This work presents solutions in a systematic process for project, production and adequacy to the aspects of quality, ergonomic and of low cost. For this, four schools of the state net of education in the city of Santa Maria - RS. This research of field is of the quantitative-descriptive type, focusing the delineation and the analysis of the characteristics of the facts inquiry object. The used methods had been quantitative and of techniques as questionnaires and procedures of sampling for verification of hypotheses, description of population and the relations among variables. From the knowledge of the population, they had been defined, through calculations of sampling, the number of pupils, professors and directors to be searched through quantitative and qualitative questionnaires. The gotten results had allowed to a knowledge of the realities of the schools and its necessities. It was possible to analyze and to structuralize the involved aspects in the problem of the research, being allowed to consider adequate solutions. Of this form a flowchart for cycle of life of the joint pupil was elaborated who if composes in six elements: the project and production, distribution, schools, maintenance, deposit and disarrange, and recycling. In this direction, the concepts of reverse logistic had total application for solution of the problems related to the environment. Therefore this work besides presenting solutions can also provide an initiation to the awareness for the ambient problems serving as an applicable model to other areas. / Neste trabalho apresentam-se soluções em um processo sistemático para projeto, produção e adequação de mobiliário escolar que atenda aspectos ergonômicos e de qualidade. Para isso, foram pesquisadas quatro escolas da rede estadual de ensino na cidade de Santa Maria RS. Esta pesquisa de campo é do tipo quantitativodescritiva, enfocando o delineamento e a análise das características dos fatos, objeto de investigação. Os métodos utilizados foram quantitativos, questionários e procedimentos de amostragem para verificação de hipóteses, descrição de população e das relações de variáveis. A partir do conhecimento da população, definiu-se, através de cálculos de amostragem, o número de alunos, professores e diretores a ser pesquisado através de questionários quantitativos e qualitativos. Os resultados obtidos permitiram um conhecimento da realidade das escolas e de suas necessidades. Foi possível analisar e estruturar os aspectos envolvidos no problema da pesquisa, permitindo propor soluções adequadas. Dessa forma, foi elaborado um fluxograma para ciclo de vida do conjunto aluno que se compõe de seis elementos: projeto e produção, distribuição, escolas, manutenção, depósito e desmanche e reciclagem. Nesse sentido, os conceitos da logística reversa tiveram aplicação total para solução dos problemas relacionados ao meio ambiente. Portanto, este trabalho, além de apresentar soluções, pode proporcionar uma iniciação à conscientização dos problemas ambientais, servindo como modelo aplicável a outras áreas.

In this paper we proposed 0-1 integer programming formulation to model single batch processing machine. This problem deals with a set of jobs with non-identical sizes and processing times that has to be grouped to form batches according to the limited capacity of the machine. The processing time of a batch is the longest processing time of all jobs in the batch. The performance measure is the total time required to process all jobs (makespan). The formulation presented strengthens the model, i.e., it is closer to the optimal formulation than those proposed in the literature. Computational experiments demonstrate that the model is consistent and adequately represents the problem addressed. / Neste trabalho é proposta uma formulação de programação inteira 0-1 para modelar o problema de programação e dimensionamento de lotes de produção em máquina única. Este problema considera um conjunto de tarefas com diferentes tamanhos e tempos de processamento que devem ser agrupadas em lotes de acordo com a capacidade limitada da máquina. O tempo de processamento de um lote é determinado pelo maior tempo de processamento dentre todas as tarefas que compõem o lote. A medida de desempenho é o tempo total necessário para processar todas as tarefas (makespan). A formulação apresentada é mais forte, ou seja, mais próxima da formulação ideal do que aquelas propostas na literatura. Experimentos computacionais demonstram que o modelo é consistente e representa adequadamente o problema tratado.

