El presente trabajo de investigación tiene como finalidad la creación de un aplicativo móvil cuyo objetivo principal es incentivar la moda sostenible mediante la venta de prendas de segunda mano en buen estado a bajo costo. La aplicación Chance App también adoptará la figura de un Marketplace pues permitirá a vendedores ofrecer prendas de manera sencilla para llegar a más clientes potenciales. Esta aplicación ha sido diseñada luego de identificar el aumento de interés por los consumidores de NSE B y C por la moda sostenible y el avance sustancial de las soluciones digitales. Chance App cuenta con la propuesta de valor de “Viste y vende moda sostenible”, al ser un aplicativo móvil amigable, fácil de usar y confiable para el usuario o vendedor. Buscamos que la gran variedad de prendas ofrecidas en el aplicativo haya pasado por un debido control de calidad antes de ser ofertadas para así asegurarnos de que el cliente esté satisfecho con su compra. La principal finalidad del aplicativo móvil es reducir el impacto ambiental de las industrias textiles Fast Fashion y generar consciencia sobre el impacto que estas generan. / The purpose of this paper is to create a mobile application whose main objective is to encourage sustainable fashion through the sale of second-hand clothes in good condition at low cost. The Chance App will also adopt the shape of a marketplace as it will allow sellers to offer their garments in a simple way in order to reach more potential customers. This application has been designed after identifying the increased interest by socioeconomic level B and C consumers for sustainable fashion and the substantial advancement of digital solutions. Chance App has the value purpose of "Dress and sell sustainable fashion", as it is a friendly, easy-to-use and reliable mobile application for the user or seller. We seek that the wide variety of clothes offered in the application go through strong quality control before being offered in order to ensure that the customer is satisfied with their buy. The main purpose of the mobile application is to reduce the environmental impact of the Fast Fashion textile industries and to raise awareness about the impact they generate. / Trabajo de investigación

Se plantea la ejecución de un modelo de negocio especializado en el sector alimentación, en el rubro de comida elaborada, dirigida al segmento de nivel socioeconómico A de Lima Metropolitana con restricciones dietéticas de carácter médico, cuya propuesta de valor reúna elementos como: libertad, seguridad, simplicidad, diversidad, calidad, exclusividad y garantía certificadas, resumidas en una sola frase: “Todo lo que sí puedes comer”, especialmente dirigido a personas con sobrepeso u obesidad, diabetes, problemas en los niveles de triglicéridos y/o colesterol e intolerancia al gluten o enfermedad celíaca. Los resultados positivos de la validación de la propuesta, se ven alentados aún más por el contexto post pandémico o la nueva normalidad, que favorece el comercio electrónico, y que además ha puesto en evidencia el riesgo para la salud y la vida que representan algunas de las dolencias mencionadas antes, incluso el sobrepeso u obesidad, ampliamente extendida y hasta validada o empoderada socialmente. En el aspecto financiero, se confirma que la proyección inicial de la propuesta es muy interesante, en la medida que confluyen dos condiciones favorables. La primera de ellas es que en el mercado no existe un proveedor exacto de este tipo de producto para los consumidores de comida dietética de índole clínica, y la segunda se deriva del carácter obligatorio de la restricción médica que le confiere a la demanda el carácter inelástico. Estos factores son los que permiten calificarla como viable. / The execution of a business model specialized in the food sector is proposed in the area of food, to the target at the A socioeconomic level segment of Metropolitan Lima with dietary restrictions of a medical reasons, whose value proposition gathers elements such as: freedom, security , simplicity, diversity, quality, exclusivity and certified guarantee, summarized in one sentence: "Everything you can eat", especially thought for people with overweight or obese, diabetes, problems with triglyceride and/or cholesterol levels and gluten intolerance or celiac disease. The positive results of the validation of the proposal are further encouraged by the post-pandemic context or the new normality, which promote electronic commerce, and which has also highlighted the risk to health and life that some of the aforementioned ailments, including overweight or obesity, widely spread and even socially validated or empowered In the financial aspect, it is confirmed that the initial projection of the proposal is very interesting, to the extent that two favorable conditions converge. The first is that there is no exact supplier of this type of product on the market for consumers of clinical dietary foods, and the second is derived from the mandatory nature of the medical restriction that makes demand inelastic. These factors are what allow it to be classified as viable. / Trabajo de investigación

