Submitted by Alexandre Antunes Teixeira (ale.fgv2015@gmail.com) on 2016-12-28T19:54:05Z No. of bitstreams: 1 Dissertacao - Alexandre A Teixeira.pdf: 960867 bytes, checksum: c6eb66b3198449cf23b101be8839ed1b (MD5) / Rejected by Renata de Souza Nascimento (renata.souza@fgv.br), reason: Alexandre, boa noite Para que possamos aceitar seu trabalho, é necessário realizar ajustes de acordo com as normas da ABNT: Retirar a acentuação do nome Getúlio. Centralizar os títulos: Dedicatória - Resumo - Abstract Em seguida submeter o arquivo novamente. att on 2016-12-28T22:20:21Z (GMT) / Submitted by Alexandre Antunes Teixeira (ale.fgv2015@gmail.com) on 2016-12-29T16:52:17Z No. of bitstreams: 1 Dissertacao - Alexandre A Teixeira.pdf: 961122 bytes, checksum: 763ebabcd5cdd265bbd326ac383d6d41 (MD5) / Approved for entry into archive by Renata de Souza Nascimento (renata.souza@fgv.br) on 2016-12-29T16:53:40Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertacao - Alexandre A Teixeira.pdf: 961122 bytes, checksum: 763ebabcd5cdd265bbd326ac383d6d41 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-12-29T18:59:51Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertacao - Alexandre A Teixeira.pdf: 961122 bytes, checksum: 763ebabcd5cdd265bbd326ac383d6d41 (MD5) Previous issue date: 2016-12-05 / This study uses a four factor asset pricing model - a standard Fama and French (1993) three factor model augmented by a sustainability factor - to assess the relationship between Corporate Social Responsibility (CSR) and stock price return. This is the first work to develop a risk factor from a firm sustainability ranking that combines all the important ESG (sustainability, social and governance) dimensions, in line with the modern concept of CSR. Besides, it adds to the body of CSR and finance knowledge as it shows that, in the majority of the regressions, the relationship between CSR and stock returns is negative and significant, suggesting that, in general, investors see CSR as a decision that negatively affect business profitability. However, there are specific cases where this relationship in consistently positive and significant, suggesting that CSR helps create value depending on firm characteristics. / Este trabalho utiliza um modelo de quatro fatores - o tradicional modelo de três fatores de Fama e French (1993), ampliado por um fator de sustentabilidade - para avaliar a relação entre Responsabilidade Social Corporativa (RSC) e retorno das ações. Este trabalho é o primeiro a criar um fator de risco a partir de um ranking de sustentabilidade empresarial, que combina todas as dimensões relevantes de RSC. Além disso, adiciona conhecimento aos campos da RSC e das finanças ao indicar que, na maior parte dos testes realizados, a relação entre sustentabilidade e retorno das ações é negativa e significativa. Ou seja, no geral, não é possível afastar a hipótese de que os investidores associam práticas de RSC com queda dos lucros a longo prazo. No entanto, há casos específicos em que tal relação é consistentemente positiva, sugerindo que RSC ajuda a criar valor dependendo de características das empresas.

