Enhancing of internationalisation in Higher education institutions is investigated in the dissertation, with the priority given to human resource management. The intercultural competence is identified as an instrument for complex improvement of internationalisation: its perspectives quantitative and qualitative results. The theoretical and empirical research results are summarised in the concept of HEIs’ internationalisation proposed, which is based on the idea of human resource intercultural competence development. / Darbe nagrinėjamos aukštojo mokslo institucijų veiklos internacionalizavimo tobulinimo problemos, prioritetizuojant žmonių išteklių vadybą. Analizuojama aukštojo mokslo institucijų internacionalizavimo samprata, subjektai ir veiksniai sąlygojantys internacionalizavimo plėtrą, bei kokybinius ir kiekybinius parametrus. Atliktų teorinių ir empirinių tyrimų rezultatai yra apibendrinami pateikiamoje aukštojo mokslo institucijų internacionalizavimo koncepcijoje, grįstoje aukštojo mokslo institucijų žmonių išteklių tarpkultūrinės kompetencijos formavimu. Darbe patiekiami sprendimai siūlomai koncepcijai realizuoti.

<p>In the academic world, open access institutional repositories (IRs) are beginning to play a vital role in storing and disseminating scholarly communication. Through this method, higher education institutions are able to showcase their intellectual outputs and to contribute to sharing and building knowledge. This evolutionary process of scholarly communication is an important feature of knowledge societies. Furthermore, IRs allow scholars to make known the research they are involved in, which can result in their academic reputation improving, as well as the reputations of the institutions they represent.</p> <p>The purpose of this study is to examine the processes of establishing IRs in the four tertiary education institutions in the Western Cape, which form part of the Cape Higher Education Consortium (CHEC). Within this consortium is the collaborative library project, the Cape Library Consortium (CALICO), which represents the four academic library services. The researcher investigated whether the four Western Cape Higher Education Institutions have established IRs and their experiences in doing so. They are examined in the light of the guidelines for successful IRs already established in the international professional literature on IRs. Throughout the study, the partnerships that are needed for the success of IRs, with a specific emphasis on the crucial role that the librarian might play in this regard, are a central focus.</p> <p>The study is a qualitative case study, relying on interviews with key informants from the four HEIs and analysing policy and other supporting documents. The study confirms comment in the literature that IRs evolve in &ldquo / messy&rdquo / and &ldquo / spotty&rdquo / ways. The key findings might be summarised in the form of four assertions:</p> <ul> <li>&ldquo / It is all about people&rdquo / </li> <li>Philosophical differences are significant</li> <li>Context and history cannot be ignored</li> <li>The role of the university library is ambiguous.</li> </ul> <p>It is hoped that the study of fledgling IR projects might provide insights useful to the broader IR research and professional literature.</p>

Ikimokyklinio ugdymo įstaiga – institucija, kuri daro įtaką socialinei ir emocinei vaiko raidai, kur tėvų auklėjamąsias pareigas pratęsia kvalifikuoti ikimokyklinio ugdymo pedagogai. Ikimokyklinės institucijos yra atsakingos už vaiko socializaciją, kokybišką priežiūrą ir ugdymą, tačiau tėvai ir pedagogai ne visada atsižvelgia į vaiko gebėjimus, poreikius, nes tam pritrūksta laiko ir neretai žinių. Auklėtojai nesimoko tokių programų, kurios suteiktų tam tikrų gebėjimų tinkamam socialiniam ugdymui. Socialinis pedagogas - tai kompetentingas asmuo, kuris gali dirbti ikimokyklinėse institucijose bei sudaryti sąlygas vaiko socializacijai, ankstyvajai prevencijai bei socialinei pedagoginei reabilitacijai. / Pre-school education institution – an institution, which affects social and emotional development of the child, where educational responsibilities of parents are extended by qualified pre-school educators. Pre-school institutions are responsible for child's socialization, quality of care and education, but parents and educators do not always take into account child's abilities and needs, because of lack of time and knowledge. Educators do not learn from socialization programs, which could give them proper social skills development. Social educator - a competent person, who can work in pre-school education institutions and facilitate child's socialization, allow early prevention and social pedagogical rehabilitation.

