Made available in DSpace on 2016-12-01T19:11:35Z (GMT). No. of bitstreams: 1 121829.pdf: 189865 bytes, checksum: ad24d4fb32f943bad91edaa188dbbe2f (MD5) Previous issue date: 2015-03-31 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / A presente dissertação é resultado de uma pesquisa que objetivou caracterizar as relações existentes entre a cultura organizacional e o desenvolvimento da estratégia em uma organização universitária pública na prática. Para tanto, foi realizada uma pesquisa exploratória bibliográfica e um estudo de caso, tendo sido utilizado como modelo de referência de análise o de Fons Trompenaars (1994) onde é possível examinar as relações de cultura e estratégia sob três óticas distintas: as que se originam pelos relacionamentos com as pessoas, as que são relacionadas com a passagem do tempo e as que se originam com o relacionamento com o ambiente. O embasamento teórico tratou sobre os conceitos de cultura organizacional, estratégia e a relação entre eles. Para o estudo de caso foi realizada uma pesquisa de caráter qualitativo, descritivo e aplicado. Os dados foram obtidos por meio de fontes primárias e secundárias, através de questionários com perguntas abertas e fechadas envolvendo a coalizão dominante formal e o grupo docente, consulta à documentos organizacionais, leis e resoluções. Como resultado percebeu-se divergências entre as manifestações da coalizão dominante formal e do grupo docente no desenvolvimento da estratégia, geradas principalmente pela diferença da natureza das ações dos atores. Nos campos de convergência, percebidos nas dimensões de cultura organizacional, foi evidenciada a predominância dos modelos de cultura voltados para dimensões particularistas, emocionais e difusas entre os grupos pesquisados. Além disso, notou-se uma tendência da coalizão dominante formal e do grupo docente em reconhecer a presença e influência da cultura organizacional na instituição.

Made available in DSpace on 2016-12-01T19:18:44Z (GMT). No. of bitstreams: 1 77552.pdf: 1487833 bytes, checksum: f607ce0675f2810e16a67db268c14217 (MD5) Previous issue date: 2007-08-20 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / O presente trabalho tem como intuito o estudo da imagem e da identidade organizacional do Centro de Ciências da Administração da Universidade do Estado de Santa Catarina. O objetivo consiste em verificar a relação entre a imagem projetada pela instituição (comunicação segundo diretrizes da direção da instituição), imagem percebida (percepção dos acadêmicos e professores) e a identidade organizacional (cultura dos acadêmicos, professores e dirigentes) da ESAG. A metodologia utilizada caracteriza-se por um estudo de caso quantitativo e qualitativo cuja análise da correlação entre imagem e identidade organizacional permeia os dados obtidos no questionário e entrevistas realizadas com discentes, docentes e dirigentes da organização. Busca-se entender como a organização é percebida pelos públicos internos e assim identificar ações de comunicação possíveis de serem realizadas para cumprir os objetivos traçados pelos dirigentes. As técnicas de coleta de dados utilizadas consistiram na aplicação de 538 questionários e 31 entrevistas semi-estruturadas. A análise preliminar de conteúdo foi a técnica utilizada para a análise dos dados qualitativos. Já os dados extraídos dos questionários foram analisados a partir das técnicas estatísticas com o auxílio dos softwares Sphinx e Excel. Foram analisadas três dimensões. Na primeira dimensão, focada na identidade organizacional, pode ser perceptível conclusões sobre o perfil dos públicos internos (acadêmicos e professores) e sua relação com a cultura organizacional da ESAG, principalmente no que tange que os acadêmicos acreditam ser o principal diferencial competitivo da instituição. Na segunda dimensão avalia-se a percepção da imagem perante os públicos internos e como a organização é vista por eles. A imagem da organização mesmo que vinculada a qualidade de ensino percebe que o fator corpo docente é caracterizado como motivo excludente do processo. Na terceira dimensão focada na imagem projetada avalia-se quais os critérios de comunicação adotados pela instituição por meio da análise documental do planejamento estratégico e suas ações de comunicação efetivas. As diretrizes traçadas no planejamento e seus elementos valorizados não coincidem com a identidade dos acadêmicos e sua percepção. Com a análise dessas três dimensões foi possível verificar incongruências entre identidade e imagem organizacional.