El presente proyecto de investigación tiene como finalidad la implementación de un negocio enfocado en la unificación de la oferta y la demanda de productos saludables selectos por medio de una plataforma online (marketplace), que busca promover y motivar al público a que adopte estilos de vida saludables. Este trabajo de investigación fue realizado en Lima Metropolitana a los NSE “A” Y “B”; teniendo un principal enfoque en quienes tienen perfiles digitales y buscan dinamismo en sus compras. Este modelo de negocio es atractivo, ya que vemos un consumidor interesado en mejorar su alimentación y tener un estilo de vida saludable, pero que no encuentra un lugar que le brinde una oferta unificada de todo lo que busca. Aprovechando que en el mercado existen pocas opciones que vuelvan dinámica la interacción entre ofertantes y demandantes, creamos Natural Club. Es un emprendimiento que permite a los vendedores ofertar sus productos, selectos y de alta calidad, de una manera rápida y sencilla, así como para el consumidor adquirirlos de la misma manera. Encargándose, además, de todos los envíos a domicilio y asegurándose de que cumplan con los altos estándares de salubridad que requiere la coyuntura COVID-19. Para el desarrollo de este proyecto se efectuó un análisis exhaustivo que cubrió lo siguiente: Validación del Modelo de Negocio, Análisis Interno y Externo y Desarrollo de Plan Estratégico. Todo lo realizado se hizo con el objetivo de validar la viabilidad y sostenibilidad del presente proyecto. / The purpose of this entrepreneurial project is to implement a business focused on unifying the supply and demand of select healthy products through an online platform (marketplace), which seeks to promote and motivate our consumers to adopt a healthier lifestyle. This project was carried out in Metropolitan Lima at SES (Socioeconomic status) "A" and “B”. We adopted a main focus on consumers with digital profiles that seek for dynamism in their purchases. This business model is attractive, since we see there are consumers willing to improve their diet and adopt a healthier lifestyle, but they do not find a place that provides a unified offer of everything they are looking for. Taking advantage that there are few options in the market where the interaction between suppliers and demanders is dynamic, we created Natural Club. This entrepreneurial project allows sellers to offer their selected and high quality products, quickly and easily, just as it is for our consumers to acquire them. All this while taking care of the delivery process, with all the sanitation and hygiene measures, due to Covid-19. For the development of this project, we carry out an exhaustive analysis that covered the following: Validation of the Business Model, Internal and External Analysis and the Development of the Strategic Plan. All the analysis was done with the aim of validating the viability and sustainability of this project. / Trabajo de investigación

La presente investigación busca evidenciar la relación entre las dimensiones a través de la calidad del servicio online con la satisfacción online del consumidor en el sector de Marketplace en Perú. Este estudio está basado en una literatura existente sobre las dimensiones de la calidad del servicio online, la calidad del servicio online y la satisfacción online de diferentes autores mencionados a lo largo de la investigación. Además, se ha propuesto un modelo de estudio el cual comprende cuatro dimensiones de la calidad del servicio online los cuales son: diseño de página web, servicio al cliente online, privacidad/ seguridad y cumplimiento. Posteriormente, se medirá el grado de significancia de estas variables con la satisfacción y la calidad del servicio online para determinar su relación. Se espera que los resultados amplíen el conocimiento sobre la relación de las dimensiones de la calidad del servicio online en el sector de Marketplaces. Los datos que se obtendrán de una encuesta online realizada a 385 consumidores de Marketplace en Perú se utilizarán para probar el modelo de investigación utilizando el modelo de ecuación estructural. / This research seeks to demonstrate the relationship between the dimensions through online service quality with consumers' online satisfaction in the Marketplace sector in Peru. This study is based on an existing literature on the dimensions of online service quality, online service quality and online satisfaction of different authors mentioned throughout the research. In addition, a study model has been proposed which comprises four dimensions of online quality service which are: web page design, online customer service, privacy / security and fulfillment. Subsequently, the degree of significance of these variables will be measured with the satisfaction and quality of the online service to determine their relationship. The results are expected to broaden the understanding of the relationship between the dimensions of online service quality in the Marketplaces sector. The data that will be obtained from an online survey conducted with 385 Marketplace consumers in Peru will be used to test the research model using the structural equation model. / Trabajo de investigación

