Submitted by Mario BC (mario@bc.ufrpe.br) on 2018-09-05T14:05:02Z No. of bitstreams: 1 Tamires Carolina Marques Fabricio.pdf: 956536 bytes, checksum: 205682146bd4f1ed81dac891cac0e6f8 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-09-05T14:05:02Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Tamires Carolina Marques Fabricio.pdf: 956536 bytes, checksum: 205682146bd4f1ed81dac891cac0e6f8 (MD5) Previous issue date: 2017-02-23 / Under the law, the status of older persons, the national policy for the elderly, the National Health Policy for the elderly, among other rules and laws provide that long-stay institutions for Elderly offer facilities in conditions of habitability, hygiene, health, safety and accessibility to all persons aged 60 years or more, with difficulties or not. Establish the need to meet the demands of health care, food, hygiene, rest and recreation of its users, in order to promote health, autonomy, independence and physical, psychological and social well-being of its users. However, studies show that the organisation and functioning of such institutions in other States of the country, particularly in the city of Recife and in the metropolitan region, present conditions that limit the effectiveness of the right of the elderly to the care of your demands and needs, as it ensures the legislation in force. In order to understand the interpretations, ideas, visions, concepts, that elderly people have about the problem in question, this study aims to understand the social representations of users of long-stay institutions of the network to provide services of the Recife metropolitan region and about the factors that can affect the quality of the products and services in these institutions. This way, the study is characterized as PN and approach to typology, case study. If analyses substantiate the theory of social representations whose central figure Serge Moscovici. The sample consisted of 40 elderly, users 11 ILPIs services who took part in the research. For data collection used interviews, reports, and records that enabled a comprehensive and detailed picture of the object of study. The social representations of the elderly concerning social phenomenon investigated show the existence of aggravating factors and expressive in the Organization and functioning of the ILPIs where the study took place, affecting considerably the quality standard of products and services, provided by ILPIS investigation, therefore, the promotion of health, autonomy, independence and physical well-being This segment, psychological and social. These findings reflect the absence of the State in the provision of collective equipment elderly care and the predominance of the participation of society, particularly, of the Church, and nonprofit institutions in the maintenance of the ILPIs. Confirming that there is an inert state, posture of social desrresponsabilização front of the demands of the elderly who need or already institutionalized. Cooperating in this way so that the relationship of care results in social risk to the elderly/the Cooperating in this way so that the relationship of care results in social risk to the elderly/the denial of the right within the standards required by law. / Nos termos da lei, o Estatuto do Idoso, a Política Nacional do Idoso e a Política Nacional de Saúde do Idoso, entre outras normas e leis, estabelecem que as Instituições de Longa Permanência para Idosos/as devem oferecer instalações físicas em condições de habitabilidade, higiene, salubridade, segurança e acessibilidade a todas as pessoas com 60 ou mais anos, com ou sem dificuldades de locomoção. Estabelecem ainda a necessidade de atender as demandas de cuidados de saúde, alimentação, higiene, repouso e lazer dos/ as seus/suas usuários/as, tendo em vista promover a sua saúde, autonomia, independência e bem-estar físico, psicológico e social. Contudo, os estudos evidenciam que a organização e o funcionamento dessas instituições em estados do país como Pernambuco, particularmente, na cidade de Recife e na Região Metropolitana, apresentam condições que limitam a efetivação do direito do/a idoso/a ao atendimento de suas demandas e necessidades, conforme assegura a legislação vigente. A fim de compreender as interpretações, ideias, visões e concepções que os/as idosos/as possuem a respeito da problemática em questão, este estudo tem como objetivo compreender as representações sociais dos/as usuários/as de instituições de longa permanência da rede de prestação de serviços da cidade de Recife e da Região Metropolitana acerca dos fatores que podem afetar o padrão de qualidade do consumo de produtos e de serviços nestas instituições. Nessa direção, o estudo caracteriza-se como sendo de abordagem quanti-quali e de tipologia estudo de caso. As análises se fundamentaram na teoria das representações sociais que tem como figura central Serge Moscovici. A amostra se constituiu de 40 idosos/as, usuários/as dos serviços de 11 ILPIs que participaram da pesquisa. Para a coleta de dados, utilizaram-se entrevistas, relatos e registros que permitiram um retrato abrangente e detalhado do objeto de estudo. As representações sociais dos/as idosos/as a respeito do fenômeno social investigado mostram a existência de fatores agravantes e expressivos na organização e funcionamento das ILPIs onde se realizou o estudo, que afetam consideravelmente o padrão de qualidade dos produtos e dos serviços prestados pelas ILPIs investigadas e, por conseguinte, a promoção da saúde, autonomia, independência e bem-estar físico, psicológico e social desse segmento. Estes achados refletem a ausência do Estado na provisão dos equipamentos coletivos de atendimento ao/à idoso/a e o predomínio da participação da sociedade, sobremodo, da igreja e das instituições sem fins lucrativos, na manutenção das ILPIs. Confirmam, portanto, a existência de uma postura inerte do Estado, de desresponsabilização social frente às demandas dos/as idosos/ as que precisam ou que já se encontram institucionalizados/as, cooperando, dessa forma, para que a relação de cuidado resulte em risco social para os/as idosos/as, pela negação do direito dentro dos padrões exigidos pela legislação.