A aprendizagem interorganizacional tem se destacado como um dos temas relevantes para o ambiente no qual as organizações encontram-se inseridas, a qual integram-se em um importante instrumento na formulação e no desenvolvimento de estratégias para as empresas que atuam na forma de redes de cooperação. Ao incorporar a aprendizagem na definição de seus propósitos corporativos, as organizações que atuam em rede passam a adicionar um conjunto de interesses que percorrem as questões meramente econômicas atendendo, assim, as necessidades e expectativas de seus diversos públicos. Para tanto, conhecer as dimensões que influenciam esse aprendizado, assim como, relacionamentos interorganizacionais e o processo de aprendizagem que ocorre de forma situada entre determinados indivíduos e grupos de diferentes organizações - o denominado “pessoal de fronteira” tornam-se, essenciais para esta área de estudo. O objetivo desta dissertação foi analisar as relações entre bases, processos e resultados de aprendizagem interorganizacional. Como metodologia, foi realizada uma pesquisa de natureza qualitativa, de caráter exploratório-descritivo. A estratégia foi o estudo de casos múltiplos, e como técnica de coleta de dados utilizou-se a entrevista em profundidade e observação direta. Dentre os agentes envolvidos, o campo de estudo foi composto por três redes de cooperação, sendo dos segmentos, educação infantil, farmacêutico e de fornecedores para a indústria moveleira, todas localizadas na Serra Gaúcha, as quais foram identificadas como Redes de Cooperação A, Rede de Cooperação B e Rede de Cooperação C. Os resultados do estudo indicaram que a aprendizagem interorganizacional pode ser identificada nas bases interorganizacionais, ao desenvolver nas empresas da Rede o fortalecimento de sua competitividade, diminuindo os custos e oportunizando a participação conjuntamente em eventos de qualificação profissional, visitas a feiras e viagens. Quanto aos processos, a aprendizagem formal e informal ocorre pela troca de experiências, embora haja compartilhamento do conhecimento, há casos específicos em que ele não ocorre. Como resultado, o que está sendo aprendido na rede, está sendo utilizado de forma independente. Quanto aos contextos, o temporal interage com o espacial, e no nível intraorganizacional foram apresentados as trajetórias e experiências de cada associado inseridos nas redes de cooperação. Já no nível interorganizacional foi apresentado o que está ocorrendo no presente, as expectativas e tendências quanto ao futuro. É possível responder à pergunta de pesquisa afirmando que as bases, processos e resultados da aprendizagem no contexto das redes de cooperação, se relacionam e a qualidade das interações é um fator importante, no qual se desenvolve a confiança e o comprometimento. / Submitted by Ana Guimarães Pereira (agpereir@ucs.br) on 2016-05-11T17:08:35Z No. of bitstreams: 1 Dissertacao Verena Alice Borelli.pdf: 1842062 bytes, checksum: 03e05589626a9403c0a41d85d0a1b74e (MD5) / Made available in DSpace on 2016-05-11T17:08:35Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertacao Verena Alice Borelli.pdf: 1842062 bytes, checksum: 03e05589626a9403c0a41d85d0a1b74e (MD5) Previous issue date: 2016-05-11 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior, CAPES. / The inter-organizational learning has emerged as one of the relevant issues to the environment in which organizations are inserted, integrate an important tool in the formulation and development of strategies for companies that are operating in cooperation networks. By incorporating learning in their corporate purposes, organizations working in network start to add a set of interests that run purely economic issues, therefore, in view of the needs and expectations of its stakeholders. Therefore, know the dimensions that influence this learning, as well as inter-organizational relationships and the learning process that occurs between certain individuals and groups of different organizations - the so-called "border people" become essential for the area of study. This project has the objective to analyze the relationships between bases, processes and results of interorganizational learning. The methodology to be used will be a qualitative research, with exploratory and descriptive character. The strategy will be the study of multiple cases, and as a data collection technique will be used in-depth interviews and direct observation. Among the agents involved, the field of study consists of three cooperation networks, being from segment of childhood education, pharmaceutical and suppliers from furniture industry, all located in Serra Gaúcha, which will be identified as Cooperation Networks A, Cooperation Network B and Cooperation Network C. The results of the study indicated that the interorganizational learning can be identified on interorganizational bases, by developing on the company’s network the strengthening of its competitiveness, reducing costs and providing opportunities to participate jointly on professional training events, fairs and trips. In the process, the formal and informal, occur through the exchange of experiences and learning, although there is sharing of knowledge, there are specific cases where it does not occur. As a result, what is being learned in the network, is being used independently. As for the contexts, temporal interacts with spatial, and at intraorganizational level were presented trajectories and experiences of each member associated in the cooperation networks. In the interorganizational level was presented what is happening in the present, the expectations and trends for the future. It is possible to answer to the research question stating that the bases, processes and outcomes of learning in the context of cooperation networks are related and the quality of interactions is an important factor, in which develops confidence and commitment.

