Made available in DSpace on 2016-06-02T19:50:12Z (GMT). No. of bitstreams: 1 3980.pdf: 5759177 bytes, checksum: bd5b7909a8293fa5fbe1c1ac960fbb0b (MD5) Previous issue date: 2011-10-31 / The major objective of this work was to study how human resources policies contributed to increase productivity in the manual cut of sugarcane in the last two decades. The sucroalccohol sector has undergone deep changes, accelerated after its deregulation, after the extinction of the Sugar and Alcohol Institute - IAA, in 1990. Competitive pressures forced the search for new business strategies in this sector and Human Management was also affected by this new logic in search of competitive advantage. The most significant results of this research reveal that the Human Resources Departments of the productive units in the sucroalccohol sector have gained new configurations and technological sophistication, assuming a more strategic role. The new human management technologies spread through all the areas, including the rural area and, therefore, the sugarcane cutters. However, it should be highlighted that, despite the incorporated technological sophistication diffused in the human appreciation discourse, the human resources policy did not lead to the abolishment of human management practices based on the well known binomium: prize/punishment; on the contrary, these practices are witnessed throughout all the processes of the sugarcane cutters management, starting at their hire, as well as during their training period, payment and dismissal. What establishes the difference between the modern mode from the traditional one is the logic that justifies the prize and the punishment: logic based upon assessment metrics, often praised as being modern and not subject to protectionism. In practice, these human management actions consist of powerful instruments of control and adequation of the sugarcane cutter to meet the requirements of the productive process, aiming at increasing work productivity through mechanisms which cause the cutter work to be more straining and precarious. / O principal objetivo deste trabalho foi estudar como as políticas de recursos humanos contribuíram para o aumento da produtividade no corte manual de cana-de-açúcar nas últimas duas décadas. O setor sucroalcooleiro tem passado por profundas alterações, aceleradas após a sua desregulamentação, com a extinção do Instituto do Açúcar e do Álcool-IAA em 1990. Pressões competitivas impuseram a busca de novas estratégias na forma de fazer negócios no setor. A Gestão de Pessoas não ficou imune à nova lógica de busca de vantagem competitiva. Os principais resultados desta pesquisa apontam que os Departamentos de Recursos Humanos das unidades produtivas do setor sucroalcooleiro ganharam novas configurações e sofisticação tecnológica, assumindo um papel mais estratégico. As novas tecnologias de gerenciamento do elemento humano se espraiam por todas as áreas, incluindo a rural e, portanto, os cortadores de cana-de-açúcar. Há que se destacar, entretanto, que a nova política de recursos humanos, apesar da sofisticação tecnológica incorporada, lastreada no discurso da valorização do elemento humano, não contribuiu para o abandono de práticas de gerenciamento do elemento humano no canavial baseadas no conhecido binômio: prêmio/castigo, ao contrário, estas práticas são verificadas em todos os processos de gerenciamento do cortador de cana, desde a sua contratação, passando pelo treinamento, remuneração até a sua dispensa. O distingue a forma moderna das tradicionais é a lógica que justifica a premiação e castigo. Hoje, uma lógica baseada em métricas de avaliação, enaltecidas como modernas e isentas de protecionismos. Na prática, essas ações de gerenciamento do elemento humano se constituem em poderosos instrumentos de controle e de adequação do cortador de cana às exigências do processo produtivo, visando o aumento da produtividade do trabalho por meio de mecanismos que tornam o trabalho do cortador mais intenso e precário.

Made available in DSpace on 2016-12-01T19:18:47Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Odilio1.pdf: 447908 bytes, checksum: 2098fa90989f60083ef5ac2d4c890129 (MD5) Previous issue date: 2009-05-10 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / This research as a whole, has the objective of understading the relationship between strategical configuration and the obtainment of competitive advantage by an Agroindustrial Cooperative in the West of Santa Catarina State, Copérdia Concórdia Production and Consumption Cooperative. The approach of strategical configuration preconizes, firstly, that each organization is unique, because the complex result of its resources, its competences and its processes build its characteristic way of acting and interacting with the external environment. Complementarily, such approach understands that the origin of sustainable competitive advantage is in these forms of configuration, since, besides envisioning the order of the organizational elements, they also focus on the best ways to interact with the market and its stakeholders. The agroindustrial activity practiced in the inland of Santa Catarina presents useful characteristics to the strategical adptation studies, cause of its successive changes through time. In this case, sarches demonstrate the influence of strategical configuration and the competitive position on an Agroindustrial Cooperative through an descriptive analysis of its history, identifying and standing out the strategical events happened. The conclusion that emerges from this research denotes the real possibility of organization strategic competition orientation by strategical configuration approach / A pesquisa em pauta objetiva compreender a relação entre a configuração estratégica e a obtenção de vantagem competitiva por uma Cooperativa agroindustrial do Oeste Catarinense, a Copérdia Cooperativa de Produção e Consumo Concórdia. A abordagem da configuração estratégica preconiza, primeiramente, que cada organização é única, pois o produto complexo de seus recursos, suas competências e seus processos