Submitted by FABIANA DA SILVA FRANÇA (fabiana21franca@gmail.com) on 2017-11-30T12:03:16Z No. of bitstreams: 1 ArquivoTotal.pdf: 2736704 bytes, checksum: 9b8f8f4373e284bd6375c4d1b8540983 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-11-30T12:03:16Z (GMT). No. of bitstreams: 1 ArquivoTotal.pdf: 2736704 bytes, checksum: 9b8f8f4373e284bd6375c4d1b8540983 (MD5) Previous issue date: 2017-03-31 / World-class transformations in the cultural, economic and social spheres lead organizations to innovation. With the valuation of the intangible assets verified in the last decades, a greater concern with the management of tacit and explicit knowledge is demonstrated. From this perspective, knowledge management has been considered a challenge in a new paradigm, which by its scope requires integrated initiatives. Thus, the study presents guiding guidelines for an Integrated Document Management (GD), Information (GI) and Knowledge (GC) policy at the Sebrae Paraíba. It was decided to work at the state level, based on the organizational chart of the organization, strategically comprising five managers of Regional Agencies plus thirteen managers of the Management Units located at the headquarters in the city of João Pessoa, making a total of eighteen employees. Methodologically, the research is exploratory and descriptive with a qualitative and quantitative approach. It uses the questionnaire and the documentary research as instruments of data collection. For the layout and evaluation of the results, it adopts the content analysis method with the use of a system of categories, subcategories and indicators based on Vanderlei Batista dos Santos with regard to DG; In Chun Wei Choo regarding GI; And from the perspective of Regina de Barros Cianconi when it comes to GC. The course of the research shows that Sebrae is a knowledge-based organization, considering its administrative structure and indicators recorded in the internal documents and in the content of the managers' speeches. For the implementation of this integrated policy, it also points to fragile points. The results obtained refer to the formulation of the following guidelines: align documentation, information and knowledge plans with the organization's strategies; develop the valuation of intangible assets; establish a commission of DG, IG and GC; stimulate information and knowledge culture; promote internal and external customer training as a focus on the seizure of DG, IG and GC processes; implement the Information Technology and Information Systems infrastructure incorporated into GD, IG and GC; and to elaborate an integrated policy of DG, IG and GC. It concludes that it is essential to disseminate an integrated vision of this policy to contribute to the mission, vision and values of Sebrae/PB, communication and decision making. / As transformações de ordem mundial nos âmbitos cultural, econômico e social conduzem as organizações à inovação. Com a valorização dos ativos intangíveis verificada nas últimas décadas, demonstra-se uma maior preocupação com a gestão do conhecimento tácito e explícito. Nessa perspectiva, a gestão do conhecimento vem sendo considerada um desafio em um novo paradigma, que por sua abrangência requer iniciativas integradas. Assim, o estudo apresenta diretrizes norteadoras para uma política integrada de Gestão Documental (GD), da Informação (GI) e do Conhecimento (GC) no Sebrae na Paraíba. Optou-se por trabalhar em nível estadual, com base no organograma da organização abrangendo, estrategicamente, cinco gestores de Agências Regionais, mais treze gestores das Unidades de Gestão localizadas na sede na cidade de João Pessoa, perfazendo um total de dezoito colaboradores. Metodologicamente, a pesquisa é de caráter exploratório e descritivo com abordagem qualitativa e quantitativa. Utiliza como instrumentos de coleta de dados o questionário e a pesquisa documental. Para a disposição e apreciação dos resultados adota o método de análise de conteúdo com o uso de um sistema de categorias, subcategorias e indicadores fundamentados em Vanderlei Batista dos Santos no que se refere à GD; em Chun Wei Choo quanto à GI; e sob a ótica de Regina de Barros Cianconi quando se trata de GC. O percurso da pesquisa demonstrou que o Sebrae é uma organização baseada no conhecimento, considerando a sua estrutura administrativa e indicadores registrados nos documentos internos e no conteúdo das falas dos gestores. Para a concretização dessa política integrada, denota ainda pontos frágeis. Os resultados obtidos remetem a formulação das seguintes diretrizes: alinhar os planos da documentação, da informação e do conhecimento com as estratégias da organização; desenvolver a valorização dos ativos intangíveis; instituir uma comissão de GD, GI e GC; estimular a cultura informacional e do conhecimento; promover a capacitação do cliente interno e externo como foco na apreensão dos processos de GD, GI e GC; implementar a infraestrutura de Tecnologias da Informação e Sistemas de Informação incorporadas à GD, GI e GC; e elaborar uma política integrada de GD, GI e GC. Conclui-se que é imprescindível a disseminação de uma visão integrada dessa política para contribuir com a missão, visão e valores do Sebrae/PB.

