Made available in DSpace on 2016-06-02T19:39:39Z (GMT). No. of bitstreams: 1 5620.pdf: 730307 bytes, checksum: 22227b9efd1e3da45ea8f5847e20794a (MD5) Previous issue date: 2013-10-30 / The movements and regulatory reforms, especially in the 1990, brought significant changes to the organization and management consequences as the public school, which arise from conceptions or practices of evaluating a given context. Knowledge of assessment methodologies of the school, or the Institutional Self Assessment, can stimulate the management team to work more collectively, participation valuing each and portraying the school as it is, from the point of view of their community. The Municipal School Professor Ali Homsi Salles Cunha in Sao Jose do Rio Preto − SP, created, recreated and effected in the period 1999-2010, a model of institutional selfevaluation itself through questionnaires processed in evaluation reports. In this dissertation, we used the cutout from 2006 to 2009 due to the significant changes that have occurred in this period and that have led to specific changes in the organizational culture of the school. We attempted to place a framework of theoretical and conceptual reference concerning the evaluation and Institutional Self-Evaluation in education and school; define the methodological procedures as presented searched the school and report the construction process of self-evaluation, showing it through analysis of documents, reports and other evaluative Institutional (Political Pedagogical Project, School Plan etc.). To this end, we prepared two broad categories of analysis: social and educational policies and organizational culture and management dimensions. From these categories, we created others with timely information for this investigation. Analyzed as before and after school was to establish annually the Evaluative Report and found that the changes in its organizational culture to have a democratic management. The methodology used was to work with questionnaire responses from parents/family segment and the evaluative reports collectively built the cutout of four years (2006- 2009). It was concluded that the self-assessments, developed, implemented and analyzed collectively by the institution, become facilitators tools to streamline diagnostics and troubleshooting, taking into account participation in the establishment of a democratic management process. / Os movimentos e as reformas regulatórias, especialmente da década de 1990, trouxeram consequências significativas à organização e gestão da escola pública, as quais são decorrentes de concepções ou práticas de avaliação de um determinado contexto. O conhecimento de metodologias avaliativas da instituição escolar, ou da Autoavaliação Institucional, pode estimular a equipe gestora a trabalhar de forma mais coletiva, valorizando a participação de todos e retratando a escola tal como ela é, sob o ponto de vista de sua comunidade. A Escola Municipal Professora Aparecida Homsi Salles Cunha , em São José do Rio Preto − SP, criou, recriou e efetivou, no período de 1999 a 2010, um modelo de Autoavaliação Institucional próprio por meio de questionários transformados em Relatórios Avaliativos. Nesta dissertação, utilizou-se o recorte de 2006 a 2009, devido às mudanças significativas que ocorreram neste período e que propiciaram alterações pontuais na cultura organizacional da escola. Buscou-se situar um marco de referência teórico-conceitual a respeito da avaliação e Autoavaliação Institucional na educação e na escola; definir os procedimentos metodológicos em que se apresenta a escola pesquisada e relatar o processo de construção da Autoavaliação, evidenciando-a por meio de análises de documentos, Relatórios Avaliativos Institucionais e outros (Projeto Político Pedagógico, Plano Escolar etc.). Para tanto, elaborou-se duas grandes categorias de análise: dimensões sociais e políticas e gestão escolar e cultura organizacional. A partir destas categorias, criou-se outras com informações oportunas para esta investigação. Analisou-se como a escola estava antes e depois de constituir, anualmente, o Relatório Avaliativo e constatou-se as alterações em sua cultura organizacional para se possuir uma gestão democrática. A metodologia utilizada foi: trabalhar com as respostas dos questionários do segmento pais/familiares e com os Relatórios Avaliativos construídos coletivamente no recorte de quatro anos (2006-2009). Concluiu-se que as Autoavaliações, elaboradas, aplicadas e analisadas de forma coletiva pela instituição, tornaram-se instrumentos facilitadores para agilizar diagnósticos e solucionar problemas, levando em conta a participação no processo de constituição de uma gestão democrática.