O processo de aprendizagem não se desenvolve somente através das instituições de ensino e a aprendizagem, tanto individual como organizacional, pode ocorrer a partir das experiências dos mais velhos, transmitindo seu conhecimento por meio da reflexão advinda do Storytelling de forma informal, onde o aprender e o fazer são elementos fundamentais influenciando a aprendizagem. O objetivo desta dissertação é analisar a contribuição do Storytelling para o processo de reflexão como forma de aprendizagem organizacional. Para atingir o objetivo proposto, foi realizada uma pesquisa de natureza aplicada, com abordagem qualitativa, objetivo exploratório e descritivo. A estratégia utilizada foi o estudo qualitativo genérico, o qual permitiu analisar com maior profundidade, como as pessoas interpretam suas experiências, como elas constroem seus mundos e qual é o significado que elas atribuem às suas experiências. A partir do desenvolvimento do referencial teórico, foi elaborado um roteiro de entrevistas semiestruturadas e entrevista narrativa para a coleta de dados. O objeto da pesquisa são as práticas de Storytelling, sendo que os participantes do estudo são 12 empresários com mais de 10 anos de organização de diferentes setores. Posterior ao desenvolvimento do roteiro e o instrumento de coleta, foi aplicado o piloto e realizado a pesquisa. As entrevistas foram transcritas e para validação dos respondentes, foram expostas novamente para o feedback dos entrevistados. Para a definição do término da coleta de dados, optou-se pelo critério de saturação teórica. Para a análise de dados, foi utilizada a análise de conteúdo com o auxílio do software QSR NVIVO. Os resultados deste estudo apontam que o Storytelling contribui para o processo de reflexão, de modo com que as histórias se tornam um meio de reflexão, onde os ouvintes são estimulados a refletirem pela experiência explicitada pelo Storytelling. A reflexão final deste estudo reside nesta contribuição como uma forma de aprendizagem organizacional, tal contribuição pode ser identificada no esquema ERSSA de aprendizagem proposto. O esquema apresenta tanto a dimensão individual como a organizacional, assim como o contexto formal e informal, e esta dividido em bases (motivos que levam ao Storytelling), processos (o ciclo ERSSA e o contar e ouvir histórias) e resultados (os resultados proporcionados pelo Storytelling e os elementos que levam aos resultados). O esquema ERSSA representa a Aprendizagem Organizacional Experiencial e Reflexiva, onde a interação do individuo com o coletivo é gerado pelas histórias que resultam em aprendizagem e conhecimento. Logo, entende-se que se as empresas estimularem os indivíduos a praticarem o Storytelling dentro das organizações, onde as experiências que cada um carrega possam ser explicitadas e refletidas, em um processo dialógico como ao de contar e ouvir histórias tem-se a contribuição do Storytelling para o processo de reflexão como uma forma de aprendizagem organizacional. / Submitted by Ana Guimarães Pereira (agpereir@ucs.br) on 2016-07-29T16:37:35Z No. of bitstreams: 1 Dissertacao Eduardo Robini da Silva.pdf: 3457074 bytes, checksum: 69d60586f2bfd0a6449b5c6a8e532922 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-07-29T16:37:35Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertacao Eduardo Robini da Silva.pdf: 3457074 bytes, checksum: 69d60586f2bfd0a6449b5c6a8e532922 (MD5) Previous issue date: 2016-07-29 / Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico, CNPq / The learning process has not developed through educational institutions and learning, both individual and organizational, it would occur from the experiences of the older, transmitting their knowledge through the resulting reflection of Storytelling in an informal way, where learning and do were key elements influencing learning. The purpose of this master thesis is to analyze the Storytelling contribution to the process of reflection as a form of organizational learning. To achieve this purpose, a nature applied research was conducted with a qualitative approach, exploratory objective and descriptive. The strategy used was the generic qualitative study, which allowed us to analyze in greater depth, how people interpret their experiences, how they build their worlds and what is the meaning they attach to their experiences. From the development of the theoretical framework, a roadmap was prepared semi-structured interviews and narrative interviews to collect data. The object of the research are the practices of Storytelling, and the study participants are 12 entrepreneurs with over 10 years of development of different sectors. Further development of the script and the collection instrument, the pilot was implemented and carried out the research. The interviews were transcribed and validation of respondents were exposed again to the feedback from respondents. For the definition of the end of data collection, we opted for the criterion of theoretical saturation. For data analysis, we used the content analysis with the aid of QSR NVivo software. The results of this study indicate that the Storytelling contribute to the reflection process, so that the stories become a means of reflection, where listeners are encouraged to reflect the experience explained by the Storytelling. The final reflection of this study lies in this contribution as a form of organizational learning, this contribution can be identified in the scheme ERSSA learning. The diagram shows both the individual dimension as the organizational, as well as the formal and informal context, and is divided into bases (reasons that lead to Storytelling), processes (the ERSSA cycle and the telling and hearing stories) and results (provided results Storytelling and the elements that lead to the results). The ERSSA scheme is the Experiential and Reflective Organizational Learning, where the interaction of the individual with the collective is generated by the stories that result in learning and knowledge. Therefore, it is understood that if the companies stimulate individuals to practice the Storytelling within organizations where the experiences that each carries may be explained and reflected in a dialogical process and the telling and hearing stories has been the contribution of storytelling for the process of reflection as a form of organizational learning.