Made available in DSpace on 2015-04-16T15:23:15Z (GMT). No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 1498560 bytes, checksum: 99b80296abdd3fad6e1561751aae225c (MD5) Previous issue date: 2011-03-31 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES / The management of archival documents has presented itself as a major challenge for the Public Institutions. In the Federal Institutions of higher education, this process has not been different. The creation of a national politics of archives that determines to be duty of the Public Authorities the management of documents comes contributing gradually for the change of that setting. This research sought to analyze the deployment process of the bases of the management of documents in the Paraiba Federal University, from the actions developed by the Permanent commission of Document Evaluation. It argued definitions, objects and approaches of the Archival science and the Science of the Information. It presented of general form document archive concepts, archive and archival information. It was characterized as a descriptive and exploratory research, with quantitative and qualitative approaches; having the case study as strategy and did use as instruments of collects of data: interviews and questionnaires. It was found through this research, the absence of actions directed toward an effective management of the documents in the current archives, as also, the emergent need of implementation of policies institutional archival. / A gestão de documentos arquivísticos tem se apresentado como um grande desafio para as Instituições Públicas. Nas Instituições Federais de Ensino Superior, esse processo não tem sido diferente. A criação de uma política nacional de arquivos que determina ser dever do Poder Público a gestão de documentos vem contribuindo, de forma gradativa, para a mudança desse cenário. Esta pesquisa buscou analisar o processo de implantação das bases da Gestão de Documentos na Universidade Federal da Paraíba, a partir das ações desenvolvidas pela Comissão Permanente de Avaliação de Documentos. Discutiu definições, objetos e abordagens da Arquivologia e da Ciência da Informação. Apresentou, de forma geral, conceitos de documento de arquivo, arquivo e informação arquivística. Caracterizou-se como uma pesquisa exploratória e descritiva, com abordagens qualitativas e quantitativas; tendo o estudo de caso como estratégia, e utilizou, como instrumentos de coleta de dados, entrevistas e questionários. Constatou-se, por meio desta pesquisa, a ausência de ações voltadas para uma efetiva Gestão de Documentos nos arquivos correntes, como também a necessidade emergente de implementação de políticas arquivísticas institucionais.