Made available in DSpace on 2015-05-14T12:20:11Z (GMT). No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 1177711 bytes, checksum: 957b0cef98aa09a52a732668bdd2c33d (MD5) Previous issue date: 2014-03-21 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES / The current report aims to present to the FAINOR College a new policy directed to former students, based on knowledge management, an efficient way to deal with the institution s intelectual capital. In order to discover the former students profile, a qualitative study was conducted using the FAINOR s website. The former students were asked to fill several questions regarding their jobs, post-graduate education and further academic, cultural and professional activities. The relationship between the College and its former students impacts the institutional assessment, since their aceptance in the Market reflects the quality of the education provided during their undergraduate years. The FAINOR policy for former students achieved satisfatory results in 2013. It allowed the update of informations, the discovery of the former students profile, the promotion of academic and cultural activities, the incentive for interchange with current students, and to create a database with 1.500 people from the following áreas: management, accounting, law and engeneering. Furthermore, we mediated the contact of former students with institutions seeking professionals in these áreas. / Este relatório técnico tem como foco descrever o modelo de gestão para política de egressos da FAINOR, baseado na Gestão do Conhecimento, ou seja, uma forma de gerenciamento eficaz do capital intelectual da organização, em seu aspecto estrutural. O relacionamento com os egressos tem relação direta com a avaliação institucional porque seu desempenho no mercado de trabalho reflete a qualidade da formação oferecida pela universidade. Visando conhecer o perfil do aluno egresso, foi disponibilizado no site da FAINOR um portal de cadastro, e nele, os alunos formados atualizam seus dados junto à Instituição, por meio de preenchimento de campos relativos a informações pessoais, posicionamento no mercado de trabalho, estudos complementares e atividades em desenvolvimento. Esse banco de dados atualmente possuí cerca de 1500 cadastros de egressos, com profissionais das áreas da Administração, Ciências Contábeis, Direito e Engenharia da Computação. A política de acompanhamento de egressos da FAINOR obteve resultados satisfatórios no ano de 2013, permitindo conhecer o perfil do ex-aluno; promover parcerias na promoção de eventos acadêmicos e culturais compatíveis com as especificidades do programa de acompanhamento de egressos na intermediação e acesso ao ex-aluno; estimular a integração entre colegas de cursos na faculdade, por meio de eventos culturais, festivos e outros; oportunizar a administração, atualização e ampliação do banco de dados, intermediar o contato entre ex-aluno e empresas interessadas em contratar profissionais formados pela FAINOR e possibilitar o gerenciamento de informações de interesse dos egressos (site, rede social, mala direta etc.).

A tese aborda as políticas públicas de avaliação para a educação superior no Brasil, desde o seu surgimento, indicado na Reforma Universitária de 1968 e sua efetivação a partir da década de 1980, no Programa de Avaliação da Reforma Universitária PARU e no Grupo de Estudos da Reforma da Educação Superior GERES, ambos com a função de avaliar a Universidade brasileira. Contextualiza a sua institucionalização na década de 1990, por meio do Programa de Avaliação Institucional das Universidades Brasileiras PAIUB, do Exame Nacional de Cursos ENC ou Provão, com enfoque na última e atual política, o Sistema Nacional de Avaliação da Educação Superior SINAES e, neste, a avaliação institucional. O objetivo que motivou a produção desta tese foi conseguir clareza sobre as políticas públicas de avaliação para a educação superior no Brasil, especificamente o processo de implantação e implementação da avaliação institucional no período do SINAES na UNIOESTE, bem como, seus desdobramentos no que concerne à autonomia e à produção do conhecimento. Para tanto, foi preciso percorrer meandros do tema, historicizando as políticas públicas de avaliação para a educação superior no Brasil; identificando, examinando e discutindo os processos de implantação e implementação da avaliação institucional na UNIOESTE PR; analisando e discutindo os desdobramentos da avaliação institucional no que concerne à autonomia e à produção do conhecimento na UNIOESTE. A metodologia se constituiu de pesquisa bibliográfica, análise documental e estudo do processo de implantação e implementação do SINAES e também de seus desdobramentos na questão da autonomia e produção do conhecimento em uma universidade pública estadual, a UNIOESTE. Sobre os desdobramentos do SINAES na questão da autonomia e da produção do conhecimento, infere-se que as medidas das políticas públicas de avaliação para a educação superior interferem e impactam a universidade, imprimindo autonomia e produção do conhecimento na medida/lógica necessária para dar vigor a determinada conjuntura societária. No SINAES, a Autoavaliação Institucional é um mecanismo