conforma sua maneira particular de agir e interagir com o ambiente externo. Complementarmente, esta abordagem entende que pode residir nestas formas de configuração a origem da vantagem competitiva sustentável, posto que além de visualizar o arranjo dos elementos organizacionais, tem em foco as maneiras adequadas de interação com o mercado e seus stakeholders. Percebe-se que a atividade agroindustrial praticada no interior do Estado de Santa Catarina apresenta características bastante úteis aos estudos sobre adaptação estratégica, dadas as sucessivas mudanças em seu contexto competitivo ao longo dos anos. Os dados foram coletados por meio de entrevistas, observação e análise documental. Assim sendo, buscou-se demonstrar a influencia das configurações estratégicas e a postura competitiva de uma cooperativa agroindustrial através de uma análise descritiva de sua história, identificando e ressaltando os momentos onde tais configurações são percebidas com maior destaque, ou seja, os eventos estratégicos mais significativos ocorridos. A constatação que emerge desta pesquisa denota a real possibilidade de orientação da estratégia competitiva das organizações pela abordagem da configuração estratégica dos elementos organizacionais

Made available in DSpace on 2014-12-17T13:51:27Z (GMT). No. of bitstreams: 1 FernandoLEV_TESE.pdf: 2957695 bytes, checksum: 137ce286ed16c3388114d74e9ba264fd (MD5) Previous issue date: 2010-12-02 / This work has as its main purpose to investigate the contribution of supply chain management in order to obtain competitive advantage by companies from the textile industry and from Cear? footwear industry, focusing its analysis mainly in the interorganizational relations (dyadic). For this, the theoretical referential contemplates different explanatory streams of the competitive advantage, detaching the relational perception of the resources theory, as well as, the main presuppositions of the supply chain management which culminates with the development of an analysis sample that runs the empirical study; the one which considers an expanded purpose of the supply chain which includes the government and the abetment institutions as institutional environment representatives. Besides supply chain management consideration as a competitive advantage source, the work also tried to identify other possible competitive advantage sources for the companies of the investigated sectors. It represents a study of multiple interpretive cases, having four cases as a total; meaning two cases in each one of the sectors, which used as a primary data collecting instrument a semi-structured interview schedule. Different methods were used for the data analysis, the content analysis and the constant comparison methods, the analytical procedure originated from the grounded theory research strategy, which were applied the Atlas/ti software recourse. Considering the theoretical referential and the used analysis sample, four basic categories of the work were defined, including its respective proprieties and dimensions: (1) characteristics concerning to the relationship with the supplier; (2) the company relations with the government; (3) the company relations with the abetment institutions and; (4) obtaining sources of competitive advantage. In general, the applied research in the footwear sector revealed that in the relationships of the researched companies related to its suppliers, there is a predominance of the partnership system and the main presuppositions of the supply chain management are applied which contributes for the acquisition of the relational competitive advantage; while in the textile sector, only some of these presuppositions are applied, with little contribution for the relational competitive advantage. The main resource which was accessed by the companies in both sectors through its relationships with the government and the abetment institutions are the tax incentives which, for the footwear companies, contribute for the acquisition of the temporary competitive advantage in relation to the contestants who do not own productive installations in the Northeast region, it also conducts to a competitive parity situation in relation to the contestants who own productive installations in the Northeast region and to the external market contestants; while for the companies of the textile sector, the tax incentives run the companies to a competitive parity situation in relation to its contestants. Furthermore, the investigated companies from the two sectors possess acquisition sources of the competitive advantage which collimate with different explanatory streams (industrial analysis, resources theory, Austrian school and the dynamic capabilities theory), although there is a predominance of the product innovation as a competitive advantage source in both sectors, due to the bond of these with the fashion tendencies / Esse trabalho tem como objetivo geral investigar a contribui??o da gest?o da cadeia de suprimento para a obten??o de vantagem competitiva por empresas da ind?stria t?xtil e da ind?stria de cal?ados do Cear?, tendo como foco principal de an?lise as rela??es inter-organizacionais (d?ades). Para tal, o referencial te?rico contempla diferentes correntes explicativas da vantagem competitiva, destacando-se a vis?o relacional da teoria dos recursos, bem como os principais pressupostos da gest?o da cadeia de suprimento, que culminam com o desenvolvimento de um modelo de an?lise que direciona o estudo emp?rico, o qual considera um escopo expandido da cadeia de suprimento, que inclui o governo e as institui??es de fomento como representantes do ambiente institucional. Al?m da considera??o da gest?o da cadeia de suprimento como fonte de vantagem competitiva, o trabalho buscou tamb?m identificar outras poss?veis fontes de vantagem competitiva para as empresas dos setores investigados. Trata-se de um estudo de casos m?ltiplos interpretativo, totalizando quatro casos, sendo dois em cada um dos setores, que utilizou como instrumento de coleta de dados prim?rios um roteiro de entrevista semi-estruturado. Para a an?lise dos