Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-21T03:15:29Z (GMT). No. of bitstreams: 1 227518.pdf: 2585345 bytes, checksum: 77c2cd9da73a3a19be10f143169abf96 (MD5) / O objeto de estudo desta dissertação é a análise da demanda na perspectiva da intervenção ergonômica. O interesse por este tema surgiu de um estudo ergonômico em uma lavanderia hospitalar, caracterizado por grave conflito entre a direção e o grupo de servidores. Nesse sentido, a etapa de análise da demanda foi importante porque propiciou à equipe de ergonomistas antecipar certos problemas e construir a estratégia de intervenção. O objetivo principal deste trabalho foi contribuir para a valorização desta fase dentro da prática de análise ergonômica do trabalho. A abordagem metodológica utilizada neste trabalho foi a "pesquisa sobre a prática" fundamentada na "abordagem reflexiva". Examinou-se o papel da análise da demanda expondo seus principais componentes: construção do problema, construção social e construção da estratégia de intervenção; por meio da descrição do desenvolvimento desta etapa, o que englobou a reconstituição histórica e a apresentação dos resultados. Constatou-se a importância da análise da demanda, apesar de ser pouco valorizada no Brasil.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-21T09:01:53Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / A problemática de Distúrbio Osteomuscular Relacionado ao Trabalho - DORT tem sempre preocupado as autoridades e médicos do trabalho. Entre esses distúrbios encontram-se as lesões microtraumáticas de joelhos em coletores de lixo, na cidade de Curitiba, Paraná. Na busca pela identificação das causas dessas lesões, o primeiro passo foi levantar e avaliar as atividades dos coletores, no que se refere a aspectos sociais, forma de recrutamento, existência e uso de equipamentos de segurança, transporte, ambiente do local de trabalho, uniforme e calçado, doenças ocupacionais e acidentes de trabalho. Através de questionário, foi entrevistada uma amostra de 60 coletores, portadores da lesão, onde se identificaram diversos fatores que, além da própria repetitividade da tarefa, podem estar contribuindo para a doença, entre os quais destacam-se: a altura da plataforma (87%) e o tipo de suporte (escorregadio) para segurar-se (63%), ambos atrás do caminhão; o tipo de calçado utilizado (92%); o levantamento de peso em excesso (70%) e, a principal ofensora: fadiga muscular (100%). As falhas ergonômicas dos veículos e outras de ambiente de trabalho foram observadas também acompanhando os coletores em alguns trajetos. Identificadas as causas principais, foi possível propor medidas para melhorar os aspectos ergonômicos do trabalho desses coletores, para evitar as lesões, entre as quais destacam-se: a redução de trajetos e horário de trabalho; readequação do uniforme, do calçado; programas de acondicionamento físico para recém contratados; programas de reeducação da comunidade; providências e fiscalização junto ao empregador por parte da Prefeitura; e a padronização de aspectos ergonômicos dos caminhões. Este estudo passa a ser uma contribuição para a comunidade, com o objetivo de dar melhores condições de trabalho, maior conforto e bem-estar aos coletores de lixo da cidade de Curitiba, princípios esses definidos pela Ergonomia.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-21T09:58:37Z (GMT). No. of bitstreams: 1 204303.pdf: 2096689 bytes, checksum: dd85928ba3361e629d5b9568ba07eb1f (MD5) / Nas últimas décadas, o desenvolvimento da informática e a aparição de novas tecnologias, têm levado a uma proliferação dos softwares; todavia, existem softwares que são colocados à disposição do público sem a preocupação de uma análise mais detalhada de seus concebedores, o que pode vir a comprometer a qualidade ou mesmo a eficiência do produto. Convém, nesses casos, a utilização de um instrumento que auxilie na tomada de decisão quanto à adoção ou não de um certo produto, tornando possível identificar se o mesmo está de acordo com os objetivos almejados ou se é possível adaptá-lo a seu caso específico. Sob essa ótica, propõe-se no presente trabalho uma metodologia que possa auxiliar na avaliação e tomada de decisão quanto à adoção de um software. Essa metodologia tem como base a ergonomia de software e os estudos da engenharia de software referentes à qualidade. A ergonomia de software oferece bases teóricas e metodológicas para a realização de avaliações