Attityd har setts som en tillförlitlig variabel i syfte att förutspå ett visst beteende. Undersökningar kring etiskt märkta livsmedel har dock funnit att en positiv attityd i många fall inte resulterar i ett positivt köpbeteende. För att utreda om ett sådant attityd-beteende-gap föreligger även gällande Fairtrademärkt kaffe genomför vi en enkätstudie där vi mäter attityden till Fairtrademärkt kaffe och jämför detta resultat med köpbeteendeobservationer. Vi finner en övervägande positiv attityd i enkätundersökningen men trots detta visar observationerna på en låg köpfrekvensen av Fairtrademärkt kaffe. Vi kan således konstatera att ett attityd-beteende-gap existerar i vår studie. Intervjuer genomförs sedan för att utreda tänkbara förklaringar till gapet och vi finner att den mest frekvent förekommande orsaken till gapet är att konsumenten väljer bekvämlighet framför etik och låter därigenom priset och smaken avgöra valet av kaffe vid köptillfället. Brist på information framkommer som en ytterligare orsak till attityd-beteende-gapet samt att konsumentens ofta väljer kaffe rutin- eller vanemässigt.

Samhället vi lever i idag är stark betonat av konsumtion. (Svensson, 2015) Genom konsumtion uttrycker man sin identitet och image. (Bengtsson & Östberg, 2011) Inte minst när det gäller klädkonsumtion. Den massiva konsumtionen av kläder har lett till negativa effekter, inte bara på miljön utan också hos människorna som gör denna konsumtion möjlig; nämligen textilarbetarna. (Klein, 2000) I en tid då fokus ligger på att värna om miljön faller dessa arbetares livsöden i skymundan. Aftonbladet har sänt ett program under namnet Sweatshop för att återigen belysa problemet. Med hjälp av programmet vill de väcka frågan angående etiska arbetsförhållanden för textilarbetare bland människor – främst ungdomar. Syftet med studien ämnar undersöka hur ungdomar tar till sig meddelandet om etiska arbetsförhållanden i form av mediekanalen Sweatshop. Studien stärks av teorier som berör bland annat kommunikationsteori, hantering av information och retorik. Undersökningen har genomförts med hjälp av fyra stycken fokusgrupper med deltagare i åldrarna 16–19 år. Fokusgrupperna syftade till att ta reda på ungdomars generella inställning till mode och textilbranschen före och efter att de sett programmet Sweatshop, samt deras tankar om programmet som förmedlare av budskapet. Slutsatsen av studien är att Sweatshop som program är ett bra sätt att förmedla budskapet på och det gav ungdomarna en bättre förståelse för arbetsförhållandena i tredje världen. Problemen som dök upp var dock att programmet inte verkar komma fram till ungdomarna och att de flesta av dem kände att de inte kan göra någonting åt problemet. / Today’s society has a strong emphasis on consumption. We express our identity and image through consumption, especially when it comes to our clothes. The massive consumption of clothing has affected not only the environment but also the people that make this consumption possible; the textile workers. In a time when the focus seems to lie on protecting the environment, the lives of these textile workers are sidelined. Aftonbladet broadcasted a web-based series called Sweatshop to shed some light on this problem. By broadcasting the series, they want to raise the awareness about ethical working conditions for textile workers among people in general and young people in particular. This study aims to examine how young people embrace the message of ethical working conditions in the form of Sweatshop. The study is strengthened by theories that concern communication theory, information management and rhetoric. The analysis was conducted by four focus groups with participants in ages from 16-19. The aim of the focus groups was to find out young people's general attitude toward fashion and the textile industry. A discussion took place before and after they watched Sweatshop and the study examined their thoughts on the series as a mediator of the message. The conclusion of the study is that Sweatshop is a great way to convey the message. It gave the young people a better understanding of the working conditions in factories in Third World countries. However, some problems with the series occurred. The series did not seem to have reached the young people. Most of the participants felt as if there was nothing they could do about the problem after watching the series.

