Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-23T10:59:54Z (GMT). No. of bitstreams: 1 252346.pdf: 1636308 bytes, checksum: 7eee66d10cf51b6e1627f1e7f62ed4d0 (MD5) / O objetivo deste estudo foi caracterizar as condições de trabalho e da saúde ocupacional de onze violinistas (primeiros e segundos violinos) de uma orquestra de câmara - a Camerata Florianópolis. O violino, por ser um instrumento musical assimétrico, com a utilização das mãos de maneira diferente acarreta com o decorrer da atividade laboral, posições repetitivas e forçadas, distribuição inadequada do peso no corpo, problemas de saúde ocupacional, o que prejudica a qualidade de vida do músico. Em primeiro lugar, foi realizada a observação do trabalho dos instrumentistas em diversos ensaios e espetáculos, sendo utilizado o diário de campo. Também foram analisados, por meio do inventário de bem-estar, os sintomas fisiológicos e psicológicos assinalados pelos músicos, bem como o diagrama de investigação de desconforto corporal em que os violinistas marcaram as regiões do corpo que apresentaram sintomas de dor e mal-estar. Esses instrumentos foram aplicados, individualmente, nos intervalos dos horários de trabalho dos músicos. Além disso, foi efetuada a análise cinemática dos movimentos de duas violinistas tocando os instrumentos, em situação de laboratório. Os resultados obtidos, através do inventário de bem-estar, demonstraram que os profissionais experimentaram sentimento de cansaço mental, distúrbios gastrintestinais, estado de aceleração contínua e, também, possuem pouco tempo para si mesmo. Com a análise dos dados do diagrama de investigação de desconforto corporal foi verificada que as regiões cervical, torácica, pélvica/quadril, ombro esquerdo, mão esquerda e antebraço direito apresentaram sintomas de doenças. Por intermédio da análise cinemática dos movimentos foi observada uma alta exigência biomecânica ocasionando, com o passar do tempo, distúrbios na saúde dos violinistas. Desta forma, ficou comprovada a importância da prevenção e tratamento de doenças ocupacionais em violinistas, visando a uma melhor e mais adequada adaptação do trabalho ao ser humano, bem como ao incremento da qualidade de vida dos músicos.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-23T23:55:59Z (GMT). No. of bitstreams: 1 262526.pdf: 659110 bytes, checksum: af1bef8fbb7d4edfa78ec0b1c1c6076b (MD5) / O objetivo da pesquisa é verificar se a utilização do ambiente ergonômico, onde as condições ambientais são adequadas, interfere na aprendizagem da matemática aplicada, para o aluno do curso superior em tecnologia da Fatec Internacional. A pesquisa é um estudo de caso. A primeira parte da pesquisa é uma revisão bibliográfica para o referencial teórico, enfocando conceitos de ergonomia e de aprendizagem da matemática aplicada e do ensino tecnológico. A segunda parte, o estudo de caso, teve como objetivos específicos realizar entrevista para identificar a influência do ruído no desempenho dos alunos com dificuldade no aprendizado da matemática aplicada, e a medição do grau de ruído da sala de aula, complementado com um levantamento do nível de pressão sonora; e utilizar o ambiente ergonômico para o desenvolvimento de atividades de apoio a esse aluno. Foi realizado um roteiro de entrevistas de apoio psicopedagógico para obtenção de dados quanto à influência do ruído no desempenho dos alunos. Constatou-se que a maioria dos entrevistados alegou como uma das causas do mau desempenho, o ruído com origem em fontes externas, tráfego de veículos e pedestres na rua em frente à sala de aula, e internas, como a conversação entre os colegas. Foi montada uma sala ambientada para que os alunos com queixas de dificuldades na aprendizagem tivessem aulas individualizadas com um professor-tutor especialista na área, e encontros de apoio psicopedagógico.Houve então a comparação do desempenho dos alunos que foram expostos à sala de aula normal e à sala de aula ambientada Como resultado, constatou-se, ao final de três meses, que houve sensível melhora no desempenho dos alunos que participaram da pesquisa, permitindo concluir que um ambiente que considere os aspectos ergonômicos, interfere positivamente na realização de atividades, neste caso especifico, a aprendizagem

