Submitted by Jorge Silva (jorgelmsilva@ufrrj.br) on 2018-03-23T19:24:21Z No. of bitstreams: 1 2017 - Caio Teixeira Brand?o.pdf: 1105126 bytes, checksum: a836adacfc949c0875098a4b4e6bf11a (MD5) / Made available in DSpace on 2018-03-23T19:24:21Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2017 - Caio Teixeira Brand?o.pdf: 1105126 bytes, checksum: a836adacfc949c0875098a4b4e6bf11a (MD5) Previous issue date: 2016-12-15 / This paper presents a masters research accomplished with the students of the Federal Institute of Amapa, on the assumptions of the Theory of the Social Representations and the Estructural Theory of the Social Representation. The research had the goal to investigate the social representations of Technical Education and Professional Training for the participants of the Formation Program. The Social Representations Theory, created by Moscovici in 1961, aims to explain the social representation phenomenon, the common sense knowledge, socially developed and shared, with the goal to make the objects of the reality familiar to a group of individuals. The Structural Approach assumes that a representation possesses a double structure, split in central core and peripheral system, and assigns to each one specific characteristics in the representational sytem operation. The Free Evocaction, a free association technique developed by Pierre Verg?s, was used to identify the semantic universe of the related words (technical education and professional training) in a group of 75 participants, besides, a socioeconomic questionnaire was used to identify the profile of the program?s students. With the aid of the software Evoc 2000?, used to analyze the results of free evocation, the main words associated to the researched words were identified, according to the frequence and order of evocation standards, which were used to elaborate a chart with the possible distribution of the evoked words, according to their centrality. The results show a possible relation between technical education and professional training, observed by the presence of similarities in the words and the answers given by the participants explaining the reasons they choose those words. To technical education were associated words that imply that education is something that belongs outside the individuals, while to professional training were associated words that imply that is something within the individual or a personal quality. The semantic universe of both words, implies a professional education view that is restricted to the labor market, to prepare the students to work in a certain job, bound to the existence of propitious circunstances. Given the limits of the method that was used, the results were not conclusive, but we hope they can contribute to the development of projects and actions that aim to ensure the permanence of the students in the Federal Institute Amapa. / O presente trabalho se refere a uma pesquisa de mestrado realizada com os alunos do Instituto Federal do Amap?, nos pressupostos da Teoria das Representa??es Sociais e da Teoria do N?cleo Central da Representa??o Social. A pesquisa teve por objetivo investigar as representa??es sociais do Ensino T?cnico e da Capacita??o Profissional para os participantes do Programa Bolsa Forma??o. A Teoria das Representa??es Sociais, criada por Moscovici em 1961, busca explicar o fen?meno das representa??es sociais, o conhecimento do senso comum, socialmente elaborado e partilhado, com o objetivo de familiarizar os indiv?duos de um grupo com os objetos da realidade. A abordagem do N?cleo Central pressup?e que a representa??o possui uma estrutura dupla, dividida em n?cleo central e sistema perif?rico, e atribui a cada uma caracter?sticas espec?ficas no funcionamento do sistema representacional. Foi utilizada a Evoca??o Livre, uma t?cnica de associa??o livre criada por Pierre Verg?s, para identificar o universo sem?ntico dos termos pesquisados num grupo de 75 participantes, al?m de um question?rio socioecon?mico, no intuito de identificar o perfil dos participantes do programa. Por interm?dio do Evoc 2000@, um software utilizado para an?lise dos resultados da evoca??o livre, foram identificadas as principais associa??es aos termos pesquisados, seguindo o crit?rio de frequ?ncia e ordem de evoca??o, a partir das quais foi elaborado um quadro com a poss?vel distribui??o das evoca??es, de acordo com a sua centralidade. Os resultados apontaram uma poss?vel rela??o entre ?ensino t?cnico? e ?capacita??o profissional? observada na presen?a de semelhan?as nas evoca??es e nas justificativas dos participantes para a escolha daquelas consideradas mais importantes. Ao ?ensino t?cnico? foram associados termos que denotam aspectos externos aos indiv?duos, enquanto ? capacita??o profissional foram associados atributos individuais ou caracter?sticas pessoais. O universo sem?ntico de ambos os termos, evidencia uma vis?o de forma??o profissional restrita ? prepara??o do indiv?duo para o exerc?cio de uma profiss?o e o ingresso no mercado de trabalho, sujeito ? exist?ncia de circunst?ncias favor?veis. Devido aos limites da metodologia utilizada, os resultados da pesquisa n?o possuem car?ter conclusivo, mas espera-se que eles possam contribuir para a elabora??o de projetos e a??es que visem garantir a perman?ncia dos alunos no Instituto Federal do Amap?.

