Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-20T17:54:17Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / O presente trabalho se refere a um estudo observacional descritivo de caso, que teve como objetivo principal avaliar os constrangimentos músculos-equeléticos, associados às atividades laborais da equipe de enfermagem em hospitais da rede pública da Baixada Santista. Nesse sentido, buscou-se, com ênfase nas cargas físicas que esses profissionais estão sujeitos em suas atividades de rotina, no âmbito desses hospitais, levantar as seguintes informações: a freqüência de queixas de dor e/ou desconforto percebidas em diferentes partes do corpo; a identificação de posturas de riscos; a determinação do gasto energético despendido; e, fatores referentes às condições oferecidas nos diversos ambientes de atuação. A pesquisa contou com 22 (vinte e dois) funcionários, entre técnicos, auxiliares e enfermeiros, onde foram aplicados questionários, um diagrama corporal, para a identificação do desconforto corporal, entrevistas e observações diretas. Para a determinação do gasto energético foi utilizado um pedômetro, em conjunto com o protocolo de Lehman. As avaliações quanto ao transporte de "cargas" foi baseado no método da NIOSH e, das posturas corporais adotadas, pelo método OWAS. Da análise dos resultados percebe-se uma predominância de trabalhadores do sexo feminino, apesar de muitas das atividades laborais serem consideradas "pesadas", principalmente, determinada pelo tipo e condições apresentados pelos pacientes internados, geralmente obesos. Aliado a isso, os hospitais possuem um quadro de profissionais bastante reduzidos, com baixos salários e, por isso, com dupla jornada de trabalho, o que vem acarretar excesso de carga física, mental e psicológica, onde a ocorrência de erros é uma conseqüência direta. Também, há um aumento crescente da complexidade das técnicas médicas, onde o profissional não tem um acompanhamento ou aperfeiçoamento técnico específico. A mão de obra é considerada pouco qualificada, onde a grande maioria dos integrantes da equipe é composta por auxiliares de enfermagem. As posturas inadequadas estão presentes, praticamente, em toda a jornada de trabalho, principalmente nos transportes e manipulação de pacientes, além do excesso de tempo que permanecem em pé. Os mobiliários são geralmente inadequados para o profissional, os espaços de trabalho são pequenos, há a sujeição a riscos de natureza ambiental, o que contribui para inadequações do trabalho de todos os tipos. Em conseqüência disso, foi levantado um alto número de queixas de dor e desconforto postural, além da alta incidência de doenças ocupacionais. Por fim, como é do conhecimento de muitos, há um déficit importante de investimentos no setor como um todo, são poucas as pesquisas em ergonomia aplicadas na área, o que contribui para uma estagnação dessa profissão e do baixo status social que a eles são, historicamente, relegados.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-21T00:08:55Z (GMT). No. of bitstreams: 0

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-21T02:48:51Z (GMT). No. of bitstreams: 1 191161.pdf: 1025213 bytes, checksum: 2ad6060c17d40f827da96b636a349f97 (MD5) / Esta pesquisa de cunho quantitativo, apresenta a utilização de um método de mensuração e avaliação das cargas mentais de trabalho, conhecido como NASA-TLX, em pilotos da aviação militar do 2º Esquadrão do 7º Grupo de Aviação da BAFL (Base Aérea de Florianópolis). Objetivou-se realizar à aplicação do instrumento em campo, realizando-se posteriormente a avaliação dos resultados, por meio de comparações referenciais. Estudos semelhantes a esse já foram realizados em países como EUA e Inglaterra. Foi realizada uma busca e revisão dos conceitos relacionados as cargas mentais de trabalho, seus métodos de mensuração e avaliação, e por fim, uma síntese do que vem a ser o NASA-TLX, seu histórico e suas características operacionais. Em campo, foi aplicado uma versão traduzida para o Português do NASA-TLX, em 15 pilotos da aviação militar, logo após o termino de 31 vôos rotineiros do 2º Esquadrão do 7º Grupo de Aviação da BAFL, que ocorreram no período de 23 de abril a 13 de outubro de 2002. A partir dos resultados obtidos, verificamos as cargas mentais de trabalho inseridas em diversos tipos de vôos e situações operacionais existentes no 2º Esquadrão do 7º Grupo de Aviação da BAFL. O instrumento apresentou uma significativa eficácia em termos de avaliação e mensuração das cargas mentais de trabalho, uma vez que apresentou resultados compatíveis aos investigados a partir de relatos colhidos no 2º Esquadrão do 7º Grupo de Aviação da BAFL concernentes aos tipos de vôos e a situações operacionais particulares, como condições de tráfego aéreo, meteorologia e problemas técnicos na aeronave.