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-24T01:47:59Z (GMT). No. of bitstreams: 1 252580.pdf: 14380584 bytes, checksum: 7626be673453c08b5e53cccc6c499f5f (MD5) / O estudo objetivou explicitar os conhecimentos tácitos utilizados por ostreicultores nas atividades de cultivo de ostras, visando o seu compartilhamento e transferência entre regiões produtoras. Para atender a este propósito, buscaram-se subsídios em abordagens teóricas e metodológicas da antropotecnologia, cognição situada e gestão do conhecimento e suporte em mapas cognitivos. Analisaram-se os contextos relativos ao ambiente externo e interno em duas situações, uma localizada no Brasil e outra na França. A pesquisa exploratório-descritiva tem abordagem qualitativa do tipo estudo de caso. Constatou-se que, na França, a ostreicultura encontra-se bem estruturada, tem suporte em tecnologias físicas, legislação, apoio técnico e, para ingresso no setor, são indispensáveis a formação teórica e comprovação de experiência em situação. A profissão está consolidada. Critérios bem definidos de manejos, controle das ações desenvolvidas e normatizações para o setor resultam em qualidade do produto, agregando valores e valorizando o sabor e saber locais. No Brasil, o cultivo de ostras é recente, porém a produção de Santa Catarina destaca-se no cenário nacional. Há desafios que exigem esforços conjuntos de órgãos decisores das políticas públicas, sociedade organizada e ostreicultores para a sustentabilidade da atividade. O contexto industrial está em evolução, tanto no desenvolvimento de fornecedores, como de equipamentos e legislações relacionadas à concessão de espaços de cultivo, formulação de critérios para acesso e permanência nas áreas, melhoria dos processos de produção e do produto e inserção dele no circuito nacional de consumo. A consolidação da ostreicultura como profissão é outro aspecto a ser considerado e, para tal, pode contribuir a explicitação dos conhecimentos tácitos utilizados no cultivo, visando uma composição deles com outros já reconhecidos e validados. A análise das atividades desenvolvidas pelos ostreicultores nos dois países possibilitou identificar as estratégias utilizadas na estruturação e execução das tarefas, compor mapas cognitivos e formular procedimentos de trabalho visando o compartilhamento e transferência dos conhecimentos.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Comunicação e Expressão. Programa de Pós-Graduação em Design e Expressão Visual. / Made available in DSpace on 2012-10-24T02:18:11Z (GMT). No. of bitstreams: 1 260270.pdf: 2453363 bytes, checksum: 2ad78909f331879a20c17bae6fc42dcf (MD5) / Este trabalho tem como foco a avaliação da interface do curso de Letras/ Libras da Universidade Federal de Santa Catarina implementado na modalidade a Distância. Conceitua-se interface, usabilidade e revisa-se critérios ergonômicos de avaliação. A partir da caracterização do curso de LIBRAS discorre-se sobre a etapa de avaliação. Esta foi desenvolvida a partir do método heurístico e a aplicação de um questionário e se restringiu a tela de Pré-login, a interface principal do pólo UFSC (AVEA) e a disciplina Estudos Lingüísticos (Hiperlivros), resultando em verificações favoráveis e recomendações para melhorar a usabilidade.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-24T04:40:02Z (GMT). No. of bitstreams: 1 252382.pdf: 3452925 bytes, checksum: fb3894999204cf235595827d0d62cc00 (MD5) / Esta pesquisa teve como objetivo investigar o conforto na atividade de desossa de carne bovina. A pesquisa foi dividida em duas etapas: teórica e empírica. Na primeira, foi realizado um levantamento bibliográfico sobre os aspectos conceituais do conforto, elaborado um modelo conceitual e dimensões de análise do fenômeno. Na segunda etapa foi realizado um estudo de caso, num frigorífico de carne bovina, baseado nas dimensões de análise do conforto: ambiental, mental e física. Para análise da dimensão mental, foram realizadas observações da atividade e utilizado recursos como: filmagens, fotografias, registro de verbalizações e anotações livres. Foram aplicados ainda: questionário de perfil dos sujeitos, usabilidade, desconforto/dor, questionário de atributos de conforto, produtividade e qualidade de desossa. Para análise da dimensão física foi realizada a contagem dos tempos e movimentos, através de filmagens dos