Konsumtion av etiska livsmedel tycks ha fått ett rejält uppsving under senare år och många sträcker sig så långt att de talar om en ny grön våg. Det konsumeras allt mer ekologiska, Fairtrademärkta, KRAV-märkta och närproducerade livsmedel. Men vad är skälet till att vissa konsumenter väljer att i princip uteslutande handla etiska matvaror medan andra är till synes likgiltiga, och kan det ha ett samband med hur hög grad av oro konsumenter hyser inför framtida konsekvenser av sitt köpbeteende?Vi har studerat hur studenters uppfattning av risk kan kopplas till deras köpbeteende i samband med etiska matvaror. Vår huvudfråga lyder ”Konsumenter som väljer etiska varor är mer oroliga för framtida konsekvenser av att inte förändra sin konsumtion än icke-etiska konsumenter.” Vi ville se om oro för framtida konsekvenser, i stil med miljöförstöring och hälsoproblem, kan kopplas till en ökad konsumtion av etiska produkter i syfte att ge en ny infallsvinkel till marknadsföring av dessa produkter.Vår studie tar stöd i en generell modell över risk kopplat till konsumentbeteende, framtagen av Åsa Boholm, vilken vi sedan har tillämpat på just konsumtion av etiska livsmedel. Modellen tar upp fyra strategier konsumenter använder sig av för att hantera risk; kalkylerad risk, förebyggande, förtroende och undvikande. Med hjälp av en webbenkät undersöktes studenter vid tre institutioner vid Högskolan i Borås.Vi fann att studenter vid Högskolan i Borås oroar sig för miljön, detta gäller dock inte enbart etiska konsumenter, överraskande nog oroade sig merparten av studenterna för miljön. Majoriteten hade också en mycket låg tilltro till livsmedelsproducenter. Vi ser att etiska konsumenter är något mer hälsomedvetna än mindre etiska konsumenter. Sammantaget visar vår studie på att många av dessa studenter troligtvis har potential att bli etiska konsumenter, om de bara övertygas om att de kan göra skillnad. / Program: Civilekonomprogrammet

Syftet med denna uppsats är att undersöka hur identiteter skapas genom konsumtion och särskilt i relation till etisk konsumtion. Vi har genomfört 16 intervjuer för att samla material som vi sedan transkriberat och tematiskt analyserat. Frågorna vi har sökt svar på är hur människor resonerar kring konsumtion av ekologiska varor och varor som potentiellt innehåller konfliktmineraler. Vi har kunnat se hur det hos alla våra informanter fanns en stark vilja att konsumera mer ekologiskt och etiskt. Att bland annat konsumera ekologiska varor för hälsoaspekten var ett återkommande argument. Vi har fått se samband mellan informanternas strävan efter etisk konsumtion och deras föreställningar om hur konsumtion påverkade deras närhet. Vi har även sett en diskrepans mellan identitetsskapande konsumtion gällande hälsoaspekten som låg till grund för konusmtion av ekologiska varor för och konsumtion kopplad till miljöaspekten av ekokonsumtion. Nyckelord: Konfliktmineraler, etisk konsumtion, identitet, konsumtionsteori

Problemet som den här uppsatsen undersöker är att det finns många varumärken som har liknande erbjudanden till konsumenter, vilket gör det intressant att studera hur varumärken differentierar sig gentemot varandra och hur konsumenterna uppfattar varumärkenas visuella kommunikation utifrån konsumenternas konsumtionsvanor. Samtidigt finns det i dag många företag som försöker kommunicera sina etiska ståndpunkter via förpackningsdesignen. Därigenom är uppsatsens syfte att studera hur nationellt utbredda varumärken kommunicerar visuellt på lokal nivå till konsumenter.