dados foram utilizados diferentes m?todos, a an?lise de conte?do e o m?todo das compara??es constantes, procedimento anal?tico originado da estrat?gia de pesquisa grounded theory, aplicados com aux?lio do software Atlas/ti. A partir do referencial te?rico e do modelo de an?lise utilizados, foram definidas quatro categorias-chaves do trabalho, com suas respectivas propriedades e dimens?es: (1) caracter?sticas do relacionamento com o fornecedor; (2) rela??es da empresa com o governo; (3) rela??es da empresa com institui??es de fomento e; (4) fontes de obten??o de vantagem competitiva. Em linhas gerais, a pesquisa aplicada no setor de cal?ados revelou que nos relacionamentos das empresas pesquisadas com seus fornecedores h? a predomin?ncia do regime de parceria e s?o aplicados os principais pressupostos da gest?o da cadeia de suprimento, o que contribui para a obten??o de vantagem competitiva relacional, enquanto que, no setor t?xtil, s?o aplicados apenas alguns desses pressupostos, com pouca contribui??o para a vantagem competitiva relacional. O principal recurso acessado pelas empresas de ambos os setores atrav?s de suas rela??es com o governo e as institui??es de fomento s?o os incentivos fiscais que, para as empresas do setor de cal?ados, contribuem para a obten??o de vantagem competitiva tempor?ria em rela??o aos concorrentes que n?o possuem instala??es produtivas no Nordeste, bem como levam ? situa??o de paridade competitiva em rela??o aos concorrentes que possuem instala??es produtivas no Nordeste a aos concorrentes no mercado externo, enquanto que, para as empresas do setor t?xtil, os incentivos fiscais levam estas a uma situa??o de paridade competitiva em rela??o aos seus concorrentes. Ademais, as empresas investigadas nos dois setores possuem fontes de obten??o de vantagem competitiva que se alinham a diferentes correntes explicativas (an?lise industrial, teoria dos recursos, escola austr?aca e teoria das capacidades din?micas), embora haja um predom?nio da inova??o de produto como fonte de vantagem competitiva em ambos os setores, devido ? vincula??o destes ?s tend?ncias da moda

Det har blivit till en global insikt att jordens framtid, i mångt och mycket, vilar i människans händer. Ett fortsatt överutnyttjande av resurser i samspel med de avsevärda växthusgaserna som släpps ut är därmed förödande för samhället. Just detaljhandeln är en bransch som bidrar till omfattande negativa effekter på samhället, dels på grund utav det enorma matsvinn som varje dag blir då produkter passerar ”bäst före-datum” och dels beroende på de negativa utsläpp som blir vid produktionen av vissa produkter. Forskning har visat att åtskilliga företag inom detaljhandeln idag väljer att beakta sitt CSR-engagemang (bidrag till ett mer hållbart samhälle) som en resurs. Dock står detaljhandeln inför många betydande risker och offentlig kritik i relation till hur de beaktar sitt CSR-engagemang som en resurs. Kritiken handlar bland annat om hur livsmedelsbutiker tar sitt ansvar i försörjningskedjan. Givet den exponering (problematik) detaljhandeln står inför beträffande de betydande riskerna och den offentliga kritiken som kan bli faktum om inte CSR-aspekter beaktas blir det därför betydelsefullt att undersöka detta område: Hur kan ett aktivt CSR-arbete betraktas vara en långsiktig konkurrensfördel (inom detaljhandeln)? Studien tar sin utgångspunkt i den resursbaserade vyn och VRIO-ramverket. Det förstnämnda syftar till att identifiera ett företags konkurrensfördelar medan VRIO-ramverket analyserar hur konkurrensfördelarna kan bli långsiktiga. Till studien används en kvalitativ metod där semistrukturerade intervjuer genomförts på tre svenska företag inom detaljhandeln, samt analys av tillhörande företagsdokument. Slutsatsen visar att det inte är möjligt att dra någon allmängiltig slutsats angående om ett aktivt CSR-arbete kan betraktas vara en långsiktig konkurrensfördel eller inte. Slutsatsen är istället att ett aktivt CSR-engagemang bör ses som en potentiell källa till att uppnå långsiktig konkurrensfördel samt att ett företags CSR-engagemang i framtiden kommer vara av existentiell betydelse för det egna företaget. / It has become a general knowledge that the future of the earth rests in the hands of humankind. A continued over-exploitation of resources in interaction with the significant greenhouse gases being emitted is consequently devastating to society. Just the retail sector is an industry that contributes to the significant negative effects on society, partly due to the negative emissions that occur in the production of certain products and partly because of the huge food waste every day when products pass” best before dates”. Research has shown that several retail companies today choose to pay regard to their CSR commitment (contribution to a more sustainable society) as a resource. However, retailing faces many significant risks and public criticism in relation to how they consider their CSR commitment as a resource. Given the increased awareness and consideration of CSR as a resource in relation to the problematic retail trade, it is therefore important to investigate: How active CSR work can be regarded as a long term competitive advantage (within retail)? Which aims to understand the relationship between retail and CSR activities. The study will be based on the resource based view and the VRIO-framework. The former aims at identifying a company's competitive advantage while the VRIO-framework analyzes how the competitive benefits can be long term. The study used a qualitative method in which semi-structured interviews have been used in meetings with three major companies in the retail sector in Sweden. Furthermore, the companies' documents were also examined. The result revealed that we cannot draw a general conclusion about whether active CSR work can be considered as a long-term competitive advantage or not, but it should be seen as a potential source for achieving long term competitive advantage. On the other hand, the study concluded that a company's CSR commitment will be decisive in order to remain in the future market.