Submitted by Automa??o e Estat?stica (sst@bczm.ufrn.br) on 2017-08-01T14:46:42Z No. of bitstreams: 1 AlineSilvaDeOliveira_DISSERT.pdf: 937656 bytes, checksum: cb8808a256880fc9bb312eadf4546d72 (MD5) / Approved for entry into archive by Arlan Eloi Leite Silva (eloihistoriador@yahoo.com.br) on 2017-08-08T14:41:00Z (GMT) No. of bitstreams: 1 AlineSilvaDeOliveira_DISSERT.pdf: 937656 bytes, checksum: cb8808a256880fc9bb312eadf4546d72 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-08-08T14:41:00Z (GMT). No. of bitstreams: 1 AlineSilvaDeOliveira_DISSERT.pdf: 937656 bytes, checksum: cb8808a256880fc9bb312eadf4546d72 (MD5) Previous issue date: 2017-03-17 / Coordena??o de Aperfei?oamento de Pessoal de N?vel Superior (CAPES) / A educa??o permanente em sa?de vem sendo discutida desde que a Organiza??o Pan-Americana da Sa?de considerou-a importante para alcan?ar o desenvolvimento dos sistemas de sa?de. No Brasil, esse conceito torna-se evidente com a cria??o da Pol?tica Nacional de Educa??o Permanente em Sa?de no ano de 2004. Desde ent?o, poucos estudos tem sido realizados sobre o tema, especialmente nos servi?os de urg?ncia e emerg?ncia. A forma??o dos profissionais da ?rea de sa?de ainda ? um dos n?s cr?ticos para o fortalecimento do SUS, haja vista ainda estar fortemente ligada ao modelo de sa?de hegem?nico, ou seja, hospitaloc?ntrico. Portanto, o estudo objetivou analisar a concep??o dos profissionais sobre educa??o permanente no Servi?o de Atendimento M?vel de Urg?ncia de um munic?pio do Estado do Rio Grande do Norte. Trata-se de um estudo qualitativo que utilizou a an?lise tem?tica de conte?do para an?lise dos dados. A t?cnica de coleta de dados foi a entrevista semiestruturada. Do resultado das entrevistas com 29 profissionais, emergiram tr?s categorias: Concep??o sobre Educa??o permanente em Sa?de; Efetiva??o da Educa??o Permanente em Sa?de e Processos Educativos ofertados pelo N?cleo de Educa??o Permanente em Sa?de. As falas dos profissionais, em sua maioria, revelam que a Educa??o Permanente ? vista como sin?nimo de Educa??o Continuada. Al?m disso, os m?ltiplos v?nculos empregat?cios, associados a escassas reuni?es de equipe, entre outros foram apontados como dificuldades para efetiva??o da educa??o permanente. As facilidades relatadas foram a gratuidade dos cursos, boa infraestrutura e flexibilidade de dias e hor?rios dos processos educativos. No tocante aos processos educativos, observou-se que os profissionais mostraram-se satisfeitos e que esses n?o s? contribuem, mas tamb?m s?o aplic?veis ? realidade do dia-a-dia de trabalho. Entretanto, identificou-se que a escolha dos processos educativos ? realizada de forma verticalizada, sem a participa??o direta dos trabalhadores. Al?m disso, diversas necessidades educacionais foram relatadas pelos profissionais. Assim, o estudo possibilitou identificar que a educa??o permanente deve estar presente neste cen?rio como uma estrat?gia de qualifica??o das pr?ticas nos servi?os de urg?ncia e emerg?ncia. Faz-se necess?ria n?o s? a compreens?o do conceito de educa??o permanente, bem como o aprimoramento de tal pr?tica no servi?o de sa?de em foco. / Continuing education in health has been discussed since the Pan American Health Organization considered it important to achieve the development of health systems. In Brazil, this concept becomes evident with the creation of the National Policy of Permanent Education in Health in the year 2004. Since then, few studies have been done on the subject, especially in the emergency and emergency services. The training of health professionals is still one of the critical nodes for SUS strengthening, since it is still strongly linked to the hegemonic health model, that is, hospital-centered. Therefore, the study aimed to analyze the perception of professionals about permanent education in the Mobile Emergency Care Service of a municipality in the State of Rio Grande do Norte. This is a qualitative study that used the thematic analysis of content for data analysis. The technique of data collection was the semistructured interview. From the results of the interviews with 29 professionals, three categories emerged: Perception on Permanent Education in Health; Effectiveness of Permanent Education and Educational Processes. The speeches of professionals, for the most part, reveal that Permanent Education is seen as synonymous with Continuing Education. In addition, the multiple employment links, associated with scarce staff meetings, among others, were identified as difficulties to implement permanent education. The reported facilities were the gratuity of the courses, good infrastructure and flexibility of days and times of educational processes. Regarding educational processes, it was observed that the professionals were satisfied and that these not only contribute, but also apply to the reality of the day to day work. However, it was identified that the choice of educational processes is carried out in a hierarchical way, without the direct participation of the workers. In addition, various educational needs were reported by practitioners. Thus, the study made it possible to identify that permanent education should be present in this scenario as a strategy for qualifying practices in emergency services. It is necessary not only the understanding of the concept of permanent education, as well as the improvement of such practice in the health service in question.

