Made available in DSpace on 2014-06-12T16:29:48Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo4565_1.pdf: 1448187 bytes, checksum: 0bca9061f445ed08ca54d9f7a016a968 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2003 / Este trabalho é um estudo de recepção da ação do Sindicato dos Empregados em Estabelecimento de Crédito do Estado Pernambuco, SEEC-PE, contra o processo de privatização dos Bancos, nos anos de 1999 e 2000. Analisou-se o folder da campanha pela preservação dos Bancos Públicos e o Jornal dos Bancários, no período anteriormente citado, para localizar características da representação que o SEEC-PE construiu a respeito da privatização dos Bancos Públicos. Trata-se de um estudo interdisciplinar, fundamentado nos Estudos Culturais onde, a partir de uma análise de conteúdo, descreveu-se, nos elementos da representação, esquemas de sentidos dotados de atributos dinâmicos que provocavam uma postura de reação manifestada nas atitudes da categoria. De acordo com os dados levantados, verificou-se que o sentido de privatização descrito pelo Sindicato poderia levar a edificação das condutas dos bancários, no final da década de noventa e início da década atual. Constatou-se, também, que a estrutura de significações da representação é atualizada a cada informação do Sindicato onde, por conseqüência, renova-se o sistema de referência dos bancários

Orientador: Liliana Rolfsen Petrilli Segnini / Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Educação / Made available in DSpace on 2018-08-03T23:18:43Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Nespoli_RoseliGranzo_M.pdf: 1535793 bytes, checksum: 10b04193213aab9f1f7046864109ff12 (MD5) Previous issue date: 2004 / Resumo: Esta dissertação apresenta a análise das contradições observadas no processo de difusão das políticas públicas privatizadoras implementadas na economia brasileira, e suas conseqüências nas relações de trabalho. Enfoca o setor financeiro, mais especificamente uma instituição financeira estatal privatizada em novembro de 2000 ¿ O Banco do estado de São Paulo - Banespa -. Para tanto se analisou a conquista de direitos sociais vinculados ao trabalho desses bancários no contexto da sociedade salarial, tal qual definida por Robert Castel (1998). A partir do processo de intervenção do Banco Central do Brasil na instituição, e, de forma mais intensa a partir de sua privatização, analisou-se o processo de desconstrução desses direitos historicamente conquistados. O Acordo Coletivo, outrora utilizado para garantir as conquistas sociais, foi da mesma forma, o instrumento político usado para legitimar a destituição desses direitos. Dessa forma, esta dissertação aponta o processo de privatização viabilizando a deterioração das relações de trabalho, resultando em desemprego e precarização do trabalho / Abstract: This dissertation presents an analysis of the contradictions found in the process of diffusion of the public privatization policies implemented in the Brazilian economy, and its consequences in labor relationships. It emphasizes the financial sector, specifically a state financial institution, privatized in November 2000 ¿ ¿Banco do Estado de São Paulo¿ ¿ Banespa ¿. In order to reach such result, the conquest of labor rights of such bank workers, in the context of the salary society as defined by Robert Castel (1998), was analyzed. From the process of intervention of ¿Banco Central do Brasil¿ in the institution and in a more intensive way from its privatization, the process of deconstruction of theses rights historically conquered was analyzed. The Collective Bargaining Agreement, once used to guarantee social conquers, became, in the same way, an instrument of politics used to legitimate the destruction of such rights. This dissertation points out the process of privatization as a way of deteriorating the labor relationships, resulting in unemployment and precariousness of work / Mestrado / Educação, Sociedade, Politica e Cultura / Mestre em Educação

Submitted by Marco Antônio de Ramos Chagas (mchagas@ufv.br) on 2018-08-22T14:01:07Z No. of bitstreams: 1 texto completo.pdf: 4266642 bytes, checksum: a43e762f5278974cc1c66df5539cc6ec (MD5) / Made available in DSpace on 2018-08-22T14:01:07Z (GMT). No. of bitstreams: 1 texto completo.pdf: 4266642 bytes, checksum: a43e762f5278974cc1c66df5539cc6ec (MD5) Previous issue date: 2018-02-23 / Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de Minas Gerais / O setor bancário brasileiro passou por intensas transformações após a reestruturação ocorrida na década de 1990. Diversas operações horizontais de fusão e aquisições de bancos estatais por instituições estrangeiras e nacionais ocorreram entre os anos de 1995 e 2016. Como consequência, a razão de concentração dos dez maiores bancos, que em 1995 detinham, somados, 70% e 75% das parcelas de mercado dos segmentos de depósitos e empréstimos, respectivamente, reduziu-se para cinco instituições com as mesmas parcelas de mercado no ano de 2009. Apesar de não ser suficiente, a evolução das razões de concentração despertou o interesse da presente pesquisa em analisar a conduta das instituições financeiras que trabalharam com segmentos supracitados no mercado downstream entre os anos de 2009 e 2016. Assim, utilizaram-se os dados do Banco Central do Brasil (ESTBAN, Relatório 4010 e Informações Sobre Operações Bancárias) para estimar a demanda e, através dos seus coeficientes, estimar as margens preço-custo de duas estruturas de oferta (Bertrand e Cartel) e compará-las com as respectivas margens observadas. Como resultado, encontrou-se que os segmentos de Depósitos de Poupança são concorrenciais, no entanto os Outros Depósitos a Prazo e os Empréstimos e Títulos Descontados foram considerados como segmentos cartelizados. Por fim, analisou-se o impacto da conduta das instituições financeiras sobre o bem-estar social e concluiu que esse, nos segmentos de empréstimos e depósitos, reduz o bem-estar