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-21T03:57:47Z (GMT). No. of bitstreams: 1 197062.pdf: 1128954 bytes, checksum: 5be053a27cdbae6ce04581bbd29296b0 (MD5) / No presente trabalho, defende-se a concepção da organização como ente cognitivo, onde o desenvolvimento de papéis individuais corrobora para a compreensão do engajamento dos indivíduos no contexto organizacional. Assim, entende-se que o desempenho desses papéis se presta à sinalização dos indicadores do engajamento organizacional dos diversos atores sociais. O objetivo maior deste trabalho consiste em estudar os indicadores do engajamento organizacional dos indivíduos, com base nos pressupostos da teoria de gestão do conhecimento. Para efeito de organização, este trabalho está equalizado em cinco capítulos onde: apresenta a base teórica estudada, detalha a estruturação do plano de estudo elaborado para a pesquisa, reporta-se à estratégia metodológica e faz a discussão em torno dos resultados encontrados. A pesquisa desenvolvida foi do tipo qualitativa, e teve como foco a discussão polêmica (exaustiva) entre pesquisador e sujeitos de pesquisa, nos questionamentos sobre o processo de engajamento organizacional dos indivíduos na perspectiva da gestão do conhecimento. O universo do estudo foi constituído das empresas ligadas à Incubadora Tecnológica de Campina Grande, da Fundação Parque Tecnológico da Paraíba - PB. A abordagem desenvolvida nesse trabalho foi quanti-qualitativa e o enfoque utilizado foi exploratório-descritivo. As técnicas de coleta de dados empregadas foram entrevista semi-estruturada e observação. Os instrumentos aplicados na coleta de dados foram roteiro de entrevista e diário de campo. Os resultados encontrados na pesquisa destacaram a necessidade de valorização da subjetividade do indivíduo no contexto organizacional. Conforme tais resultados, tornou-se emergente o conceito do indivíduo como colaborador organizacional, onde o produto das atitudes do colaborador é fruto dos seus processos cognitivos (e.g. inteligência, aprendizagem, competência, capacidade, experiência, criatividade, habilidade, motivação, liderança e socialização). Conforme os achados desta pesquisa, o estudo dos indicadores de engajamento organizacional dos indivíduos, na perspectiva da gestão do conhecimento, fundamenta-se na compreensão dos processos cognitivos individuais.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-21T07:17:35Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / Esta pesquisa aborda a questão da relação recíproca entre lazer e trabalho de camareiras e suas implicações no cotidiano no tempo de trabalho profissional, no tempo familiar, no tempo social e no tempo livre deste profissional. O estudo contou com a participação de três camareiras de um hotel de lazer e eventos no norte da ilha de Santa Catarina. A escolha desta empresa para o local de estudo se deu por ser um hotel de lazer e eventos, mesmo em baixa temporada, ofereceu com freqüência seus serviços a clientes de características e diferentes tipos de eventos, onde se observou a prática de atividades de trabalho e de lazer das camareiras no seu dia-a-dia. Este estudo se caracterizou ser uma pesquisa descritiva qualitativa do tipo estudo de caso, que se utilizou para sua coleta de dados de técnicas como observação, entrevistas e questionários. Os dados foram coletados em seu posto de trabalho e em suas residências, nas falas e nas ações sobre o que fazem, nas entrevistas formais e informais e em dados documentais da empresa. O resultado apresentou um baixo índice de escolaridade, ritmo acelerado de trabalho, apesar do trabalho das camareiras ter vantagem de poder variar as posições, apresentaram desconfortos posturais com mais intensidade na região lombar, braços e panturrilhas, insônia e cansaço ao acordar, um distanciamento grande entre os funcionários, falta de espaço para promoção de relações interpessoais e que as camareiras, tanto no espaço de trabalho como em suas residências, não possuem um tempo livre com lazer.