Cette recherche avait pour objectif d’explorer les variables psychologiques impliquées dans l’Usage Problématique des Jeux Vidéo (UPJV) chez les adolescents, puis de façon secondaire les Réseaux Sociaux (RS) et le Téléphone Portable (TP). Ainsi, 1423 collégiens et lycéens d’Ile de France ont été inclus, dont 92,1% ont joué aux jeux vidéo au cours de l’année écoulée avec un sex ratio proche de 1. Les joueurs sont plus nombreux à avoir déjà consommé de l’alcool, présentent un score de symptomatologie dépressive plus faible, une « recherche de sensation » et une « émotionnalité » plus élevées que les non joueurs. Ceux avec un UPJV (17,7%) sont plus jeunes, ont joué plus précocement, jouent plus de temps, davantage sur ordinateur et dans une guilde. Ils possèdent de plus mauvais résultats scolaires, un usage excessif des Jeux d’Argent et Hasard (JAH) plus fréquent et commencent à boire plus jeunes. Leurs scores d’« urgence positive », de « manque de persévérance » sont plus élevés et celui d’« activité » plus faible. Le score à l’usage excessif des JAH est corrélé positivement au temps passé sur les jeux vidéo et au score d’UPJV. Ce dernier est corrélé positivement aux scores de symptomatologie anxio-dépressive, de « timidité » et d’impulsivité, puis négativement à ceux de satisfaction de vie, d’« activité » et de « sociabilité ». Les jeunes possédant un RS (85,9%) ou un TP (93,2%) sont plus souvent des filles et ont plus de risques liés à la consommation de substances. Malgré certaines limites de notre étude, nos résultats apportent des données nouvelles sur l’UPJV, les RS et le TP. / The aim of this research is to explore the psychological variables primarily involved in the Problematic Use of Video Games (PUVG) in adolescents and secondarily in Social Networks (SN) and Mobile Phones (MP). Thus, 1423 high school and college children from Ile de France region were recruited of which 92.1% had played video games in the past year with a sex ratio of 1. Players are more likely to have consumed alcohol, have lower scores on depressive symptoms, and higher "sensation seeking" and "emotionality" than non-players. Those with PUVG (17.7%) are younger, started playing earlier in life and play for more time, often on computers and in a guild. They have worse academic performances, gamble excessively and frequently and start drinking younger. Their scores on “positive urgency”, and “lack of perseverance” are higher while those on “activity” are lower. Scores on excessive gambling are positively correlated to time spent playing video games and PUVG. The latter, is positively correlated with scores on anxious-depressive symptomatology, “timidity” and impulsivity while it is negatively correlated with life satisfaction, “activity” and “sociability.” Youngsters on SN (85.9%) or MP (93.2%) are more often girls and are associated with substance use. Despite some limitations of our study, our results provide new data on PUVG, SN and MP.

Made available in DSpace on 2014-06-11T19:32:41Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2008-12-19Bitstream added on 2014-06-13T19:43:15Z : No. of bitstreams: 1 santana_rcg_dr_mar.pdf: 614984 bytes, checksum: e3530c616445984f57600541e834ca8c (MD5) / Universidade Estadual Paulista (UNESP) / A questão do valor do uso da informação como diferencial competitivo e como fator crítico de sucesso, não só na dimensão privada mas também na pública, vem ganhando destaque crescente. Empresas e poder público têm se preocupado com questões ligadas à formação de uma sociedade da informação, visando manter competitivos os meios de produção e, no caso das administrações públicas, incrementar a participação da sociedade na gestão da coisa pública. Neste contexto, as administrações públicas municipais têm papel de destaque por sua proximidade com o cidadão, por sua menor complexidade, por sua crescente autonomia e, também, como ponto de partida para participação nas esferas estadual e federal. Visando propiciar um modelo de acompanhamento da disponibilização de informações e de interação para com a sociedade através da utilização de recursos da Tecnologia da Informação e Comunicação propôs-se um índice resultante de duas dimensões: disponibilização de informações sobre a administração pública e recursos de interação para obtenção de serviços públicos. Para identificar aspectos a serem mensurados pelo índice, foi realizada pesquisa bibliográfica e foram analisados sítios de prefeituras municipais de diferentes tamanhos e características (população e poder de investimento) que foram selecionados, em parte, através de referências encontradas em notícias veiculadas na grande mídia, que destacavam iniciativas diferenciadas e, em parte, por escolha aleatória. A aplicação de um olhar da Ciência da Informação foi a base da tarefa de construção deste modelo de mensuração, integrando, ainda, conhecimentos de áreas como a Administração e da Tecnologia da Informação entre outras. Foram identificadas e organizadas 55 funcionalidades consideradas como viáveis para qualquer município, sendo que... / The question about value of using information as competitive differential and critical factor of success both in private and in public dimension has obtained increased distinction. Enterprises and public power are worried about questions related to formation of an information society, aiming to maintain the means of production competitive and, in case of public administrations to improve the society participation on management of the public affair. In this context, the municipal public administrations play a distinctive role due to their proximity with the citizen, their minor complexity, their increased autonomy and also as starting point participating in state and federal spheres. Aiming to propitiate an accompaniment model about availability of information and the interaction with the society by using the resources of Communication and Information Technology, it has been proposed a resultant index of two dimensions: availability of information about the public administration and resources of interaction for obtaining the public services. To identify aspects to be measured by index, it was made a bibliographical research and analysed sites of municipal town hall of different sizes and characteristics (population and investment power) that were selected, partly through references found in news diffused by mass media, putting on top differentiated initiatives, and partly by random choice. A view of Information Science was the base for construction work of this measurement model, integrating yet knowledge in areas as Administration and Information Technology among others. 