Esta dissertação estuda os processos de formação e produção de bairros exclusivos para a população de alta renda, que se concentram no setor sul de Bauru-SP. O recorte espacial é definido pelos cinco loteamentos Jardins Estoril, com área aproximada de 110 hectares, de propriedade de uma única família. A aprovação do primeiro loteamento estritamente residencial unifamiliar, o Jardim Estoril 1, em 1957, e a implantação do último, o Residencial Jardim Estoril 5, em 2008, definem o recorte temporal. Através da análise da inserção da família Martha em Bauru, da atuação de suas empresas no mercado imobiliário, dos processos de aprovação, implantação e comercialização dos loteamentos e dos investimentos públicos no setor sul, mostra-se como a concepção de loteamento estritamente residencial unifamiliar se mantém, ao mesmo tempo em que se adéqua às demandas do setor imobiliário, ao longo de cinquenta anos. / This essay studies the formation and produce of exclusive neighborhoods to highincome population that is concentraded in the southern sector of Bauru-SP. The spacial area is defined by the five allotments Estoril yard, with an area of 110 hectares approximately, owned by a single family. The approval of the first strictly single-family residential allotment, the Estoril 1 yard, in 1957, and the implantation of the last one, the Residential Estoril 5 yard, in 2008, set the temporal cut. Through the analysis of Marthas family involvement in Bauru, of the approval processes, implantation and marketing of housing developments and public investments in the southern sector, shows itself as the design of strictly single-family residential subdivision remains, at the same time that fits the demands of the real estate sector over fifty years.

Submitted by (edna.saturno@ufrpe.br) on 2016-05-19T14:22:54Z No. of bitstreams: 1 Antonia Felix Lessa Silva.pdf: 1543614 bytes, checksum: 180abf1c8bc102f84c37db6bf7746392 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-05-19T14:22:54Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Antonia Felix Lessa Silva.pdf: 1543614 bytes, checksum: 180abf1c8bc102f84c37db6bf7746392 (MD5) Previous issue date: 2015-03-03 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES / This dissertation emphasizes the study of the functioning of the Local Productive Arrangement (APL) of renaissance lace in central rough Pernambuco, its productive organization, its strengths and weaknesses from the conceptual and methodological basis of the Research Network on Production Systems and Innovative Local-RedeSist / UFRJ and a field survey was conducted from July to September 2014 in the cities of Recife, Potion and Fisheries in the state of Pernambuco, from which the following results were obtained: 1- the dynamics of the craft Renaissance income in the municipalities Potion and Fisheries is an important alternative source of income for most of the state's Agreste families; 2- the Renaissance trade feeds more than 70% of the population of these municipalities; 3- this trade attracts new investors to the market in favor of craft business, but at the expense of informal tenants; 4- lack of entrepreneurial skills and adequate resources to ensure a competitive market causes devaluation of the local artisan workmanship, creating an unfair trade and ensuring that large parts of the craftsmen do not reach new opportunities for improvement of life; 5- isolation of producing municipalities affect direct trade; 6- lack of marketing mechanisms for all producers; 7- unskilled in labor; low levels of education; 8- lack of support programs and promotion by APL actors; 9- little training in innovative activities; 10- marketing policies and mechanisms conducive to craft industries resulting in income concentration inside the APL; 11- limitation informal tenants production sales on the strong influence of craft entrepreneurs; 12- the competitive advantages of APL rely on the good acceptance of the product on the market in different consumer profile, the business opportunities through craft fairs distributed in the country, the local cultural influences, and dissemination of knowledge through learning interactive, or tacit knowledge. / O presente trabalho de dissertação enfatiza o estudo do funcionamento do Arranjo Produtivo Local (APL) de renda renascença no agreste central de Pernambuco, sua organização produtiva, suas potencialidades e fragilidades a partir do embasamento conceitual e metodológico da Rede de Pesquisa em Sistemas Produtivos e Inovativos Locais- RedeSist/UFRJ e realizou-se uma pesquisa de campo no período