This study describes supportability and development strategies for the bovine meat section in relation to the changes in the atmosphere, through a case study applied to the activities of a slaughterhouse in the south area of the state of Rio Grande do Sul, São Gabriel's city, under the main leader's optics. This work was presented through a qualitative and longitudinal research, through a semi-structured interview with the main director of the company, verifying the last 17 years of the company s activities. Starting from the synthesis of the characteristics of the section and of a chronological analysis of the bovine mea section from the period of 1989 to the current days, describing the current slaughterhouse situation, the report and the organization chart of the company since Vanhove's Family arrival to Brazil, from the beginning of their activities to the current days. Nine identified strategies were described during the studied period, following a chronological order. In each item we defined: opportunities, threats, strategies, analyze of the period and the effects obtained by the company with the use of the strategy. This study stands out in autonomy effects in the production with the construction and structure enlargement to buy cattle for slaugter, slaughtering and distributing bovine meat with own resources, construction of a supermarket with butcher shop, and investment in automation as well as economical effects in certain periods with reduction in the production flow and work day. We recommend studies involving family company, and the investigation of strategies used in other companies linked to the bovine meat section / Este estudo descreve estratégias de sustentabilidade e desenvolvimento para o setor da carne bovina em relação às mudanças no ambiente, através de um estudo de caso aplicado às atividades de um frigorífico na região sul do estado do Rio Grande do Sul, na cidade de São Gabriel, sob a ótica do principal dirigente. Este trabalho foi apresentado por meio de uma pesquisa qualitativa e longitudinal, através de uma entrevista semi estruturada com o principal diretor da empresa verificando os últimos 17 anos de atividades da empresa. Partindo da síntese das características do setor e de uma análise cronológica do setor da carne bovina no período de 1989 até os dias atuais, descrevendo a situação atual do frigorífico, o histórico e o organograma da empresa desde a vinda da Família Vanhove para o Brasil, o início de suas atividades até os dias atuais. Foram descritas nove estratégias identificadas durante o período estudado, seguindo uma ordem cronológica. Em cada item estão definidas as oportunidades, as ameaças, as estratégias, a analise do período e os efeitos obtidos pela empresa com a utilização da estratégia. Destaca-se neste estudo, efeitos de autonomia na produção com a construção e ampliação de estrutura para o abate de bovinos, comprar, abater e distribuir carne bovina com recursos próprios, construção de um supermercado com açougue e investimento em automação assim como efeitos econômicos em determinado período com redução no fluxo de produção e jornada de trabalho. Recomenda-se outros estudos sobre empresa familiar e a investigação das estratégias utilizadas em outras empresas vinculadas ao setor da carne bovina

Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / Distant education is a growing teaching education modality. Supported by the Technologies of Information and Communication (TICs), the system is capable to involve people and/or institutions that before haven t had access to the higher education. The concern with the quality and the inherent responsibility the operation dynamics is fundamental point, that still deserves studies, so much in graduation level as masters degree. The general objective of this dissertation is to propose performance indicators to aid the planning and masters degree latu sensu distance education courses management . The research was characterized as an exploratory-descriptive nature, the method a was case study in the masters degree latu sensu Course in Distance Special Education Modality from UFSM. Such a course was presented in five poles of performance: Uruguaiana (RS), Santana do Livramento (RS), Bagé (RS), Santa Maria (RS) and Presidente Prudente (SP). The collection of data involved the accomplishment of semi-structured interviews applied to the coordinators of the Course teachers, tutors and students, what made possible a better understanding on the development of the Course, in a pilot project of the University. The questionnaire was supported by quality referential from Ministry of Education for distance superior education. The interviewed reports were grouped in the following dimensions: (i) didactic-pedagogic organization; (ii) social body and, (iii) physical facilities. The selected results allowed to propose 19 strategic themes with 95 acting indicators to be managed in distance courses in agreement with Balanced