As empresas buscam, além da sobrevivência, diferenciar-se em um ambiente marcado pela competitividade. Deste modo, as operações de F&A (fusão e aquisição) tornam-se comuns, trazendo mudanças estruturais e culturais às empresas e afetando o comportamento organizacional. Isso se reflete em resistência às modificações propostas, o que pode determinar o fracasso dos processos. Nesse contexto, a comunicação pode ser fundamental, auxiliando nos processos de mudanças como um todo. Esta pesquisa teve por objetivo analisar a relação entre comunicação e o comportamento organizacional em uma empresa de processamento de proteína animal, que passou por constantes mudanças após um processo de aquisição. O método foi exploratório (estudo de caso) e quantitativo, sendo a população escolhida formada pelos funcionários operacionais, totalizando 584 pessoas. A coleta de dados foi realizada por meio de 258 questionários distribuídos por sorteio. Os dados foram analisados com auxílio do software SPSS versão 22.0. Os principais resultados indicam que a comunicação possui correlação positiva e significativa com as dimensões motivação, oportunidade de participação, incertezas sobre ambiente futuro e comprometimento organizacional. Na análise dos dados demográficos, foi possível concluir que o comprometimento organizacional apresenta variabilidade significativa em relação à idade dos respondentes e a dimensão motivação por recompensas externas apresenta variabilidade significativa em relação aos respondentes que residem ou não na vila da empresa. O grau de escolaridade responde por variabilidade significativa nas dimensões comprometimento organizacional e motivação pela satisfação das necessidades básicas. / Submitted by Ana Guimarães Pereira (agpereir@ucs.br) on 2016-11-22T15:25:16Z No. of bitstreams: 1 Dissertacao Micheli Dal Bó.pdf: 1360808 bytes, checksum: fddb12653e1893d4fde09601f058df52 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-11-22T15:25:16Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertacao Micheli Dal Bó.pdf: 1360808 bytes, checksum: fddb12653e1893d4fde09601f058df52 (MD5) Previous issue date: 2016-11-22 / Companies seek, in addition to survival, differentiate themselves in a competitive environment. In this way, operations of M&A (merger and acquisition) are common businessevents, bringing structural and cultural changes and affecting organizational behavior in affected companies. This may cause resistance to the proposed changes, which can determine failure of the M&A process. In this context, communication can be critical and can help the change process as a whole. This research aimed to analyze the relationship between communication and dimensions of organizational behavior in an environment of changes by way of acquisition. The method was exploratory (case study) and quantitative. A survey questionnaire was applied to 258 people randomly selected from a population of 584 front line employees. The data were analyzed using the SPSS software version 22.0. Main results indicate that communication has positive and significant correlation with motivation, opportunity to participate, uncertainty about the future and organizational commitment. In the analysis of demographic data, it was observed that organizational commitment has significant variability in relation to age of the respondents. Motivation due to external rewards had significant variability in relation to respondents who reside or not in the village built on the company's property. Level of education responded for significant variability in organizational commitment and motivation due to satisfaction of basic needs.

Orientador: João Carlos Pinheiro Ferreira / Coorientador: Silvia Mitiko Nishida / Banca: Rodrigo Egydio Barreto / Banca: Carlos Roberto Teixeira / Resumo: O papagaio verdadeiro é uma espécie monogâmica que possui inteligência social, porém, é comumente vítima das ilegalidades ambientais e da vida em cativeiro. O objetivo deste estudo foi avaliar a dinâmica social e o repertório comportamental ao juntar machos e fêmeas da espécie pela primeira vez; com enfoque nos padrões que validassem o vínculo social entre as aves e os comportamentos estereotipados. 13 machos e 13 fêmeas cativos foram utilizados; separados em grupos isossexuais na primeira fase, em grupo sexual na segunda fase e, isolados do grupo, aos pares e casal, na terceira fase. As observações foram registradas diariamente pela manhã, com tempo de filmagem de 20 minutos/ave, totalizando 100 minutos de registro/ave/fase. As análises comportamentais foram relacionadas em 8 categorias, sempre observando a manutenção de pares existentes e as novas formações sociais quando juntou-se as aves. Para análise estatística foi utilizado o teste de Friedman para comparar a porcentagem de tempo gasto em cada comportamento entre os sexos e entre as fases, com valor de significância adotado de P>0,05. A composição social na fase isossexual constitui-se de 2 pares de machos, 2 pares de fêmeas e um trio de fêmeas. Na fase sexual foram 4 pares de machos e 3 pares de fêmeas isossexuais e 1 casal. Os resultados obtidos sugerem que isolar papagaios verdadeiros, mesmo com seus pares, não promove uma condição de bem-estar animal e manutenção do vínculo social, uma vez que os comportamentos estereotipados aumentaram e os afiliativos diminuíram nesta condição. Também revelam que a fidelidade dos pares manteve-se em aves com aspecto dominante, mesmo em uma nova condição ambiental e social / Abstract: The Blue-fronted Amazon parrot is a monogamous species that has social intelligence. However, it is commonly a victim of environmental illegalities and of life in captivity. The goal of this study was to evaluate the social dynamics and behavioral repertoire when males and females of the same species were put together for the first time, with an emphasis on patterns that would validate the social bond between the birds and stereotypical behaviors. 