Submitted by André Mishima Uehara (mishimauehara@gmail.com) on 2018-03-18T22:01:32Z No. of bitstreams: 1 Dissertação Andre Uehara - FGV-EAESP 2018 .pdf: 1250030 bytes, checksum: 21ba54cb36578736dec86bc9273c3eeb (MD5) / Approved for entry into archive by Debora Nunes Ferreira (debora.nunes@fgv.br) on 2018-03-21T17:41:18Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação Andre Uehara - FGV-EAESP 2018 .pdf: 1250030 bytes, checksum: 21ba54cb36578736dec86bc9273c3eeb (MD5) / Rejected by Suzane Guimarães (suzane.guimaraes@fgv.br), reason: Ficha catalográfica alterada. Anexar a ficha enviada pela biblioteca sem alterações (exceto número de página). Outras dúvidas entrar em contato com o telefone 11 3799-7732. on 2018-03-21T17:49:20Z (GMT) / Submitted by André Mishima Uehara (mishimauehara@gmail.com) on 2018-03-22T18:09:17Z No. of bitstreams: 1 Dissertação Andre Uehara - FGV-EAESP 2018.pdf: 1352046 bytes, checksum: 40707fc6eff4d62e1f02ed280986196e (MD5) / Rejected by Debora Nunes Ferreira (debora.nunes@fgv.br), reason: conforme solicitado, trabalho reijeitado. on 2018-03-22T18:42:38Z (GMT) / Submitted by André Mishima Uehara (mishimauehara@gmail.com) on 2018-03-22T18:50:13Z No. of bitstreams: 1 Dissertação Andre Uehara - FGV-EAESP 2018.pdf: 1347964 bytes, checksum: ff1f3361c3a2f0c94af1bd49190e1a75 (MD5) / Approved for entry into archive by Debora Nunes Ferreira (debora.nunes@fgv.br) on 2018-03-23T15:38:23Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação Andre Uehara - FGV-EAESP 2018.pdf: 1347964 bytes, checksum: ff1f3361c3a2f0c94af1bd49190e1a75 (MD5) / Approved for entry into archive by Suzane Guimarães (suzane.guimaraes@fgv.br) on 2018-03-23T16:02:17Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação Andre Uehara - FGV-EAESP 2018.pdf: 1347964 bytes, checksum: ff1f3361c3a2f0c94af1bd49190e1a75 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-03-23T16:02:17Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação Andre Uehara - FGV-EAESP 2018.pdf: 1347964 bytes, checksum: ff1f3361c3a2f0c94af1bd49190e1a75 (MD5) Previous issue date: 2018-02-20 / A inclusão da população da base da pirâmide ou Base-of-the Pyramid (BoP) como fornecedores ou produtores por empresas tem sido debatida na literatura como oportunidade de negócios que beneficiaria ambas as partes. Entretanto, diversos questionamentos sobre a viabilidade da inclusão devido as diversas barreiras enfrentadas pela BoP, como dificuldade de produção e transação, podem limitar o ganho econômico e social. Apesar disso, há evidências que apontam para atuações em que empresas incluem a BoP em suas cadeias de suprimento e conseguem gerar benefícios para si e para os demais atores envolvidos. Utilizando um estudo de caso único em profundidade com uma empresa do setor de embalagens, buscou-se entender como é realizada a criação de valor compartilhado na cadeia de logística reversa de empresas atuando com pessoas da base da pirâmide. Para isso, foram realizadas 14 entrevistas semiestruturadas que com diversos atores da cadeia como empresa focal, cooperativas de reciclagem e empresa de remanufatura. Os resultados indicam que ao transpor as diversas barreiras por meio de treinamentos nas cooperativas e investimentos nos demais elos, a empresa conseguiu criar valor compartilhado para toda a cadeia. A atuação em todos os elos levou a empresa a aumentar o seu percentual de reciclagem gerando maior valor para seu cliente e, ao mesmo tempo, teve impacto direto na base da pirâmide ao ajudar na melhora não só de rendimento dos catadores, mas também no seu empoderamento. Porém, a barreira criada por conflitos internos nas cooperativas foi vista como fator limitante para maior criação de valor. Com esses resultados, intende-se avançar com os estudos da base da pirâmide proposto por Prahalad e, ao mesmo tempo, unir o tema com estudos em logística reversa. Por fim, pretende-se contribuir para o avanço do debate sobre a viabilidade de ações socioambientais pelas empresas ao apresentar como as empresas têm feito essas ações de maneira a criar valor compartilhado. / The inclusion of the Base-of-the Pyramid (BoP) population as suppliers or producers by companies has been discussed in the literature as a business opportunity that beneficiates both parties. However, several issues on the viability of such inclusion due to the many obstacles faced by the BoP, like the production and transaction constraints, for example, can limit the social and economic gains. On the other hand, there is evidence showing situations in which companies include the BoP in their supply chains and can generate benefits for themselves as well as for the other parties involved. Using a study of a single in- depth case with a company in the packaging sector, we have tried to understand how the creation of shared value is carried out in the reverse logistics in companies working along with people of the BoP. For that, 14 semi structured interviews were carried out with several actors of the chain, such as the focus company, recycling cooperatives and remanufacturers. The results indicate that, when overcoming the many obstacles through training for the cooperatives and investments in the other links of the chain, the company managed to create shared value for the whole chain. The action in every link of the chain led the company to an increase in its recycling percentage, therefore generating more value to its customer and, at the same time, directly helping the BoP improve not only the income for informal collectors of recyclable waste, but also their empowerment. However, the constraint created by internal conflicts in the cooperatives was seen as an issue in the improvement of such value. With these results, the intention is to intensify the studies of BoP proposed by Prahalad and, at the same time, unify the literature with studies in reverse logistics. Finally, we contribute to the debate on the viability of social-environmental practices by presenting how companies have been applying such actions in order to create shared value.