Scorecard perspectives - Financial, Internal Processes, Customers and Learning and Growth - proposed by Kaplan and Norton (1997), besides the technological perspective suggested by Columbus (2004). / A educação a distância se configura numa crescente modalidade de ensino e de educação. Respaldado pelas Tecnologias de Informação e Comunicação (TICs), o sistema é capaz de envolver pessoas e/ou instituições que antes não possuíam acesso ao ensino superior. A preocupação com a qualidade e a responsabilidade inerente a sua dinâmica de funcionamento é ponto fundamental, que ainda merece estudos, tanto em nível de graduação quanto de pósgraduação. O objetivo geral desta dissertação é Propor indicadores de desempenho que subsidiem o gerenciamento de cursos de pós-graduação lato sensu modalidade a distância. . Sendo assim, a pesquisa caracterizou-se pela natureza exploratório-descritiva, tendo como método adotado o estudo de caso aplicado no Curso de Pós-Graduação Lato Sensu em Educação Especial Modalidade a Distância da UFSM. Tal Curso foi ofertado em cinco pólos de atuação: Uruguaiana (RS), Santana do Livramento (RS), Bagé (RS), Santa Maria (RS) e Presidente Prudente (SP). A coleta de dados envolveu a realização de entrevistas semiestruturadas junto aos coordenadores do Curso, professores, tutores e alunos, o que possibilitou um melhor entendimento sobre o desenvolvimento do Curso, tido como um projeto piloto da Universidade. O roteiro de entrevistas teve por base os referenciais de qualidade para educação superior a distância propostos pelo Ministério da Educação, sendo os relatos agrupados nas seguintes dimensões: (i) organização didático-pedagógica; (ii) corpo social e, (iii) instalações físicas. Os resultados apurados permitiram propor 19 temas estratégicos com 95 indicadores de desempenho para serem gerenciados em cursos a distância, que foram explicitados em um quadro resumo organizado de acordo com as perspectivas do Balanced Scorecard - Financeira, Processos Internos, Clientes e Aprendizado e Crescimento - proposto por Kaplan e Norton (1997), além da perspectiva Tecnológica sugerida por Colombo (2004).

This study appoaches the issue of the performance evaluation of the horizontal nets supported by The Cooperation Networks Program, in the Rio Grande do Sul State, that has been consolidating as national reference in the incentive for the formation of associative nets. Through a specific methodology, the universities associated to the State act on the support to formation, development and networks consolidation. Despite of having its effectiveness proved, the program methodology doesn t contemplate, so far, systemized tools that evidence the evolution of this type of organization. Based on this evidence, we tried to develop a system that directs the performance evaluation of the cooperation horizontal networks, supported by the Program. The study suggests the performance evaluation be achieved in accordance with structure of nets working, respecting the distribution of the activities developed by the responsible areas. The systematic proposed doesn t contemplate the individual performance evaluation of the enterprises networks participant, as well as it doesn t delimit quantitative levels for the indicatives. To the attendance of the proposed objectives, it was achieved an exploring study, by a bibliographic research, discussions forum with the specialist technicians of the Cooperation Networks Program and the variants identification, called here as performance indicatives. The research procedure was divided into two stages. The first as a qualitative way tried to identify the specialist technician suggestion about the indicatives related to the networks activities, getting the number of 46 indicatives. The second stage, as a quantitative way, was sub-divided into two phases, which we tried to identify the perception of the specialist technicians about the importance and performance of the indicatives. The use validity of these indicatives was verified by the analysis of the convergence of results, organized by rankings. The smaller difference among the positions the better this indicative tends to measure the net performance. We got the convergence in 36 from the 46 indicatives suggested. The study conclusion points to the necessity to split up the researches in this area, whereas the nets inter-organizing formation makes part of strategies of several economies in development. It s good to emphasize this organization way requires instruments that permits the evaluation of its collective performance. It intends the study can be used as a guide to the performance evaluation of the cooperation networks. / Este estudo aborda o tema da avaliação do desempenho das redes horizontais apoiadas pelo Programa Redes de Cooperação no Rio Grande do Sul, Estado que vem se consolidando como referência nacional no incentivo à formação de redes associativas. Através de metodologia específica, as universidades