13 captive males and 13 captive females were used, separated in isosexual groups during the first phase, in sexual groups during the second phase and isolated from the group, in pairs and as a couple, during the third phase. The observations were registered daily in the morning, with a recording time of 20 minutes/bird, adding up to 100 minutes of recording/bird/phase. The behavioral analysis were separated in 8 categories, always observing the maintenance of existing pairs and the new social formations when the birds were put together. For statistical analysis the Friedman test was used to compare the percentage of time that was spent doing each behavior between sexes and between phases, using significance values of P>0.05. The social composition in the isosexual phase was composed of 2 pairs of males, 2 pairs of females and three females. In the sexual phase there were 4 pairs of males and 3 pairs of isosexual females and 1 couple. The obtained results suggest that isolating Blue-fronted amazon parrots, even as a couple, does not promote a condition of animal well-being and maintenance of the social bond, as the stereotypical behaviors increased and the affiliative behaviors decreased in this condition. They also showed that the fidelity of the pairs was maintained in birds with dominant aspect, even in a new environmental and social condition / Mestre

Made available in DSpace on 2013-08-07T19:08:37Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000386514-Texto+Completo-0.pdf: 1852647 bytes, checksum: 2e06daee3fecde49867930f2210aafcf (MD5) Previous issue date: 2007 / This Thesis has the purpose to investigate variables, processes and strategies of investigation related to effective teams’ organization. This study will be presented in the form of papers; being one of them a critical review of literature and two others empirical studies, prepared to be sent to scientific journals. The first paper intends to present and to discuss variables that are related to team work, that have been gotten the attention of researchers during these days. Although some issues related to team performance can change from one team to another, it was possible to identify a set of variables capable of affecting positively or negatively the team results. This study also intends to investigate the role of the manager, as the company representative, who can work as the main mediator between these variables and the general team performance. The second paper has the purpose to investigate how effective teams organize themselves. The central argument that has been taken by researchers is that effective teams are organized around goals, roles, rules and procedures that are externally defined by the company. The study also indicates that the manager acts as the main mediator between the variables related to the company and the teams performance. To carry out this investigation, principles of topological psychology and group dynamics have been used, as proposed by Kurt Lewin. The delineation chosen for this research was the case study of a high performance team that was part of the financial and administrative area of a big company located in the state of the Rio Grande do Sul. The group was followed by the researchers during one year, and the data collected through observation has been complemented by individual interviews with each one of the participants and a document analysis. The purpose of the third paper is to do an empirical analysis of case study use as a strategy of research to investigate groups in organizations.The paper intends to discuss the adopted procedures, the problems faced by researches and the questionings that emerge during the research of an effective team. Among the main results of this study are: the identification of problems that can arise when using this strategy of research to study groups in organizations; the proposal of a set of guidelines and orientations that can be followed by researches to prevent or even to solve these problems; and point out the main limitations of the use of case study. / Esta Tese de Doutorado se propõe a investigar as variáveis, os processos e as estratégias de investigação relacionadas à organização de equipes efetivas. O trabalho é apresentado na forma de artigos, sendo um artigo de revisão crítica da literatura e dois artigos empíricos, preparados para serem encaminhados para periódico científico. O primeiro artigo se propõe a apresentar e a discutir variáveis que estão relacionadas ao trabalho em equipe que mais têm chamado a atenção dos pesquisadores na atualidade. Embora fatores ligados ao desempenho possam se alterar de uma equipe para outra, foi possível identificar, através de uma revisão crítica da literatura, um conjunto de variáveis capazes de influenciar positivamente ou negativamente na eficácia de uma equipe. O estudo também se dispõe a analisar o papel do gestor, como representante da empresa, que pode atuar como o principal mediador entre estas variáveis e o desempenho geral das equipes. O objetivo do segundo artigo, por sua vez, é investigar como se organizam as equipes efetivas. O argumento central adotado pelos pesquisadores é de que tais equipes se organizam ao redor de objetivos, papéis, regras e procedimentos que são externamente definidas pela empresa. O estudo aponta, ainda, que o gestor atua como o principal mediador entre os fatores ligados à empresa e o desempenho dessas equipes. Para realizar esta investigação, foram utilizados os princípios da psicologia topológica e de dinâmica de grupo propostos por Kurt Lewin.O delineamento de pesquisa adotado foi o estudo de caso de uma equipe de elevado desempenho que compunha o setor administrativo-financeiro de uma empresa de grande porte situada no estado do Rio Grande do Sul. O grupo foi acompanhado pelos pesquisadores ao longo de um ano, e os dados foram complementados com entrevistas individuais com cada um dos participantes e com análise documental. O propósito do terceiro artigo é analisar empiricamente o uso do estudo de caso como estratégia de pesquisa para investigar os grupos nas organizações. O artigo procura discutir os procedimentos adotados, os problemas enfrentados e os questionamentos que surgiram durante a realização de uma pesquisa sobre a organização de equipes efetivas. Entre os principais resultados deste trabalho estão: a identificação de problemas que podem ser encontrados ao se utilizar esta estratégia de pesquisa para estudar os grupos nas organizações; a proposição de um conjunto de orientações que podem ser seguidas para se evitar e, até mesmo, resolver esses problemas; e as principais restrições do uso do estudo de caso.

