• Refine Query
  • Source
  • Publication year
  • to
  • Language
  • 224
  • 133
  • 41
  • 8
  • 8
  • 7
  • 5
  • 4
  • 2
  • 2
  • 1
  • 1
  • 1
  • Tagged with
  • 443
  • 443
  • 149
  • 127
  • 110
  • 107
  • 100
  • 96
  • 92
  • 92
  • 87
  • 87
  • 87
  • 85
  • 79
  • About
  • The Global ETD Search service is a free service for researchers to find electronic theses and dissertations. This service is provided by the Networked Digital Library of Theses and Dissertations.
    Our metadata is collected from universities around the world. If you manage a university/consortium/country archive and want to be added, details can be found on the NDLTD website.
51

Förändringsagenten i den offentliga sektorn : En kvalitativ flerfallstudie av hur mellanchefen inom den offentliga sektorn bedriver förändringsledning vid digital transformation / The Change Agent within the Public Sector : A qualitative multiple case study of how the middle manager in the public sector conducts change management in digital transformation

Jonsson, Ebba, Lindén, Jennifer January 2021 (has links)
TITEL: Den offentliga sektorns förändringsagent - En kvalitativ flerfallsstudie av hur mellanchefen inom den offentliga sektorn bedriver förändringsledning vid digital transformation FÖRFATTARE: Ebba Jonsson och Jennifer Lindén HANDLEDARE: Janet Johansson BAKGRUND: Samhället genomgår en digital transformation. Människor har i allt högre grad digitaliserat sina vardagliga liv och ställer krav på att den offentliga sektorn följer med i utvecklingen. Den digitala transformationen kräver teknisk kompetens men studier visar att ledarskapet är avgörande för en lyckad digital transformation. Mellanchefen som befinner sig mellan den strategiska ledningen och den operativa verksamheten har en viktig roll i förändringsarbetet vid den digitala transformationen. Den digitala transformationen innebär stora förändringar varför denna blir intressant att undersöka i kontexten av offentlig sektor, som enligt litteraturen är stabil och trögrörlig. SYFTE & FORSKNINGSFRÅGOR: Syftet med denna studie är att skapa en djupare förståelse för hur mellanchefen inom den offentliga sektorn bedriver förändringsledning vid digital transformation. - Utifrån Kotters modell, hur arbetar mellanchefer inom den offentliga sektorn för att skapa en grund för och vidare implementera förändring? - Hur arbetar mellanchefer inom den offentliga sektorn för att bemöta hindrande faktorer, liksom motstånd från medarbetarna, vid förändringsledning? SLUTSATS & KUNSKAPSBIDRAG: Studien bidrar till litteraturen kring ledarskap och förändringsledning vid digital transformation genom att rikta fokus på mellanchefen inom offentlig sektor. Studien visar att mellanchefsrollen är mångsidig och komplex. Med hjälp av en organisationsstruktur som uppmuntrar till förändring och ett tydligt uppdrag kan mellanchefen hantera och balansera ett tryck från både externa och interna intressenter. Mellanchefens strukturella närhet till den operativa styrkan men även den strategiska ledningen leder till att den digitala transformationen kan förankras i och anpassas efter verksamheten. Mellanchefen kan i sin position arbeta för att involvera, motivera och engagera medarbetarna i förändringsarbetet vid digital transformation. NYCKELORD: Förändringsledning, mellanchef, digital transformation, ledarskap, offentlig sektor. / TITLE: The Change Agent within the Public Sector - A qualitative multiple case study of how the middle manager in the public sector conducts change management in digital transformation AUTHORS: Ebba Jonsson and Jennifer Lindén SUPERVISOR: Janet Johansson BACKGROUND: The society is going through a digital transformation. Citizens are increasingly digitalizing their everyday life and they require that the public sector is following the technological development. The digital transformation requires technical competencies, but studies show that leadership is crucial for a successful digital transformation. The middle manager situated between the strategic management and the operational level will have an important role in the change process. The digital transformation comes with major and rapid organizational changes. An interest awakens to examine the digital transformation in the context of the public sector, which according to previous literature is stable and inert. AIM & RESEARCH QUESTIONS: The aim of this study is to create deeper understanding of how the middle manager within the public sector conducts change management within digital transformation. - Based on Kotter’s model, how do the middle managers within the public sector create a solid ground for implementing a change? - How do the middle managers within the public sector handle hindering factors, such as resistance to change from the employees, when leading a change? CONCLUSION & CONTRIBUTION: The study contributes to the literature on leadership and change management in digital transformation by focusing on the middle manager in the public sector. The study shows that the middle manager role is complex and versatile. Having an organizational structure that encourages change together with a clear mission, the middle manager can handle and balance pressure and interests from both external and internal stakeholders. The middle manager's structural proximity to both the operational forces and the strategic management lead to that the change can be anchored in all parts of the organization and adapted to the operations. The middle manager can be a key player, working as a change agent, within the digital transformation. KEY WORDS: Change Management, Middle Manager, Digital Transformation, Leadership, Public Sector.
52