55 functionalities were identified and arranged as viable for any municipality, and among that 34 concerning to availability of information about public administration and 21 concerning to availability of interaction for obtaining public services. To measure these functionalities were established groups... (Complete abstract click electronic access below)

Este trabalho, realizado no período de 2004 a 2008, relata nossa investigação de acordo com uma abordagem de pesquisa-ação-colaborativa, de natureza qualitativa e dialético-crítica. Analisamos como a pesquisa e o mapeamento bibliográfico, apoiados por Tecnologias da Informação e Comunicação, podem ser usados como estratégia de organização informacional na formação de professores. Um dos desafios, ao realizar pesquisas que utilizam tecnologias contemporâneas, foi construir estratégias de desenvolvimento de habilidades tais como saber acessar informações bibliográficas e organizá-las. No entanto, o mero acesso à informação não garante por si só a construção de conhecimentos. Considerando-se tais desafios, apresentamos fundamentos relacionados a formação de professores na interface com a pesquisa em educação, Tecnologias da Informação e Comunicação e Arquitetura da Informação. Socializamos nossas experiências vivenciadas no Núcleo de Educação de Jovens e Adultos e Formação de Professores da Faculdade de Educação da USP (NEA), no Grupo Alpha de Pesquisa, no Simpósio de Iniciação Científica da USP (SIICUSP), na Disciplina de Didática da Faculdade de Educação da USP, na Disciplina Educação a Distância da Faculdade de Educação da USP, no Seminário Web Currículo, no Anuário Estatístico Brasileiro de Educação a Distância (ABRAEAD), no artigo Mapeamento de fluxos informacionais na iniciação científica de docentes e no artigo Aspectos bibliométricos em EAD. Como resultado, apresentamos como o uso pedagógico das Tecnologias da Informação e Comunicação trouxe significativa contribuição na mobilização e registro da prática docente e socialização coletiva de aprendizagens relacionadas a pesquisa e mapeamento informacional bibliográfico, bem como permitiu qualificar a reflexão efetivada sobre a prática do professor, fortalecendo o espírito crítico, a postura ativa e autoral necessárias à profissão docente. Observamos que o trabalho de pesquisa do fluxo informacional apoiados por recursos tecnológicos se trata de um processo complexo de organização, que leva tempo até ser plenamente incorporado. No entanto, parece ser indispensável investir em atividades desta natureza para contribuir para a formação qualitativa do professor e pesquisador, propiciando autonomia na busca, seleção e organização de informações bibliográficas, ampliando o repertório pedagógico e científico por meio de projetos coletivos de colaboração e cooperação. / This work, was carried out from 2004 to 2008, it reports our research in accordance with an approach of action research, collaborative, qualitative and dialectical-critical. We analyze how the research and the bibliographic mapping, supported by Information and Communication Technologies can be used as a strategy for organizing information in the education of teachers. One of the challenges, to conduct research using contemporary technologies, is the building of strategies to develop skills such as knowledge on how to access bibliographic information and organizing it. However, the sole access of that information does not guarantee by itself the building of knowledge. Considering such challenges, we introduced foundations of related basis of education, Information and Communication Technologies in the Information Architecture. We socialized our lived experiences on Nucleus of Youth and Adult Education and Faculty of Education of Teachers of USP (NEA), in Search Alpha Group, in Symposium of Scientific Initiation USP (SIICUSP), in Didactics of the School of Education at USP, in Discipline Distance Education of Faculty of Education at USP, Web Seminar on Curriculum in the Statistical Yearbook Brazilian Distance Education (ABRAEAD), in the article \"Mapping of informational flows in the initiation of teachers scientifically\" and in \"Bibliometrics aspects in Distance Education. As a result, we presented how the educational use of Information and Communication Technologies brought significant contribution to the mobilization and record of teaching practice and collective socialization of learning related to bibliographic search and mapping information, and helped qualify the reflection affect on the practice of teacher, strengthening the critical spirit, the same active and copyright necessary to the teaching profession. We observed that the work of research of information flow supported by technological resources is a complex process of organization; it takes time until fully incorporated. However, it seems essential to invest in such activities to contribute to the quality of teacher training and research, providing autonomy in the search, selection and organization of bibliographic information, expanding the repertoire educational and scientific projects through collective collaboration and cooperation.