conveniadas com o Estado atuam no suporte à formação, desenvolvimento e consolidação das redes. Apesar de ter sua eficácia comprovada, a metodologia do Programa não contempla, até esse momento, ferramentas sistematizadas que evidenciem a evolução desse formato de organização. Com base nessa constatação, buscou-se desenvolver indicadores que direcionem a avaliação do desempenho das redes horizontais de cooperação, apoiadas pelo Programa. O estudo sugere que a avaliação do desempenho seja realizada de acordo com a estrutura de funcionamento das redes, respeitando a distribuição das atividades desenvolvidas pelas áreas responsáveis. A pesquisa não contempla a avaliação do desempenho individual das empresas participantes das redes, como também não delimita níveis quantitativos para os indicadores. Para o atendimento dos objetivos propostos, foi realizado um estudo exploratório, através de levantamento bibliográfico, fórum de discussões com os técnicos especialistas do Programa Redes de Cooperação e a identificação de variáveis, tratados aqui como indicadores de desempenho. O procedimento de pesquisa foi dividido em duas etapas. A primeira, de caráter qualitativo, buscou identificar a sugestão dos técnicos especialistas sobre os indicadores relacionados às atividades das redes, obtendo-se o número de 46 indicadores. A segunda etapa, de caráter quantitativo, foi sub dividida em duas fases, em que buscou-se identificar a percepção dos técnicos especialistas sobre importância e desempenho desses indicadores. A validade do uso desses indicadores foi verificada através da análise da convergência dos resultados, organizados através de rankings. Quanto menor a diferença entre as posições, melhor, maior o nível de coesão desses indicadores na medição do desempenho da rede. Obteve-se a convergência em 36 dos 46 indicadores sugeridos. As conclusões do estudo apontam a necessidade de desdobramento das pesquisas nessa área, visto que a formação de redes interorganizacionais faz parte das estratégias de diversas economias em desenvolvimento. Cabe salientar que esse formato de organização requer instrumentos que possibilitem a avaliação do seu desempenho coletivo. Pretende-se que este estudo possa servir como um direcionador para a avaliação do desempenho das redes de cooperação.

The reliability of products has played a very important role for the competitiveness of enterprises. Foremost on the agricultural machinery area, where the reliability of the machinery will impact directly the production costs and profitability of farms. Agricultural tractors are complex machines with diverse systems and components interacting among themselves and establishing a dependency relationship among their performances. When these machines fail, are restored to recover their production capability. Many different techniques for reliability study have been developed based on components reliability studies, when testes under well defined conditions of bench tests to replicate well-known failure modes. Statistical distributions are used to represent the failures behavior of different kind of tests. Most of these studies, though, were developed for components that will be replaced when failed. Therefore they have to be analyzed under techniques that are suited for repairable systems. Many repairable systems have been analyzed with techniques that are only suited for non-repairable systems. This work proposes a comparison between the two techniques to analyze the differences and advantages of each one, and its applicability to the development of agricultural tractors / A confiabilidade dos produtos tem desempenhado um papel muito importante para a competitividade das empresas. Principalmente na área de máquinas agrícolas onde a confiabilidade do maquinário terá uma influência direta nos custos de produção e, conseqüentemente, na rentabilidade da mesma. Tratores agrícolas são máquinas complexas com diversos sistemas e componentes interagindo entre si e estabelecendo uma relação de dependência entre seus desempenhos. Quando estas máquinas falham, são restauradas para recuperar sua capacidade de produção. Muitas técnicas de estudo da confiabilidade têm sido desenvolvidas, baseadas em estudos de confiabilidade de componentes, quando submetidos a condições bem determinadas de solicitações, em testes de bancadas que reproduzem determinados modos de falha. Distribuições estatísticas são usadas para representar o comportamento de falhas de diversos tipos de ensaio. A maioria destes estudos, entretanto, foram desenvolvidos para componentes que irão ser substituídos quando falharem. Por isso devem ser analisados através de técnicas adequadas para sistemas reparáveis. Muitas análises de sistemas reparáveis têm sido feitas considerando técnicas desenvolvidas para sistemas não reparáveis. Este trabalho propõe uma comparação das duas técnicas para a análise das diferenças e vantagens de cada uma das técnicas e sua adequação ao desenvolvimento de tratores agrícolas. No final conseguimos concluir e comprovar a importância do conhecimento do embasamento matemático das diferentes técnicas para evitar análises de confiabilidade enganosas. A fácil disponibilidade e utilização de sofwares, permitem que engenheiros sem o devido embasamento teórico apresentado neste trabalho façam análises que levem a conclusões errôneas sobre a tendência da confiabilidade dos equipamentos analisados