Made available in DSpace on 2010-04-20T20:19:49Z (GMT). No. of bitstreams: 1 68070200653.pdf: 7431685 bytes, checksum: d221cf2637e5c32e8863ee80fcc97c71 (MD5) Previous issue date: 2009-12-17T00:00:00Z / The market for Brazilian home builders has undergone in recent years trough profound transformations. Changes in supplier-customer relationship has occurred in ways that will affect the suppliers profitability and future market position. This study aimed to evaluate the strategy of co-creation for expansion of the market segment for a Brazilian china and faucets producer. The adoption of this strategy aims to use the company’s intangible assets to increase the added value to their products; to know in detail the reality of the clients and to differentiate itself from competitors in a market with a tendency to commodity. The reassessment of existing strategy, uses as a starting point the core competence and the concepts of innovation and co-creation in order to increase the value perceived by potential customers. To evaluate the results of the strategic repositioning this study will use a non-financial indicator, the Customer Lifetime Value in order to measure the long term impacts. / O mercado brasileiro da construção civil tem sofrido profundas transformações nos últimos anos, principalmente na relação fornecedor-cliente, que afetam de maneira significativa a lucratividade e o posicionamento de mercado dos fabricantes de insumos. Por conseguinte, as empresas têm buscado novas formas de criar valores, voltadas para o seu capital humano. Considerando-se a necessidade de os funcionários anteciparem e compreenderem as novas demandas do mercado, o objetivo neste trabalho é estudar o processo de co-criação como geração de valor na empresa Deca, avaliando-se os seus efeitos estratégicos diante da nova realidade e, ainda, seu impacto na relação com o cliente. Com o processo de co-criação, a empresa visa a utilizar seus recursos intangíveis para agregar valor a seus produtos, conhecer com profundidade a realidade de seus clientes e diferenciar-se dos concorrentes em um mercado com tendência à comoditização. Além disso, visa a reavaliar as estratégias existentes, tendo em vista o seu reposicionamento com base em suas competências centrais de fabricante de louças e metais sanitários e em conceitos de inovação e co-criação, no intuito de aumentar o valor percebido por clientes potenciais e expandir sua fronteira de atuação atual. Na avaliação dos resultados dessa tentativa de reposicionamento estratégico, utiliza-se um indicador não financeiro, o Customer Lifetime Value, com o objetivo de mensurar os impactos no longo prazo.