Submitted by Automa??o e Estat?stica (sst@bczm.ufrn.br) on 2018-04-02T15:41:51Z No. of bitstreams: 1 LuciDantasDeLima_DISSERT.pdf: 2085478 bytes, checksum: 87b5b46aaa80563e2fbb14a69dfa4936 (MD5) / Approved for entry into archive by Arlan Eloi Leite Silva (eloihistoriador@yahoo.com.br) on 2018-04-09T19:26:40Z (GMT) No. of bitstreams: 1 LuciDantasDeLima_DISSERT.pdf: 2085478 bytes, checksum: 87b5b46aaa80563e2fbb14a69dfa4936 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-04-09T19:26:40Z (GMT). No. of bitstreams: 1 LuciDantasDeLima_DISSERT.pdf: 2085478 bytes, checksum: 87b5b46aaa80563e2fbb14a69dfa4936 (MD5) Previous issue date: 2018-02-16 / O presente trabalho se prop?e a estudar o Clima Organizacional na Assembleia Legislativa do Rio Grande do Norte (ALRN), e seu objetivo geral consiste em analisar o clima organizacional a partir da percep??o dos agentes p?blicos efetivos, cedidos e comissionados que comp?em ALRN. A metodologia aplicada para atingir os objetivos delineados nesta investiga??o foi a pesquisa explorat?rio-descritiva e, quanto ao procedimento, trata-se de um estudo de caso. Utilizou-se a pesquisa quantitativa com aplica??o de question?rio semiestruturado, constru?do com base na revis?o de literatura concernente ao tema do trabalho e, considerando a pesquisa de clima organizacional aplicada na C?mara dos Deputados por Saback (2011). A pesquisa foi norteada pelo estudo avaliativo das dimens?es: Desenvolvimento profissional, Estilo de lideran?a, Relacionamento e comunica??o no ambiente de trabalho, Identidade e compromisso com o trabalho e Coopera??o e Sensibilidade no ambiente de trabalho. O resultado apontou a dimens?o Desenvolvimento profissional com a menor pontua??o no geral, muito embora, por v?nculo, os servidores cedidos e comissionados tenham dado boas notas, os servidores efetivos n?o enxergam a possibilidade de se desenvolver profissionalmente e, a nota baixa atribu?da por estes afetou negativamente tal dimens?o. Contudo, os gestores devem atentar para essa quest?o, pelo fato de os servidores efetivos, em tese, serem permanentes no quadro funcional da ALRN, e que essa avalia??o denota desmotiva??o e falta de perspectiva, portanto, desfavor?vel ao clima. No tocante ao comparativo entre a s?ntese da Estat?stica Descritiva aplicada ?s Dimens?es e Vari?veis apresentada e por v?nculo com ALRN, confirma-se uma tend?ncia no ranking, favor?vel ao clima organizacional, apontada pelos servidores comissionados e cedidos, em face dos efetivos. Por?m, deve-se ressaltar que a dimens?o Identidade e compromisso com o trabalho foi a mais bem avaliada, a exemplo da vari?vel ?Tenho disposi??o para assumir compromisso com o trabalho, independentemente de cobran?a por parte da chefia?, onde os servidores demonstram disposi??o e compromisso com a institui??o. Outro fator positivo que merece destaque, diz respeito ao relacionamento e comunica??o, denotado pelo sentimento de harmonia na conviv?ncia entre os servidores, independentemente de v?nculo, o que revela a forma respeitosa de lidar com a cultura da pluralidade de ideias, fator determinante numa casa pol?tica. Portanto, conforme extrato exposto ? percept?vel que, entre as cinco dimens?es estudadas, quatro delas indicam avalia??es positivas ao clima, e por essa raz?o, conclui-se que ap?s os dados serem apurados e analisados, tem-se como positivo o clima organizacional da ALRN. / This paper seeks to study the Organizational Environment at the Rio Grande do Norte Legislative House-ALRN, and its general purpose consists in assessing the organizational environment based on the perception that the effective, yielded and commissioned civil servants of that institution develop together towards the ALRN. Exploratory-descriptive research was the methodological choice applied to reach the looked-for objectives. The research procedure is a case-study. On the other hand, quantitative research was applied side along a semi-structured questionnaire, following a review of the literature concerning the study and taking into account the organizational environment research (2011) that Saback applied at the ALRN. The guide-lines of the paper have approached the following items: Professional development; Relation and communication at the workplace; Work identity and commitment; and Workplace co-operation and sensibility. The final result highlighted the Professional development dimension as the one presenting the lowest punctuation in general. In view of their links, the commissioned and yielded civil servants gave good grades to this category; the stable civil servants, however, did not detect any sign of professional development in this dimension, and their low grade affected it negatively. In this regard, managers should try and assess this result, seen that effective civil servants are in thesis a stable staff at ALRN, so this assessment could mean lack of motivation and perspective in the workplace, what could be contraire to the environment. As what concerns a comparison between the summary available