e seleções de softwares, estudando as dificuldades relativas à relação existente entre o homem e a máquina, e usando sempre o equilíbrio entre conforto, segurança e eficiência do usuário no uso de produtos informatizados. Da mesma forma, é possível encontrar diversas normas e diretrizes de qualidade de software que podem indicar diferentes critérios a serem considerados no processo de avaliação dos mesmos. O diferencial introduzido na metodologia aqui proposta e que a difere de outros procedimentos tradicionais de análise ergonômica ou da qualidade, é a incorporação de aspectos comportamentais na avaliação. Essas informações podem ser obtidas a partir do uso de técnicas de preferência declarada, onde entrevistas são realizadas com usuários em potencial, visando identificar suas expectativas em relação aos atributos que o software deve contemplar. O ferramental desenvolvido é testado em softwares para roteirização de veículos. Inicialmente são identificados os atributos essenciais para esse tipo de produto; na seqüência são realizadas entrevistas com especialistas e empresas do ramo de transporte e logística. A partir dos resultados obtidos é possível identificar o grau de importância de cada um dos atributos considerados, tornando possível inclusive a quantificação da conformidade do software. Os resultados encontrados a partir de tal aplicação vêm a ser uma contribuição bastante significativa para a área de estudos.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção / Made available in DSpace on 2012-10-21T10:56:03Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / Este trabalho tem o objetivo de fazer um estudo das condições de trabalho do arrecadador com uma abordagem do estresse e sugerir alternativas visando minimizar o estresse e melhorar a qualidade de vida no trabalho. Inicialmente, o trabalho examina conceitos de trabalho, ergonomia, estresse, qualidade de vida e concessão de rodovias pedagiadas. A metodologia utilizada foi a observação do local de trabalho do arrecadador, entrevista com funcionários e aplicação de questionário para mensurar os níveis de estresse. Os sujeitos da pesquisa foram funcionários de uma empresa de concessão rodoviária no Estado do Paraná. Os resultados da pesquisa realizada na empresa em estudo indicam que a dor lombar dos funcionários pode ter origem na inadequação dos móveis usados nas cabines de pedágio, provocando uma postura inadequada ou sobrecarga no sistema músculo-esquelético. O cansaço pode ser originado pelo estresse inerente ao tipo de função desempenhada. Espera-se contribuir para melhorar a qualidade de vida no trabalho dos arrecadadores que atuam nas praças de pedágio através das recomendações quanto ao ambiente físico e quanto à atividade mental que foram repassadas ao diretor da área.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-21T11:17:32Z (GMT). No. of bitstreams: 1 203041.pdf: 1375283 bytes, checksum: 29a882d957d4223b8b4e392a962e97d2 (MD5) / Como conseqüência dos avanços tecno-científicos, a Odontologia incorpora novas exigências que, resultam na necessidade de se discutir questões relacionadas ao trabalho do dentista. Entre as diversos fatores relacionados a prática odontológica, estão os equipamentos. Apesar das melhorias evidentes ocorridas nesta ferramenta de trabalho nas últimas décadas, é fundamental que se estabeleçam critérios ao implementar essas inovações e que se avalie o quanto e como os equipamentos atendem as necessidades dos dentistas do ponto de vista ergonômico e, mais especificamente, nas questões relacionadas a usabilidade. Neste contexto, desenvolve-se nesta pesquisa um modelo, ferramenta, que visa através de dados da literatura e estudos de casos múltiplos reconhecer e avaliar os requisitos dos dentistas quanto ao uso dos equipamentos odontológicos. O desenvolvimento do modelo compreende as etapas de revisão de literatura; construção e aplicação do instrumento. Este estudo resultou em conceitos e recomendações inéditos, assim como na contribuição teórica, que originou uma proposta consistente de avaliação da usabilidade dos equipamentos odontológicos, possibilitando melhorar o trabalho dos dentistas.