Quality tools, more specifically control charts, are important statistical resources to know and to monitor production processes. Their goal is to find the common and notable causes of a process to, through monitoring, increase the stability and, from it, assess if the process is under control. The dynamics of today s industrial activities has raised new requirements for good monitoring, and in that sense, new control tools have been developed and these are able to understand the new causal relationships among variables. The research shows the use of three modeling methodologies to treat autocorrelated data enabling to monitor a productive electroplating process. Initially, it was carried out a descriptive analysis for the verification of normality and independence and, afterwards, ARIMA from Box and Jenkins models, ARMAX models of multiple linear regression, MRLM, for the subsequent construction of waste control charts. In addition to the provided academic knowledge, it presents more than one application of control charts to the industrial environment, and also collaborates with the company where the research was developed showing which of the methods is more effective in controlling the production. The best result obtained by monitoring these three statistical methodologies work when confronted with the conventional control method, i.e., without treating the autocorrelation, it was used ARIMA model and a subsequent application of waste control charts derived from this modeling. The decision of the most effective methodology for modeling electroplating was defined by the number of points found out of the conventional limits established. The one that better captured the fluctuations of the process was obtained with the residues of ARIMA. / As ferramentas da qualidade, mais especificamente as cartas de controle, são importantes recursos estatísticos para se conhecer e monitorar processos produtivos, sendo que seu objetivo é encontrar as causas comuns e assinaláveis de um processo para, com seu monitoramento, aumentar sua estabilidade e, a partir daí, considerar se o processo está sob controle. A dinâmica das atividades industriais hoje existentes fez surgir novas necessidades para um bom monitoramento, e, nesse sentido, novas ferramentas de controle foram desenvolvidas, capazes de entender as novas relações causais entre as variáveis. A pesquisa apresenta o uso de três metodologias de modelagem para tratar dados autocorrelacionados possibilitando o monitoramento de um processo produtivo de eletrogalvanização. Inicialmente foi realizada uma análise descritiva para a verificação de pressupostos de normalidade e independência e após foram ajustados os modelos ARIMA de Box e Jenkis, modelos ARMAX e modelos de regressão linear múltipla, MRLM, para posterior construção das cartas de controle dos resíduos. Além do conhecimento acadêmico proporcionado, apresenta mais de uma aplicação das cartas de controle ao ambiente industrial, e também colabora com a empresa onde a pesquisa foi desenvolvida mostrando qual das metodologias é mais efetiva no controle da produção. O melhor resultado de monitoramento obtido com o trabalho estatístico nessas três metodologias quando confrontado com o método de controle convencional, ou seja, sem tratar a autocorrelação foi utilizando a modelo ARIMA e posterior aplicação dos gráficos de controle de resíduos oriundos desta modelagem. A decisão da metodologia de modelagem mais eficaz para a eletrogalvanização foi definida pelo número de pontos encontrados fora dos limites convencionais estabelecidos. A que melhor captou as flutuações do processo foi a obtida com os resíduos do ARIMA.

Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / This work discusses one of the areas for quality improvement, defined as statistical process control (SPC). One of the most used tools in SPC is the control chart, which is used to monitor parameters of a process. In general, these charts are built under normality and independence assumptions of observations. However, sometimes these suppositions do not occur. The usual control charts work reasonably well if normal distribution assumption is moderately violated, but the violation of independence assumption reduces the applicability of them. When the data are autocorrelated, it is adequate to use residuals control charts, usually from ARIMA class. The residuals are used to produce the usual control charts, like the Shewhart, CUSUM and EWMA. In addition, variables restricted to the interval (0,1), such as rates and proportions, are naturally assumed to follow beta distribution. Thus, we propose the use of control chart with different residuals of the model βARMA to model and monitor autocorrelated beta distributed processes. The performance measures of the proposed control charts were evaluated by Monte Carlo simulations and the ARL (average run length) was analyzed under control and out of control. Proposed and traditional models were compared for autocorrelated data adjustment. Two applications were performed using real data associated to the volume of energy stored in southern Brazil and the levels of the sources of the Cantareira System (São Paulo, Brazil). The proposed control charts showed good performance for rates and proportions data, getting a better detection of special causes than usual modeling. / Este trabalho aborda o controle estatístico de processos (CEP), que é uma das áreas para melhoria da qualidade. Uma das ferramentas mais empregadas do CEP é o gráfico de controle, sendo utilizado com o objetivo de monitorar parâmetros de um processo. Em geral, esses gráficos são construídos sob as suposições de normalidade e de independência das observações. No entanto, por vezes essas suposições não se verificam. Os gráficos de controle usuais funcionam razoavelmente bem se a hipótese de normalidade for violada com moderação, mas a violação da hipótese de independência das observações reduz o desempenho dos mesmos. Quando os dados possuem autocorrelação uma das abordagens é o emprego de gráficos de controle utilizando resíduos de modelos, usualmente da classe ARIMA. Os resíduos são utilizados para confeccionar gráficos de controle usuais como de Shewhart, CUSUM e EWMA. Ainda, quando as variáveis são do tipo taxas e proporções, restritas ao intervalo (0;1), é natural assumir distribuição beta. Com isso, propomos para a modelagem e monitoramento de processos beta distribuídos autocorrelacionados a confecção de gráficos de controle utilizando diferentes resíduos do modelo βARMA. Os desempenhos dos gráficos propostos foram avaliados por meio de simulações de Monte Carlo. Foi analisada a medida de desempenho de gráficos de controle, ARL (average run length), ou comprimento médio de corrida, sob controle e fora de controle. Comparou-se os desempenhos destes com as abordagens tradicionais para dados que possuem autocorrelação. Para evidenciar a importância prática dos gráficos de controle propostos, foram feitas duas aplicações em dados reais, em que foram monitorados o volume de energia armazenada na Região Sul do Brasil e os níveis dos mananciais do Sistema Cantareira (São Paulo). Os gráficos propostos obtiveram bom desempenho para dados do tipo taxas e proporções, apresentando melhor poder de detecção de causas especiais do que as alternativas usuais.

