Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2015 / Made available in DSpace on 2016-02-09T03:14:51Z (GMT). No. of bitstreams: 1 337376.pdf: 10414410 bytes, checksum: aa3040d9f03ddbdb2b28e5d203e0f122 (MD5) Previous issue date: 2015 / O problema apresentado nesta pesquisa insere-se no âmbito da Educação a Distância (EAD) ao observar que os processos de produção de materiais didáticos realizados por equipes multidisciplinares conservam, ainda, características típicas de uma Sociedade Industrial. Considerando o surgimento e a consolidação de uma Sociedade do Conhecimento num futuro próximo, tal conjuntura apresenta-se desatualizada. Emerge a necessidade de maior flexibilização dos processos e, por conseguinte, de novas formas de interação, colaboração e de aprendizagem das equipes que os desenvolvem. Com base no exposto, esta tese tem como objetivo geral propor, a partir dos pressupostos das Comunidades de Práticas (COPs), dos Massive Open Online Courses (MOOCs) e do Design Thinking (DT), recomendações, pautadas numa perspectiva interdisciplinar, que possam contribuir para que as equipes multidisciplinares de produção de material didático para EAD obtenham melhorias no desenvolvimento de suas Atividades Intensivas em Conhecimento (típicas da Sociedade do Conhecimento e que exigem contínuo processo de aprendizagem e constante colaboração e interação entre os profissionais que as realizam) e também, e como consequência, consigam flexibilizar seus processos. Para atingir o objetivo, propôs-se uma pesquisa qualitativa e exploratória que, em relação aos procedimentos utilizados para a coleta de dados, classificase como bibliográfica (pois se utilizou dos procedimentos metodológicos da revisão da literatura e da revisão sistemática da literatura) e que também fez uso de estudos de campo (envolvendo a aplicação de um questionário, que complementou a pesquisa bibliográfica, e do método Delphi, que teve como objetivo validar as recomendações propostas). Como resultado do estudo realizado, tem-se a proposição de 31 recomendações, elaboradas com uma perspectiva interdisciplinar, que fazem uso de diferentes abordagens e fontes de pesquisa e que versam sobre os processos de produção - tanto em termos de flexibilização, quanto de formação de equipes de trabalho. Acreditase, com isso, que esta pesquisa colabora com as organizações que atuam na área e, de modo especial, com aquelas que desenvolvem processos de produção de materiais didáticos para EAD por meio de equipes multidisciplinares.<br> / Abstract : The problem presented in this research falls within the framework of Distance Education (DE) and highlights the production processes of didatic materials for DE conducted by multidisciplinary teams which still remain with typical characteristics from an Industrial Society. Considering the emergence and consolidation of a Knowledge Society in the near future, such situation presents itself outdated. Therefore it is necessary more flexibility of the processes and new forms of interaction, collaboration and learning in those teams. Based on the exposed and guided by an interdisciplinary perspective, this thesis aims to propose, based on the assumptions and foundations of Communities of Practice (COPs), Massive Open Online Courses (MOOCs) and Design Thinking (DT), recommendations that can contribute with the production processes of didatic materials for DE for them to become more flexible and the multidisciplinary teams that perform them, more capable to develop better the Knowledge Intensive Activities (that are typical of the Knowledge Society and require continuous learning and constant collaboration and interaction among the professionals engaged). To achieve the goal, it was proposed a qualitative and exploratory research. The methodological procedures used for data collection are classified as literature procedures (because it was used the literature review and the systematic literature review) and field procedures (involving the application of a questionnaire, which complemented the literature procedures, and application of a Delphi Method, which aimed to validate the proposed recommendations). As a result of the study it has been proposed 31 recommendations guided by an interdisciplinary perspective that use different approaches and research sources and, as consequence, deal with both flexibility of the production process and formation of work teams. Therefore, it is believed that this search may assist organizations in the DE area and that can contribute with the production processes of didatic materials for DE carried out by multidisciplinary teams.