falho, inoperante, que não atende às demandas da comunidade acadêmica e, ainda, que não atinge a sua finalidade profícua, a melhoria da universidade. Dessa maneira, no contexto atual, a universidade se consome em seu papel e função social, dando espaço e força à conformação da universidade às demandas e determinações do capital. A Autoavaliação Institucional precisa ser analisada em suas premissas e no formato que se incorpora ao SINAES, mas não somente isso isoladamente, e, sim, todo o SINAES, enquanto uma política pública de avaliação, para que seja direcionada em favor da universidade e da sociedade brasileira / The thesis addresses the public policy evaluation for higher education in Brazil, since its inception, indicated in the University Reform in 1968, and its execution from the 1980s, the Assessment Program of the University Reform - PARU and Study Group Reform of Higher Education - GERES, both with the function to assess the Brazilian University. It contextualizes its instituonalisation in the 1990s, through the Program of Institutional Evaluation of Brazilian Universities PAIUB and National Exam Courses NEC or the Challenge, focusing on the last and current policy, the National System for Evaluation of Higher Education - and this SINAES, institutional assessment. The goal that motivated the production of this thesis was to get clarity about public policies of evaluation for Higher Education in Brazil, specifically the processes of deployment and implementation of Institutional Evaluation in the period of SINAES at the UNIOESTE, as well as, its branches with regard to autonomy and knowledge production. To this end, it was necessary to go intricacies of theme, historicizing public policy evaluation for higher education in Brazil; identifying, examining and discussing the processes of deployment and implementation of institutional assessment in UNIOESTE - PR; analyzing and discussing the ramifications of institutional assessment with regard to autonomy and knowledge production in the UNIOESTE. The methodology consisted from literature review, document analysis and study of the deployment and implementation of SINAES and its ramifications on the issue of autonomy and knowledge production in a state public university process, UNIOESTE. About the ramifications of SINAES the issue of autonomy and the production of knowledge, it appears that measures of public policy evaluation for higher education affect and impact the university autonomy printing and production of knowledge as logic necessary to give effect certain corporate situation. In SINAES, Institutional Self-Assessment is one flawed and dead mechanism that does not meet the demands of the academic community and even that does not reach its fruitful purpose, improving the university. Thus, in the current context, the university is consumed with his role and social function, giving strength to the conformation space and the university demands and determinations from the capital. The Institutional Self-Assessment needs to be analyzed on its premises and in the format that incorporates the SINAES, but not only this alone, but all SINAES as a public policy evaluation, to be directed in favor of the university and the Brazilian society

As análises em torno da atual (re) configuração do capitalismo é um elemento imprescindível para uma crítica da política educacional superior em curso nos países em desenvolvimento, sendo justificada no discurso oficial pela necessidade de adequação destes à ?nova ordem mundial?. Podemos identificar que desde os anos 1990, realiza-se um processo de privatização da educação superior no país, caracterizado pela mercadorização da educação, pela desresponsabilização do Estado na garantia da educação como direito e pela destinação de verbas públicas para a iniciativa privada, é nesse quadro que se insere as mudanças que se processam na avaliação institucional das Instituições de Educação Superior (IES) públicas realizadas no Brasil a partir da década de 1990, seguindo num movimento de continuidades adentrando as décadas seguintes com o governo Fernando Henrique Cardoso (1995-2002) e suas políticas de reformas, sendo ratificada pelos planos e metas de ajuste do governo de Luis Inácio Lula da Silva (2003-2010). / The analyzes about the current (re) configuration of capitalism is a necessary element for a critique of current educational policy than in developing countries, being justified in the official discourse of the need to adapt to the "new world order." We can identify that from the year 1990, there will be a process of privatization of higher education in the country, characterized by the commodification of education, the warranty disclaimers in the state of education as a right and the allocation of public funds to private enterprise, that is framework that incorporates the changes that take place in the institutional evaluation of higher education institutions (HEIs) made ??public in Brazil since the 1990s, following a movement of continuities entering the following decades with the government of Fernando Henrique Cardoso (1995-2002 ) and its reform policies, be ratified by the plans and setting goals of the government of Luis Inacio Lula da Silva (2003-2010).