Made available in DSpace on 2016-12-01T19:18:35Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Sumario e Resumo.pdf: 45506 bytes, checksum: cd9544192e5430afbcb12944adc4244c (MD5) Previous issue date: 2013-04-30 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / Resumo protegido

Made available in DSpace on 2016-12-01T19:18:51Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Paulo.pdf: 42365 bytes, checksum: fa1feba98757f997494aa7d42793bd33 (MD5) Previous issue date: 2011-06-07 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / The electronic document is a reality in many modern institutions and the operational benefits resulting from the adoption of this technological feature have being tested every day for a greater number of organizations. The private sector has benefited from information technology in a very intense way, promoting new forms of management and a new dimension to the business, crossing geographical barriers and improving the processes for provision of new services and products. In the public sector, even with the growing concern about the use of information technology for administration, such as the development of so-called Electronic Government (e-government), it is clear a gap and felt great opportunities for administrators to motivate for a wider adoption of Secure Electronic Documents (DES) in organizational processes. Starting from this context, it is envisioned this research work, which aims to identify the indicators for evaluating investments in the use of DES in public organizations. In studies in the City of Florianopolis, the evidence points to substantial gains in organizational processes that were directly influenced by use of DES, with immediate implications in time and costs expended by the activities / O documento eletrônico é uma realidade em muitas instituições modernas e os benefícios operacionais decorrentes da adoção desse recurso tecnológico vêm sendo experimentados, a cada dia, por um número maior de organizações. O setor privado tem se beneficiado das Tecnologias da Informação de maneira bastante intensa, propiciando novas formas de gestão e uma nova dimensão aos negócios, transpondo barreiras geográficas e aprimorando os processos para a oferta de serviços e produtos. No setor público, mesmo com a crescente preocupação no uso de Tecnologias da Informação pela administração, a exemplo do desenvolvimento dos chamados Governos Eletrônicos, evidencia-se uma lacuna e se percebe grandes oportunidades para que os administradores se motivem a uma adoção mais ampla dos Documentos Eletrônicos Seguros (DES) nos processos organizacionais. Partindo-se desse contexto é que se idealizou o presente trabalho de pesquisa, o qual objetiva identificar os indicadores que permitam avaliar os investimentos no uso de DES em organizações públicas. Nos estudos feitos na Prefeitura Municipal de Florianópolis, as evidências apontam para ganhos substanciais nos processos organizacionais que sofreram influência direta do uso do DES, com reflexos imediatos nos prazos e custos dispendidos pelas atividades

Submitted by VINÍCIUS SANTARÉM null (viniciussantarem1@hotmail.com) on 2017-06-06T16:15:53Z No. of bitstreams: 1 Dissertação Mestrado Final Revisada.pdf: 2148454 bytes, checksum: ed102221cdf074f5b041b742f235f069 (MD5) / Approved for entry into archive by Luiz Galeffi (luizgaleffi@gmail.com) on 2017-06-06T16:30:14Z (GMT) No. of bitstreams: 1 santarem_v_me_mar.pdf: 2148454 bytes, checksum: ed102221cdf074f5b041b742f235f069 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-06-06T16:30:14Z (GMT). No. of bitstreams: 1 santarem_v_me_mar.pdf: 2148454 bytes, checksum: ed102221cdf074f5b041b742f235f069 (MD5) Previous issue date: 2017-05-09 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (CAPES) / A informação é um componente intrínseco em todos os processos de uma organização. As mudanças globais, as novas tecnologias e o aumento das expectativas dos clientes geram uma necessidade, cada vez maior, de um planejamento estruturado e coerente com a realidade. A conduta e a abordagem tradicionais na gestão dos escritórios de advocacia não mais garantem o sucesso e sobrevivência, sendo fundamental a adoção de uma forte orientação ao cliente e o conhecimento da concorrência para o sucesso nos dias atuais. O volume de informações jurídicas produzidas é muito grande, tornando a recuperação da informação desejada mais difícil. As constantes atualizações da legislação dificultam o trabalho dos advogados, pois tornou-se uma árdua tarefa para o profissional do direito encontrar a melhor informação dentre as várias disponíveis. Diante disso, este estudo de caso propôs a criação de um planejamento de gestão da informação para os escritórios de advocacia. A partir das informações coletadas nos questionários com os sócios, no levantamento de documentos e na observação direta foi realizada uma análise dos dados, a fim de determinar as forças e fraquezas do negócio. Essas serviram de base para