Nesta pesquisa é estudada a atuação de um importante agente no funcionamento na cadeia produtiva do setor da construção civil, quais sejam as Empresas executoras de serviços de obras (EES), geralmente denominadas subempreiteiras (SE) ou empresas especializadas na execução de obras (EEE). Apesar de existirem várias pesquisas relacionadas com o estudo das suas características, existe pouca informação sobre como as EES estão organizadas. Nesse sentido, um marco analítico foi desenvolvido, analisando às EES segundo as capacidades possuídas para entregar seus resultados nas condições de competição encontradas. Para tanto, as causas que, por um lado, provocam o encerramento das atividades ou, por outro, a sua liderança no mercado foram estudadas sob a ótica de várias linhas do marketing relacionadas com a chamada lógica de serviço e com as correntes de vantagem competitiva sustentável (VCS). Tal marco empregou a noção de valor entregue no serviço prestado pelas EES a partir das suas fontes de VCS. Tais fontes foram discutidas em função dos ativos que as EES possuem. Tais ativos são compostos dos recursos tangíveis (como produtos, ferramentas, materiais, etc.) e intangíveis (como sistemas de gestão gerenciais e operacionais), que lhes permitem desenvolver uma estratégia de criação de valor de forma sustentável, também chamados de ativos estratégicos. Para seu desenvolvimento foi utilizado o método teoria fundamentada nos dados, entrevistando-se 6 representantes dos contratantes das EES, um consultor especialista em gestão empresarial, e 24 EES de 11 diferentes especialidades técnicas. As entrevistas ocorreram conjuntamente com a revisão bibliográfica e a análise dos resultados. A utilização do marco permitiu distinguir as EEE, um subconjunto das EES, em função das suas competências e acesso a recursos para produzir os seus serviços. Finalmente, espera-se que a abordagem desenvolvida nesta pesquisa seja utilizada para melhor entender as capacidades que as EES possuem para competir, servindo de base para futuras pesquisas sobre como melhorar as capacidades e condições de competição destas empresas. / This research studied the performance of an important agent in the construction industry, which are the trade executors (EES), usually called subcontractors (SE) and specialty contractors (EEE). Although there are several studies related to the study of their characteristics, little information exists about how EES are organized. In this sense, an analytical framework was developed to analyze the possessed ESS capabilities to deliver their results within the competition bounds. For this, the root causes of the closure activities and market leadership have been studied from the perspective of several lines of marketing related to call service logic and to sustainable competitive advantage (VCS). This framework used the concept of service value delivered by EES from their sources of VCS. These sources are discussed in terms of assets that have EES. Such assets consist of tangible assets (such as products, tools, materials, etc.) and intangible (such as management systems and operational systems) that allow them to develop a strategy to create sustainable value, also called strategic assets. The research method was \'grounded theory\', interviewing 6 representatives of their contractors, an expert consultant on business management, and 24 ESS of 11 different technical specialties. The interviews took place in conjunction with the literature review and analysis of results. The use of this method allowed us to distinguish the EEE, a subset of EES, depending on their possession of skills and access to resources to produce their service. Finally, it is expected that the approach developed in this research is used to better understand the capabilities that EES have within their competition, providing the basis for future research on how to improve the capacity and the competition of these firms.

CoordenaÃÃo de AperfeiÃoamento de Pessoal de NÃvel Superior / A percepÃÃo de que a estruturaÃÃo dos arranjos organizacionais e das estratÃgias, pelas firmas, pressupÃe que concebam e interpretem o cenÃrio econÃmico no qual figuram como agentes construtores e modificadores. A adaptaÃÃo, todavia, nÃo se faz o cerne das discussÃes em torno deste debate, mas sim o processo ou a fase de conversÃo do voluntarismo adaptativo em vantagens competitivas resultantes em ascensÃo da performance. O arcabouÃo teÃrico sedimentado pela VisÃo Baseada em Recursos (RBV) pÃe a competÃncia e a idiossincrasia organizacional como variÃveis de distinÃÃo entre as empresas (BARNEY, 1991). Nesse sentido, pode-se pressupor que a gestÃo dos recursos e a estratÃgia a ela atrelada podem alavancar os retornos das firmas em virtude da diferenciaÃÃo. A inovaÃÃo pode ser referida como um desses potenciais fatores estratÃgicos chave. TambÃm com a RBV, Hart (1995) estabelece que a incorporaÃÃo da responsabilidade socioambiental tambÃm à passÃvel de incrementar vantagens competitivas, jà que concede Ãs organizaÃÃes a consecuÃÃo de distinÃÃo no mercado. Por meio da reflexÃo exposta, este estudo investigou os possÃveis efeitos dos perfis estratÃgios com foco na inovaÃÃo e na sustentabilidade ambiental e social na rentabilidade de firmas que pertencem a contextos econÃmicos distintos, neste caso, o brasileiro e o europeu. A seleÃÃo de empresas que compÃs o grupo avaliado compreendeu companhias de capital aberto participantes de Ãndices de sustentabilidade da BM&FBovespa (Ãndice de Sustentabilidade Empresarial â ISE; Ãndice Carbono Eficiente â ICO2) e da NYSE Euronext (Low Carbon 100). Foram selecionadas 78 indÃstrias, investigadas em corte longitudinal de quatro anos (2010-2013). O estudo à descritivo, com dados extraÃdos de bases documentais (Demonstrativos Financeiros, Notas Explicativas, RelatÃrios Anuais, de Sustentabilidade e da AdministraÃÃo), e dotado de abordagens qualitativa (anÃlise de conteÃdo) e