Submitted by Paulo Junior (paulo.jr@fgv.br) on 2011-01-10T18:35:27Z No. of bitstreams: 1 Antonia de Sena Ribeiro Trajano.pdf: 363921 bytes, checksum: 5f5f5384a98effa5e3ae01e8298ac029 (MD5) / Approved for entry into archive by Paulo Junior(paulo.jr@fgv.br) on 2011-01-10T18:35:48Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Antonia de Sena Ribeiro Trajano.pdf: 363921 bytes, checksum: 5f5f5384a98effa5e3ae01e8298ac029 (MD5) / Made available in DSpace on 2011-01-31T12:04:15Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Antonia de Sena Ribeiro Trajano.pdf: 363921 bytes, checksum: 5f5f5384a98effa5e3ae01e8298ac029 (MD5) Previous issue date: 2010-12-21 / Esta pesquisa foi realizada com o objetivo de investigar quais os princípios e práticas de sucesso adotados por uma empresa paraense e compará-los com a literatura proposta por Meister (1999) e Éboli (2004). Para possibilitar este trabalho,os meios utilizados foram o estudo de caso e as pesquisas bibliográficas, documental e de campo. O levantamento bibliográfico contemplou o novo ambiente organizacional e de gestão de pessoas, a transmissão do conhecimento nas empresas, a aprendizagem organizacional, a gestão por competências e a educação corporativa. A pesquisa de campo forneceu dados que permitem concluir que a empresa pesquisada adota os princípios de sucesso de competitividade, perpetuidade, cidadania, parceria e sustentabilidade.Quanto aos princípios de conectividade e disponibilidade, verificou-se que a empresa não os transformou em práticas efetivas, a exemplo do que ocorre com a maioria das empresas que adotam a Sistema de Educação Corporativa no Brasil.

Submitted by marcia relvas de souza (mrelvas2009@hotmail.com) on 2012-09-24T14:53:34Z No. of bitstreams: 1 DISSERTAÇÃO MARCIA RELVAS.pdf: 824121 bytes, checksum: 5ae511291096ecd8eed95d3e3cfbbab8 (MD5) / Approved for entry into archive by ÁUREA CORRÊA DA FONSECA CORRÊA DA FONSECA (aurea.fonseca@fgv.br) on 2012-09-24T16:05:30Z (GMT) No. of bitstreams: 1 DISSERTAÇÃO MARCIA RELVAS.pdf: 824121 bytes, checksum: 5ae511291096ecd8eed95d3e3cfbbab8 (MD5) / Approved for entry into archive by Marcia Bacha (marcia.bacha@fgv.br) on 2012-09-27T13:56:27Z (GMT) No. of bitstreams: 1 DISSERTAÇÃO MARCIA RELVAS.pdf: 824121 bytes, checksum: 5ae511291096ecd8eed95d3e3cfbbab8 (MD5) / Made available in DSpace on 2012-09-27T13:56:35Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DISSERTAÇÃO MARCIA RELVAS.pdf: 824121 bytes, checksum: 5ae511291096ecd8eed95d3e3cfbbab8 (MD5) Previous issue date: 2012-08-01 / Organizational learning has emerged as a relevant issue in organizational studies. This study aimed to identify, from the perception of managers responsible for people or knowledge management, in which way judicial organizations implement practices that can facilitate the process of organizational learning. The theoretical basis was developed from the theories about organizational learning, knowledge and skills. The research is characterized as qualitative and descriptive and the data was collected through literature review and field research. The option for the field research was the semi-structured interviews, carried out with managers of four different courts, states and federal regional. The data analysis shows that judicial organizations are implementing actions related to organizational learning, but there is still a great challenge in empowering them in search of a collective growth. Moreover, it showed the importance of coordination of these actions and context that helps the learning process. However, the survey revealed that some factors may inhibit this process. Investments and effort to implement practices and technologies are noticed, as well as an enthusiasm and the conclusion by the managers that the Judiciary had a breakthrough in latest years. / A aprendizagem organizacional tem se apresentado como tema relevante nos estudos organizacionais. Este estudo teve por objetivo identificar, a partir da percepção de gestores responsáveis pela gestão de pessoas ou do conhecimento, de que maneira as organizações judiciárias implementam práticas que possam facilitar o processo de Aprendizagem Organizacional. A base teórica foi desenvolvida a partir das teorias sobre a aprendizagem organizacional, conhecimento e competências. A pesquisa caracteriza-se como qualitativa e descritiva e os dados foram coletados por meio de pesquisa bibliográfica e de campo. Para a pesquisa de campo, optou-se pela realização de entrevistas semiestruturadas com gestores de quatro diferentes Tribunais, estaduais e regionais federais. A análise dos dados demonstra que as organizações judiciárias vêm implementando ações vinculadas ao aprendizado organizacional, mas, ainda, há um grande desafio em potencializá-las na busca de um crescimento coletivo. Revela, ainda, a importância da coordenação dessas ações e do contexto que facilite o aprendizado, além de indicar que alguns fatores podem inibir esse processo. Nota-se o entusiasmo dos gestores e o esforço na implementação de tecnologias e práticas e a constatação, por parte dos mesmos, de que o Poder Judiciário teve um avanço nos últimos anos.

