Bakgrund och problemområde: Biltillverkningen har en stor påverkan på ekonomin i utvecklade länder. Biltillverkningens fokusskifte till billhandelsföretagen genom EU förordning från 2002, har gjort att bilhandelsföretagens självständighet ökat och de har fått möjlighet att växa samtidigt som konkurrensen ökat. Denna kombination har skapat behovet av en generellt styrstruktur för ett bilhandelsföretag, vilket även gjort att studiens fallföretag Liljas i Kalmar efterfrågar en tydligare styrstruktur för deras verksamhet.   Syfte: Studien ämnar att generera kunskap kring en tydligare styrstruktur för bilhandelsföretag genom ett proaktivt prestationsmätningssystem vilket ämnar att förmedlas effektiva beslut genom ett visualiseringsverktyg. Vidare är det praktiska syftet med studien att beskriva Liljas befintliga prestationsmätning för att utveckla ett proaktivt prestationsmätningssystem som Liljas kan använda på den operativa nivån genom sitt interna informationsnätverk.   Metod: Studien har utformats som en kvalitativ fallstudie på bilhandelsföretaget Liljas. Studien tog utgångspunkt i en deduktiv ansats som grundat den konceptuella modellen, vilket sammanflätats med intervjuer som utgjort det empiriska materialet till studien. Modellen och Liljas djupintervjuer kombinerades och analyserades fram genom mönsteranalys.   Slutsats: Sammanfattningsvis har det utifrån studien konstaterats att det inte är den direkta prestationsmätningen som ligger till grund för en proaktivt arbete hos ett bilhandelsföretag. Istället är det hur prestationsmätningen visualiseras genom ett dashboard, i kombination med  tillvaratagandet av de anställdas kunskap om marknaden som genererar en proaktiv styrning och ett proaktivt beteende hos de anställda. Det blir således indirekt prestationsmätningen mått som skapar ett proaktivt arbete, under förutsättning att dessa kommuniceras och visualiseras på ett sätt som integrerar de anställdas kunskap om kundens förändrade behov. / Background and problem area: Car manufacturing has a major influence in the economy of developed countries. Car manufacturing focus has shifted towards car dealership business, because of the EU Regulation from 2002, and the car dealership companies' independency and the opportunity to grow at the same time as competition increased. This combination has created the need for en overall control structure for a car dealership business, which also is shown from the control structure needed in the case study company Liljas in Kalmar.  Purpose: This study aims to generate knowledge surrounding a clearer control structure for the car dealership business through an proactive performance measurement system, which intends to convey effective decisions through a visualization tool. Furthermore, the practical purpose of the study was to describe Lilja's existing performance measurement to develop a proactive performance measurement systems as Lilja can use for the operational level through its internal information network.   Method: The study has been designed as en qualitative case study in the car dealership company Lilja. The study is created from an deductive approach and from that basis the conceptual model was created. The model was interwoven with interviews as constituted empirical evidence for the study. The model and Lilja depth interviews has been combined and analyzed through pattern analysis.    Conclusion: In summary, the study found that it is not the direct performance measurement that forms the basis for a proactive work in a car dealership business. Instead, it's the way performance measurement is visualized through a dashboard, in combined with the employees' knowledge of the market that generate a proactive management and a proactive behavior throught the employees. It is therfore indirectly a performancemeasurementsystem measures create proactively effects provided that they are communicated and visualized in a way that integrate the employees' knowledge about the customer's changing needs.

Big data is a term used to describe large amounts of data. The aim of the work has been to develop an efcient system that analyzes large quantities of data. Which in this case is the transport of wood between forest and industry. By man- aging this amount of data, the user can quickly receive information about the lo- cation of the timber and compare historical data regarding it. This report de- scribes the work of implementing a dashboard that compiles "Big data" in real time and in a comprehensible way. The project uses scrum as a project tool. This means an iterative development where you work towards smaller sub-goals. The report also includes evaluations conducted with a focus on usability and also a compilation of research within the subject of data visualization and BI. The evalu- ation indicated that by using the developed dashboard, it took a standard com- puter user an average of 3.4 seconds to fnd the requested information. Before, programming skills would be required and it would take much longer to obtain corresponding information. / Big data är ett begrepp som idag används flr att beskriva stora datamängder. Må- let med arbetet har varit att utveckla ett efektivt system som analyserar stora mängder data. I det här fallet transportfldet av virke mellan skog och industri. Genom att hantera den här mängden data får användaren snabbt fram information om vart virket befnner sig och mljlighet till att jämflra historiska data. Den här rapporten beskriver arbetet med att implementera en dashboard som i realtid sammanställer Big data på ett begripligt sätt. Projektet använder sig av scrum som projektverktyg. Det betyder ett iterativt arbete där man arbetar mot delmål. Rap- porten innehåller även utvärderingar som genomflrts med användbarhet i fokus samt en sammanställning av forskning inom området datavisualisering och BI. Utvärderingen visade att med den utvecklade dashboarden så tog det flr en nor- mal datoranvändare i snitt 3,4 sekunder att hitta den efterslka information. Tidi- gare så krävdes det programmeringskunskaper och betydligt längre tid flr att få fram motsvarade information.