de julho a setembro de 2014 nos municípios de Recife, Poção e Pesqueira no Estado de Pernambuco, da qual obteve-se os seguintes resultados: 1- a dinâmica do artesanato de renda renascença nos municípios de Poção e Pesqueira representa uma alternativa importante de renda para a maioria das famílias do Agreste do Estado; 2- o comércio de renascença alimenta mais de 70% da população desses municípios; 3- este comércio atrai novos investidores para o mercado em favor dos empresários de artesanato, porém em detrimento das rendeiras informais; 4- a falta de qualificação empreendedora e de recursos adequados para garantir uma comercialização competitiva provoca a desvalorização da mão de obra artesã local, originando um comércio injusto e assegurando que grandes partes dos artesãos não alcancem novas oportunidades de melhoria de vida; 5- o isolamento dos municípios produtores prejudica o comércio direto; 6- ausência de mecanismos de comercialização para todos os produtores; 7- baixa qualificação na mão de obra; baixos níveis de escolaridade; 8- desconhecimento de programas de apoio e promoção pelos atores do APL; 9- pouca capacitação em atividades inovadoras; 10- políticas e mecanismos de comercialização favoráveis às empresas de artesanato que resulta em concentração de renda no interior do APL; 11- limitação de vendas da produção de rendeiras informais diante da forte influencia de empresários do artesanato; 12- as vantagens competitivas do APL se apoiam na boa aceitação do Produto no mercado, no perfil diferenciado do consumidor, nas oportunidades de negócios através de feiras de artesanato distribuídas no País, na influencia cultural local, e, na disseminação do conhecimento através da aprendizagem interativa, ou conhecimento tácito.

A ocorrência de desequilíbrio no ambiente econômico impõe ajustes na estratégia e na alocação de recursos pelas firmas. A literatura em estratégia prediz a reação da firma ao desequilíbrio de acordo com seus recursos, as forças competitivas de mercado e os mecanismos para economizar em custos de transação. Entretanto, estas perspectivas assumem homogeneidade nas capacidades gerenciais, habilidades e experiências das firmas; em outras palavras, não há espaço para o empreendedor. De fato, as investigações sobre o empreendedor focam o seu comportamento ao risco, o processo de julgamento relacionado ao seu modelo mental e outros conceitos que não são diretamente observáveis. Esta tese de doutorado propõe um modelo baseado em capital humano e capital social para conectar as teorias isoladas sobre estratégia e empreendedorismo. Ainda mais, este modelo integra a teoria sobre empresas familiares pela sua importância na formação de capital humano e capital social das firmas. O estudo empírico investigou a escolha estratégica e a ação empreendedora de famílias de produtores rurais no Brasil. Especificamente, avaliou os produtores que mudaram de uma estratégia de liderança em custo para uma estratégia de diferenciação, no contexto da produção de cafés. O primeiro estudo investigou os mecanismos de influência da família na formação de capital humano e capital social. O capital humano é formado pela educação formal e pela experiência herdada da família. As investigações sobre capital social focaram o número de conexões familiares e a duração da relação com o comprador de café. O segundo estudo empregou modelos Probit, Tobit e Cox para estimar a probabilidade de troca de estratégia em uma amostra de 135 produtores de café. O terceiro estudo introduziu a decisão de governança na investigação sobre a escolha de estratégia; para cumprir com este objetivo, foi aplicado um modelo de Switching regression para controlar os efeitos endógenos nas decisões de governança e estratégia, em uma amostra de 255 observações. Os resultados indicaram que os empreendedores investem em educação formal para melhor avaliar os cenários e para tomar ações empreendedoras. Apesar de estudos anteriores apontarem um efeito positivo da experiência herdada da família, os resultados encontrados sugeriram efeitos contingenciais. A experiência da família contribuiu para a inércia das estratégias das firmas. Entretanto, em interação com o capital social, a experiência da família favoreceu positivamente a adoção de novas estratégias. Outro efeito importante foi que a experiência da família aumentou o desempenho da estratégia de diferenciação. O capital social da família contribui muito para prever a tomada de ações empreendedoras. Especificamente, o número de conexões sociais aumentou a probabilidade de ajustar a estratégia quando