determinar os objetivos estratégicos, tendo como destaque, aumentar o número de clientes, atender as demandas num tempo relativamente menor, melhorar a qualidade técnica na prestação dos serviços advocatícios e criar um banco de dados disponíveis para a atuação dos advogados dentro da organização. A grande dificuldade dos escritórios de advocacia é a recuperação das informações necessárias em tempo hábil, tendo em vista que em sua maioria não possuem um sistema estruturado de gestão de informação, foco desse estudo. Para isso usaremos o Gerenciamento Eletrônico de Documentos e Enterprise Content Management como ferramentas para o armazenamento das informações. Todo esse contexto acaba por exigir que os escritórios de advocacia se preocupem em ter um planejamento, bem como um posicionamento de mercado para que possam manter-se competitivos na gestão de seu negócio. / Information is an intrinsic component of every process in an organization. Global changes, new technologies, and increased customer expectations create a growing need for structured planning that is consistent with reality. Traditional conduct and approach in the management of law firms no longer guarantees success and survival, and it is fundamental to adopt a strong customer orientation and knowledge of the competition for success in the present day. The volume of legal information produced is very large, making the retrieval of the desired information more difficult. The constant updating of the legislation makes it difficult for lawyers to work, as it has become an arduous task for the legal professional to find the best information among the available ones. Given this, this case study proposes to create an information management planning for law firms. From the information collected in the questionnaires with the partners, in the collection of documents and direct observation will be performed an analysis of the data, in order to determine the strengths and weaknesses of the business. These will serve as a basis for determining the strategic objectives, with a focus on increasing the number of clients, meeting the demands in a relatively short time, improving the technical quality in the provision of legal services and creating a database available for the Organization. The great difficulty of law firms is the retrieval of necessary information in a timely manner, since most of them do not have a structured information management system, the focus of this study. For this we will use electronic document management and Enterprise Content Management as tools for storing information. This whole context ultimately requires law firms to be concerned with planning as well as market positioning so that they can remain competitive in running their business.

Submitted by ELIANDRO DOS SANTOS COSTA (eliandrocosta@gmail.com) on 2018-04-27T22:17:05Z No. of bitstreams: 1 COSTA-TESE_DOUTORADO-UNESP.pdf: 4233963 bytes, checksum: 55589a58597a8ef6921242acd2990587 (MD5) / Approved for entry into archive by Satie Tagara (satie@marilia.unesp.br) on 2018-05-02T13:50:30Z (GMT) No. of bitstreams: 1 costa_es_dr_mar.pdf: 4233963 bytes, checksum: 55589a58597a8ef6921242acd2990587 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-05-02T13:50:30Z (GMT). No. of bitstreams: 1 costa_es_dr_mar.pdf: 4233963 bytes, checksum: 55589a58597a8ef6921242acd2990587 (MD5) Previous issue date: 2018-03-28 / Não recebi financiamento / Nesta pesquisa realizou-se uma investigação referente ao processo de desenvolvimento de sistemas informatizados de gestão arquivística de documentos de instituições de ensino superior, observando-se especificamente a função de descrição arquivística, o uso das normas de descrição arquivística e o uso de requisitos do e-Arq Brasil como eixo central da pesquisa em interação com a área de recuperação da informação. Optou-se, como estudo de caso, pelos sistemas informatizados adotados em duas (02) instituições de ensino superior, a Universidade Estadual de Londrina (UEL) e a Universidade Estadual Paulista “Júlio de Mesquita Filho” (UNESP). Como todas possuem seu próprio software, desenvolvido para o atendimento das demandas diárias de trabalho relacionadas às suas atividades fim e meio, escolhe-se uma funcionalidade de cadastro e acompanhamento de disciplina no sistema, observando-se a visão do seu utilizador. Como recursos metodológicos, adotam-se pesquisa bibliográfica e documental, natureza exploratória, descritiva e explicativa, com abordagem qualitativa, realizando-se assim um estudo de caso buscando as evidências da documentação, da observação direta e da observação participante, e seguindo um roteiro pré-definido. Os resultados apresentam o atendimento de determinados funcionalidades essenciais de cada software, de acordo com um conjunto de requisitos determinado a partir do e-Arq Brasil, em acordo com a natureza e tipo de tecnologia de automação e com os preceitos da recuperação da informação e da descrição arquivística e demais princípios arquivísticos