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Estudio de pre-factibilidad para crear una empresa productora de henolaje de broza de espárrago para la alimentación de ganado vacuno lechero en establos de LimaWatson Fernández, Robert Kilean 31 October 2011 (has links)
La presente Tesis tiene como objetivo evaluar la viabilidad estratégica, de mercado, técnica, legal, económica y financiera para la creación de una empresa que produzca
y comercialice entre los establos ganaderos de Lima fardos de henolaje de broza de
espárrago usando la broza que actualmente es tratada como desperdicio inservible.
A través del Análisis Estratégico se identificó los principales aspectos del macroentorno y se aplicó el método de las cinco fuerzas de Porter para entender el
microentorno. También se realizó el planeamiento estratégico de la empresa, aplicando un análisis de matrices y FODA, y estableciendo la misión, visión,
estrategia y objetivos que la guiarán durante su vida útil.
El Estudio de Mercado permitió determinar el tamaño del mercado potencial
disponible y el ritmo de penetración que podría tener el proyecto. También se
estableció las características que tendrá el producto: fardos redondos de Ø120 x 100cm conteniendo 550Kg de henolaje de broza de espárrago con 50% de humedad, envueltos en plástico impermeable al aire y rayos UV.
En el Estudio Técnico se establece la ubicación de los campos esparragueros donde se operará, y luego se define los parámetros que guiarán la producción y despacho del producto. Se estima que durante los dos últimos años el proyecto operará a
máxima capacidad, alcanzando producciones de 32,092 fardos anuales.
En el Estudio Legal y Organizacional se identifica los pasos para constituir la
empresa y se diseña el organigrama que permitirá atender las funciones básicas, así
como los servicios que serán tercerizados.
En el Estudio Económico Financiero se determina que la inversión inicial requerida es de S/.783,611 y se propone la estructura para financiarla. Luego se proyecta los
principales Estados Financieros y se calcula los principales indicadores: un VANF de S/.2’057,274 y una TIRF 126.90%. Finalmente se concluye que el proyecto es viable,
recuperando la inversión inicial en tres años, y se recomienda su ejecución. / Tesis
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Diagnóstico y mejora de la logística en una distribuidora de materiales de construcción en la región JunínUsco Rutti, Wilde 11 June 2014 (has links)
La presente Tesis pretende realizar el diagnóstico y evaluación de una
comercializadora de productos de materiales de construcción en la Región Junín, para
luego de identificar los principales problemas y clasificarlas con la ayuda de
metodologías y herramientas de la ingeniera, poder plantear mejoras en la
organización y los procesos de toda la cadena de suministros en la que la empresa
está presente.
En el primer capítulo. Marco Teórico, se hizo un repaso de los principales conceptos
de logística, cadena de suministros, gestión de procesos logísticos y administración de
inventarios; que servirán como base para el entendimiento del diagnóstico y análisis
situacional de la empresa comercializadora. Del mismo modo, una descripción de la
administración de inventarios, política de pedido EOQ y la utilización del kanBan,
conceptos que serán importantes para la propuesta de mejora.
En el segundo capítulo. Descripción y definición del proyecto, se describió al detalle la
situación actual de la empresa, los productos que comercializa, los clientes, recursos
humanos, procesos, infraestructura, máquinas y equipos con los que cuentan, así
como se identificó los canales de comercialización y la tendencia de mercado.
En el tercer capítulo. Análisis del proyecto de estudio y macro entorno, se realizó un
análisis del macro entorno de la empresa, así como la posición que tiene frente a sus
principales competidores, además con ayuda de herramientas como el diagrama de
Pareto, y diagrama de causa-efecto, se hizo una clasificación adecuada de los
principales problemas e identificación de las causas que generan, respectivamente.
Esto con la finalidad de encontrar con precisión los problemas de pedidos, distribución,
planificación y organización para posteriormente plantear las propuestas de mejora.
En el cuarto capítulo. Propuesta de mejora, se pasó a identificar el área de la empresa
a mejorar estableciendo los resultados deseados y los requisitos para lograrlos, se
seleccionaron los problemas específicos del proceso para analizar y se determinó los
factores que impiden el logro de los resultados esperados.