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-21T13:29:16Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / O conhecimento humano ao longo da história evolui e com ele a arquitetura, onde a execução manual dos projetos foi sendo sistematicamente substituída pelos computadorizados, sendo hoje o microcomputador uma das principais ferramentas do arquiteto. Entretanto, em alguns aspectos o papel do arquiteto continua o mesmo, como o de perceber e interpretar os desejos do cliente. Projetar estabelecimentos assistenciais de saúde é uma tarefa extremamente difícil, pois depende da interação entre o arquiteto e os profissionais da área, buscando o bem estar e o conforto dos usuários. A necessidade de interação torna-se mais relevante perante a nova legislação que traz uma mudança conceitual em relação ao dimensionamento das áreas para equipamentos, deixando de lado toda a rigidez na definição dos valores e adotando a idéia de que o design do equipamento é dinâmico. O projeto de ambientes assistenciais de saúde envolve múltiplas prioridades, como humanização, funcionalidade e fluxos, sendo que a aplicação de critérios ergonômicos na organização e criação de ambientes de trabalho reduz a monotonia, fadiga e erros, evita sacrifícios inúteis dos usuários, possibilitando a criação de ambientes mais cooperativos e motivadores, através da exploração de novas formas, cores, ambientação, luz, sons, entre outras possibilidades. O presente trabalho analisa uma Unidade de Terapia Intensiva Pediátrica e propõe uma nova edificação centrada na utilização de critérios ergonômicos.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-21T15:26:47Z (GMT). No. of bitstreams: 1 204118.pdf: 3653231 bytes, checksum: ab01602993ca5ee3c35501c498d37e48 (MD5) / Em uma peça de design gráfico, elementos visuais integrados em uma superfície são postos a significar em conjunto, articulados pelo projeto gráfico que dá sentido às combinações e materializa uma mensagem visual. Longe de ser redutível a suas imagens, tipografias, superfícies materiais, uma mensagem visual é uma entidade surgida do encontro de idéias, prefigurações e hábitos compositivos, repleta de conteúdos e significados; mesmo respondendo a objetivos e funções predeterminadas, é suscetível de ser lida sob diversos prismas, de significar e ressignificar em cada contexto no qual esteja inserida, imersa em redes incessantes de produção de sentidos. O estudo realizado nesta tese procurou ultrapassar os limites do domínio formal e instrumental e vislumbrar no design gráfico a possibilidade de interações e diálogos, pela perspectiva de estudos em comunicação. Para tanto, buscou captar conteúdos e significados refletidos em mensagens visuais veiculadas em mídia impressa e digital, tendo como fios condutores a ergonomia cognitiva e a inserção do design gráfico no processo comunicacional. Neste trabalho de tese, foi proposto e desenvolvido um modelo comunicacional adaptado ao design gráfico. O modelo direcionou a escolha dos métodos e técnicas de análise de mensagens visuais - utilizados no presente estudo com a participação de uma turma de alunos de design gráfico - e orientou a posterior análise dos dados obtidos. Para que as verbalizações emitidas durante a aplicação da pesquisa junto aos alunos da amostra participante pudesse ser visualizada e organizada foram utilizados mapas cognitivos e matrizes de relação de conteúdos, realizados a partir de estudos em ergonomia cognitiva.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduaçào em Engenharia de Produção / Made available in DSpace on 2012-10-21T18:11:19Z (GMT). No. of bitstreams: 1 202093.pdf: 504445 bytes, checksum: 7c6f9189231348cd21c44cdc3848e2c3 (MD5)

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pos-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-21T18:13:27Z (GMT). No. of bitstreams: 1 206701.pdf: 4719749 bytes, checksum: 4fa859733021a81cd17db7b83f8f012d (MD5) / Este estudo integrou as áreas da Ergonomia e Nutrição, com o objetivo de analisar a influência do envelhecimento e das condições de trabalho no comportamento alimentar e na capacidade de trabalho de trabalhadores idosos. A base metodológica foi a Análise Ergonômica do Trabalho (AET), coletando-se os dados através de análise documental, observação direta e entrevistas semi-estruturadas. Para a avaliação da capacidade para o trabalho foi aplicado o questionário Índice de Capacidade para o Trabalho (ICT), já validado para uso no Brasil. Visando a identificar as dimensões do comportamento alimentar foram realizados grupos focais, sendo os dados obtidos nas entrevistas tratados com o método de análise do conteúdo. A empresa estudada foi uma rede de supermercados de Santa