Submitted by Mario BC (mario@bc.ufrpe.br) on 2018-09-05T15:31:25Z No. of bitstreams: 1 Wanessa Maria de Lima.pdf: 1978786 bytes, checksum: a33da3d1c4d7a0963834cdcfbb8dc6fb (MD5) / Made available in DSpace on 2018-09-05T15:31:25Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Wanessa Maria de Lima.pdf: 1978786 bytes, checksum: a33da3d1c4d7a0963834cdcfbb8dc6fb (MD5) Previous issue date: 2016-08-26 / The collective consumption services of child care, more specifically daycare centers and preschools, or Early Childhood Education institutions, constitute themselves as use values, essential to the economic and social development, to the reproduction of the labor force and capital, and, especially, to the comprehensive development of children. However, the capitalist society has shown, throughout history, increasing difficulties to satisfy these needs. The studies identify the existence of a paradox: despite the promising scenario regarding the advances of concepts, models and the legislation related to Early Childhood Education since the re-democratization of the country, when children become subject of rights, there is a precariousness of public policies for early childhood education, especially related to the low standard of quality of the services provided by day care centers and preschools. Studies show that there is not only a deficiency in terms of supply of vacancies in childhood education institutions, but also in the physical infrastructures and equipments, as well as with the qualification of human resources. As strategies to deal with the problem of the precariousness of the policies in the field of early childhood education, the federal government, in accordance with its role of inductor of educational policies and proponent of guidelines for education, has published several papers focusing on real improvement of the quality of child education. The Ministry of Education summarized the main basis for monitoring the quality of early childhood education in two documents: the National Quality Parameters for Early Childhood Education (2006) and Quality Indicators in Early Childhood Education (2009). These documents contain key references for the organization, operation, supervision, control and examination to be used by day care centers, preschools and Early Childhood Education centers, aiming a real improvement in the quality of early childhood education for all Brazilian children between 0 and 6 years old. In this direction, the study aims to analyze whether the documents National Quality Parameters for Early Childhood Education and Quality Indicators for Early Childhood Education, have become effective instruments towards the adoption of measures that aim to improve the quality of Children's Education in the sphere of the institutions of Early Childhood Education in the city of Recife-PE. The qualitative approach, the case study and the social representations were adopted as the method of analysis. The subjects were composed by management and pedagogical coordinators of day care centers, preschools, and Municipal Child Education Centers, as well as the teachers and assistants of these institutions in the city of Recife-PE. From the analysis of the social representations of these workers about the problem studied, the results show generalized limitations. Barriers that go beyond the non-compliance of the implementation of the National Quality Parameters for Early Childhood Education and the non-use of quality indicators in early childhood education as self-assessment tool for such institutions. The distance between what these documents propose and the current legislation aiming to assure the quality of early childhood education continues to be characterized, at this stage of education, unfortunately, without the priority that must be given, above all, as an absolutely indispensable mean of collective consumption promoting full development of children, the reproduction of the labor force and economic and social development of the country. / Os serviços de consumo coletivo de atendimento a criança, em particular, as creches e pré-escolas, ou instituições de Educação Infantil, constituem-se como valores de uso, indispensáveis ao incremento econômico e social, à reprodução da força de trabalho e do capital e, sobretudo, ao desenvolvimento integral da criança. Porém, a sociedade capitalista, historicamente, tem evidenciado dificuldades cada vez maiores para satisfazer estas necessidades. Os estudos identificam a existência de um paradoxo: apesar da conjuntura promissora de avanços dos conceitos, dos modelos e da legislação referente à Educação Infantil, a partir da redemocratização do país, quando as crianças passam a ser sujeitos de direitos, se constata a precarização das políticas públicas de Educação Infantil, principalmente pelo baixo padrão de qualidade dos serviços prestados pelas creches e pré-escolas. Os estudos mostram que não existe apenas uma deficiência em termos de oferta de vagas nas instituições de Educação Infantil, mas também em se tratando da infraestrutura física e material e da qualificação dos recursos humanos. Como estratégias para enfrentar o problema da precarização das políticas no campo da Educação Infantil, o governo federal, em consonância com o seu papel de indutor de políticas educacionais e de proponente de diretrizes para a educação, publicou vários documentos com foco na melhoria real da qualidade da educação infantil. O Ministério da Educação sintetizou os principais fundamentos para o monitoramento