Made available in DSpace on 2015-04-14T13:35:05Z (GMT). No. of bitstreams: 1 429244.pdf: 7848641 bytes, checksum: 61cb9e48ce85b1b1f7a5bc2b6e4b3be6 (MD5) Previous issue date: 2011-01-18 / Este trabalho teve como objetivo principal desenvolver e validar um prot?tipo de Ambiente Colaborativo em Medicina Nuclear em um teste piloto, com profissionais experientes da ?rea de Medicina Nuclear. Inicialmente, foram detectadas as premissas, restri??es e funcionalidades necess?rias para o desenvolvimento e implementa??o deste ambiente. Bancos de Imagens Cl?nicas, Experimentais e Simuladas foram desenvolvidos, al?m de um Banco de Documentos e um prot?tipo para realizar a submiss?o facilitada de simula??es pelo m?todo Monte Carlo atrav?s de processamento em cluster computacional hospedado no Laborat?rio de Alto Desempenho da PUCRS. O prot?tipo foi desenvolvido no ambiente Moodle, amplamente utilizado pela comunidade cient?fica e acad?mica e foi avaliado com uma amostra de quinze profissionais experientes que atuam efetivamente na ?rea de Medicina Nuclear em um teste piloto de intera??o. Foram realizadas an?lises descritivas da amostra, bem como an?lises quantitativas e qualitativas da opini?o dos usu?rios no intuito de promover a melhoria desse ambiente. O Ambiente Colaborativo em Medicina Nuclear teve boa aceita??o pela amostra do teste piloto e poder? ser aprimorado para a futura aplica??o na rotina dos profissionais que atuam em servi?os de Medicina Nuclear, universidades e em pesquisas nesta ?rea.

Made available in DSpace on 2016-04-04T18:36:43Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Rosemary Passos.pdf: 846677 bytes, checksum: af03c3a21f5caf359c4a396de5582270 (MD5) Previous issue date: 2003-02-21 / The main hypothesis presented here, in this researcher, is that the knowledge , the use of tools and support for the recovery of information, allied with the normalization of the technical structure used in scientific works, if applied since from the very beginning of any course (college graduation, post graduation or specialization), will be essential to the professor s formation. The main objectives of this work were to present analyse with an emphasis in the importance of the use of technics in information recovery and bibliographical normalization, in the process of professor s formation with the cooperation of the librarian. With the help of user s capacitacion seminar, idealized by Libraries System of UNICAMP - SBU, but created specifically for the educational area; to make a general evaluation about the user s capacitacion seminar and its structure; to investigate the quality of the attendance in the reference service of the Faculty of Education the UNICAMP Library. The research method utilized here was the case study, which provided an elaboration of a diagnosis with approaches of the characteristics of a group of students, about their difficulties in utilizing the resources for the information recovery and the use of the library services. The study showed during its development, the importance to make the professor more capable in what concerns to informational resources, the necessity of qualification and capacitation of librarians to work as educators to the college students, the necessity of the creation of disciplines with a special focus in this aspects inside for the classroom and principally the interactivity between librarians and professors, in order to develop a effective partnership in the educational environment. / A principal hip?tese, apresentada nesta pesquisa, ? a de que o conhecimento e o uso de ferramentas e suportes para recupera??o da informa??o, e a normaliza??o da estrutura t?cnica de trabalhos cient?ficos, se aplicados desde o in?cio de qualquer curso (p?s-gradua??o, gradua??o, especializa??o), ser?o fundamentais para a forma??o de professores. Os objetivos desse trabalho foram apresentar uma an?lise que enfatizasse a import?ncia do uso de t?cnicas de recupera??o de informa??o e normaliza??o bibliogr?fica no processo de forma??o de professores, com a colabora??o do bibliotec?rio, utilizando-se de um Curso de Capacita??o de Usu?rios, estruturado pelo Sistema de Bibliotecas da UNICAMP SBU, mas direcionado especificamente para a ?rea educacional; fazer uma avalia??o geral do Curso de Capacita??o em sua estrutura; e investigar a qualidade de atendimento no servi?o de refer?ncia da Biblioteca da Faculdade de Educa??o da UNICAMP. O m?todo de pesquisa utilizado foi o de Estudo de Caso, que possibilitou a elabora??o de um diagn?stico com abordagens das caracter?sticas do grupo de alunos que faziam parte da amostra, analisando suas dificuldades em utilizar os recursos para a recupera??o da informa??o e utiliza??o dos servi?os da biblioteca. O estudo demonstrou durante seu desenvolvimento, a import?ncia da capacita??o de professores no que se refere aos recursos informacionais, a necessidade de qualifica??o e capacita??o dos bibliotec?rios para atuarem como educadores perante os alunos dos cursos, a necessidade do estabelecimento de disciplinas que contemplem esses aspectos dentro da sala de aula, e principalmente a intera??o entre bibliotec?rios e professores, para que estes dois profissionais possam desenvolver um trabalho em parceria no contexto educacional.