When contacting an organizational environment, many factors influence the perception and reading this site. These factors might be considered as clues and it is through them that the customer satisfaction occurs. However, few studies have been conducted to evaluate the relationship of organizational atmosphere with consumer satisfaction in the aspect of competitiveness. Under this bias, picked up a retail company located in Santa Maria to make it possible to examine this issue. The aim of this study is to assess the contribution of the environment along with the organizational atmosphere for customer satisfaction in the aspect of competitiveness. The research is characterized as qualitative and quantitative. For the qualitative phase, we observed the ten environments stores as the theoretical model of Baker (1987). For the quantitative phase, we calculated the survey sample, taking into account the average annual demand of the organization. The minimum sample size of 367 was found. From the extensive analysis of the results, we can confirm that there is indeed a direct contribution of the environment to consumer satisfaction beyond that, it became possible to evaluate the environment can be a deciding factor at the time of decision making by client, which makes it a contributor to a competitive advantage towards an organization and its competitors. / Ao entrar em contato com um ambiente organizacional, diversos fatores influenciam a percepção e leitura deste local. Fatores esses que podem ser considerados como pistas e será através delas que a satisfação do consumidor ocorrerá. Entretanto, poucos estudos têm sido realizados para avaliar a relação da atmosfera organizacional com a satisfação do consumidor sob o aspecto da competitividade. Sob esse viés, escolheu-se uma empresa de varejo localizada na cidade de Santa Maria para que se faça possível uma análise deste assunto. O objetivo geral deste estudo é verificar a contribuição do ambiente juntamente com a atmosfera organizacional para a satisfação do consumidor sob o aspecto da competitividade. A pesquisa caracteriza-se como qualitativa e quantitativa. Para a fase qualitativa, observaram-se os dez ambientes das lojas conforme o modelo teórico de Baker (1987). Para a fase quantitativa, calculou-se a amostra da pesquisa, levando em consideração a média da demanda anual da organização. A amostra mínima encontrada foi de 367 respondentes. A partir da extensa análise dos resultados, pode-se confirmar que há de fato uma contribuição direta do ambiente com a satisfação do consumidor além de que, se fez possível avaliar que o ambiente poderá ser um fator decisivo na hora da tomada de decisão por parte do cliente, o que torna o mesmo um contribuinte para um diferencial competitivo perante uma organização e seus concorrentes.