existem contratos, ainda mais, sugeriu que pessoas socialmente conectadas têm vantagens de cooperação para estabelecer contratos, refinar os seus termos e promover sua estabilidade. As relações duradouras suportaram a emergência de confiança entre os agentes, o que permitiu a decisão de fazer investimentos específicos mesmo na ausência de arranjos de proteção. Esta pesquisa propõe um modelo de análise do capital humano e capital social para prever a tomada de ação empreendedora e a escolha de estratégia. Ainda mais, propõe um modelo de investigação dos efeitos positivos da família nos negócios, em que estabelece a importância da herança educacional e da transmissão de capital social para as gerações futuras. Esta é a primeira pesquisa a debater teoricamente e a testar empiricamente os argumentos de capital humano e capital social com base em um modelo integrado das teorias de empresas familiares, empreendedorismo e estratégia. / The occurrence of disequilibrium in the economic environment imposes adjustments on a firms strategy and allocation of resources. The literature on strategy predicts the firms reaction to disequilibrium according to the existing set of resources, the competitive forces in the industry and the transaction-cost economizing mechanisms. However, these perspectives assume the homogeneous managerial ability, skills, and experiences of firms; in other words, there is no room for the entrepreneur. In fact, investigations on entrepreneurs rely on the risk-taking behavior, judgment processes related to cognitive mental models, and other concepts that are not directly observable. This doctoral dissertation proposes a framework based on human capital and social capital dimensions to connect the isolated strategy and entrepreneur theory. Moreover, the framework links the family business theory for its importance in the formation of human capital and social capital of firms. The empirical study investigated the strategy choice and entrepreneurial action of family farmers in Brazil. Specifically, it investigated the farmers who switched from the low-cost strategy to differentiation strategy in the coffee production context. The first study investigated the mechanisms of family influence on the formation of human capital and social capital. Human capital comprises the formal education and the experience inherited from family. The investigations on social capital focused the number of family ties and the relationship duration with the coffe buyer. The second study applied Probit, Tobit and Cox Models to estimate the probability of switching strategies in a 135 farmers sample. The third study introduced the governance decision in the investigation of strategy choice; to accomplish this objective, it was applied a Switching regression model to control for endogenous effects on governance and strategy decisions, in a 255 observations sample. The results indicated that entrepreneurs invest on education to better evaluate scenarios and take entrepreneurial action. Although previous studies had indicated a positive effect of experience inherited from family, the research findings suggested contingent effects. The experience inherited from family contributed to inertia in firm strategies. However, in interaction with social capital, the experience positively contributed to adoption of new strategies. Another important effect was that experience inherited from family enhanced the performance of differentiation strategy. The family social capital largely contributes to predict the entrepreneurial action. Specifically, the number of social connections enhanced the probability to switch strategy when exist contracts, moreover, suggested that socially connected people take advantages of cooperation to establish contracts, to refine its terms and to promote its stability. Enduring relationships supported the emergence of trust among agents, which enabled the decision to make specific investments even in the absence of protection arrangements. This research proposes an analytical model that evaluates human capital and social capital to predict entrepreneurial action and strategy choice. Furthermore, it proposes an analytical model to evaluate the positive family effects on business, which establishes the importance of education endowments and the transmission of social capital to future generations. This is the first research to theoretically debate and empirically test human capital and social capital arguments based on an integrated overview of family business, entrepreneurship and strategic management theory.