Made available in DSpace on 2014-12-17T14:34:45Z (GMT). No. of bitstreams: 1 JanainaO_DISSERT.pdf: 1740666 bytes, checksum: b7ce8fa758db532c2ba4cf361ed5d2a2 (MD5) Previous issue date: 2013-06-03 / Coordena??o de Aperfei?oamento de Pessoal de N?vel Superior / Pobreza significa priva??o. A priva??o sofrida pelas pessoas pobres normalmente est? relacionada ao baixo n?vel de renda. Quando se trata da pobreza no Brasil, a Regi?o Nordeste se destaca, pois em 2010 o Plano Brasil Sem Mis?ria apontou a exist?ncia de 9,6 milh?es de extremamente pobres na regi?o, representando 59% do total no pa?s (BRASIL, 2011b). No entanto, a renda monet?ria n?o captura completamente as priva??es sofridas pelas pessoas. O conceito de pobreza tem passado por uma evolu??o no sentido de incluir dimens?es importantes sobre a vida das pessoas. Deixou de focar apenas a priva??o absoluta da abordagem unidimensional e passou a considerar a priva??o relativa, uma abordagem multidimensional. Este estudo fundamenta-se na Abordagem das Capacita??es de Sen (1981, 1985, 2000, 2001) que considera a pobreza como a priva??o sofrida pelas pessoas relacionada a diferentes aspectos tais como nutri??o, acesso aos servi?os b?sicos de educa??o, sa?de, saneamento b?sico e, tamb?m, de liberdade. Assim, o objetivo deste estudo ? investigar e mensurar a intensidade da pobreza multidimensional nos munic?pios da Regi?o Nordeste atrav?s do Censo Demogr?fico (IBGE, 2010). Para isso, utilizou-se da t?cnica da Teoria dos Conjuntos Fuzzy que permite o c?lculo de ?ndice relativo. A mensura??o da pobreza por meio do ?ndice fuzzy de pobreza (IFP) envolveu a escolha de 19 indicadores distribu?dos em quatro dimens?es (ou capacita??es): educa??o, sa?de, condi??es habitacionais e renda. Os resultados mostraram que existe maior pobreza na dimens?o renda. Entretanto, as dimens?es educa??o e sa?de tamb?m tiveram import?ncia no indicador de pobreza multidimensional. Alguns indicadores que merecem aten??o dos formuladores de pol?ticas p?blicas s?o o acesso ao ensino fundamental e ensino m?dio e o acesso aos servi?os de saneamento b?sico, coleta de lixo e rede de ?gua. Apesar da priva??o na dimens?o renda ser maior do que nas demais dimens?es, a supera??o da pobreza envolve a promo??o dos diferentes aspectos relacionados ? vida das pessoas. A Abordagem da Capacita??o mostra que pol?ticas de assist?ncia aos pobres precisam considerar as particularidades do local e h?bitos, de forma a verificar quais s?o as reais priva??es sofridas pelas pessoas. As pessoas que se encontram em situa??o de pobreza precisam ser incentivadas a superar a situa??o de mis?ria e pen?ria de forma a n?o serem eternamente privadas de liberdade e privadas de expandirem suas capacita??es

Made available in DSpace on 2015-03-13T17:10:45Z (GMT). No. of bitstreams: 1 SeverinoRSM.pdf: 3096806 bytes, checksum: 30bf45bc29178740b2da7fd088f20ae1 (MD5) Previous issue date: 2005-08-18 / This paper aims to analyse and discuss the labour in hospitality industry, specially the hospitality trade in Ponta Negra Natal/RN, Brazil, since the tourism has increased in the city, by investigating if the tourism field is suitable for public politics programs and labour qualification. The choice for Ponta Negra is because it has become the focus of tourism development in Natal. The research was developed by using qualitative approach of investigation, by means of some procedures such as: bibliographic and empirical researches, by using questionnaires with workers and recruiting personnel of hotels, always following a theory and a reflexive descriptive attitude. This dissertation involves eight chapters: Neoliberalism and labour; Economical and spatial restructuring of Rio Grande do Norte; Public politics concerning tourism area; Tourism, graduation and qualification in hospitality industry; Qualification for tourism hospitality; Hotels: territorialization and unterritorialization; Social qualification reality of people involved in hospitality activities in Ponta Negra, Natal/RN, Brazil; and Final considerations and recommendations. Therefore, this paper intends to contribute for understanding professional qualification in hospitality trade, confronting the needs that the service requires, and mainly, in the tourism sector, which is increasing in our city, Natal / O objetivo deste trabalho consiste em analisar e discutir a m?o-de-obra empregada