da qualidade da Educação Infantil em dois documentos: os Parâmetros Nacionais de Qualidade para a Educação Infantil (2006) e os Indicadores da Qualidade na Educação Infantil (2009). Estes documentos contêm referências fundamentais para organização, funcionamento, supervisão, controle e avaliação a serem utilizadas pelas creches, pré-escolas e centros de Educação Infantil, visando à melhoria real da qualidade da educação infantil para todas as crianças brasileiras de 0 a 6 anos. Nessa direção, o estudo tem como objetivo analisar se os documentos Parâmetros Nacionais de Qualidade para a Educação Infantil e os Indicadores da qualidade para Educação Infantil, têm efetivamente se constituído instrumentos efetivos para a adoção das medidas que visem à melhoria da qualidade da Educação Infantil no âmbito das instituições de Educação Infantil da rede municipal de Recife-PE. Adotou-se a abordagem qualitativa, o estudo de caso e as representações sociais como método de análise. Os sujeitos se constituíram das gestoras e coordenadoras pedagógicas das creches e pré-escolas e dos Centros Municipais de Educação Infantil, bem como das professoras e das auxiliares de desenvolvimento infantil destas instituições da rede municipal de Recife-PE. A partir das análises das representações sociais das protagonistas da educação infantil acerca do que trata a problemática estudada, os resultados mostram limitações generalizadas. Entraves que vão além do não cumprimento da implementação dos Parâmetros Nacionais de Qualidade para Educação Infantil e da utilização dos Indicadores da Qualidade na Educação Infantil como instrumento de autoavaliação destas instituições. A distância entre o que propõem estes documentos e a legislação vigente para efetivação da qualidade da Educação Infantil continua a caracterizar esta etapa da educação, infelizmente, sem a prioridade que precisa ser dada, sobretudo, como meio de consumo coletivo absolutamente indispensável à promoção do desenvolvimento integral da criança, à reprodução da força de trabalho e ao incremento econômico e social do País.

Submitted by Mario BC (mario@bc.ufrpe.br) on 2018-09-05T12:43:23Z No. of bitstreams: 1 Andre Paes Viana.pdf: 1881593 bytes, checksum: 6ab89dd55e55ee18c7852470046b927f (MD5) / Made available in DSpace on 2018-09-05T12:43:23Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Andre Paes Viana.pdf: 1881593 bytes, checksum: 6ab89dd55e55ee18c7852470046b927f (MD5) Previous issue date: 2017-08-18 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES / The studies show a growing interest in the evaluation of the satisfaction of the users of the health sector with the quality of the services they consume. This evaluation is understood as extremely important, since the population that uses these services is the reason for the existence of the health system. In this perspective, research aimed at investigating the perception of the users of health services in general, becomes an important component in the sense of condensing reliable information with a view to subsidizing the improvement of the quality of health services. Public health services, thus strengthening citizenship and democracy. In this direction, this study aims to analyze and understand, from the social representations of the users of the Emergency Care Units (UPAs) of Recife-PE, the factors interpose or influence the problematic of the significant limitations and Contradictions regarding the quality of the health services offered by the UPAs in their various aspects, as means of collective consumption. It is a case study, with a qualitative approach, of an explicative character, whose method of analysis is constituted of social representations, whose central figure is Serge Moscovici. This method is widely used in qualitative research, since it allows us to find elements of social discourse brought by the subjects to better understand the phenomenon investigated. The results show that the majority of professionals are female, with a higher age group ranging from 18 to 37 years and 38 to 47 years, making the population as adult and economically active. Wages from formal and informal work are usually low, varying from less than 1 to 2 minimum wages to 72% of the respondents, classifying them in the poverty line according to IBGE (2015) The process of analyzing the representations of the users of the PAUs allowed the apprehension of the conceptions, visions, values and individual experiences of these subjects, allowing to unveil the association of ideas of how these users elaborate their Representations on health, public health, law, right to public health, quality, quality of public health and central issue, how do they perceive the quality of the health services provided by these Emergency Care Units. It is observed that the apprehension of these theoretical categories by the subjects of the research is influenced directly by the visions and experiences. The users reveal the theoretical categories investigated in the research, much more grounded in common sense, than in scientific knowledge, in a static and fragmented condition rather than dynamic, conscious and critical. The lack of knowledge about these concepts has led to the reduction of the participation of the users (the) responsible for the social control of the public policies characterized as means of collective consumption. The understanding that public health is the duty of the state and that it must guarantee and realize this right to all equally, without distinction has