That trust is established between buyer and seller has long been seen as one of the most crucial factors in order for a transaction to occur. Despite this, a general model for how intermediaries on the internet can act to create trust between the parties of their platform is missing. To solve this the method has consisted of a literature study focused on current theories regarding the building of trust as well as a case study on a number of different existing intermediaries’ solutions for trust building. The result of the work is divided into two parts, one which is a general model for building trust based on the two mentioned studies, and an implementation of said model on a specific company working with mediation of tattoos, as well as a general implementation on intermediaries handling tattoos. The conclusion is that, based on the existing theories and the case studies, it has been possible to create a model for the building of trust derived from a number of crucial factors as well as accounting for the character of the transaction. The implementation on the already existing platform showed the challenges in applying the model with external limitations, but also resulted in several proposed improvements for the company’s platform. / Att förtroende skapas mellan köpare och säljare har länge setts som en av de absolut viktigaste faktorerna för att en transaktion ska ske. Trots detta har det saknats en överblickande modell för hur förmedlingstjänster på internet kan verka för att skapa förtroende mellan de aktörer som agerar på deras plattform. För att angripa detta har metoden bestått av dels en litteraturstudie fokuserad på rådande teorier inom förtroendebyggande och marknadsplatser samt en fallstudie på ett antal olika existerande förmedlingstjänsters hantering av förtroendebyggande. Resultatet i arbetet är uppdelat i två delar, dels en generell modell för förtroendebyggande utformad med grund i de båda studierna, samt en implementation av nämnd modell på ett fallföretag som arbetar med att förmedla tatueringar, samt en generell implementation för förmedlingstjänster i tatueringsbranschen. Slutsatsen är att det, baserat på den existerande teorin och fallstudien, varit möjligt att utforma en modell för förtroendebyggande utifrån ett antal viktiga faktorer samt karaktären på transaktionen. Implementationen på den redan existerande lösningen visade på utmaningarna i att applicera modellen utifrån givna begränsningar, men har också gett upphov till en rad förslag för förbättring av fallföretagets plattform.

In second-hand e-commerce, categorization of new products is typically done by the seller. Automating this process makes it easier to upload ads and could lower the number of incorrectly categorized ads. Automatic ad categorization also makes it possible for a second-hand e-commerce platform to use a more detailed category system, which could make the shopping experience better for potential buyers. Product ad categorization is typically addressed as a text classification problem as most metadata associated with products are textual. By including image information, i.e. using a multimodal approach, better performance can however be expected. The work done in this thesis evaluates different multimodal deep learning models for the task of ad categorization on data from Blocket.se. We examine late fusion models, where the modalities are combined at decision level, and early fusion models, where the modalities are combined at feature level. We also introduce our own approach Text Based Visual Attention  (TBVA), which extends the image CNN Inception v3 with an attention mechanism to incorporate textual information. For all models evaluated, the text classifier fastText is used to process text data and the Inception v3 network to process image data. Our results show that the late fusion models perform best in our setting. We conclude that these models generally learn which of the baseline models to ’trust’, while early fusion and the TBVA models learn more abstract concepts. As future work, we would like to examine how the TBVA models perform on other tasks, such as ad similarity. / Produkter som läggs ut på marknadsplatser, såsom Blocket.se, kategoriseras oftast av säljaren själv. Att automatisera processen för kategorisering gör det därför både enklare och snabbare att lägga upp annonser och kan minska antalet produkter med felaktig kategori. Automatisk kategorisering gör det ocksåmöjligt för marknadsplatsen att använda ett mer detaljerat kategorisystem, vilket skulle kunna effektivisera sökandet efter produkter för potentiella köpare.Produktkategorisering adresseras ofta som ett klassificeringsproblem för text, eftersom den största delen av produktinformationen finns i skriftlig form. Genom att också inkludera produktbilder kan vi dock förvänta oss bättre resultat.I den här uppsatsen evalueras olika metoder för att använda både bild och text för annonsklassificering av data från blocket.se. I synnerhetundersökslate fusion modeller, där informationen från modaliteterna kombineras i samband med klassificeringen, samt early fusion modeller, där modaliteterna istället kombineras på en abstrakt nivå innan klassificeringen. Vi introduserar också vår egen modell Text Based Visual Attention (TBVA), en utvidgning av bildklassificeraren Inception v3 [1], som använder en attention mekanism för att inkorporera textinformation. För alla modeller som beskrivs i denna uppsats används textklassificeraren fast Text[2] för att processa text och bildklassificeraren Inception v3 för att processa bild. Våra resultat visar att late fusion modeller presterar bäst med vår data. I slutsatsen konstateras att late fusion modellerna lär sig vilka fall den ska 'lita' på text eller bild informationen, där early fusion och TBVA modellerna istället lär sig mer abstrakta koncept. Som framtida arbete tror vi det skulle vara av värde att undersöka hur TBVA modellerna presterar på andra uppgifter, såsom att bedöma likheter mellan annonser.