social em uma média anual 0,13% do PIB médio do período analisado. / The Brazilian banking sector underwent intense transformations after the bank restructuring took place in the 1990s. Several horizontal mergers and acquisitions of state banks by foreign and domestic institutions occurred between 1995 and 2016. As a consequence, the concentration ratio of the largest ten banks in 1995, accounting for 70% and 75% of the market share of the deposits and loans segments respectively, were reduced to five institutions with the same market shares in the year 2009. Although not enough, the evolution of the concentration ratios stimulated the interest of the present research in analyzing the conduct of the financial institutions that worked with segments mentioned above in the downstream market between the years 2009 and 2016. For that, we use the the Central Bank of Brazil data (ESTBAN, Report 4010 and Information on Banking Operations) to estimate demand and, from its coefficients, to estimate the price-cost margin of two supply structures (Bertrand and Cartel) and compare it with the respective margins observed. As a result, it was found that the Savings Deposits segments are competitive, however the Other Time Deposits appear to be an intermediate oligopoly to the two analyzed structures with a bias towards Cartel when the individual needs to demand resources from the institutions in more than one locality. With regard to Discounted Loans and Securities, the result indicates that the median-sized banks operate in a cartelized structure. Finally, the impact of the conduct of financial institutions on welfare was analyzed and concluded that, in the segments of loans and deposits, the social welfare was reduced by an annual average of 0.13% of the average GDP of the period analyzed. / Páginas em branco 122,124,126,142,144,146,148 e 158.

Orientador: Abílio Garcia dos Santos Filho / Banca: João Candido Fernandes / Banca: Célia Aparecida Stellutti Pachioni / Resumo: Essa pesquisa teve como objetivo fazer um estudo dos problemas ergonômicos da posição sentada em um departamento de apoio às agências em bancários, na cidade de Bauru. Devido à evolução do sistema bancário, à centralização do processo administrativo e à utilização da informática, foi constatado que esta população de trabalhadores permanece a maior parte do tempo na posição sentada. A revisão bibliográfica deu definições do sistema bancário e fez uma síntese da história dos bancos e do trabalho bancário no Brasil. Foi feita uma investigação dos problemas ergonômicos, o mobiliário, as recomendações das normas técnicas e o que há de moderno em termos de mobiliário e equipamentos para se trabalhar diante de um computador. A análise da postura sentada foi realizada de forma a relacioná-las aos riscos que os funcionários estão correndo a permanecer nesta postura por longos períodos e de forma inadequada. A metodologia constou da aplicação de um questionário, para obter informações sobre o mobiliário, equipamentos de adaptação, postura adotada na posição sentada e dores (apontadas por meio do diagrama de Corllet e Manenica, 1980). Foram utilizados também registros fotográficos dos postos de trabalho e dos funcionários em suas respectivas atividades laborais na tentativa de identificar inadequações posturais e layout do ambiente. Foi feita uma pesquisa descritiva, pela qual se realizou um estudo de caso em departamento bancário onde foram pesquisados todos os funcionários do local. O estudo de caso permitiu identificar as condições do posto de trabalho, analisar o mobiliário, averiguar a postura adotada e mapear as dores corporais apontadas pelos sujeitos. Os principais resultados mostraram que 81,63% dos entrevistados disseram que o monitor estava na mesma altura dos olhos... (Resumo completo, clicar acesso eletrônico abaixo) / Abstract: This research had as its objective to assumed by the ergonomic problems caused by the ergonomic problems caused by the sitting position in an agencies support department bank employees, in the city of Bauru - SP. Due to the evolution of the banking system, to the centralization of the administrative process and the use of computer science, it was verified that this population of workers remains stays most of the time sitting. The bibliographical review gave definitions of the banking system and offered made a synthesis of the history of banks and theirs workers in Brazil. It was make an investigation of the ergonomic problems, the furniture, and the recommendations of the technical norms and of update furniture terms and equipments to work before a computer. The analysis of the sitting posture was accomplished to relate them to the risks that the employees are running by staying in this position for long periods and in an inadequate way. The methodology consisted of an application of a questionnaire, to obtain information on the furniture, adaptation equipments, position adopted in the sitting position and pains (pointed through the diagram of Corllet and Manenica, 1980). And there were used photographic registrations of the workstations and of the employees in their respective working activities in the attempt to identify inadequate position and layout of the environment. It was make a descriptive research, it in which a case study in a banking department was performed where all the employees of the place were researched. The case study made it possible to identify the conditions of the workstation, to analyze the furniture, to discover the adopted position and to map the pointed corporal pains for the subjects. The main results showed that 81,63% of the interviewees said that the monitor was at the same height of their eyes... (Complete abstract click electronic address below) / Mestre