Submitted by Estagiário SPT BMHS (spt@fgv.br) on 2013-08-08T14:40:49Z No. of bitstreams: 1 Dissertação Sheyla Yonara D de Freitas.pdf: 767453 bytes, checksum: 249cdc1e95caaa96813cbfa232301a9a (MD5) / Approved for entry into archive by Estagiário SPT BMHS (spt@fgv.br) on 2013-08-08T14:41:19Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação Sheyla Yonara D de Freitas.pdf: 767453 bytes, checksum: 249cdc1e95caaa96813cbfa232301a9a (MD5) / Approved for entry into archive by Estagiário SPT BMHS (spt@fgv.br) on 2013-08-08T14:42:15Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação Sheyla Yonara D de Freitas.pdf: 767453 bytes, checksum: 249cdc1e95caaa96813cbfa232301a9a (MD5) / Made available in DSpace on 2013-08-08T14:42:25Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação Sheyla Yonara D de Freitas.pdf: 767453 bytes, checksum: 249cdc1e95caaa96813cbfa232301a9a (MD5) Previous issue date: 2006 / Este trabalho tem por finalidade analisar as características teóricas e metodológicas das monografias defendidas no curso de turismo da Universidade Federal do Maranhão – UFMA, que tratam de assuntos voltados para a temática em Gestão de Negócios turísticos no período de 2001/2005. Trabalham-se as principais definições e conceitos relacionados à pesquisa, mostrando ser a pesquisa um ato não isolado, processual e sistematizado. Apresenta a importância e as funções da pesquisa afirmando que a mesma vem conquistando um certo espaço na vida acadêmica por melhorar as práticas educativas bem como contribuindo para melhoria de vida dos cidadãos, quando unida à tecnologia, além de apresentar a importância dos métodos de investigação nos vários níveis e fases. Aborda sobre a pesquisa nas diversas concepções na universidade de forma contextualizada. Aborda sobre a função social da pesquisa estimulando a divulgação científica, vinculando esta responsabilidade como débito social do pesquisador para com a comunidade científica. A pesquisa configura-se como um método descritivo - exploratório analisado segundo três matrizes: paradigmática, tipológica e o mapa conceitual que serviram como critério orientador, onde as monografias foram metodicamente analisadas em sua estrutura no nível teórico, apresentando as principais temáticas trabalhadas, as críticas e as propostas, bem como os autores mais citados e os tipos de documento mais pesquisados. No nível técnico são analisados a característica das pesquisas, as técnicas, instrumentos e procedimentos utilizados na coleta e analise dos dados. No nível epistemológico foram observados os critérios de validação, as concepções de causalidade e de ciência, e os pressupostos lógico – gnosiológicos. Os dados obtidos, analisados a luz do referencial teórico apontam para necessidade de um maior rigor científico e espírito crítico por parte dos pesquisadores. / This work has for purpose to analyze the theoretical and methodological characteristics of the protected monographs in the course of tourism of the Federal University of Maranhão - UFMA, that deal with matters gone back to the theme in administration of tourist businesses in the period of 2001/2005. they are Worked the main definitions and concepts related to the research showing to be the research an action no isolated, procedural and systematized. It presents the importance and the functions of the research affirming that the same is conquering a certain space in the academic life for improving the educational practices as well as contributing to improvement of the citizens' life when united to the technology, besides presenting the importance of the investigation methods in the several levels and phases. It approaches on the research in the several conceptions in the university of form contextualizada. It approaches about the social function of the research stimulating the scientific popularization linking this responsibility as the researcher's social debit to the scientific community. The research is configured as a descriptive method - analyzed exploratory second three head offices: paradigmática, tipológica and the conceptual map that you/they served as guiding criterion where the monographs form metodicamente analyzed in his/her structure in the theoretical level, presented the main worked themes, the critics and proposal as well as the authors more mentioned and the document types more researched. technician and epistemológico. In the technical level they are analyzed the characteristic of the researches the técnicas,instrumentos and procedures used in the collection of data and analyze of the data. In the level epistemológico the validation criteria were observed the causality conceptions and of sciences and the logical presuppositions - gnosiológicos. The obtained data, analyzed the light of the theoretical referencial appear for necessity of great researcher of critic spirit and rigity cientific.

