Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, Florianópolis, 2010 / Made available in DSpace on 2012-10-25T01:46:30Z (GMT). No. of bitstreams: 1 279089.pdf: 2715324 bytes, checksum: e7c0080e6d343ade18258230fb7b25e3 (MD5) / Dados recentes revelam que o declínio de organizações é um problema que vem se intensificando. Porém, mesmo em âmbito mundial, ainda são poucos os estudos nesta área porque por muitos anos as atenções dos pesquisadores foram direcionadas para os estudos do crescimento organizacional e suas conseqüências. Entretanto o estudo do declínio organizacional é importante devido às enormes conseqüências para a organização, para a economia e para o tecido social que ela sustenta. Muitos dos avanços no campo da medicina, por exemplo, tiveram como origem a busca pela cura de determinadas doenças. Em comparação com o que ocorreu e ainda continua ocorrendo na medicina, os casos de declínio organizacional ainda têm muito a ensinar tanto para os acadêmicos quanto para os executivos. Este trabalho pretende contribuir para que os acadêmicos os gestores possam melhor compreender os fatores relacionados com o declínio, bem como, fornecer alguns subsídios para que os gestores possam diagnosticá-lo e propor um conjunto de medidas para evitá-lo ou para minimizar o seu efeito. Este trabalho foi realizado em duas partes. Na primeira parte, foi realizada uma investigação longitudinal ao longo de quase cinco décadas na Gradiente Eletrônica, empresa brasileira do setor de eletrônicos de consumo. Emergiram desta primeira investigação cinco proposições que permitiram desenvolver um modelo de declínio organizacional derivado da teoria substantiva da Gradiente Eletrônica. Durante a realização desta parte da investigação, percebeu-se a influência de uma série de eventos externos sobre o desempenho da Gradiente Eletrônica, em especial as conjunturas que desencadearam uma sucessão de planos econômicos no Brasil a partir de 1986, o processo de abertura da econômica do Brasil ao mercado externo nos início dos anos 90 e a crise do apagão em 2001. Na segunda parte, procurou-se investigar a influência destes fatores externos sobre um conjunto de maior de empresas brasileiras. O resultado da segunda parte revelou que durante a incidência destes fatores, as empresas tiveram uma maior dificuldade de manter seus desempenhos. / Recent data show that the decline in organizations is a problem that has been intensifying. However, even worldwide, there are few studies in this area because for many years the attentions of researchers were directed to studies of organizational growth and its consequences. The organizational decline study is important because consequences are enormous for the organization, for the economy and for the social network that organization maintains. Many of the advances in medicine, for example, had their origin in search of a cure of certain diseases. In comparison with what has happened and is still occurring in medicine, organizational decline cases still have much to teach both academics and executives. This work aims to contribute to the academic managers can better understand the factors related to the decline and also provide some subsidies for diagnose it and propose a set of measures to prevent or to minimize its effect. This work was carried out in two parts. In the first part, a longitudinal research over nearly five decades in Gradiente Eletrônica, brazilian company on electronic industry. This first research, were generated five propositions which enabled developing a model of organizational decline derived from the theory of Gradiente Eletrônica. During this part of the investigation, was identified the influence of a series of external events on the performance of Gradient electronics, especially the situations that led to a succession of economic plans in Brazil since 1986, the opening process of the economic Brazil to foreign markets in early 1990 and the crisis of the blackout in 2001. In the second part, it was investigated the influence of external factors on a larger set of Brazilian companies. The result of the second part showed that during the impact of these factors, the companies had greater difficulty maintaining their performances.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, Florianópolis, 2010 / Made available in DSpace on 2012-10-25T03:10:24Z (GMT). No. of bitstreams: 1 280902.pdf: 3291414 bytes, checksum: 65375a6426ed6542dfb5ff2cffb7a1f4 (MD5) / Fatores como qualidade, tempo e disponibilidade passaram a ser mais bem compreendidos pelos consumidores, provocando uma pressão sobre as organizações e ocasionando um aumento da diversidade e variedade de produtos, tornando os seus ciclos de vida mais curtos e requerendo uma melhoria de competências para atender as necessidades dos clientes. A vantagem competitiva está se tornando temporária, as competências essenciais tornam-se fundamentais para o outsourcing e para agregação de valor ao cliente. Entretanto as organizações estão em um estágio de transição da eficiência individual para eficiência coletiva, no âmbito da chamada nova economia. Existe a necessidade de estruturar os processos de conhecimento sobre cadeias de suprimentos, competências essenciais, governança, outsourcing e valor agregado com a visão do cliente como foco central, fornecendo mecanismos que permitam apoiar as organizações do estágio da eficiência individual para a eficiência coletiva. Esta tese de doutoramento buscou compreender como as competências essenciais das empresas envolvidas na indústria têxtil e de confecções estão sendo utilizadas na aplicação do conceito de gerenciamento da cadeia de suprimentos. Tendo como base os estudos de casos realizados em empresas do setor têxtil no Médio Vale do Itajaí especificaram-se as cadeias de suprimentos a partir da comparação com os referenciais teóricos e a realidade encontrada.