made a difference in the results of research, as they make reference to the principles of universalization and equity. The vast majority of respondents understand that public health is free and in these terms it does not constitute a return to the payment of taxes and that it should be enjoyed as a right. In general, the research subjects are dissatisfied with the quality of the services provided by the PAUs, indicating as factors that interfere with the provision of services, the offered conditions related to comfort, infrastructure, attention and courtesy, waiting time For inadequate care by the health professionals, lack of disposable material, equipment and qualified human resources for work. At the same time, the users attribute this situation to the State's responsibility as a provider Social health services, resulting in indignation and discontent on the part of the research subjects. This information for the health system can serve to evaluate the structure, process and results, therefore, quality in the provision of services, thereby effecting what ensures legislation as the right of everyone - the condition of quality. / Os estudos mostram um interesse crescente pela avaliação da satisfação dos(as) usuários(as) do setor saúde com a qualidade da prestação de serviços que consomem. Essa avaliação é entendida como de extrema importância, visto que a população que utiliza estes serviços é a razão da existência do sistema de saúde. Nessa perspectiva, a realização de pesquisas voltada para investigar a percepção dos(as) usuários(a) dos serviços de saúde de forma geral, torna-se um importante componente no sentido de condensar informações confiáveis com vista subsidiar a melhoria da qualidade da prestação dos serviços públicos de saúde, fortalecendo dessa forma a cidadania e a democracia. Nessa direção, esse estudo tem como objetivo analisar e compreender, a partir das representações sociais dos(as) usuários(as) das Unidades de Pronto Atendimento (UPAs) do Recife-PE, os fatores se interpõem ou influenciam a problemática das expressivas limitações e contradições em relação à qualidade da prestação dos serviços de saúde oferecidos pelas UPAs em seus vários aspectos, como meios de consumo coletivo. Trata-se de um estudo de caso, de abordagem qualitativa, de caráter explicativo, cujo método de análise se constitui das representações sociais, que tem como figura central Serge Moscovici. Método bastante utilizado nas pesquisas qualitativas, por permitir encontrar elementos do discurso social trazidos pelos sujeitos para melhor compreensão do fenômeno investigado. Os resultados mostram que a maioria dos profissionais é do sexo feminino, com maior concentração da faixa etária dentre 18 a 37 anos e 38 a 47 anos, configurando a população como adulta e economicamente ativa. Os salários proveniente do trabalho formal e informal via de regra são baixos, variando de menos de 1 a 2 salários mínimos para 72% dos(as) entrevistados(as), classificando-os(as) na linha de pobreza conforme IBGE (2015).O processo de análise das representações dos(as) usuários(as) das UPAs propiciou a apreensão das concepções, visões, valores e experiências individuais desses sujeitos, permitindo desvendar a associação de ideias de como esses(as) usuários(as) elaboram suas representações sobre saúde, saúde pública, direito, direito à saúde pública, qualidade, qualidade da saúde pública e questão central, como percebem a qualidade dos serviços de saúde prestados por estas Unidades de Pronto Atendimento. Constata-se que a apreensão dessas categorias teóricas pelos sujeitos da pesquisa é influenciada diretamente pelas visões e experiências. Os usuários(as) revelam conhecer as categorias teóricas investigadas na pesquisa, muito mais fundamentados no senso comum, do que no conhecimento científico, numa condição estática e fragmentada ao invés de dinâmica, consciente e crítica. A falta do conhecimento acerca desses conceitos tem levado a redução da participação dos(as) usuários(as) as instancias responsáveis pelo controle social das políticas públicas caracterizadas como meios de consumo coletivo. A compreensão de que a saúde pública é dever do Estado e que deve garantir e efetivar este direito a todos igualmente, sem distinção fez a diferença nos resultados da pesquisa, à medida que fazem menção aos princípios da universalização e da equidade. A grande maioria dos(as) entrevistados(as) compreende que a saúde pública é de graça e nesses termos não se constitui como retorno ao pagamento de impostos e que deve ser usufruído como direito. De um modo geral os sujeitos da pesquisa se mostram insatisfeitos(as) com a qualidade dos serviços prestados pelas UPAs, indicando como fatores que se interpõem a prestação dos serviços, as condições oferecidas relacionadas a conforto, infraestrutura, atenção e cortesia, tempo de espera para atendimento, inadequado atendimento por parte dos(as) profissionais de saúde, falta de material descartável, de equipamentos e de recursos humanos qualificados para o trabalho. Concomitantemente, os(as) usuários(as) atribuem esta situação a desrresponsabilização do Estado como provedor social dos serviços públicos de saúde, resultando em indignação e descontentamento por parte dos sujeitos da pesquisa. Essas informações para o sistema de saúde podem servir para avaliar a estrutura, o processo e os resultados, por conseguinte, a qualidade na prestação dos serviços, efetivando dessa forma o que garante a legislação como direito de todos – a condição da qualidade.