Made available in DSpace on 2013-08-07T18:46:37Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000425380-Texto+Completo-0.pdf: 829146 bytes, checksum: 84ca2f7725fb88f0329e25be01e8e6bc (MD5) Previous issue date: 2010 / This study proposes to investigate the indicator that integrates the Internal Communication Dimension 4 - Communication with Society - National Assessment System of Higher Education, Law No. 10. 861/2004 (BRAZIL, 2004). Therefore, sought to learn about the design and relevance of communication and internal communication in and to the university, and the understanding of the meaning of communication channels, information systems and ombudsman. It adopts the Paradigm of Complexity (Morin, 2003a) as the guiding method for understanding that provides a view inter-relational and systemic phenomena, from the perspective of the principles of dialogue, recursive and holographic. The review articulated theoretical concepts related to institutional assessment (DIAS SOBRINHO, 2003, 2008), communication (MORIN, 2003c), organizational communication (KUNSCH, 2003), internal communication (SROFERNEKER, 2007), organizational culture, language and information, among others. Due to the nature of the objectives of the investigation, there was a qualitative exploratory study, adopting the approach of multi-case studies (Yin, 2001) at three universities in Rio Grande do Sul. Data were collected through interviews Personal in-depth interviews with managers responsible for institutional assessment and communication of Higher Education Institutions.By the interviews statements could corroborate the thesis that communication and internal communication, as the proposition National Assessment System of Higher Education assume a descriptive/instrumental/operational character, i. e. to transmit information, although there is recognition that communication requires dialogue, which internal communication deals with inter-personal relations, occurring through channels of formal and informal communication, information systems that store and transmit information so that management decisions can be taken, and that the ombudsman is a channel of communication in person or on line that promotes the improvement of process quality in universities. / Este estudo propõe-se investigar o indicador Comunicação Interna que integra a Dimensão 4 – Comunicação com a Sociedade (Sinaes), Lei nº 10. 861/2004 (BRASIL, 2004). Para tanto, busca conhecer a concepção e a relevância da comunicação e comunicação interna na e para a universidade e a compreensão do significado de canais de comunicação, sistemas de informação e ouvidoria. Adota o Paradigma da Complexidade (MORIN, 2003a) como o método orientador por entender que proporciona uma visão inter-relacional e sistêmica dos fenômenos, na perspectiva dos princípios dialógico, recursivo e hologramático. A revisão teórica articulou conceitos relacionados à avaliação institucional (DIAS SOBRINHO, 2003, 2008), comunicação (MORIN, 2003c), comunicação organizacional (KUNSCH, 2003), comunicação interna (SROFERNEKER, 2007), cultura organizacional, linguagem e informação, dentre outros. Em razão da natureza dos objetivos da investigação, realizou-se uma pesquisa qualitativa e exploratória, adotando a abordagem de estudos multicasos (YIN, 2001) em três universidades no Rio Grande do Sul. Os dados foram coletados por meio de entrevistas pessoais em profundidade com os gestores responsáveis pela avaliação institucional e pela comunicação nas instituições de educação superior. Pelas falas dos entrevistados foi possível corroborar a tese de que comunicação e comunicação interna, conforme a proposição do Sinaes, assumem um caráter descritivo/instrumental/operacional, isto é, de transmitir informação, embora exista o reconhecimento de que a comunicação pressupõe diálogo; que a comunicação interna trata das relações interpessoais, ocorrendo por meio de canais de comunicação formais e informais;que os sistemas de informação armazenam e transmitem informações para que decisões gerenciais possam ser tomadas e que a ouvidoria é um canal de comunicação presencial ou on line que propicia a melhoria da qualidade dos processos nas universidades.

Made available in DSpace on 2013-08-07T18:49:14Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000405287-Texto+Completo-0.pdf: 738474 bytes, checksum: ec4fd8725dd4f57837324fa407683a4f (MD5) Previous issue date: 2008 / During the last years, many papers have been written about a matter considered of fundamental importance for all the parts involved in the educational area. Because of that meaningful importance we were directed to evaluate, in a more consistent manner, all the information on the matter that is available. With this paper, we take into consideration an important segment related to this matter, which is the Brazilian Higher Education, the segment that has been graduating the greater number of the leading professionals for the market, nowadays. Many actions took place, in Brazil, in order to enlarge and improve the number of youth’s admissions for the higher education, this because a very small percentage of students have had that opportunity, lately. That fact has been worsens due to the great increase of the private institutions participation in that segment, what has moved away mainly those people who do not have good financial conditions in participating of that education. Although the Brazilian government has been accompanying such tendency, actions were directed to propitiate the inclusion of those lacking students in the private institutions through scholarships, a helpful action for the private institutions to fulfill their vacancies and, also, helped all those who are waiting for opportunities that can let them going on studying.That is the Government’s action at the moment, since the other option would be to have conditions of bringing down the education costs to make the monthly payments lower and in conditions for all the students, although that is a more complicated situation to be resolved. Nevertheless, the government and the society are really concerned with the quality of the education offered by all those institutions, and control programs are being introduced. This paper is mainly focused on the Federal University and the Papal Catholic University because of the following reasons: they belong to a segment susceptible to comparisons; they are institutions of important