Submitted by Paulo de Tarso Cancela Campolina de Oliveira (paulocampolina@hotmail.com) on 2012-09-12T19:58:28Z No. of bitstreams: 1 DMEX.2010.V.14.06.2012 - VERSÃO FINAL.doc: 2653184 bytes, checksum: 6a1de479e8977444748bd02abdcd3c9e (MD5) / Approved for entry into archive by Janete de Oliveira Feitosa (janete.feitosa@fgv.br) on 2012-10-01T14:38:56Z (GMT) No. of bitstreams: 1 DMEX.2010.V.14.06.2012 - VERSÃO FINAL.doc: 2653184 bytes, checksum: 6a1de479e8977444748bd02abdcd3c9e (MD5) / Approved for entry into archive by Marcia Bacha (marcia.bacha@fgv.br) on 2012-10-03T17:57:08Z (GMT) No. of bitstreams: 1 DMEX.2010.V.14.06.2012 - VERSÃO FINAL.doc: 2653184 bytes, checksum: 6a1de479e8977444748bd02abdcd3c9e (MD5) / Made available in DSpace on 2012-10-03T17:58:21Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DMEX.2010.V.14.06.2012 - VERSÃO FINAL.doc: 2653184 bytes, checksum: 6a1de479e8977444748bd02abdcd3c9e (MD5) Previous issue date: 2012-07-06 / This thesis studies the implications of learning processes in the accumulation of technological capabilities within the National Treasury Secretariat – STN, an agency of the Ministry of Finance of Brazil, during the period between 1986 and 2005. It aims to expand studies in the field of Innovation in the Public Sector. With this goal, the analytical frameworks of Figueiredo (2009) and Bell and Pavitt (1995) developed to investigate cases of accumulation of technological capabilities in the Private Sector were adapted. Following these frameworks, based on evidence collected in documentary research and observation, learning processes related to the acquisition and conversion of knowledge, were examined based on two key features: variety and intensity; and accumulation of skills was studied based on four pre-established technology functions. From the analysis conducted, it was observed a relationship between increasing use of learning mechanisms and improvement of technological capabilities in the ambit of the STN. The accumulation and improvement of technological capabilities occurred at different speeds, reaching advanced level in 5, 7,10, and 12 years respectively in the functions of: 'Financial Management', 'Federal Management', 'Institutional Management' and 'Debt Management'. Observing, from this level, the development of innovative capabilities. Corroborating conclusions reached in previous studies conducted in private organizations, this research shows that learning processes fostered significant changes in the STN, making possible an accumulation of technological capabilities, especially after the institutional area of the Secretariat was strenghened – during 1995. Therefore, to emphasize the implications of learning processes in the accumulation of technological capabilities within the STN, this study can contribute to reducing the gap between the volumes of works related to corporate innovation and innovation in the public sector, it is reasonable to assume that conclusions reached herein may be useful to the activities of public managers, policymakers, scholars of public administration, among other social actors. / Estudo de caso, referente a acumulação de capacidades tecnológicas e aos processos subjacentes de aprendizagem no âmbito da Secretaria do Tesouro Nacional do Brasil - entre 1986 a 2005

Orientador: Carlos Eduardo Facin Lavarda. / Dissertação (mestrado) - Universidade Regional de Blumenau, Centro de Ciências Sociais Aplicadas, Programa de Pós-Graduação em Ciências Contábeis.