Kvinnor har visats vara mer etiska konsumenter och överlag lägga större vikt vid etiskt agerande jämfört med män. Det har framkommit att kvinnor tenderar att använda mer omsorgs- och pliktinriktad etik medan män använder mer rättvise- och konsekvensinriktad etik. Vilken typ av etisk inriktning en individ använder har visats ha betydelse för dennes bedömningar av etiska dilemman och intentioner att agera etiskt i sådana dilemman. I denna studie genomfördes halvstrukturerade intervjuer med 7 kvinnor och 8 män för att utreda hur män och kvinnor resonerar kring konsumtion och i vilken utsträckning de använder omsorgsetik, rättviseetik, pliktetik och konsekvensetik. Studien indikerar att kvinnor använder något mer omsorgsetik och konsekvensetik medan män använder något mer rättviseetik och pliktetik samt att det finns stora individuella variationer inom båda könen. Individer av båda könen kombinerar flera etiska inriktningar i sina resonemang och kan variera typen av resonemang beroende på situationens natur. En utvecklad nivå av rättviseetik verkar vara en grundläggande faktor för starkare intentioner att konsumera etiskt hos båda könen, medan inslag av eller kombinationer med de andra typerna av etiska resonemang kan öka sådana intentioner. Att kvinnor uppvisar en jämnare högre nivå av etisk konsumtion kan därmed bero på att de i större utsträckning kombinerar de olika etiska inriktningarna.

Nikotinpåsar är en relativt ny produktkategori som har setts öka bland ungdomar de senaste åren, vilket anses oroväckande då det leder till att individer lockas in i ett nikotinberoende i ung ålder. Ur ett marknadsföringsperspektiv skiljer den beroendeframkallande nikotinpåsen som produkt jämfört med andra tobaks- och nikotinprodukter i form av att det är tillåtet att marknadsföra den. Köpprocessen har använts för att undersöka vilken påverkan marknadsföringen har. Litteraturen tyder på att yngre konsumenter är mer etiskt medvetna. Denna uppsats har undersökt om etisk medvetenhet återfinns vid köp av nikotinpåsar. Industrin som berörs i denna studie tillhör kontroversiella industrier, vilket kännetecknas av att grunda sin försäljning på beroende. Således är syftet i uppsatsen att bidra med ökad förståelse kring marknadsföringens betydelse inom konsumenters köpprocess, ur en etisk aspekt. Genom en kvalitativ ansats, i form av semistrukturerade intervjuer, har ökad förståelse nåtts kring konsumenters attityder och uppfattning. Resultatet visade att svaren skiljer beroende på hur frekvent individerna snusar. De som snusar dagligen är inte påverkade av företagens marknadsföring i samma utsträckning jämfört med de som snusar mer sällan. De som snusar dagligen konsumerar oftast snusar samma märke och smak. Därmed kan slutsatser dras att respondenter upplever att företagen positionerar sin marknadsföring till de som riskerar att hamna i ett ökat beroende. Ur en etisk aspekt framkommer att samtliga respondenter är etiskt medvetna men att medvetenheten inte övergår i köpbeslut. Samtliga respondenter är negativt inställda till att nikotinföretag använder influencers som kanal för att öka sin försäljning. Vilket kopplas till att de känner personlig samhörighet med influencers, samtidigt som att de når ut till en stor publik. Därmed kombineras den personliga källan med den kommersiella i köpprocessens informationssökningssteg. Studien har bidragit med ökad kunskap kring hur influencers som informationskälla ställer sig utanför den traditionella teorin kring köpprocessen. Sett till konsumentens åsikter och uppfattningar kring marknadsföringens betydelse kopplat till köpprocessen bidrar studien med information om att marknadsföringen har direkt påverkan på informations- och utvärderingssteget. Men även indirekt påverkan i behovsupptäckten och köpbeslut. / Nicotine pouches are a relatively new product category that has been seen to increase among young people in recent years, which is considered worrying as it leads to individuals being attracted to a nicotine addiction at a young age. From a marketing perspective, the addictive nicotine pouches differ as a product compared to other tobacco and nicotine products in the form that it is permitted to market. The buying process has been used to investigate the impact of marketing. The literature suggests that younger consumers are more ethically aware. This essay has investigated whether ethical awareness is found when buying nicotine pouches. The industry involved in this study belongs to controversial industries, which are characterized by basing their sales on addiction. Thus, the purpose of the thesis is to contribute with an increased understanding of the importance of marketing in consumers' buying process, from an ethical aspect. Through a qualitative approach, with semi-structured interviews, an increased understanding has been reached of consumers' attitudes and perceptions. The results showed that the answers differ depending on how often the individuals use snus. Those who use snus daily are not affected by the companies' marketing to the same extent compared to those who use snus less frequently. Those who use snus daily usually consume snus of the same brand and taste. Thus, conclusions can be drawn that respondents feel that companies position their marketing towards those who risk an increased nicotine addiction. From an ethical aspect, it appears that all respondents are ethically aware, but that their awareness is not transferred to their purchasing decisions. All respondents have negative attitudes about nicotine companies using influencers as a channel to increase their sales. Which is connected to the fact that they feel a personal connection with influencers, at the same time as they reach a large audience. This combines the personal source with the commercial one in the information search step of the buying process. The study has contributed to increased knowledge about how influencers as a source of information stand outside the traditional theory around the buying process. In terms of consumer opinions and perceptions about the importance of marketing linked to the buying process, the study provides information that marketing has a direct impact on the information and evaluation stage. But also indirect influence in the discovery of needs and purchasing decisions.