essenciais para SIGAD’s. Visa-se com esse procedimento não só contribuir para o cumprimento da experiência de usuário, mas também propor um modelo para sistema informatizado de gestão arquivística de documentos, mais próximo da realidade do usuário e do atendimento da demanda da organização. Também identifica-se, como ramo tanto de pesquisa como de atuação arquivística, o cenário de estudo de melhorias para SIGAD’s utilizando-se o conhecimento interdisciplinar de duas ciências, a da informação, por meio da Arquivística e recuperação da informação, e a da Ciência da Computação, por meio da engenharia de software, interação entre homem e computador e adoção da técnica de análise contextual de tarefas. Conclui-se que o arquivista como profissional da informação deve inteirar-se dos aspectos inovadores que envolvem as atividades das organizações no mercado atual, fortalecendo suas bases, aprimorando suas técnicas e produzindo pesquisas que possam acrescentar valor à sua formação e à sua qualificação para os desafios da sociedade moderna. / This research carried out an investigation regarding the process of development of computerized archival management systems for documents of higher education institutions, specifically observing the function of archival description, the use of the archival description standards and the use of requirements of the e -Arq Brazil as the central axis of the research in interaction with the information retrieval area. The computerized systems adopted in two (02) higher education institutions, the State University of Londrina (UEL) and the Universidade Estadual Paulista "Júlio de Mesquita Filho" (UNESP), were chosen as a case study. Since both of them have their own software, developed to meet the daily demands of work related to their core and non-core activities, a registration and monitoring of discipline in the system is chosen, observing the view of its user. As a methodological resource, it is adopted a bibliographic and documentary research, of an exploratory, descriptive and explanatory nature, with a qualitative approach, thus conducting a case study seeking evidence of documentation, direct observation and participant observation, following a pre-defined script. The results present the fulfillment of certain essential functionalities of each software, according to a set of requirements determined from e-Arq Brasil, the nature and type of automation technology and with the precepts of information retrieval and archival description and other archival principles essential to SIGAD's. This procedure aims not only to contribute to the fulfillment of the user experience, but also to propose a model for a computerized document management system, closer to the user's reality and to the organization's demand. It also identifies, as a branch of both research and archival activity, the scenario of study of improvements for SIGAD's using the interdisciplinary knowledge of two sciences, that of information, through archivology and information retrieval, and that of computer science, through software engineering, human-computer interaction, and the adoption of the contextual task analysis technique. It is concluded that the archivist as an information professional must know the innovative aspects that involve the activities of the organizations in the current market, strengthening his/her bases, improving his/her techniques and producing research that can add value to his/her training and his/her qualification for the challenges of modern society.

This study is linked to the research line Development of Educational Technologies in Network, of the Professional Master's Degree in Educational Technologies in Network of the Federal University of Santa Maria, started from the problem: How to support the teachers, servers and technical-administrative in education of the Federal University of Pampa (Unipampa) in the process of creating accessible digital documents? In view of this questioning, the objectives listed were: 1) to propose solutions to make documents more accessible, providing democratization of information and knowledge; 2) promote accessibility at Unipampa through accessible digital documents; 3) adapt the accessibility recommendations WCAG 2.0 and eMAG 3.1 to the evolution of the manual. In this way, this research developed a manual with orientations for the creation of accessible digital documents in the text editors Microsoft Word 2010 and LibreOffice Writer. Moreover, to execute this study, the theoretical reference has brought information related to the democratization of information and knowledge, accessibility, assistive technology, universal design, as well as guidelines and recommendations for accessibility. The methodological approach for this project involved applied research, with a qualitative and descriptive approach and in the investigative context the case study was used. For the data collection, an online questionnaire was used to identify the degree of knowledge