ABSTRACT THE ACTUAL AND DESIRED LEVELS OF SHARED DECISION MAKING IN PUBLIC SCHOOLS IN &Ccedil / ANKAYA DISTRICT OF ANKARA G&uuml / nal, Zafer M.S., Department of Educational Sciences Supervisor: Prof. Dr. Hasan SimSek September 2005, 96 pages The purpose of the study is to investigate the actual and desired levels of shared decision making in public schools in &Ccedil / ankaya district of Ankara, Turkey. The sample of this study consisted of 372 teachers from 10 public basic schools and secondary schools in &Ccedil / ankaya district of Ankara. Shared Education Decisions Survey- Revised by Prof. Dr. Donna Ferrara was used to collect data. The results of the study showed that the teachers working in public schools of &Ccedil / ankaya district sometimes participate in the decision making process. The level of participation increases about the parental involvement, pupil personnel and student achievement issues. However, it is understood that teachers rarely participate in the decisions relating to budget, school/community relations, staff development and policy issues. On the other hand, when the results of the study are considered, it is apparent that teachers in public schools in &Ccedil / ankaya district always desire to participate in the decision making processes in their schools. The parental involvement, student achievement, pupil personnel and curriculum/ instruction areas, which are directly related to teaching, are the areas teachers most desire to participate in. Keywords: Shared decision making, participation, participative decision making, public education institutions, teacher participation.

O presente trabalho apresenta um estudo sobre a identificação e a avaliação dos principais atributos e respectivas dimensões da qualidade, na percepção dos alunos de graduação do curso de Administração, que influenciam na sua satisfação em relação aos serviços prestados pela Universidade de Caxias do Sul (UCS). Ao identificar e avaliar estes atributos e as dimensões da qualidade dos serviços prestados, na perspectiva dos alunos do referido Curso, existe a possibilidade de contribuir para um melhor planejamento e desempenho institucional, buscando a qualificação do curso de Administração, estimulando a retenção de clientes (alunos), além de ampliar o nível de competitividade da Instituição no mercado. Para tanto, a pesquisa foi desenvolvida em duas fases: a primeira, caracterizada como uma pesquisa qualitativa, de caráter exploratório, implementada por meio de entrevistas individuais em profundidade; e a segunda, caracterizada como uma pesquisa quantitativa, de caráter descritivo, com a aplicação de uma survey. Para o processo de análise dos dados foram utilizadas técnicas estatísticas que evidenciaram a avaliação do grau de satisfação geral e por atributo identificado, bem como, a identificação das dimensões (fatores) da qualidade dos serviços prestados pela Instituição de Ensino Superior. Pela Análise Fatorial, foram contemplados 39 atributos que ficaram agrupados em 10 dimensões (fatores). / Submitted by Marcelo Teixeira (mvteixeira@ucs.br) on 2014-05-13T13:41:26Z No. of bitstreams: 1 Dissertacao Anderson Corso.pdf: 1138087 bytes, checksum: 2a1614f1f2e97bb97cc2eab0e6ca8b14 (MD5) / Made available in DSpace on 2014-05-13T13:41:26Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertacao Anderson Corso.pdf: 1138087 bytes, checksum: 2a1614f1f2e97bb97cc2eab0e6ca8b14 (MD5) / This paper presents a study about the identification and evaluation of the main characteristics of quality according to the business Administration students related to their satisfaction with the services offered by the Universidade de Caxias do Sul (UCS). When naming and evaluating these features, as well as the quality of the services offered, according to those students' views, the chances of innovating the administrative processes are enlarged. These not only contribute to qualify the program of business Administration and to keep the students at the Institution but also enlarges the Institution´s competitiveness in the market. The survey was divided into two parts: the first one, under a qualitative exploratory basis, through individual interviews; and the second part was characterized by a quantitative research, in a descriptive basis. In order to analyze the data, statistical resources were applied so that the level of satisfaction for each item could be evidenced, as well as the range of the quality in the services offered by the Higher Education Institution. By Means Factor Analysis, 39 features were put in 10 categories.

The problem with which this study is concerned is to analyze the impact of the local cooperative teacher education centers on teacher education programs at institutions of higher education in Texas. A survey instrument was designed around seven research questions; after the instrument was evaluated by a panel of experts, it was sent to 142 individuals who are involved with the Texas teacher centers, 111 of whom responded.