nos meios de hospedagem, especificamente no setor hoteleiro de Ponta Negra/Natal-RN, em fun??o do crescimento do turismo na cidade, averiguando se o segmento do turismo se apropria dos programas das pol?ticas p?blicas de forma??o e capacita??o dos trabalhadores. A escolha de Ponta Negra se deve ao fato de ser uma ?rea onde o turismo tem o seu foco de desenvolvimento. A pesquisa foi desenvolvida por meio de uma abordagem qualitativa de investiga??o, utilizando alguns procedimentos como: pesquisa bibliogr?fica e pesquisa emp?rica, realizada atrav?s de aplica??o de question?rios com os trabalhadores do segmento e com o setor de recrutamento de pessoal dos hot?is, seguindo sempre um referencial te?rico e com uma postura descritivo-reflexiva. A disserta??o cont?m oito cap?tulos: Neoliberalismo e trabalho; Reestrutura??o econ?mica e espacial do Rio grande do Norte; As pol?ticas p?blicas no Brasil na defini??o do espa?o tur?stico; Turismo, forma??o e capacita??o no setor hoteleiro; Capacita??o no turismo hotelaria; Hot?is: territorializa??o e desterritorializa??o; A realidade s?cio-capacitacional dos atores envolvidos na atividade hoteleira em Ponta Negra, Natal/RN; e as Considera??es finais e recomenda??es. Em s?ntese, este trabalho visa contribuir para um entendimento da qualifica??o profissional dentro do segmento hoteleiro, face as necessidade que o setor servi?os exige e, principalmente, dentro do setor tur?stico que esta em pleno crescimento em nossa cidade Natal

Submitted by Automa??o e Estat?stica (sst@bczm.ufrn.br) on 2016-04-01T20:05:55Z No. of bitstreams: 1 JaneCristinaMedeiros_DISSERT.pdf: 528703 bytes, checksum: 688747fb9ecf2474c75a5f88f40a2018 (MD5) / Approved for entry into archive by Arlan Eloi Leite Silva (eloihistoriador@yahoo.com.br) on 2016-04-07T23:27:32Z (GMT) No. of bitstreams: 1 JaneCristinaMedeiros_DISSERT.pdf: 528703 bytes, checksum: 688747fb9ecf2474c75a5f88f40a2018 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-04-07T23:27:32Z (GMT). No. of bitstreams: 1 JaneCristinaMedeiros_DISSERT.pdf: 528703 bytes, checksum: 688747fb9ecf2474c75a5f88f40a2018 (MD5) Previous issue date: 2015-05-11 / Em todo o mundo, incluindo no Brasil, h? uma falta de profissionais habilitados na pr?tica de reanima??o neonatal pela falta de acesso ao treinamento ou mesmo ao treinamento inadequado destes profissionais. Este trabalho relata a constru??o e aplica??o de um curso em reanima??o neonatal voltado a profissionais de sa?de com pouco ou nenhum conhecimento em reanima??o neonatal, utilizando a metodologia da aprendizagem baseada em problemas (ABP). O curso foi realizado em dois encontros, um para a realiza??o da sess?o tutorial, e um para treinamento pr?tico nas habilidades relacionadas. Os participantes foram divididos em grupos de oito profissionais sob a supervis?o de dois tutores com experi?ncia no emprego da metodologia ABP. A experi?ncia foi considerada como bem sucedida, pois promoveu o envolvimento dos participantes e motiva??o para o aprendizado. Alguns aspectos foram refor?ados para o aprimoramento do curso, como o rigor no emprego correto da metodologia ABP e a constru??o de material did?tico personalizado voltado para as necessidades de aprendizagem dos alunos. Sugere-se que a proposta de curso desenvolvida ? adequada tamb?m para estudantes de gradua??o de Medicina e Enfermagem, ou outros cursos. / In whole world, including in Brazil, there is an absence of professionals who are able to be present at the moment of birth and give to the newborn the cares that they need to because either an absence of opportunity or inappropriate training to those professionals. This master?s thesis describes a construction and application of a neonatal resuscitation course that uses the problem based learning (PBL) methodology. The course has done in two meetings, one for the tutorial session, and another for practice session. The students were divided in groups of eight students each, under supervision of two teachers with experience in PBL methodology. The experience was considered successfully because there were students involvement and motivation. Some course aspects were rebuilt for its upgrading, like the correct use of methodology and building of custom educational material for students learning necessity. It suggests that the course can be used by the medical and nursing schools and perhaps other kind of health courses.