quantitativa (AnÃlise de CorrespondÃncia; Teste de DiferenÃas de MÃdias e de TendÃncia â Teste de Kruskal-Wallis, Jonckheere-Terpstra, Mann-Whitney; RegressÃo Linear MÃltipla). Os resultados apontam os seguintes posicionamentos: (i) a inovaÃÃo, medida pelos intangÃveis de inovaÃÃo, as patentes, a P&D e o ITI (GU; LI, 2003), à superior, em termos de divulgaÃÃo e investimentos, nas empresas europeias; (ii) apesar da publicaÃÃo de RelatÃrios de Sustentabilidade, seguindo as diretrizes da GRI, se mostrar relativamente maior no grupo de empresas brasileiras, o disclosure à maior nas empresas europeias; (iii) nÃo se pode observar a conjugaÃÃo estratÃgica da inovaÃÃo e da sustentabilidade em patamares relevantes; (iv) em alguns perÃodos especÃficos, em relaÃÃo à inovaÃÃo e à sustentabilidade, desempenhos superiores e contÃnuos foram observados, sem diferenÃas significativas; (v) o engajamento estratÃgico (inovaÃÃo e sustentabilidade) interfere, de diferentes formas, na performance das empresas; (vi) a inovaÃÃo e a sustentabilidade, quando avaliadas por meio dos intangÃveis de inovaÃÃo e patentes, e da divulgaÃÃo ambiental e social, respectivamente, influenciam a rentabilidade positivamente. Conclui-se que inovaÃÃo e sustentabilidade podem favorecer, em algum nÃvel, a rentabilidade, porÃm esse impacto depende de como as empresas divulgam as informaÃÃes sobre essas estratÃgias. Discute-se aqui que à imperativo à gestÃo avaliar o trade-off do custo informacional, ponderando acerca das vantagens, de curto e longo prazo, econÃmicas e de mercado, passÃveis de serem absorvidas ou negligenciadas pelas firmas em decorrÃncia da associaÃÃo estratÃgica da inovaÃÃo com a sustentabilidade ambiental e social. Esses resultados ratificam os pressupostos da RBV, uma vez que recursos especÃficos podem ser convertidos em favor do desempenho das empresas, sejam elas pertencentes a diferentes cenÃrios econÃmicos, com maior ou menor nÃvel de comprometimento com as estratÃgias de inovaÃÃo e sustentabilidade. / The perception that the structure of organizational arrangements and strategies, by firms necessarily assume that conceive and interpret the economic environment in which figure as builders and modifying agents. Adaptation, however, is not the core of the discussions around this debate, but rather the process or the conversion phase of the adaptive voluntarism into competitive advantages resulting in rise of performance. The theoretical framework settled by the Resource Based View (RBV), according to Barney (1991), puts the expertise and organizational idiosyncrasy as a distinguishing variable between companies.In this sense, it can be assumed that the management of resources and strategy linked to it can leverage firms returns due to the differentiation.Innovation can be referred as one of those potential key strategic factors. Through theory RBV, Hart (1995) states that the incorporation of environmental and social responsibilities of companies is also likely to enhance the competitive advantages, in other words, sustainability, in theory, grants organizations the achievement of distinction in the market. Through the exposed reflection, this study aimed to investigate the possible effects of the strategic profiles focused on innovation and environmental and social sustainability in the profitability of firms belonging to distinct economic contexts, in this case, the Brazilian and European. The selection of companies that composed the evaluated group included public companies listed in sustainability indexes of Bovespa (Corporate Sustainability Index â ISE; Carbon Efficient Index â ICO2) and NYSE Euronext (Low Carbon 100). It was selected 78 companies, which were investigated in longitudinal section of four years (2010-2013). The Research is descriptive, with data extracted from document databases (Financial Statements, Notes, Annual, Sustainability and Management Reports) with its qualitative (content analysis) and quantitative approaches (Correspondence Analysis â ANACOR; Mean Differences and Trend Test â Kruskal-Wallis, Jonckheere-Terpstra, Mann-Whitney Test; Multiple Linear Regression). The demonstrated results support the following positions: (i) innovation is superior, in terms of disclosure and investments, measured by intangibles of innovation, patents, R&D and TII (GU; LI, 2003), in the developed economic context; (ii) despite the publication of sustainability reports, in accordance to guidelines of the Global Reporting Initiative (GRI), be relatively higher in the group of Brazilian firms, the disclosure is higher in European group; (iii) one can not observe the strategic combination of innovation and sustainability in relevant levels; (iv) in specific periods, superior and continuing advantages were observed in relation to innovation and environmental and social Sustainability, with absence of significant differences; (v) strategic engagement interfere, in different ways, in the performance of companies; (vi) innovation and sustainability, when evaluated using the intangibles of innovation and patents, and environmental and social disclosure, respectively influence the profitability positively. This research concludes that innovation and sustainability can promote somehow profitability, but its impact depends on how companies disclose information about these strategies. It is argued here that it is imperative for management to evaluate the trade-off inherent in the informational cost, pondering the economic and market advantages, of short and long term, that can be absorbed or neglected by firms as a result of the strategic association of innovation with environmental and social sustainability. These results confirm the assumptions of RBV, since specific resources can be converted in favor of corporate performance, whether belonging to different economic scenarios, with varying levels of commitment to innovation and sustainability strategies.