DIGITAL TRANSFORMATION THROUGH COLLABORATION : Exploring the dynamics of a multi-organizational project

Cartling Wallén, Malin, Södergren, Frida January 2021 (has links)
The use of digital technologies has changed the way organizations operate. Engaging in digital transformation has become a crucial activity for organizations to stay relevant in today’s rapidly changing business environment. Recent research has started to focus on digital transformation at a project level but limited research has been done on projects at a multi-organizational level. To contribute to this research gap, an exploratory case study investigating an ongoing multi-organizational digital transformation project in the forestry industry has been conducted. The research question is “What is the role of collaboration in a digital transformation project and how does it affect the expected outcomes?”. The findings reveal that collaboration is a requirement to realize the expected project outcomes, but also that the outcomes can generate further collaborations. This creates a continuous process that can induce digital transformation at an industry level.
53

Making sense of digitalization : En fallstudie om digital transformation

Lyxell, Tobias, Mossö Wendelius, Johan January 2019 (has links)
Denna studie visar hur både sensemaking och berättelser tjänar som verktyg för att ge fördjupad förståelse för de implikationer som digitalisering innebär för moderna organisationer och därigenom samspelet mellan organisering och digitalisering. Berättelser bidrar med en djupare förståelse för hur sensemaking konstrueras och struktureras i en organisation under digital transformation. Sensemaking och berättande visar hur organisationen konstruerar olika förändringsbilder av digitalisering, hur dessa fluktuerar, samt vad detta kan innebära för organisationens arbete med detta. / This study shows how both sensmaking and storytelling serve as a tool for providing in-depth understanding of the implications that digitalization entails for modern organizations and thereby the interaction between organizing and digitization. Stories contribute with a deeper insight of the way in which sensmaking is constructed and structured within an organization undertaking digital transformation. Sensemaking and storytelling show how the organization portrays various change images of digitization, the way these fluctuate, and what implications they may pose for organizations.
54