Made available in DSpace on 2010-04-20T21:00:16Z (GMT). No. of bitstreams: 3 andrecestareturma2004.pdf.jpg: 32083 bytes, checksum: 0bc77b3e48a188286c782c1778dc25cd (MD5) andrecestareturma2004.pdf: 325241 bytes, checksum: c772b818becce8f69ba29c46cd899fa7 (MD5) andrecestareturma2004.pdf.txt: 68930 bytes, checksum: 6c1cc0b6c8e98ec3261a3ef5fcb566e3 (MD5) Previous issue date: 2007-02-01T00:00:00Z / This dissertation aims to demonstrate that the adoption, by the Brazilian Government, of policies of directing credit to certain economic sectors and of compulsory deposits upon the deposits volume, both with subsidized interest rates when compared to the interbank ones, affect a wide range of the society, not only through interest rates charged on credit operations to non prioritized sectors, but also through interest rates paid by commercial banks in the deposits market. These effects also help explaining the high spreads practiced in Brazil when confronted with the spreads in other countries. In the first chapter, the pros and cons concerning the adoption of these policies are discussed. In the second chapter, a model of banks behavior is performed based upon a revision of the Monti-Klein model, so as to obtain the impacts of the policies on the behavior of commercial banks. Following, regressions are accomplished to find empirical evidences of the results obtained with the modeling. Finally, the results obtained are consolidated, pointing to both alternative of politics to minimize the harmful impacts on the society and researches to be developed in order to improve the understanding of these impacts. / Esta dissertação tem por objetivo demonstrar que a adoção, pelo Governo Brasileiro, de políticas de direcionamento de crédito para setores considerados prioritários e de depósitos compulsórios sobre o volume de depósitos, ambos com taxas de remuneração subsidiadas em relação às taxas de juros interbancários, gera impactos para uma ampla parcela da sociedade, tanto através das taxas de juros dos empréstimos concedidos a setores não prioritários quanto através das taxas pagas pelos bancos comerciais no mercado de depósitos. Esses efeitos ajudam a explicar por que os spreads bancários no Brasil são maiores do que os da maioria dos países. No primeiro capitulo são discutidos os principais argumentos a favor e contra a adoção dessas políticas. No segundo capítulo é efetuada a modelagem teórica do comportamento dos bancos, através de uma adaptação do modelo Monti-Klein, para se chegar aos impactos da adoção dessas políticas no comportamento dos bancos comerciais. A seguir, são realizadas regressões para encontrar evidências empíricas que comprovem os resultados obtidos na modelagem teórica. Por fim, foram consolidados os resultados obtidos, indicando alternativas de política para a redução dos impactos nocivos na sociedade e indica-se linhas de pesquisa a serem desenvolvidas para aprofundar o entendimento desses impactos.

Submitted by Marco Antônio de Ramos Chagas (mchagas@ufv.br) on 2016-12-09T14:26:33Z No. of bitstreams: 1 texto completo.pdf: 268805 bytes, checksum: 6dddd0ed21007875c62d039dc1c38c6c (MD5) / Made available in DSpace on 2016-12-09T14:26:33Z (GMT). No. of bitstreams: 1 texto completo.pdf: 268805 bytes, checksum: 6dddd0ed21007875c62d039dc1c38c6c (MD5) Previous issue date: 2002-01-25 / Há muitos anos, os bancos estão presentes na vida da maioria das pessoas. Mesmo aquelas que não possuem conta corrente utilizam os serviços bancários para pagamentos de contas ou recebimento de crédito. Atualmente, os bancos trabalham com o chamado varejo, ou seja, atendem clientes de todas as classes sociais, possuindo grande e variado número de produtos a serem vendidos aos usuários. Muitas vezes, os consumidores não estão preparados para fazer a escolha entre tantos e diferenciados produtos, pois as informações para orientá- los não são disponibilizadas em forma e quantidade úteis para a tomada de decisão. Assim, a multiplicidade de serviços e novas tecnologias que os bancos oferecem representam alto custo para o consumidor, incluindo considerações monetárias, esforço de processamento de informação e experiências passadas. Assim, pode-se dizer que os consumidores dos serviços bancários têm dificuldades para avaliar o custo de ser cliente de um banco e que há uma distância considerável entre a informação obtida pelos consumidores e as estratégias informacionais usadas pelo setor bancário, gerando grande carência de informação por parte dos clientes. Diante disso, o presente estudo visou identificar o perfil dos consumidores dos serviços bancários, bem como os tipos de serviços oferecidos pelos bancos, examinando-se como os consumidores são informados sobre os produtos e serviços oferecidos e sobre os respectivos custos e analisando os custos e os benefícios das informações e dos serviços para os usuários, bem como o nível de satisfação destes em relação aos procedimentos adotados para informá-los. Para isso, foram analisados os clientes de dois bancos – um público e outro privado – na cidade de Viçosa, MG. Os dados foram obtidos por meio de três etapas. Na primeira e na segunda, foram usados os métodos de observação, coleta de material informativo e entrevista com os funcionários dos bancos. Na terceira, os dados foram levantados por meio de questionários em entrevista direta, aplicados aleatoriamente aos consumidores, na saída das agências. Os dados coletados por meio de observações sofreram uma análise qualitativa, e os obtidos por meio do questionário foram submetidos a uma análise estatística descritiva. Verificou-se, através dos dados, que a maioria da clientela era casada, do sexo feminino e comerciante ou empresária, encontrando-se a maior incidência na faixa etária entre 28 e 37 anos, possuindo renda salarial na faixa de três a quatro salários mínimos (540-720 R$) e tendo como nível de escolaridade o ensino médio completo. Observou-se que, apesar de os dois bancos disponibilizarem informações aos consumidores, através da tabela de tarifas e de fôlderes que são distribuídos dentro das agências, muitas vezes essas informações não são dispostas