participation and representativeness in the national scenery and also, for being representing an expressive percentage of the students. We just choose for studying those Universities in order to observe institutions with their all characteristics, mostly those which are offering graduation and post-graduation courses That is the Government’s action at the moment, since the other option would be to have conditions of bringing down the education costs to make the monthly payments lower and in conditions for all the students, although that is a more complicated situation to be resolved. Nevertheless, the government and the society are really concerned with the quality of the education offered by all those institutions, and control programs are being introduced. This paper is mainly focused on the Federal University and the Papal Catholic University because of the following reasons: they belong to a segment susceptible to comparisons; they are institutions of important participation and representativeness in the national scenery and also, for being representing an expressive percentage of the students.We just choose for studying those Universities in order to observe institutions with their all characteristics, mostly those which are offering graduation and post-graduation courses At the same time, we point out to the shortage of resources that affect the universities nowadays, as well as the need of verifying the efficient resource allocation, an important way to maintain strong and qualified institutions of higher education. Consequently, we identify, through the study of the institutions before mentioned, relevant facts that can lead us to create performance and efficiency indicators for each institution, and by that way, we can classify those institutions accordingly to that index. According to that idea, we created an indicator that can drive us to evaluate, in a practical manner, the institutions before mentioned. For that purpose, the Data Envelopment Analysis tool is providing us the technical support for this study. The results showed us which of those institutions presented a more efficient way among the others institutions and, in the case of no efficiency, which aspects should suffer some alteration for determined institution to reach the same efficiency level. Finally, and with reference to the results, it is important to point out that there was not a defined group of efficient institutions, public or private, because, we will see that as much public as private institutions presented in a well distributed manner in the final results. / Nestes últimos anos têm-se visto muitos trabalhos que tratam do tema da avaliação de instituições de ensino, um assunto considerado de fundamental importância para todas as partes envolvidas no segmento da educação. Essa importância, dada de forma muito significativa, nos inclina a avaliar de forma mais consistente todas as informações disponíveis. Neste este trabalho, focalizamos o ensino superior do país, um dos segmentos da área da educação brasileira, devido a sua importância na formação da maioria dos profissionais que ingressam no mercado de trabalho anualmente. No Brasil, muitas ações têm sido realizadas com o intuito de ampliar e melhorar o ingresso dos jovens ao ensino de nível superior. Isso devido a que apenas um pequeno percentual dos estudantes que finalizam o ciclo escolar consegue alcançar as vagas oferecidas no ensino de terceiro grau, atualmente. Esse fato também tem se agravado devido à ampliação da participação de instituições acadêmicas privadas, o que afasta principalmente àqueles indivíduos que não possuem condições financeiras para participar deste processo de ensino. O Governo Brasileiro, ao acompanhar tal tendência, tem agido de forma a propiciar a inclusão desses alunos no ensino privado através de programas de incentivo e de bolsas de estudo. Dessa forma, as instituições privadas são beneficiadas com o preenchimento de suas vagas ociosas ao mesmo tempo em que se beneficiam pessoas que esperam por uma oportunidade de estudo.Essa está sendo a ação do Governo. Uma outra opção possível seria ter condições de baixar os custos de todas as instituições privadas para que as suas mensalidades se apresentassem mais baixas e em condições de atender todos os estudantes. Ao mesmo tempo, é ressaltada a preocupação do Governo e a sociedade com a qualidade do ensino oferecido por essas instituições assim como a implementação de programas de controle para esse fim. Neste trabalho focalizamos principalmente as Universidades Federais e as Pontifícias Universidades Católicas, por serem um segmento passível de comparação, por se tratarem de instituições de grande participação e representatividade no cenário nacional, e por estarem representando um percentual grande de alunos, Fato que ficou demonstrado no ano de 2005, quando o número de matrículas nas instituições privadas já era três vezes superior ao número de matrículas nas instituições públicas. Dessa forma, optamos por estudar Universidades para que possamos observar instituições com todas as características presentes, principalmente aquelas com estruturas de graduação e pós-graduação. Salienta-se a grande escassez de recursos nas universidades, atualmente, junto com a verificação eficiente alocação eficiente desses recursos, como um caminho importante para a existência de instituições fortes e um ensino de qualidade. Para isso, identificamos, nas instituições presentes neste estudo, fatores relevantes que permitam criarmos indicadores de desempenho e eficiência em cada instituição, para, posteriormente, podermos classificá-las com uma ordenação sobre seus índices de eficiência.Tivemos como objetivo neste trabalho a criação de um indicador capaz de avaliar de forma prática as instituições presentes neste estudo. Para isso a ferramenta de Análise Envoltória de Dados nos deu o apóio técnico para realizarmos esta análise de forma consistente. Os resultados nos mostraram quais dessas instituições se apresentaram de forma eficiente perante as demais e, no caso das não eficientes, em quais aspectos deveriam sofrer algum tipo de alteração para se elevarem ao mesmo nível de eficiência. É importante destacar que nestes resultados não houve um grupo definido de instituições públicas ou privadas como eficientes, pois, veremos que tanto instituições públicas como privadas se apresentaram de forma bem distribuída nos resultados alcançados.