Comparing performance of K-Means and DBSCAN on customer support queries

Kästel, Arne Morten, Vestergaard, Christian January 2019 (has links)
In customer support, there are often a lot of repeat questions, and questions that does not need novel answers. In a quest to increase the productivity in the question answering task within any business, there is an apparent room for automatic answering to take on some of the workload of customer support functions. We look at clustering corpora of older queries and texts as a method for identifying groups of semantically similar questions and texts that would allow a system to identify new queries that fit a specific cluster to receive a connected, automatic response. The approach compares the performance of K-means and density-based clustering algorithms on three different corpora using document embeddings encoded with BERT. We also discuss the digital transformation process, why companies are unsuccessful in their implementation as well as the possible room for a new more iterative model. / I kundtjänst förekommer det ofta upprepningar av frågor samt sådana frågor som inte kräver unika svar. I syfte att öka produktiviteten i kundtjänst funktionens arbete att besvara dessa frågor undersöks metoder för att automatisera en del av arbetet. Vi undersöker olika metoder för klusteranalys, applicerat på existerande korpusar innehållande texter så väl som frågor. Klusteranalysen genomförs i syfte att identifiera dokument som är semantiskt lika, vilket i ett automatiskt system för frågebevarelse skulle kunna användas för att besvara en ny fråga med ett existerande svar. En jämförelse mellan hur K-means och densitetsbaserad metod presterar på tre olika korpusar vars dokumentrepresentationer genererats med BERT genomförs. Vidare diskuteras den digitala transformationsprocessen, varför företag misslyckas avseende implementation samt även möjligheterna för en ny mer iterativ modell.
55

Digital transformation av en organisation : hur påverkas ledare och anställda? / Digital transformation of an organization : the impact on leaders and employees?

Ghebrewoldi, Saimon January 2023 (has links)
Ju mer tiden går, desto mer digitala blir vi, nästan alla är anslutna till internet och digitalisering, dvs. användning av teknik, har blivit en självklarhet. Många menar att organisationer måste digitalisera sig för att vara konkurrenskraftiga. Vissa organisationer som inte är digitalt mogna måste påbörja sin digitala resa som kallas digital transformation. Den digitala transformationen påverkar organisationen i många aspekter, allt från organisationsstruktur, arbetsroller, affärsmodell, ansvarsområden, anställda och ledare. Av denna anledning kan digital transformation vara en utmaning för organisationer att genomföra, särskilt om de inte har gjort det tidigare. Den här uppsatsen kommer att fokusera på hur digital transformation kan påverka en organisation och dess anställda och ledare. Syfte: Syftet med uppsatsen är att beskriva en digital transformation av en organisation och förstå hur den påverka organisation och dessa anställda och ledare. Titel: Digital transformation av en organisation: hur påverkas ledare och anställda? Metod: I uppsatsen användes en kvalitativ metod med intervjuer som datainsamling. Resultat/slutsats: Resultaten visar att digital transformation har påverkat organisationen i många avseenden, till exempel organisationens struktur och hur organisationen integrerar med kunderna. Förändringen har också påverkat anställda och ledare. För anställda har digitaliseringen påverkat ansvarsområden och arbetsroller, och ledarna har påverkats av att arbeta på distans och behöva hantera människor på distans genom digitala verktyg samtligt som de har behövt stötta anställda till att förstå förändringen. När det gäller huruvida digital transformation gör organisationer konkurrenskraftiga är det svårt att understryka utifrån studien. Bidrag: Denna studie belyser aspekterna av digital transformation genom att tillämpa teoretisk forskning i ett verkligt organisatoriskt sammanhang, vilket bidrar till en praktisk förståelse av ämnet. Med fokus på tekniska aspekter samt medarbetarnas attityder och ledarskapets roll ger studien insikter i hur digital transformation påverkar organisationer som helhet. Genom att utforska hur ledarskap och medarbetare reagerar och anpassar sig till förändringar ger studien också djupare insikter i framgångsfaktorer och utmaningar vid implementering av digital transformation. / The more time passes, the more digital we become, almost everyone is connected to the internet and digitalization, i.e., the use of technologies, has become a matter of course. Many suggest that organizations need to digitize to be competitive. Some organizations that are not digitally mature have to start their digital journey called digital transformation. Digital transformation affects the organization in many aspects, ranging from organizational structure, job roles, the business model, responsibilities, employees, and the leaders. For this reason, digital transformation can be challenging for organizations to implement especially if they have not done it before. This paper will focus on how digital transformation can affect an organization and its employees and leaders. The title of the research : Digital transformation of an organization: the impact on leaders and employees? The purpose: The purpose of the paper is to describe a digital transformation of an organization and understand how it affects the organization and its employees and leaders. Method: the paper used a qualitative method with interviews as data collection. Result/Conclusion: The results show that digital transformation has affected the organization in many ways, such as the structure of the organization and how the organization integrates with customers. The change has also affected employees and leaders. For employees, digitalization has affected responsibilities and jobroles, and leaders have been affected by working remotely and having to manage people remotely through digital tools, as well as having to support employees in understanding the change. Whether digital transformation makes organizations competitive, it is difficult to confirm from the study. Contributions: This study highlights the aspects of digital transformation by applying theoretical research in a real organizational context, contributing to apractical understanding of the topic. Focusing on technological aspects as well as employee attitudes and the role of leadership, the study provides insights into how digital transformation affects organizations. By exploring how leadership and employees react and adapt to change, the study also provides deeper insights into success factors and challenges in implementing digital transformation.
56