de forma adequada e não estão visíveis, dificultando, assim, o acesso a elas. Outro fato a considerar é que a maioria dos consumidores não tem o hábito de procurar informações por meio da leitura; eles preferem receber dos funcionários as informações já digeridas para esclarecer suas dúvidas, uma prática que lhes consomem muito tempo, pois o número de funcionários na agência é pequeno, e muitas vezes estes não estão disponíveis. Os resultados revelam o desencontro entre as informações disponibilizadas pelos bancos e aquelas que o consumidor deseja, procura e efetivamente encontra. Conclui-se, pela perspectiva do consumidor, que existem mais custos que benefícios no uso dos serviços bancários, uma vez que esses consideraram o banco como “um mal necessário”. Muitas vezes, mantêm relação com essas instituições por fidelidade. Apesar das vantagens e da satisfação causada pela posse dos serviços bancários ("status" e segurança nas transações comerciais), as desvantagens apontadas, a complexidade das informações e o grande número de tarifas foram considerados bem maiores. Esses resultados poderão servir de base para o desenvolvimento de programas de educação financeira do consumidor de serviços bancários e ser utilizados pelos usuários do setor bancário em geral, para ajudá-los a administrar suas finanças. Poderão, também, auxiliar os bancos, no sentido de conhecer o perfil de seus clientes e buscar meios para melhor atendê-los. / Since many years, banks are an everyday reality in the life of most people. Even those who do not have their own bank account use bank services for payments of bills or to cash credits. Actually, banks are working with retail trade, that is, they have clients from all social classes and offer a great number of differentiated products that are to be sold to users. Often consumers are ill- prepared to choose among so many varied products since clear information is not made sufficiently available in accessible forms or adequate quantity so that well- considered decisions could be taken. The manifold services and new technologies banks offer in fact represent high costs for the consumer in such respects as financial considerations, the effort of dealing with information and with past experiences. The conclusion can be drawn that bank customers have difficulties to evaluate how much it costs them to be client of a bank and that there is a considerable distance between the information obtained by consumers and the information strategies used by the bank sector, giving rise to a great information lack on side of the consumer. In this situation the present study tried to identify a profile of the consumer that uses bank services, and to give an overall view of the service types offered by banks. The information level of consumers about services and their costs, analyses of information and service cost-benefit, and the users’ satisfaction level in relation to the bank’s adopted proceedings of information provision were investigated. With this objective, clients of two banks, one public and another private, in Viçosa, Minas Gerais State, Brazil, were surveyed in three phases. In the first and second observation methods, collection of informative material and interviews with bank clerks were used, while in the third data were obtained by questionnaires in direct interviews with randomly selected consumers at the bank exit. The data collected by observation were subjected to a qualitative analysis and the ones obtained by questionnaire were submited to descriptive statistical analysis. The results showed that most of the clientele was married, of female sex, storekeepers or businesswomen, mostly in an age range between 28 and 37 years, with a monthly income of about three to four minimum salaries (540–720 R$) and had graduated from high school. Although both banks distributed information to their clients through written materials displayed inside agencies, results showed that this information is often not displayed appropriately. Sometimes information is not visible which makes the access difficult. Furthermore, most of the consumers do not have the habit of acquiring information by reading; they prefer to receive information by the staff, previously “digested”, to answer their questions. This proceeding is time- consuming since there are few and frequently busy clerks. Results reveal a discrepancy between the information provided by banks and what consumers wish, search for and really find. From the consumer’s point of view, bank services cause more costs than they provide benefits. They usually consider banks “a necessary evil” and keep up their relationship with the institution because of a certain sense of faithfulness. In spite of some advantages and the satisfaction caused by the access to bank services (status and security in business transactions), the disadvantages, the information complexity and the large number of different charges we re seen as significantly greater. These results could serve as a foundation for financial education programs of bank consumers. They could also be directly used by bank customers in general to help them administrate their finances, as well as to assist banks in getting to know their clients profile and trying to serve them better. / Dissertação importada do Alexandria