Made available in DSpace on 2010-04-20T20:19:58Z (GMT). No. of bitstreams: 1 68070200624.pdf: 3239643 bytes, checksum: 4b16db855800b025d0a71980a027a2a0 (MD5) Previous issue date: 2009-12-17T00:00:00Z / Houve nos últimos anos uma rápida transformação do ambiente virtual que delineou a chamada Nova Economia, popularizando-se o fenomeno das dedes sociais virtuais que permitem e incentivam a criação de conteudo colaborativo a partir de seus proprios usuários visitantes ou participantes. Este novo modelo estendeu-se por toda a rede rapidamente e facilitou a conexão virtual entre pessoas, marcando uma nova era nas interações virtuais. Tal conexão foi denominada 'Web 2.0'. Nesse novo cenario o usuario interage com outras pessoas e pode rapidamente inserir-se em um grupo de referencia ou em uma tribo de pessoas interconectadas em rede pela internet. O usuario é tambem o principal criador do conteúdo de portais ou websites agora permeados de imputs externos e não mais restritos a conteudos criados de dentro para fora. Propomos entender como a co-criaçãoo de conteudo na Internet por meio de Redes Sociais pode impactar os resultados da empresa sob o ponto de vista de fidelização com o cliente no longo-prazo, ou seja, como ela impacta o tempo de vida de um cliente para a empresa e o consequente fluxo de caixa proporcionado por esse cliente ao longo do tempo. A co-criação aplicada ao conteúdo ou serviço de um website pode ser entendida como um fator crítico de sucesso para obtenção de CLV para as pontocom? Avaliaremos em que medida a introdução de uma Rede Social, contextualizada ao conteúdo de um portal na internet, proporciona maior engajamento do usuário, estimula ao desenvolvimento de conteúdos colaborativos criados pelo próprio usuário na plataforma do portal, favorece a prática de margens superiores a partir da veiculação publicitária e de que forma esse estímulo impacta o CLV obtido pela empresa.

Made available in DSpace on 2010-04-20T20:48:05Z (GMT). No. of bitstreams: 3 74555.pdf.jpg: 18104 bytes, checksum: ba32a9530da9813fd478c6d29a8ee28c (MD5) 74555.pdf.txt: 527087 bytes, checksum: 8977c6497e2e1898188efe76d3220fee (MD5) 74555.pdf: 722085 bytes, checksum: 467ebdfc3de00d81c2fd5ebef70a48fc (MD5) Previous issue date: 2006-10-02T00:00:00Z / In the last ten years, knowledge management has become more important for both academics and practioneers. Even though some remain skeptics, its relevance for organization competitiveness is becoming a consensus in both environments, as a response to social and economic challenges. These challenges fuel knowledge management as an interdisciplinary approach, focused on its agents and his environment, and the process of creating, mapping and transferring knowledge to achieve sustainable competitive advantage. Besides some specific studies, there are still few researches aiming to assess knowledge management as a wide approach, almost like a new management paradigm for the new economic reality, as well as there are few studies trying to assess the impact on value creation from knowledge strategies. This research aims to fill this gap, assessing the adoption of practices, concepts and attitudes linked to knowledge management in large and small enterprises, through case studies. To accomplish that, it began with a wide literature review to define practices associated to the knowledge management concept, understood as a six dimensions construct: strategy, structure, culture and people, information technology, support systems and processes. The next step was the development of distinct measurement instruments – survey and interviews – to study large and small enterprises. The research began after all the items were evaluated by experts in the field. The results show that, no matter the size, organizations that create value adopt several practices and concepts linked to knowledge management in five of the six dimensions. Besides that, this research also provides a large pool of 230 validated items associated with knowledge management, which can be further tested and elaborated. / Nos últimos dez anos a gestão do conhecimento tem crescido em importância tanto no meio acadêmico como empresarial. Ainda que alguns permaneçam céticos, sua relevância para a competitividade das organizações tem se tornado cada vez mais um ponto de concordância nos dois ambientes, como uma resposta aos desafios sociais e econômicos impostos. Estes desafios impulsionam a gestão do conhecimento vista como uma disciplina interdisciplinar focada nos agentes e no seu ambiente, e no processo de criação, mapeamento e transferência do conhecimento, com o objetivo final de gerar vantagens competitivas sustentáveis. Apesar de muitos estudos específicos, ainda são poucos os trabalhos que buscam avaliar a adoção da gestão do conhecimento como abordagem ampla, quase como um novo paradigma gerencial adaptado à nova realidade econômica vigente, assim como são poucos os estudos que buscam avaliar o impacto na criação de valor de estratégias focadas no conhecimento. Este trabalho visa preencher essa lacuna, avaliando a adoção de práticas, conceitos e atitudes vinculadas à gestão do conhecimento em empresas de grande e pequeno porte criadoras de valor, através de estudos de caso. Para isso, o trabalho partiu de uma ampla revisão da literatura em torno do tema para definir um conjunto de práticas associadas ao conceito de gestão do conhecimento, dividido em seis dimensões: estratégia, estrutura, tecnologia da informação, cultura e pessoas, sistemas de suporte e processos. A partir deste levantamento, instrumentos distintos – questionário e roteiro de entrevista - foram elaborados para estudar as grandes e pequenas empresas. A pesquisa de campo só foi realizada após a validação do instrumento por especialistas na área, que avaliaram cada item com relação a sua total, parcial ou marginal associação ao conceito de gestão do conhecimento. Os resultados mostram que, independente do tamanho, as empresas criadoras de valor adotam muitas das práticas associadas a gestão do conhecimento em cinco das seis dimensões estudadas. Além destes indícios, o trabalho também contribui ao deixar um rol de mais de duzentos e trinta itens validados com relação ao conceito de gestão do conhecimento, que podem ser testados e aperfeiçoados.

