Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Ciências da Educação. Programa de Pós-Graduação em Educação. / Made available in DSpace on 2012-10-23T14:37:28Z (GMT). No. of bitstreams: 1 245224.pdf: 1463967 bytes, checksum: 8b0ab63b6b01a8915782dce52a256094 (MD5) / A presente pesquisa analisa o processo comunicativo estabelecido durante um curso na modalidade de Educação a Distância, identificando os elementos que caracterizam a existência da cooperação neste processo e as suas possíveis influências na constituição de uma comunidade virtual de aprendizagem. Para tal, tomamos como referencial teórico os estudos relacionados à epistemologia genética de Jean Piaget (1896 - 1980) e à ação comunicativa de Jürgen Habermas (1929), os quais foram situados no contexto de um curso de formação continuada de professores. O trabalho caracteriza-se como um estudo de caso, tendo a pesquisadora atuado como observadora participante do processo para a coleta dos dados. Na pesquisa foram identificadas algumas características necessárias ao estabelecimento de um processo de aprendizagem cooperativa em EaD - equilíbrio das trocas, reciprocidade e entendimento mútuo -, as quais foram analisadas à luz da filosofia interpretacionista a partir de fragmentos da comunicação estabelecida durante o curso entre seus participantes. A análise destas características permitiu, dentre outros, perceber sua influência na constituição de uma comunidade virtual de aprendizagem, oferecendo elementos que permitiram reflexões acerca do papel do professor e do aluno não apenas para a constituição da comunidade, mas para a existência de processos cooperativos de aprendizagem.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Ciências da Educação. Programa de Pós-Graduação em Educação. / Made available in DSpace on 2012-10-24T03:06:57Z (GMT). No. of bitstreams: 1 250559.pdf: 3535879 bytes, checksum: ba6ed79519f8a7f53345e675b7dd23d4 (MD5) / O contexto dessa investigação é o da inovação na docência universitária impulsionada pelo processo de elaboração de materiais didáticos para Educação a Distância (EaD) em equipes multidisciplinares. A preocupação central é mapear as especificidades da performance docente ao longo da elaboração de materiais impressos e hipermidiáticos e suas implicações na potencialidade da mediação pedagógica em EaD. Os princípios da cartografia e dos ciclos espiralados de planejamento, ação, observação e reflexão orientaram metodologicamente a investigação que envolveu professores-autores e designers de mediação ao longo do processo de elaboração de materiais didáticos para o curso de Licenciatura em Física na Modalidade a Distância da Universidade Federal de Santa Catarina. A competência, a autonomia e o desejo foram as três categorias analíticas eleitas à luz dos postulados da Teoria da Rede de Mediadores, da Transposição Didática e da Aprendizagem Significativa. O percurso investigativo está organizado em quatro ciclos: preocupação temática; categorização; organização e análise. Dos resultados, destacam-se duas contribuições: a) a cartografia da performance docente explicitada em três matrizes: Matriz Dialógico-Problematizadora (MDP), Matriz Temático-Organizadora (MTO) e Matriz Temático-Analítica (MTA) e b) o formulário de indicadores Perfo_List para acompanhamento da performance docente em equipes multidisciplinares de desenvolvimento de materiais didáticos para EaD. Conclusivamente, afirma-se que a performance docente, ao longo da elaboração de materiais didáticos impressos e hipermidiáticos, potencializa a mediação pedagógica em EaD quando está sustentada em três princípios basilares acoplados: competência, autonomia e desejo.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina. Centro de Comunicação e Expressão. Programa de Pós-Graduação em Design e Expressão Gráfica. / Made available in DSpace on 2012-10-24T08:31:53Z (GMT). No. of bitstreams: 1 264758.pdf: 1115224 bytes, checksum: a4845f8e6357296e82d1451600052f5f (MD5) / Esta dissertação descreve a evolução do design gráfico e das metodologias projetuais evidenciando a sua linearidade, o pensamento não-linear e complexo, bem como os aspectos cognitivos e fenomenológicos nas mudanças perceptivas. Através da realização de um experimento projetual acadêmico, apoiado por um ambiente virtual de aprendizagem, são analisados os efeitos causados nas percepções de alunos do Curso de Graduação em Design da Universidade Federal de Santa Catarina, quando ao uso de uma metodologia não-linear, chamada 4p do design, na sua profissão.