Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnologico / Made available in DSpace on 2016-01-08T18:50:59Z (GMT). No. of bitstreams: 1 94772.pdf: 3181071 bytes, checksum: 60a9fc7f692fd6f486fc9779eb7658b9 (MD5) Previous issue date: 1994 / Nos postos de trabalho de controle e regulação de sistemas complexos, o potencial de uso de sistemas especialistas de apoio ao homem no desenvolvimento de sua tarefa, principalmente na tomada de decisões e nos tratamentos de informação, é considerável. No entanto, estes sistemas apresentam diversas limitações de caráter técnico, devido, principalmente a não consideração das características fisiológicas e psicológicas do operador e do trabalho realmente desenvolvido, levando muitas vezes, a não obtenção do sucesso esperado. Neste sentido, a análise ergonômica do trabalho pode contribuir em muito para enriquecer o conhecimento em relação ao operador e sua atividade. Assim, pode-se modelar os processos de resolução de problemas, numa estrutura conceptual ou informatizada, coerente com as estruturas da ação e limitações humanas. O estudo aqui apresentado, foi realizado no Centro de Operações do Sistema da CELESC (Centrais Elétricas de Santa Catarina), onde está em processo de implementação um sistema automatizado de supervisão do sistema. Este trabalho estabelece a partir da análise ergonômica do trabalho, um modelo de desenvolvimento de um sistema inteligente de apoio à operação, que deverá indicar e orientar a aplicação de procedimentos e instruções relacionados com a função de recomposição do sistema de transmissão elétrica, em casos de ocorrências imprevistas. A partir de uma análise inicial, foi delimitado o trabalho em função dos aspectos mais relevantes. Em seguida, aplicou-se a metodologia de análise ergônomica na situação atual (CELESC), assim como nas situações de referência automatizadas (ELETROSUL, COPEL), visando levantar principalmente a atividade real, os seus aspectos críticos, condicionantes e determinantes e a influência destes no desempenho dos supervisores do sistema, para finalmente, realizar a reconstituição da atividade futura provável. Baseados nestes resultados são determinados os objetivos e requisitos do sistema de apoio à operação. No modelo de desenvolvimento desse sistema, são descritas as principais características da possível estrutura funcional do sistema, isto é, representação do conhecimento, interface e processo de inferência. Para fins de teste e avaliação, foi desenvolvida uma maquete do sistema de apoio à operação. Por último, são apresentadas as conclusões e recomendações.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnologico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção / Made available in DSpace on 2016-01-08T19:48:10Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 1995 / Destaca a importância das interfaces de software, e propõe que o pré-diagnóstico da etapa de avaliação preliminar do software seja realizada com a utilização de um checklist baseado em normas e recomendações ergonômicas selecionadas, e classificadas segundo critérios ergonômicos. Descreve a metodologia utilizada para geração e aplicação do checklist, e compara os resultados de uma avaliação de um software editor de textos obtida através da aplicação do checklist proposto, com os resultados obtidos por uma avaliação ergonômica completa do mesmo software. O resultado da comparação mostra que o checklist conseguiu detectar grande parte dos problemas de usabilidade detectados pela avaliação completa, e mostra que a inserção do checklist na avaliação aumentaria a sua abrangência.

Dissertação (Mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnologico / Made available in DSpace on 2016-01-09T00:27:09Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 1998 / Estudo sobre a concepção ergonômica de um ambiente hipermídia com o objetivo de colocar o aluno da escola técnica de nível médio no centro de importância do ensino. Ergonomia cognitiva, Aprendizagem aberta, construção do conhecimento e autonomia são conceitos que procuramos incorporar a essas reflexões.