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-21T14:04:58Z (GMT). No. of bitstreams: 1 236614.pdf: 2029385 bytes, checksum: 99a1a82250257419e25e883a1692ae4b (MD5) / Este trabalho trata da análise dos resultados obtidos na intervenção ergonômica de uma equipe de ergonomia, em uma lavanderia hospitalar, com o objetivo de descrever a relação entre o modo de funcionamento desta lavanderia e sua relação com problemas de saúde. A lavanderia é o setor de processamento de roupas hospitalares que possui grande importância para o bom funcionamento do hospital, já que distribuí roupa higienizada com qualidade, boa aparência e livre de agentes patogênicos. Foi realizado um estudo ergonômico baseado na Análise Ergonômica do Trabalho (AET) e por meio deste trabalho, estamos mostrando o funcionamento de uma Lavanderia Hospitalar que possui características específicas as quais buscamos identificar sob a perspectiva de compreender a prática da intervenção ergonômica. Metodologia. Utilizamos a pesquisa sobre a prática como metodologia de estudo, sendo colocado em prática durante o prazo em que a intervenção aconteceu e, assim, nos parece suficiente para atingir os objetivos de nossa dissertação que é: descrever a situação como em modo degradado. Resultados. Na tentativa de compreender o funcionamento em modo degradado, procuramos inicialmente identificá-lo na literatura em seus diversos aspectos, pois ele sempre existiu e sempre foi citado, porém com outras denominações, dessa forma, procuramos analisar a realidade da Lavanderia Hospitalar inserida no próprio hospital e relacionando-a aos problemas de saúde existentes, pois as pessoas continuam ficando doentes. Para isto, procedemos a uma explanação dos resultados obtidos com a análise da demanda. Conclusão. O uso da metodologia mostrou-se adequada para desvendar algumas ações realizadas pelos trabalhadores com o objetivo de concretizar, na medida do possível, a produção e a qualidade do serviço final na atual lavanderia hospitalar. O funcionamento em modo degradado é uma possível explicação para que a produção e/ou a qualidade da produção, pois nem sempre o esquematizado teoricamente ocorre; portanto, aquilo que poderia ser evitado, pode acabar acontecendo. This work deals with the analyze of the gotten results in an ergonomic intervention of an ergonomic team, in a hospital laundry, with the purpose of describing the connection between the way of functioning of this laundry and its relation with the workers healthy problems. The laundry is the processing sector of hospital clothes that posses great importance for the good functioning of the hospital, because is distributes hygienically clothes with quality, good looking and free of pathogenic agents. It was carried through an ergonomic study, based on Ergonomic Analyzes of Work (EAW) and through this work, we are showing the functioning of a Hospital Laundry that posses specific characteristics that we intent to identify under the perspective to understand the practice of ergonomic intervention. Methodology. We used the research over the practice as methodology of study, being placed in practice during the stated period where intervention happened and, thus, it seems enough to reach the objectives of this work that is to describe the situation in degraded way. Results. In the attempt to understand the functioning in degraded way, we initially intended to identify it in the literature in its diverse aspects, because it always existed and always has been cited, but with other denominations, in this way, we look for analyze the reality of the Hospital Laundry inserted in the hospital and relating it with the existing problems, because the people continue being sick. For this, we proceed to one explanation of the results gotten with the analyze of the demand. Conclusion. The use of the methodology revealed adequate to unmask some action carried through by the workers with the objective to materialize, in the measure of possible, the production and the quality of the final service, in the current hospital laundry. The functioning in degraded way is one of the possible explanations to the production and/or the quality of production, because not always the theoretically schematized occurs; therefore, what could be prevented, can happen in the end.