In the era of rapid technological innovation, the convergence of blockchain technology and energy management has garnered significant attention. The escalating numbers of prosumers—individuals both producing and consuming energy—indicate a shift in the energy paradigm, demanding new frameworks for energy exchange. Traditional energy marketplaces have struggled to keep pace with these changes, necessitating a solution that is transparent, decentralized, and tailored to all stakeholders involved. There's a clear opportunity for a platform that not only seamlessly facilitates energy transactions but also addresses wider stakeholder implications. This thesis aims to develop and critically assess a blockchain-based energy marketplace, targeting diverse stakeholders: prosumers, consumers, energy retailers, and the broader environment. The research approach begins with a presentation of a blockchain-driven energy trading model, especially tailored to the Spanish electricity market's specifics. Employing "Grid Singularity" as an open-source tool, the study simulates the virtual interactions between prosumers and consumers, ensuring a practical understanding of the model amidst the complex web of energy utility participants. The implementation of this decentralized platform showcases tangible benefits across the board: prosumers see a notable uptick in revenue, consumers benefit from almost 30% savings on energy expenses, and energy retailers discover new revenue streams, all while promoting an eco-friendly energy landscape. The intersection of blockchain technology with the energy sector, as explored in this study, is not a mere academic exercise but a critical exploration into the future of energy management and trading. By introducing a transparent and equitable trading avenue, the platform empowers prosumers to harness the true economic potential of their energy surplus, further incentivizing the proliferation of renewable energy generation. In essence, this thesis introduces more than just a technological solution; it presents a vision for the future of the energy sector. / I en tid av snabb teknologisk innovation har sammanslagningen av blockchain-teknik och energihantering dragit till sig avsevärd uppmärksamhet. De ökande antalet prosumers – individer som både producerar och konsumerar energi – indikerar en förskjutning i energiparadigmet och kräver nya ramverk för energiutbyte. Traditionella energimarknader har haft svårt att hålla jämna steg med dessa förändringar, vilket kräver en lösning som är transparent, decentraliserad och anpassad till alla inblandade intressenter. Det finns ett tydligt tillfälle för en plattform som inte bara smidigt underlättar energitransaktioner utan också adresserar bredare intressentimplikationer. Denna avhandling syftar till att utveckla och kritiskt bedöma en blockchain-baserad energimarknad, riktad till olika intressenter: prosumers, konsumenter, energiåterförsäljare och den bredare miljön. Forskningsansatsen börjar med en presentation av en blockchain-drivet energihandelsmodell, särskilt skräddarsydd för den spanska elmarknadens specifikationer. Med hjälp av "Grid Singularity" som ett öppet verktyg simulerar studien de virtuella interaktionerna mellan prosumers och konsumenter, vilket säkerställer en praktisk förståelse av modellen mitt i det komplexa nätet av energianvändningsdeltagare. Genomförandet av denna decentraliserade plattform visar påtagliga fördelar över hela linjen: Prosumers ser en märkbar ökning i intäkter, konsumenter gynnas av nästan 30% besparingar på energiutgifter och energiåterförsäljare upptäcker nya intäktsströmmar, allt medan man främjar ett miljövänligt energilandskap. Sammanslagningen av blockchain-teknologi med energisektorn, som utforskats i denna studie, är inte bara en akademisk övning utan en kritisk utforskning av energihanteringens och handelns framtid. Genom att introducera en transparent och rättvis handelsaveny, ger plattformen prosumers möjlighet att utnyttja deras energiöverskotts sanna ekonomiska potential, vilket ytterligare incitament till spridningen av förnybar energiproduktion. I huvudsak introducerar denna avhandling mer än bara en teknologisk lösning; den presenterar en vision för energisektorns framtid.

