão social. A acessibilidade como suporte aos usuários cegos na web é abordada com a finalidade de aprofundamento da temática, bem como principais iniciativas desenvolvidas por instituições internacionais e nacionais. Apresenta, ainda, aspectos relacionados ao comércio eletrônico no Brasil, em que se discorre sobre seus conceitos e caracterização, descreve o panorama do mercado eletrônico no Brasil e elenca os principais websites, considerando o número de acessos. Os relatórios do teste automático de acessibilidade apontaram que os websites analisados não passaram na bateria de testes com o nível mínimo recomendado pelo WCAG 2.0. Além disso, os resultados com o teste de usuários demonstraram que os websites apresentam barreiras de acessibilidade que dificultaram a navegação de usuários cegos nas páginas analisadas, impossibilitando, pelo menos um usuário, de concluir os procedimentos de compra. Conclui-se, portanto, que são necessárias alterações na estrutura das páginas testadas com o objetivo de corrigir as barreiras relatadas no presente estudo. Deste modo, as empresas envolvidas no estudo devem compreender as diferenças entre a navegação dos usuários cegos e os videntes, com a finalidade de proporcionar ambientes informacionais digitais inclusivos e acessíveis.

Made available in DSpace on 2015-04-16T15:23:32Z (GMT). No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 4235200 bytes, checksum: 27d6eec67ee1dd074ed12eabe7bdf8f6 (MD5) Previous issue date: 2014-02-28 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES / This research analyzes the Government Portal of the State of Paraíba, considering accessibility for deaf users. This analysis is taken from the recommendations and guidelines of accessibility, associated to the principles of Information Architecture for the Web, both standards turn possible to identify barriers to access to information faced by these linguistic minorities. The problem corresponds to know whether the government portal of the State of Paraíba is in accordance with the guidelines and recommendations for web accessibility thus allowing accessibility for deaf users. To meet the overall objective, which is to analyze the Government portal of the State of Paraíba in the perspective of accessibility for deaf users, it was necessary to use the government Accessibility Model (e- MAG) created precisely in order to provide accessibility of Government portals of domain gov.br. The analysis results were confronted by the opinions of deaf users, so that it was possible to identify the main barriers of accessibility, that make such environments inaccessible, as well as it proposes suggestions to better meet the information needs of these users. The results indicated that the analyzed site constitutes as a unique place to give access to various knowledge entities and may be characterized as a system of cooperative information. It was also identified that it was structured according to the principles of AI for web, which contributes positively to access information quickly at least for the general users. However, with regard to access for deaf users, who have limited access to certain information, it was found that the main elements of accessibility appointed by the deaf users, are majority non existent, resulting in serious accessibility problems. Through the context of the inaccessibility of this Portal, which does not consist in a particular case, it is suggested that changes should be done in a way that allows the users access to information, especially through the strong presence of Libras. From the point of view of the objectives, the research is characterized as exploratory and descriptive, with a qualitative and quantitative approach. The encouragement the issue of accessibility in government portals consists of an Information Science concern, supported on the issue of the right to information, as a leading factor to the social responsibility practice inherent to this Science. Beyond the visible legal interest, as explained in the Brazilian legislation dealing with this issue, in which both understand the contribution of promoting accessibility, seizure, retention and reading speed with autonomy and independence of these linguistic minorities on web environments. / A presente pesquisa vislumbra analisar o Portal Governamental do Estado da Paraíba, considerando a acessibilidade para usuários surdos. A referida análise é feita a partir das recomendações e diretrizes de acessibilidade, aliados aos princípios da Arquitetura da Informação para a Web, ambas diretrizes, possibilitam identificar as barreiras de acesso à informação enfrentadas por estas minorias linguísticas. A problemática estabelecida corresponde a saber se o portal governamental do Estado da Paraíba está em conformidade com as diretrizes e recomendações de acessibilidade para a Web possibilitando dessa forma a acessibilidade