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, Florianópolis, 2015. / Made available in DSpace on 2016-02-23T04:05:25Z (GMT). No. of bitstreams: 1 337538.pdf: 9154851 bytes, checksum: 62e6105e2d9f74f5e836a0f5f07de495 (MD5) Previous issue date: 2015 / Esta dissertação propõe um instrumento de levantamento de requisitos para o desenvolvimento de produtos manipulativos das atividades da vida diária. Inicialmente, é exposto um entendimento sobre o processo de desenvolvimento de produtos, usabilidade, a biomecânica do corpo, a classificação internacional da funcionalidade (CIF) e os aspectos da artrite reumatoide (AR) e instrumentos de avaliação da capacidade funcional. Esses instrumentos foram avaliados em relação a CIF e, também, analisadas suas similaridades com os métodos e métricas da usabilidade. Com base nesse estudo foi desenvolvido o instrumento e aplicado com dez indivíduos com AR, devido às características progressivas da doença, gerando incapacidades funcionais, principalmente manipulativas, com a finalidade de realizar melhorias e verificar sua viabilidade de aplicação. Como resultados percebeu-se a viabilidade do instrumento no auxílio do desenvolvimento de produtos, na busca por maior conhecimento do usu- ário, podendo assim, desenvolver produtos que facilitam a execução atividades da vida diária, trazendo mais satisfação ao uso e melhorando a qualidade de vida, assim como a viabilidade do uso do instrumento também para profissionais da área da saúde, na amenização e reconhecimento das dificuldades individuais.<br> / Abstract : This thesis proposes an instrument for the gathering of requirements forthe development of products for manipulative activities of daily life. Initiallyit is exposed an understanding of the process of product development,usability, body biomechanics, the International Classification ofFunctionality (ICF) and the aspects of rheumatoid arthritis (RA) and assessmenttools of functional capacity. These instruments were evaluatedbased on the ICF and also compared their similarities to the methods andmetrics of usability. Based on this study it was developed a survey andapplied to ten patients with RA, due to their progressive disease characteristicsthat mainly generate manipulative functional disabilities, in orderto make improvements and to verify its application viability. As a resultit was realized the viability of the instrument in the aid of productdevelopment by the search for greater knowledge of the user thus beingable to develop products by facilitating the implementation activities ofdaily life, bringing more satisfaction to the use and improving the qualityof life, and also the feasibility of using the instrument for health professionals,in mitigation and recognition of individual difficulties.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2013-03-04T18:57:21Z (GMT). No. of bitstreams: 1 302417.pdf: 12861724 bytes, checksum: e4daf068223b602e726ba676f59cb249 (MD5) / A realidade da reabilitação para pessoas que sofreram amputação de um membro, ainda é assunto de muita discussão para autoridades em saúde e equipes de profissionais que trabalham diretamente com esse público. O Sistema Único de Saúde (SUS) prevê serviços específicos, que são os centros de reabilitação e normativas que controlam o atendimento dessas pessoas em todo território nacional. Contudo, faz-se necessário o conhecimento desses serviços e normas controladoras para saber se os mesmos sofrem a influência do erro humano, que podem causar prejuízos para os atendimentos aos amputados. A revisão bibliográfica do erro humano, deste trabalho remete a situações semelhantes às encontradas no local do estudo de caso. Na revisão apresentou-se que o erro está presente em sistemas de saúde e sua presença nesses locais deve ser valorizada. O estudo analisou a carga de trabalho em situações complexas, mais especificamente, como os trabalhadores de um centro de reabilitação lidam com a variabilidade e imprevisibilidade presentes em seu cotidiano, a partir de uma abordagem integrada do ser humano em atividade. Considerando todas as influências que o serviço pode sofrer e a fundamentação teórica da Ergonomia relacionada à Engenharia de Produção e Políticas de Saúde, a pesquisa teve como objetivo a elaboração de diretrizes, focadas nos aspectos humanos das atividades, orientadoras do serviço estudado, que poderão servir de referência para outros