Orientador: Giancarlo Gomes. / Dissertação (Mestrado em Administração) - Programa de Pós-Graduação em Administração, Centro de Ciências Sociais Aplicadas, Universidade Regional de Blumenau, Blumenau,

Orientador: Denise Del Prá Netto Machado. / Tese (Doutorado em Ciências Contábeis e Administração) - Programa de Pós-Graduação em Ciências Contábeis e Administração, Universidade Regional de Blumenau, Blumenau.

Mudanças sempre fizeram parte da condição humana, e a história demonstra sua gradativa aceleração em todos os aspectos em que o ser humano tem influência. Seus reflexos vêm ocorrendo na sociedade e nas instituições que a compõem, manifestando-se também nas empresas. Assim, as mudanças nas organizações jamais deixaram de existir, pois a organização interage com o ambiente, sofre influências da dinâmica do mesmo e acaba desenvolvendo ajustes para adaptar-se a essas novas condições. Este estudo objetivou identificar mudanças e aprendizagens organizacionais na empresa Siderúrgica A. J. Borghetti & Cia Ltda no período de 2004 a 2012. Os objetivos específicos referem-se a: verificar quais foram as mudanças organizacionais mais significativas na empresa nos últimos anos levando em consideração a aprendizagem, inovação e sistemas/processos conforme a Teia da Aprendizagem, as ênfases adotadas na literatura da Aprendizagem Organizacional propostas por Antonello (2005); relatar o contexto nas quais as mudanças ocorreram e identificar processos e práticas de aprendizagem decorrentes das mudanças da empresa. A pesquisa caracteriza-se como exploratória e descritiva numa abordagem qualitativa. Os procedimentos técnicos empregados foram pesquisa bibliográfica, documental e de campo. A estratégia de investigação adotada foi o estudo de caso único. A pesquisa empírica foi conduzida por meio de entrevistas com a alta direção e colaboradores estratégicos de cada setor. Os resultados da pesquisa permitiram verificar as mudanças fundamentais ocorridas na empresa desde o momento em que passou a ser gerenciada somente pelos membros da família Borghetti, tendo como fases: a adaptação gerencial; expansão do ramo de negócios e busca de novos mercados. A empresa A. J. Borghetti propiciou espaços para a participação dos grupos nos processos de aprendizagem, e estes espaços foram destacados positivos por todos os entrevistados, como relevantes e importantes. A análise dos processos de aprendizagem organizacional revelou que a empresa apresentou grandes fatores para que seus colaboradores desenvolvessem a aprendizagem no sistema fechado. Evidenciou-se que os colaboradores compreendem seu processo de aprendizagem através de uma relação de ação e reflexão, e há um reconhecimento de que a empresa apresenta um contexto favorável para que esta aconteça em seus âmbitos: individual e grupal. As principais aprendizagens adquiridas são relacionadas à: (1) experiências de aprendizagem através de situações formais e informais na trajetória de mudanças e (2) construção de sentidos sobre o processo através de tarefas desenvolvidas. As conclusões apontam que a mudança é percebida de forma favorável na empresa, pois tanto a direção como seus colaboradores entendem que estas significam a permanência da empresa no mercado e na competitividade. A sucessão vem para contribuir com uma renovação da gestão, que, sem abrir mão da formalização, das regras e do controle, adota um estilo participativo e de valorização dos colaboradores, e este processo está sendo reconhecido por todos pelo crescimento que a empresa A. J. Borghetti & Cia Ltda vem acumulando desde a concretização do seu processo de tornar-se uma empresa familiar. / 116 f.