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Comunicação e Expressão. Programa de Pós-Graduação em Lingüística / Made available in DSpace on 2012-10-26T08:52:45Z (GMT). No. of bitstreams: 1 299773.pdf: 8141053 bytes, checksum: df26b1a547ee386982e447ab0ebb57dc (MD5) / A utilização de tecnologias digitais de informação e de comunicação vem, dia a dia, transpondo os modos e processos de produção e socialização de uma variada gama de saberes. Igualmente, a linguagem hipertextual ganha espaço paulatinamente no processo de ensino-aprendizagem em diversas modalidades de ensino no Brasil. Sendo assim, diferentes tecnologias e métodos permitem que as informações sejam criadas de maneira extremamente rápida e flexível, envolvendo praticamente as diversas áreas do conhecimento sistematizado, bem como todo cotidiano nas suas multifacetadas relações. No Curso de Letras Português a distância da Universidade Federal de Santa Catarina, o uso de recursos como ambientes virtuais de ensino-aprendizagem e a utilização da plataforma MOODLE vêm facilitando o processo de aprendizagem, principalmente na EaD. Desta forma, esta pesquisa se ancorou em teorias da Comunicação e da Educação para se estruturar. Para tanto, utilizou-se do estudo de caso porque se pretendeu estudar algo singular, que tivesse valor em si mesmo. A preocupação com o processo foi muito maior do que com o produto. Este trabalho se deu em três fases: exploratória, coleta e análise dos dados. Na fase exploratória, a pesquisa foi impulsionada por estudos acerca das TIC, mais especificamente o anseio de analisar a produção de hipertextos como ferramenta do processo de ensino-aprendizagem. Para a coleta e análise, foram feitas entrevistas com docentes e organização dos hipertextos das disciplinas na plataforma. As considerações acerca das entrevistas e das observações dos hipertextos cumpriram o objetivo geral desta dissertação - avaliar o processo de construção e elaboração de hipertextos na plataforma de ensino-aprendizagem pelo viés dos professores das disciplinas de Literatura e Ensino, Teoria da Literatura V, Aquisição da Linguagem e Sociolinguística do curso de Letras Português a distância da UFSC, ministradas no primeiro semestre de 2010 - bem como seus objetivos específicos - observar, por meio de entrevistas com os docentes, a influência do LANTEC e do HIPERLAB na produção dos materiais hipertextuais desenvolvidos por eles para serem postados no MOODLE; verificar se a estratégia de ensino-aprendizagem pensada pelo professor foi entendida e colocada em prática por esses dois laboratórios; e investigar a receptividade dos professores aos materiais, após a conclusão do processo de produção. O resultado final do estudo enfatizou que a adequada utilização da linguagem hipertextual é importante na construção do processo de ensino-aprendizagem do estudante de EaD. As estratégias escolhidas pelos docentes para a elaboração dos hipertextos devem contribuir com o estudante em sua caminhada escolar, porque as mesmas fazem com que este perceba e compreenda como se dá o seu processo de aprendizagem ao estudar a distância. A comunicação é o que realmente se faz importante, por isso a construção dos materiais para o AVEA deve ser pensada e refletida de forma crítica, criativa, e eficiente.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Comunicação e Expressão. Programa de Pós-Graduação em Linguística / Made available in DSpace on 2013-03-04T21:03:02Z (GMT). No. of bitstreams: 1 307707.pdf: 1818992 bytes, checksum: 0c80edb36fc24bb1ae4d85e19bae6b70 (MD5) / Esta dissertação de mestrado teve como principal objetivo investigar os processos de ensino e aprendizagem da habilidade de produção oral em inglês como língua estrangeira nas disciplinas de Compreensão e Produção Oral em Língua Inglesa I, II, III e IV do curso de Letras - Inglês, modalidade a distância, da UFSC. Como objetivos específicos, este trabalho desejou: 1) delinear o planejamento das atividades a partir dos planos de ensino das disciplinas citadas, 2) mapear o reflexo destes planos de ensino nos ambientes virtuais de ensino e aprendizagem (AVEA) destas disciplinas, 3) descrever a utilização dos recursos e das atividades no AVEA, 4) observar as metodologias e estratégias utilizadas pelos alunos para a aprendizagem e prática da habilidade de produção oral em língua inglesa e, 5) compreender as diferenças entre os objetivos da equipe pedagógica e os resultados obtidos nestas disciplinas. Logo, as perguntas que nortearam esta pesquisa foram: a) como é realizado o ensino da habilidade de produção oral em