ciclos de desossa e antropometria das mãos dos sujeitos, através do método da biofotogrametria. Para averiguação da dimensão ambiental do posto de desossa, foi feita análise do layout, iluminação, temperatura e ruído. Os resultados foram analisados através de estatística descritiva e os dados foram tratados a partir da análise de gráficos, figuras e tabelas, com recursos de média e porcentagens. Os resultados da pesquisa quanto aos aspectos teóricos apontaram que o conceito de conforto se constitui pela via dos conceitos de complexidade, subjetividade, percepção, interação e crenças e pode ser estudado sob três dimensões principais (física, mental e ambiental) que são avaliados à luz das atividades executadas pelos sujeitos no seu sistema de trabalho. Quanto ao estudo de caso, os resultados apontaram que 50% dos sujeitos percebem conforto no uso da faca de desossa atualmente utilizada e os principais atributos geradores de conforto, em ordem decrescente, foram: afiação e tipo de lâmina. Quanto ao índice de desconforto/dor, os dados mais significativos foram: dedos (58%) e ombro (42%); no entanto 75% dos sujeitos referiram ter tido dor e/ou formigamento no último ano. Os fatores relacionados ao ambiente podem contribuir a baixa taxa de conforto percebida, já que apresentam dados que indicam necessidade de medidas corretivas como: ruídos de impacto, baixa luminância, vestimenta não condizente com a baixa temperatura da sala de desossa e resíduos no chão que podem contribuir aos riscos de acidentes. Quanto aos aspectos físicos, a atividade foi considerada repetitiva, com desvio radial do punho freqüente, principalmente no ciclo de desossa do peito (dianteiro do gado). A análise antropométrica evidenciou variação de dados com relação a outros estudos, bem como, variados manejos com a faca. Então, com este estudo pode-se concluir que a atividade de desossa apresenta indicadores de desconforto/dor que podem estar afetando a percepção de conforto dos sujeitos, durante o exercício de suas atividades. A faca atualmente utilizada necessita melhorias no que se refere à qualidade do cabo e lâmina, de forma a contribuir para o conforto dos trabalhadores na atividade de desossa. Possivelmente uma faca projetada com base neste estudo poderá promover maior conforto, satisfação, produtividade e prevenir o desconforto/dor, que pode ser um agravante a incidência de DORTs (Doenças Osteomusculares Relacionadas ao Trabalho). This work aimed to investigate the comfort on the activity of boning removal of cattle meat. For reaching this goal, this survey was divided in two stages: theoretical and experimental. On the first, it was done a bibliographical survey about the conceptual aspects of comfort, performed a conceptual model and analysis dimensions of the phenomenon. On the second stage, it was done a case study, in a meat storage room of cattle meat, based on the comfort analysis dimensions: environmental, mental and physical. For the mental dimension analysis, it was performed the observation of the job and it was used some resources, such as: filming, taking pictures, registering verbalizations and free notes. It was still applied: a questionnaire of the participants profile, usability, discomfort a questionnaire of comfort attributes, discomfort, productivity and bone removal quality. For the physical dimension analysis it was counted the timing and movements, through the filming of the bone removal cycles and anthropometry of the participant's hands, through the biophotogrametry method. For the inquiry of the environmental dimension, it was performed the analysis of the furniture layout, lightening, temperature and noise. The results were verified through the descriptive statistics and the data were observed with the graphical analysis, pictures and charts, with the average and percentage resources. The theoretical results of the research pointed that the comfort concept is formed by the complexity concepts, subjectivity, perception, perception, interaction and beliefs. It can be seen through three main dimensions (physical, mental and environmental) which are evaluated under the vision of the activities performed by the participants on his job routine. Related to the case study, the results pointed that 50% of the participants realize the comfort on the use of the