Este estudo objetivou principalmente analisar, sob a lente da aprendizagem organizacional, se as mudanças ocorridas nas relações do trabalho afetaram Organizações de Apoio às Entidades Sindicais. Sua atenção recaiu em especial nas negociações coletivas e atividades dos sindicatos nos anos 90. As finalidades específicas deste trabalho foram: identificar as competências organizacionais destas organizações antes do período da década de 90; as competências organizacionais demandadas pelas organizações a partir da primeira metade dos anos 90; como os processos de aprendizagem organizacional desenvolvidos foram percebidos pelos sindicatos após 1994 no Brasil; os eventos que originaram estas novas competências, os conhecimentos associados a estas competências e como a rede constituída a partir destes processos de aprendizagem organizacional afetou os demais agentes da mesma; e, finalmente, elaborar histórico das organizações no período da década de 90 em diante para contextualização do estudo. Os pontos de partida teóricos foram dois: a aprendizagem organizacional (inclusive a discussão econômica sobre conhecimento e aprendizagem), relações de trabalho (para a contextualização do ambiente de atuação destas organizações). Sobre aprendizagem organizacional abordaram-se o debate sobre competências organizacionais e, particularmente, a própria aprendizagem organizacional. A discussão teórica sobre aprendizagem - organizacional concentrou se nas compilações existentes e vertentes nelas identificadas. A abordagem teórica baseou-se no construcionismo social interpretacionista. A pesquisa empírica investigou as atividades de duas organizações de apoio ao movimento sindical brasileiro com foco temporal no período de 1990 em diante. A pesquisa realizada foi qualitativa, descritiva, com coleta de dados por meio de análise documental e bibliográfica e entrevistas semi-estruturadas. A pesquisa realizada demonstrou que as organizações experimentaram importantes processos de aprendizagem organizacional nos quais novas competências foram desenvolvidas. Destacou-se a competência de relacionamento, responsável pela estruturação de redes de conhecimento sindical que permitiram a introdução de inovações nas organizações estudadas e sua incorporação ao sistema nacional de inovação. / The main target of this study was to use the organizational learning approach to analyze whether the changes that took place regarding labor relationships affected organizations that supported unions, causing new competencies and creating organizational learning processes. The thesis was especially interested in collective bargaining and union activities during the 90?s. The thesis intended to get these following specific targets: to identify, under Mills? concept, the organizational competencies before the 90?s; the organizational competencies demanded by these organizations from the first half of the 90?s; what the unions noticed about the organizational learning processes after 1994 in Brazil; how the organizational net formed through these organizational learning processes affected the other net partners; finally, to describe the organizational historic reports about the 90?s to design the study context. Regarding the theoretical point of view, two starting points were considered: the organizational learning (including also the economic elements of the discussion about knowledge and learning), labor relations (from where the contextual elements of the organizational enviroment were taken). Regarding organizational learning, some aspects about organizational competencies and, more deeply, about the organizational learning itself were studied. As for this point, theoretical discussion was focused on the compilation works and the several tendencies identified by them. The theoretical approach was based on social constructionist interpretativism. The empiric research covered two important supportive union organizations in the Brazilian union movement as of in 1990. The research was qualitative, descriptive and obtained data from documents, bibliographie analyzis and semi-structured interviews. The research showed that both organizations experienced important organizational learning processes new competencies were developed on these processes. Among these competencies, the relationship competencies, responsible for the nets?union knowledge that allowed the introduction of innovation inside the two studied organizations, as well as the system of national innovation.