Artificiell intelligens inom sjukvården : Stor potential, men var befinner sig den svenska sjukvården idag? / Artificial intelligence in healthcare : Great potential, but where is the Swedish healthcare system today?

Fridolf, Rasmus, Sandin, Daniel January 2022 (has links)
Idag är artificiell intelligens inom sjukvården ett omtalat ämne. Tidigare litteratur visar att det finns en tydlig potential för AI inom sjukvården där det kan göra stor nytta. Syftet med denna studien har varit att belysa var den svenska sjukvården befinner sig idag och identifiera de begränsningar som finns och försvårar sjukvårdens arbete med AI. Studien har fokuserat på att tala med experter inom området för att få deras perspektiv på situationen.  Empiriska materialet tyder på att den svenska sjukvården inte är tillräckligt förberedd och digitalt mogen för någon större utbreddhet av AI idag. Det påpekas att det krävs en digital transformation där digitala rutiner och processer blir en större del av den svenska sjukvårdens vardag först. Det visar sig att regelverken kring AI och datahantering inte är kompatibla med de ambitioner som finns vad gäller AI inom sjukvården. Denna uppsats visar att det finns ett tydligt glapp mellan förväntningarna kring AI och det faktiska arbetet i sjukvården där optimismen inte är lika tydlig. Det krävs en tydligare nationell samordning, större digital kompetens och framför allt en större ödmjukhet inför att det tar tid att bli digitalt mogen för en sådan stor förändring som AI. / Today, AI in healthcare is a popular topic. Previous literature shows that there is a clear potential for AI in healthcare where it can be of great benefit. The purpose of this study has been to shed light on where Swedish healthcare is today and identify the limitations that exist and complicate healthcare's work with AI. The study has focused on talking to experts in the field to get their perspective on the situation. Empirical evidence suggests that Swedish healthcare is not sufficiently prepared and digitally mature for any greater prevalence of AI today. It is pointed out that a digital transformation is required where digital routines and processes become a larger part of Swedish healthcare's everyday life first. It turns out that the regulations regarding AI and data management are not compatible with the ambitions that exist with regard to AI in healthcare. This essay shows that there is a clear gap between the expectations around AI and the actual work in healthcare where the optimism is not as clear. Clearer national coordination, greater digital competence and, above all, greater humility are required before it takes time to become digitally mature for such a major change as AI.
57

Digital Transformation in Sweden's Public Organisations, A Study of Cultural and Structural Barriers

Lemperos, Dimitrios, Aboulkacim, Anouar January 2023 (has links)
Digital transformation has a significant impact on various areas of public sector organizations across the globe. While its most noticeable effect is proposed at the organizational level, digital transformation influences operational efficiency and performance. Digital transformation can enhance operational efficiency, for instance, by enabling accelerated decision-making processes through analytics and big data. Automation and improved business processes also contribute to operational efficiency. However, these organizations often encounter significant challenges in digital transformation, particularly cultural and structural barriers. While plenty of research is exploring digital transformation in private and public organizations, specific insights into the context of Swedish municipalities still need to be explored. Prior research has shown that digital transformation involves overcoming several barriers. In response to the research, this study aims to analyse the most impactful obstacles in digital transformation in public organizations: cultural and structural barriers within Swedish municipalities. The research strategy is a survey-based study involving semi-structured interviews with IT directors and managers from 14 municipalities undergoing digital transformation. The data collected was analysed using thematic analysis. The data analysis has identified a total of 19 barriers, with 11 being newly discovered and 8 reaffirmed from prior research literature and internal documents to achieve data triangulation. These findings provide a deeper understanding of these barriers, promoting the successful implementation of digital transformation strategies in the public sector.
58