O objetivo geral deste trabalho é apresentar um modelo de implantação de serviços de correspondentes bancários em instituições financeiras, com foco na inclusão social e na rentabilidade. Partindo do levantamento de requisitos, baseado em levantamento bibliográfico e pesquisa junto a especialistas do sistema bancário, foi estabelecida uma sistemática para implantação desse serviço em uma instituição financeira. O trabalho é desmembrado em três artigos: O primeiro artigo apresenta um levantamento de experiências de serviços bancários para inclusão social por meio de uma revisão das publicações com o objetivo de entender as melhores estratégias e práticas utilizadas em experiências similares passiveis de aplicação no serviço de correspondentes bancários. Para essa pesquisa foi utilizado o método de revisão sistemática nas bases de Periódicos Capes, Plataforma Scielo e Google Acadêmico, com artigos publicados entre os anos de 1999 e 2013. O segundo artigo apresenta o levantamento e análise dos requisitos para o processo de implantação do serviço sob o ponto de vista dos correspondentes. Utiliza-se para a análise dos requisitos o método de QFD (Desdobramento da Função Qualidade). O terceiro artigo propõe a criação de um modelo para implantação de um novo serviço bancário. Nessa parte do trabalho foi utilizado como referência modelos para desenvolvimento de novos serviços. Como principais resultados destacam-se a identificação das estratégias utilizadas para correspondentes bancários, a economia financeira gerada na utilização deste canal de distribuição, a análise dos requisitos necessários para a implantação do modelo de negócios, os procedimentos necessários para a inclusão de novos serviços com a oportunidade de rentabilidade e atendendo questões de cunho social. Por fim, desenvolve-se um plano de implantação que pode servir de conhecimento para outras instituições bancárias que possuam os mesmos objetivos de lucratividade, bancarização e inclusão social. / The general objective of this paper is to present a model of deploying banking correspondents services in financial institutions, with a focus on social inclusion and profitability. Starting from the requirements survey based on literature and research with banking system experts, it was established a system for implementation of the service in a financial institution. The work is divided into three articles: the first article presents a gathering of experiences of banking services for social inclusion through a review of publications in order to understand the best strategies and practices used on similar experiences able to be used on banking correspondents services. For this research the method of systematic review was used in the foundations of Capes Periodicals, SciELO platform and Google Scholar, with articles published between the years of 1999 and 2013. The second article shows the gathering and analysis of the requirements for the service implementation process from the point of view of the correspondents. Is used for the requirements analysis the QFD (Quality Function Deployment) method. The third article proposes the creation of a model for implementation of a new banking service. As main results stands out the identification of the strategies used for banking correspondents, the financial economy in using this distribution channel, the analysis of the requirements needed for the business model, the procedures needed for the inclusion of new services with the opportunity of profitability and serving socially oriented issues. Finally, is developed a implementation plan that can serve as knowledge to other bank institutions that have the same goals of profitability, banking and social inclusion.

MARTINS, Maria Artemis Ribeiro. Pacto Nacional pela Alfabetização na Idade Certa (PNAIC): a educação como legitimação e dominação social. 2016. 190f. – Dissertação (Mestrado) – Universidade Federal do Ceará, Programa de Pós-graduação em Educação Brasileira, Fortaleza (CE), 2016. / Submitted by Márcia Araújo (marcia_m_bezerra@yahoo.com.br) on 2016-04-25T10:53:27Z No. of bitstreams: 1 2016_dis_marmartins.pdf: 883665 bytes, checksum: 9dcb22dafbc40959536c9dfbca2c302f (MD5) / Approved for entry into archive by Márcia Araújo (marcia_m_bezerra@yahoo.com.br) on 2016-04-26T14:44:42Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2016_dis_marmartins.pdf: 883665 bytes, checksum: 9dcb22dafbc40959536c9dfbca2c302f (MD5) / Made available in DSpace on 2016-04-26T14:44:42Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2016_dis_marmartins.pdf: 883665 bytes, checksum: 9dcb22dafbc40959536c9dfbca2c302f (MD5) Previous issue date: 2016 / This dissertation presents a critical analysis of the National Pact for Literacy in the Right Age (Pacto Nacional pela Alfabetização na Idade Certa) - PNAIC, policy established in response to the requirements of the World Bank Group for Brazilian educational system, and has as main objective to find it as a legitimating mechanism of the social domination. This is a documental and bibliographic research supported by the marxist theoretical axis. We opted for the synthesis of multiple determinations that grants us the historical and dialectical materialism, as well as in Marx, both the expository path of this investigation as the mentioned above complex will be guided by our object. The logic of this approach is based on the concept of education as an investment in men, i.e. in the formation of human capital and intellectual capital, based on the ideology of equal opportunities, that promotes in people the belief that everyone, regardless of their social background, are able to enter equitably in the individual pursuit of the development of their skills and abilities and thus to ascend socially. This rise - albeit partial, limited and based on expanding access to consumer goods through indebtedness programs - endorses the naturalization of inequality, the class change fiction, the compliance with the objective conditions of existence and the detachment of the class struggle, therefore, for the legitimation and social domination. Considering the role and the paths taken by international agencies on the educational field in Brazil, regarding the education policies in the international scope that emerged during the post-war decades, continuing on at the turn of the twenty-first century and appeared in the Brazilian scene in early 2000`s, alongside the theory of equal opportunities by François Dubet - an ideology that legitimizes and naturalizes the inequalities, the Brazilian education is here conceived in the