língua estrangeira na educação a distância? b) Quais atividades e objetivos pedagógicos são desenvolvidos no AVEA? c) Como otimizar o ensino e a aprendizagem da habilidade de produção oral em inglês como língua estrangeira (ILE) na educação a distância (EAD)? Para tanto, este trabalho contou com 4 instrumentos de pesquisa: a) planos de ensino, b) AVEA, c) questionário individual respondido pelos alunos, e d) entrevistas realizadas com a equipe pedagógica, das disciplinas. Este trabalho é um estudo de caso com análise dos dados qualitativa e longitudinal. Os resultados apontaram que a habilidade de produção oral em inglês como língua estrangeira tem sido desenvolvida com sucesso nas disciplinas citadas principalmente através das aulas presenciais e materiais didáticos disponibilizados no AVEA. Entretanto, destaca-se a necessidade da realização de mais interações orais sincrônicas entre estudantes e professores e o aprimoramento e utilização de tecnologias de informação e comunicação de áudio e vídeo para a otimização do ensino, aprendizagem e prática desta habilidade, assim como um reposicionamento dos atores desta modalidade em direção ao desenvolvimento de uma maior autonomia. / This dissertation aimed to investigate the processes of teaching and learning of the speech production skill in English as a foreign language in the disciplines of Oral Comprehension and Production in English Language I, II, III and IV of the course of Letters - English, distance mode, from UFSC. As specific objectives, this work desired to: 1) outline the planning of the activities based on the lesson plans in the disciplines abovementioned, 2) map the reflection of these lesson plans in the learning management system (LMS) of these disciplines, 3) describe the use of resources and activities in the LMS, 4) observe the methods and strategies used by the students to learn and practice the speech production skill in English, and 5) understand the differences between the goals of the pedagogical staff and the results obtained in these disciplines. The questions that guided this research were: a) how is made the teaching of the speech production skills in a foreign language in the distance education? b) What activities and pedagogical goals are developed in the LMS? c) How can one optimize the learning and teaching of speech production skill in a foreign language in the distance education? Therefore, this study made use of four research tools: a) lesson plans, b) LMS, c) an individually questionnaire answered by the students, and d) interviews held with the pedagogical staff, from the disciplines. This work is a case study with qualitative and longitudinal data analysis. The results indicated that the speech production skill in a foreign language has been successfully developed mainly through the face-to-face classrooms and teaching materials available in the LMS. However, there is a need of further oral synchronous interactions between students and teachers and an improvement on the use of information and communication technologies of audio and video to optimize the teaching, learning and practice of this skill, as well as a repositioning of the actors of this modality into the development of a greater autonomy.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2013-07-15T23:49:34Z (GMT). No. of bitstreams: 1 221775.pdf: 1251002 bytes, checksum: e7e51d1526d5297ff821f1438fbd42b8 (MD5) / O movimento didático em EaD, analisado nesta tese, toma como objeto o fazer dos(as) professores(as) e sua ressignificação na mediação on line. A problemática do fazer do(a) professor(a) levantada considera a organização e o desenvolvimento de suas atividades com os alunos, com os quais não tem um contato frente a frente, deparando-se com uma série de indagações e receios, levando-o(a) a repensar seu papel e suas competências. Através de um movimento, característico da ação docente, desenvolve habilidades e estratégias para lidar com essa nova situação de modo diferenciado da modalidade presencial. Esse movimento é denominado, nessa tese, de Movimento Didático em EaD - MDEaD. A indagação central da pesquisa é: como os(as) professores(as) mobilizam e constroem os saberes relativos à docência para atuar na EaD? O objetivo geral que norteia toda a pesquisa é analisar o movimento didático em EaD, considerando produção teórica na área e identificando saberes construídos e mobilizados pelos professores, dado o contexto no qual atuam. Trata-se de um estudo com abordagem qualitativa, de caráter descritivo e interpretativo, no qual desenvolve-se uma revisão teórica, contingenciada