and the link-like one, it confirms a rank trend favoring the organizational environment, highlighted by commissioned and yielded civil servants, in contrast with the stable staff. One should note, however, that the Identity and work commitment dimension was the best assessed, alike the variable ?I am decided to play a responsible role in my work, regardless my boss?s exigencies?, as the workers showed disposition and commitment to the job. Another positive factor pointed out in the research concerns relation and communication, expressed by a harmonious conviviality among the staff?s members, irrespective to whatever link, showing a respectful way of managing the culture of plurality of ideas, determinant factor inside a politician house. Therefore, in accordance with the exposure, it is perceptible that among the five dimensions that have been studied, four of them indicate positive assessment of the environment. In this way, seeing the collected and analyzed data, it can be concluded that the organizational environment inside ALRN is positive.

Power is a complex and dynamic phenomena which has been investigated by different sciences. In work organizations its relevance is observed by the increasing number of publications. However, qualitative studies that contemplate Brazilian workers`s perceptions, investigating the possible dimensions of this phenomena, are rare. Therefore, the aim of this study was to investigate the workers`s perception, trying to grasp the meaning and the dimensions of organizational power, focusing mainly the dimension of power games . This research was characterized as an exploratory study in which have taken part ten workers of both genders, coming from public and private organizations in different areas of activities, occupying different posts and who have been working for the organization for at least six months. To data collection it was used a guided and deep interview. To data analysis it was used the content analysis technique. The data analysis resulted in eleven (11) categories which were discussed, separately , according to the researched literature: a) power conceptions; b) who has the power in the organizations; c) types and sources of power; d) informal strategies used by bosses and subordinated workers to reach power positions, to use it and to maintain it, and to react to other powerful persons; e) exercise of legitimate power practised by the bosses; f) strategies of exercise and maintenance of power practised by the bosses; g) reactions of subordinated workers to the legitimate power, and strategies to deal with superiors; h) consequences of the established power relation; i)reasons which make people take part in power games to reach higher positions and keep them; j) organization characteristics that affect the power relations; k) personal characteristics that influence the power relations. The results have contributed to understand the various faces of power in organizations and from them it was possible to propose a definition of power games as a kind of relation, between two actors (boss/subordinated, boss/boss, subordinated/subordinated), who use different means, in an alternated action/reaction movement, to reach and/or keep power positions. This relation can be influenced by organizational and personal characteristics, besides having a positive or negative result. Future researches can use the dimensions identified in this study enhancing the understanding of power in work organizations. / O poder é um fenômeno complexo e dinâmico que tem sido investigado em diferentes ciências. Nas organizações de trabalho sua relevância é constatada por meio do aumento de publicações. Todavia, estudos qualitativos que contemplem as percepções de trabalhadores brasileiros investigando as possíveis dimensões desse fenômeno, são escassos. Dessa forma, o objetivo deste estudo foi investigar a percepção dos trabalhadores, buscando apreender o significado e as dimensões do poder organizacional, enfocando, principalmente, a dimensão jogos de poder . Esta pesquisa caracterizou-se, então, como um estudo exploratório, do qual participaram 10 trabalhadores de ambos os gêneros, provenientes de organizações públicas ou privadas e de ramos de atividades diferentes, ocupantes de diferentes cargos e com um tempo mínimo de seis meses na organização atual. Para coletar os dados utilizou-se a entrevista em profundidade, do tipo guiada, e para analisá-los, usou-se a técnica da análise de conteúdo. A análise dos dados resultou em 11 categorias, que foram discutidas, separadamente, à luz da literatura pesquisada: a) conceituações de poder; b) quem possui poder nas organizações; c) tipos e fontes de poder; d) estratégias informais utilizadas pelos chefes e subordinados para alcançar posições de poder, exercê-las e mantê-las e para reagir frente a outros poderosos; e) exercício do poder legítimo praticado pelas chefias; f) estratégias de exercício e manutenção no poder, praticadas pelas chefias; g) reações dos subordinados ao exercício