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-21T14:46:35Z (GMT). No. of bitstreams: 1 205134.pdf: 3804480 bytes, checksum: da4f60e8c6dbd391937a38f0a09d2ad4 (MD5) / O capital humano é tido como um dos fatores estratégicos às organizações, porém, um dos grandes desafios sob o ponto de vista do gerenciamento é o de melhor aproveitar o potencial dos trabalhadores, em face das dificuldades de encontrar formas de congruência entre objetivos de empresa e pessoas nela inseridas. Tal problema é normalmente uma decorrência de desenhos organizacionais que geralmente são elaborados a partir do binômio tecnologia e contingências ambientais, e os trabalhadores acabam tendo a alternativa única de se adequarem à forma de gerenciamento predefinida, com desajustes de toda ordem no controle desses recursos. Ocorre que, se considerados os elementos psicossociais e psicoculturais das pessoas, é possível elaborar-se desenhos organizacionais que melhor adaptem a forma de gerenciamento às características dos trabalhadores, um conceito da ergonomia organizacional, assim proporcionando uma maior satisfação no trabalho e o melhor aproveitamento da real envergadura dos recursos humanos. A auto-estima é, por conceito, um atributo que revela estes elementos em termos de atitudes e, potencialmente, um indicativo da forma mais apropriada de tratamento dos trabalhadores nas organizações, portanto, do adequado sistema de gerenciamento. Este é o foco da presente tese, ao propor um instrumento em que se investigue a possibilidade de a auto-estima estar relacionada às formas burocráticas de gerenciamento, a fim de se buscar a forma de gerenciamento melhor ajustada às características dos recursos humanos, partindo da suposição de que pessoas de baixa auto-estima provavelmente melhor se adaptam a organizações que adotam controle normativo.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-21T22:27:06Z (GMT). No. of bitstreams: 1 224922.pdf: 3804480 bytes, checksum: da4f60e8c6dbd391937a38f0a09d2ad4 (MD5) / O capital humano é tido como um dos fatores estratégicos às organizações, porém, um dos grandes desafios sob o ponto de vista do gerenciamento é o de melhor aproveitar o potencial dos trabalhadores, em face das dificuldades de encontrar formas de congruência entre objetivos de empresa e pessoas nela inseridas. Tal problema é normalmente uma decorrência de desenhos organizacionais que geralmente são elaborados a partir do binômio tecnologia e contingências ambientais, e os trabalhadores acabam tendo a alternativa única de se adequarem à forma de gerenciamento predefinida, com desajustes de toda ordem no controle desses recursos. Ocorre que, se considerados os elementos psicossociais e psicoculturais das pessoas, é possível elaborar-se desenhos organizacionais que melhor adaptem a forma de gerenciamento às características dos trabalhadores, um conceito da ergonomia organizacional, assim proporcionando uma maior satisfação no trabalho e o melhor aproveitamento da real envergadura dos recursos humanos. A auto-estima é, por conceito, um atributo que revela estes elementos em termos de atitudes e, potencialmente, um indicativo da forma mais apropriada de tratamento dos trabalhadores nas organizações, portanto, do adequado sistema de gerenciamento. Este é o foco da presente tese, ao propor um instrumento em que se investigue a possibilidade de a auto-estima estar relacionada às formas burocráticas de gerenciamento, a fim de se buscar a forma de gerenciamento melhor ajustada às características dos recursos humanos, partindo da suposição de que pessoas de baixa auto-estima provavelmente melhor se adaptam a organizações que adotam controle normativo.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-21T22:28:57Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2013-07-16T19:42:22Z : No. of bitstreams: 1 203931.pdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / O presente trabalho objetiva analisar dentro do atual cenário econômico e produtivo, quais são os mecanismos que estão disponibilizados para que os Portadores de Necessidades Especiais consigam acessar de maneira segura e eficiente o mercado de trabalho, pois segundo os dados que foram apurados pela Fundação Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística o percentual de residentes que apresentam deficiências no Brasil é de 14,50% do total de habitantes, o que representa em valores absolutos 24.650.000 de pessoas. Para isso, elegeu-se as empresas que fazem parte do setor fumageiro, e que apresentam no seu quadro de funcionários sujeitos que são possuidores de problemas de ordem física e sensorial. Desta forma, esta pesquisa contemplou 04 organizações que desenvolvem as suas operações nos estados do Rio Grande do Sul, São Paulo, Rio de Janeiro e Minas Gerais, e que contabilizam nas suas unidades 98 Portadores de Necessidades