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The theoretical basis was provided by large areas of management and social communication embracing respectively the entrepreneurs, marketing, strategic information management and virtual social medias. Another related field of knowledge, Information Science, also brought contributions to the study. This was an exploratory research, since there is no indication in Brazilian literature from the perspective of the research undertaken. From a quantitative analysis, a structured survey was developed with open and closed questions which were then examined according to the literature review carried out. The constituents of this study consists of eighteen (18) microenterprises which are participants in PROINE (Programa de Incubação da Universidade Federal de Goiás – a business incubation program), and fifteen ( 15 ) respondents showed outstanding results indicating that 44 % of respondents use social media as a virtual source of information, also 73 % use the information from these media for professional purposes and 100 % of them consider important the use of virtual social media to assist them in making decisions regarding the management of their companies. However 38 % use it sporadically and 31 % claim that in general, the information helps. In addition, It was observed that there is no specific use of any strategic information management softwares. It was identified that respondents do not have a systematic or selection tool to track and store this information, leaving it only for personal knowledge. This research also suggested the importance given by microenterprises that have insightful administrators who are willing to carry out an administrative and strategic communication management and use the information derived from virtual social media in order to have some form of competitive advantage. It was found, however, strong systems-theoretic entanglement of the treated areas in order to provide scientific, technological and innovative in dealing with the information to generate competitive advances. Therefore, It has been established a solid systems-theoretic entanglement of the treated areas with the aim to provide scientific, technological and innovative advances in the treatment of information to generate competitiveness. / A presente pesquisa enfocou o papel e o perfil das mídias sociais perante a abordagem da gestão estratégica da informação no escopo do programa de incubação da UFG para o processo de tomada de decisão. A partir desse estudo foi possível conhecer as inter-relações midiáticas no contexto da gestão da informação diagnosticando as etapas de identificação, prospecção, seleção, agregação de valor, armazenamento, disseminação e retroalimentação do sistema. Objetivou-se verificar se as microempresas fazem a gestão estratégica das informações disponíveis nas mídias sociais virtuais para obtenção de vantagem competitiva. A fundamentação teórica foi fornecida pelas grandes áreas da Administração e da Comunicação Social, contemplando respectivamente: Microempresariado, Marketing, Gestão Estratégica da Informação e Mídias Sociais Virtuais. Outro campo correlato do conhecimento, a Ciência da Informação, também trouxe aportes para o estudo. Tratou-se de um estudo exploratório, visto que não há na literatura brasileira indicação de pesquisa sob a ótica empreendida. A partir de uma abordagem quantitativa, foi desenvolvido um questionário estruturado com perguntas abertas e fechadas que posteriormente foram analisadas conforme revisão bibliográfica efetuada. O universo composto de dezoito (18) microempresas participantes do Programa de Incubação da Universidade Federal de Goiás (PROINE), sendo quinze (15) os respondentes, apontou resultados de relevo, dentre eles que 44% dos entrevistados utilizam as mídias sociais virtuais como fonte de informação, sendo que 73% deles utilizam as informações dessas mídias para fins profissionais e 100% deles consideram importante a utilização das mídias sociais virtuais para os auxiliar na tomada de decisões no que se refere à administração de suas empresas, contudo 38% fazem uso esporádico e 31% alegam que em geral as informações os auxiliam. Observou-se que não há utilização de softwares específicos para a gestão estratégica da informação. Foi identificado, ainda, que os respondentes não possuem uma sistematização ou ferramenta de seleção, monitoramento e armazenamento dessas informações, deixando a cargo somente de conhecimento pessoal. Essa pesquisa sugeriu, também, a importância dada pelas microempresas que possuem administradores sensíveis à prática de uma gestão administrativa e comunicacional estratégica, às informações advindas de mídias sociais virtuais, para que tenham alguma forma de vantagem competitiva. Constatou-se, portanto, o forte entrelaçamento teórico-sistêmico das áreas tratadas a fim de propiciar avanços científicos, tecnológicos e inovadores no trato da informação para geração de competitividade.