context of capitalist sociability and class struggle, influenced by the nuances of the international economy and politics. Despite the unveiled limits and the need of class organs intermediating, we conclude that education (with the educational systems and schools) has an essential role in the socialization of the knowledge historically constructed and represents a moment of great importance for the development of a proletariat consciousness with the merge between the theoretical and practical spheres of the human existence. Therefore, it can assist in working class struggle for emancipation. / A presente dissertação apresenta uma análise crítica do Pacto Nacional pela Alfabetização na Idade Certa (PNAIC), política estabelecida em resposta às prescrições do Grupo Banco Mundial para o sistema educacional brasileiro, e tem por objetivo central localizá-lo como mecanismo de legitimação e de dominação social. Trata-se de uma pesquisa documental e bibliográfica apoiada no eixo teórico marxista. Optamos pela síntese de múltiplas determinações que nos permite o materialismo histórico-dialético e, assim como em Marx, tanto o trajeto expositivo dessa investigação quanto o complexo supracitado serão guiados pelo nosso objeto. A lógica dessa abordagem se dá por meio da concepção da educação como investimento nos homens, ou seja, para a formação de capital humano e de capital intelectual que, amparada na ideologia da igualdade das oportunidades, fomenta nos indivíduos a crença de que todos, independentemente de sua origem social, são capazes de se inserir, equitativamente, na busca individual do desenvolvimento de suas competências e habilidades e, assim, ascenderem socialmente. Essa ascensão – ainda que parcial, limitada e baseada na ampliação do acesso aos bens de consumo por meio dos programas de endividamento – corrobora com a naturalização das desigualdades, com a ficção de mudança de classe, para a conformação com as condições objetivas de existência e para o distanciamento da luta de classes, portanto, para a legitimação e a dominação social. Observando o papel e os caminhos percorridos pelas agências internacionais sobre o campo educacional do Brasil; o percurso das políticas educacionais emergidas do âmbito internacional do pós-guerra, na virada entre os Séculos XX e XXI, bem como seu despontamento na trama brasileira no Século XXI e a teoria da igualdade de oportunidades, de François Dubet – como ideologia que contribui para a legitimação e para a naturalização das desigualdades, a educação brasileira é aqui pensada no contexto da sociabilidade capitalista e da luta de classes, sob as nuances da economia e da política internacional. Não obstante os limites desvelados e a necessidade de ser mediada por organismos de classe, concluímos que a educação (com seus sistemas educacionais e escolas) possui um papel imprescindível na socialização dos conhecimentos historicamente construídos e representa um momento de extrema importância para o desenvolvimento da consciência do proletariado com a fusão entre as esferas teóricas e práticas da existência humana, portanto, pode auxiliar na luta da classe trabalhadora por sua emancipação.

Orientador: Prof. Dr. Guilherme Souza Cavalcanti de Albuquerque / Dissertação (mestrado) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências da Saúde, Programa de Pós-Graduação em Saúde Coletiva. Defesa: Curitiba, 03/07/2017 / Inclui referências : f. 100-113 / Resumo: Esta pesquisa se dedicou ao estudo de aspectos da organização do trabalho nos estabelecimentos bancários públicos e privados no estado do Paraná. Foram coletadas informações provenientes de banco de dados informatizado denominado MPTDigital, que recebe os registros dos procedimentos do Ministério Público do Trabalho no Paraná. No banco de dados, foram encontrados relatos de bancários acerca de suas situações de vida no trabalho. O estudo considerou o quadro teórico-conceitual da Saúde Coletiva, da determinação social do processo saúde-doença, tendo como objetivo analisar as formas de organização do trabalho em instituições financeiras do Paraná e verificar se coincidem com aquelas apontadas na literatura como geradoras de adoecimento nos bancários. Para tanto, foi realizado uma pesquisa exploratória, com abordagem qualitativa do tipo estudo de caso. Inicialmente foi realizada revisão da literatura nacional e internacional, em publicações dos últimos dez anos, acerca das relações entre organização do trabalho e adoecimento, utilizando-se as bases de dados da Biblioteca Virtual em Saúde. Também foi realizada pesquisa em banco de dados do Ministério Público do Trabalho no Paraná, selecionando-se os procedimentos instaurados para investigação de aspectos da organização do trabalho nas instituições bancárias onde havia potencial prejuízo na saúde de seus empregados. Foram encontrados 15 procedimentos onde havia relato dos trabalhadores, em forma de testemunhos prestados, indicando aspectos da organização do trabalho com potencial relação com adoecimento, em cinco diferentes instituições financeiras, sendo uma pública e o restante correspondendo a bancos privados. A revisão de literatura evidenciou que diversos aspectos da organização do trabalho, como instabilidade no emprego, chefias autoritárias, ameaça de desemprego, pressões por produtividade, cobrança exacerbada de metas, extensão da jornada de trabalho, exigências de performance baseadas na excelência, individualismo exacerbado, dentre outros, estão relacionados ao adoecimento dos trabalhadores. Indicou, também, que agravos como Lesões por Esforços Repetitivos, transtornos mentais, obesidade, sobrepeso, diabetes, hipertensão arterial, uso de álcool, além de suicídios, têm sido encontrados nesses trabalhadores. Por outro lado, os relatos dos bancários, obtidos nos procedimentos do Ministério Público do Trabalho no Paraná, indicaram que esses trabalhadores convivem com situações relacionadas à intensificação do