Especiais. Para a sua elaboração foram utilizados instrumentos de avaliação (questionário, entrevista) possibilitando que os dados coletados na fase da pesquisa de campo fossem devidamente analisados e que pudessem corroborar as indagações e os questionamentos inicialmente pontuados. Como pilar de sustentação deste trabalho verificou-se a utilização da Ergonomia (se existe e como está sendo empregada) nos processos de trabalho que estas empresas operam. As informações obtidas a partir dos dados coletados junto aos Portadores de Necessidades Especiais e as suas chefias, assim como as observações realizadas nas próprias empresas, demonstram que as condições de trabalho ofertadas para estes trabalhadores não obedecem na sua integralidade as normas que regulamentam este tipo de atividade no país. Além da relativa inadequação nas condições de trabalho, a presente pesquisa verificou que a experiência profissional e o atributo escolar do grupo pesquisado são similares quando comparado com os demais funcionários, ou seja, se os resultados gerados pelos possuidores de deficiência não são equivalentes quando confrontados com os seus colegas, é possível asseverar que a essência destas diferenças encontra-se em questões que foram levantadas por este trabalho, ou seja, dentro dos itens apurados constatou-se a diferenciação dos salários percebidos, os problemas de ordem ambiental, nos instrumentos disponibilizados, etc, demonstrando o relativo descaso que este setor produtivo nutre em relação aos Portadores de Necessidades Especiais.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-22T00:44:18Z (GMT). No. of bitstreams: 1 224433.pdf: 1819106 bytes, checksum: 1bf5efd20291de4548a2d3af52035679 (MD5) / Esta pesquisa teve como objetivo avaliar a prevalência, o perfil e a sintomatologia dos Distúrbios Osteomusculares Relacionados ao Trabalho (DORT) em membros superiores (MMSS) nos ordenhadores da região da Grande Florianópolis. Além do perfil, verificaram-se as regiões anatômicas afetadas, bem como os principais sinais clínicos focando os MMSS. Como metodologia, utilizou-se a Análise Ergonômica do Trabalho para identificar os fatores de risco na atividade de ordenha; para determinar-se o perfil e localização das partes anatômicas afetadas utilizou-se o Questionário Nórdico Padrão e uma Anamnese Física. Acompanhando o trabalho verificou-se que existe uma inadequação do posto de trabalho levando os ordenhadores a adotarem posturas constrangedoras, provocando sobrecarga músculoesquelética. Os principais resultados encontrados foram os de que a ordenha possui um alto risco de desenvolvimento dos DORT (84,74%) quando comparada com outras profissões e que todos que possuíam dor e/ou desconforto (100%) apresentavam sintomatologia em MMSS e de caráter multifocal, segundo o Questionário Nórdico Padrão. Quanto à anamnese física, os principais sinais encontrados sugeriram, principalmente, o esenvolvimento de neuropatias compressivas do nervo mediano ao nível do cotovelo (Síndrome do Pronador Redondo) e/ou punho (Síndrome do Túnel do Carpo). Dessa maneira, a avaliação clínica sugeriu que a maior parte dos ordenhadores encontram-se nos graus de comprometimento mais avançados da doença (III e IV). This research aims to evaluate prevalence, profile and symptoms of workrelated upper extremity musculoskeletal disorders in the milkers of Great Florianopolis. Besides the profile, the affected anatomic parts and the most evident clinical signals were verified. The methodology used was the Work Ergonomic Analysis to identify the risk on the milker activity; to determine the profile and the affected anatomic parts, was used the Standardized Nordic Questionnaire and a Clinical Examination. As the milkers job was followed, became easy to verify the bad work conditions, making the milkers to adopt wrong postures, that overload the musculoskeletal system. The mains conclusion are that the milkers job have a high risk to develop work-related musculoskeletal disorders (84,74%) when compared with others professions, and all persons (100%) that feels pain had the symptoms in upper extremity, according to the Standardized Nordic Questionnaire. Related to the Clinical Examination, the main signals founded, suggested the development of entrapment syndrome of median nerve at the level of the elbow (Pronator Syndrome) and/or wrist (Carpal tunnel syndrome). By this way, the research made us to believe that the major parts of the milkers are in advanced levels of sickness (III and IV).