This work describe the case study in a small bovine slaughterhouse, located in the northwest area of the Rio Grande do Sul state, bringing a big important area in the current days, the subject on the management environmental. It has a evaluation of the productive process for the analyzed company, yours residues generated in each one of these stages of the process stages and an analysis of the aspects and environmental impacts. To achieve the objectives it took in consideration the materials and methods adopted through a revision of the literature on about this subject, by an exploratory research using a case study, in a qualitative approach, with visit in loco. In the analysis of the results, of this company, it could be verified that the needs of improvements in the stages of the productive process are diverse. Before that and desiring an optimization of the generated residues, it was looked for develop a Program of Environmental Management directed to the small and medium refrigerating companies with evaluation criterions of each residue generated in the productive process. Certainly this work will serve as model for other projects that can bring improvements the productive practices, and involved professionals can be aware with this subject of the environmental management in his companies. / Este trabalho relata o estudo de caso em uma empresa abatedoura de bovinos, situada na região noroeste do estado do Rio Grande do Sul, trazendo a tona um assunto de muita importância a gestão ambiental empresarial. Faz uso de uma avaliação do processo produtivo da empresa, dos resíduos gerados em cada uma das etapas do processo e de uma análise dos aspectos e impactos ambientais. Para o alcance dos objetivos leva-se em consideração os materiais e métodos adotados através de uma revisão da literatura sobre o tema em questão, por meio de uma pesquisa exploratória do tipo estudo de caso, numa abordagem qualitativa, com vista in loco. Na análise dos resultados obtidos pôde-se constatar que as necessidades de melhorias nas etapas do processo produtivo da empresa são das mais variadas. Diante disso e almejando um gerenciamento dos resíduos gerados, buscou-se desenvolver um Programa de Gestão Ambiental (PGA) voltado à pequenas e médias empresas (PME) frigoríficas com avaliação criteriosa de cada resíduo gerado no processo produtivo. Certamente este trabalho servirá de modelo para outros projetos que possam trazer melhorias as práticas produtivas, e que profissionais envolvidos possam estar conscientes frente à questão da gestão ambiental em suas empresas.

Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / Today's medical treatments are becoming more expensive, in view of this plan and control costs are mechanisms that can ensure the survival of hospitals. The present study analyzed the cost of medications relevant financial, between January 2003 and November 2010, at University Hospital of Santa Maria. Since not all items have the same degree of importance, the drugs were classified by the ABC method which provided work with capecitabine and imatinib, the total cost of these drugs in 2010, representing about 18% compared to total expenditure on drugs and materials. The models found for the series of the cost of capecitabine and imatinib were ARIMA (0,1,1)-ARCH (1) and ARIMA (1,1,0)-ARCH (1), respectively. These models were used to analyze the behavior of the series under study and make predictions in order to assist hospital managers in decision making in hospital inventory management. / Atualmente os tratamentos médicos estão cada vez mais caros, em vista disso planejar e controlar custos são mecanismos que podem garantir a sobrevivência das instituições hospitalares. O presente estudo analisou o custo com medicamentos de relevância financeira, entre janeiro de 2003 e novembro de 2010, no Hospital Universitário de Santa Maria. Como nem todos os itens têm o mesmo grau de importância, os medicamentos foram classificados pelo método ABC o que proporcionou trabalhar com a Imatinibe e Capecitabina, cujo custo total em 2010 destes medicamentos, representou cerca de 18% em relação ao gasto total com medicamentos e materiais. Os modelos encontrados para as séries do custo de Imatinibe e Capecitabina foram, ARIMA(0,1,1)-ARCH(1) e ARIMA(1,1,0)-ARCH(1), respectivamente. Tais modelos foram utilizados para analisar o comportamento das séries em estudo e realizar previsões com o objetivo de auxiliar os gestores hospitalares nas tomadas de decisões no gerenciamento de estoque hospitalar.