The globalization of markets, the technological development and the increasing competitiveness among the organizations demand the raise of productivity and decreasing of costs. The small and average companies that deserve more distinction every day, especially because of generation of jobs and the income that they provide, present some failures in the technological and managemental aspect and they need to create fortifying mechanisms for their insertion in the market. On the other hand society changes demand that the organizations make use of people with differentiated abilities, behavior and enterprising profile to supervise with ability and quality. In order to transcend difficulties the small and average companies are organizing themselves as chain companies and productive arrangements. This research tried to identify the enterprising profile and the characteristics of the managers from the chain companies in the micro region of Três de Maio, northwest of Rio Grande do Sul state, using the test of personality Keirsey Temperament Sorter , applied to the main manager of the companies that participate of the program Cooperation Chains mentioned. A semi structuralized research with the directors of one company that belongs to the program was also done that detaches some personal qualities which are considered important for the management of a company that acts as a chain, mainly the aspects of compromise, cooperation, flexibility, chain contacts, negotiation, marketing, initiative, leadership and the ability of guiding situations. According to its directors, the basic point for the management of a chain involves personal qualities but mainly the collective effort with decisive performance in negotiation, marketing, innovation and expacion areas. During this work some difficulties in the management of chains were identified as participation lack, discouragement, little persistence and lack of compromise of some people who are associated. On the other hand, the positive points detected were the sharing of information, the negotiations, the shared advertising and the joint learning. The management model considered for this study takes in consideration the managemental characteristics of the market, of the organization and of the collaborators to work as a cooperative and integrated way to the vital areas of the chain companies through enterprising / A globalização de mercados, o desenvolvimento tecnológico e a crescente competitividade entre as organizações exigem o aumento de produtividade e redução de custos. As pequenas e médias empresas, cujo papel a cada dia merece mais destaque, especialmente em função da geração de empregos e renda que proporcionam, apresentam algumas deficiências no aspecto tecnológico e gerencial e precisam criar mecanismos de fortalecimento para sua inserção no mercado. As mudanças da sociedade, por outro lado, exigem que as organizações disponham de pessoas com habilidades diferenciadas, comportamento e perfil empreendedor para gerir com competência e qualidade. Para superar as dificuldades, as empresas de pequeno e médio porte estão se organizando em forma de redes de empresas e arranjos produtivos. A pesquisa buscou identificar o perfil empreendedor e as características dos gestores das redes de empresas na micro-região de Três de Maio, noroeste do Estado do Rio Grande do Sul, utilizando o teste de personalidade Keirsey Temperament Sorter , aplicado ao principal gestor das empresas que participam do programa Redes de Cooperação na região mencionada. Realizou-se, também, uma entrevista semi-estruturada com os diretores de uma rede pertencente ao programa que destaca algumas qualidades pessoais consideradas importantes para a gestão de uma empresa que atua em rede, principalmente os aspectos de: comprometimento, cooperação, flexibilidade, rede de contatos, negociação, iniciativa, liderança e capacidade de conduzir situações. O ponto fundamental para a gestão de uma rede, segundo seus diretores, envolve as qualidades pessoais, mas principalmente o esforço coletivo, com atuação decisiva nas áreas de negociação, marketing, inovação e expansão. No decorrer do trabalho foram identificadas algumas dificuldades na gestão das redes como: falta de participação, desânimo, pouca persistência e falta de comprometimento de alguns associados. Por outro lado, os pontos positivos levantados foram: compartilhamento de informações, negociações, publicidade compartilhada e aprendizado conjunto. O modelo de gestão proposto pelo presente estudo leva em consideração as características gerenciais, do mercado, da organização e dos colaboradores para, através do empreendedorismo, trabalhar de forma cooperativa e integrada as áreas vitais das redes de empresas

Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / The piggery for many years was characterized as a waste-generating activity of high polluter, but in recent decades many studies are responsible for changing this concept. The use of biodigester is well disseminated to lessen the impacts generated by this activity, gaining encouragement deployment in recent years, by encouraging the use of renewable energy. The biodigester is responsible for the production of biogas used as alternative energy on farms that have the digesters system. We observed few studies that investigate the geometry of the digesters and its effects on anaerobic digestion process. This work aimed to study the partitioning of the Canadian model digester anaerobic digestion of swine waste applied to evaluating the degradation (removal) of the physic-chemical parameters (temperature, pH, COD, BOD5, total nitrogen, total phosphorus, total solids, total fixed solids and total volatile solids), and determining a kinetic model describing the biogas produced in each of the compartments of the digesters. For the study were built three reactors in bench scale: the first with a partitioning which caused variation of the horizontal flow, the second with partitioning which flux change generated in the vertical and third, without fragmentation, to be used as a reactor testimony. The analyzes of the physicchemical parameters were made according to Standard Methods for the Examination of Water and Wastewater, since the determination of the kinetic model was done considering the existence of a plug flow (tubular reactor) to each of the reactors constructed and to qualification of biogas was use a gas chromatograph. On the analysis