The diploma thesis deals with the selection of tools used for reporting and managerial output for a telecommunications company that, with respect to the volume of its activities, falls into the category of small and medium-sized enterprises. The theoretical part of the thesis focuses on general issues of Business Intelligence, on finding and combining recommendations for high-quality reporting and output, and on the method of choosing the right option meeting the necessary requirements from a wide selection. The practical part describes the reasons that led a specific company to the need for reporting tools. It summarizes the company's needs and analyzes the market of potential products. This part is concluded with a selection procedure that, using the created criteria, assesses individual products and attempts to find the best solution. This thesis is based on theoretical knowledge acquired during studies, as well as practical experience and consultations with experts in reporting. It can also serve to summarize requirements and to find options for companies looking for optimal reporting and output tools.

Rapid developments in the educational system significantly facilitate the popularisation of education, making education more accessible. The learning process should be systematically analyzed to assist teaching, however, traditional learning systems provide limited support for educators. The learning analytics dashboard is, therefore, becoming a popular tool to provide insights into the learning process by analyzing and interpreting the collected data with effective visualizations. With the purpose of improving pedagogical decision-making, it is of importance to provide a comprehensive overview and informative feedback for the learning process. This study aims to explore the affordances and challenges of designing a comprehensive learning analytics dashboard for educators to support personalized learning and adaptive teaching. A large amount of research on the learning analytics dashboard was reviewed as the theoretical foundation. The prototype of the dashboard was developed based on the obtained theories. To examine the prototype, a user study with user experience designers was conducted to evaluate the clarity of the visualization and the effectiveness of the dashboard. The results summarised from the thematic analysis indicated that the dashboard could serve as a potentially valuable tool with overall clear interaction to support educators, and the visualization was considered intuitive to understand the connection of multiple data points. Suggestions for designing a learning analytics dashboard are discussed in terms of visualization, consistency, conception, navigation, interaction, information via text, visual appearance, functionality, and privacy. To further improve the affordances of the dashboard, future research with educators is of importance to conduct. / Den snabba tekniska utvecklingen inom utbildningsområdet har avsevärt underlättat populariseringen av utbildningen och gjort den mer tillgänglig. Inlärningsprocessen bör analyseras systematiskt för att stödja denna utveckling, men traditionella inlärningssystem ger begränsat stöd för lärare. Instrumentpaneler (dashboards) för inlärningsanalys har därför blivit ett populärt verktyg för att ge inblick i inlärningsprocessen genom att analysera och tolka den insamlade informationen med effektiva visualiseringar. I syfte att förbättra det pedagogiska beslutsfattandet är det viktigt att ge en omfattande översikt och informativ och kontinuerlig feedback för inlärningsprocessen. Denna studie syftar till att utforska fördelar och utmaningar med att utforma en omfattande instrumentpanel för lärandeanalys för lärare att stödja den individuella inlärningen och därmed kunna anpassa undervisningen. En stor mängd forskning på instrumentpaneler för inlärningsanalys granskades som underlag. Prototypen på instrumentpanelen utvecklades baserat på detta underlag. För att utvärdera prototypen genomfördes en användarstudie med UX-designers för att avgöra visualiseringens tydlighet och instrumentpanelens effektivitet. Resultaten från den tematiska analysen indikerade att instrumentpanelen kunde fungera som ett potentiellt värdefullt verktyg med en överlage tydlig interaktion för att stödja lärare och visualiseringen ansågs vara intuitiv för att förstå relationen mellan datapunkterna. Förslag för att utforma en instrumentpanel för inlärningsanalys diskuteras avseende visualisering, konsistens, uppfattning, navigering, interaktion, information via text, visuellt utseende, funktionalitet och integritet. För att ytterligare förbättra instrumentpanelens är framtida utveckling och utvärdering med pedagoger viktig att genomföra.