locais. Baseou-se em pesquisa desenvolvida durante o período de 2009 a 2010, no FAG-Centro de Reabilitação, que é um Serviço de Referência em Medicina Física e Reabilitação do SUS localizado em Cascavel-PR. A pesquisa caracterizou-se como estudo de caso. Teve uma fase inicial exploratória com a análise ergonômica do trabalho, aplicação de questionários aos usuários do serviço, ou pessoas amputadas, equipe multidisciplinar e gestores de serviços de saúde. Os dados foram analisados segundo a abordagem qualitativa e quantitativa. O olhar do trabalhador sobre o conteúdo de seu trabalho tornou-se possível, mediante suas verbalizações e a análise de seu discurso. A metodologia utilizada possibilitou a compreensão das condições em que a atividade se desenvolve e a estruturação de fatores de sobrecarga técnicos, organizacionais e erros humanos. Destacaram-se problemas técnicos como sobrecarga física e psíquica aos profissionais do serviço, as limitações que as normas controladoras impõem ao serviço disponibilizado ao usuário bem como ao trabalho da equipe multiprofissional como consequência. Considerando todas as etapas da pesquisa foi possível a proposta de diretrizes para o serviço estudado bem como outros serviços relacionados. O estudo constatou que esses trabalhadores desenvolvem um saber individual e coletivo sobre as adversidades que enfrentam, constituído por estratégias operatórias, a fim de reduzir a discrepância entre a tarefa e as condições reais em que o trabalho ocorre. Desse modo, desenvolvem uma forma de gerir o próprio trabalho, assim, mantêm um padrão de produção. As frequentes queixas de usuários e problemas com a adaptação das próteses são vivenciadas como condições normais de trabalho, o que não os isenta de sofrimento e desgaste; manifestam alterações emocionais no contexto do trabalho, houveram queixas de angústia e ansiedade. Conclui-se que as condições de trabalho e os agravos à saúde representam problemas não só para essa classe de trabalhadores, mas também problemas para a sociedade toda, que devem receber a devida atenção dos órgãos competentes. A pesquisa conclui que há presença do erro humano não intencional no serviço estudado e nas normas controladoras responsáveis pelo funcionamento e que a partir do estudo do erro humano é possível propor melhorias para a equipe profissional e reabilitação dos usuários.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção / Made available in DSpace on 2013-03-04T20:25:54Z (GMT). No. of bitstreams: 1 313800.pdf: 1061073 bytes, checksum: f244a28186f10ad2769e031602375ba3 (MD5) / O crescimento econômico da indústria de processamento de frango e suíno causa impacto tanto mercadológico quanto social. O aumento de exportação e produção nesta área industrial reflete nos perfis de morbidade dos trabalhadores e causa adoecimento e afastamento temporário ou permanente. O objetivo deste estudo foi analisar os sentidos do afastamento por adoecimento para os trabalhadores de indústria de processamento de frango e suíno na microrregião de Toledo, no Estado do Paraná e teve como facilitador o Sindicato dos Trabalhadores nas Indústrias de Alimentação. Caracterizou-se como um estudo descritivo, exploratório, de abordagem qualiquantitativa, cuja amostra não probabilística foi de 77 indivíduos afastados, que responderam a dois questionários, o primeiro para traçar o perfil sociodemográfico e o segundo, o Perfil de Saúde de Nottingham (PSN), para verificar a qualidade de vida. Dessa amostra, foi realizado um recorte voluntário, constituído por 14 indivíduos que participaram de uma entrevista semiestruturada, cujo roteiro, com 15 questões abordou a percepção e o entendimento dos trabalhadores quanto ao sentido do adoecimento e afastamento. Como instrumento da análise dos questionários, foi usado o Statistical Package for Scientific Science (SPSS) versão 12.0. Para a entrevista, utilizou-se a análise do discurso segundo Michel Pêcheux. Os resultados dos questionários demonstraram que 94,4% dos indivíduos são procedentes de cidades do Estado do Paraná. Destes, 39% são de Toledo, 66,2% são do sexo feminino, têm em média 39,82 anos e 72,7% são casados. Quanto ao grau de instrução, 36,4% completaram o segundo grau, 32,5% completaram o primeiro e 31,2% não