Made available in DSpace on 2014-06-12T23:14:02Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo333_1.pdf: 1793051 bytes, checksum: 120383b7ebe049da25fb958b8b652588 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2009 / Universidade Federal Rural de Pernambuco / Trata-se de um estudo que tem por objetivo apreender o significado e as tendências assumidas pelas iniciativas de responsabilidade social empresarial. Para compreensão dessa temática buscou-se uma explicação à luz da teoria da racionalidade econômica apontada por Lojkine, segundo a qual os serviços de assistência social se inserem entre as despesas que não tem retorno, na medida em que não criam valor, mas ao contrário, efetivam despesas de consumo supérfluas e, portanto, sem valor para o capital. Como não são criadores de valor, não interferem diretamente na produção de mais valia, embora estejam relacionados com processos indispensáveis à acumulação do capital. Utilizou-se na análise um enfoque qualitativo, privilegiando o estudo de caso, tendo como referência a experiência do Programa Florescer, exercício de responsabilidade social da Alimentos do Brasil, executada em parceria com a Universidade Federal Rural de Pernambuco e a Prefeitura Municipal, junto à rede de Educação Infantil. A partir da hipótese de trabalho e dos objetivos delimitados no estudo constituíram indicadores expressivos na análise do discurso o sentido político das ações e sua conseqüência para missão empresarial, bem como os resultados apontados pelos discursos dos agentes envolvidos no projeto / programa. Nas análises e interpretação dos resultados considerou-se que apesar da política de privatização e de presença crescente do investimento social privado na área de proteção social, não se pode dizer que sua atuação tem compensado em termos de investimento real a retirada do Estado. A provisão dos meios de consumo coletivo, particularizando nesse estudo, as creches e pré-escolas, continua sujeitas a restrições e limitações historicamente observadas

Submitted by Mario BC (mario@bc.ufrpe.br) on 2016-08-08T12:29:06Z No. of bitstreams: 1 Stella DAngelis Rodrigues Rocha.pdf: 3694835 bytes, checksum: e9d9f4fdae2d0466c2f87e6f6a7c0ac0 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-08-08T12:29:06Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Stella DAngelis Rodrigues Rocha.pdf: 3694835 bytes, checksum: e9d9f4fdae2d0466c2f87e6f6a7c0ac0 (MD5) Previous issue date: 2016-02-12 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES / This paper chiefly aims at understanding the perception that recipient families entitled to the Housing State Program under PAC Beberibe have on experiencing their right to the city, taking into account the consumption perspective of collective use-driven goods. Besides the economic reasoning, consumption can be also construed as a social distinction factor, and also as political expression, when reasoned as a purpose of grassroots struggle for the equal access right to the ensemble of goods and services made available within the urban background. The perspective of the said consumption construing further enhances the studies dedicated to social inclusion process, in particular, when dealt with the urban setting and upon taking the city as a product of human labour, placed within a capitalist environment that brings together not only the physical structural dimension, but also the cultural, symbolic and the political dimension underneath the daily life. Aiming to meet the purposes of the said survey, the paper hereof turned out to be an exploratory, quality-led research. The empirical background of this paper comprised the families who have left the wretched dwellings in the banks of Beberibe River and currently live in council housings built according with Beberibe Basin’s Integrated Sanitation Programme (PAC Beberibe), carried out in the municipality of Recife, State of Pernambuco. Hence, upon the sample selection based on the snowball sampling technique, the empiric contribution to the speech analysis was employed as related to the French line to guide the search for the meaning given to the right to the city as experienced by the recipient families through their own descriptions. Among the outcomes thus achieved, it should be stressed that it is becomes indispensable that social housingoriented public policies are built upon the housing concept in a broader sense than its physical infrastructure, by encompassing the home feeling awareness and the entitlement to other social rights to the family, including the access to mass consumption goods and services and the actual involvement at the urban development, based upon the adoption of the citizenship status. / A presente dissertação tem por objetivo, compreender a percepção que as famílias beneficiárias do programa habitacional do PAC Beberibe possuem sobre a vivência do direito à cidade, levando em consideração a perspectiva do consumo dos bens de uso coletivo. Além da racionalidade econômica, o consumo pode ser interpretado também como um fator de distinção social e ainda como uma expressão política, quando pensado como um propósito de luta popular pelo acesso igualitário ao conjunto de bens e serviços disponibilizados no ambiente citadino. A observação destas interpretações do consumo, enriquece ainda mais os estudos que se dedicam ao processo de integração social, especialmente, quando se trata da esfera urbana e se admite a cidade como um produto do trabalho humano, imerso em um contexto capitalista que congrega não só a dimensão estrutural física, mas também a cultural, simbólica e a política que subjazem o viver cotidiano. E para atender os propósitos desse estudo, este último configurou-se como uma pesquisa qualitativa. Teve como universo empírico, as famílias que saíram de habitações miseráveis às margens do rio Beberibe e que hoje residem nos habitacionais sociais construídos através do Programa de Saneamento Integrado da Bacia do Beberibe (PAC Beberibe) executado no município de Recife em Pernambuco. Assim, após a seleção da amostra com base na técnica bola de neve, fez-se uso do aporte teórico da Análise do Discurso referente à linha francesa para nortear a busca pela compreensão do sentido dado à vivência do direito à cidade pelas famílias beneficiárias através de suas narrativas. Entre os resultados obtidos, destaca-se que é imprescindível que as políticas públicas voltadas para habitação social alicercem-se no conceito de moradia em um sentido mais amplo que o de sua infraestrutura física, ao englobar a sensação de lar para o núcleo familiar e o atendimento dos outros direitos sociais, incluindo o acesso aos bens e serviços de consumo coletivo e a efetiva participação no desenvolvimento urbano a partir da apropriação da condição de cidadania.