of physic-chemical was second reactor (flow variation vertically) that showed that showed a significant difference in the efficiency of COD removal and pH values, and this reactor also showed better removal of solids and BOD5. Already temperature, showed similar behavior in the three reactors, characterizing the anaerobic digestion occurred primarily in the mesophilic range. Considering the BOD5 as a substrate was obtained as rate constant 0.021 d-1, 0.025 d-1 and 0.024 d-1, respectively for the first, second and third reactor. However, considering the COD as a substrate was obtained 0.032 d-1, and 0.034 d-1, 0.027 d-1 for each of the reactors. Kinetic models had a higher correlation with the experimental data when considering the COD as substrate, and was the second reactor with the highest correlation (R2 = 0.599). In the evaluation of biogas the three reactors not showed difference between them. / A atividade suinícola por muitos anos foi caracterizada como uma atividade geradora de resíduos de alto índice poluidor, porém nas últimas décadas muitos são os estudos responsáveis por mudar esse conceito. O uso de biodigestor está bem disseminado para diminuir os impactos gerados por essa atividade, ganhando estímulo de implantação nos últimos anos, pelo incentivo ao uso de energia renovável. O biodigestor é responsável pela produção do biogás, usado como energia alternativa em propriedades rurais que possuem o sistema de biodigestores. Observam-se poucos trabalhos que pesquisam a geometria dos biodigestores e seus efeitos no processo de digestão anaeróbia. Esse trabalho objetivou o estudo da compartimentação do biodigestor modelo canadense no processo de digestão anaeróbia aplicada a resíduos da suinocultura, avaliando a degradação (remoção) dos parâmetros físico-químicos (temperatura, pH, DQO, DBO5, Nitrogênio total, Fósforo total, sólidos totais, sólidos fixos totais e sólidos voláteis totais), determinando um modelo cinético e qualificando o biogás produzido em cada um dos compartimentos dos biodigestores. Para o estudo foram construídos três reatores em escala de bancada: o primeiro com uma compartimentação que provocava variação de fluxo na horizontal, o segundo com uma compartimentação, a qual gerava variação de fluxo na vertical e o terceiro, sem compartimentação, para ser utilizado como um reator testemunho. As análises dos parâmetros físicoquímicos foram realizadas de acordo com o Standard Methods for Examination of Water and Wastewater, já a determinação do modelo cinético foi realizada considerando a existência de um fluxo pistão (reator tubular) para cada um dos reatores construídos e para a qualificação do biogás utilizou-se um cromatógrafo a gás. Quanto à avaliação dos parâmetros físico químicos, foi o segundo reator (variação de fluxo na vertical) que apresentou diferença significativa na eficiência de remoção de DQO e nos valores de pH, sendo que esse reator também apresentou melhor remoção de DBO5 e sólidos. A temperatura apresentou comportamento semelhante nos três reatores, caracterizando que a digestão anaeróbia ocorreu prioritariamente na faixa mesofílica. Considerando a DBO5 como substrato obteve-se como constante de velocidade 0,021 d-1; 0,025 d-1 e 0,024 d-1, respectivamente para o primeiro, segundo e terceiro reator. Todavia, considerando a DQO como substrato obteve-se 0,032 d-1; 0,034 d-1 e 0,027 d-1 para cada um dos reatores. Os modelos cinéticos apresentaram uma maior correlação com os dados experimentais quando considerada a DQO como substrato, sendo que foi o segundo reator que apresentou maior correlação (R2 = 0,599). Na avaliação do biogás os três reatores não apresentaram diferença entre si.

Empresa Brasileira de Pesquisa Agropecuária / This study used the data from a tobacco company that monitors its production process through statistical process control. The objective of this study was to apply multivariate statistical tools of Statistical Process Control to monitor the efficiency of the production process of the company under study. This production process consists of four variables monitored during the manufacture of cigarettes: RDT (Resistence to Draw), weight, ventilation and circunference. These data were verified using descriptive statistics, test of normality, univariate R and X-bar charts and correlation matrix. After observing the instability of the system, the Principal Component Analysis (PCA) was applied. PCA is an exploratory multivariate analysis technique that aims at gathering various features of the significant variables in the instability of the production process. EWMA was then applied on the principal components. An unstable process presenting too much variability was observed, with several points outside the bounds of statistical control. This situation presents some problems that may cause inconvenience and loss to the company. This way, the company should review its manufacturing process in order to improve its productivity and quality that in turn may help the company to be more competitive. / O presente estudo utilizou-se dos dados de uma empresa fumageira que monitora o processo produtivo por meio do controle estatístico do processo. Objetivou-se a aplicação de ferramentas estatísticas multivariadas de Controle Estatístico do Processo, para monitorar a eficiência do processo produtivo da empresa em estudo. Esse processo produtivo é composto de quatro variáveis, monitoradas na fase de fabricação do cigarro, sendo: RDT (Resistence to Draw), peso, ventilação e circunferência. Esses dados foram verificados através da estatística descritiva, Teste de Normalidade, gráficos univariados X-barra e R, e Matriz de correlação. Após constatada a instabilidade do sistema, aplicou-se Análise de Componentes Principais ACP, técnica de análise exploratória multivariada com o objetivo de aglutinar várias características das variáveis significativas na instabilidade do processo produtivo. Por último, foi aplicado EWMA (Exponentially Weighted Moving Average - Médias Móveis Exponencialmente Ponderáveis) sobre as componentes principais. Demonstrou-se um processo instável, apresentando muita variabilidade, com muitos pontos fora dos limites de controle estatístico. Essa situação, apresenta alguns problemas, que geram transtornos e prejuízos à empresa, sendo que a mesma deverá rever seu processo fabril a fim de melhorar a produtividade e a qualidade, que contribuirá para tornar a empresa mais competitiva.