para usuários surdos. Para atender ao objetivo geral que consiste em analisar o portal governamental do Estado da Paraíba na perspectiva da acessibilidade para usuários surdos, se fez necessário fazer uso do Modelo de Acessibilidade do Governo (e-MAG) criado justamente com o intuito de proporcionar a acessibilidade dos Portais governamentais de domínio.gov.br. Os resultados das análises foram confrontados pelas opiniões dos usuários surdos, de modo, que foi possível identificar as principais barreiras de acessibilidade, o que tornam tais ambientes inacessíveis, bem como propor sugestões para melhor atender as necessidades informacionais dos referidos usuários. Os resultados obtidos permitiram concluir que o Portal analisado se constitui como ponto único que dar acesso à várias entidades de conhecimento e pode ser caracterizado como um sistema de informação cooperativo. Identificou-se também que o mesmo foi estruturado de acordo com os princípios da Arquitetura da Informação para Web, o que contribui positivamente para o acesso à informação de forma rápida pelo menos para os usuários em geral. No entanto, no que se refere ao acesso por parte dos usuários surdos, que possuem limitações no acesso a determinadas informações, constatou-se que os principais elementos de acessibilidade apontados pelos próprios usuários surdos, são em sua maioria inexistentes, acarretando em sérios problemas de acessibilidade. Mediante o quadro da inacessibilidade do referido Portal, o que não consiste em um caso particular, sugere-se que haja modificações que privilegie a forma como tais usuários acessam as informações, especialmente através da presença marcante da Libras. Do ponto de vista dos objetivos a pesquisa se caracteriza como exploratória e descritiva, e no que tange a abordagem como quali-quantitativa. Incitar a acessibilidade nos portais governamentais consiste em uma preocupação da Ciência da Informação, respaldado na questão do direito ao acesso à informação, constituindo-se como fator preponderante para a prática da responsabilidade social inerente a esta Ciência. Além do visível interesse jurídico, explicitado na legislação Brasileira que trata desta temática, no qual ambos compreendem a contribuição da promoção da acessibilidade, na apreensão, retenção, rapidez de leitura com autonomia e independência por parte dessas minorias linguísticas frente aos ambientes Web.

This study is linked to the research line Development of Educational Technologies in Network, of the Professional Master's Degree in Educational Technologies in Network of the Federal University of Santa Maria, started from the problem: How to support the teachers, servers and technical-administrative in education of the Federal University of Pampa (Unipampa) in the process of creating accessible digital documents? In view of this questioning, the objectives listed were: 1) to propose solutions to make documents more accessible, providing democratization of information and knowledge; 2) promote accessibility at Unipampa through accessible digital documents; 3) adapt the accessibility recommendations WCAG 2.0 and eMAG 3.1 to the evolution of the manual. In this way, this research developed a manual with orientations for the creation of accessible digital documents in the text editors Microsoft Word 2010 and LibreOffice Writer. Moreover, to execute this study, the theoretical reference has brought information related to the democratization of information and knowledge, accessibility, assistive technology, universal design, as well as guidelines and recommendations for accessibility. The methodological approach for this project involved applied research, with a qualitative and descriptive approach and in the investigative context the case study was used. For the data collection, an online questionnaire was used to identify the degree of knowledge of the servers for the creation of digital documents and the importance of having a manual of guidelines for the accessibility of digital documents. After analyzing these data, a market research was made to identify the existence of manuals that guide the accessibility of digital documents. In addition, an exploratory research it was made with the intention of identifying features and functionalities that allow accessibility in documents in text editors (Microsoft Word 2010 and LibreOffice Writer); the guidelines WGAC 2.0 and eMAG 3.1 were also explored for the definition of adaptations to digital contents. Following this research, the final product of this dissertation was developed, the Guidelines Manual for creation digital documents accessible in the text editors Microsoft Word 2010 and LibreOffice Writer. After the manual was developed, the evaluation stage was followed, in which the servers and a blind consultant tested the manual and answered a questionnaire indicating possible improvements. Then the adjustments were