Made available in DSpace on 2014-06-11T19:28:26Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2008-12-16Bitstream added on 2014-06-13T18:07:27Z : No. of bitstreams: 1 catelan_mj_me_prud.pdf: 1920038 bytes, checksum: f3a1eb568ce792f98a148b3ed871297a (MD5) / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (CAPES) / Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de São Paulo (FAPESP) / A urbanização contemporânea articula-se às dinâmicas do modo capitalista de produção, o qual direciona esse processo sob a perspectiva de uma economia política da urbanização compreendida conjuntamente com uma economia política da cidade. Por conta disso, a estruturação dos espaços urbanos e os objetos que os constituem não podem ser tomados, nem analisados, como simples objetos estruturantes da base material, tendo em vista que a produção do espaço urbano sob tais perspectivas os envolvem como meios de reprodução do capital, sendo que, não somente o solo urbano, mas todos os meios que o caracterizam como um ambiente construído, também se tornam meios de consumo urbano. Esse consumo pode ser visto a partir de duas dimensões: a individual e a coletiva. Nessa dissertação, trabalharemos com os meios de consumo coletivo – as infra-estruturas, os equipamentos e os serviços urbanos –, que adquirem características e importâncias peculiares no cotidiano das cidades o que, na pesquisa realizada, foram tomados em sua dimensão econômica. Porém, muitos fatores estão presentes na distribuição dos meios de consumo coletivo. Para debatê-los, escolhemos duas infra-estruturas na cidade de Bauru (SP), as constituintes das redes de drenagem pluvial e de pavimentação das vias públicas... / The contemporary urbanisation is articulated to the dynamics of the capitalist mode of production that directs the process under the perspective of a political economy of urbanisation understood beside a political economy of the city. Because of this, the structuring of urban spaces and the objects that constitute them cannot be took nor analysed as simple structuring objects of the material basis. The production of the urban space under such perspectives takes these objects as a way of reproducing capital because not only the urban soil but also all the means that characterise it as a built environment become means of urban consumption. This consumption can be seen through both the individual and the collective dimensions. In this master thesis, we analyse the means of collective consumption – the infrastructures and the urban equipments and services –, which acquire peculiar characteristics and importance in the city daily life and are took, in the research, in their economic dimension. However, many factors are involved in the distribution of the means of collective consumption. For debating them, we have chosen two infrastructural objects of Bauru city: the pluvial drainage and the paving public paths networks... (Complete abstract click electronic access below)

Submitted by Mario BC (mario@bc.ufrpe.br) on 2016-08-08T12:52:38Z No. of bitstreams: 1 Jaquelline de Andrade Pereira.pdf: 2017211 bytes, checksum: 7b564ad73381479b4a235f872679d42d (MD5) / Made available in DSpace on 2016-08-08T12:52:38Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Jaquelline de Andrade Pereira.pdf: 2017211 bytes, checksum: 7b564ad73381479b4a235f872679d42d (MD5) Previous issue date: 2016-02-25 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES / The Federal Law n° 5296/04, in its chapter III, deals with the general conditions of accessibility in the collective use of buildings of commercial nature, including the companies connected with the segments of tourism, recreation, and hotel business, among others, determining that those companies should promote the accessibility for people with disabilities in an autonomous, secure and comfortable, in accordance with the norms of the ABNT (NBR 9050/2004). This law also regulates the Law nº 10.048/2000 and the Law nº 10.098/2000. The first one determines the priority service to people with special needs and the second one establishes general rules and basic criteria towards the promotion of accessibility for people with disabilities or reduced mobility, also establishing deadlines for the organs of the direct public administration, indirect public administration, foundations, companies providing public services and financial institutions to accomplish what is determined by these laws, subjecting the lawbreakers to sanctions. Is up to governmental and private organs and entities to ensure to the persons with disabilities the full exercise of those rights. However, in a contradictory way, studies show that the accessibility to community facilities and tourist services, especially in the hotel industry, which is the main segment of this sector, it is still applied on a small scale in most of the hosting equipment. In what to the infrastructure is concerned, spaces such as apartments, auditoriums, convention rooms, fitness rooms, swimming pools and restaurants, among others, are still poor in terms of accessibilities that can give response to the demands of people with disabilities. In