Finalmente se realizó un análisis de la situación económica actual y también se midió
en cifras cuánta inversión implica la propuesta de mejora, y en qué tiempo se podrá
recuperar dicha inversión y sobre todo medir el impacto de la propuesta de mejora
identificando los beneficios que traerá para la empresa. / Tesis
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Diagnóstico y mejora para el servicio de atención en el área de Emergencias de un hospital públicoSalazar Morales, Iván Alfredo 18 August 2014 (has links)
En el presente trabajo se describe las etapas de análisis, diagnóstico, propuesta de
mejora de proceso, desarrollo de la propuesta de mejora y, finalmente, los
resultados obtenidos del proceso de atención de los pacientes en el área de
emergencias de un hospital público, en el cual se buscó de reducir los tiempos de
espera en cola; debido a que este es uno de los principales problemas que se
muestran frecuentemente en instituciones de atención de salud. El uso de la
simulación de eventos discretos, la cual fue determinada como la mejor alternativa
para solucionar la problemática, permitió desarrollar un modelo que representa la
realidad de los procesos de atención de los pacientes en las diversas estaciones
del área de emergencia, así como el flujo de personas a lo largo del área, con el fin
de encontrar aquellas estaciones, y los sub procesos asociados, en donde se
generan mayores tiempos de espera y, mediante la aplicación de la mejora
propuesta, reducirlas. La mejora de procesos debe ser factible, tanto técnica como
económica, ya que busca el perfeccionamiento de una empresa y del desempeño
de sus procesos. En el análisis de datos se trabajó con data obtenida de la
medición de tiempos hecha y de los registros previos que la institución misma
poseía, cuanto más precisa sea esta medición más beneficiosa será para la toma
de decisiones; debido a que, lo que se busca con esta es encontrar una función
estadística que represente adecuadamente los tiempos de los procesos
involucrados, de modo que los datos de salida obtenidos del modelo simulado
reflejen correctamente la realidad. El modelo de simulación debe representar al más
mínimo detalle el flujo del proceso en la realidad, tomando en cuenta todas las
variables externas que alteren al sistema. Una vez terminada la modelación del
sistema, se deben validar los datos de salida obtenidos del modelo, con lo que se
sustentará la validez del modelo. Para esta validación, se debe demostrar que los
datos de salida se encuentran dentro de los intervalos de confianza definidos,
además de presentar condiciones que permitan truncar periodos de calentamiento.
Una vez validados los resultados, se generó un modelo de optimización el cual
contiene restricciones de operación y una función objetivo de minimización de
tiempos en el hospital. Este resultado, generó un descenso de 43% sobre el tiempo
total de espera inicial; adicionalmente, se evaluó económicamente los factores
implicados al logro de este resultado obteniendo un valor presente neto de S/.
967’541.83 y una Tasa Interna de Retorno del 47.133%, demostrando así la
viabilidad de la propuesta obtenida. / Tesis
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Propuesta y aplicación de una metodología integral para diseñar e implementar sistemas híbridos de información en empresasEsteves Valladares, Joe Jordan 09 May 2011 (has links)
El presente estudio consiste en una nueva propuesta para diseñar e implementar
sistemas en pequeñas empresas con la finalidad de formalizar y automatizar procesos internos de información en las mismas, así como también para el desarrollo de microsistemas en medianas y grandes empresas con la finalidad de automatizar los
procesos internos no contemplados en los desarrollos informáticos que la empresa pueda
poseer, lo que se denominará finalmente sistemas híbridos ya que podrían ser
programados desde diferentes perspectivas y para diversas finalidades. / Tesis
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Análisis y propuesta de mejora de procesos en una empresa productora de jaulas para gallinas ponedorasDávila Torres, Alejandro Franco 17 June 2015 (has links)
La mejora de procesos es fundamental en el crecimiento de cualquier organización que
tenga metas cada vez más ambiciosas. Entre estas organizaciones se encuentra las
empresas avícolas que requieren de diversos productos para la crianza de las aves.