The digitalisation of worksite benefits programs from a product development perspective / Digitaliseringen av arbetsplatsen gynnar program från en produkt utvecklingsperspektiv

Elodi, Márton January 2020 (has links)
This research presents a way for digitalising worksite benefits programs. The related work analysis and results of user interviews showed the important role of benefits programs in the wellbeing of employees, and as a result in company performance and employer branding. However shortcomings were discovered in the current format of worksite programs and suggested that digital transformation might help to address these shortcomings. The research used semi-structured interviews and analysis, user journey mapping, prototyping, and heuristic evaluation methods to deliver the concept of an employee insurance wallet. Furthermore, the research stepped beyond product design and presented a comprehensive framework for developing, monitoring, and operating such digital worksite benefit product. The framework incorporates stakeholder needs to ensure business success and user-centred design methodology to embrace usability and engagement principles. According to the research results, the real-life version of the product was developed. / Denna forskning presenterar ett sätt för digitalisering av arbetsplatsfördelningsprogram. Den relaterade arbetsanalysen och resultaten från användarintervjuer visade den viktiga rollen som förmånsprogram har för anställdas välbefinnande, och som ett resultat i företagets prestanda och varumärke från arbetsgivare. Emellertid upptäcktes brister i det aktuella formatet av arbetsplatsprogram och föreslog att digital transformation kan hjälpa till att lösa dessa brister. Forskningen använde semistrukturerade intervjuer och analyser, kartläggning av användarresor, prototyper och heuristiska utvärderingsmetoder för att leverera konceptet för en anställdsförsäkringsplånbok. Vidare gick forskningen bortom produktdesign och presenterade ett omfattande ramverk för att utveckla, övervaka och använda sådana digitala arbetsplatsfördelar. Ramverket innehåller intressentbehov för att säkerställa affärsframgång och användarcentrerad designmetodik för att omfatta användbarhets- och engagementsprinciper. Enligt forskningsresultaten utvecklades den verkliga versionen av produkten.
59

Tekniska aspekter i hybrida arbetsmodeller / Technical aspects in hybrid workmodels

Johansson, Anton, Björk, Max January 2022 (has links)
De tekniska aspekterna saknas idag inom många ramverk inom hybrid arbetsmodelltrots att de är viktiga för övergången från fysiskt till helt eller delvis distansarbete.Covid-19 pandemin har medfört att många företag varit tvungna att ställa om frånfysiskt till distansarbete. Vilket har lett till att vissa företag har haft det svårare änandra.Syftet med uppsatsen är att undersöka vilka tekniska aspekter som kan underlättaövergången från fysiskt kontor till helt eller delvis distansarbete. Med hjälp avintervjuer, tidigare forskning samt existerande ramverk så kommer nya tekniskaaspekter att presenteras och delas in i kategorierna teknik och organisation. Uppsatsenhar till avsikt att genomföra en kvalitativ datainsamling, datainsamlingen skeddegenom kvalitativa intervjuer. Informanterna som intervjuades arbetar inom ITbranschen.Det empiriska resultatet presenterar informanternas svar i olika kategorier såsomteknik, arbetsmiljö och hybrid arbetsmodell. Detta visade bland annat flera olikatekniska aspekter samt att informanterna föredrar en hybrid arbetsmodell.Vidare efter det empiriska resultatet så genomfördes en analys. Analysen visade attdet finns värde i att med hjälp av digital transformation implementera de tekniskaaspekterna i ett hybrid arbetssättramverk. Vidare visade analysen att hybrid ettarbetssätt kommer vara en del av ett framtida arbetssätt.Det empiriska resultatet ställdes mot den tidigare forskningen där det visade sig attflera av punkterna i tidigare forskning till viss del stämmer överens med vadinformanterna berättade.Sammanfattningsvis presenteras flera olika förbättringsförslag vad gäller teknik ochorganisation till framtida ramverk. Dessa förslagen är kompletterande till existeranderamverk och ska inte ses som en ersättning för ramverken.
60