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2013-07-16T02:11:48Z (GMT). No. of bitstreams: 1 212699.pdf: 1251002 bytes, checksum: e7e51d1526d5297ff821f1438fbd42b8 (MD5) / O movimento didático em EaD, analisado nesta tese, toma como objeto o fazer dos(as) professores(as) e sua ressignificação na mediação on line. A problemática do fazer do(a) professor(a) levantada considera a organização e o desenvolvimento de suas atividades com os alunos, com os quais não tem um contato frente a frente, deparando-se com uma série de indagações e receios, levando-o(a) a repensar seu papel e suas competências. Através de um movimento, característico da ação docente, desenvolve habilidades e estratégias para lidar com essa nova situação de modo diferenciado da modalidade presencial. Esse movimento é denominado, nessa tese, de Movimento Didático em EaD - MDEaD. A indagação central da pesquisa é: como os(as) professores(as) mobilizam e constroem os saberes relativos à docência para atuar na EaD? O objetivo geral que norteia toda a pesquisa é analisar o movimento didático em EaD, considerando produção teórica na área e identificando saberes construídos e mobilizados pelos professores, dado o contexto no qual atuam. Trata-se de um estudo com abordagem qualitativa, de caráter descritivo e interpretativo, no qual desenvolve-se uma revisão teórica, contingenciada por observações empíricas, análise de documentos, aplicação de questionários, realização de entrevistas semi-estruturadas, participação em reuniões e formações continuadas, entre outros. Para a interpretação dos dados, utiliza-se a análise de conteúdo numa perspectiva crítica e qualitativa. Os sujeitos participantes da pesquisa são os(as) professores(as) que atuam na modalidade a distância em uma Instituição de Ensino Superior, que desenvolve projetos e parcerias na EaD desde 1996 e, nos últimos anos, tem inserido disciplinas a distância, considerando a Portaria nº 2.253 de 18/10/2001. O plano teórico da pesquisa busca aportes na contextualização histórica da Didática e da Educação a Distância até os dias atuais; nas teorias contemporâneas sobre a constituição dos saberes docentes e nos discursos veiculados nas produções teóricas das áreas da Didática e EaD. O plano prático refere-se ao movimento didático realizado pelos participantes da pesquisa, considerando o contexto de atuação e buscando apreender, em suas manifestações e enunciados, procedimentos e estratégias mobilizadas e construídas. Os resultados da pesquisa apontam para várias constatações e necessidades. Dentre elas, destaca-se a importância de se reconhecerem os saberes docentes advindos da prática, como elementar para o processo de formação inicial e continuada, buscando, assim, uma junção dialética entre as produções teóricas de caráter científico e a ação docente, tendo os(as) professores(as) como protagonistas do processo.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento. / Made available in DSpace on 2012-10-22T08:03:31Z (GMT). No. of bitstreams: 1 241949.pdf: 6021603 bytes, checksum: de3f545b540d03d6a518feb27036b0f4 (MD5) / As novas tecnologias da informação e comunicação têm assumido nas últimas décadas um papel fundamental na representação social da realidade universitária as mudanças por elas proporcionadas ocorrem a uma velocidade vertiginosa derivando disso uma nova cultura. Neste contexto o ensino e a aprendizagem não são atividades solitárias e são tratados como um esforço cooperativo entre os atores envolvidos neste processo, onde a participação ativa e a interação permitem que o conhecimento possa emergir desde um diálogo ativo entre os participantes compartilhando suas idéias e informação. O ensino e aprendizagem já não estão limitados aos trabalhos dentro das salas de aulas e as modalidades de ensino presencial e à distância começam a serem fortemente modificadas desafiando as instituições de ensino superior - IES a encontrar novos modelos para novas situações. Uma das tarefas mais importantes das IES é tornar os currículos dos cursos mais flexíveis, onde se apresenta como possibilidades promissoras é a integração das atividades presenciais e a distância em modelo denominado "blended learning". Na prática já vivemos em nosso país um modelo de flexibilização curricular, pois, segundo a portaria 2253 do MEC, de 18 de outubro de 2001, as IES podem ministrar 20% da carga total dos cursos na modalidade presencial com disciplinas no formato EAD. Esta tese apresenta a utilização da experimentação remota como suporte para ambientes de ensino/aprendizagem acreditando que esta proposição possa representar aportes aos atuais modelos educacionais. Os laboratórios de experimentação remota são caracterizados pela realidade mediada pela distância, similares aos laboratórios "hands-on" requerem espaço e dispositivos, porém, são diferenciados destes uma vez que experimentos e usuários estão geograficamente separados. Um laboratório de experimentação remota pode proporcionar aos estudantes uma aproximação deste com o mundo real, uma vez que, as atividades de laboratório desempenham um papel crítico na formação, principalmente em cursos nas áreas das ciências naturais e tecnológicas e também representam uma maneira de compartilhamento de recursos, de tal forma a reduzir os custos para utilização destes recursos, por parte das IES além de constituir em um fator de enriquecimento da experiência educacional.