Made available in DSpace on 2010-04-20T20:55:56Z (GMT). No. of bitstreams: 3 Rodrigo Romano Pretola.pdf.jpg: 16604 bytes, checksum: 6ef0b6f175820527a24abbb7cae3b0bf (MD5) Rodrigo Romano Pretola.pdf.txt: 298292 bytes, checksum: cbe3615aba3312d1c72056005ecee7d7 (MD5) Rodrigo Romano Pretola.pdf: 10183003 bytes, checksum: ec9ccb3d3762709a58a8d6fe0b4a82d8 (MD5) Previous issue date: 2008-10-03T00:00:00Z / Companies that operate in high technology environments marked by continuous metamorphosis in supplier-customer relationships are hostages of their marketing strategies in the search for profitable growth. In order to release themselves of this condition, they depend on the continued development of new skills. In this context, co-creating value with customers providing unique interaction experiences with the company becomes an imperative. This work deals with the application of a marketing strategy based on the concept of co-creating value by the company with the customer. Companies induce this process and customers become the central agent. This approach will be proposed and implemented in a company that works in the Brazilian telecommunication business. This company must transform the way it competes in the market as a consequence of its commoditized services, low income growth rate and the need to build relationships that encourage customer loyalty. Financial and non-financial results will be measured and compared to current practice in which customer centricity is unusual in the process of creating value. We will try to assess whether a new level of profitability can be achieved with this new approach. The metric to be used will be the Lifetime Customer Value (CLV / Empresas que atuam em ambientes de alta tecnologia marcados por metamorfoses contínuas na relação cliente-fornecedor ficam reféns de suas estratégias de marketing na busca do crescimento lucrativo. Para se libertarem dessa condição dependem do desenvolvimento perene de novas competências. O caminho que se abre nessa direção revela-se no imperativo de co-criar valor com os clientes provendo experiências únicas de interação com a empresa. Este trabalho visa a aplicação de uma estratégia de marketing baseada na co-criação de valor feita pela empresa com o cliente, o primeiro como indutor e este último, agente central do processo. Esta abordagem será sugerida e aplicada numa empresa que atua no setor brasileiro de telecomunicações, na qual se impõe transformar sua maneira de competir no mercado, dada a tendência de comoditização de seus serviços, estagnação no crescimento da receita e necessidade de construção de relacionamentos que favoreçam a fidelização dos seus clientes. Resultados financeiros e não financeiros serão mensurados e comparados com a prática vigente, num contexto onde a centralidade do cliente não é usual na criação de valor para os serviços prestados. Neste sentido buscaremos avaliar se um novo patamar de lucratividade e crescimento poderá ser obtido com esta nova abordagem. A métrica a ser utilizada será o Customer Lifetime Value (CLV ou valor do cliente ao longo do tempo).