made according to the suggestions given, and a document was created based on the guidelines of the manual which was sent to the servers, students and consultants for them to do the validation, answering whether the document was accessible or not. The results pointed out that the manual is a way to contribute with the servers of the Unipampa in the process of creation accessible digital documents. However, the contributions of the product developed in this study depend on the will and the conscience of the people to continue create and make available more accessible documents, making them a means of democratizing information and knowledge. / Este estudo, vinculado à linha de pesquisa Desenvolvimento de Tecnologias Educacionais em Rede, do Mestrado Profissional em Tecnologias Educacionais em Rede (MPTER), da Universidade Federal de Santa Maria (UFSM) partiu do seguinte problema: como apoiar os servidores, docentes e técnico-administrativos em educação, da Universidade Federal do Pampa (Unipampa) no processo de criação de documentos digitais acessíveis? Tendo em vista esse questionamento, foram elencados os seguintes objetivos: 1) propor soluções para tornar documentos mais acessíveis, proporcionando a democratização da informação e do conhecimento; 2) promover acessibilidade na Unipampa por meio de documentos digitais acessíveis; 3) adaptar as recomendações de acessibilidade WCAG 2.0 e eMAG 3.1 para o desenvolvimento do manual. Sendo assim, nesta pesquisa foi desenvolvido um manual com orientações para a criação de documentos digitais acessíveis nos editores de texto Microsoft Word 2010 e LibreOffice Writer. E, para a realização deste estudo, o referencial teórico trouxe informações relacionadas à democratização da informação e do conhecimento, acessibilidade, tecnologia assistiva, desenho universal, bem como diretrizes e recomendações de acessibilidade. A abordagem metodológica para este projeto envolveu pesquisa aplicada, com abordagem qualitativa, descritiva e do tipo estudo de caso do contexto da investigação. Para o levantamento de dados, utilizou-se um questionário on-line para identificar o grau de conhecimento dos servidores quanto à criação de documentos digitais acessíveis e à importância de ter um manual de orientações para acessibilidade de documentos digitais. Após a análise desses dados, realizou-se uma pesquisa de mercado para identificar a existência de manuais que orientam para a acessibilidade de documentos digitais. Além disso, foi realizada pesquisa exploratória, com a intenção de identificar recursos e funcionalidades que possibilitam a acessibilidade em documentos nos softwares editores de texto (Microsoft Word 2010 e LibreOffice Writer); também foram exploradas as diretrizes WGAC 2.0 e eMAG 3.1 para a definição das adaptações a conteúdos digitais. Na sequência desta pesquisa, desenvolveu-se o produto final desta dissertação, o manual de orientações para criação de documentos digitais acessíveis nos editores de texto Microsoft Word 2010 e LibreOffice Writer. Após o desenvolvimento do manual, passou-se para a etapa de avaliação, na qual os servidores e um consultor cego testaram o manual e responderam a um questionário, indicando possíveis melhorias. Então, realizaram-se os ajustes conforme as sugestões dadas, e - para finalizar - criou-se um documento baseado nas orientações do manual o qual foi enviado aos servidores, alunos e consultores para que eles fizessem a validação, respondendo se o documento estava acessível ou não. Os resultados apontaram que o manual é uma forma de contribuir com os servidores da Unipampa no processo de criação de documentos digitais acessíveis, atingindo-se assim os objetivos da pesquisa. Porém, as contribuições do produto desenvolvido neste estudo depende muito da vontade e da consciência das pessoas em continuar a criar e a disponibilizar documentos mais acessíveis, tornando-os meio de democratização da informação e do conhecimento.

nÃo hà / Analisa os Ãudio games no processo de ensino-aprendizagem de estudantes deficientes visuais. Problematiza a falta de acessibilidade nas tÃcnicas de mediaÃÃo da informaÃÃo, mostrando os Ãudio games do DosVox como chave no processo de mediaÃÃo de informaÃÃes para estes estudantes. As prÃticas informacionais oriundas da CiÃncia da InformaÃÃo proporcionam aos ambientes de aprendizagem novas maneiras de trabalhar, interagir e dar significado aos construtos informacionais. Reflete sobre os conceitos de deficiÃncia e deficiÃncia visual, sem perder de vista os Ãudio games, apresentados em paralelo aos jogos e vÃdeo games. Reflete tambÃm sobre o potencial dos sons como um ator na construÃÃo de sentidos e de mediaÃÃo da informaÃÃo, como o compartilhamento de sensaÃÃes pode ser percebido por meio da sonoridade e como os Ãudio games do DosVox sÃo usados. Tendo em vista as reflexÃes e problematizaÃÃes feitas sobre os Ãudio games e como podem