Made available in DSpace on 2016-06-02T19:52:14Z (GMT). No. of bitstreams: 1 834.pdf: 1092370 bytes, checksum: 1b48851ae031e13ba0c702375ef3e2e1 (MD5) Previous issue date: 2005-08-02 / Financiadora de Estudos e Projetos / Operations management in the global economy has induced food industry s companies to promote a productive reorganization which can be verified by the technological, organizational and commercial changes in their activities. The adoption of integrated logistics contributes to cost reduction and flexibility gains in means of outputs production and circulation. Information sharing amongst companies and their business partners makes possible the coordination of new forms of relationships and their efficient logistical management. Several information and communication technologies have presented wide use in logistics, such as the Electronic Data Interchange (EDI) and the Internet, both being analyzed in this work. These technologies support the decisionmaking process of technical and organizational relationships between the productive actors, through fast and form-requested information exchange. The objective of this dissertation is to investigate the impacts carried through EDI and Internet s usage as a follow-up framework related to the performance and organization of sweet-foodprocessing companies logistical activities, aiming the electronic information exchange with their partners of the immediate chain. Nevertheless, three logistical activities are evaluated in this work: transport, inventory management and order processing; being the first two responsible for logistics cost and the last one representing the most timeconsuming activity in order cycles. The theoretical basis of this analysis was encrusted with bibliographical revisions of related subjects, such as: Logistics, Information System, Communication and Information Technology, EDI, Internet and Food Industry. The empirical research was carried through three case-studies within the candy food s companies. The results shed light on how the logistical activities are organized into companies supplying and physical distribution areas, as well as the reasons and willingness for EDI and Internet s adoption on certain activities and their overall benefits. Several results from using electronic information exchange to coordinate and improve logistics activities were verified, such as: better knowledge of transport planning and vehicles programming; better inventory visibility; greater agility in the reception and order processing; errors, cycle time and additional freights reduction. / A gestão de operações na economia globalizada tem induzido as empresas da indústria de alimentos a promoverem uma reestruturação produtiva que pode ser verificada pelas mudanças tecnológicas, organizacionais e comerciais em suas atividades. A adoção da logística integrada contribui para redução de gastos e flexibilidade dos meios de produção e de circulação de produtos. A eficiente gestão da logística e coordenação das novas formas de relacionamento da empresa com seus parceiros de negócios são viabilizadas pelo compartilhamento de informações. Dentre as tecnologias de informação e comunicação que têm apresentado vasta utilização na logística estão a Troca/Intercâmbio Eletrônico de Dados (EDI - Electronic Data Interchange) e a Internet, que serão analisados neste trabalho. Estas tecnologias apóiam a tomada de decisão nas relações técnicas e organizacionais entre os atores produtivos, possibilitando a troca de informações de forma rápida e precisa. Essa dissertação tem como objetivo investigar os impactos provocados pelo uso do EDI e da Internet na organização e desempenho de atividades logísticas de empresa processadora de alimentos doces na troca eletrônica de informação com seus parceiros da cadeia imediata. As atividades logísticas a serem avaliadas neste trabalho são: transporte, gestão de estoques e processamento de pedidos; as primeiras por serem as principais responsáveis pelo custo logístico e a última por representar a maior parte do tempo de ciclo dos pedidos. O aporte teórico para basear esta análise foi construído por revisão bibliográfica de: Logística, Sistema da Informação, Tecnologia da Informação e Comunicação, EDI, Internet e Indústria de Alimentos. A pesquisa empírica foi realizada com estudos de casos em três empresas de alimentos doces. Os resultados relatam como é a organização das atividades logísticas nas áreas de suprimento e distribuição física das empresas, assim como o uso do EDI e Internet, motivos para sua adoção, atividades que são aplicados e benefícios obtidos. Dentre os impactos verificados pelo uso da troca eletrônica de informações no desempenho e organização das atividades logísticas das empresas, destacam-se melhor conhecimento para planejamento de transporte e programação de veículos, visibilidade dos estoques, maior agilidade na recepção e processamento de pedidos e informações, redução de erros, do tempo de ciclo e de fretes adicionais.