that direction, this project has as main aim to assess, from the point of view of the owner or the general manager of some hotels in the cities of Recife and Olinda – PE, as well as from the point of view of the consumers with physical and/or sensory disabilities and also from the viewpoint of the public managers of the city halls Recife and Olinda, the reasons why this equipment characterized as being of collective consumption does not invest in the provision of accessibility conditions in what to the meeting of the needs and demands of people with disabilities. In a more specific way, understand the reason why the segment of the hotel industry, despite the ruling legislation, has not been concerned with the recognition and implementation of the right to accessibility by the consumers with physical and sensory disabilities, being that most of these consumers have lots of free time and, above all, like to travel a lot. In this research it was adopted the qualitative approach, descriptive and explanatory, constituting the case study the most appropriate research strategy. The dialectical historical-critical analysis was constituted as essential to reach the comprehension of the problem and its reality. The sample has integrated 10 hotels. The subjects of the research were constituted by 10 managers of the mentioned hotels, 5 public managers bond to the city halls of Recife and Olinda and 20 people with physical and/or sensory disabilities. The instruments utilized for the data collection were composed by questionnaires, interviews, direct observation, photographs and recordings. The results show that the lack of knowledge both by people with disabilities and by the managers of the hotels about the laws and rules of accessibility it is making it difficult the implementation of the accessibilities in hotels, conjoined with the lack of supervision and the enforcement of the laws by the public actors. As the analysis approaches the small hotels, the technical means of accessibility are gradually more inadequate than in medium and large hotels, when considering what is established by the reference standard (NBR 9050) about the meeting of the demands of physical and sensory disabilities. It can be concluded that the logic underlying the relationship between State / Market is making the public managers and the hotel managers fail to understand people with disabilities as being potential consumers, with plenitude of rights, and that failure in see disabled people as potential consumers leads them to ignore the investments in accessibility in the hotel industry. / A Lei federal n° 5296/04, no capítulo III, trata das condições gerais da acessibilidade no uso coletivo de edificações de natureza comercial incluindo empresas do ramo turístico, recreativo e hoteleiro, dentre outras, determinando que essas empresas devem promover acessibilidade a pessoas com deficiência de forma autônoma, segura e confortável, em conformidade com as normas da ABNT (NBR 9050/2004). Esta lei também regulamenta a Lei nº 10.048/2000 e a Lei n° 10.098/2000. A primeira determina a prioridade de atendimento às pessoas portadoras de necessidades especiais e a segunda constitui normas gerais e critérios básicos para a promoção da acessibilidade das pessoas portadoras de deficiência ou com mobilidade reduzida, estabelecendo ainda prazos para órgãos da administração pública direta, indireta e fundacional, empresas prestadoras de serviços públicos e instituições financeiras cumprirem o que determinam estas leis, sujeitando os infratores a sanções. Cabe aos órgãos e às entidades do Poder Público e da iniciativa privada assegurar à pessoa portadora de deficiência o pleno exercício desses direitos. Contraditoriamente, os estudos mostram que a acessibilidade aos equipamentos coletivos e serviços turísticos, mais especificamente a hotelaria como sendo o principal segmento desse setor, ainda é aplicada em baixa escala na maior parte dos equipamentos de hospedagem. No que se refere à infraestrutura, principalmente os espaços como apartamentos, auditórios, salas de convenções, salas de ginástica, piscinas e restaurantes, entre outros, ficam muito a desejar em termos de acessibilidades que deem resposta às demandas das pessoas com deficiência. Nessa direção, este projeto tem como objetivo avaliar, a partir do ponto de vista do proprietário ou do gerente geral dos hotéis da cidade de Recife e de Olinda - PE, bem como a partir do ponto de vista dos consumidores com deficiência física e/ou sensorial e dos gestores públicos das prefeituras de Recife e de Olinda, o porquê desses equipamentos caracterizados como de consumo coletivos não investirem na provisão das condições de acessibilidades no que concerne ao atendimento das necessidades e demandas das pessoas com deficiência. Mais especificamente, compreender por que motivo o segmento hoteleiro, apesar da legislação vigente, não tem se preocupado com o reconhecimento e a efetivação do direito à acessibilidade dos consumidores com deficiência física e sensorial, cuja maioria dispõe de tempo livre, e, sobretudo, gostam de viajar. Nesta pesquisa adotou-se a abordagem qualitativa, descritiva