We have been working together with Triona AB to design a dashboard mock-up for their web application TNE Editor, so they can get a better overview of important information. A process with many steps is needed to gather information about Trionas customers, we want to reduce the number of these steps. Triona is an IT-consulting business. They primarily work with logistics and infrastructure organizations. Our goal was to develop an administrative dashboard for TNE Editor. A user centred design (UCD) approach was used. This was done by involving the users in the process from the beginning to determine what requirements the users had. A UCD methodology helps use valuate if they are satisfied with the design according to the usability requirement satisfaction. Our research questions were: How can a dashboard reduce the steps needed to gather statistical information of Trionas customers? By implementing design principles for a dashboard, will the users be satisfied with the dashboard design? We interviewed employees at Triona that use the TNE Editor and made a SWOT-analysis based on their answers. The results showed opportunities to implement different data about Trionas customers on a dashboard. Information like the activity trend the customers, proportion of accepted and rejected projects and common error messages. We designed a dashboard mock-up with the feedback from the interviewees together with design guidelines such as gestalt theory and information visualization theory. We have also taken usability and user experience principles into consideration to make the dashboard as efficient and user friendly as possible. The users of the TNE Editor generally seem pleased with the dashboard mock-up. However, there is still room for additional iterations to improve the design further. / Vi har samarbetat med Triona AB för att designa en dashboard prototyp för deras webbapplikation TNE Editor, så att de kan få en bättre översikt över viktig information. För att samla information om Trionas kunder så krävs en process med många steg, vi vill minska antalet steg i denna process. Triona är ett IT-konsultföretag som främst arbetar med logistik- och infrastrukturorganisationer. Vårt mål var att utveckla en administrativ instrumentpanel för TNE Editor. Vi använde oss av en användarcentrerad design (UCD)-metodik. Detta gjordes genom att involvera användarna i processen från början för att fastställa deras krav och behov. En UCD metodik hjälper oss även att utvärdera om de är nöjda med designen enligt usabilitykravet satisfaction. Våra forskningsfrågor var: Hur kan en dashboard minska antalet steg som behövs för att samla statistik om Trionas kunder? Genom att implementera design principer för en dashboard, kommer användarna bli nöjda med dashboard designen? Vi intervjuade anställda på Triona som använder TNE Editor och genomförde en SWOT-analys baserad på deras svar. Resultaten visade möjligheter att implementera olika data om Trionas kunder på en dashboard. Information som aktivitetstrender för kunderna, andel accepterade och avvisade projekt samt vanliga felmeddelanden. Vi designade en dashboard prototyp utifrån feedback från intervjupersonerna tillsammans med designriktlinjer såsom gestaltningsteori och teori för informationsvisualisering. Vi har även tagit hänsyn till principer för användbarhet och användarupplevelse för att göra dashboard så effektiv och användarvänlig som möjligt. Användarna av TNE Editor verkar generellt sett nöjda med prototypen för instrumentpanelen. Det finns dock fortfarande utrymme för ytterligare iterationer för att ytterligare förbättra designen.

Bakgrund: Ökad decentralisering och ökade krav på kostnadseffektivitet har tillsammans med andra faktorer gjort att företag med global produktionsstrategi möter nya utmaningar när det kommer till att utforma prestationsmätningssystem. Få studier har gjorts i syfte att belysa hur ett vertikalt och horisontellt styrningsperspektiv kan användas för att utforma en effektiv prestationsmätning inom företag med global produktionsstrategi. Genom att möjliggöra integrering av ett vertikalt och horisontellt styrperspektiv kring prestationsmätning görs ett försök att lösa de utmaningar som finns kring att styra företag med global produktion. Syfte: Syftet med studien är att genom kartläggning, och jämförelse av prestationsmätning inom tre företag med global produktionsstrategi identifiera aspekter för en effektiv prestationsmätning med vertikal och horisontell styrning. Aspekterna ämnar mynna ut i en empiriskt förankrad referensram gällande prestationsmätning för företag med en global produktionsstrategi. Metod: Studien är en kvalitativ flerfallstudie på tre globala produktionsföretag. Teoretiskt material sammanställdes till en konceptuell modell som låg till grund för empiriinsamlingen. Datainsamlingen har skett genom intervjuer med personal på fallföretagen samt interna och externa dokument. Slutsats: Värdeskapande genom standardiserade produktionssystem har identifierats som viktigt för att kunna vara kostnadseffektiv med en global produktion. Dessutom blir en nedbrytning av vision och strategi och informationsutbyte mellan enheter viktigt för att skapa en likartad struktur i prestationsmätningen. För en effektiv styrning krävs även en mix av mått som även kan användas för jämförelser. Prestationsmätningen kan visualiseras med hjälp av ett kommunikationsverktyg som sammanlänkar olika enheter och möjliggör beslutsfattande på olika nivåer. / Background: An increased amount of decentralized production and cost efficiency has together with several other factors led to that companies with a global production strategy are facing new challenges when it comes to developing a performance measurement system. There is limited research in this area regarding how a vertical and horizontal management perspective can be used in order to successfully develop a performance measurement system for companies with a global production strategy. Purpose: The purpose of the study is through mapping and comparing of performance measurement, within three companies with a global production strategy; identify aspects needed for an efficient performance measurement with vertical and horizontal management. The aspects aim to build an empirical based framework for performance measurement regarding companies with a global production strategy. Method: This study is a qualitative multiple case study on three different companies. The theoretical foundation was compiled in a conceptual model which later was used to gather the empirical data. The gathering of data has been done through interviews on the companies and by studying internal and external documents. Conclusion: Creation of value through standardisation of production systems has been identified as one important aspect in order to cost effective. Further is the breakdown of vision and strategy important to create a similar structure of the performance measurement system. In order to manage effectively, a mix of performance measure is needed which also can be used for comparison. Performance measurement can be visualized by a communication tool which connects business units and enables decision making on different levels.