of the servers for the creation of digital documents and the importance of having a manual of guidelines for the accessibility of digital documents. After analyzing these data, a market research was made to identify the existence of manuals that guide the accessibility of digital documents. In addition, an exploratory research it was made with the intention of identifying features and functionalities that allow accessibility in documents in text editors (Microsoft Word 2010 and LibreOffice Writer); the guidelines WGAC 2.0 and eMAG 3.1 were also explored for the definition of adaptations to digital contents. Following this research, the final product of this dissertation was developed, the Guidelines Manual for creation digital documents accessible in the text editors Microsoft Word 2010 and LibreOffice Writer. After the manual was developed, the evaluation stage was followed, in which the servers and a blind consultant tested the manual and answered a questionnaire indicating possible improvements. Then the adjustments were made according to the suggestions given, and a document was created based on the guidelines of the manual which was sent to the servers, students and consultants for them to do the validation, answering whether the document was accessible or not. The results pointed out that the manual is a way to contribute with the servers of the Unipampa in the process of creation accessible digital documents. However, the contributions of the product developed in this study depend on the will and the conscience of the people to continue create and make available more accessible documents, making them a means of democratizing information and knowledge. / Este estudo, vinculado à linha de pesquisa Desenvolvimento de Tecnologias Educacionais em Rede, do Mestrado Profissional em Tecnologias Educacionais em Rede (MPTER), da Universidade Federal de Santa Maria (UFSM) partiu do seguinte problema: como apoiar os servidores, docentes e técnico-administrativos em educação, da Universidade Federal do Pampa (Unipampa) no processo de criação de documentos digitais acessíveis? Tendo em vista esse questionamento, foram elencados os seguintes objetivos: 1) propor soluções para tornar documentos mais acessíveis, proporcionando a democratização da informação e do conhecimento; 2) promover acessibilidade na Unipampa por meio de documentos digitais acessíveis; 3) adaptar as recomendações de acessibilidade WCAG 2.0 e eMAG 3.1 para o desenvolvimento do manual. Sendo assim, nesta pesquisa foi desenvolvido um manual com orientações para a criação de documentos digitais acessíveis nos editores de texto Microsoft Word 2010 e LibreOffice Writer. E, para a realização deste estudo, o referencial teórico trouxe informações relacionadas à democratização da informação e do conhecimento, acessibilidade, tecnologia assistiva, desenho universal, bem como diretrizes e recomendações de acessibilidade. A abordagem metodológica para este projeto envolveu pesquisa aplicada, com abordagem qualitativa, descritiva e do tipo estudo de caso do contexto da investigação. Para o levantamento de dados, utilizou-se um questionário on-line para identificar o grau de conhecimento dos servidores quanto à criação de documentos digitais acessíveis e à importância de ter um manual de orientações para acessibilidade de documentos digitais. Após a análise desses dados, realizou-se uma pesquisa de mercado para identificar a existência de manuais que orientam para a acessibilidade de documentos digitais. Além disso, foi realizada pesquisa exploratória, com a intenção de identificar recursos e funcionalidades que possibilitam a acessibilidade em documentos nos softwares editores de texto (Microsoft Word 2010 e LibreOffice Writer); também foram exploradas as diretrizes WGAC 2.0 e eMAG 3.1 para a definição das adaptações a conteúdos digitais. Na sequência desta pesquisa, desenvolveu-se o produto final desta dissertação, o manual de orientações para criação de documentos digitais acessíveis nos editores de texto Microsoft Word 2010 e LibreOffice Writer. Após o desenvolvimento do manual, passou-se para a etapa de avaliação, na qual os servidores e um consultor cego testaram o manual e responderam a um questionário, indicando possíveis melhorias. Então, realizaram-se os ajustes conforme as sugestões dadas, e - para finalizar - criou-se um documento baseado nas orientações do manual o qual foi enviado aos servidores, alunos e consultores para que eles fizessem a validação, respondendo se o documento estava acessível ou não. Os resultados apontaram que o manual é uma forma de contribuir com os servidores da Unipampa no processo de criação de documentos digitais acessíveis, atingindo-se assim os objetivos da pesquisa. Porém, as contribuições do produto desenvolvido neste estudo depende muito da vontade e da consciência das pessoas em continuar a criar e a disponibilizar documentos mais acessíveis, tornando-os meio de democratização da informação e do conhecimento.