Nos tempos atuais vivencia-se uma revoluÃÃo da tecnologia, da comunicaÃÃo e da informaÃÃo. Essa revoluÃÃo tem afetado, alÃm de outras esferas da vida social, a educaÃÃo, as instituiÃÃes de ensino superior, a prÃtica docente, a formaÃÃo do professor e consequentemente sua prÃtica pedagÃgica em sala de aula, bem como seu relacionamento com os discentes. O interesse por esta pesquisa surgiu em decorrÃncia de serem os docentes os profissionais que tÃm maior aproximaÃÃo com os discentes, cabendo a eles, dentre outras funÃÃes, transitarem pelo universo da informaÃÃo, transmitirem informaÃÃo, possibilitarem o conhecimento e viabilizarem o fluxo de informaÃÃo e comunicaÃÃo com seus discentes. Com este estudo objetiva-se investigar o uso do Sistema Integrado de GestÃo de Atividades AcadÃmicas- SIGAA pelos docentes de graduaÃÃo da UFC, mediante uma anÃlise desse uso entre as diversas unidades/subunidades acadÃmicas da universidade. Trata-se de uma pesquisa exploratÃria descritiva na qual os dados principais foram coletados no banco de dados da instituiÃÃo, seguidos por entrevistas abertas com os docentes que mais usam o sistema SIGAA. Conforme verificado, o SIGAA detÃm precÃrio uso pelos docentes de graduaÃÃo da UFC, e as postagens por parte dos docentes no mencionado sistema, nos Ãltimos trÃs semestres letivos, tÃm apresentado uma estabilidade de uso. Deste modo, alguma iniciativa deverà ser implementada pela administraÃÃo superior da universidade para uma efetiva ampliaÃÃo da sua utilizaÃÃo. / Nowadays we are living a revolution in technology, communication and information. This revolution has affected not only the social life, but also education, the institutes of higher education, the way of teaching, teacher education and consequently his/her own way of teaching in the classroom, and also his/her relationship with the students. The interest in this research arouse from the point that professors are the professionals that have more involvement with the students. Those are responsible for the universe of information, share information, make the knowledge possible and enable the flux of information and communication with his/her students. With this study, we aim to investigate the use of Sistema Integrado de GestÃo de Atividades AcadÃmica- SIGAA by professor of undergraduation courses at UFC (Universidade Federal do CearÃ), establishing an analysis of its use among the many units/subunits of the university. This is a descriptive explanatory research in which the main data were collected in the internal documents of this institution, followed by open interviews made with some professors that frequently use the SIGAA system. As it could be verified, the professors from the undergraduation courses of this institution has little knowledge of how to manage SIGAA, although the number of posts made by these professors on the last three semesters have been stable. So, an initiative must be implemented by the administration personnel from UFC in order to maximize the use of SIGAA among the undergradation professors.