trabalho por imposição de metas de produtividade, à insegurança no trabalho, a ameaças de desemprego e de prejuízos na carreira profissional, à intensificação do trabalho por adoção de remuneração variável, à ambiguidade de papéis e sofrimento ético, à intensificação do trabalho por extrapolação de jornada sem remuneração correspondente, assim como a práticas de gestão do trabalho por estresse, ocasionando violência psíquica e assédio moral. O reconhecimento de que a organização do trabalho nos bancos exerce um papel determinante na saúde dos trabalhadores está presente na literatura nacional e internacional. As situações de trabalho estudadas, segundo relato dos próprios bancários, indica que esses trabalhadores estão submetidos a condições, relacionadas à organização do trabalho, potencialmente capazes de provocar adoecimento. A evidência da relação de causalidade entre tais condições e o perfil de morbidade dos trabalhadores em questão requer uma investigação com este propósito. Palavras-chave: Saúde do trabalhador. Bancários. Organização do trabalho. Saúde Coletiva. / Abstract: This research is devoted to the study of aspects of the work organization in banking institutions (public and private) in Paraná state. Information was collected from computerized database called MPTDigital, which receives the records of the proceedings of the Public Ministry of Labour in Parana. In the database, were found reports of bank workers about their life situations at work. The study considered the theoretical framework of Collective Health, of social determination of health-disease process, having as objective to analyse the forms of work organization in financial institutions of Paraná and check if they coincide with those identified in the literature as generators of illness in bank workers. To that end, an exploratory research was conducted with qualitative approach of case study. Initially, a review of the literature was performed in publications that considered the relationships between work organization and illness, using the databases of the Virtual Health Library, from the last ten years, including national and international articles. It was also performed research in the database of the Public Ministry of Labour in Parana, selecting the procedures instituted to investigate aspects of the organization of work in the banking institutions where there was potential damage to the health of its employees. Fifteen procedures were found containing reports of workers, in the form of testimonials, indicating aspects of work organization with the potential relationship with illness, in five different financial institutions, one public and the other corresponding to private banks. The literature review revealed that several aspects of work organization, as instability in employment, supervisors authoritarian, threat of unemployment, pressures for productivity, exacerbated targets, extending the work day, demands of performance based on excellence, exacerbated individualism, among others, are related to illness of workers. The review also found, in these workers, illness and bad health conditions as repetitive strain injuries, mental disorders, obesity, overweight, diabetes, hypertension, alcohol abuse, as well as suicide. On the other hand, reports of bank workers, obtained in the procedures of the Public Ministry of Labour in Parana, indicated that these workers have to deal with situations as the intensification of work by imposition of productivity targets, job insecurity, threats of unemployment and losses in the career, the intensification of work by adoption of variable remuneration plans, the ambiguity of roles and ethical suffering, the intensification of work by extrapolation of journey without remuneration, as well as the practice of labour management by stress, causing psychological violence and moral harassment at work. The recognition that the work organization in banks plays a determining role in the health of workers is present in national and international literature. The work situations studied, according to the report of the bank workers, indicates that they are exposed to work organization conditions potentially capable of causing illness. The evidence of the causal relationship between these conditions and the morbidity profile of workers in question requires an investigation with this purpose. Keywords: Occupational Health. Bank Workers. Work Organization. Collective health.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Instituto de Psicologia, Programa de Pós-Graduação em Psicologia Social, do Trabalho e das Organizações, 2017. / Submitted by Raquel Almeida (raquel.df13@gmail.com) on 2017-05-09T18:55:41Z No. of bitstreams: 1 2017_VictoriaAyelénGómez.pdf: 1550457 bytes, checksum: 63e942c662540390b722cd402216487d (MD5) / Approved for entry into archive by Raquel Viana (raquelviana@bce.unb.br) on 2017-05-30T12:13:08Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2017_VictoriaAyelénGómez.pdf: 1550457 bytes, checksum: 63e942c662540390b722cd402216487d (MD5) / Made available in DSpace on 2017-05-30T12:13:08Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2017_VictoriaAyelénGómez.pdf: 1550457 bytes, checksum: 63e942c662540390b722cd402216487d (MD5) Previous issue date: 2017-05-30 / A pesquisa teve como objetivo analisar a relação entre sofrimento e desamparo no trabalho bancário, com base nos referenciais teóricos da Psicodinâmica do Trabalho e da noção de desamparo da psicanálise. Trabalhar é preencher um espaço entre o prescrito e o real, espaço que deverá ser descoberto cada vez que o sujeito trabalha. Enfrentar o real indica que trabalhar se manifesta afetivamente para o sujeito em forma de sofrimento, e isso marca não apenas o resultado ou o fim de um processo, mas também a subjetividade no trabalho. A condição de desamparo do homem refere-se à precariedade física e psíquica que fundamenta sua própria existência e põe em evidência as