ser instrumentalizados como ferramentas de mediaÃÃo, se questiona: como os Ãudio games podem se constituir como ferramenta de mediaÃÃo da informaÃÃo no contexto de ensino e aprendizagem de estudantes com deficiÃncia visual? Para responder ao questionamento se firma o objetivo geral: avaliar as possibilidades e uso dos Ãudio games do DosVox como ferramenta de mediaÃÃo da informaÃÃo no contexto de ensino e aprendizagem segundo a visÃo dos professores. Os especÃficos sÃo: Avaliar e discriminar os recursos dos Ãudio games do DosVox, no que tange ao processo de mediaÃÃo da informaÃÃo relativo ao ensino e aprendizagem de deficientes visuais; Analisar e caracterizar a percepÃÃo dos professores e estudantes na aplicabilidade dos Ãudio games como ferramenta de mediaÃÃo da informaÃÃo; identificar se os Ãudio games sÃo usados no processo educacional e se nÃo, por quÃ; realizamos um momento denominado Oficina de EssperimentaÃÃo Perceptual, para analisar o comportamento dos estudantes perante os Ãudio games. , Levando em conta a forma que o Ãudio desses jogos auxiliam o professor a estabelecer um canal de mediaÃÃo da informaÃÃo com os estudantes, usando o conceito de MediaÃÃo DialÃgica (GOMES, 2014 ) chamando a atenÃÃo para o potencial do profissional da informaÃÃo como mediador (ALMEIDA JÃNIOR, 2009; 2015) e com conceitos sobre games de Huizinga (1999), Caillois (1990) e de Cris Crawford (1982). Esta pesquisa à qualitativa e à calcada em 3 momentos metodolÃgicos. O primeiro se constitui de uma revisÃo bibliogrÃfica e exploratÃria, aproximando e colidindo argumentos relativos aos temas abordados ao longo da investigaÃÃo. A segunda à entrevista informal com professores especialistas na educaÃÃo de deficientes visuais somada a imersÃo feita por nÃs no campo de pesquisa, aventando momentos de uma coleta etnogrÃfica. Em terceiro lugar foi feita uma atividade com alunos usando Ãudio games em um momento mediativo tencionando compreender todo ciclo de mediaÃÃo informacional. As reflexÃes conclusivas apontam para o uso dos Ãudio games do DosVox como uma possibilidade a mais para mediar informaÃÃo para os estudantes visualmente limitados, apontando esta ferramenta como uma alternativa para mitigar a exclusÃo informacional, tornando o processo de ensino e aprendizagem um momento lÃdico, inclusivo e significativo

Submitted by Luciana Ferreira (lucgeral@gmail.com) on 2017-05-19T12:38:11Z No. of bitstreams: 2 Dissertação - Ana Stéfany da Silva Gonzaga - 2017.pdf: 11325510 bytes, checksum: d01ec004afc5c523743e0ca60d44fbbd (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Approved for entry into archive by Luciana Ferreira (lucgeral@gmail.com) on 2017-05-19T12:38:38Z (GMT) No. of bitstreams: 2 Dissertação - Ana Stéfany da Silva Gonzaga - 2017.pdf: 11325510 bytes, checksum: d01ec004afc5c523743e0ca60d44fbbd (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Made available in DSpace on 2017-05-19T12:38:38Z (GMT). No. of bitstreams: 2 Dissertação - Ana Stéfany da Silva Gonzaga - 2017.pdf: 11325510 bytes, checksum: d01ec004afc5c523743e0ca60d44fbbd (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Previous issue date: 2017-04-25 / Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de Goiás - FAPEG / This research is inserted in the context of the importance of the accessibility for the development of metropolitan regions. In this context, is considered that challenges faced by municipalities reach even more complexity when they are inserted in metropolitan regions. This problematic grow worse through factors such as the excessive use of automobiles, as well as the lack of integrated planning and management that prioritize displacements by public transport and that establish balanced guidelines of land use and occupation. Therefore, is research uses indicator to analyze the dynamics of accessibility between municipalities of metropolitan regions. Based on the conceptual and theoretical deepening about the metropolitan context, accessibility and its principles, this work focused on the public transport systems. / Esta pesquisa se insere no contexto da importância da acessibilidade para o desenvolvimento das regiões metropolitanas. Considera-se que os desafios enfrentados pelos municípios atingem ainda maior complexidade quando estes estão inseridos em regiões metropolitanas. Contribuem para o agravamento desta problemática fatores como o uso excessivo de automóveis, bem como a falta de planejamentos e gestões integradas que priorizem deslocamentos por transporte público e que estabeleçam diretrizes equilibradas de uso e ocupação do solo. Sendo assim, esta pesquisa se utiliza de indicadores para analisar a dinâmica da acessibilidade entre municípios de RMs. Baseado no aprofundamento teórico conceitual sobre o contexto metropolitano, a acessibilidade e seus princípios, este trabalho teve como foco os sistemas de transporte público coletivo.