Made available in DSpace on 2016-04-27T14:31:59Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Rosangela Del Vecchio.pdf: 1288462 bytes, checksum: 15f0b82bdbf13edc48c36cfa97d5771d (MD5) Previous issue date: 2007-06-20 / Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico / This work addresses the knowledge derived from experience for the training of teachers that act in a virtual learning environment. More specifically, it tries to understand how teachers identify the relations originating from experiences in virtual environments lived in the roles of student, teacher, monitor, manager or tutor with the one lived in the School Management and Technology Project and with the professional training process, having as research subjects the teaching staff of the School Management and Technology Project. The qualitative research took place guided by the training experience principle for articulating the knowing how to do and knowledge, functionality and meaning, techniques and values. The theories of Tardif, Dewey, Larossa and Josso have been used for the data interpretation. Theoretical concepts were articulated to provide grounds for the observations, as well as to understand the meaning of learning through experience in virtual environments. The articulation between theory and practice resulted in a group of indicators for training programs with more focus, from the subjects point of view, on knowledge that emerges from experience, acquired and built-up by practicing and living other roles, implying the understanding and guidance for the development of the practice itself. The experience in the role of student in a virtual environment revealed itself as a useful source of knowledge for the professional training. However, the set of opportunities and practices that are presented during the life, articulated on theoretical bases, is what defines and improves training. Finally, this study opens the possibility of considering the experience as a dimension for supporting proposals for the training of teachers that act in an interactive virtual environment / O presente trabalho trata dos saberes da experiência na formação do professor que atua em ambiente virtual de aprendizagem. Mais especificamente, procura entender como os professores identificam as relações provenientes das experiências em ambientes virtuais vivenciadas nos papéis de aluno, professor, monitor, gestor ou tutor com a vivida no Projeto Gestão Escolar e Tecnologias e com o processo de formação profissional, tendo como sujeitos da pesquisa a equipe docente do Projeto Gestão Escolar e Tecnologias. A pesquisa qualitativa ocorreu pautada pelo princípio da experiência formadora na articulação do saber-fazer e conhecimento, funcionalidade e significação, técnicas e valores. Para a interpretação dos dados, foram utilizadas as teorias de Tardif, Dewey, Larossa e Josso. Os conceitos teóricos foram articulados para fundamentar as observações, bem como para entender o significado da aprendizagem pela experiência em ambientes virtuais. A articulação entre teoria e prática resultou em um conjunto de indicadores para programas de formação com maior evidência, do ponto de vista dos sujeitos, para os saberes que emergem da experiência, adquiridos e construídos na prática e na vivência de outros papéis, implicando a compreensão e orientação para o desenvolvimento da própria prática. A experiência no papel de aluno em ambiente virtual revelou-se como profícua fonte de conhecimento para a formação profissional. Entretanto, o conjunto de oportunidades e práticas que se apresentam no decorrer da vida articulados com bases teóricas é o que define e aprimora a formação. Por fim, esse estudo abre a possibilidade para se considerar a experiência como uma dimensão para a sustentação de propostas de formação de professor que atua em ambiente virtual interativo

В эпоху глобальной трансформации и коммуникации на перекрестке нескольких культур межкультурная коммуникация является не только теоретическим понятием, которое необходимо изучать, но и практическим талантом, востребованным на рынке труда для специалистов в различных областях. Современное общество остро нуждается в эксперте, способном импровизировать и выдвигать новые идеи, а также в человеке, обладающем организационными навыками и знаниями в области межкультурной коммуникации. Поэтому вопрос подготовки специалистов такого уровня сейчас актуален как никогда. Важной задачей для работников в области межкультурной коммуникации является определение механизмов формирования межкультурной компетенции в рамках образовательной траектории, в частности решение вопроса формирования межкультурной компетенции для функционирования в условиях индивидуализации и особых образовательных потребностей. Поскольку каждый образовательный процесс происходит в определенной среде, среда социального субъекта в данном исследовании квалифицируется как образовательная среда, если брать ее в целом. Развитие учащихся с особыми образовательными потребностями в формировании компетентности в области межкультурной коммуникации должно стимулироваться грамотным структурированием образовательной среды. Понимание культурного многообразия мира на основе анализа конкретных ситуаций межкультурного пространства является необходимым условием процесса студентов с особыми образовательными потребностями для успешного формирования межкультурной коммуникации, помимо знания лексических и грамматических основ языка. Такую информацию можно получить через медиаресурсы, анализ которых позволяет интегрировать процесс формирования и обучения иностранному языку. Следовательно, актуальность темы исследования заключается в том, что процесс 3 формирования межкультурной коммуникация у студентов с повышенными образовательными потребностями в рамках языковых курсов дополнительного образования, при использовании медиаресурса УМК «Empower», как средства коммуникативно-информационной технологии, представляет большой теоретический и практический интерес. / In the era of global transformation and communications at the crossroads of several cultures, intercultural communication is not only a theoretical notion to be studied, but also a practical talent that is in demand on the job market for specialists in various fields. Today's modern society is in desperate need of an expert with the ability to improvise and come up with novel ideas, as well as someone with organizational skills and knowledge of cross-cultural communication. The issue of training experts at this level is therefore more important than ever. Due to factors like digitalization, globalization, the possibilities of cross cultural dialogue, etc., today's educational needs are different from those of past generations An important task for pedagogical workers in the field of intercultural communication is to identify mechanisms for forming intercultural competence within the educational trajectory, specifically addressing the issue of forming intercultural competence to function in circumstances of individualization and special educational needs. Since every educational process takes place in a specific setting, this study's social subject's environment qualifies as an educational environment when taken as a whole. The development of students with special educational needs in the building of competence in intercultural communication should be stimulated by the competent structuring of the educational environment. Understanding the cultural diversity of the world based on the analysis of situations of intercultural space is a necessary condition for the educational process of students with special educational needs to successfully form intercultural communication, in addition to knowledge of the lexical and grammatical fundamentals of the language. Such information can be obtained through media resources, whose analysis enables the integration of the process of formation and the teaching of a foreign language. Consequently, the relevance of the topic of research lies in the fact that the process of forming 5 intercultural communication among students with high educational needs within the framework of language courses of additional education, using the media resource of the "Empower" textbook, as a means of communication and information technology, is of great theoretical and practical interest.