<p>Organisationer med ändamålet att tillfredställa andra behov än rent finansiella har ett problem i att välja en tillräckligt bred men samtidigt hanterbar uppsättning av mått för att styra verksamheten. Syftet med denna uppsats är att genom en litteratursökning presentera styrmedel och generella styrmodeller för icke-vinstdrivande organisationer. Dessa modeller använder vi därefter i en fallstudie för att slutligen utföra en rekommendation till vår fallorganisation Svensk Pingstmission – SPM.</p><p>De modeller som litteratursökningen utmynnar i är Balanserat styrkort – BSC och instrumentbrädan – Dashboard. Då modellerna är utvecklade med ett amerikanskt perspektiv i fokus visar vi på några av de skillnader som finns mellan icke-vinstdrivande organisationer i USA och Sverige. Detta leder fram till en diskussion om vilka komplikationer som kan uppkomma när modellerna transfereras till icke-vinstdrivande organisationer som verkar i en svensk miljö.</p><p>Vi har kommit fram till att Dashboard är den styrmodell som lämpar sig bäst för såväl svenska icke-vinstdrivande organisationer i allmänhet som för vår fallorganisation, SPM. Detta grundar vi bland annat på det faktum att modellen är ny och tidsenlig samt anpassningsbar för organisationers särdrag.</p>

Veiling glare has always existed in cars, but during the last years it has been brought up as a big problem. One reason is that glossier materials are being used in car interior design. Another reason is that the customers who buy the cars are getting more quality conscious. They demand to get top quality for the high price that they pay for a car, and veiling glare problems could be regarded as “low quality”. Veiling glare is when light hits the car interior and reflects into the windshield, causing mirror-like images in the windshield (ghost images). This can impair the driving experience in two ways. It can lower the contrast of the road scene and it may be a cluttering for the driver. This work handles daytime veiling glare from dashboard reflectance. The purpose was to investigate the area and to see if Saab can avoid the problem with veiling glare by using virtual prototyping (see chapter 3.3.1). This has been done by examining if the light simulation software Speos can be used to simulate and predict veiling glare, and thereby be used as a tool for better design. Key words: Veiling glare, dashboard, windshield, Speos, virtual prototyping.

<p>Veiling glare has always existed in cars, but during the last years it has been brought up as a big problem. One reason is that glossier materials are being used in car interior design. Another reason is that the customers who buy the cars are getting more quality conscious. They demand to get top quality for the high price that they pay for a car, and veiling glare problems could be regarded as “low quality”.</p><p>Veiling glare is when light hits the car interior and reflects into the windshield, causing mirror-like images in the windshield (ghost images). This can impair the driving experience in two ways. It can lower the contrast of the road scene and it may be a cluttering for the driver.</p><p>This work handles daytime veiling glare from dashboard reflectance. The purpose was to investigate the area and to see if Saab can avoid the problem with veiling glare by using virtual prototyping (see chapter 3.3.1). This has been done by examining if the light</p><p>simulation software Speos can be used to simulate and predict veiling glare, and thereby be used as a tool for better design.</p><p>Key words: Veiling glare, dashboard, windshield, Speos, virtual prototyping.</p>

The semiconductor manufacturing process is a complex process that can consist of hundreds if not thousands of steps. During this process an enormous amount of data is generated and collected by several different systems. Analyzing this data can be complicated and time consuming. But, in order to optimize the manufacturing process, it is important to be able to process data quickly and provide data consumers an easy, meaningful way to view the data. Data consumers at a management level need to view data differently than someone who works in the semiconductor fabrication plant (FAB) operating the manufacturing equipment or a maintenance technician who fixes and maintains the equipment. So, it is important to provide these different data views to the users in a logical, organized way. This paper will discuss what a dashboard is, an overview of the semiconductor manufacturing process, and one implementation of a dashboard for the semiconductor industry, the Semiconductor Manufacturing Dashboard (SMD). An explanation of the systems involved in collecting and loading the data, the database structures, and the web servers used for development and production will also be discussed. / text