From moving earth to moving data : A study of digital information flows in the earthmoving business ecosystem / Från jord till data : En studie av digitala informationsflöden i maskinentreprenörsbranschens ekosystem

PERRIN, AGNES, SÖMERMAA, OSKAR January 2021 (has links)
In an increasingly digitised world, the connectivity and data within machines is becoming more important, giving possibilities to analyse and improve the business of the actors involved. The digitalisation within the earthmoving industry has so far been lagging compared to other industries but is now starting to gain more traction within the industry. With the increased interest in digitalisation within the industry, questions arise as to how this might affect the involved actors within the ecosystem. The purpose of this thesis aims to investigate how data from the earthmoving contractors’ operations can be used within the earthmoving ecosystem. In order to do so, all actors involved in the capturing, sharing and usage of data have been mapped, as well as the offering back towards the earthmoving contractor. The study used a case study approach of embedded design in order to get an in-depth understanding of the specific business ecosystem while investigating the involved actors. The study used an explorative approach due to the novel nature of the phenomenon of ecosystems in terms of data in the earthmoving context. What the study has shown is that the positions and links between actors within the ecosystem has changed due to the increased data coming from the earthmoving contractors’ operations, and the offerings back towards the contractors have changed as well. Actors within the ecosystem are becoming increasingly dependent on each other to deliver their value propositions and issues of unalignment can negatively affect the value proposition to the end user, the earthmoving contractor. The end user, which is also the actor generating the data is therefore the one seeing least direct benefits of it. / I en allt mer digitaliserad värld ges nya möjligheter att analysera och utveckla företags affärsmodeller tack vare data från uppkopplade maskiner. Digitaliseringen inom maskinentreprenadbranschen har hittills legat efter jämfört med många andra branscher, men börjar nu att få mer intresse riktat mot sig. Till följd av detta ökade intresse följer frågor hur denna digitalisering kan komma att påverka de olika aktörerna inom ekosystemet. Syftet med detta arbete är att undersöka hur data som genereras av maskinentreprenörer kan användas av olika aktörer inom ekosystemet. För att göra detta har en kartläggning genomförts som tydliggör vilka aktörer som är inblandade i insamlandet, delandet och användandet av data, samt vad deras erbjudande till maskinentreprenörerna består av. Arbetet har utförts som en casestudie med flera analysenheter för att få en djup förståelse av affärsekosystemet, samtidigt som enskilda aktörer har undersökts. Studien har utförts med en explorativ ansats, till följd av det ännu ganska outforskade fenomenet kring ekosystem och data inom maskinentreprenadindustrin. Vad studien har visat är att det ökade dataflödet från maskinentreprenörerna har lett till förändringar inom ekosystemet, genom förändrade positioner och länkar mellan aktörer. Studien har även visat på förändringen av erbjudanden tillbaka till maskinentreprenören. Aktörer inom ekosystemet har blivit allt mer beroende av varandra för att leverera ett värdeerbjudande och brist på ömsesidig anpassning kan leda till ett ofullständigt värdeerbjudande som levereras till slutkunden, i detta fall maskinentreprenören. Detta har även visat sig leda till att aktören som genererar datan är den aktör som ser minst nytta med den.

Page generated in 0.1241 seconds