boning knife, currently used and the main factors, responsible for the comfort, in a decreasing order were: sharpening and the blade type. The results pointed on the case study noticed that 50% of the participants can notice comfort on the use of the boning knife, currently used and the main factors, responsible for the comfort, in a decreasing order were: sharpening and the blade type. As to the discomfort index, the main data realized were: fingers (58%) and shoulder (42%); however, 75% of the participants complained of feeling pain or itching last year. The factors related to the environment can contribute to the low rate of comfort perception, since they present some evidences, which can interfere on the phenomenon perception, mainly the noise, due to the presence of impact noises, low lightening, clothes not suitable to the low temperature of the bone removal room and low air speed, which added to the low temperature, and some leftovers which can contribute to the risks of accident, causing a thermal discomfort on the participants. As to the physical aspects, this activity was considered repetitive, with wrist deviation related to the frequent neutral position, especially on the cycle of bone removal of the cattle chest fore part. The anthropometrical analysis has noticed a high variation of the data, to other studies, as well as, some changes on the knife use, considering that it doesn't reach all the anthropometrical needs of all the participants. The anthropometrical analysis showed clearly a variation of the data compared to other studies, as well as, different ways of dealing with the knife. Finally, with this study, we can conclude that the boning removal activity presents some index of discomfort which can affect the perception of the worker´s comfort during their job. The current This study has showed that the current knives used need improvement on the quality of the cable and lamina, in order to contribute to the worker´s comfort during the activity. It is possible that a knife, projected on this study can bring a higher comfort, satisfaction, productivity and prevent the discomfort, which can be an aggravating to the imminence of WRMD (work-related musculoskeletal disorders).

Tese (doutorado)—Universidade de Brasília, Instituto de Psicologia, Departamento de Psicologia Social e do Trabalho, Programa de Pós-Graduação em Psicologia Social, do Trabalho e das Organizações, 2007. / Submitted by Luis Felipe Souza (luis_felas@globo.com) on 2008-11-27T16:26:21Z No. of bitstreams: 1 Tese_2007_CleversonPereiraAlmeida.pdf: 5418639 bytes, checksum: 7f28c3623038adc43e6fe88670cdd3c6 (MD5) / Approved for entry into archive by Georgia Fernandes(georgia@bce.unb.br) on 2009-02-10T17:47:48Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Tese_2007_CleversonPereiraAlmeida.pdf: 5418639 bytes, checksum: 7f28c3623038adc43e6fe88670cdd3c6 (MD5) / Made available in DSpace on 2009-02-10T17:47:48Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Tese_2007_CleversonPereiraAlmeida.pdf: 5418639 bytes, checksum: 7f28c3623038adc43e6fe88670cdd3c6 (MD5) / O objetivo da pesquisa consistiu em avaliar em contexto de atendimento presencial ao público as dimensões física, cognitiva e afetiva constituintes do custo humano e identificar as estratégias de mediação desenvolvidas por usuários, atendentes e gestores para fazer frente a este custo, bem como as representações de cidadania construídas por estes protagonistas. Buscou-se, então, respostas para quatro questões norteadoras: (a) Como se caracteriza o contexto institucional no qual se inscreve o serviço de atendimento presencial na Previdência Social?; (b) Como se caracteriza o custo humano para usuários, atendentes e gestores, no referido contexto?; (c) Quais as estratégias de mediação desenvolvidas por estes diferentes atores para fazer frente ao custo humano?; e (d) Quais as representações de cidadania, na prática, para usuários, atendentes e gestores? Tal busca foi orientada pelos pressupostos da Análise Ergonômica do Trabalho – AET e demandou a utilização de abordagem qualitativa e quantitativa. Os instrumentos empregados ao longo da pesquisa, realizada em nove Agências da Previdência Social (três em Brasília e seis na cidade de São Paulo) incluíram: (a) análise documental; (b) observações das situações de