relações do sujeito com a alteridade. Seu legado se posiciona numa demanda de amor ao outro para que seja possível a sobrevivência. Uma leitura social da condição de desamparo aponta para a relação dessa condição originária com as formas de laço social na sociedade e no mundo do trabalho. Realizou-se um estudo de caso clínico de atendimento individual a uma trabalhadora bancária no CAEP/UnB. Foram realizadas 18 sessões semanais de duração média de 50 minutos, com supervisão do caso após cada atendimento. Os dados, registrados em diários de campo e memoriais, foram analisados por meio de Interpretação e da Análise Clínica do Trabalho de Mendes e Araujo (2012) em sua Etapa II. Encontrou-se que a organização do trabalho foi variando em função das mudanças e reestruturações. O sofrimento – expresso em sentimentos de inutilidade, desqualificação e em nervosismo, irritação, desmotivação e falta de paciência – apareceu associado às vivências da reorganização do trabalho (O.T). Encontrou-se também que a reorganização da O.T. vivenciada pela bancária se condensou numa cena infantil que trouxe elementos para pensar a condição de desamparo. O psíquico da trabalhadora foi captado pela O.T. de modo que se prendeu ao medo originário do estado de desamparo. Os achados apontaram que é uma lógica que administra a organização do trabalho bancário que se colocou na condição de protetor, mas também de gestor dessa insegurança. Sugerem-se outros estudos que confirmem e ampliem esses achados. / The present research aimed to analyze the relationship between suffering and helplessness in banking, based on the theoretical references of the Psychodynamics of Work and the notion of helplessness of Psychoanalysis. To work is to fill a space between the prescribed and the real work, a space that should be discovered every time the subject works. Facing the real indicates that work manifests itself affectively to the subject in the form of suffering, and this marks not only the outcome or the end of a process but also the subjectivity at work. The condition of man's helplessness refers to the physical and psychic precariousness that underlies his own existence and highlights the subject's relations with otherness. His legacy stands in a demand for love of the other so that survival is possible. A social perspective of the condition of helplessness points to the relation between this original condition and the forms of social bond in society and in the world of work. This is a clinical case study of individual assistance to a female bank employee at CAEP / UnB. We conducted 18 weekly sessions of average duration of 50 minutes, with supervision of the case after each session. The data, recorded in field journals and memorials, were analyzed through Interpretation and the Clinical Work Analysis of Mendes and Araujo (2012) in its Stage II. It was found that the organization of work varied according to changes and restructurings. Suffering – expressed in feelings of uselessness, disqualification and nervousness, irritation, demotivation and lack of patience – appeared associated with the experiences of the reorganization of work. It was also found that the reorganization of the work organization experienced by the worker was condensed into a children's scene that brought about elements that triggered the reflection upon the condition of helplessness. The psychic of the worker was captured by the work organization so that she clung to the fear of the state of helplessness. We found that it is a logic that manages the organization of banking work that has placed itself in the condition of protector, but also manages this insecurity. We suggest other studies that confirm and amplify these findings. / La presente investigación tiene como objetivo analizar a partir de la Psicodinámica del Trabajo la relación entre el sufrimiento y el desamparo en el trabajo bancario, retomando la noción de desamparo del psicoanálisis. Trabajar es llenar el espacio entre lo prescripto y lo real, espacio que deberá ser descubierto cada vez que el sujeto trabaja. Enfrentar lo real indica que trabajar se manifiesta afectivamente para el sujeto en forma de sufrimiento y eso marca no sólo el resultado o fin de un proceso, sino también la subjetividad en el trabajo. La condición del desamparo del hombre se refiere a su precariedad física y psíquica que fundamenta la propia existencia y pone en evidencia las relaciones del sujeto con la alteridad. Su legado nos posiciona en una demanda de amor al otro para que sea posible la sobrevivencia. Una lectura social de la condición de desamparo apunta a relacionar esa condición originaria con las formas de lazo social en la sociedad y el mundo del trabajo. Se realizó un estudio de caso clínico de atención individual a una trabajadora bancaria en el CAEP/UnB. Fueron realizadas 18 sesiones semanales de duración de 50 minutos, con supervisión del caso después de cada atención Los datos registrados en diarios de campo y memoriales fueron analizados por medio de Interpretación y del Análisis Clínico del Trabajo de Mendes y Araujo (2012) en su etapa II. Se encontró que la organización del trabajo fue variando en función de cambios y reestructuraciones. El sufrimiento – expresado en sentimientos de inutilidad, descualificación y nerviosismo, irritación, desmotivación y falta de paciencia- apareció asociado a las vivencias de reorganización del trabajo. Se encontró también que la reorganización de la O.T. vivenciada por la bancaria se condensó en una escena infantil que trajo elementos para pensar la condición de desamparo. El psiquismo de la trabajadora fue captado por la organización del trabajo que se prendió al miedo originario del estado de desamparo. Se encontró que es una lógica que administra la organización del trabajo bancario que se colocó en la condición de protector, pero también gestor de esa inseguridad. Se sugieren otros estudios que continuen y amplíen los resultados.