por observações empíricas, análise de documentos, aplicação de questionários, realização de entrevistas semi-estruturadas, participação em reuniões e formações continuadas, entre outros. Para a interpretação dos dados, utiliza-se a análise de conteúdo numa perspectiva crítica e qualitativa. Os sujeitos participantes da pesquisa são os(as) professores(as) que atuam na modalidade a distância em uma Instituição de Ensino Superior, que desenvolve projetos e parcerias na EaD desde 1996 e, nos últimos anos, tem inserido disciplinas a distância, considerando a Portaria nº 2.253 de 18/10/2001. O plano teórico da pesquisa busca aportes na contextualização histórica da Didática e da Educação a Distância até os dias atuais; nas teorias contemporâneas sobre a constituição dos saberes docentes e nos discursos veiculados nas produções teóricas das áreas da Didática e EaD. O plano prático refere-se ao movimento didático realizado pelos participantes da pesquisa, considerando o contexto de atuação e buscando apreender, em suas manifestações e enunciados, procedimentos e estratégias mobilizadas e construídas. Os resultados da pesquisa apontam para várias constatações e necessidades. Dentre elas, destaca-se a importância de se reconhecerem os saberes docentes advindos da prática, como elementar para o processo de formação inicial e continuada, buscando, assim, uma junção dialética entre as produções teóricas de caráter científico e a ação docente, tendo os(as) professores(as) como protagonistas do processo.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Ciência da Computação. / Made available in DSpace on 2013-07-16T00:16:54Z (GMT). No. of bitstreams: 1 226925.pdf: 767795 bytes, checksum: 57f73d1c4f851cfb61e0f77dad0f0312 (MD5) / A característica básica do Ensino a distância (EAD), é o estabelecimento de uma comunicação que não acontece de forma presencial. Visto que professor e aluno não se encontram juntos na mesma sala, uma avaliação apenas quantitativa não é uma alternativa propriamente eficiente. Visando melhorar as técnicas de avaliação em EAD, esta dissertação propõe um sistema de avaliação continuada no ensino a distância usando conceitos de Hiperdocumentos Adaptativos (HA). O sistema identifica através das respostas das avaliações, os conteúdos que o aluno tem maiores dificuldades e controlando assim sua evolução no curso, verificando se ele possui os requisitos necessários para avançar nos próximos módulos, adaptando-se às necessidades de ensino/aprendizado. O sistema mantém um perfil sobre os conteúdos estudados e o desempenho nas avaliações do aluno. Baseado neste perfil, o sistema realiza uma adaptabilidade nos conteúdos e nas avaliações, no decorrer dos módulos.

Tese (doutorado) - Universidade Federal do Rio de Janeiro, Instituto de Pesquisa e Planejamento Urbano e Regional / Made available in DSpace on 2013-07-16T00:39:36Z (GMT). No. of bitstreams: 1 248450.pdf: 6650368 bytes, checksum: a299bdeb4afeb55261913408a6fc6d0a (MD5)

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2012. / Made available in DSpace on 2013-07-16T04:31:57Z (GMT). No. of bitstreams: 1 314507.pdf: 2371908 bytes, checksum: 5ee690bf5dfd056b738030c7e5dc76fc (MD5) / Diante da evolução tecnológica, as pessoas se veem em busca de novos conhecimentos para a sua constante atualização. Desse modo, são desenvolvidos cursos de capacitações voltados para determinados públicos-alvo. A EaD surge como alternativa de capacitação e aperfeiçoamento no âmbito profissional. Este trabalho busca apresentar um curso de capacitação na modalidade a distância como estudo de caso, o Projeto e-Nova - Programa de Capacitação em Rede: Ciclo para o Desenvolvimento das Inovações. Esta pesquisa tem por objetivo identificar a retenção do conhecimento dos alunos por meio das teorias estudadas no decorrer do curso. Pretende-se fazer com que os alunos possam desenvolver projetos de inovações, atrelando essa teoria à prática. Para atender a esse objetivo, determinaram-se os construtos que deveriam ser estudados e que fossem relevantes para o tema desta pesquisa. Ainda foi necessário definir um template baseado no conteúdo do curso e nas teorias de aprendizagem. Para tanto, foram estabelecidos os critérios de avaliação conforme os parâmetros requeridos pela pesquisa a fim de avaliar os projetos de produtos ou processos inovadores. Os procedimentos metodológicos utilizados foram pesquisa exploratória de natureza aplicada, levantamento bibliográfico e documental, com o emprego de métodos mistos quali-quantitativos, sendo uma pesquisa ação-participante e se caracterizando como estudo de caso. Quanto aos resultados alcançados com esta pesquisa, pode-se concluir que os projetos finais que atenderam ao maior número de critérios estabelecidos, foram os alunos que obtiveram também uma maior retenção do conhecimento estudado durante todo o decorrer do curso de capacitação.