This work s objective is to introduce a model of simulation game of investments in the financial market. Investors, who have to take decisions involving the application of financial resources in the market, play the game through bank investing products, which embodies saving, CDBs, investment funds and shares. The capacity of taking in decisions, defining strategies, understand how the market works, plan and control the use of financial market resources is the competitive difference among the players. The investor who finds out which are the investment products that make the money yields is the probable winner of this competition. This way, the game allows the beginner investor to have contact with the financial market dynamics in a fascinating way, without the sanctions of reality. Models of simulation games and enterprises found in the literature developed Multinve$t trying to adopt characteristics, which combine with the game objectives. By means of the simulation techniques of the financial market, it was possible to define the structure of the last mathematics model, obtaining a financial resource management tool that focus on the players taking decisions under the point of view of the risks and benefits relations involving the financial market´s functioning. Finally, the game was applied to a mastership class of PPGEP/UFSM for evaluation and analysis of the results. The Multinve$t is dedicated to the beginner investor and it can be used in graduation subjects, post graduation and for training the public / Este trabalho tem por objetivo apresentar um modelo de jogo de simulação de investimentos no mercado financeiro. O jogo é formado por investidores, que devem tomar decisões envolvendo a aplicação de recursos financeiros no mercado, através dos produtos de investimento de um banco que englobam poupança, CDBs, fundos de investimento e ações. A capacidade de tomar decisões, definir estratégias, entender o funcionamento do mercado, planejar e controlar a utilização dos recursos no mercado financeiro é o diferencial competitivo entre os jogadores. O investidor que descobrir quais os produtos de investimento que fazem o dinheiro render mais é o provável vencedor desta competição. Dessa forma, o jogo possibilita ao investidor iniciante, o contato com a dinâmica do mercado financeiro de uma maneira lúdica e fascinante, sem as sanções da realidade. O Multinve$t foi desenvolvido a partir de modelos de jogos de simulação e de empresas encontrados na literatura, procurando-se adotar características que combinassem com os objetivos do jogo. Por meio das técnicas de simulação e de análises do mercado financeiro, foi possível definir a estrutura do modelo matemático final, obtendo-se assim, uma ferramenta de gestão de recursos financeiros que enfoca a tomada de decisão dos jogadores sob o ponto de vista da relação entre risco e retorno que envolve o funcionamento do mercado financeiro. Finalmente, o jogo foi aplicado em uma turma de mestrado do PPGEP/UFSM para avaliação e análise dos resultados. O Multinve$t é destinado ao investidor iniciante e pode ser usado em disciplinas de graduação, pós-graduação e treinamento ao público em geral

The present study has as objective to propose a tool of acting evaluation for the nets of business cooperation based on Balanced Scorecard. It is verified that the acting evaluation in this organizational model differs of the traditional models in function of their characteristics, where the acting is resulted of the performance together of their associates and it requests the search of information among the participant companies. In this sense it was sought starting from Adam study (2006), on acting indicators in cooperation nets, to accomplish a comparative analysis among the technicians' of the programs cooperation nets perception and of the participant cooperation nets of VIAREDES on the importance of the group of indicators presented in the study. After it analyzes it of the perceptions was possible to accomplish the adaptation of Balanced Scorecard four perspectives in agreement with the characteristics presented by the nets of companies. As result was verified that the perception of importance as much of the technicians of the Program Reds of Cooperation of the State of Rio Grande do Sul as of the researched nets they were similar, evaluating the group of indicators studied as relevant for the acting of this organizational model. This result provided to the adaptation of Balanced Scorecard perspectives tends as addressing the characteristics of the cooperation nets and the studied indicators. It was observed that the acting evaluation starting from this tool is possible of being accomplished, being necessary some adjustments in relation to the segment and load of the net that it be applied. / O presente estudo tem como objetivo propor uma ferramenta de avaliação de desempenho para as redes de cooperação empresarial baseado no Balanced Scorecard. Verifica-se que a avaliação de desempenho neste modelo organizacional difere dos modelos tradicionais em função das suas características, pois resulta da atuação em conjunto de seus associados e requer a busca de informações entre as empresas participantes. Neste sentido procurou-se a partir do estudo de Adam (2006), sobre indicadores de desempenho em redes de cooperação, realizar uma análise comparativa entre a percepção dos técnicos do programas redes de cooperação e das redes de cooperação participantes da VIAREDES sobre a importância do conjunto de indicadores apresentados no estudo. Após a analise das percepções foi possível realizar a adaptação das quatro perspectivas do Balanced Scorecard de acordo com as características apresentadas pelas redes de empresas. Como resultado verificou-se que a percepção de importância tanto dos técnicos do Programa Redes de Cooperação do Estado do Rio Grande do Sul quanto das redes pesquisadas foram similares, avaliando o conjunto de indicadores estudados como relevantes para o desempenho deste modelo organizacional. Este resultado proporcionou a adaptação das perspectivas do Balanced Scorecard tendo como direcionamento as características das redes de cooperação e os indicadores estudados. Observou-se que a avaliação de desempenho a partir desta ferramenta é possível de ser realizada, sendo necessários alguns ajustes em relação ao segmento e porte da rede a que for aplicado.