Online marketplaces exist in many different industries and are a part of daily life for a vast number of people, taking up their time and energy, and affecting their mood. The real estate market has an abundance of marketplaces and each of these have a significant number of users. Amongst these the primary user is most often a potential buyer or seller, but there are also users who use these marketplaces in unexpected and unplanned-for ways. How then should real estate marketplaces consider and design for these non-conventional users in order to generate value for both the users and the business? The goal was to help designers, developers and commercial professionals better understand howtheir platforms are being used, and what can be done to align the business goals of the marketplaces with the user experiences of non-conventional users. The problem was tackled mainly by the use of semi-structured interviews with users and employees of the Swedish real estate platform Hemnet. The main result was in the form of seven recommendations; with the most important being the importance of having a definition of non-conventional users, to make sure they are included in strategy work and that employees have an understanding of this type of behaviour. This project opens up for further research on non-conventional users of marketplaces and indicates a value for academia and industry. Based on these results, marketplaces can now understand non-conventional users as important contributors in meeting business goals. This project was also a concrete case showing how the concept of the user and use is a complex issue and that simply dividing users into groups is not always the answer. / Onlinemarknader finns inom många områden och fastighetsmarknaden har ett stort antal sådana. Den primära användaren för fastighetsportaler är oftast en potentiel säljare eller köpare, men det finns också användare som är varken eller och ibland använder dessa marknadsplatser på oväntade och nya sätt. Hur ska fastighetsportaler ta hänsyn till och designa för icke-konventionella användare för att generera värde för både användare och företaget? Detta är vad denna rapport undersöker. Målet var att hjälpa både designers, utvecklare och kommerciella ledare att bättre förstå hur deras plattformar används och vad som kan göras för att matcha affärsmålen de har med användarupplevelsen för icke-konventionella användare. Problemet utforskades främst genom semi-strukturerade intervjuer med användare och anställda hos den svenska fastighetsplattformen Hemnet. Huvudresultatet var sju rekommendationer, där den viktigaste var vikten av att ha en definition av denna form av beteende, för att på så sätt säkerställa att dessa användare inkluderas i strategiarbetet. Detta projekt öppnar upp för vidare, mer djupgående, arbete inom detta område och visar att det finns värde för både den akademiska sidan och industrin i att fokusera på denna användargrupp. Baserat på resultaten från detta arbete kan marknadsplatser nu förstå att icke-konventionella användare är inte bara paranteser vid sidan av när man ska försöka uppnå affärsmål, utan kan vara viktiga bidragsfaktorer. Detta projekt har också visat i ett konkret case att konceptet användare och användning är en komplex fråga, och att bara dela upp användare i olika, separata, grupper är inte alltid svaret.

Традиционная модель, при которой производители продают оптовым или розничным продавцам, которые, в свою очередь, продают конечному потребителю, существует уже сотни лет - все это способствовало установлению тесных, лояльных и выгодных отношений с третьими лицами, но Интернет все это изменил: электронная торговля открыла новые каналы распространения. Сегодня развитие технологий не только меняет жизнь людей, но и открывает новые возможности для ведения бизнеса за рубежом и если производители хотят оставаться актуальными, они также должны развиваться. / The traditional model, in which manufacturers sell to wholesalers or retailers, who in turn sell to the end consumer, has been around for hundreds of years - all of which have fostered close, loyal and profitable relationships with third parties, but the Internet has changed it all: e-commerce has opened up new distribution channels. Today, the development of technology not only changes people's lives, but also opens up new opportunities for doing business abroad and if manufacturers want to remain relevant, they must also develop.

Цель работы – проектирование и методологическое обеспечение разрабатываемого сервиса. Объект исследования – пользовательский опыт взаимодействия с разрабатываемыми прототипами. Методы исследования: анализ существующих решений, методы активации творческого мышления, метод экспертных оценок, анкетирование. Результаты работы: сформулирована методика использований фотограмметрии для создания 3d моделей мебели, разработаны прототипы и вспомогательное ПО мебельного маркетплейса «МЕБЕЛЬ+Р». / The purpose of the work is the design and methodological support of the developed service. The object of the study is the experience of interaction with developed prototypes. Research methods: analysis of repeated decisions, methods of activation of creative thinking, method of expert assessments, questioning. Results of the work: a photogrammetry technique was developed for creating 3d models of furniture, prototypes and auxiliary software for the furniture marketplace "FURNITURE + R" were developed.