En kvalitativ studie om konsumenters åsikter om etisk information på klädesplagg Det har identifierats att konsumenter saknar kunskap och information för att göra etiska köpbeslut. En följd av detta är att konsumenters bristande kunskap om etiskt mode hindrar dem från att förändra deras oro till faktiska köp. Syftet är att undersöka hur konsumenters kunskap, oro och åsikter kring etiskt mode reflekteras i deras syn på vilken etisk information de vill ha på klädprodukter. Förhoppningen är att studiens resultat ska bidra till mer kunskap till modebranschen om konsumenters behov av information vid köp av etiska och hållbara produkter. De forskningsfrågor som studien syftar att besvara är följande; hur resonerar konsumenter kring etisk information som sätts på klädesplagg, vilken etisk information vill konsumenter ha på klädesplagg; hur vill konsumenter att etisk information ska presenteras på klädesplagg för att de enklare ska kunna välja etiska klädprodukter.   Vi har utgått från en teoretisk referensram som belyser konsumenters köpbeteende av etiskt mode vilken inkluderar en modell baserad på sex teser. Från dessa har endast tre teser använts och utifrån dessa har en egen analysmodell presenterats som användes för att analysera vår tempiriska material. Analysmodellen inkluderar konsumenters kunskap och oro om etiskt mode; konsumenters åsikter och övertygelser om företags etiska handlingar; vilken etisk information vill konsumenter ha på klädesplagg; hur konsumenter vill att etisk information ska presenteras på klädesplagg för att de enklare ska kunna välja etiska klädprodukter. För att samla in empiriskt material har metoden fokusgrupp valts där vi har gjort två grupper.   Resultatet av denna studie blev att konsumenter anser att dagens information inte är tillräckligt synlig och de känner att de inte har kunskapen att bedöma vilka produkter som är etiska eller oetiska. Konsumenter anser att klädindustrin är en smutsig industri som behöver förändring. Det har även visat sig att konsumenter känner sig tveksamma till företags verkliga syfte bakom deras etiska arbete samt har lågt förtroende för dem. Den etiska information som konsumenter vill ha är bland annat märkningar som land, närproducerat, egen producerat och symboler för etik och barnarbete. Konsumenter vill att detta ska presenteras tydligt och synlig på främst etiketter. / It has been identified that consumers don’t have the information or knowledge they need to make ethical purchasing decisions. A consequence of this is that consumers lack the knowledge of ethical fashion which prevents them from changing their concerns to actual purchases. The purpose of this study is to investigate how consumers’ knowledge, concern and opinions about ethical fashion reason in which information they want on clothing products. The hope is that the result of this study can contribute to more knowledge for the fashion industry about consumers’ need for information when purchasing ethical and sustainable products. This study aims to answer the following research questions; how do consumers deliberate about ethical information on garments; which ethical information do consumers want on clothes; and how would consumers prefer ethical information to be presented in order to being able to make better choices when purchasing garments.   We have proceeded from a theoretical framework which illustrates consumers’ buying behavior of ethical fashion which includes a model based on six hypothesis. From these only three hypothesis have been used and form the basis for our own analytical model that was used to analyse the empirical data. The analytical model includes consumers’ knowledge and concerns about ethical fashion; consumers’ beliefs about companies ethical actions; which ethical information do consumers want on clothes; and how consumers want ethical information to be presented in order to being able to make better choices when purchasing garments. As a research method we have used interviews with two focus groups.   The result of this study showed that consumers believe that the current ethical information is not easily available and they feel that they don’t have the knowledge to decide which products that are ethical or not. Consumers feel that the clothing industry is a dirty one which needs to substantially change. The result also shows that consumers feel quite doubtful as to fashion companies real purposes behind their ethical messages and that consumers have low faith in them. The ethical information that consumers want are labels that contain information such as country of origin, whether locally produced or not, own produced as well as recognized symbols regarding ethics and child labor. Consumers want this information to be clearly presented and visible on tags.   The language of the study is Swedish.