Made available in DSpace on 2016-03-15T19:26:32Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Liliana Magon de Almeida.pdf: 885415 bytes, checksum: bf44fd103973bfe0307baa9ec3e599b9 (MD5) Previous issue date: 2007-08-13 / This study analyzes the knowledge management in Radiology Services. Through a theoretical revision inspired in the Resource Based View, the knowledge can be interpreted as a resource, with high potential to generate competitive advantage to its organization. In order to make possible that the competitive advantage generated by the organizational knowledge be sustained through time, this resource needs to be managed. The healthcare area, as it is intensive in knowledge, needs strong efforts to manage its knowledge, what justifies the choice for this area. Knowledge Management is, so, analyzed regarding two criteria: the conditions the organizations offers to develop knowledge internally, what is based on the Enablers Conditions described by Nonaka and Takeuchi (1997); and the Knowledge Management practices, based on Alavi and Leidner s (2001) process vision. Using descriptive research and data collected among radiologists, results were obtained to verify, first, the existence of the mentioned criteria in the Radiology Services, and second, if there is association between the two criteria. The results informed that Conditions Intention and Autonomy , clearly exist in the organizations, and Conditions Fluctuation and Creative Chaos , Redundancy and Variety of Requisites appeared only partially in their reality. The Practices Creation and Transference were clearly identified, but the Practices Retention and Application were only partially recognized. After establishing two clusters that represent a group with high level of knowledge management practices adoption and a group with low level of knowledge management practices adoption, the association between the groups and the Enabler Conditions was significant, refuting the hypothesis that this relation would be inexistent. / Pelo presente trabalho é analisada a gestão do conhecimento nos Serviços de Radiologia e Diagnóstico por Imagem. Com uma revisão teórica inspirada na Visão Baseada em Recursos, o conhecimento é indicado como um recurso com alto potencial de geração de vantagem competitiva para a organização. Para que a vantagem competitiva obtida por meio do recurso conhecimento seja efetivamente sustentável, a literatura aponta para a necessidade de sua gestão. A área de saúde, por ser intensiva em conhecimentos, precisa de cuidados específicos quanto à gestão destes recursos preciosos, o que justifica a escolha do ambiente de estudo. A Gestão do Conhecimento é analisada com base em dois critérios: as condições criadas pela organização para promover o conhecimento, embasado nas Condições Capacitadoras desenvolvidas por Nonaka e Takeuchi (1997), e as práticas de Gestão do Conhecimento, baseado na visão de processo de Alavi e Leidner (2001). Por meio de pesquisa descritiva, aplicada junto a médicos especialistas em radiologia, foram obtidos resultados para verificar, primeiro, a existência dos critérios mencionados nos Serviços de Radiologia e Diagnóstico por Imagem e, segundo, se havia associação entre os dois critérios. Os resultados indicaram a existência das Condições Capacitadoras Intenção e Autonomia , de forma clara, e as Condições Capacitadoras Flutuação e Caos Criativo , Redundância e Variedade de Requisitos , pelo menos parcialmente. As Práticas de GC Criação e Transferência foram claramente identificadas, enquanto as Práticas Estocagem e Retenção e Aplicação foram parcialmente identificas. Após o estabelecimento de clusters que agruparam as organizações em graus alto e baixo de Adoção de Práticas de GC, a associação entre as Condições Capacitadoras e os clusters mostrou-se significante, refutando a hipótese de que não existisse relação entre os dois critérios nesse ambiente de estudo.

Made available in DSpace on 2016-03-15T19:26:33Z (GMT). No. of bitstreams: 1 BIANCA_BONASSI_ADM.pdf: 815574 bytes, checksum: 83a2aaee5bc1b69056da2f4fa2fe6180 (MD5) Previous issue date: 2006-08-23 / The present study is a exploratory research which refers to the possibility of pharmacies and drugstores establish a partnership in order to reach sustainable competitive advantage within the region of Bragança Paulista, São Paulo s countryside. Brazil is the 8th country in the medication market where 80% of the businesses correspond to the medication´ selling, according to the study accomplished by the BNDES Sectorial Management of Commerce and Services. Nowadays, there are about 56.000 pharmacies and drugstores which fit in one of the following structures: a) independents; b) groups; c) co-operatives; and d) franchises. The theoretical reference follows explaining the context, the concept, the development and the sustainable competitive advantage. To this part of the research, the theoretical investigation was based on Ansoff (1977), Porter (1986), Mintzberg (1994), Ohmae (1998), Hill and Jones (1998), Aaker (2001), Barney (2002) and Grant (2002). The theoretical reference also presents the partnership strategy as an alternative to obtain the competitive advantage. To defend this idea the following theorists were consulted: Hill and Jones (1998), Inkpen (2001), Thompson and Strickland (2001) and Barney (2002). The research problem that guided this study was to identify the relation between the strategic partnership and the sustainable competitive advantage in pharmacies and drugstores. A quality fieldwork was conducted with ten pharmacies and drugstores managers in the cities of Bragança Paulista and Atibaia. The main purpose was to verify, through the retailers opinion, if there is a sustainable competitive advantage in forming strategic partnerships. The collected data was interpreted by the contents analysis