Submitted by Paulo Junior (paulo.jr@fgv.br) on 2010-06-09T18:36:23Z No. of bitstreams: 1 André Marinho.pdf: 1329369 bytes, checksum: 50655f9a09d23d9111e8da3d075e40e2 (MD5) / Approved for entry into archive by Paulo Junior(paulo.jr@fgv.br) on 2010-06-09T18:36:45Z (GMT) No. of bitstreams: 1 André Marinho.pdf: 1329369 bytes, checksum: 50655f9a09d23d9111e8da3d075e40e2 (MD5) / Made available in DSpace on 2010-06-10T14:42:59Z (GMT). No. of bitstreams: 1 André Marinho.pdf: 1329369 bytes, checksum: 50655f9a09d23d9111e8da3d075e40e2 (MD5) Previous issue date: 2010-05-04 / As one can see the pharmaceutic market has been showing a rather competitive and rich profile on account of different questions that involve economics, financial marketing aspects, researches and development not only relate to the population health, but it is gifted by high profits and the dominancy in most multinational enterprises in the Brazilian scenary. This study brings as a proposal to analyse two Brazilian laboratories and their ways in accomplishing the diversification strategy on their business and avaliating the creation of value with pratical strategies in each organization. Some of these questions revealed themselves of little interest by the logic that each analysed laboratory is inserted. The research had as base the use of interviews with directors and managers of both enterprises, besides the given information got from articles and scientific publications. In the analyse of the diversification strategies practices, the analitic categories allowed to take as base the study for a better understanding and comparison with the two companies. The conclusions make us believe that questions such as: powerful market and economy market, financial aspects and types and degress present strong influency in the divertification strategies having values created for these enterprises, however each one has presented similar particularities and other ones quite different making us believe that adopted strategies do not take or go on straight route in a corporative universe. Also, it is proposed in this work for future studies concerned to the pression of the Brazilian Pharmaceutic Enterprises and how the govern intends to act over the public political to a greater development and autonomy in Brazil. / Como se pode perceber, o mercado farmacêutico apresenta um perfil bastante competitivo e rico em diversos aspectos como o econômico, financeiro, de marketing, pesquisas e desenvolvimento, e não só para a saúde da população, ele é contemplado por altos lucros e dominado por grande parte de empresas multinacionais no cenário brasileiro. Este estudo analisa dois laboratórios brasileiros nacionais e suas formas de realizar a estratégia de diversificação em seus negócios, avaliando a criação de valor com as estratégias praticadas em cada organização. Essas questões se revelam no mínimo interessantes pela lógica que cada laboratório analisado está inserido. A pesquisa teve como base a utilização de entrevistas com diretores e gerentes de ambas as empresas, além dos dados obtidos de artigos e publicações científicas. Na análise das práticas das estratégias de diversificação, as categorias analíticas permitiram melhor compreensão e comparação com as duas companhias estudadas. As conclusões mostram que, questões como poder de mercado, economias de escopo, aspectos financeiros e tipos e graus de diversificação apresentam forte influência nas estratégias de diversificação com a criação de valor para essas empresas. No entanto, essas empresas analisadas apresentaram algumas particularidades semelhantes, e outras bastante diferentes, levando a crer que as estratégias adotadas não seguem caminhos retos no universo corporativo. Também são abordados neste trabalho, para futuros estudos, o interesse e a pressão das multinacionais em desejar adquirir empresas farmacêuticas brasileiras e a atuação do governo na política pública de maior desenvolvimento e autonomia no Brasil.