completaram o primeiro. Antes do afastamento trabalharam na indústria de processamento em média por 9,6 anos, sendo que 61% trabalharam no setor de frango e 33,8% com suíno, 49,4% trabalharam no primeiro turno e 40,3% no segundo turno. Estão afastados, em média, há 19,9 meses. A maioria, 89,6%, gostava do trabalho e 67,5% não pretendem retornar na mesma função. Quanto às doenças que desencadearam o afastamento, verificou-se que a maioria dos trabalhadores afastados (84,3%) foi acometida por doenças do sistema musculoesquelético. Dos 77 indivíduos respondentes, 13,2% referiram transtorno mental, principalmente depressão, e apenas 2,4% relataram cardiopatias. Fazem uso de medicamentos para dor 68,8% e, para depressão, 20,8%. Quanto ao Perfil de Saúde de Nottingham, os domínios relativos à dor e à energia são os que apresentaram escores mais altos, ou seja, mais comprometidos. Na análise do discurso, verificou-se que o trabalhador afastado se sente humilhado, excluído, abandonado, maltratado, revoltado com a empresa, com o médico da empresa, embora no equívoco sinta falta da empresa. Conclui-se que esse sistema de produção exige um esforço além dos limites dos trabalhadores, mas isso não é levado em conta quando o trabalhador é afastado, causando-lhe mais sofrimento físico e psíquico e temor quanto à possibilidade de retornar à atividade que o levou ao afastamento.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Comunicação e Expressão. Programa de Pós-Graduação em Design e Expressão Gráfica / Made available in DSpace on 2013-06-25T19:00:23Z (GMT). No. of bitstreams: 1 307993.pdf: 24035535 bytes, checksum: 4afdac2852590790c91f67f57808e27f (MD5) / A presente dissertação intitulada "Diretrizes para construção de interfaces gráficas com base na psicologia arquetípica" visa o desenvolvimento de diretrizes que auxiliem no processo de desenvolvimento de interfaces gráficas. Para tal resultado foi necessário um estudo prévio sobre a psicologia arquetípica e suas relações coerente com projetos de design gráfico. Um estudo sobre interfaces gráficas também é apresentado, tais como seus elementos e aspectos semióticos, correlacionando seus impactos em relação ao usuário. Posteriormente é abordado um estudo com foco na ergonomia em projetos de interface gráfica, como cognição, percepção, legibilidade, usabilidade e fatores contribuintes em relação a experiência do usuário. Ferramentas e métodos descritivos são demonstrados na parte conclusiva, gerando informações para um cruzamento de dados, resultando na elaboração e refinamento das diretrizes. / This research entitled "Guidelines for building graphical user interfaces based on archetypal psychology" aims to develop guidelines to assist the graphical user interface design. To achieve this, a previous study on archetypal psychology and its relations with consistent graphic design was necessary. A study on graphic user interfaces is also presented, such as its elements and semiotic aspects, correlating their impact to the user. After that, an ergonomics-focused study on graphic user interface design is approached, such as cognition, perception, readability, usability and contributing factors related to user's experience. Tools and descriptive methods are demonstrated at conclusion, generating information for a exchange of data, which results in the development and refinement of the guidelines.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, Florianópolis, 2012 / Made available in DSpace on 2013-06-25T19:38:03Z (GMT). No. of bitstreams: 1 309800.pdf: 1644992 bytes, checksum: 14c2ebca7646d87d5d94d3f59183430c (MD5) / O presente estudo teve como objetivo propor e implementar um programa de intervenção ergonômica baseado nos princípios da ergonomia participativa e da análise ergonômica do trabalho e gerenciado pelo ciclo PDCA, a fim de verificar a eficácia do mesmo tanto na redução do risco ergonômico das situações de trabalho quanto das queixas e afastamentos do trabalho decorrentes de distúrbios osteomusculares. O cenário para o estudo foi o setor de revisão de uma empresa do setor do vestuário localizada na cidade de Blumenau - SC, com a participação de todas as operadoras do setor. O programa de intervenção ergonômica proposto e implementado