A constante evolução da Web tem se mostrado como um fenômeno mundial que rapidamente precisa responder aos diversos segmentos da sociedade atual, com websites e aplicativos de compras, governo, bancos, entretenimento e outros. Nesse contexto, é necessário que o conteúdo Web possibilite acesso aos mais diferentes perfis de usuários, independentemente de suas deficiências ou necessidades especiais. Um outro fenômeno mundial é o envelhecimento da população. Os usuários senescentes (pessoas que estão em processo de envelhecimento, o qual acarreta declínio físico e mental gradual, ocorrendo geralmente nos indivíduos a partir de 60 anos de idade), apresentam algumas de suas capacidades reduzidas e, encontram, naturalmente, barreiras ao interagir com os serviços e conteúdos disponibilizados na Web. Essa população tem apresentado um índice de crescimento demográfico grande neste século em relação ao que se via nas gerações passadas. Apesar das exigências de legislação específica, recomendações e diretrizes que auxiliam o desenvolvimento de conteúdo acessível e usável, ainda há muitos problemas de acessibilidade e usabilidade que precisam ser resolvidos, diante do rápido avanço tecnológico observado nos recursos da Web atual. Em especial, observa-se pouca atenção às dificuldades que usuários senescentes possuem, pois a maioria de websites são projetados considerando como público-alvo, pessoas mais jovens e especializadas, muitas vezes, treinadas para interagir nos websites. Portanto, é relevante um apoio para avaliação das páginas Web, visando atender as necessidades dos usuários senescentes. A proposta deste projeto foi desenvolver um apoio para a avaliação de acessibilidade e usabilidade na Web, considerando-se o perfil dos senescentes, com vistas a proporcionar um feedback objetivo, aos desenvolvedores e especialistas. Esse apoio foi elaborado por meio de um Checklist que foi desenvolvido, com base em procedimentos científicos, e análises realizadas, sobre sua aplicação. / The constant evolution of the Web has proven to be a worldwide phenomenon that quickly needs to address the various segments of current society (websites and web applications, government, banks, entertainment and others). In this context, it is necessary that the Web content provides the possibility of access to the different user profiles, regardless of their disabilities or special needs. Another worldwide phenomenon is the aging population. The senescent users (people who are in the aging process, which leads to gradual physical and mental decline, usually occurring in individuals from the age of 60) have some of their capacities limited and they face barriers to interact with services and content available on the Web. This population has shown a high growth rate in this century in comparison to what was observed in past generations. Despite of the demands for specific legislation, recommendations and guidelines that assist the development of content accessible and usable, there are still many problems of accessibility and usability that need to be solved, given the rapid technological advances seen in the current Web resources. In particular, there is little attention to the difficulties that senescent users have, given that most websites are designed considering target audience that usually is composed of young people and specialists, often trained to interact on websites. Therefore, it is important to support evaluation of Web pages, to meet the requirements of senescent users. The purpose of this project is to develop a support for the evaluation of web accessibility and usability, focusing on the older people, in order to provide clear feedback to developers and experts. This support was prepared by a Checklist that was developed based on scientific procedures, and analyzes on its application.