A Internet veio para ficar nas universidades e bibliotecas. É objetivo desta tese de doutorado adrentar-se extensivamente nesse aspecto. Em duas vertentes, procura-se perscrutar o ambiente acadêmico paulista (UNESP, UNICAMP e USP) quanto às mudanças geradas pelo uso da Internet e, conseqüentemente, influindo em novos comportamentos e desempenhos de bibliotecários e docentes/pesquisadores e, ainda, identificar tipos de recursos utilizados na prática bibliotecária agora com o emprego de tecnologias emergentes. De outro lado, com interesse didático, busca-se reconstruir conhecimentos para cobrir matéria faltante a estudantes e iniciados no assunto, contemplando tópicos como Internet, Universidade/Serviços e Informação, Sociedade da Informação e Impactos. Como disciplinamento da matéria, o trabalho foi dividido em três grandes partes: Parte I – Plano metodológico de pesquisa, para visualização sintética dos estudos. Parte II – Sistematizações e referencial teórico, para fundamentação dos estudos e preparo de matéria para ensino e divulgação. Parte III – Pesquisa exploratória com descrição dos resultados do estudo de campo e determinação de indicadores de pesquisa, úteis como pressupostos para novas pesquisas. Finaliza-se com a validação da análise da pesquisa exploratória por meio de um estudo final, em que focaliza uma biblioteca universitária modelar, já inserida em ambiente digital: o Centro de Informação e Referência da Faculdade de Saúde Pública da USP. Quanto à caracterização da pesquisa, trata-se de estudo exploratório realizado, no período de 1999 a 2001, utilizando dois questionários estruturados, distribuídos por correio eletrônico, sendo um para 71 bibliotecas selecionadas das universidades oficiais paulistas e outro para 193 docentes/pesquisadores das mesmas universidades. Das bibliotecas obtiveram-se 23 respostas válidas ou 32,4%, enquanto dos docentes obteve-se o retorno de 42 respostas voluntárias ou 21,8%. Complementa-se a pesquisa com o estudo in loco de uma biblioteca modelar validando os resultados obtidos no estudo exploratório. Os resultados sinalizados nas considerações finais apontam o amplo uso da Internet pelos sujeitos avaliados, com destaque para os recursos de correio eletrônico e www. Nas bibliotecas, praticamente todos os setores/atividades fazem uso de algum recurso especifico da Internet, da mesma forma entre os docentes. Observa-se que o inicio do uso da Internet deu-se na década de 90. Com o advento da Internet surgem produtos e serviços adaptados ao ambiente digital (boletim bibliográfico e sumário de periódicos), e novos (biblioteca virtual, atendimento de usuários remotos e Intranet) verificados na Biblioteca da Faculdade de Saúde Pública da USP. Já, com os docentes, a finalidade de uso da Internet recai na troca de correspondência. O estudo analisa a questão dos equipamentos de informática (hardware e software) e os controles de uso e acessos adotados sobre os usuários pelas bibliotecas. Avalia-se o tipo de dificuldade e os benefícios do uso da Internet. Da relação do docente com a biblioteca, não se pode afirmar se a Internet afeta a freqüência, mas constata-se que a mesma se dá entre diária a 2 ou três vezes por semana (42,8%). Do estudo particularizado detectam-se os apoios e serviços oferecidos aos usuários (incluindo os remotos), com ênfase a programas de orientação e treinamento de usuários. Enfim, para os informantes consultados (bibliotecas e docentes) mudanças efetivamente ocorrem em relação aos serviços de informação em bibliotecas universitárias, exigindo revisão dos processos operacionais e necessidades de contínua formação de agentes e usuários de informação. Incluem-se considerações finais, recomendações e mensagem pessoal. / Internet came to stay at universities and libraries. The major objective of this dissertation elaborated to obtain the PhD Degree in Communications Sciences is to study this subject. The focus of this research is on the analysis of the academic environment to scrutinize the changes caused by the Internet use -- and its consequences which affected performance and generated new behavior among the faculty, researchers and librarians -- and to identify several types of resources used in the library routine, made available through the advent of cutting-edge-technologies. On the other hand, with a didactic interest, the researcher aims at building a knowledge body to cover missing aspects of this subject available to students and beginners of this field , including topics such as Internet, university , services and information, the Information Society and its impacts on the academic environment. The research is organized in three parts: Part I – Research Methodological Plan elaborated to give an overview of the study . Part II – Systematization and Theoretical Reference to give the fundamentals of the study and to prepare the subject for teaching practices