Debido a esto estas empresas requieren de proveedores confiables, que cumplan los
plazos de entrega establecidos y tengan productos de calidad. Es por ello que estas
empresas buscan a estos proveedores para mantener una relación a largo plazo con
estas empresas. Entre los proveedores se encuentran las empresas manufactureras de
jaulas para gallinas.
El presente estudio se realiza con la finalidad de analizar la situación actual de trabajo
en una empresa productora de jaulas para gallinas y presentar propuestas de mejora
en los procesos realizados por esta para que pueda aumentar su productividad y
satisfacer las necesidades que tengan sus clientes actuales y potenciales
Al comienzo de este proyecto se dará una presentación de los conceptos teóricos que
son necesarios para realizar el diagnóstico de esta empresa, de esta manera, se
tendrá diversas herramientas que serán útiles para poder plantear las diversas
propuestas de mejora en la organización. Estas propuestas de mejora son planteadas
para poder optimizar los procesos que se realizan y de esta manera aumentar la
productividad en la línea de producción.
El fin de este estudio es que se pueda ordenar el área de producción y ejecutar las
propuestas de mejora que se consideren necesarias. Gracias a ello, se optimizará los
procesos internos de tal manera que se consigan procedimientos eficientes y eficaces
cambiando procedimientos, eliminando procesos improductivos y elevando el ritmo de
producción. De esta manera se obtendrá mayor productividad en la empresa, así como
más orden en el área de producción y mejores procesos productivos al momento de la
elaboración del producto. Además, se podrá llegar a producir hasta 65 módulos por
semana aumentando la producción en un 30%, obteniendo como resultado un TIR de
49% en la aplicación de la metodología de las 5S. / Tesis
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Diagnóstico y propuestas de mejoras para el rediseño de los procesos, redistribución del almacén central, y el cálculo de la proyección de la demanda en una empresa comercializadora retail de productos deportivosCastillo Jave, Pablo Rubén, Cerrón Gómez, Luis Eduardo 13 May 2016 (has links)
En la actualidad el adecuado diseño de procesos documentados, la gestión de los inventarios
y la planificación de la demanda se han convertido en factores claves para las empresas de
todos los rubros y en especial para las empresas comercializadoras.
El presente trabajo de investigación propone que la implementación de procesos de manera
estratégica, la gestión eficiente de inventarios y la planificación de la demanda para una
empresa que comercializa calzado deportivo, de diversas marcas muy reconocidas a nivel
mundial, le generarían mayores beneficios tanto económicos de corto y mediano plazo como
de desarrollo sostenible.
En el Rediseño de Procesos en el área de logística, se toman en consideración los conceptos
concernientes al análisis de valor agregado (AVA), la metodología ESIA (eliminar,
simplificar, integrar y automatizar) y el estudio de la observación del trabajo. El primero nos
permite evaluar la eficiencia de los procesos de la empresa desde el punto de vista del valor
que cada fase agrega al producto final. La segunda herramienta nos permite diseñar un nuevo
proceso en la empresa que se adecue a una o varias de las siguientes soluciones: eliminar,
simplificar, integrar y automatizar. La tercera herramienta nos proporciona un análisis de las
actividades que realizan los trabajadores de la empresa para luego proponer una
actualización efectiva del Manual de Organizaciones y Funciones (MOF) de los cargos del
personal observado.
En la Gestión de Inventarios, se hace uso de las herramientas de clasificación ABC y
pronósticos de demanda. Por un lado la primera nos permite segmentar los productos de
acuerdo a criterios establecidos en la investigación, aquello brinda a la empresa información
como que el 20% de las marcas concentran el 80% de los ingresos, asimismo, que el 20% de
las marcas concentran el 80% del margen. Por otro lado, la segunda herramienta brinda la
posibilidad de proponer una estrategia que el uso de métodos cuantitativos de pronósticos
para poder plantear una estrategia de compra más acertada y menos empírica. Del mismo
modo se formulan políticas formales, reconocidas por la gerencia general, para una adecuada
gestión de las compras. / Tesis
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Propuesta y aplicación de herramientas para la mejora de la calidad en el proceso productivo en una planta manufacturera de pulpa y papel tisúYep Leung, Tommy Alejandro 03 October 2011 (has links)
El presente trabajo se desarrolla a partir de la situación actual en una empresa del
rubro de manufactura de productos higiénicos a base de papel. Este caso de estudio
comprende específicamente el proceso de producción de productos higiénicos
enrollados a base de papel, dividida a su vez en dos sub-procesos principales, que
son: la elaboración de bobinas de papel base y su conversión en producto final
empaquetado listo para ser distribuido.