The development of image processing and analysis software is a complex task by using mathematical methods to solve problems, by needing multidisciplinary team and demanding high degree of software developed quality. Therefore, is very important to utilize a methodology that organizes and improves the process of development of this type of software. The existence of a methodology is pointed out as one of the first steps toward the management and improvement the process software development. Therefore, this work presents a specific methodology for the development of image processing and analysis software, called, in this work, MetImage. The goal of this methodology is to improve the deficiencies detected in existing methodologies, such as the excessive resources, bureaucracy, exaggerated control and the documentation gap, in same specific cases. The methodology proposal was implanted in the context of a research group. The main results obtained were the specification of the team activities, the inclusion of the stage of learning on the necessary mathematical methods for the implementation of the functionalities and the standardization of code. Moreover, the documentation generated can be use as a support for the agreement between specialists of the different areas that make part of the research group. / O desenvolvimento de software para processamento e análise de imagens é uma tarefa complexa por utilizar métodos matemáticos para resolver os problemas, por necessitar de uma equipe multidisciplinar e por exigir alto grau de qualidade do software desenvolvido. Portanto, fazer uso de uma metodologia que organize e melhore o processo de desenvolvimento desse tipo de software é de vital importância. A existência de uma metodologia é apontada como um dos primeiros passos em direção ao gerenciamento e a melhoria do processo de desenvolvimento de software. Assim, este trabalho apresenta uma metodologia específica para o desenvolvimento de software para processamento e análise de imagens, chamada nesse trabalho de MetImage. O objetivo dessa metodologia é suprir as deficiências detectadas nas metodologias existentes, tais como o excesso de recursos, burocracia, controle exagerado e falta de documentação, em alguns casos específicos. A metodologia proposta foi implantada no contexto de um grupo de pesquisa. Os principais resultados obtidos foram: a especificação das atividades da equipe, a inclusão de uma etapa de aprendizagem sobre os métodos matemáticos necessários para a implementação das funcionalidades requeridas pelos sistemas e a padronização de código. Além disso, a documentação gerada pode servir de apoio para o entendimento entre especialistas das diferentes áreas que fazem parte do grupo de pesquisa.

Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / The present research is a study of case and offers a model which focuses on the effective participation of operational level collaborators in detecting flaws in the process through the Participative Management System. The study was carried out at John Deere Montenegro / RS, with the operational level collaborators and their managers. The Participative Management System is a means of getting to the causes and possible solutions of operational flaws, creating greater people s involvement at operational level in order to find an alternative and possibly efficient solution for the proposed problem. The research used was the descriptive through a quali-quantitative method. The execution of the study was carried out through bibliographical sources and analysis of evaluation protocols filled in by the collaborators and their managers. Based on the analysis, a Participative Management System was suggested in order for the Company to search for cooperation in mutual effort so as to make a better use of the collaborators potential in suggesting, participating, identifying and solving problems, and therefore aiming at reducing the operational flaws. It was suggested that, in future works, the proposed model is applied in a Company with the same line of business as John Deere s or even a remodeling of the system is done in order to adapt it to other Company trades and, in these cases, with an effective application of it. Moreover, statistical tools should also be applied so as to enable production comparisons before and after the changes in the management model. / Esta pesquisa é um estudo de caso e propõe um modelo com vistas à efetiva participação dos colaboradores de nível operacional na detecção de falhas do processo, através do Sistema de Gestão Participativa. O estudo realizou-se na John Deere Montenegro / RS, com os colaboradores de nível operacional e seus dirigentes. O Sistema de Gestão Participativa é uma forma de se chegar às causas e às possíveis soluções de falhas operacionais, criando um envolvimento maior das pessoas de nível operacional, a fim de encontrar uma solução alternativa e possivelmente eficiente para o problema proposto. O tipo de pesquisa utilizado é o descritivo pelo método quali-quantitativo. A execução do estudo deu-se por meio de fontes bibliográficas e análise de protocolos de avaliação preenchidos pelos colaboradores e seus dirigentes. Com base nas análises, sugeriu-se um modelo de Sistema de Gestão Participativa para a empresa, que consiste na busca da cooperação no esforço conjunto para aproveitar potenciais dos colaboradores para sugerir, participar, identificar e solucionar problemas, com o objetivo da redução das falhas operacionais. Sugere-se que em trabalhos futuros, aplique-se o modelo proposto em alguma organização do mesmo ramo da John Deere ou que até mesmo se remodele o Sistema com vistas a adaptá-lo a outros ramos de organizações e nestes casos com efetiva implantação do mesmo, sugere-se ainda, que sejam aplicadas ferramentas estatísticas que possibilitem o comparativo da produção antes e depois da mudança no modelo de gestão.