atendimento (livres, participantes e sistemáticas), num total de 45 horas; (c) aplicação de questionários estruturados (no caso dos atendentes contendo duas escalas psicométricas, para avaliação do contexto e do custo humano do trabalho), para os quais houve resposta de 91 usuários, 180 atendentes e 12 gestores; (d) medidas físico-ambientais de temperatura, ruído, luminosidade, ventilação e umidade do ar; e (e) entrevistas semi-estruturadas coletivas, com duração aproximada de 90 minutos e participação de 11 servidores em São Paulo e oito em Brasília. Os principais resultados encontrados apontaram para confirmação da hipótese formulada, uma vez que: (a) o contexto de trabalho (constituído por organização e condições e relações socioprofissionais de trabalho) foi considerado “grave”; (b) o custo humano mostrou-se alto, com predomínio da dimensão cognitiva, para atendentes e gestores, e afetiva para usuários; (c) as estratégias de mediação implementadas pelos servidores por vezes são ineficazes para lidar com o custo humano e reduzi-lo, levando, em alguns casos, à “desistência” (com ou sem abandono, propriamente dito, daquele contexto); (d) percentual considerável de usuários expressa, pós-atendimento, sentimentos de angústia, decepção, desânimo, frustração, humilhação, impotência; (e) as reações de adaptação dos usuários revelam-se majoritariamente de aceitação pragmática e de otimismo sustentado; (f) os protagonistas revelam dúvidas, ou insegurança, quanto ao respeito dos direitos de cidadania no contexto das agências; e (g) há relações de desconfiança recíproca presentes. Com base nos resultados obtidos propõe-se um conjunto de recomendações alinhado com os princípios da Ergonomia da Atividade, o que significa dizer voltado para a transformação efetiva das situações de trabalho, pautada pela premissa de que o homem não é a principal variável de ajuste. A discussão de situações de atendimento ao público, em cenários governamentais, sob a ótica de exercício de cidadania, o “diálogo” iniciado com os “sistemas peritos” e “reações de adaptação” e o “mix procedimental”, com uso de técnicas quantitativas e qualitativas, surgem como contribuições relevantes, direcionadas para uma agenda de pesquisa em Ergonomia da Atividade. _________________________________________________________________________________ ABSTRACT / The aim of this research is to evaluate the physical, cognitive and emotional dimensions of this human cost, and to identify strategies of mediation developed by managers, employees and customers of the service, in order to confront this cost, as well as the concept of citizenship formed by these players in that environment. Answers to the following key questions have been researched: (a) What are the characteristics of the institutional context in which the personal customer service of the Social Security offices exist?; (b) What are the characteristics of the human cost to customers, employees and managers in the above context? (c) What are the strategies of mediation developed by each of these players in order to reconcile the human cost?; and (d) How is citizenship being represented, in practice, to managers, employees and customers of the service? This research was defined by the resuppositions of the Ergonomic Analysis of Work and demanded the use of a qualitative and quantitative approach. The instruments used throughout this research, which took place in 9 Social Security offices – 3 in Brasília and 6 in the city of São Paulo), included: (a) documentary analysis; (b) observation of Customer Services operations – free, participating and systematic – in a total of 45 hours; (c) application of structured questionnaires (in the case of the employees of the service, it contained two psychometric scales for the evaluation of the environment and of the human cost of work), to which 180 employees replied, 91 customers and 12 managers; (d) environmental measures such as temperature, noise, light, ventilation and air humidity; and (e) collective 90 minutes interviews of 11 civil servants in São Paulo and 8 in Brasília. The main results found point to the confirmation of the hypothesis above, since: (a) the work environment (the organization and conditions of work, and social and professional relationships) was considered “serious”; (b) the human