Submitted by Automa??o e Estat?stica (sst@bczm.ufrn.br) on 2016-04-26T22:14:24Z No. of bitstreams: 1 EvilazioXavierCruzJunior_DISSERT.pdf: 2986563 bytes, checksum: 369cdc0530b9464e447d2bff5de023fd (MD5) / Approved for entry into archive by Arlan Eloi Leite Silva (eloihistoriador@yahoo.com.br) on 2016-04-26T22:47:13Z (GMT) No. of bitstreams: 1 EvilazioXavierCruzJunior_DISSERT.pdf: 2986563 bytes, checksum: 369cdc0530b9464e447d2bff5de023fd (MD5) / Made available in DSpace on 2016-04-26T22:47:13Z (GMT). No. of bitstreams: 1 EvilazioXavierCruzJunior_DISSERT.pdf: 2986563 bytes, checksum: 369cdc0530b9464e447d2bff5de023fd (MD5) Previous issue date: 2015-06-09 / Este trabalho surgiu a partir da inten??o de identificar o perfil profissional das pessoas que atuam nas fun??es de confian?a da Pr?-reitoria de Gest?o de Pessoas (PROGESP) da Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN), bem como, de conhecer como se d? as rela??es de trabalho entre esses gestores e seus administrados. A escolha do tema justificase pela busca da compreens?o do processo de trabalho e da rela??o gestor-colaboradores. Isso o torna relevante, no sentido de que este trabalho possa contribuir para que os administradores p?blicos discutam com sua equipe de trabalho e venham a tra?ar diretrizes para o fortalecimento das rela??es interpessoais e o aprimoramento da atua??o do gestor p?blico perante os seus administrados. O objetivo principal do trabalho ? realizar um diagn?stico sobre a atua??o desses gestores, em que se buscou: descrever o processo de capacita??o dos gestores da PROGESP; identificar as habilidades essenciais para a sele??o desses servidores para o exerc?cio de cargos de confian?a; verificar a exist?ncia de indicador que avalie a atua??o dos gestores; diagnosticar a autopercep??o dos gestores e a percep??o dos colaboradores sobre a sua atua??o do gestor. Para tanto, foram realizadas: a) pesquisa documental, para identificar a distribui??o das fun??es de confian?a da PROGESP; e, b) pesquisa de campo com aplica??o de question?rio entre os gestores e os seus administrados, que levantou quest?es relacionadas ao perfil dos participantes; a capacita??o e treinamento cont?nuo; a autonomia para tomar decis?es; ao planejamento das atividades; a motiva??o dos servidores; as habilidades essenciais ? sele??o de servidores para cargos de gest?o; a avalia??o da atua??o dos gestores e aos desafios dos gestores p?blicos na Administra??o P?blica contempor?nea. Para fundamentar este estudo, foram detalhados no referencial te?rico: os princ?pios constitucionais da Administra??o P?blica; as normas legais que estruturaram o atual sistema de governo; os poderes administrativos: vinculado e discricion?rio e os controles da Administra??o P?blica: interno e externo. Foi realizado um estudo de caso na PROGESP e os resultados obtidos demonstram fragilidades, que foram detalhadas na conclus?o do presente trabalho, e que se referem a: aten??o do Administrador P?blico aos princ?pios constitucionais que norteiam suas a??es administrativas; a capacita??o e atualiza??o para o exerc?cio das fun??es gerenciais; a autonomia para tomada de decis?es; a motiva??o para desenvolver as tarefas cotidianas e a avalia??o e acompanhamento da atua??o dos gestores. Espera-se contribuir para melhoria da atua??o dos gestores e dos integrantes da equipe de trabalho, com intuito de se atingir a efici?ncia e a qualidade esperadas na presta??o dos servi?os p?blicos oferecidos pela PROGESP/UFRN. / This work came from the intention to identify the professional profile of people working in positions of trust in the Pr?-reitoria de Gest?o de Pessoas (PROGESP) of the Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN), as well as to know the relationships at working process between the managers and their staff. The choice of this theme is due to the attempt to understand the work process and the manager-staff relationship. This is relevant in the sense that this work can contribute to the public officials discussion and their staff, aiming to establish guidelines for the strengthening of interpersonal relationships and the improvement of the performance of the public manager based on his/her staff point of view. The main objective is to analyze the performance of these managers, focusing on: describe the training process of the PROGESP managers; identify the essential skills for the selection of these civil servants to the exercise of positions of trust; search for an indicator to evaluate the performance of the managers; diagnose the self-perception of the managers and the perception of the staff about the manager's performance. With this in mind, the next steps were: a) a literature review to identify the distribution of positions of trust in the PROGESP; and, b) a field research from a questionnaire to be applied to the managers and their staff, trying to collect questions related to the profile of participants; training and continuous training; the autonomy to make decisions; the planning of activities; the motivation of civil servants; the essential skills to select civil servants for management positions; evaluating the performance of managers and the challenges of public managers in contemporary public administration. To the basis of that study, in the theoretical framework are detailed: the constitutional principles of public administration; the legal rules that structured the current governing system; administrative powers: bound and discretionary and the controls of the Public Administration: internal and external. A case study was conducted in PROGESP and the results show weaknesses, which were detailed in the conclusion of this work, and which refer to the: attention of the Public Administrator to the constitutional principles that guide its administrative actions; training and updating for the exercise of management functions; autonomy for decision-making; the motivation to develop everyday tasks and the evaluation and monitoring of the performance of managers. With this study, we aim contribute to the improving the managers and their staff performances, trying to achieve the efficiency and quality that people expect in the providing of the public service offered by PROGESP/UFRN.