Made available in DSpace on 2013-08-07T18:49:43Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000413252-Texto+Completo-0.pdf: 497056 bytes, checksum: 8ad7fde4489624542d841549699cb36e (MD5) Previous issue date: 2009 / The present work is based on the thesis “Providing an assessment culture at UNIVATES implies contemplating, beyond the explicit dimensions presented by the legislation of – SINAES – , the human dimension implicit in all the subjects, simultaneously evaluators/evaluated, part of the academic community in the persecution of the commitment of constant improvement of Higher Education quality”, it analysed the set of actions carried out inside the institutional evaluation processes, it checked the practices produced as result of these processes and brought from the evaluators/evaluated subjects the understandings about how to acquire an assesssment culture, when a collective construction is gotten through an intensive engagement of the academic community, in the procedures and implementation as well as in the use of the results. The investigation considered the previous history of the institutional evaluation processes developed along the last decade at and by UNIVATES, and the adequations made with the establishment of the new assessment system – SINAES/2004 to a better understanding of the role of the evaluators/evaluated subjects involved in the construction of an assessment culture committed with the improvement of the Education quality that is demanding the comprehension of the whole where it is inserted and mainly the human dimension, that the processes legally established show us very little.Thus, it intended to identify through a Transdisciplinar Approach a possible preoccupation with the human being, hearing the seven members of the Proper Assessment Committee – CPA ( through a semi-structured interview) and the six members of the Internal Assessment Committee – CIA, UNIVATES ( through Focal Group). The analysis of the data is supported by Nicolescu, Morin and Wilber, focusing on the wholeness of the human being, - Integral Human Being. The evaluation process shows us that the desired assessment culture, even not explicit legally, is present and in construction at UNIVATES. Therefore, a new (transdisciplinar) supportive view is suggested that allows through its foundation: complexity, logic of the third included as well as levels of reality, the opening of a no contradiction possibility among the different cultures, forseeing ways for new and constant constructions, in an endless perspective. / O presente trabalho que sustentou-se na tese: “Criar uma cultura avaliativa na UNIVATES implica contemplar, além das dimensões explícitas indicadas pela legislação do – SINAES –, a dimensão humana implícita em cada um dos sujeitos, simultaneamente avaliadores e avaliados, integrantes da comunidade acadêmica na persecução do compromisso de permanente melhoria de qualidade da Educação Superior”, analisou o conjunto de ações desenvolvidas no interior dos processos avaliativos institucionais, verificou as práticas produzidas como resultantes desses processos e buscou junto aos sujeitos avaliadores/avaliados os entendimentos sobre como criar uma cultura avaliativa, quando se necessita da construção coletiva, com intensa participação da comunidade acadêmica, tanto nos procedimentos e implementação, quanto na utilização dos resultados. A investigação considerou a retrospectiva histórica dos processos avaliativos institucionais desenvolvidos na última década na e pela UNIVATES e as adequações realizadas com a implantação do novo sistema de avaliação – SINAES/2004 para compreender melhor o papel dos sujeitos avaliadores/avaliados envolvidos na construção de uma cultura avaliativa comprometida com a melhoria da qualidade da Educação que está a exigir a compreensão do todo em que está inserida e, principalmente da dimensão humana, que os processos legalmente instituídos ainda pouco nos revelam.Assim, buscou-se identificar por meio de uma abordagem Transdisciplinar, uma possível preocupação com o ser humano, ouvindo os sete membros da Comissão Própria de Avaliação – CPA (por entrevista semi-estruturada) e os seis integrantes da Comissão Interna de Avaliação – CIA, UNIVATES (por Grupo Focal). Os dados foram analisados à luz dos referenciais teóricos de Nicolescu, Morin e Wilber, enfocando as dimensões voltadas para a inteireza do ser, - Ser Humano Integral. O processo de avaliação desenvolvido nos mostrou que a cultura avaliativa desejada, embora não explicitada nos preceitos legais, se faz presente e em fase de construção na UNIVATES. Sugere-se, para tanto, a sustentação em um novo olhar (transdisciplinar) que viabiliza pelos seus pilares: complexidade, lógica do terceiro incluído e níveis de realidade, a abertura de possibilidade de não contradição entre diferentes culturas, vislumbrando caminhos para novas e permanentes construções, numa perspectiva de inacabamento.