Orientador: Regiane Helena Bertagna / Banca: Raquel Fontes Borghi / Banca: Sandra Maria Zákia Lian Sousa / Resumo: A partir da década de 1990, as políticas educacionais paulistas, com alinhamento governativo junto ao governo federal, passam por diversas transformações devido à adoção de políticas neoliberais. Estas transformações atingem o campo educacional, de forma que as avaliações em larga escala ganham centralidade. Nesse sentido, esta investigação busca responder a seguinte questão: Nos documentos oficiais do estado de São Paulo, as avaliações em larga escala estão induzindo a que concepção de qualidade educacional? A investigação foi realizada com a utilização da abordagem qualitativa, por meio das pesquisas documental e bibliográfica com análise de conteúdo, buscando trazer não apenas o que está explícito, mas também o conteúdo implícito nos documentos oficiais do estado de São Paulo no período compreendido entre 2008, ano de promulgação da Resolução SE - 74, de 6 de novembro, que instituiu o IDESP e o PQE, até 2014. Os documentos apontaram que o campo educacional no estado de São Paulo é permeado pela lógica gerencialista do ideário neoliberal, de forma que as avaliações em larga escala estão induzindo a uma concepção mercadológica de qualidade educacional / Abstract: From the 1990's, São Paulo state's, educational policies, in governmental alignment with the federal government undergo several transformations due to the adoption of neoliberal policies. These changes affect the education field, so that large-scale assessments gain centrality. In this sense, this research seeks to answer the following question: In São Paulo state's official documents, the large-scale assessments are leading to what conception of educational quality? The research was conducted using qualitative approach, through the documental and bibliographical research on content analysis, seeking to bring not only what is explicit, but also implicit content in São Paulo state's official documents in 2008, year of Resolution SE - 74, 6 November promulgation's, which established the IDESP and PQE by 2014. The documents indicated that the educational field in the state of São Paulo is permeated by the managerial logic of neoliberal ideas, so that the large-scale assessments are inducing a marketing conception of educational quality / Mestre

Made available in DSpace on 2013-08-07T19:11:39Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000422600-Texto+Parcial-0.pdf: 58133 bytes, checksum: 648b716c56bc614f8bfbd158fbac1c1b (MD5) Previous issue date: 2010 / This present dissertation is the result of a study about the thoughts of the catholic Church regarding social communication with basis on the analysis of pontifical documents dealing with this subject and which have been published since the invention of printing. Such analysis has the purpose of understanding the position of the Church on social communication, particularly the one that develops by means of different resources and instruments. The first chapter, besides describing what the thought of the Church is about human communication, also registers the theological elements that may contribute to the understanding of this phenomenon. The second chapter presents the main documents published between the time when printing was invented until the pontificate of John XXIII, in the period prior to the II Vatican Council. The third chapter focuses, in sequence, on the post council thought. Finally, in the fourth chapter, it is analysed the understanding that the Church has about the use of mass media for evangelization. Concerning mass media, however, the Church acknowledges failures. Willing to overcome the flaws, the Church of today seeks to articulate in a systematic way, mainly through the Communication Pastoral Service, an integrating pastoral service to permeate all ecclesiastical activities. / Esta dissertação de mestrado é o resultado de um estudo realizado sobre o pensamento da Igreja Católica a respeito da comunicação social, a partir da analise de documentos pontifícios que tratam deste tema e que foram publicados a partir da invenção da tipografia. Tal análise tem por objetivo entender qual o posicionamento da Igreja sobre a comunicação social, sobretudo, a que se desenvolve mediante o uso de diferentes recursos e instrumentos. O primeiro capítulo, além de descrever o que a Igreja pensa sobre a comunicação humana, também registra elementos teológicos que podem contribuir para a compreensão deste fenômeno. No segundo capítulo serão expostos os principais documentos publicados entre a época da invenção da prensa até o pontificado de João XXIII, na fase que antecedeu o Concílio Vaticano II. O terceiro capítulo trabalhará, na sequência, o pensamento pósconciliar. E, por fim, no quarto capítulo analisaremos a compreensão que a Igreja tem sobre o uso dos mass media para a evangelização. Disposta a superar as deficiências, hoje, a Igreja busca articular-se de forma sistemática, sobretudo através da Pastoral da Comunicação. Pastoral integradora, que deve perpassar todas as atividades eclesiais.