Submitted by Cristiane Oliveira (cristiane.oliveira@fgv.br) on 2011-06-02T14:04:53Z No. of bitstreams: 1 68080200028.pdf: 1675945 bytes, checksum: 485a1057d1d020e6ba076294a6ab9a9a (MD5) / Approved for entry into archive by Suzinei Teles Garcia Garcia(suzinei.garcia@fgv.br) on 2011-06-02T14:43:01Z (GMT) No. of bitstreams: 1 68080200028.pdf: 1675945 bytes, checksum: 485a1057d1d020e6ba076294a6ab9a9a (MD5) / Approved for entry into archive by Suzinei Teles Garcia Garcia(suzinei.garcia@fgv.br) on 2011-06-02T15:01:57Z (GMT) No. of bitstreams: 1 68080200028.pdf: 1675945 bytes, checksum: 485a1057d1d020e6ba076294a6ab9a9a (MD5) / Made available in DSpace on 2011-06-02T15:12:31Z (GMT). No. of bitstreams: 1 68080200028.pdf: 1675945 bytes, checksum: 485a1057d1d020e6ba076294a6ab9a9a (MD5) Previous issue date: 2010-12-02 / This dissertation paper seeks to bring evidence on value creation in mergers and acquisitions in the Brazilian market for telecommunications services. For this, it was conducted an event study with 16 transactions that occurred between 2003 and 2009, calculating the cumulative abnormal returns of the stocks of acquiring companies over the long term (18 months after the event). The work also presents a consolidation of similar studies on the telecommunications industry abroad in order to enable comparison of results. Finally, attempts to analyze if the stages of regulatory and antitrust approval have incremental effect on stock returns. The paper concludes that there is evidence of positive and significant abnormal returns in the long-term. However, there was no statistical evidence of incremental effect of regulatory and antitrust approvals on the generation of abnormal returns in the days surrounding the event (-1, 3). / O presente trabalho busca trazer evidências sobre criação de valor em fusões e aquisições ocorridas mercado brasileiro de serviços de telecomunicações. Para tanto, foi realizado um estudo de eventos com 16 transações ocorridas entre 2003 e 2009, calculando-se os retornos anormais acumulados das ações das empresas adquirentes no longo prazo (18 meses após o evento). O trabalho ainda apresenta uma consolidação dos estudos semelhantes realizados sobre o setor de telecomunicações no exterior, de forma a possibilitar a comparação dos resultados obtidos. Por fim, busca analisar se as etapas de aprovação regulatória e concorrencial às transações apresentam efeito incremental sobre o retorno das ações. O trabalho conclui que há evidências de retornos anormais de longo prazo positivos e significativos. Porém, não houve comprovação estatística de efeito incremental das aprovações regulatória e concorrencial sobre a geração de retornos anormais nos dias em torno do evento (-1, +3).

Submitted by Samuel Carvalho (primosam@gmail.com) on 2018-04-20T18:53:17Z No. of bitstreams: 1 Dissertação - Criação e captura de valor na indústria de software - Samuel Carvalho - Versão Final.pdf: 1319667 bytes, checksum: 7a98f4e1561d6a1238861c88263a90b7 (MD5) / Approved for entry into archive by Mayara Costa de Sousa (mayara.sousa@fgv.br) on 2018-04-20T19:01:07Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação - Criação e captura de valor na indústria de software - Samuel Carvalho - Versão Final.pdf: 1319667 bytes, checksum: 7a98f4e1561d6a1238861c88263a90b7 (MD5) / Approved for entry into archive by Isabele Garcia (isabele.garcia@fgv.br) on 2018-04-20T20:23:42Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação - Criação e captura de valor na indústria de software - Samuel Carvalho - Versão Final.pdf: 1319667 bytes, checksum: 7a98f4e1561d6a1238861c88263a90b7 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-04-20T20:23:42Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação - Criação e captura de valor na indústria de software - Samuel Carvalho - Versão Final.pdf: 1319667 bytes, checksum: 7a98f4e1561d6a1238861c88263a90b7 (MD5) Previous issue date: 2018-03-19 / Esta dissertação visa proporcionar um melhor entendimento sobre as dinâmicas de criação e apropriação de valor, testando a aplicabilidade do modelo derivado da noção de valor econômico (BRANDENBURGER; STUART, 1996) no mercado de software, levando em consideração os fenômenos econômicos que são particulares a esta indústria. Tais fenômenos, como efeitos de rede, custos de mudança, aprisionamento e similares eram incomuns na economia industrial, de acordo com Varian (2003) e são a norma na economia da informação. A estratégia de pesquisa adotada foi o estudo de caso único, com investigação qualitativa, que teve como técnicas de coleta de dados uma série de entrevistas em profundidade aplicado a gestores da empresa com roteiro semiestruturado e análise documental. A empresa estudada possui atuação representativa na indústria nacional de software e presença em outros países da América Latina, com foco de atuação voltado ao fornecimento de sistemas de gestão empresarial para o segmento varejista. Ao final do estudo foi verificado que a criação e captura de valor no setor de software precisa considerar a rápida evolução tecnológica que permeia o setor, não podendo-se esquecer do que defendem Shapiro e Varian (1998a) de que apesar da economia ter mudado e hoje ser pautada na informação, as leis de mercado continuam as