Este estudo tem como objetivo analisar como a dimensão da Comunicação com a Sociedade está sendo avaliada pelas universidades comunitárias do Rio Grande do Sul, com vistas à proposição de um modelo teórico de avaliação dessa dimensão no contexto estratégico do gerenciamento da relação universidade-agentes com influência. Nessa perspectiva, a universidade é tratada como uma organização social, fortemente influenciada pelos pressupostos da burocracia e do poder, cujos agentes com influência são aqueles que afetam e que são afetados por esta estrutura. Por sua vez, a comunicação é o meio pelo qual a universidade efetiva sua missão. Quanto à metodologia, fez-se o uso de pesquisa bibliográfica, pesquisa documental e pesquisa de campo. Fez parte da pesquisa um conjunto de quatro universidades comunitárias filiadas ao Comung. Constatou-se que a avaliação que as universidades comunitárias fazem da sua comunicação com a sociedade, baseada no modelo do SINAES, ainda não tem favorecido, diretamente, a melhora da relação com os seus agentes com influência. Frente a isso, propõe-se um modelo teórico de avaliação dessa dimensão que compreenda a comunicação como relacionamento, partindo da legitimação de políticas internas de comunicação e da verificação de um conjunto de indicadores relativos aos meios/canais de comunicação, tipos de relacionamento e investimentos financeiros em comunicação. / This study aims at analyzing how the dimension of Communication with the Society is being evaluated by communitarian universities of Rio Grande do Sul, in order to propose a theoretical model of evaluation of this dimension in the strategic context of the relationship university - agent with influence management. In this perspective, the university is treated as a social organization, strongly influenced by assumptions of bureaucracy and power, whose agents with influence are those that affect and are affected by this structure. In its turn, communication is the means through which the university carries out its mission. As for the methodology, bibliographical research, desk research and field research were used. A group of four communitarian universities, which are affiliated to COMUNG, took part of the research. It was found that the evaluation communitarian universities have upon their communication with the society, based on SINAES model, has not yet favored, directly, the improvement of their relationship with the agents with influence. Regarding that, a theoretical model of evaluation for this dimension, which comprehends communication as relationship, starting from legitimizing internal communication policies and verifying a group of indicators related to the means/channels of communication, kinds of relationship and financial investments in communication is proposed.

No atual cenário da educação superior no Brasil, no qual houve uma crescente quantidade de Instituições de Ensino Superior (IES) ao mesmo tempo em que o orçamento e o financiamento da aŕea têm decaído, importa atentar para a qualidade das IES que estão em funcionamento no país. Nesse sentido, a avaliação institucional tem ganhado relevância e se mostrado importante para analisar os pontos fortes e fracos das IES. Propõe-se, portanto, a identificar e a analisar práticas inovadoras de avaliação institucional realizadas pelas IES brasileiras. Com base em revisão da literatura sobre avaliação institucional e inovação organizacional e com uso de abordagem de pesquisa qualitativa com natureza aplicada, procedeu-se com pesquisa documental em Relatórios de Autoavaliação Institucional e com entrevistas semi-estruturadas com responsáveis por avaliação nas IES pesquisadas. As IES foram selecionadas com base em dois critérios: (i) obtenção de conceito máximo no Índice Geral de Cursos (IGC) e (ii) presença na lista das vinte melhores universidades no quesito de inovação no Ranking Universitário da Folha (RUF) Assim, foram selecionadas nove IES: UFMG, UFRGS, UFRJ, UFSCAR, UFV, UnB, Unicamp, e USP. Foram analisados os níveis de maturidade das IES em relação a formatos avaliativos normativos e formativos e mapeadas as práticas de avaliação com caráter inovador. Os seguintes critérios foram considerados: grau de inovatividade; facilidade de implementação e replicação; e potencial de escalabilidade. Observou-se que, das nove IES pesquisadas, todas exercem uma avaliação com caráter predominantemente formativo e adotam práticas com certo grau de inovatividade, o que sugere uma correlação importante entre esses dois fatores que não havia sido até então evidenciada na literatura. Do ponto de vista de implicações gerenciais, salienta-se que as práticas mapeadas nesta dissertação podem servir de subsídio aos responsáveis por processos avaliativos em IES. / In the current higher education Brazilian scenario, where there is a raising quantity of Higher Education Institutions (HEIs) at the same time that the budget and funding for