Made available in DSpace on 2014-12-17T15:06:55Z (GMT). No. of bitstreams: 1 BrunoFL_DISSERT.pdf: 1055764 bytes, checksum: c27b7a3100abe3e267adb3b7f0237f3b (MD5) Previous issue date: 2012-04-16 / This work aims to understand the teaching of English at the Federal Institute of considering the recommendations of official and technical documents for the integrated secondary school and the perspective of the English teachers settled in one of the campuses of the Institute. It is also an objective of this research to infer as to what extent the perspective of teachers is articulated to the documental recommendations. For this purpose, several official and technical documents (L?DKE; ANDR?, 1986), such as the PCNEMs (BRAZIL, 2000), the OCNEMs (BRAZIL, 2006) and the Political-Pedagogical Project of the Institute (IFRN, in press) were gathered, and a questionnaire was submitted to six teachers of English from one of the campuses of the institution. The theoretical references of the research include, among others, Bakhtin (1997; 1999), Widdowson (1991), Almeida Filho (2011; 2004), Celani (1988; 2009), Hutchinson and Waters (1987) and Dudley-Evans and St. John (1998). The results show that the teaching of English according to the documents predicts the instrumental use of the foreign language, but suggests the development of competences and skills as contextualized social practices, aimed at the education of the student as a professional-citizen. The perspective of teachers, in turn, points to a concern that the teaching of English serves as a tool for improving student life through the instrumental use of language as a means of accessing information and professional training. This finding reveals that the articulation between the documental recommendations and perspective of teachers does not go beyond what refers to the instrumental language teaching, since teachers do not show, when reporting their practices, the teaching of language as social practice, as mentioned in the legal texts / Este trabalho tem como objetivo compreender o ensino de Ingl?s em um Instituto Federal considerando as recomenda??es dos documentos oficiais e t?cnicos para o Ensino M?dio Integrado e a perspectiva dos professores da disciplina lotados em um dos campi da referida institui??o. Tamb?m constitui objetivo desta pesquisa depreender at? que ponto a perspectiva dos professores se articula com as recomenda??es documentais. Para isso, realizamos um levantamento de v?rios documentos oficiais e t?cnicos (L?DKE; ANDR?, 1986), tais como os PCNEMs (BRASIL, 2000), as OCNEMs (BRASIL, 2006) e o Projeto Pol?tico-Pedag?gico Institucional (IFRN, no prelo), e aplicamos um question?rio por via eletr?nica a seis professores de Ingl?s de um dos campi do Instituto. O referencial te?rico da pesquisa apoia-se, entre outros, em Bakhtin (1997; 1999), Widdowson (1991), Almeida Filho (2011; 2004), Celani (1988; 2009), Hutchinson e Waters (1987) e Dudley-Evans e St. John (1998). Os resultados mostram que o ensino de Ingl?s segundo os documentos prev? o uso instrumental da l?ngua estrangeira, mas preconiza o desenvolvimento de compet?ncias e habilidades como pr?ticas sociais contextualizadas, visando ? forma??o integral do aluno como um profissional-cidad?o. A perspectiva dos professores, por sua vez, aponta para uma preocupa??o que o ensino de Ingl?s sirva como ferramenta de melhoria de vida do aluno a partir do uso instrumental da l?ngua como forma de acesso a informa??es e qualifica??o profissional. Tal constata??o releva que a articula??o entre as recomenda??es documentais e a perspectiva dos professores n?o vai al?m do que se refere ao ensino instrumental de l?ngua, j? que os docentes n?o evidenciam, no relato de suas pr?ticas, o ensino de l?ngua como pr?tica social, conforme inscrito nos textos legais