The study of the capital structure is a subject that is considered by many as one of the high complexities. Several theories, based on the rationality paradigm, were created to explain the decisions about the funding sources' mix of the organizations; however, each theory seeks to present solutions to specific problems on this subject to great corporations. Nevertheless, despite its large contribution to the current economic system, the study on the determinants of the capital structure of micro and small companies is yet widely neglected. This research seeks to study these determinants from a complementary perspective to the traditional approach. We created and validated a model that can entail the variables that are traditionally connected to the companies performance (size, growth, profitability, and life cycle stage) together with the variable bound to the manager s relationships (number of products used), and also seed to associate such as variables to the personality traits of the manager-owner (optimism, overconfidence, sense of control and aversion to debt). In order to solve the research problem, a survey research is suggested with the entrepreneurs in Rio Grande do Sul. The sample to be selected will be of 625 micro and small entrepreneurs. Once the data was collected, all constructs were validated. By structural equation modeling was realized that the firm's performance was the main determinant of capital structure, in which the greatest growth, greatest profitability, the largest asset size and most advanced in the life cycle stage, implies on lesser organizational leverage. From this result, we conclude that to the extent that the company offers the opportunity to use internally generated funds, the entrepreneur tends to prefer them to finance the company's assets, to the detriment of external resources. In another hand, the banking service variable was positively associated with leverage. We conclude that the major number of banking services, used by the firm, contributes to decrease informational asymmetry, increasing access to credit, to the extent that the lender can form a better image of the company. In a complementary way, it was realized that the Managerial Traits has significant importance in decisions about capital structure, in that the positive expectations, the greater confidence of the entrepreneur, the negative attitude towards debt and the lesser locus of control (external) influence the capital structure, promoting as a result, the use of internal resources to the organization. It was also observed influence, though indirect, gender, since the female gender influenced negatively the performance of firms, and the lowest use of banking services. / O estudo da estrutura de capital é um tema considerado, por muitos, de alta complexidade. Diversas teorias, baseadas no paradigma da racionalidade, foram criadas para explicá-la, porém cada uma, por seu turno, busca apresentar soluções à problemas específicos desta temática, perante as grandes empresas. A despeito de sua grande contribuição para o sistema econômico atual, o estudo dos determinantes da estrutura de capital das micro e pequenas empresas ainda permanece amplamente negligenciado. Neste trabalho, buscou-se estudá-los sob uma ótica complementar à abordagem tradicional. Buscou-se criar e validar um modelo capaz de abarcar as variáveis tradicionalmente ligadas ao desempenho das firmas (tamanho, crescimento da participação de mercado, crescimento dos lucros, lucratividade e estágio do ciclo de vida) com o relacionamento do gestor junto aos bancos (serviços bancários utilizados), assim como busca associar a estrutura de capital aos traços de personalidade do proprietário-gerente (otimismo, excesso de confiança, senso de controle e aversão à dívida). Para solucionar o problema de pesquisa realizou-se uma pesquisa survey, junto aos empresários do estado do Rio Grande do Sul. A amostra selecionada foi de 625 micro e pequenos empresários. Após o levantamento de dados validou-se os construtos. Mediante a modelagem de equações estruturais percebeu-se que o desempenho da firma foi o principal determinante da estrutura de capital, em que quanto maior crescimento, maior lucratividade, maior tamanho dos ativos e mais avançado o estágio do ciclo de vida, menor era a alavancagem. Conclui-se que, na medida em que a empresa oferece a oportunidade de uso de recursos gerados internamente, o empreendedor tende a preferi-los para financiar os ativos da empresa, em detrimento aos recursos externos. Destacou-se também a variável serviços bancários a qual foi positivamente associada à alavancagem. Conclui-se, portanto, que o maior número de serviços bancários, utilizados pela firma, auxilia no decréscimo da assimetria informacional, potencializando o acesso ao crédito, na medida em que o credor pode formar uma melhor imagem da empresa. De maneira complementar percebeu-se que os Traços Gerenciais tem significativa importância nas decisões sobre estrutura de capital, na medida em que as expectativas positivas, a maior confiança do empreendedor, a atitude negativa perante a dívida e a menor crença de descontrole e de incapacidade de gerenciamento da vida dos indivíduos influenciam as decisões sobre estrutura de capital das firmas, promovendo, portanto, o uso de recursos gerados internos à organização. Observou-se ainda influência, embora indireta, do gênero, uma vez que o gênero feminino influênciou de maneira negativa o desempenho das firmas e o menor uso de serviços bancários.