Made available in DSpace on 2014-12-17T14:53:12Z (GMT). No. of bitstreams: 1 FranciscoMJO.pdf: 264705 bytes, checksum: e59623fb1322092d23f748531f92f075 (MD5) Previous issue date: 2006-05-19 / The present study makes an analysis of the Development Program of Beekeeping on Rio Grande do Norte, evaluating the model of management implanted for the SEBRAE/RN in the production of bee honey in Rio Grande do Norte; on the basis of the annual reports emitted by the company in 2003, 2004 and 2005 a discerning survey is done in order to identify to the positive points and the possible imperfections that need to be readjusted, or to be substituted for the success of the program; a bibliographical study of the main authors of the subject with the purpose to gound the study, necessary base for the good performance of this work; the study made with the reports identifies some readjustments that need to be corrected, that will be suggested in the end of this study. However the work developed for the SEBRAE/RN is of good quality and the identified negative points do not compromise the good performance of the program, but it can delay the success desired; Despite the studied reports being inconsistent in some points, it can be identified significant improvements with the result of the work developed for the SEBRAE/RN, among others the creation of financial alternatives for the agriculturists who deal with the beekeeping, the employment, income and development of the enterprising capacity of the producers. However, is verified that it would have to exist more efficient ways that made possible a bigger interaction among the managers of the program and the participant public so that the continuous and necessary improvements were made to any well guided project / O presente estudo faz uma an?lise do Programa de Desenvolvimento da Apicultura do Rio Grande do Norte, avaliando o modelo de gest?o implantado pelo SEBRAE/RN na produ??o de mel de abelha no Rio Grande do Norte. Com base nos relat?rios anuais emitidos pela empresa em 2003, 2004 e 2005, faz-se um levantamento criterioso a fim de identificar os pontos positivos e as poss?veis falhas que precisam ser reajustadas ou substitu?das para o sucesso do programa. Foi realizado um estudo bibliogr?fico dos principais autores que trataram do assunto com a finalidade de fundamentar o estudo, base necess?ria para o bom desempenho deste trabalho. O estudo feito a partir dos relat?rios identifica alguns reajustes que precisam ser corrigidos, o que ser? sugerido no final deste estudo. No entanto, o trabalho desenvolvido pelo SEBRAE/RN ? de boa qualidade e os pontos negativos identificados n?o comprometem o bom desempenho do programa, apesar de poderem retardar o sucesso desejado. Ainda que os relat?rios estudados sejam inconsistentes em alguns pontos, podem-se identificar melhorias significativas com o resultado do trabalho desenvolvido pelo SEBRAE/RN, entre outros a cria??o de alternativas financeiras para os agricultores que lidam com a apicultura, a gera??o de empregos, renda e desenvolvimento da capacidade empreendedora dos produtores. Contudo, verifica-se que deveriam existir meios mais eficazes que possibilitassem uma maior intera??o entre os gestores do programa e o p?blico participante para que fossem feitas as melhorias cont?nuas e necess?rias a qualquer projeto bem orientado

Submitted by Sandra Pereira (srpereira@ufrrj.br) on 2016-09-14T13:31:53Z No. of bitstreams: 1 2011 - Marcos Ferreira.pdf: 1908598 bytes, checksum: b2c91887f2986b0536a26e69d803d81f (MD5) / Made available in DSpace on 2016-09-14T13:31:53Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2011 - Marcos Ferreira.pdf: 1908598 bytes, checksum: b2c91887f2986b0536a26e69d803d81f (MD5) Previous issue date: 2011-02-25 / Coordena??o de Aperfei?oamento de Pessoal de N?vel Superior - CAPES / Public management studies point out an ever-increasing inadequacy of public administration practice based on decision centralization, hierarchy and unity of command principles, pyramidal power structure, rigid routines and vertical processes control, Inadequacy probably caused by society?s changing exigencies which are closer and faster expressed by means of information and communication technologies for demanding more efficient and quality public services. On the other hand, flexibility, quality, competency, innovation and change concepts support private sector management practice. Thus, public administration firms would benefit learning from private management practice in order to attend society?s demands for more efficient and quality public service. New public sector circumstances requires public service management adaptation to stimulate organizational change and to implement new management methods as recommended by a Brazilian public administration program called GesPublica. A managerial model for public administration is justified to overcome challenges that managers experience at public organizations nowadays, similar to the