e explicativa, constituindo o estudo de caso a estratégia de pesquisa mais apropriada. A análise histórico-critica dialética se constituiu como fundamental para a compreensão da realidade e do problema. A amostra integrou 10 hotéis. Os sujeitos da pesquisa se constituíram de 10 gestores dos referidos hotéis, 5 gestores públicos vinculados às Prefeituras de Recife e de Olinda e de 20 pessoas com deficiência física e/ou sensória. Os instrumentos de coleta de dados se compuseram de questionários, entrevistas, observação direta, fotos e gravações. Os resultados mostram que a falta de conhecimento tanto por parte das pessoas com deficiência quanto por parte dos gestores hoteleiros relativamente às leis e normas de acessibilidade favorece a não implementação da acessibilidade no ambiente hoteleiro, assim como a falta de fiscalização e efetivação das leis pelos atores públicos. À medida que a análise se aproxima dos hotéis de pequeno porte, os meios técnicos de acessibilidade se encontram gradualmente mais inadequados do que nos de médio e grande porte, considerando o que estabelece à norma de referência (NBR 9050) no atendimento das demandas dos deficientes físicos e sensoriais. Conclui-se que a lógica que fundamenta a relação Estado / mercado conduz os gestores públicos e hoteleiros a não compreenderem as pessoas com deficiência como sendo potenciais consumidores plenos de direitos e, por conseguinte, a não investirem em acessibilidade na hotelaria.

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Contudo, em relação à produção na Universidade Federal do Pará não há conhecimento quanto aos custos de manutenção da linha de produção, da mão-deobra envolvida, etc. A falta desse conhecimento não permite que o Gestor possa agir de forma estratégica, com relação a essa situação. Este trabalho visa levantar os custos diretos e indiretos da produção de 1m³ de água tratada na Cidade Universitária Professor José da Silveira Netto, comparando-o com os valores cobrados pela Concessionária Local, a fim de demonstrar ao gestor qual a situação mais vantajosa à Administração com relação ao assunto a ser abordado. Ademais, foram criados cenários futuros, tendo em vista que a atividade universitária é dinâmica e crescente, além do que se incorporaram condições como custo de energia e valor da outorga para captação de água, ainda não integrados nos custo atuais de produção. Os resultados demonstram claramente que a opção de produzir água para consumo é a mais vantajosa em termos econômicos para a Instituição, em qualquer cenário proposto. Ressalta-se que o custo por m³ da água produzida varia de R$ 0,31 a R$ 0,45, enquanto que a compra através da Concessionária Local, em torno de R$ 4,30/m³ para o ano de 2011, só se mostrará viável se esse preço for de no máximo de R$ 0,50/m³. Com essas informações e análises devidamente apresentadas de forma clara e tecnicamente consideradas, este trabalho poderá ser utilizado como instrumento de gestão pública capaz de permitir o melhor ou mais adequado sistema de Abastecimento de Água na Cidade Universitária Professor José da Silveira Netto. / The water supply is of paramount importance not only for human survival, but also for the development of economic activities and institutional, that is, to organic life / biotic and social life. Regarding the availability of this feature Brazil is a country with huge potential reserves to meet this end. The City University Professor José da Silveira Netto, the UFPA campus, currently produces its water, with funding through an underground aquifer, and in small quantities, also purchased from Local Dealership. However, in relation to production at the Federal University of Pará there is no knowledge about the maintenance costs of the production line, the hand labor involved, etc.. The lack of such knowledge does not allow the manager to act strategically with respect to this situation. This work aims to raise the direct and indirect costs of production of 1m³ of water treated at the City University Professor José da Silveira Netto, comparing it with the amounts charged by the Concessionaire site in order to show the manager what the most advantageous to the Administration with relation to the matter being addressed. Furthermore, future scenarios have been created in order that the activity is dynamic and growing university, beyond what was incorporated as conditions of energy cost and value of grants for water use, not yet integrated into the current cost of production. The results clearly demonstrate that the option of producing drinking water is the most economically advantageous for the institution, in any proposed scenario. Noting that the cost per m³ of produced water ranges from R$ 0,31 to R$ 0,45, while the purchase through the Local Dealership, around R$ 4,30 / m³ for the year 2011, only show viable if that price is a maximum of R$ 0,50 / m³. With this information and analyzes adequately presented clearly and technically considered, this work may be used as a management tool that will permit the public better or more adequate system of water supply in the City University Professor José da Silveira Netto.