and promotion. Part III – Exploratory Research with a description of the results obtained in the field study and determination of tools that may be useful for future researches. The conclusion validates the analysis of the exploratory research focused on an ideal university library which is already inserted in the digital environment: the School of Public Health Information Center of the University of São Paulo. In relation to the characterization of this research, it is an exploratory study carried out from 1999 to 2001. It used two structured questionnaires distributed via e-mail : the first one was sent to 71 selected official university libraries and the second was sent to 193 researchers and faculty members of the same universities. Concerning the libraries , 23 valid responses were obtained ( 32.4%) and 42 faculty members provided their feedbacks (21.8%). The research was complete through the “on site" study of a model library done to validate the results obtained in the exploratory study. The results show a wide use of internet , especially e-mail correspondence and the resources offered by Universal Research Locators (www).All library sections and academic activities use some Internet resource. It is remarkable to observe that Internet use started in the 1990’s .With the advent of Internet, several products were adapted to the digital environment (Bibliographic Bulletins, Periodicals Contents) and new services were created (Virtual Libraries, remote patron assistance , Intranet resources) identified in the library of the School of Public Health (USP). Regarding the faculty, Internet was used mainly to exchange e-mails. The study considers hardware and software conditions and the use control strategies implemented for library users. Types of difficulties and benefits of Internet use is assessed. Considering the relationship Faculty-Library, the study concluded that it is not possible to state that Internet affects library use, but it registered two professors visits per week on average ( 42.8%).The study revealed emphasis on training and orientation programs and on library services offered to patrons – for both in person and remote users – faculty members and libraries at large.

A Internet veio para ficar nas universidades e bibliotecas. É objetivo desta tese de doutorado adrentar-se extensivamente nesse aspecto. Em duas vertentes, procura-se perscrutar o ambiente acadêmico paulista (UNESP, UNICAMP e USP) quanto às mudanças geradas pelo uso da Internet e, conseqüentemente, influindo em novos comportamentos e desempenhos de bibliotecários e docentes/pesquisadores e, ainda, identificar tipos de recursos utilizados na prática bibliotecária agora com o emprego de tecnologias emergentes. De outro lado, com interesse didático, busca-se reconstruir conhecimentos para cobrir matéria faltante a estudantes e iniciados no assunto, contemplando tópicos como Internet, Universidade/Serviços e Informação, Sociedade da Informação e Impactos. Como disciplinamento da matéria, o trabalho foi dividido em três grandes partes: Parte I – Plano metodológico de pesquisa, para visualização sintética dos estudos. Parte II – Sistematizações e referencial teórico, para fundamentação dos estudos e preparo de matéria para ensino e divulgação. Parte III – Pesquisa exploratória com descrição dos resultados do estudo de campo e determinação de indicadores de pesquisa, úteis como pressupostos para novas pesquisas. Finaliza-se com a validação da análise da pesquisa exploratória por meio de um estudo final, em que focaliza uma biblioteca universitária modelar, já inserida em ambiente digital: o Centro de Informação e Referência da Faculdade de Saúde Pública da USP. Quanto à caracterização da pesquisa, trata-se de estudo exploratório realizado, no período de 1999 a 2001, utilizando dois questionários estruturados, distribuídos por correio eletrônico, sendo um para 71 bibliotecas selecionadas das universidades oficiais paulistas e outro para 193 docentes/pesquisadores das mesmas universidades. Das bibliotecas obtiveram-se 23 respostas válidas ou 32,4%, enquanto dos docentes obteve-se o retorno de 42 respostas voluntárias ou 21,8%. Complementa-se a pesquisa com o estudo in loco de uma biblioteca modelar validando os resultados obtidos no estudo exploratório. Os resultados sinalizados nas considerações finais apontam o amplo uso da Internet pelos sujeitos avaliados, com destaque para os recursos de correio eletrônico e www. Nas bibliotecas, praticamente todos os setores/atividades fazem uso de algum recurso especifico da Internet, da mesma forma entre os docentes. Observa-se que o inicio do uso da Internet deu-se na década de 90. Com o advento da Internet surgem produtos e serviços adaptados ao ambiente digital (boletim bibliográfico e sumário de periódicos), e novos (biblioteca virtual, atendimento de usuários remotos e Intranet) verificados na Biblioteca