<br> / Abstract : Technological evolution demands that people keep searching for new forms of knowledge in order to stay updated. Thus, training courses are designed aiming at specific audiences. Distance Learning is an alternative approach to training as well as an improvement in the professional realm. This study aims to present a DL training course as a case study, the Project e-Nova- Network Training Program: Cycle for the Development of Innovations. This research aims to identify the knowledge retention capacity of students through the theories studied throughout the course, the intention is to get students to develop innovation projects, linking this theory to the practice of each student. To meet this objective, it was necessary to determine the constructs that should be studied which are relevant to the subject of this inquiry, it would still be necessary to define a template based on course content and in learning theories. Therefore it was necessary to establish the evaluation criteria within the parameters established by the research, and finally the development of innovative products or processes. The methodological procedures used were applied exploratory research, literature and document research, using mixed qualitative and quantitative methods, being it a participatory action research, which is characterized as a case study. As for the results achieved through this research, it can be concluded that the final projects that met the greatest number of criteria, were the students who also obtained greater knowledge retention of the subjects studied throughout the entire duration of the training course.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2013 / Made available in DSpace on 2013-12-05T22:31:18Z (GMT). No. of bitstreams: 1 320148.pdf: 4953037 bytes, checksum: 79369203f9e9418a42c76143fa02e5ef (MD5) Previous issue date: 2013 / O presente estudo tem por objetivo analisar, no âmbito da educação a distância, as contribuições do método preconizado por Juares Thiesen para construção e análise de cenários prospectivos, aplicado ao planejamento educacional, com o aporte da Gestão do Conhecimento. Embora diversos estudos destaquem a importância do planejamento em EaD, estudos consistentes ainda são escassos. Os Estudos Prospectivos e a Construção de Cenários constituem uma abordagem utilizada pelas organizações para antever e projetar a realidade a longo prazo, o que pode contribuir para a superação das dificuldades de planejamento da EaD. O estudo, conduzido pelas abordagens quantitativa e qualitativa, utilizou para desenvolvimento de seu processo a técnica de pesquisa-ação, organizada em cinco etapas: exploratória; adaptação; aplicação; análise; e resultados. Na etapa exploratória, procede-se o estudo sobre os pilares que sustentam a presente pesquisa: os estudos prospectivos, a educação a distância e o método para construção e análise de cenários prospectivos proposto por Thiesen. A etapa de adaptação visa à análise aprofundada do método proposto, com o objetivo de viabilizar sua aplicação, em ambiente acadêmico e situação real. A etapa de aplicação estrutura a aplicação do método por meio de oficinas. Na etapa de análise é realizada a verificação de consistência e a análise das contribuições do método ao planejamento educacional, realizadas por questionários e entrevistas em uma instituição pública de ensino superior. Na etapa de resultados procede-se a análise geral, sendo elaboradas as conclusões finais da pesquisa. O estudo evidencia a importância do método para construção e análise de cenários prospectivos no âmbito da educação a distância e demonstra como o planejamento baseado em cenários prospectivos contribui para a geração de uma estratégia efetiva, extrapolando as tendências e considerando os aspectos do futuro e as incertezas. Constitui ainda uma contribuição técnica e científica, pois, além de investigar a aplicação de um método singular, com foco na área educacional, apresenta as especificidades e necessidades de sua aplicação, em situação real, para a educação a distância. Aprofunda conceitos de planejamento da EaD, planejamento estratégico, construção de cenários e inovação relacionados com a Gestão do Conhecimento, exigindo assim diálogo e interação entre distintas áreas e exercício da prática interdisciplinar.