no estudo permitiu tanto o levantamento de dados acerca da situação de trabalho, quanto a proposição, seleção e validação de soluções ergonômicas com a participação efetiva não só do pesquisador mas, principalmente, das operadoras do setor. Como resultado do programa de intervenção ergonômica, foi implantada no setor uma nova bancada de trabalho de plano inclinado e com um sistema manual de ajuste de altura. Esta bancada eliminou a necessidade das operadoras permanecerem com os ombros em ângulos de flexão e abdução inadequados durante todo o processo de revisão das peças. Além da redução da exposição das operadoras a posturas inadequadas do ombro, pode-se observar, através da análise dos dados de visitas ambulatoriais e afastamentos do trabalho, que não foi registrada, nos nove meses posteriores à introdução das novas bancadas de trabalho, nenhuma visita ao ambulatório da empresa devido a queixas de desconforto/dor osteomuscular na região dos ombros por parte das operadoras do setor, assim como não ocorreu nenhum afastamento do trabalho destas pelo mesmo motivo. Assim sendo, o presente estudo permitiu concluir que o programa proposto e implementado no presente estudo foi eficaz tanto na redução do risco ergonômico das situações de trabalho, quanto na redução das queixas e afastamentos do trabalho decorrentes de problemas osteomusculares.<br> / Abstract : The main objective of this study was to propose and to implement a ergonomic program based on the principles of participatory ergonomics and of ergonomic analysis of work and managed by the PDCA cycle, in order to verify the program's efficacy in reducing not only the ergonomic risk of certain work activities, but also complaints and absence from work due to musculoskeletal disorders. The study was conducted in the quality control department of a garment industry located in the city of Blumenau - SC, with the participation of all department's operators. The ergonomic intervention program proposed and implemented in this study allowed to survey data about the work situation, and to propose, select and validate ergonomic solutions with effective participation not only of the researcher, but, mainly, of the department's operators. As a result of the ergonomic intervention program, it was implanted a workbench with an inclined plane and a manual height adjustment system. This change eliminated the need for operators to remain at inadequate angles of shoulder flexion and abduction throughout the entire review process. In addition to reducing the exposure of operators to inadequate shoulder postures, it could be observed through the analysis of data from the industry's ambulatory and from the personnel department that none of the operators went to the ambulatory due to musculoskeletal complaints in the shoulder region, just as there were no absences from work for the same reason, in a period of nine months after the introduction of the new workbenches. Therefore, this study showed that the intervention program proposed and implemented in this study was effective in reducing the ergonomic risk of work situations and in the reduction of complaints and absence of the work due to musculoskeletal problems.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção / Made available in DSpace on 2013-07-15T21:54:38Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-25T21:47:01Z : No. of bitstreams: 1 182672.pdf: 6420942 bytes, checksum: 5deda4df4f54df7ac121febfb89ccab5 (MD5) / A presente tese trata das estratégias desenvolvidas no gerenciamento de canteiro de obras, visando à formalização dos conhecimentos tácitos. A metodologia utilizada foi Análise Ergonômica do Trabalho com a aplicação dos mapas cognitivos, que foi empregada em duas empresas construtoras, escolhidas em função de suas inovações tecnológicas. Apresentação das exigências cognitivas e descrição da tarefa de execução da estrutura em concreto armado. A concepção ergonômica da tarefa pressupõe a transferência do conhecimento tácito em conhecimento explícito viabilizado pela análise das atividades. Atualmente, as empresas não têm documentado os procedimentos realizados em cada serviço, conseqüentemente o seu domínio tecnológico passa a ser limitado e variável, em função da mão-de-obra. Neste sentido, a pesquisa mostra que para inovar o sistema construtivo é preciso não somente novas formas de gerenciar o processo, mas também gerenciar os conhecimentos e as exigências cognitivas para a realização do trabalho.