This diploma thesis deals with the analysis of launching a new IT product on the Czech market. It focuses on small businesses and introduces an IT product intended for this specific kind of a clientele. There is no such a product on the market, which leads to an excellent potential in this field. On the basis of experience, the company in which the IT product is introduced finds it crucial to develop a reliable marketing mix as well as strategy because it is difficult to offer these IT products to people owning smalls businesses who do not understand the technological aspects of such products. The theoretical part, therefore, provides the definition of the main marketing terms, B2B market, marketing strategy, marketing mix, SWOT analysis and a detailed description of launching a new product on the market, including the explanation of the differences between launching a product and service. The practical part of this paper gives information about a telephone service provider and its major competitors and it describes the IT products situation on the Czech market. The thesis also recommends a particular marketing mix of the selected product and a sale strategy. The success rate of the product is analysed on the basis of an interview with a small business and the opinion of the manager of a company in which the product is introduced.

Submitted by Nadir Basilio (nadirsb@uninove.br) on 2016-06-17T21:12:10Z No. of bitstreams: 1 Ivano Ribeiro.pdf: 1650931 bytes, checksum: 68ed9b8dac8df9af8189abb64aaaa020 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-06-17T21:12:10Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Ivano Ribeiro.pdf: 1650931 bytes, checksum: 68ed9b8dac8df9af8189abb64aaaa020 (MD5) Previous issue date: 2016-05-06 / The boards are seen as a real black box due to knowing little about the influence of its members in organizational decisions. Few studies have addressed this issue in family corporations, either being by the low number of formal councils or the difficulty to access information. This study aimed to answer the following question: what is the influence of the board composition in strategic decision making in a large family corporate group? For this purpose, a content analysis of 38 proceedings and two board meeting transcripts of a large family corporate group was performed. The results indicate that the internal members have a strong focus on operational issues, while the external members are guided in strategic aspects. The existence of two families in the shareholding control creates conflicts, and there is also support for decisions within the family. The members with extensive experience are resistant to change their opinions and avoid decisions involving retrenchment, even facing unfavorable scenarios. The main contributions of this study relate to: identify some theoretical dimensions that involve the study of decision making; evidence to show that conflicts between different families are detrimental to decision making in the board; and indications that the participation of outside directors is critical to increasing the strategic focus of the decisions. / Os Conselhos Empresariais são observados como uma verdadeira caixa preta devido ao pouco que se conhece sobre a influência de seus membros nas decisões organizacionais. Poucos estudos abordaram este tema em empresas familiares, seja pelo baixo número de Conselhos formais existentes, seja pela dificuldade de acesso a suas informações. Neste estudo buscou-se responder a seguinte questão: qual a influência da composição do Conselho na tomada de decisão estratégica em um grupo empresarial familiar de grande porte? Para isso foi realizada uma análise do conteúdo de 38 Atas e duas transcrições de reuniões do Conselho de um grupo empresarial familiar de grande porte. Os resultados indicam que os membros internos possuem grande foco em questões operacionais, enquanto os membros externos se pautam em aspectos estratégicos. A existência de duas famílias no controle acionário gera conflitos, havendo também apoio das decisões dentro do núcleo familiar. Membros com grande experiência são resistentes a mudanças de opiniões e evitam decisões que envolvam retrenchment, mesmo diante de cenários desfavoráveis. As principais contribuições deste estudo se relacionam com: identificação de algumas dimensões teóricas que envolvem os estudos sobre tomada de decisão; indícios que apontam que os conflitos existentes entre diferentes famílias são prejudiciais para a tomada de decisão no Conselho; e indicativos de que a participação de conselheiros externos é fundamental para o aumento do foco estratégico das decisões.