Nowadays, some tools are used for the management and quality control and also to control the risks present in a work environment. The control involves the development of management strategies for anticipation, recognition evaluation and implementation of measures in order to converge to continuous improvement. This paper aims to provide safety work as a tool for improving the quality of work and health. For this, we sought grounding in current bibliographies in order to base a management proposal that builds on the concepts of Integrated Safety and Quality Process. In addition, a comparison was made between the main analytical tools or techniques used in these two areas. Thus, was possible to verify the similarity between the tools and ability to adapt these into other management systems. In the creation of the proposed the model was divided into three lines of action in order to make possible their success. It is evident that the Safety working with the Quality contributes to increased productivity, quality of life, product quality and consequently the financial return. / Atualmente, algumas ferramentas são utilizadas para o gerenciamento e controle da qualidade e igualmente para controle dos riscos presentes em um ambiente de trabalho. O controle envolve a elaboração de estratégias de gestão para antecipação, reconhecimento, avaliação e implementação de medidas de forma a convergir para a melhoria contínua. Este trabalho tem o objetivo de apresentar a segurança do trabalho como uma ferramenta para a melhoria da qualidade e saúde do trabalho. Para isto, buscou-se fundamentação nas bibliografias atuais de forma a embasar uma proposta de gestão que tem por base os conceitos de Gestão Integrada de Segurança e Qualidade do Processo. Além disso, foi feita uma comparação analítica entre as principais ferramentas ou técnicas utilizadas nos dois âmbitos. Com isso foi possível verificar a semelhança entre as ferramentas e a capacidade de adaptação das mesmas em outros sistemas de gestão. Na criação da proposta o modelo foi dividido em três linhas de atuação, de forma a tornar possível seu sucesso. Evidencia-se que a Segurança do trabalho junto a Qualidade contribui para aumento da produtividade, Qualidade de Vida, Qualidade do Produto e consequentemente para o retorno financeiro.

The present dissertation evaluates distinct scenarios related to the Brazilian Energetic Policy and the contribution of Natural Gas to the existing Energetic Matrix. Many discussions are presented respecting environmental aspects and impacts from hydrostatic testing process, conducted to assure pipeline integrity. Hydrostatic testing is performed in each new one or existing pipelines, and its characteristics are demonstrated based on real and already experimented execution procedures. The author based its work in two important analytical models: The Life Cycle Analysis (LCA) and The Failure Mode and Effect Analysis (FMEA), evaluating quantitative and qualitative impacts. As the same manner, mitigation measures are proposed, according to the aspects and impacts relevancy. Resulting from this work, a heuristic algorithm to hydrostatic testing was generated, and can be used by any person. The heuristic algorithm is complemented by the impacts and aspects analysis sheet, as well as mitigation measures that must be employed. / O presente trabalho avalia cenários distintos relativos à Política Energética de nosso País, sem contudo perder o foco voltado para a contribuição do Gás Natural para nossa Matriz Energética. Como principal direcionamento, apresenta discussões pertinentes aos aspectos e impactos ambientais oriundos dos testes hidrostáticos executados para verificação da integridade física de tubulações de transporte de gás natural, quer seja em novos empreendimentos ou durante reparos em tubulações já existentes. São apresentadas as características do teste hidrostático de tubulação, perfeitamente relatado conforme executado na prática, tomando como base procedimentos operacionais reais. O autor baseou seu trabalho em duas técnicas analíticas bastante difundidas : a Análise de Ciclo de Vida de Produto (ACV) e a FMEA (sigla em inglês para Análise de Modo de Falha), avaliando qualitativa e quantitativamente os impactos e propondo metodologias de controle factíveis, de acordo com a magnitude dos impactos verificados. Como produto final desta dissertação, foi possível obter um algoritmo heurístico a ser utilizado por qualquer executante de teste hidrostático em dutos de gás natural, dotado de um mapeamento completo dos aspectos e impactos ambientais envolvidos, assim como as medidas mitigadoras pertinentes.