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico, Programa de Pós-Graduação em Administração Universitária, Florianópolis, 2013. / Made available in DSpace on 2014-08-06T17:38:53Z (GMT). No. of bitstreams: 1 322008.pdf: 2442655 bytes, checksum: 7ccf77ebefd45c656ee92d3c578f9746 (MD5) Previous issue date: 2013 / O objetivo deste estudo é o de realizar um diagnóstico do grau de maturidade em gestão do conhecimento na Tutoria dos Cursos de Graduação na modalidade a distância do Departamento de Ciências da Administração da UFSC. Nas universidades a Gestão do Conhecimento (GC) permite que uma organização esteja ciente do conhecimento individual e coletivo que permeia toda sua estrutura, para que possa fazer uso mais eficaz do conhecimento que possui, afinal, são ativos intelectuais. Este estudo aborda o Modelo de Gestão do Conhecimento e sua maturidade, como sendo fundamentais para a evolução dos processos e para o alcance dos resultados na organização. Esta pesquisa buscou realizar uma auto-avaliação do grau de maturidade em Gestão do Conhecimento utilizando o Instrumento para Avaliação da GC na Administração Pública de Batista (2012) e com base nesta auto-avaliação, identificou-se os pontos fortes e oportunidades de melhoria em GC na Tutoria, elaborou-se um Business Case justificando a importância da GC para a Tutoria e por fim, foi proposto ações de gestão do conhecimento para a Tutoria. Este trabalho é decorrente de um estudo de caso com abordagem quantitativa e qualitativa, caracterizando-se, ainda, como uma pesquisa descritiva e aplicada, baseada em uma estrutura teórica e conceitual pertinente ao tema. Aplicou-se um questionário com 43 questões para toda a equipe da Tutoria a fim de identificar a maturidade em GC através da análise de sete critérios: liderança em GC, processo, pessoas, tecnologia, processo de GC, aprendizagem e inovação e resultados de GC. A análise das respostas demonstra que a maioria dos critérios está com o nível baixo de maturidade em GC, com exceção do critério da tecnologia, que se apresentou em primeira colocação em todas as respostas. Os resultados da pesquisa quantitativa mostram um diagnóstico sobre a maturidade emGestão do Conhecimento, apontam os pontos fortes e oportunidades de melhorias da GC, proporcionado uma orientação quanto às ações e iniciativas para a implementação e desenvolvimento de um futuro Modelo de GC para a Tutoria. <br> / Abstract : The aim of this study is to perform a diagnosis of the degree of maturity in knowledge management in the tutoring of undergraduate programs in distance Department of Management Sciences, UFSC. Universities in Knowledge Management (KM ) allows an organization to be aware of individual and collective knowledge that permeates the whole structure , so you can make more effective use of the knowledge he has, after all, are intellectual assets . This study addresses the Model for Knowledge Management and its maturity, as fundamental to the evolution of processes and the achievement of results in the organization. This research aimed to conduct a self -assessment of the degree of maturity in Knowledge Management using the Instrument for Assessment of KM in Public Administration Batista (2012) and based on this self -assessment, we identified the strengths and opportunities for improvement in tutoring in GC, elaborated a Business Case justifying the importance of KM for Mentoring and finally proposed management actions for the tutoring knowledge. This work is the result of a case study with quantitative and qualitative approach, characterized also as a descriptive and applied, based on a theoretical and conceptual framework relevant to the topic . We applied a questionnaire with 43 questions for the whole team to identify Tutoring maturity in GC by examining seven criteria: leadership in GC, process, people, technology, process GC, learning and innovation, and results of GC. The analysis of the replies shows that most of the criteria is the low level of maturity in GC, with the exception of the criterion of technology which is presented in first place in all responses. The survey results show a quantitative diagnosis of maturity in knowledge management, point out the strengths and opportunities for improvement of the GC, provided guidance as to theactions and initiatives for the implementation and development of a future model GC for tutoring.