Esta pesquisa aborda a questão da acessibilidade e da usabilidade em ambientes virtuais de aprendizagem que tem como foco o desenvolvimento da aprendizagem de estudantes surdos. O problema de investigação centra-se no seguinte questionamento: Que princípios um ambiente virtual de aprendizagem deve ter para que o estudante surdo possa desenvolver a aprendizagem? Temos como objetivo analisar o ambiente virtual de aprendizagem utilizado pela instituição lócus da pesquisa, bem como descrever e avaliar a efetividade do ambiente no desenvolvimento da aprendizagem do estudante surdo. Esta pesquisa possui uma abordagem qualitativa realizada por meio de revisão bibliográfica e de pesquisa empírica com base na análise de entrevistas semiestruturadas realizadas com estudantes surdos, os intérpretes de libras, a coordenação do Núcleo de acessibilidade da universidade lócus da pesquisa, como também a análise do ambiente virtual de aprendizagem utilizado pela universidade. No intuito de pesquisarmos a questão da acessibilidade e da usabilidade de ambientes virtuais de aprendizagem no que diz respeito ao desenvolvimento da aprendizagem de estudantes surdos, elaboramos quatro capítulos. Os conteúdos presentes nos capítulos dizem respeito à trajetória da educação à distância no Brasil e no mundo, os conceitos de acessibilidade e de usabilidade, bem como o perfil de acesso de estudantes surdos à educação, aspectos relacionados à educação de surdos, a identidade surda, aspectos da aprendizagem e a cognição visual como possibilidade de aprendizagem. Além disso, discutimos os ambientes virtuais de aprendizagem e como a acessibilidade e a usabilidade se constituem concretamente nesses ambientes, principalmente em relação à aprendizagem de estudantes surdos, enfatizando a linguagem visual como possibilidade para o desenvolvimento da aprendizagem de estudantes surdos e o percurso metodológico delineando os sujeitos da pesquisa, caracterizando o lócus da pesquisa e analisando os dados coletados nas entrevistas. Como considerações finais, são propostos delineamentos relativos às ações de acessibilidade e de usabilidade dos ambientes virtuais de aprendizagem; a utilização destes ambientes por estudantes surdos bem como no processo, desenvolvimento e efetivação da aprendizagem de tais estudantes no âmbito da educação a distância; a compreensão do papel da cognição visual na construção do conhecimento do sujeito surdo e a ações relacionadas ao protagonismo do sujeito surdo nas instituições de ensino considerando as necessidades deste grupo, advindas do próprio sujeito. / This research addresses the issue of accessibility and usability in virtual learning environments that focuses on the development of learning for deaf students. The research problem focuses on the following question: What principles should a virtual learning environment have in order for the deaf student to develop learning? We aim to analyze the virtual learning environment used by the research institution, as well as to describe and evaluate the effectiveness of the environment in the development of deaf student learning, This research has a qualitative approach carried out by means of bibliographical review and empirical research based on the analysis of semi-structured interviews with deaf students, the interpreters of pounds, the coordination of the Accessibility Center of the university locus of the research, as well as the analysis of the virtual learning environment used by the university. In order to investigate the accessibility and usability of virtual learning environments with regard to the development of learning of deaf students, we have elaborated four chapters. The contents present in the chapters relate to the trajectory of distance education in Brazil and in the world, the concepts of accessibility and usability, as well as the access profile of deaf students to education, aspects related to education of the deaf, deaf identity, aspects of learning and visual cognition as a learning possibility. In addition, we discuss the virtual learning environments and how accessibility and usability are concretely constituted in these environments, especially in relation to the learning of deaf students, emphasizing the visual language as a possibility for the development of the learning of deaf students and the methodological path delineating the research subjects, characterizing the research locus and analyzing the data collected in the interviews. As final considerations, proposals are outlined regarding the accessibility and usability actions of virtual learning environments; the use of these environments by deaf students as well as in the process, development and effectiveness of the learning of such students in the scope of distance education; the understanding of the role of visual cognition in the construction of knowledge of the deaf subject and actions related to the protagonism of the deaf subject in educational institutions considering the needs of this group, coming from the subject itself.