Dissertação (mestrado profissional) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico, Programa de Pós-Graduação em Administração Universitária, Florianópolis, 2013. / Made available in DSpace on 2014-08-06T17:15:38Z (GMT). No. of bitstreams: 1 324547.pdf: 1151767 bytes, checksum: 3304c9af8e6aca3e9875550b1074efa7 (MD5) Previous issue date: 2013 / Esta dissertação visa analisar as práticas de Gestão do Conhecimento aplicadas pela coordenação dos polos do curso de graduação em administração a distância da Universidade Federal Santa Catarina, visando o desenvolvimento das suas atividades.Para tanto, utilizou-se a pesquisa aplicada, qualitativa, descritiva e o estudo de caso. Para a coleta de dados, mais especificamente, fez-se uso da pesquisa bibliográfica e documental e de entrevistas semi-estruturadas, com o uso de um roteiro de entrevista, junto aos coordenadores dos polos de ensino de Santa Catarina do curso em estudo. As questões que integram tal roteiro foram construídas com base nas dimensões cultura organizacional, estrutura organizacional e políticas de recursos humanos, propostas por Terra (2005), que foram adaptadas considerando-se as características da instituição universitária e da educação a distância. Por fim, o método análise de conteúdo foi utilizado para analisar os dados coletados, sendo acompanhado pela técnica analítica pattern matching. Como resultados, a priori, identificou-se que, entre as práticas de GC mais frequentemente aplicadas no ambiente estudado, na dimensão cultura organizacional, estão aquelas que buscam garantir um espaço para a apresentação de ideias; já na dimensão estrutura organizacional, há um esforço particular, nos polos, em proporcionar equipes de trabalho ligadas através de sistemas inteligentes de informação que garantem a captação, codificação, transparência e o rápido acesso ao conhecimento acumulado; e, na dimensão administração de recursos humanos, as práticas analisadas são praticadas, em média, por 2 polos. Ainda, na percepção dos entrevistados, foram observadas tanto limitações quanto possibilidades advindas do uso de práticas de GC para a coordenação do Curso em estudo, a partir das quais são trazidas recomendações para o aperfeiçoamento e ampliação do conjunto de práticas de GC aplicadas na coordenação do Curso de graduação em Administração a distância UFSC. Como conclusão, verifica-se que, apesar das limitações, as práticas de GC aplicadas nos polos de ensino são fundamentais para o êxito da coordenação de um curso a distância e que ainda há muito a se realizar na consolidação delas.<br> / Abstract: This dissertation has as a propose to analyze knowledge management practices applied, in the distance poles, for the coordination of the UAB undergraduate course in business administration of UFSC, for the development of their activities. Therefore, it was used the following research methods: descriptive and applied research, qualitative research and case study. For data collection it was applied the bibliographical and documental research and a semi-structured interview, using a script by interview, along with the poles coordinators of Santa Catarina of the studied Course. The key issues that integrate this script were built on the basis of the dimensions named organizational culture, organizational structured and human resources politics, offered by Terra (2005), which was adapted considering University and distance education´s characteristics. The content analysis method was used to analyze the data collected, accompanied by analytical pattern matching technique. As results, it was identified that the KM practices that are more undertaken by quoted coordination, in the organizational culture, was that one that assure an space for idea presentations; in the organizational structured dimension, there is a particular effort to development work teams connected by intelligent information systems that assure the captivation, codification, transparency and quick access for the cumulative knowledge; and in the human resources politics dimension , it was identified limitations and possibilities in using KM practices for the coordination of the studied Course, from which it was brought recommendations for the improvement and increase of the KM practices applied in the coordination of the UAB undergraduate course in business administration of UFSC. As a conclusion, is that was found that, beyond of the existing limitations, the KM practices applied in the distance poles are essential for the success of the coordination of a distance education course and that there are much to do for their consolidation.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-20T16:43:53Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / As organizações têm investido cada vez mais em estruturas educacionais, seja por meio da criação de departamentos de treinamento e desenvolvimento ou pela formação de parcerias com instituições educacionais. Esta preocupação aparece no sentido de cobrir as lacunas da educação formal, buscar a informação em diferentes meios e assegurar o aprendizado permanente. Dentre todas as tecnologias disponíveis, a aprendizagem via web ou e-learning, desenvolvida individualmente ou combinada com outros recursos multimídia, tem ganhado destaque nas corporações. Isto se deve principalmente ao fato de que com cursos on-line se consegue com mais facilidade e eficiência tornar o aprendizado uma extensão do próprio trabalho. Este trabalho faz um levantamento das soluções de e-learning disponíveis no mercado, através da pesquisa em empresas provedoras de serviços de educação corporativa, tais como: instituições de ensino, universidades, consultorias e portais educacionais. Também são pesquisadas empresas que possuem universidades corporativas e suas práticas, especialmente em e-learning. A partir da pesquisa, faz-se uma análise da oferta de soluções em e-learning, complementadas com as práticas das universidades corporativas. São criados alguns critérios para análise de cursos on-line, que são testados em cursos dos segmentos de empresas pesquisados. Por fim, apresentam-se algumas recomendações em educação corporativa.