Los análisis realizados se centraron principalmente en las carencias identificadas en
el área de calidad como área de soporte a las áreas productivas, tomando como
base las diferentes técnicas generales empleadas en las funciones de control,
aseguramiento y mejora de la calidad de los procesos y sus productos; las cuales, a
su vez, se propusieron como alternativas de mejora al proceso.
Estas bases técnicas utilizadas fueron: control estadístico de procesos mediante
cartas de control de variables, control estadístico de procesos mediante cartas de
control de atributos; determinación, análisis y mejora de procesos mediante la
aplicación de índices de capacidad de procesos; control de calidad de salida del
producto final mediante planes de muestreo de aceptación por atributos simple y
doble (ISO 2859) a partir de un AQL dado; y verificación de sistemas de medición
mediante diseño de experimentos.
Los principales resultados estimados a partir de esta mejora indican una reducción
considerable en la cantidad promedio de productos defectuosos, así como una
mejor calidad media de salida del producto final. En términos económicos, se estima
como resultado un ahorro que asciende los 274 mil nuevos soles a la semana. / Tesis
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Propuesta de implementación de un sistema de gestión de la calidad en base a la norma ISO 9001:2015 en una empresa de fabricación de calzados de cuero femenino ubicada en lima metropolitanaMogrovejo Román, Patricia Mariley 11 March 2019 (has links)
El presente trabajo de tesis tiene como principal objetivo la implementación de un Sistema de
Gestión de la Calidad (SGC) como herramienta para la mejora de los procesos de una
empresa de calzado femenino y con ello, aumentar la satisfacción de sus clientes y la
rentabilidad de la empresa.
En ese sentido, la implementación del SGC se basa en los requisitos de la Norma
Internacional ISO 9001:2015. La cual representa el sistema de gestión de mayor difusión y
uso a nivel mundial. Por lo tanto, mejora su competitividad a nivel nacional e internacional y
contribuye en el logro de sus objetivos. Ello le brinda una ventaja comparativa a la empresa
y mejora su imagen frente a la decisión final de preferencia de un cliente.
Por consiguiente, para poder llevar a cabo la propuesta del estudio, se considera, interpreta
y analiza todos los requisitos que exige la Norma ISO. En consecuencia, se determina los
problemas y oportunidades de mejora que presenta la empresa de calzados y se diagnostica
el nivel de cumplimiento actual frente a los requerimientos que la conforman. A partir de ello,
se propone una serie de lineamientos base para la implementación del SGC basado en la
Norma ISO 9001:2015.
En ese sentido, se elabora el marco teórico respecto a la calidad y al SCG, se describen los
procesos de la empresa y se evalúan respecto al análisis frente a la Norma ISO. Además, se
plantea un diseño de implementación de los requisitos de la Norma y se logra implementar
cada una de sus exigencias. Ello se obtuvo a través de veintidós formatos de registro y
archivo, tres procedimientos de gestión de riesgos, cambio y etiquetado y cinco manuales.
Entre ellos el manual de la calidad, que ya no es requisito, pero que sirve de guía para todo
el sistema. Además se crearon organigramas, gráficos, diagramas de flujo, de Pareto,
caracterización de los procesos, indicadores de producción, entre otros. Los cuales
contribuyen en la estructura del ciclo de Deming (Planear – Hacer – Verificar – Actuar).