The aim of this study is to examine factoring as an option of finance for small businesses to make capital available to the cash account. Small businesses constitutes 99.4 percent of all enterprises in Sweden, and are thereby important actors of the community. Liquidity is the viability of a company; cash flow problems limits growth and is a common reason for bankruptcy. Factoring is a finance option which make capital locked in account receivables available. Through a qualitative study using interviews, the use of factoring has been examined amongst five small businesses in the construction industry. The results showed that factoring is a suitable option of finance for small businesses to attain greater value since it creates the right prerequisites. Companies use factoring when they have liquidity problems and an imbalance in cash flows. Positive aspects of factoring is especially its ability to quickly improve the cash flow. The negative highlighted is the cost, but they are considered reasonable. / Syftet med forskningen är att undersöka factoring som finansieringsalternativ för småföretag för att frigöra kapital till kassan. Småföretag utgör 99,4 procent av allt företagande i Sverige och är därmed viktiga aktörer för samhället. Likviditet är företags livskraft, problem med kassaflödet begränsar tillväxt och är en vanlig anledning till att företag går i konkurs. Factoring är ett finansieringsalternativ som frigör kapital som är låst i kundfordringar. Genom en kvalitativ studie, med hjälp av intervjuer, har nyttjandet av factoring undersökts bland fem stycken småföretag i byggbranschen. Resultatet av studien visade att factoring är ett lämpligt finansieringsalternativ för småföretag att uppnå ett högre värde eftersom det skapar rätt förutsättningar. Företag använder factoring vid likviditetsproblem och obalans i kassan. Det positiva med factoring är framförallt dess förmåga att snabbt förbättra kassaflödet. Nackdelarna som lyfts fram är kostnaderna, men dessa anses rimliga.

El objetivo del presente trabajo de investigación fue conocer la relación que existe entre el trabajo remoto y el bienestar laboral en trabajadores de Lima Metropolitana, sea este positivo o negativo; y desarrollar una serie de recomendaciones base que pueden ser tomados por empresas con similares características al momento de definir su política de trabajo remoto; manteniendo un balance entre productividad y bienestar laboral. Para lograr estos objetivos se empleó una metodología mixta para recolectar datos relevantes. En total participaron 190 colaboradores de diversas empresas privadas de Lima Metropolitana, 28 en los focus group y 162 en el sondeo virtual. Para este sondeo, se utilizó el cuestionario de bienestar laboral general de (Blanch, Sahagún, Cantera, & Cervantes, 2010) y una escala de preguntas elaborada por los investigadores específicamente para el presente trabajo. Los resultados obtenidos de ambas fuentes muestran una relación entre los efectos colaterales (negativos) y ciertas modalidades de trabajo rígidas; asimismo, se identificaron coincidencias entre características laborales y el bienestar laboral subjetivo (focus group) y evaluado (sondeo virtual). Adicionalmente se identificaron diferencias entre los resultados obtenidos según el puesto de trabajo del colaborador, pero que no guardan relación con la edad del mismo, implicando que el tipo de responsabilidad es una variable a considerar al momento de establecer las bases de una modalidad de trabajo remota. Finalmente se identificaron recomendaciones básicas para establecer una modalidad de trabajo mixta (preferida por los participantes). / The aim of the study was to identify the impact of remote working on the work well-being of workers from private companies in Lima Metropolitana, be it positive or negative, on work well-being, so a baseline can be developed for other private companies to build on their pursuit of the ideal remote working policy. To accomplish this goals, a mixed methodology evaluation was crafted to gather relevant data. In general, 190 workers from private companies participated on either the focus groups (28) or the online survey (162). For the online survey we used Blanch’s general work well-being questionnaire (qBLG) and a questionnaire specifically design for the study; on the other hand all focus groups were design and guided by our team of researchers. The results from both sources show a relation between collateral effects and rigid work policies; also, we identified coincidences between the characteristics that workers, from the focus groups and the online survey, prompted as positive and negative. Furthermore, the results show a link between the role of the worker in the company and his/her work well-being that did not take age into account, meaning that responsibility is an important variable to take in consideration when developing a remote working policy. Finally, we were able to establish base guidelines companies that wish to start remote working. / Trabajo de investigación

This diploma thesis addresses the issue enhancing the competitiveness of the company QUALITY GELATO DOLCE S.R.O. The company runs network of the confectionery’s shops under the business name AIDA. The theoretical part reviews the literature concerning the competitiveness of the company and aspects enhancing competitiveness. The theoretical aspects are used in the analytical part. The analytical part identifies the company, investigates its external and internal environment. Based on analytical findings, the assignment proposes improvements enhancing the company’s position on the market. The work presents specifics steps towards better competitiveness.