The purpose of this empirical study is to examine the usage of Enterprise Resource Planning Systems (ERPS) in Higher Education Institutes (HEIs). Recently, rapid growth in information technology services compels developing countries to emerge as an information-based society. This emergence corresponds with the calls of researchers to address ERPS (Abbas, 2011). However, there is a scarcity of efforts by researchers to identify the factors contributing to the usage of ERPS at the organisational, departmental and end-user layer in HEIs. To fill this gap, this research develops a Multi-Layer Usage Model (MLUM) to determine the factors of ERPS usage across the organisational, departmental and individual levels of HEIs. The theoretical foundation of this study is adapted from unified theory of acceptance and use of technology developed by Venkatesh et al (2003). The study is unique in many respects. Firstly, it offers a newly developed multi-level conceptual model that is tested empirically using three distinct questionnaires; one for each layer. A large primary dataset, 1317 responses, is collected through three questionnaire from 18 higher education institutions in Pakistan; 86 responses from the organisational layer, 143 from the departmental layer and 1088 from the end-user layer. Structural equation modelling is used to analyse the effect of factors at three layers contributing to the usage of ERPS. Furthermore, the models are refined by applying extensions of structural equation modelling. Results suggest that at the organisational layer human resource availability, tolerance for risks and conflicts, collegial support and collaboration and decision making and control are significant and contributed towards ERPS usage while at the end-user layer behavioural intentions and motivation were insignificant and were therefore, removed from the model. This study contributes to theory development regarding usage of innovations in the under-researched context of HEIs. It also provides indigenous manifestations of ERPS usage that may be used by policy-makers.

Submitted by Noeme Timbo (noeme.timbo@metodista.br) on 2016-09-08T19:02:15Z No. of bitstreams: 1 Amanda Vieira Ferrari Gasparin.pdf: 1913457 bytes, checksum: 74db9b8dc571afccde4e8808d00777b2 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-09-08T19:02:15Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Amanda Vieira Ferrari Gasparin.pdf: 1913457 bytes, checksum: 74db9b8dc571afccde4e8808d00777b2 (MD5) Previous issue date: 2016-06-23 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES / The present marketing context of higher education, where competition is becoming increasingly aggressive, has led education institutions to establish a more strategic and competitive advertising communication management process, seeking to achieve a distinctive position in the competition in order to attract its stakeholders. This work has involved the application of communication objectives in the higher education market, analyzing the ways in which institutions have established communication processes with their target public, directed to the Brazilian private universities. The research is based on literature review, depth interviews with communication and marketing managers from the investigated sector and analysis of the content from online media communication pieces. Initially it was prepared a report about the current context of higher education market in Brazil: its evolution and characterization. Then it was established marketing applied to the higher education sector: concepts and the role assigned to it. Later marketing communication was related to the higher education service and its use in the sector. Then interviews were conducted in-depth - semi-structured, with communication and marketing managers from two institutions located in São Paulo (Insper and Universidade São Judas Tadeu) with opposing positions and different classifications regarding its image to the market - In order to know their views and opinions about the market and marketing communications actions that they have adopted. Finally, content analysis was prepared comparing ads (advertisements) in online media of the two HEI studied. All analysis procedures content have been established and categorized based on communication objectives defined by Yanaze (2011). / O presente contexto mercadológico da educação superior, onde a concorrência é cada vez mais acirrada, tem levado as instituições de ensino a estabelecer um processo de gestão de comunicação e marketing mais estratégico e competitivo, buscando alcançar uma posição diferenciada em relação à concorrência, a fim de conquistar seus públicos de interesse. Este trabalho contemplou a aplicação dos objetivos de comunicação no mercado de ensino superior, analisando as formas pelas quais as instituições vêm estabelecendo os processos comunicacionais com seus públicos-alvo, estando direcionado para as Universidades privadas brasileiras. A pesquisa se apóia em: revisão bibliográfica, entrevistas em profundidade com gestores de comunicação e marketing do setor pesquisado e análise de conteúdo de peças de comunicação em mídia online. Inicialmente foi elaborado um relato acerca do contexto atual do mercado de ensino superior no Brasil: sua evolução e caracterização. Em seguida, definiu-se marketing aplicado ao segmento de educação superior: conceitos e o papel designado a ele. Posteriormente relacionou-se comunicação mercadológica com o serviço de educação superior e sua aplicabilidade neste setor. Depois, foram realizadas entrevistas em profundidade - semiestruturadas, com gestores de comunicação e marketing de duas instituições, localizadas na cidade de São Paulo (Insper e Universidade São Judas Tadeu) com posicionamentos antagônicos e classificações distintas quanto à sua imagem para o mercado -, com a finalidade de conhecer suas visões e opiniões sobre o mercado e as ações de comunicação de marketing que vêm adotando. Finalmente, foi elaborada análise de contéudo, comparando anúncios (peças publicitárias) em mídia online das duas IES estudadas. Todos os procedimentos da análise de contéudo foram estabelecidos e categorizados com base nos objetivos de comunicação definidos por Yanaze (2011).