Syftet med denna studie är att analysera hur unga vuxna går tillväga när de handlar kläder och skor online. Vi befinner oss i en tid då det sker ett skifte från att handla i fysiska butiker till onlinebutiker och med tanke på den negativa effekt som klädbranschen har på miljön är det viktigt att tänka hållbart när man handlar online. I den här studien försöker vi undersöka hur konsumenter väger in hållbarhet i sin praktik, men också vad som skulle påverka dem att göra mer hållbara val. Studien bygger på praktikteori och den digitala köpprocessen. Vi har använt personliga intervjuer för att samla in materialet som vi sedan använde för att analysera. Resultaten visar att det finns tre olika sätt att handla online, det spontana, det genomtänkta och det rutinmässiga. Vilken shoppingmetod som används påverkar även konsumenten och dess hållbarhetsbeslut. Enligt denna studie är det mest hållbara sättet att agera det genomtänkta sättet, medan det spontana och rutinmässiga sättet är det minst hållbara. Studien visar också att den digitala köpprocessen ser olika ut beroende på konsument och vilket sätt de använder. / The aim of this study is to analyze how young adults practice shopping for clothes and shoes online. We are in a time when there is a shift from shopping in physical stores to online stores and given the negative effect that the clothing industry has on the environment, it is important to think sustainably when shopping online. In this study, we try to look into how consumers weigh sustainability into their practice, but also what would influence them to make more sustainable choices. The study is based on practice theory and the digital buying process. We have used personal interviews to collect the material which we then used to analyze. The results show that there are three different ways to shop online, the spontaneous, the well-thought-out and the routine way. Which shopping method is used also affects the consumer and its sustainability decisions. According to this study, the most sustainable way to act is the well-thought-out way, while the spontaneous and routine way is the least sustainable. The study also shows that the digital buying process looks different depending on the consumer and which way they use.

There is a growing interest for ethical consumption, in general as well as inthe clothing industry. The consumption of ethical clothes is a complexphenomenon though, where aspects such as quality, style, function, price,time assets, accessibility and ethical attitudes affect the decision making.Researches that have been executed show the diversities in developmentbetween different countries. There are fairly strong indications that theethical clothing market is more advanced in the United Kingdom than inSweden and therefore these two countries are objects of this research.The aim with this thesis is to describe and explain what have affected thedevelopment of the ethical clothing market in the United Kingdom comparedto Sweden. For that reason a qualitative approach has mainly been used,where deep interviews with people within the ethical clothing industry havecontributed to most of the empirical part. As a complement secondary datasuch as statistics of the two countries have been used in order to investigateour area.One useful tool, among others, to investigate the macro environment is theSLEPT model. With this model the surroundings are being evaluated withinthe areas of social/cultural, legal, economical, political and technologicalfactors. They influence differently on the possibility for new companies andbusinesses to operate and the factors can all together contribute to a betterunderstanding of the market environment. Population, income levels,Internet usage, political government and legislation regarding theenvironment and business are data that have been studied in this thesis.Sweden and the United Kingdom are rather similar when it comes toeconomical, political, legal and technological aspect, why the social/culturaldifferences are more distinct. The index of national culture, created byHofstede (2005) helps to explain some of the dissimilarities. The diversity inshort-term thinking, masculinity and individualism in the two countries maycontribute to an explanation of what have affected the development of theethical clothing market. / <p>Program: Textilekonomutbildningen</p><p>Uppsatsnivå: C</p>