da Faculdade de Saúde Pública da USP. Já, com os docentes, a finalidade de uso da Internet recai na troca de correspondência. O estudo analisa a questão dos equipamentos de informática (hardware e software) e os controles de uso e acessos adotados sobre os usuários pelas bibliotecas. Avalia-se o tipo de dificuldade e os benefícios do uso da Internet. Da relação do docente com a biblioteca, não se pode afirmar se a Internet afeta a freqüência, mas constata-se que a mesma se dá entre diária a 2 ou três vezes por semana (42,8%). Do estudo particularizado detectam-se os apoios e serviços oferecidos aos usuários (incluindo os remotos), com ênfase a programas de orientação e treinamento de usuários. Enfim, para os informantes consultados (bibliotecas e docentes) mudanças efetivamente ocorrem em relação aos serviços de informação em bibliotecas universitárias, exigindo revisão dos processos operacionais e necessidades de contínua formação de agentes e usuários de informação. Incluem-se considerações finais, recomendações e mensagem pessoal. / Internet came to stay at universities and libraries. The major objective of this dissertation elaborated to obtain the PhD Degree in Communications Sciences is to study this subject. The focus of this research is on the analysis of the academic environment to scrutinize the changes caused by the Internet use -- and its consequences which affected performance and generated new behavior among the faculty, researchers and librarians -- and to identify several types of resources used in the library routine, made available through the advent of cutting-edge-technologies. On the other hand, with a didactic interest, the researcher aims at building a knowledge body to cover missing aspects of this subject available to students and beginners of this field , including topics such as Internet, university , services and information, the Information Society and its impacts on the academic environment. The research is organized in three parts: Part I – Research Methodological Plan elaborated to give an overview of the study . Part II – Systematization and Theoretical Reference to give the fundamentals of the study and to prepare the subject for teaching practices and promotion. Part III – Exploratory Research with a description of the results obtained in the field study and determination of tools that may be useful for future researches. The conclusion validates the analysis of the exploratory research focused on an ideal university library which is already inserted in the digital environment: the School of Public Health Information Center of the University of São Paulo. In relation to the characterization of this research, it is an exploratory study carried out from 1999 to 2001. It used two structured questionnaires distributed via e-mail : the first one was sent to 71 selected official university libraries and the second was sent to 193 researchers and faculty members of the same universities. Concerning the libraries , 23 valid responses were obtained ( 32.4%) and 42 faculty members provided their feedbacks (21.8%). The research was complete through the “on site” study of a model library done to validate the results obtained in the exploratory study. The results show a wide use of internet , especially e-mail correspondence and the resources offered by Universal Research Locators (www).All library sections and academic activities use some Internet resource. It is remarkable to observe that Internet use started in the 1990’s .With the advent of Internet, several products were adapted to the digital environment (Bibliographic Bulletins, Periodicals Contents) and new services were created (Virtual Libraries, remote patron assistance , Intranet resources) identified in the library of the School of Public Health (USP). Regarding the faculty, Internet was used mainly to exchange e-mails. The study considers hardware and software conditions and the use control strategies implemented for library users. Types of difficulties and benefits of Internet use is assessed. Considering the relationship Faculty-Library, the study concluded that it is not possible to state that Internet affects library use, but it registered two professors visits per week on average ( 42.8%).The study revealed emphasis on training and orientation programs and on library services offered to patrons – for both in person and remote users – faculty members and libraries at large.

Kooperation sowie Kommunikation und deren Organisation sind nicht Selbstzweck, sondern sollen die Leistung verbessern und Innovationen erzeugen. Ob sie das leisten, hängt weniger von den Technologien, d.h. den Mitteln ab, mittels derer sie abgewickelt werden sollen, sondern von den Inhalten und Arten der Kooperation selbst. Kooperation bei dafür ungeeigneten Aufgaben oder in ungeeigneter Weise wird auch durch innovative Vermittlungstechnologien nicht geeigneter.