cost was found to be “high” with the predominance of the cognitive dimension for employees and managers, and emotional for the customers; (b) the mediation strategies implemented by the civil servants are some times ineffective to deal with the human cost or to reduce it, leading to, in some cases, to “giving up”; (c) a considerable percentage of customers experience feelings of anxiety, frustration, disappointment, humiliation and impotence; (d) the reactions of customers are of a pragmatic acceptance and sustained optimism; (e) the players show doubts or insecurity in relation to the citizens’ rights within Social Security offices; and (f) a relationship of mutual mistrust exists. A plan of action according to the principles of the Ergonomics of Activity was recommended, aiming an effective transformation of the work place, having in mind that man is not the only variable to be adjusted. The discussion concerning the various situations found within customer services in government organisations, the exercise of citizenship and the “dialogue” with “expert systems”, “reactions of adaptation” and a variety of methodological procedures using quantitative and qualitative techniques appear to be a relevant contribution to the body of knowledge in Ergonomics of Activity.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Instituto de Psicologia, Departamento de Psicologia Social e do Trabalho, Programa de Pós-Graduação em Psicologia Social, do Trabalho e das Organizações, 2008. / Submitted by Jaqueline Oliveira (jaqueoliveiram@gmail.com) on 2008-12-01T18:26:11Z No. of bitstreams: 1 DISSERTACAO_2008_HelenaKarlaBarbosaLima.pdf: 1708553 bytes, checksum: 61027b2b50b6bd63cc1924793faedcd0 (MD5) / Approved for entry into archive by Georgia Fernandes(georgia@bce.unb.br) on 2009-02-11T16:05:34Z (GMT) No. of bitstreams: 1 DISSERTACAO_2008_HelenaKarlaBarbosaLima.pdf: 1708553 bytes, checksum: 61027b2b50b6bd63cc1924793faedcd0 (MD5) / Made available in DSpace on 2009-02-11T16:05:34Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DISSERTACAO_2008_HelenaKarlaBarbosaLima.pdf: 1708553 bytes, checksum: 61027b2b50b6bd63cc1924793faedcd0 (MD5) / O presente estudo objetivou investigar a inter-relação Gestão de Pessoas e Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) da Câmara Legislativa do Distrito Federal, com a intenção de compreender se o modelo de Gestão de Pessoas promove (ou não) a QVT dos funcionários. Adotou-se como referencial teórico a Ergonomia da Atividade e, como método, a Análise Ergonômica do Trabalho, com o uso de escalas, observações livres, registros fotográficos, instrumentos de medida e entrevistas semi-estruturadas. Participaram do estudo 359 servidores concursados e sete gestores. Os resultados apontaram que o modelo de gestão de pessoas é de caráter vertical, não havendo participação dos servidores nas decisões. Estes relataram problemas nas condições, organização e relações socioprofissionais de trabalho e os gestores afirmaram que a Câmara se apresenta, em geral, satisfatória nestes aspectos. Isso mostra o descompasso existente entre esses níveis hierárquicos e a necessidade de se repensar o modelo de gestão existente. ______________________________________________________________________________________ ABSTRACT / The present study aimed to investigate the relationship between People Management and Quality of Work Life (QWL) at the Legislative Chamber of the Federal District – CLDF, with the intention of understand if the model of People management at the CLDF promote QWL for their workers. For the Theoretical reference, it was used The Ergonomics of Activity and, for the method, the Ergonomic Analysis of Work - EAW, added of scales (forms), free observation, photographic records, measurements and semi-structured interviews. The research enclosed 359 public employees and seven managers. The results pointed that the use of model of People Management is a vertical lined one, in which there is no space for the employees’ participation on decisions. They reported problems on conditions, organization and partnership relations at work; as the managers told that they consider the CLDF, in general terms, satisfactory. This shows the mismatch between these hierarchic levels and the necessity of a new view thought about the on use Management model.