mesmas. Os resultados indicaram que tanto as estratégias de desenvolvimento de produtos e de go to Market quanto a dinâmica competitiva dos mercados em que a empresa atua afetam a capacidade de criar e apropriar valor. Alguns efeitos econômicos, como efeito de rede e aprisionamento ajudam a empresa a manter boas margens, especialmente quando sua participação de mercado é alta. Em alguns casos, observou-se que o efeito de rede e de sistema podem ser mais decisivos para a migração de um fornecedor para outro do que o efeito aprisionamento, considerando o custo de mudança. Em geral, esses fenômenos variam de intensidade de modo a beneficiar ou prejudicar a empresa de acordo com as estratégias adotadas para o posicionamento dos produtos. / This dissertation aims to provide a better understanding of the dynamics of value creation and appropriation, by testing the applicability of the model derived from the notion of economic value (BRANDENBURGER; STUART, 1996) in the software market, taking into account the economic phenomena that are particular to this industry. Those phenomena, such as the network effects, switching costs, lock-in and similars were uncommon in the industrial economy, according to Varian (2003) and are the norm in the information economy. The research strategy adopted was the single case study with qualitative research, which had as data collection techniques a series of in-depth interviews applied to managers of the company with a semi-structured script and documentary analysis. The company studied has a representative role in the national software industry and presence in other Latin American countries, with a focus on providing business management systems for the retail segment. At the end of the study, it was verified that the creation and capture of value in the software sector needs to consider the rapid technological evolution that permeates the sector, not forgetting what Shapiro and Varian (1998a) argue that despite the fact that the economy has changed and is now ruled in information, how market laws continue as their own. The results indicated that both the product development and go to market strategies and the competitive dynamics of the markets in which the company operates affect its ability to create value and to appropriate value. Some economic effects such as the network effect and lock-in contribute for the company to maintain good margins, especially when its market share is high. In some cases, it has been observed that the network and system effects may be more decisive for the migration from one supplier to another than the lockin effect, considering the switching costs. In general, these phenomena vary in intensity in order to benefit or harm the company according to the strategies adopted for the positioning of the products.

Frente ao fenômeno da globalização e a crise econômica, as MPEs de alimentos no Peru foram obrigadas a procurar novas soluções para crescer e manter-se no mercado. Uma dessas soluções é a adoção de estratégias de inovação que se baseiam no desenvolvimento de novos produtos alimentícios com propriedades funcionais, ou seja, que beneficiam a saúde dos consumidores. Esta é uma característica diferencial que faz com que a MPE possa atingir uma vantagem competitiva no mercado. A presente pesquisa exploratória, do tipo estudo de caso, tem por objetivo central analisar os fatores que influenciam o processo de inovação em três MPEs de alimentos em Arequipa no Peru. Tais fatores foram avaliados dentro de seus ambientes internos (capacidades, recursos e competências essenciais) e em seus ambientes externos, como nos relacionamentos com os fornecedores, seus canais de distribuição e seus clientes. Os resultados apontam que as três MPEs em estudo, Delicias, Galletera e Silvia, desenvolveram alimentos inovadores baseados na diferenciação, usando produtos locais, através da incorporação de matérias-primas e insumos de caráter funcional, que beneficiam a saúde do consumidor e promovem a produção de recursos locais oriundos da região. / Facing the phenomenon of the globalization and the economic crisis, the micro and small food companies of Peru have been obliged to look for new solutions to grow and to remain in the market. One of these solutions is the adoption of innovative strategies based on the development of new functional products, which benefit the consumers’ health. This distinguishing characteristic allows the micro and small company to reach a competitive advantage in the market. The present exploratory research is developed through case studies whose objective is to analyze the factors that influence the process of innovation in three micro and small food companies in Arequipa, Peru. Such factors were evaluated in their internal environment (core competences, resources and abilities) and in their external environment, as the relationships with their suppliers, their distribution channels and their customers. This study concludes that the three evaluated micro and small companies Delicias, Galletera and Silvia developed innovative foods through differentiation, incorporating raw materials and other substances of functional character that benefit the consumers’ health and promote the production of native local resources of the region.