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2013-07-15T22:12:55Z (GMT). No. of bitstreams: 1 228597.pdf: 1295084 bytes, checksum: 4076cc2f4492bc4089c0778e33246dd6 (MD5) / O presente estudo teve por objetivo principal contribuir para a melhoria das condições de trabalho no Centro de Material Esterilizado (CME) do HC UFPR. A trajetória metodológica seguiu os passos da AET, conforme preconizam Santos e Fialho (1997). Durante a análise da demanda houve a oportunidade de melhor conhecer o campo de pesquisa e seus trabalhadores, bem como levantar muitos dados importantes. Ao realizar as análises das tarefas e das atividades, dados fundamentais para o entendimento de como acontece o trabalho na realidade do dia a dia do CME foram levantados. Recursos como a antropometria e os check list de Couto (2000) foram utilizados para enriquecer ainda mais a AET. A contribuição da ergonomia se revela sobremaneira importante para o CME do HC # UFPR, pois durante a aplicação da AET foram detectados diversos fatores de risco à saúde física e mental, devido às condições ergonômicas encontradas, merecendo destaque as áreas de esterilização, expurgo e de estocagem de materiais, com elevado risco de lombalgias, tenossinovite e Lesões por Traumas Cumulativos. Além do diagnóstico, onde há oportunidade de se conhecer os problemas existentes, foi elaborado um caderno de recomendações ergonômicas. As ecomendações contidas neste caderno traduzem na maior contribuição deste estudo, tanto aos funcionários, como ao CME, quanto ao HC # UFPR, pois muitas recomendações são simples, fáceis de serem seguidas, viabilizadas ou atendidas. Outra contribuição desta pesquisa está na descrição do trabalho como ele acontece, dentro da realidade de recursos materiais e humanos, ambiente físico e organizacional, pois estas informações podem ser utilizadas para a elaboração da prescrição formal das tarefas de cada posto de trabalho. The present research had for main objective to contribute for the provement of the work conditions in the Central Sterile Supply (CME) of HC - UFPR, being used the Ergonomic Analysis of Work (AET). Other objectives also intended were to demonstrate the applicability of the AET, to get a general panorama of the ergonomic conditions of work of the CME, to identify the factors of risk to the physical and mental health of the employees of the CME and to establish ergonomic recommendations for the CME - HC - UFPR. The methodology followed the steps of the AET, as praises Santos e Fialho (1997). During the analysis of the demand it had the chance of better knowing the field of research and its workers, as well as raising many important data. When carrying through the analyses of the tasks and the activities, given basic for the agreement of as the work in the day to day reality of the CME happens had been raised. Resources as the anthropometry and check - lists of Couto (2000) had been used to enrich.The contribution of the ergonomics if discloses important excessively for the CME of HC - UFPR, therefore during the application of the AET diverse factors of risk to the physical health had been detected and mental, had to the found bad ergonomic conditions, deserving it has detached the areas of sterilization, expurgation and of stock age of materials, with raised risk of lumbagos, tenossinoviete and LTC. Beyond the diagnosis, where it has chance of if knowing the problems existing, a notebook of ergonomic recommendations was elaborated. The recommendations contained in this notebook translate the biggest contribution of this research, as much to the employees, as to the CME, how much to HC - UFPR, therefore many recommendations are simple, easy to be followed, made possible or taken care of. Another contribution of this research is in the description of the work as it happens, inside of the reality of material and human resources, surrounding physicist and organizational, therefore these information can be used for the elaboration of the formal lapsing of the tasks of each rank of work.