Catarina, no sul do Brasil. A população selecionada foram 17 empacotadores com idade entre 60 e 77 anos, sendo 12 do sexo masculino. A observação do trabalho real mostrou que, em relação às condições ambientais, o setor da frente de caixa não apresenta riscos às atividades dos empacotadores. Nas questões físicas e gestuais verificou-se que os empacotadores mantiveram por longo período a postura em pé e movimentos repetitivos. Nos aspectos organizacionais, observou-se que a atividade do empacotador exige atenção e cuidado no trato das mercadorias. Quanto às refeições oferecidas no local de trabalho, o excesso de preparações doces e a falta de critérios de reposição das preparações limitaram o poder de escolha daqueles operadores que realizam o almoço e os lanches nos últimos horários. Para os funcionários que trabalham até as 22h00, a impossibilidade de realização do lanche da noite altera o comportamento alimentar por impor um período prolongado de jejum. A avaliação do ICT mostrou que os participantes estão envelhecendo com saúde e não apresentam dificuldades para executar a tarefa de empacotador. Foi constatada uma associação entre saúde e trabalho, pois, a volta ao mercado de trabalho proporciona aos idosos a recuperação da auto-estima. Por meio da análise do comportamento alimentar, constatamos uma estabilidade no número de refeições, sendo elas o desjejum, o almoço, o lanche da tarde e o jantar. Em nosso estudo a estabilidade alimentar representada pelo consumo usual de arroz, feijão, carne, verduras, leite e pães mostra uma possível influência da infância na relação dos participantes com a comida. No jantar alguns trabalhadores, por chegarem cansados do trabalho e por terem que preparar a comida, incorporam na alimentação alimentos que facilitam o preparo da refeição. Notamos que o dia alimentar da maioria apresenta todos os grupos de alimentos recomendados na pirâmide dos alimentos. Entretanto, possivelmente existe um consumo energético inadequado, uma vez que 11 participantes apresentavam sobrepeso ou obesidade e um estava com baixo peso. A AET identificou muitos aspectos relativos às condições de trabalho e permitiu avaliar se a percepção sobre a capacidade para o trabalho atual dos operadores era real. Além disso, a AET possibilitou fazer uma avaliação do comportamento alimentar atual no trabalho. Através da observação do ritmo do trabalho real, pudemos verificar até que ponto as condições de trabalho influenciaram a alimentação dos operadores idosos.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-21T20:40:00Z (GMT). No. of bitstreams: 1 223367.pdf: 7575970 bytes, checksum: de16c600e4808fbf85c79c5f1f83799f (MD5) / A possibilidade de aplicação dos conteúdos teóricos e práticos da ergonomia em todas as situações onde estejam presente a interface homem-trabalho, faz com que essa ciência apresente uma aplicabilidade efetiva e conseqüentemente melhora do desempenho da potencialidade humana, aperfeiçoando os sistemas produtivos de acordo com as necessidades de sobrevivência do homem. A agricultura tem sua história firmada como sistema produtivo desde o início dos tempos, em alguns momentos garantiu quase que exclusivamente a sobrevivência da espécie. Essa pesquisa tem por objetivo avaliar os riscos de lesões músculos-esqueléticas dos trabalhadores rurais que produzem arroz irrigado no município de Joinville SC. Para o cumprimento desde objetivo realizou-se uma pesquisa de campo, exploratória, descritiva, qualitativa e quantitativa, com 30 trabalhadores rurais do cultivo de arroz irrigado do Município de Joinville SC, utilizando-se como instrumentos de pesquisa a análise ergonômica do trabalho. Para coleta de dados aplicaram-se entrevistas com perguntas abertas e fechadas, observação em campo com registros através de câmera filmadora e fotográfica, análise estatística dos dados e análise da postura dos trabalhadores através do sofwaer OWAS. Com os dados disponíveis observou-se que os trabalhadores do cultivo de arroz irrigado de Joinville estão expostos a riscos de lesões músculos-esqueléticas nas etapas de preparo do solo e realização e manutenção de tapumes. Nessas etapas os dados apontam como causa a realização de movimentos repetitivos e posturas inadequadas. Encerra-se essa pesquisa com um caderno de recomendações ergonômicas e sugere-se o acompanhamento da implantação das medidas propostas e posterior pesquisa para analisar a efetividade do programa.