Made available in DSpace on 2016-08-02T21:42:31Z (GMT). No. of bitstreams: 1 AngelMattosSilva.pdf: 1221435 bytes, checksum: a5eb81d753138e1ca15501a913f9c728 (MD5) Previous issue date: 2013-06-19 / Nos u&#769;ltimos anos, observa-se, tanto no cena&#769;rio internacional quanto no nacional, um significativo aumento nas responsabilidades educacionais das instituições de ensino relacionados à sustentabilidade. Assim, têm surgido novas propostas pedagógicas que colaboram com a formação de profissionais orientados para essa questão instigando o debate e proporcionando informações consistentes acerca dos problemas sociais e ambientais. Cabem às Instituições de Ensino Superior formar profissionais conscientes, competentes e comprometidos com a sociedade. Esta dissertação tem como objeto de estudo o Programa Metodista Sustentável, criado pela Universidade Metodista de São Paulo, cujo objetivo geral é implantar a sustentabilidade em seus setores acadêmicos e administrativos, e na sua relação com stakeholders, de forma que a sustentabilidade seja uma atitude transversal e perene em suas ações e na formação cidadã que ela oferece. Desse modo, o objetivo desta dissertação é analisar as práticas de sustentabilidade desenvolvidas no âmbito do Programa Metodista Sustentável. Este estudo tem como metodologia a pesquisa qualitativa e o estudo de caso. A análise dos dados foi desenvolvida utilizando entrevistas em profundidade baseada em roteiro semiestruturado com docentes da instituição, análise documental e análise de conteúdo. Por meio do estudo de caso realizado no decorrer deste trabalho, foi possível compreender que a Universidade Metodista de São Paulo tem se preocupado com as questões de sustentabilidade já ao longo dos últimos quatorze anos e que esta preocupação se acentuou em 2008 através de reflexões realizadas sobre o novo cenário educacional e as mudanças que também ocorreram na sociedade em seus diferentes níveis: regional, nacional e internacional, o que gerou uma inquietação de uma instituição que, além da busca permanente de qualificação da vida e missão institucional, quer ter relevância no entorno onde está inserida.

Made available in DSpace on 2016-08-02T21:43:03Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Luizpg1_ 24.pdf: 954548 bytes, checksum: 31b0f1d1ac1c93e4207e71d26f73f59e (MD5) Previous issue date: 2011-06-27 / A gestão das instituições de ensino superior (IES) no Brasil tem apresentado inconsistências gerenciais: O que se faz não é o que o aluno espera. O que se ensina não é, geralmente, o que os universitários veem em seu Campus. A literatura aponta para, basicamente, duas questões as quais potencialmente apresentam maior impacto acerca desta realidade: A intervenção do governo na intenção de gerir a qualidade do ensino e a industrialização do ensino. Paralelo a estas questões, há uma carência na literatura de aportes ao que se refere à satisfação dos clientes. Muito embora existam modelos de mensuração, como a ACSI e o ESCI, e diversos conceitos de satisfação, os esforços direcionados para públicos específicos são insuficientes e/ou até inexistentes em alguns casos. Por fim, segundo o ANUP o Sudeste abriga quase a metade de todas as IES do país, sendo-as, com ampla predominância, instituições particulares, reiterando a relevância desta região para o Brasil e das IES privadas no país. Assim, este estudo se dispõe a aproximar os temas gestão de instituições de ensino superior, satisfação do consumidor e, por fim, o papel da região sudeste do país para a educação, com ênfase nas IES particulares, objetivando adaptar e validar um instrumento capaz de ser aplicado na gestão acadêmica e evidenciar os determinantes que promovem satisfação do universitário. Por meio deste projeto, pode-se analisar a utilização de um modelo adaptado do ACSI e identificar pesos e coeficientes entre as variáveis propostas: Expectativa, Qualidade, Valor e Satisfação.