developed by Bardin (1977). It was verified that the researched pharmacies and drugstores used seven types of strategic partnerships (franchises, co-operatives, exclusive supplier, own covenants, outsourced covenants, partnerships between manipulation pharmacies and drugstores and, at last, partnerships with other pharmacies and drugstores to share the purchase). When comparing the fieldwork collected data to the researched theoretical reference in the present study, it concludes that partnerships promote competitive advantage to the pharmaceutical retail studied. / O presente estudo é uma pesquisa de caráter exploratório que se refere à possibilidade de farmácias e drogarias desenvolverem alianças, de maneira a alcançar vantagem competitiva sustentável na região de Bragança Paulista, interior do estado de São Paulo. O Brasil é o 8o país no mercado de medicamentos, onde 80% dos negócios do setor correspondem à venda de medicamentos, conforme estudo realizado pela Gerência Setorial de Comércio e Serviços do BNDES. Atualmente, existem em torno de 56.000 farmácias e drogarias que se encaixam em uma das seguintes estruturas: a) independentes; b) redes; c) associativismo (cooperativas); e d) franquias. O referencial teórico segue expondo o contexto, o conceito, o desenvolvimento e a sustentação da vantagem competitiva. Neste sentido, compuseram esta parte do referencial teórico Ansoff (1977), Porter (1986), Mintzberg (1994), Ohmae (1998), Hill e Jones (1998), Aaker (2001), Barney (2002) e Grant (2002). O referencial teórico também apresenta a aliança estratégica como alternativa para obtenção da vantagem competitiva; defendem esta idéia Hill e Jones (1998), Inkpen (2001), Thompson e Strickland (2001) e Barney (2002). O problema de pesquisa que orientou este estudo foi identificar qual a relação entre aliança estratégica e vantagem competitiva sustentável em farmácias e drogarias. Foi realizada uma pesquisa de campo qualitativa com dez gestores de farmácias e drogarias nas cidades de Bragança Paulista e Atibaia. O objetivo geral foi o de verificar, por meio da opinião do varejista, se existe vantagem competitiva sustentável ao formar alianças estratégicas. Os dados coletados foram interpretados por meio da análise de conteúdo desenvolvida por Bardin (1977). Verificou-se que as farmácias e drogarias pesquisadas utilizam sete tipos de alianças estratégicas (franquias, cooperativas, fornecedores exclusivos, convênios próprios, convênios terceirizados, alianças entre farmácias de manipulação e drogarias e por fim, alianças com outras farmácias e drogarias para compartilhar compras). Ao confrontar os dados coletados na pesquisa de campo com o referencial teórico levantado por este estudo, concluiu-se que formar alianças gera vantagem competitiva para o varejo farmacêutico estudado.

Made available in DSpace on 2016-03-15T19:26:36Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Giancarlos Ricciardi.pdf: 995603 bytes, checksum: 7d2b63ee97db43e1a9e5d4fb76541d66 (MD5) Previous issue date: 2006-12-14 / This study reviewed the existence of a sustainable competitive advantage, by the Resource-Based View (RBV) perspective, based on knowledge management, precisely knowledge conversion methods defined under Nonaka and Takeuchi s SECI model (2004). Theoretical basis points SECI model as a vector for sustainable competitive advantage by RBV perspective, once companies obtain new knowledge applied on decision making process through the use thereof (CHOO, 2003). Therefore, through field research, this paper purpose aimed to identify the convergence between theoretical statements and managers vision concerning sustainable competitive advantages arising from the SECI model knowledge conversion. Based on statistical analysis of data gathered in 200 questionnaires, it has been concluded that the manager s vision is divergent from the conceptual indicators that qualify SECI model as vector for the sustainable competitive advantage under RBV perspective. Consequently, it has been identified that SECI model can, if so, be qualified as a source of competitive advantage, although not sustainable, thus characterizing a clear contradiction regarding the theories on such matter. The study represents an important finding that must be targeted for a deeper analysis in order to clarify such contradiction, and for better understanding its origins and implications. / O presente estudo analisou a existência de vantagem competitiva sustentável na perspectiva da Resource-Based View (RBV), tomando como base a gestão do conhecimento, mais precisamente os métodos de conversão do conhecimento definidos pelo modelo SECI de Nonaka e Takeuchi (2004). O embasamento teórico apresentado aponta o modelo SECI como vetor para a obtenção de vantagem competitiva sustentável na perspectiva da RBV já que, por meio deste, as empresas obtêm novos conhecimentos que serão aplicados no processo de tomada de decisão (CHOO, 2003). Desta forma, por meio de estudo de campo, este trabalho objetivou identificar a convergência da visão de gestores sobre a vantagem competitiva sustentável originada a partir do modelo SECI e do postulado teórico sobre o tema. Pela análise estatística de dados coletados por 200 questionários, concluiu-se que a visão do gestor é divergente dos indicadores conceituais que qualificam o modelo SECI como vetor de vantagem competitiva sustentável na perspectiva da RBV. Em decorrência da análise realizada, identificou-se que o modelo SECI pode, se tanto, ser qualificado como fonte de vantagem competitiva, porém não sustentável, caracterizando clara contradição em relação às teorias sobre o tema. O estudo representa importante conclusão que deve ser alvo de análises mais aprofundadas que objetivem o esclarecimento da contradição estabelecida e para que se obtenha melhor compreensão a respeito de suas origens e implicações.