O presente trabalho visa analisar o impacto do curso de formacao para educadores sociais, tambem conhecido por Acoes Multiplicadoras: o museu e a inclusao sociocultural, uma das frentes de trabalho da Pinacoteca do Estado de Sao Paulo. A investigacao tem a intencao de esclarecer como as acoes educativas da Pinacoteca podem contribuir com o trabalho dos educadores sociais. Quais sao os ganhos e limites de sua intervencao? Elas auxiliam na inclusao e expansao do publico em vulnerabilidade social? Qual e a percepcao do educador social? Ao promover o encontro entre o publico em vulnerabilidade social e as obras de arte, acredita-se estar reduzindo a desigualdade do acesso aos bens e servicos culturais. Todavia, alguns autores criticam esse pensamento afirmando nao ser possivel criar um vinculo profundo e duradouro. A principal abordagem metodologica utilizada na pesquisa foi a qualitativa e para coletar os dados selecionamos os participantes do curso nos anos de 2012 e 2013. Nessa ocasiao, consideramos a observacao participativa, a aplicacao de questionario e a entrevista com a coordenadora do Programa de Inclusao Sociocultural - PISC. Atraves da observacao participante, verificou-se que o sentido do curso e ressignificado segundo a realidade e o esforco criativo do educador social, a quem ele contribui ampliando sua atuacao profissional. Ficou evidente tambem que o seu intuito e difundir as potencialidades do museu e acessibilizar instrumentos e recursos que podem ser usados em projetos socioeducativos. Mas no que tange ao desejo da instituicao por formar novos publicos, nao se pode contar nem com a consolidacao da parceria, e nem com a modificacao significativa do publico, ja que este tem pouca capacidade de criar habitos culturais duradouros / The aim of this work is to analyse the impact of the course for social educator formation, also known as Acoes Multiplicadoras; o museu e a inclusao sociocultural, one of the initiatives of the Sao Paulo State Pinacotheca. The investigation intents to understand how educational initiatives by the Pinacotheca may be an aid to the work of social educators. What are the gains and the limits of their intervention? Do these initiatives help in including and expanding the public under social vulnerability? What are the perceptions of the social educator? When trying to promote an encounter between the public under social vulnerability and the works of art, one believes that the inequality of the access to cultural assets and services is reduced. However, some authors criticise this point of view, by stating that it is not possible to create deep and lasting links. The present research used mainly a qualitative approach. In order to collect the data, I selected the participants of the course in the years 2012 and 2013. In this occasion, I engaged in a participative observation and applied forms. I also interviewed the coordinator of the Sociocultural Inclusion Program. Through participative observation, I verified that the meaning of the course is resignified according to the reality and the creative efforts of the social educator, who has in this way his or her professional activity enlarged. It became evident too that its goal is to take to the public the possibilities of the museum and to grant access to the instruments and resources that can be used in socioeducational projects. Yet, as regards the ambition of the institution to form new publics, it is not possible to assert either that the cooperation is consolidated or that the public has been substantially modified, once that the public does not have the capacity to create lasting habits

A atual Lei de Diretrizes e Bases da Educação Nacional nº 9394/96 estabelece como princípio básico a Educação Inclusiva, recomendando aos Estados e aos Municípios que o atendimento de aluno com deficiência seja realizado em classe regular de ensino. Os desafios para a implantação de ações que efetivem, com sucesso, a política pública educacional inclusiva fazem parte do cotidiano escolar. No Amazonas, essa realidade é desafiadora, pois práticas educacionais tradicionais de segregação predominam no contexto do estudo. O sistema público ainda mantém classes especiais no ensino regular, enfatizando o enfoque educacional da integração e o enfoque inclusivo encontra muitas barreiras para se consolidar como política pública. O objetivo desta pesquisa foi conhecer a percepção dos professores da rede pública da Cidade de Manaus, sobre o processo de inclusão educacional de alunos com deficiência, do Ensino Básico ao Ensino Superior. Buscamos também identificar quais adaptações foram necessárias para receber estes alunos; identificar as práticas docentes realizadas pelos professores, visando à inclusão dos alunos com deficiência; conhecer se houve ou não modificações no Projeto Político-Pedagógico e investigar junto aos Secretários Estadual e Municipal a existência de políticas públicas inclusivas no Município de Manaus. Optamos por realizar entrevista semiestruturada com 15 professores do Ensino Básico e 15 docentes do Ensino Superior, além dos Secretários de Educação Estadual e Municipal. Os dados foram analisados qualitativamente, utilizando-se análise temática de conteúdo. Os resultados mostram que em relação às adaptações arquitetônicas, as escolas da Educação Básica, segundo os professores, não estão preparadas para receber os alunos com deficiência, ao contrário da IES, onde os docentes informaram que adaptações como rampas e banheiros foram realizadas. Em relação a adaptações de material pedagógico, constatamos que as escolas da Educação Básica possuem material adaptado, o que não acontece no Ensino Superior. Com relação aos projetos pedagógicos, verificamos que os professores da Educação Básica desconhecem este documento, diferente dos docentes do Ensino Superior. No que se refere às adaptações