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Ciências da Computação, Florianópolis, 2013. / Made available in DSpace on 2014-08-06T17:38:57Z (GMT). No. of bitstreams: 1 323237.pdf: 3562814 bytes, checksum: 8525e6794af0136066726b63cecfa1f6 (MD5) Previous issue date: 2013 / A televisão está presente em mais de 95% das residências brasileiras, servindo como um dos veículos mais importantes para educação em massa. Por isso, o Governo do Brasil desenvolveu um novo padrão para televisão digital terrestre, o SBTVD-T (ou ISDB-TB). Este padrão possibilita novas formas de interação com o telespectador, como a educação a distância. O conteúdo inserido neste formato de ensino, para televisão, atualmente, é criado com o auxílio de profissionais com conhecimento técnico em programação de computadores. Este conteúdo pode ser criado utilizando ferramentas de autoria, possibilitando que os próprios educadores ou designers criem o conteúdo que será transmitido, não exigindo, assim, a necessidade de programadores no processo de elaboração do conteúdo educacional. O material aplicado na educação a distância é padronizado, fundamentado no conceito de objetos de aprendizagem, os quais permitem que o conteúdo seja armazenado e reutilizado. Desta maneira, propõe-se uma ferramenta de autoria para criação de objetos de aprendizagem para Televisão Digital Interativa (TVDi), elaborada a partir: da revisão sistemática da literatura científica, com análise de seis trabalhos similares; da análise de padrões para objetos de aprendizagem utilizados no mundo, em especial o OBAA, criado no brasil e com suporte a TVDi. O resultado alcançado foi fundamentado em requisitos educacionais definidos, apresentando um protótipo, que cria objetos de aprendizagem no padrão OBAA para TVDi, e estimula a educação a distância no brasil por meio da TVDi. O protótipo foi testado por profissionais de EAD, que conseguiram criar um objeto de aprendizagem para TVDi nos padrões Brasileiros. <br> / Abstract : Television is present in over 95% of Brazilian homes and can serve as one of the most important vehicles for mass education. Focusing on this coverage, the Government of Brazil has developed a new standard for digital terrestrial television, the SBTVD-T (or ISDB-TB). It enables new forms of interaction with the viewer, such as distance education. The content used in distance education to digital television is currently created with the help of professionals with expertise in computer programming. This content can be created using authoring tools, enabling designers or educators to create their own content to be broadcast, thus ruling out the need for programmers in the creation of educational content. The material used in distance education is standardized using the concept of learning objects, allowing them to be stored and reused. In this context, we propose an authoring tool for creating learning objects for interactive digital television. Thus, we propose an authoring tool for creating learning objects for Interactive Digital Television (iDTV), drawn from: a systematic review of scientific literature, with analysis of six similar works; analysis of standards for learning objects used in the world, especially OBAA, created in Brazil and with support for iDTV. The result achieved was based on defined educational requirements, presenting a prototype that creates learning objects in OBAA standard for iDTV and encourage distance education in Brazil, through iDTV. The prototype has been tested by distance education professionals, that used to create a learning object for iDTV Brazilian standard.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Comunicação e Expressão, Programa de Pós-Graduação em Inglês: Estudos Linguísticos e Literários, Florianópolis, 2014. / Made available in DSpace on 2014-08-06T18:06:20Z (GMT). No. of bitstreams: 1 326640.pdf: 1210396 bytes, checksum: edc8fc62695b17447b4399ee821dd1f0 (MD5) Previous issue date: 2014 / Este estudo teve o objetivo de analisar a percepção de alunos e de tutores com relação à forma como iniciativas autônomas fomentaram o desenvolvimento das quatro habilidades em Inglês (ler, escrever, ouvir e falar) ao longo do Curso de Letras Inglês Licenciatura a Distância oferecido pela Universidade Federal de Santa Catarina (2009-2013). Investigou-se (a) quais iniciativas autônomas ajudaram os alunos desenvolver suas habilidades linguísticas em Inglês; (b) como os alunos perceberam suas próprias iniciativas para o desenvolvimento das quatro habilidades; e (c) a visão dos tutores sobre o papel da autonomia no desenvolvimento das quatro habilidades dos alunos. Para coleta de dados, 21 alunos do curso responderam um questionário online que abordava o conceito de autonomia relacionado ao desenvolvimento linguístico no curso; 20 deles escreveram um texto reflexivo sobre o mesmo tema; e 4 destes foram entrevistados. Além disso, 2 tutores presenciais de polo foram entrevistados, a fim de se ter a perspectiva deles quanto às iniciativas autônomas dos alunos. Pesquisadores como Holec (1981); Dickinson (1992, 1994); Cotterall (1995); Dias (1994); Finch (2002); White (1999, 2003, 2004, 2006); Moreira (1994); e Paiva (2005, 2006, 2011), os quais teorizaram sobre o tema autonomia de aprendizes de línguas, serviram de suporte para análise dos dados. Uma análise qualitativa dos resultados mostrou que os alunos veem iniciativas autônomas como necessárias para o desenvolvimento das quatro habilidades no curso. Eles apresentaram diferentes exemplos de iniciativas e ações que eles tomaram, as quais auxiliaram no desenvolvimento linguístico. Da mesma forma, os tutores também consideraram que os alunos se beneficiaram por assumir a responsabilidade pelos seus processos de aprendizagem.