Diante de mercados globais, interligados em tempo real, as empresas se vêem diante do desafio de se tornarem mais flexíveis, centrarem-se em suas principais competências e, sobretudo, terem a capacidade de dar respostas rápidas e adequadas às mudanças, em um ambiente onde a tempestividade da resposta pode ditar o sucesso ou o fracasso de uma empresa. Nesse contexto, a auditoria interna, em razão do seu posicionamento estratégico e permeabilidade por toda a organização, pode contribuir mais efetivamente para a melhoria dos processos produtivos e de gestão das organizações, através de uma atuação diferenciada de seus auditores. Por sua vez, a aprendizagem organizacional, entendida como um processo de apropriação e geração de novos conhecimentos, voltado para a construção ou desenvolvimento de novas competências, pode potencializar o valor agregado dos trabalhos de auditoria. Dentro dessa perspectiva, a resolução coletiva de problemas, baseada nas constatações de auditoria, pode tornar-se um veículo eficaz para alavancar o processo de aprendizagem por toda a organização. O presente trabalho procura avaliar os impactos da difusão dos princípios e conceitos de aprendizagem organizacional nas práticas de trabalho dos auditores internos, através de uma estratégia focada na resolução coletiva de problemas, tomando como objeto de pesquisa o processo desenvolvido na área de auditoria interna do Banco do Brasil S.A. A pesquisa, qualitativa na sua essência e orientada pela Grounded Theory (Glaser & Strauss, 1967; Strauss & Corbin, 1990), abrangeu o acompanhamento de 30 eventos desenvolvidos no âmbito da unidade de pesquisa, desembocando em 34 fontes primárias, derivadas de relatos, relatórios, transcrição de vídeos e entrevistas, memorandos, etc. Como resultante, o trabalho apresenta e avalia os principais impactos verificados nas práticas de auditoria interna, bem como nas ações dos indivíduos participantes do processo. O estudo abrange, também, a identificação das principais barreiras para aprendizagem e das competências básicas requeridas para condução de um processo de aprendizagem organizacional dessa natureza.

O contexto atual das organizações requer mudanças constantes e também novas habilidades, as quais em nada lembram as organizações do passado, marcadas por uma visão mecanicista. Nas organizações modernas, a aprendizagem tornou-se fundamental e imprescindível para a sobrevivência. O setor de Treinamento, enquanto subsistema da área de Recursos Humanos, pode ser um excelente mediador da aprendizagem. No entanto, o dia-a-dia das organizações revela uma grande lacuna entre o que se investe em treinamento e o que se aplica na prática, ou seja, não há uma consolidação dos treinamentos e os resultados ficam aquém do esperado. Diante desta problemática busca-se, então, avaliar o Programa de Desenvolvimento de Gestores (PDG) da Cameco do Brasil Ltda. em relação à abordagem da Aprendizagem Organizacional, considerando-se a consolidação do treinamento e o desenvolvimento de competências. Entende-se relevante analisar este programa sob à luz da abordagem da Aprendizagem Organizacional, por ser uma abordagem que propõe diferentes formas de desenvolver a capacidade de aprendizagem das organizações. O programa de treinamento, no caso: Programa de Desenvolvimento de Gestores ( PDG), objeto de estudo desta dissertação, é parte de um programa maior 9 da empresa – o Programa de Educação Continuada. Os participantes do PDG são funcionários que estão em cargos de supervisão ou estão sendo preparados para assumir novas funções no futuro. O método utilizado para investigação é de natureza qualitativa, apresentado sob a estratégia de estudo de caso em uma única empresa, elaborado com base em entrevistas semi-diretivas e observação participante. Para fins de interpretação dos resultados, utilizou-se análise de conteúdo, sendo que as unidades de análise foram elaboradas e agrupadas de acordo com o tema. Num primeiro momento foi efetuada uma pré-análise e após, realizou-se a interpretação dos resultados à luz de alguns pressupostos teóricos da Aprendizagem Organizacional que embasaram as categorias de análise. Os resultados da pesquisa apontam para o fato de que transformar o treinamento em ações aplicáveis dentro da organização requer profundas mudanças na maneira de pensar e agir, o que não parece ter ocorrido na situação da empresa pesquisada. Uma infra-estrutura adequada, por parte da empresa, no sentido de apoiar este tipo de programa é fundamental. Em contrapartida, se as pessoas não possuem um interesse genuíno em aprender, nem sentem de que forma suas vidas serão afetadas com isso, definitivamente, nenhum programa terá bons resultados. Na empresa em questão parece ter faltado, justamente, este elo de ligação entre os interesses individuais e os interesses da empresa, bem como um método de acompanhamento de todo o processo por parte de RH. Para isso, um processo de mudança planejada é proposto, onde RH deve assumir novos papéis.