atitudinais, constatamos a iniciativa dos professores da Educação Básica em realizar campanhas de sensibilização, visando favorecer a inclusão, distintamente dos docentes do Ensino Superior, que não as realizam, e esperam da instituição ação neste sentido. A ausência de projetos sobre inclusão e acessibilidade foi também relatada pelos Secretários Estadual e Municipal. Estes resultados permitem concluir que não há uma política educacional que contemple a inclusão de pessoas com deficiência no ensino, seja estadual ou municipal, em Manaus. E no Ensino Superior público, constatamos a realização das adaptações arquitetônicas, ficando evidente a necessidade de estabelecer programas e ações que garantam as condições necessárias ao atendimento dos alunos com necessidades educacionais especiais. / The current Directives and Bases for National Education law nº 9394/96 establishes inclusive education as its basic principle, recommending states and cities to include disable students in regular teaching classes. Challenges to implement actions that successfully put into operation the public educational policy are part of the school routine. In Amazonas, Brazil, this is a challenging reality since traditional educational practices of segregation predominate in this context. The public system still maintains special classes in regular teaching stressing that educational integration and inclusive focus face many obstacles to be consolidated as a public policy. This study aimed to identify the perceptions of public school teachers in Manaus, AM, Brazil concerning the process of educational inclusion of students with disabilities from primary school to college. It also identifies what adaptations were necessary to receive these students and teaching practices developed by teachers aiming to include disabled students; determines whether there were modifications in the pedagogical political projects; and investigates with the state and city secretaries the existence of inclusive public policies in Manaus. A semi-structured interview was conducted with 15 primary school teachers and 15 college professors, and also with the State and City Education Secretaries. Data were qualitatively analyzed through thematic content analysis. According to the teachers, schools are not architecturally adapted to receive disabled students. Professors at the IES (Institute of Higher Education) on the other hand, reported that adaptations such as ramps and bathrooms were implemented. In relation to adaptations to the pedagogical material, primary schools have adapted pedagogical material while the higher education institution has not. On the contrary of higher education professors, primary schools teachers have no knowledge concerning the pedagogical project. In relation to attitudinal adaptations, basic schools teachers promoted sensitizing campaigns to favor inclusion while higher education professors expected the institution promote such actions. The state and city secretaries also reported a lack of projects addressing inclusion and accessibility. These findings indicate there is not an educational policy addressing the inclusion of disabled individuals in the state and city educational system in the city of Manaus, AM, Brazil. Architectural adaptations were implemented in higher education facilities but the need to establish programs and actions to meet the students\' special educational needs is apparent.

A pesquisa Reabilitação do Museu: Políticas de Inclusão Cultural por meio da Acessibilidade investiga a relação museu e pessoas com deficiência analisando as teorias e práticas voltadas à ação cultural e programas inclusivos. Investiga também os conceitos de inclusão e acessibilidade em relação ao museu e à mediação cultural, utilizando para tanto os depoimentos de integrantes dos dois lados do sistema pesquisado: pessoas com deficiência representando o público beneficiário e gestores das instâncias pública e privada representando os museus e instituições culturais. A finalidade desta dissertação é demonstrar a necessidade de uma nova forma de atuação institucional que leve em consideração o direito e o desejo das pessoas com deficiência em se beneficiarem com o acesso à cultura, à arte e ao patrimônio cultural, o que implica conseqüentemente, em novas estratégias de mediação e acesso à informação na gestão de equipamentos culturais. A pesquisa oferece subsídios práticos e teóricos para a implantação de políticas culturais que promovam o acesso à informação, ao patrimônio e às atividades culturais para pessoas com deficiência e mobilidade reduzida, com a possibilidade de extensão destes benefícios para outros públicos. / The research Rehabilitation of Museum: Policies of Cultural Inclusion through Accessibility investigates the relationship between museums and people with disabilities by the analysis of practices and theories about cultural actions and inclusive programs. Also investigate the accessibility and inclusion concepts in relation to museums and cultural mediation using for this objective the testimony of people representing the two sides of this system: people with disabilities the target audience, and directors and cultural agents of public and private museums and cultural institutions. This research aim to show the necessity of a new way of institutional action that consider the desire and rights of people with disabilities in have benefits with the cultural, artistic and heritage access, that force this spaces to develop new forms of mediation and access to the information in the administration of this spaces . The research offer practical and theory subsidy to the creation of cultural politicies to promote access to information, heritage and cultural activities for people with disabilities and reduced mobility, with the possibility of extension of this benefits for other visitors.