<br> / Abstract : This study aimed to analyze students' and tutors' perceptions on how autonomy initiatives fostered the development of the four skills in English (reading, writing, listening, speaking) throughout the Distance Education (DE) English teacher education program offered by Universidade Federal de Santa Catarina (2009-2013). It investigated (a) what autonomy initiatives helped students develop their language skills in the program; (b) how students perceived their own autonomous initiatives for the development of language skills in English; and (c) how the tutors perceived autonomy assisting students? language skills development. For the data collection, 21 students from the Distance Education (DE) program answered an online questionnaire regarding the concept of autonomy and their language skills development in the program; 20 wrote a reflective report on the same topic; and 4 were interviewed regarding their answers in both the questionnaire and reflective report. In addition, 2 on-site tutors were interviewed concerning their view on autonomy initiatives students presented. Researchers such as Holec (1981); Dickinson (1992, 1994); Cotterall (1995); Dias (1994); Finch (2002); White (1999, 2003, 2004, 2006); Moreira (1994); and Paiva (2005, 2006, 2011), who theorized about language learner autonomy, enlightened the discussions and data analysis. A qualitative analysis of the results showed that students perceived autonomous initiatives as necessary and positive concerning the development of the four skills in the program. Students presented different characteristics and actions of autonomous learners. In their perceptions, such characteristics and actions fostered their language development. Tutors also saw students benefiting from their attitude in taking responsibility for their own learning processes.

Dissertação (mestrado profissional) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio Econômico, Programa de Pós-Graduação em Administração Universitária, Florianópolis, 2014. / Made available in DSpace on 2015-02-05T20:30:36Z (GMT). No. of bitstreams: 1 329511.pdf: 1533715 bytes, checksum: dc90c670cab2702da9fab02ca70dfec7 (MD5) Previous issue date: 2014 / Este trabalho tomou por base o Instrumento de Avaliação de Cursos de Graduação - presencial e à distância, que faz parte do Sistema Nacional de Avaliação da Educação Superior (SINAES). Esse instrumento é composto de vários indicadores que avaliam três dimensões, Organização Didático-Pedagógica, Corpo Docente e Tutorial e Infraestrutura de cursos de graduação na modalidade presencial e à distância. Deste documento foi realizado um recorte para estudo e este foi composto de cinco indicadores de avaliação ligados a educação à distância constantes das duas primeiras dimensões. O estudo consistiu-se em uma análise dos indicadores com o intuito de verificar o que estaria contemplado neles que avaliasse qualitativamente as ações dos tutores em um curso à distância, uma vez que os indicadores apresentam conceitos numéricos em seus resultados, o que representa uma avaliação quantitativa.A metodologia utilizada foi pesquisa em livros, documentos e leis, para saber o que a literatura trazia sobre a tutoria e sobre ações de qualidade da tutoria; também analisou e interpretou o instrumento e aplicou um questionário para coletar informações da realidade observada, que foi de utilidade para comparar com as literaturas existentes de modo a refletir sobre o assunto.Ao final deste trabalho a autora constatou que a maioria dos avaliadores não conhece a modalidade de ensino à distância, ignoram o porquê da definição dos critérios de avaliação constantes dos indicadores estudados e não tem opinião formada sobre a tutoria. A autora também concluiu que os cinco indicadores que avaliam a tutoria de cursos à distância não fazem uma avaliação com o enfoque qualitativo; e que outros parâmetros podem ser utilizados como indicadores para avaliar qualitativamente as ações e atividades de tutoria de cursos na modalidade à distância.