Esta pesquisa trata da análise de um modelo de atendimento à saúde do trabalhador realizado em uma empresa produtora de móveis de madeira, para trabalhadores que sofreram acidentes ou Distúrbios Osteomusculares Relacionados ao Trabalho. O atendimento visa a manutenção ou retorno precoce do funcionário ao ambiente produtivo, colaborando para a sua recuperação funcional e minimizando custos para o próprio funcionário e a empresa. As avaliações foram feitas com base em entrevistas semi-estruturadas, realizadas com profissionais responsáveis pela promoção da saúde e segurança na empresa e em visita a dois setores com o maior número de afastamento ao trabalho. Os dados coletados foram comparados com os modelos propostos na literatura. Com base no modelo resultante foram propostas sugestões para aumentar a eficiência do modelo, entre elas: formalização do programa de retorno ao trabalho, aumento do envolvimento da equipe de saúde e segurança do trabalho com o programa, realizar pré-identificação de processos e postos de trabalho, registrar o acompanhamento do funcionário e divulgar o programa dentro da empresa.

Este trabalho de pesquisa tem como objetivo avaliar as mudanças no processo de organização do trabalho ocorridas em uma empresa calçadista,com filial em Tapes. Esse tem como fator prepoderante às manifestações dos trabalhadores, em relação à sua qualidade de vida no trabalho, comparando sinais e sintomas nos dois processos produtivos - o tradicional representante do modelo taylorista-fordista, a esteira e os grupos, recentemente implantados. Foi utilizada a abordagem participativa da Análise Macroergonômica do Trabalho, através da observação direta e indireta, com distribuição de questionários e sua análise posterior, com avaliação das queixas. Constatou-se que a mudança do processo organizacional em algumas atividades, ocasionou uma diminuição de manifestações dolorosas, principalmente as relacionadas aos membros superiores e região lombar. No entanto, os grupos pela maneira como foram concebidos, percebem um aumento da densidade do trabalho , assim como um relacionamento interpessoal deficiente. Certamente, este novo rumo do processo produtivo passará por mudanças, que o aperfeiçoará, tornando-o um motivo de aumento de satisfação do trabalhador em sua empresa, ligando produção sem danos aos fatores humanos ligados ao trabalho.

O serviço da docência tem apontado para um crescente adoecimento do professor, podendo ser confirmado através dos registros biomédicos e do elevado absteísmo nas instituições de ensino do Brasil. A demanda do trabalho do professor vai além do que de fato está prescrito na sua tarefa. Diante disso, os objetivos deste estudo, visam identificar e classificar as patologias que prevalecem nesta categoria e, a partir deste levantamento, investigar os fatores que determinam o nível de saúde geral destes trabalhadores, propondo ainda, medidas para melhorar a qualidade de vida no trabalho. Esta proposta de investigação aplicou dois instrumentos para verificar os fatores que interferem no trabalho dos professores. Para tal, foi escolhido um instrumento de avaliação de saúde mental, o Questionário de Saúde Geral de Goldberg (QSG), que contempla indicadores de estresse, desejo de morte, capacidade de desempenho, distúrbios do sono, distúrbios psicossomáticos e saúde geral. Também foi aplicado o Questionário Geral, na finalidade de identificar as características pessoais, de saúde geral, funcionais e organizacionais. A aplicação destes métodos mostrou-se adequada, principalmente o QSG, que possibilitou expressar os sentimentos no presente, enfatizando a realidade da saúde mental.Com os resultados obtidos foi possível traçar o perfil sintomático do grupo avaliado, e ainda, subsidiar a organização pública analisada, na adoção de medidas que contemplem a melhoria das condições de trabalho e de vida das professoras.