ones posed to the private ones. Contemporary public manager would answer organizational environment changes through learning and developing managerial competencies in order to accomplish the organization?s Mission. So, a scientific research to examine how supervisors individually and collectively learn and develop managerial competencies at a public research and development public firm was designed. Supervisors? actual practice was focused in this qualitative empirical research. Field data was collected through semi-structured personal interviewing with ten supervisors. Transcripted interview texts were hermeneutically analyzed to understand learning and developing managerial competencies process phenomenon. In this way seven categories emerged: a) public management context: motivation for joining the firm b) managers selection process c) building managerial competency learning process d) developing technical skills and managerial competencies; e) managers? experienced episodes f) daily difficulties in public management context and g) manager staff working processes. Results suggest that managerial competency is developed through formal capacitation and also by means of single loop, double loop as well as experiential learning processes. Managerial competencies are developed in the midst of a challenging and difficult context were individuals also get frustrated and obtain work satisfaction. Field data showed that managerial activities resemble Sisifo?s punishment metaphor and that self-managers vision about their own work embraces responsibility, burocracy, conflict management and having to act simultaneously as a technician while managing their area. / Estudos na ?rea de gest?o p?blica permitem-nos vislumbrar seu distanciamento cada vez mais crescente das pr?ticas que se alicer?am na centraliza??o de decis?es, hierarquia traduzida no princ?pio de unidade de comando, estrutura piramidal de poder, rotinas r?gidas e controle vertical dos processos administrativos. Atualmente a Administra??o P?blica pode aprender com a gest?o das empresas privadas onde conceitos como flexibilidade, qualidade, compet?ncia, inova??o e mudan?a permeiam um contexto em que se exige qualifica??o do trabalhador para responder ?s novas demandas da sociedade. Esta por meio das tecnologias de informa??o e comunica??o aproxima-se mais do Estado, cobrando e exigindo a presta??o de servi?os com qualidade e efici?ncia. Esse novo panorama estatal que ora se apresenta implica na necessidade de adapta??o do servi?o p?blico no sentido de promover mudan?as organizacionais e implementar novos m?todos de trabalho como preconiza o Programa Gespublica. A ado??o de um modelo gerencial para a administra??o governamental se justifica pelos desafios enfrentados pelos gestores das empresas privadas s?o agora vividos pelos gestores das organiza??es p?blicas. E nesse sentido, o gestor p?blico contempor?neo dever? ser capaz de prover o atendimento das peculiaridades de cada ambiente organizacional por meio da aprendizagem e pelo desenvolvimento de suas compet?ncias gerenciais que lhe permitam atingir/superar os desempenhos configurados na miss?o da organiza??o. O presente trabalho se justifica, face ? necessidade de se investigar como os supervisores aprendem e desenvolvem compet?ncia para gerenciar em uma empresa p?blica de pesquisa e desenvolvimento que se insere no cen?rio contempor?neo descrito. Objetivouse identificar na pr?tica, processos de desenvolvimento de compet?ncias gerenciais alcan?ados por meio de aprendizagem individual e coletiva. Para tanto, realizou-se uma pesquisa-emp?rica com abordagem qualitativa. Para a coleta dos dados emp?ricos utilizou-se a entrevista com roteiro junto a dez supervisores. Depois de transcritas as entrevistas foram hermeneuticamente analisadas. Assim, emergiram sete categorias de an?lise: a) o contexto da gest?o p?blica: motiva??o para ingresso na organiza??o; b) o processo de sele??o para a fun??o gerencial; c) constru??o da vis?o e do processo de aprendizagem da fun??o gerencial; d) aprendendo e desenvolvendo habilidades t?cnicas e compet?ncias gerenciais; e) epis?dios vividos pelos gestores no contexto da atua??o gerencial; f) as dificuldades di?rias e o contexto da gest?o p?blica; g) o gestor, sua equipe e os processos de trabalho. Os resultados indicam um aprendizado de compet?ncia gerencial por meio de forma??o e experi?ncia baseado nos modelos de aprendizagem single loop, double loop e aprendizagem vivencial. As compet?ncias gerenciais s?o aprendidas em um contexto de enfrentamento dos desafios e dificuldades, envolvendo tamb?m frustra??es e satisfa??o dos indiv?duos. Os depoimentos de campo permitiram compreender que os desafios da atividade gerencial s?o metaforicamente comparados ao castigo imposto a S?sifo e que a vis?o do gestor de sua pr?pria atividade abrange responsabilidade, burocracia, gest?o de conflitos e a dificuldade de ser gestor ao mesmo tempo em que tem de atuar como um especialista de sua ?rea