<br> / Abstract : The present study was based upon the Evaluation Application of Undergraduation Courses both in traditional and distance education modes. The Application is part of the National Evaluation System of High Education (SINAES), which uses a number of indicator to evaluate three main dimensions -- Didactic and Pedagogical Organization, Teaching and Tutoring Professionals, and Infrastructure. From the topics used on the evaluation of distance education, five performance indicators were taken into consideration, all of them from the two first dimensions aforementioned. The study purposed to analyze those in order to verify its assets to evaluate, from a qualitative point of view, the performance of tutors in distance education undergraduation courses. Bibliographical references from books, laws and other documents were methodically used to collect data on what the tutoring process is and what actions can ascertain its quality. The Application was also analyzed and interpreted by the author, and a questionnaire was posed to specialists to add on prior observations - answers received also complemented the available literature and contributed shedding other lights under which to reflect on the object of study. The conclusion the author came upon, is that those specialists are not familiar with distance education, ignoring the reasons that led to the choice of said indicators to be applied on such education mode, besides not having a critic opinion on the matter. The author also came to understand that five indicators from the Application used to evaluate distance education do not look on a qualitative aspect, and that other standards can be used to compose indicators to ascertain, qualitatively, performance and actions of said tutors in distance education courses.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Ciências da Educação, Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação, Florianópolis, 2014. / Made available in DSpace on 2015-02-05T20:40:51Z (GMT). No. of bitstreams: 1 332346.pdf: 1979410 bytes, checksum: af437a416f5e7f454a7fb596dba62bd0 (MD5) Previous issue date: 2014 / As modificações sociais, consequências diretas do advento da sociedade da informação, proporcionam inúmeros desafios para diferentes setores, estando entre eles o econômico, o político e o educacional. A Educação a Distância atrai adeptos que, embora dependam dos conhecimentos presentes no meio em que vivem, buscam flexibilidade para entender à complexidade de fenômenos proporcionados pela sociedade da informação. A presença das bibliotecas nos polos presenciais, nos quais se realiza a formação universitária de grande número de estudantes é considerada primordial por representar a extensão das bibliotecas universitárias. Sabendo das dificuldades pelas quais passam as diferentes bibliotecas em nosso país, surge a preocupação sobre como estão sendo gerenciadas e mantidas essas instituições nos polos presenciais do Estado de Santa Catarina. O objetivo geral da presente pesquisa é diagnosticar a situação atual das bibliotecas universitárias existentes nos polos de EaD, localizados no Estado de Santa Catarina, que ofertam cursos de graduação da Universidade Federal de Santa Catarina. Quanto aos procedimentos metodológicos, utiliza-se de abordagem qualiquantitativa. Classifica-se a pesquisa como exploratória-descritiva e utiliza-se o método de levantamento. Constata-se que papel da Biblioteca Universitária na EaD é o de contribuir para a satisfação das necessidades informacionais de professores, alunos, técnicos e comunidades nas quais estão inseridas, fornecendo acesso às distintas fontes de informação. Com certeza a presença desses profissionais contribuiria para uma série de melhorias a serem implementadas nas bibliotecas em questão. Percebe-se a necessidade da construção de parâmetros de qualidade que contribuam para a estruturação das bibliotecas dos polos de apoio presencial.<br> / Abstract : Social changes, direct consequences of the information society advent, provide countless challenges for different sectors, including the economical, political and educational. Distance Education attracts people who are dependent on the knowledges present in the environment they live in but are, however, searching for flexibility to understand the complexity of the phenomena caused by the information society. The presence of libraries in classroom poles, on which it performs the university education of many students is considered paramount by represent the extent of university libraries. Knowing the difficulties different libraries in our country undergo, worry about how these institutions are being managed and maintained in classroom poles in the State of Santa Catarina arises. The overall objective of this research is to diagnose the current situation of university libraries existing in centers of Distance Education, in the State of Santa Catarina, that offer graduate courses of the Universidade Federal de Santa Catarina. Regarding methodological procedures, it is used the qualitative and quantitative approach. The study is classified as exploratory-descriptive and uses the survey method. It appears that the role of the University Library in Distance Education is to contribute to meeting the informational needs of teachers, students, technicians and communities in which they operate, providing access to different sources of information. Surely the presence of these professionals would contribute to a number of improvements to be implemented in such libraries. It is realized the need to build quality parameters that contribute to the structuring of the libraries of the support classroom poles.