Por último, luego de la implementación, se demuestra que la propuesta de SGC basado en
la Norma ISO 9001:2015 como mejora productiva en la empresa de calzados ofrece
considerables beneficios. En primer lugar, porque después de la tesis, la empresa resuelve
sus principales problemas internos y queda lista para iniciar el proceso de certificación.
Asimismo, frente a los análisis económicos, el presente estudio queda secundado por una
TIR de 23% y un VAN positivo de S/. 79,130.17. / Tesis
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Propuesta del enfoque basado en procesos para la gestión documentaria en el Banco de la NaciónChipana Quispe, Miguel Angel January 2019 (has links)
Desarrolla una propuesta de enfoque basado en procesos para la gestión documentaria en una empresa bancaria del estado (Banco de la Nación). Para lograr el objetivo se revisa y analiza los documentos normativos relacionados al macroproceso gestión documentaria. El tipo de investigación es descriptivo con un diseño de tipo no experimental transversal. El proyecto se aplica a todos los trabajadores de la Institución que se encuentren enmarcados dentro de los procesos de gestión de documentos y administración de archivos que conforman la gestión documentaria. La recolección de datos se extrae del portal intranet que posee el banco y también en base a entrevistas con los dueños, y líderes del proceso analizado. Para los resultados del proyecto se utilizan reportes, diagramas y gráficos, validando el cumplimiento de los objetivos. Como conclusión, se puede decir que la propuesta del enfoque basado en procesos permite alcanzar la mejora de la gestión documentaria en el Banco de la Nación. / Tesis
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Evaluación de procesos y aplicación de herramientas para la mejora de calidad en el departamento de patología clínica de un hospital del seguro social ubicado en Lima, PerúPineda Borja, Rubí Elena 23 January 2019 (has links)
El crecimiento sostenido de la población asegurada en el sistema de salud del estado peruano,
EsSalud, evidencia un déficit de recursos y capacidad para atender la demanda, lo cual se traduce
en insatisfacción de los pacientes e incremento en la tasa de mortalidad. Uno de los sectores que
representa un importante punto de dolor es el que contiene los procesos de pruebas de laboratorio,
diagnóstico por imágenes o procedimientos invasivos. En ese sentido, la presente propuesta busca
incrementar la satisfacción de los pacientes, ahorrar costos, reducir el tiempo de respuesta y
mejorar la calidad de atención del Departamento de Patología Clínica de un hospital del seguro.
El Departamento es el encargado de diseñar, organizar y realizar acciones de apoyo al diagnóstico
para identificar, prevenir y evaluar cambios en el estado de salud de los pacientes. Con el
objetivo de conocer la situación actual se revisó, analizó y priorizó uno de los problemas
identificados: quejas de los pacientes ambulatorios y otros departamentos de hospitalización por un
tiempo de entrega de resultados prolongado. Como resultado de dicho análisis, se identificó que la
dificultad para registrar y controlar la información de tiempos de atención es la causa principal
de dicho problema. Con ello, se concluyó que es necesario implementar la norma ISO 15189, la cual
permitirá contar con un Sistema de Gestión de la Calidad y buscar opciones informáticas que
permitan integrar los diversos softwares que emplean las máquinas, con el sistema del departamento.
La implementación de este sistema busca reducir los principales desperdicios identificados para
elevar la eficiencia y calidad del proceso de atención.
Con la implementación del Sistema de Gestión de la Calidad en el Departamento se espera una
reducción de 1.79% de muestras rechazadas al mes en el 2018, así como un incremento de 18% de
resultados de exámenes de pacientes ambulatorios entregados dentro de plazo y 7% en el caso de los
resultados de exámenes de pacientes de hospitalización; y un incremento de productividad de
aproximadamente 9,400 exámenes adicionales al mes. La implementación conllevará una inversión de S/
133,615 anual por 1 año y se espera genere un valor actual neto de S/ 756,326 en un escenario
optimista y S/ 180, 876 en un escenario pesimista.
Por lo descrito anteriormente se recomienda realizar la implementación del Sistema
de Gestión de la Calidad en el Departamento de Patología Clínica que se propone. / Tesis
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