this area have decreased, it is important to pay attention to the quality of HEIs operating in this country. In this regard, institutional evaluation is becoming increasingly relevant, so it is important to analyze the strengths and weaknesses of HEIs. It is therefore proposed to identify and analyze innovative practices related to the institutional evaluation carried out by Brazilian HEIs. Based on a review of the literature about institutional evaluation and organizational innovation and using an applied qualitative research approach, documentary research of institutional self-evaluation reports and semi-structured interviews with responsibles for evaluation in the surveyed HEIs were performed. HEIs were selected based on two criteria: (i) get maximum concept in the General Index of Courses and (ii) presence in the top twenty innovative universities in the University Ranking of Folha de São Paulo (RUF, in Portuguese) Thus, nine HEIs were selected: UFMG, UFRGS, UFRJ, UFSCAR, UFV, UnB, Unicamp, and USP. The maturity level of each HEI was analyzed with respect to normative and formative evaluative formats. Evaluation practices with innovative character were mapped. The following aspects were considered: degree of innovation; ease of implementation and replication; and scalability potential. It was observed that in the surveyed HEIs, all of them develop an evaluation with a prevailing formative nature and adopt practices with some degree of innovativeness suggesting an important correlation between these two factors that had not previously been evidenced in the literature. From the point of view of administrative implications, it is particularly noted that the practices highlighted in this dissertation can be used to assist those responsible for evaluation processes in HEIs.

Avaliar universidades não é novidade, e, não suficiente, não é atividade-fim, mas premissa. Esta pesquisa faz uma análise temporal da eficiência relativa de 93 departamentos acadêmicos da UFRGS entre os anos de 1998 e 2007, empregando a técnica de modelagem matemática chamada análise envoltória de dados. Para tanto, o pesquisador utilizou como indicadores de avaliação três fatores de recurso e nove de produto, todos ligados uniformemente a ensino, pesquisa e extensão. Não obstante, a pesquisa ainda estabelece uma relação entre os resultados obtidos no modelo replicado com o modelo hoje adotado pela Universidade para estabelecer um critério justo e igualitário de distribuição das vagas docentes: o índice departamental, instituído em 2001. O trabalho está amparado por ampla pesquisa bibliográfica a respeito de avaliação de instituições de ensino e a técnica de modelagem DEA, passando ainda por diversos estudos que abordam esses modelos. Através de método quantitativo na análise dos dados e qualitativo na validação, o autor apresenta os resultados obtidos. Entre os pontos que cabem destaque, a dissertação de Bandeira (2000), serviu como norteadora do início das atividades do modelo DEA que, passados onze anos, revelou-se progressivamente atual. Por fim, a presente pesquisa confirmou que o modelo aplicado por Bandeira em 2000 merece atualizações, mas preserva indicadores que são próprios aos departamentos. Além disso, as análises em três aninhamentos distintos provou a continuação de certa homogeneidade na eficiência relativa dos 93 departamentos. / To evaluate the universities is not new, but differently from what people think is not activityend, but the premise for quality of services. This research is a temporal analysis of the relative efficiency of ninety-three academic departments of UFRGS between the years 1998 and 2007, using the mathematical modeling technique called data envelopment analysis. For this, the researcher used as indicators to assess three factors and nine feature product, all uniformly connected in teaching, research and extension. Nevertheless, the survey also establishes a relationship between the results obtained in the model replicated and in the model now adopted by the University to establish a fair and equitable criteria for distribution of teaching jobs: the index department, established in 2001. The work is supported by extensive research literature on evaluation of educational institutions and DEA modeling technique, passing by several further studies on these models. Through quantitative method in qualitative data analysis and validation, the author presents the results obtained. Among the prominent points that fit the dissertation of Bandeira (2000), served as the guideline for the inauguration of the DEA model that, after eleven years, has proved increasingly current. Finally, this research confirmed that the model used by Bandeira in 2000 deserves updates, but preserves indicators that are specific to departments. Moreover, the analysis into three distinct nesting proved the continuation of homogeneity in the relative efficiency of ninetythree departments.