do poder legítimo e estratégias para lidar com os superiores; h) conseqüências das relações de poder estabelecidas; i) motivos que levam as pessoas a se envolverem nos jogos de poder, para ocupar posições superiores e nelas se manterem; j) características das organizações que afetam as relações de poder; k) características pessoais que influenciam nas relações de poder. Os resultados contribuíram para compreender as diversas faces do poder nas organizações e, a partir deles, foi possível propor uma definição de jogos de poder como sendo um tipo de relação, entre pelo menos dois atores (chefe/subordinado, superior/superior, subordinado/subordinado), que utilizam diversos meios, num movimento alternado de ação/reação, para alcançar posições de poder e/ou mantê-las. Essa relação pode ser influenciada por características organizacionais e pessoais, além de possuir um resultado positivo ou negativo. Pesquisas futuras poderão utilizar as dimensões identificadas neste estudo, ampliando a compreensão do poder nas organizações de trabalho. / Mestre em Psicologia Aplicada

Made available in DSpace on 2013-08-07T18:46:44Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000419809-Texto+Completo-0.pdf: 278469 bytes, checksum: fd531ccec03320b1695af659d518b1b4 (MD5) Previous issue date: 2009 / The main objective of this study is to present an important theme in the economical context of Rio Grande do Sul State, since the transformations in the area have trigged many changes in the sector. Communication in the international negotiation has been highlighted in the academic field and, as a consequence, many researchers have been carried out about the topic. In the company context, carrying out a research about communication and international negotiation, focused on the negotiators’ profile as well as their strategies, is as excellent source of information about their perception related to this reality. Thus, this is a qualitative study that aims to analyze the international negotiators in three export companies in the Rio Grande do Sul State, in 2007, and their communicational strategies as well as international and intercultural relationship. Data were collected through deep interviews, carried out in companies, focusing on identification and mapping of the global negotiators’ intellectual features and their communication strategies that are used by those actors in their international relationship, as well as their attributes and values considered by them strategic in the international interlocution. The results, after being analyzed, show that communication is so important and essential that makes the process of international negotiation come true. We verified that the international traders, in the different fields, have a common personal/professional development in the companies in which they work. Thus, they show abilities and competences to trade with foreign negotiators, which main characteristic is the view of the world (local/globalized), that is, of the culture (idioms, values, customs, believes and thoughts) of each country that they negotiate. / O objetivo deste estudo é abordar um tema relevante no atual contexto da economia do Estado do Rio Grande do Sul, em que aceleradas transformações neste ambiente provocam mudanças no setor. A comunicação na negociação internacional tem merecido destaque na comunidade acadêmica e, como consequência, há uma série de pesquisas sendo desenvolvidas a este respeito. No meio empresarial, pesquisar a comunicação e a negociação internacional, focadas no perfil e nas estratégias dos negociadores gaúchos, torna-se uma excelente fonte de informação acerca das percepções quanto a esta realidade. Desta forma, esta pesquisa consiste na realização de um estudo qualitativo, com o propósito de caracterizar e analisar o perfil dos negociadores internacionais de três empresas exportadoras do Rio Grande do Sul em 2007, bem como as suas estratégias de comunicação e de relacionamento internacional e intercultural. Os dados foram coletados através de entrevistas, realizadas em profundidade, realizadas nas empresas, visando à identificação e ao mapeamento das características intelectuais dos negociadores globais, das estratégias de comunicação utilizadas por estes atores em seus relacionamentos internacionais e dos atributos e valores considerados estratégicos por eles na interlocução internacional. Os resultados, depois de avaliados, apontam que a comunicação é a alavanca necessária e determinante para todo processo de negociação internacional. Verificou-se que os negociadores internacionais, nos diferentes segmentos pesquisados, têm uma história em comum de crescimento pessoal/profissional dentro das empresas nas quais atuam.Diante disto, demonstram as suas habilidades e competências para o relacionamento com os negociadores do exterior, cuja característica principal é uma visão de mundo (local/globalizada), ou seja, da cultura (idioma, valores, costumes, crenças e pensamentos) dos países com que mantêm relações de negócios.