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico, Programa de Pós-Graduação em Administração, Florianópolis, 2010 / Made available in DSpace on 2012-10-25T09:17:51Z (GMT). No. of bitstreams: 1 282552.pdf: 2112336 bytes, checksum: 765561f6c04c3fccf383a2168d11b7f1 (MD5) / O presente trabalho objetivou investigar o nível de aderência do modelo de Gestão Estratégica de Custos - GEC praticado em uma estatal de energia elétrica ao modelo proposto por Shank e Govindarajan, sob a ótica dos empregados e gestores da organização. Foram considerados dez fatores, internos e externos à organização, fundamentados no modelo proposto por Shank e Govindarajan (1997) para implementação da GEC, composto da combinação de três temas: análise da cadeia de valor, análise do posicionamento estratégico e análise dos direcionadores de custos. Focalizou-se na caracterização da gestão estratégica de custos praticada atualmente, identificou-se a percepção dos três níveis hierárquicos de acordo com os fatores intervenientes identificados e realizou-se a confrontação das percepções dos entrevistados para os diversos fatores intervenientes. A metodologia adotada é caracterizada como descritiva, de natureza qualitativa, estudo de caso e coleta de dados com utilização de entrevistas semi estruturadas. O estudo foi realizado na Eletrosul Centrais Elétricas S.A., com as áreas de gestão envolvidas com o processo de GEC. A amostra é não probabilística intencional. Para análise e interpretação dos dados, foi realizada a análise de conteúdo das informações levantadas nos documentos formais e comparadas com o efetivamente praticado e compartilhado, identificado na entrevista. Concluiu-se que o modelo de GEC já foi implementado parcialmente na Empresa e existe certo consenso entre os entrevistados dos três níveis hierárquicos de que análise da cadeia de valor concentra fatores que facilitam e que dificultam a implementação do modelo, a análise do posicionamento estratégico concentra os fatores que estão mais estruturados na Empresa e a análise dos direcionadores de custos concentra os fatores que mais dificultam. / This study aimed to investigate the level of adherence of the Strategic Cost Management (SCM) model practiced in a state-owned electricity company to the model proposed by Shank and Govindarajan, from the perspective of employees and managers of the organization. Ten externals and interns factors to the organization had been considered, based on the model for implementation of the CSM, composed by the combination of three subjects: analysis of the value chain, analysis of the strategic position, and analysis of the costs drivers. The paper has focused in the characterization of the strategic cost management currently practiced; it has recognized the perception of the three hierarchic levels about the identified intervening factors; and made the confrontation of the interviewed perceptions on the diverse intervening factors. Concerning the methodology, the study was characterized as descriptive of qualitative nature, using the case study method and collects of data with half structuralized interviews. The study has been made in Eletrosul Centrais Elétricas S.A., at the management areas involved with the CSM process. The sample is not probabilistic intentional. For data analysis and interpretation, it was made the analysis of information raised in legal documents and it was compared with the normal practice noticed in the interviews. One concluded that the CSM model was already partially implemented in the Company and that exist certain consensus among the interviewed ones of the three hierarchic levels of the Company that the analysis of the value chain concentrates factors that facilitate and, at the same time, make more difficult the implementation of the model; that the analysis of the strategic position concentrates the factors that are more structuralized in the Company; and that the analysis of the costs drivers concentrates the factors that make it difficult.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia Civil, Florianópolis, 2011 / Made available in DSpace on 2012-10-25T18:47:02Z (GMT). No. of bitstreams: 1 298272.pdf: 2259629 bytes, checksum: f06eeb744e50e91e7fc428a3dd44891f (MD5) / O termo cultura organizacional tem sido relacionado nas últimas décadas com processos de gestão empresarial, pois remete ao modo como os membros de uma organização compartilham valores orientadores de sua forma de pensar, agir e se comportar no contexto em que atuam. Decisões estratégicas, como a internacionalização de mercados, podem ser diretamente influenciadas pelo modo como a organização age. O estudo teve por objetivo avaliar a cultura organizacional na gestão de empresas construtoras por meio de diagnóstico de cultura organizacional. A avaliação permitiu identificar aspectos atuais das organizações como a estrutura dos processos internos, ambiente organizacional, perfil da liderança, estratégias, gestão de recursos humanos, dentre outros, além de orientar os gestores para processos de mudança organizacional desejáveis. O objeto de estudo foi composto por sete empresas construtoras de médio porte, atuantes na construção de edifícios residenciais no município de Florianópolis, Santa Catarina, Brasil. O método proposto contempla uma abordagem qualitativa e quantitativa, com base em entrevistas semiestruturadas e questionários, como o Instrumento de Avaliação de Cultura Organizacional (OCAI) e o Inventário de Perfis de Valores Organizacionais (IPVO). Os resultados da amostra identificaram o domínio do perfil de cultura hierárquica e familiar, com ênfase na dimensão de foco interno e integração como forma de atingir a eficiência, garantir a qualidade dos produtos e obter prestígio organizacional perante a sociedade. Domínio significativamente forte da cultura hierárquica sobre as características de liderança organizacional, assim como o predomínio da cultura familiar em relação ao ambiente de trabalho. Evidenciou-se a ausência de valores relacionados a comportamentos, como dinamismo, inovação, e uso de tecnologias nos processos, estímulo a metas rigorosas, e competitividade acirrada. A pesquisa evidenciou a existência de lacunas nos processos gerenciais relacionados ao pouco uso de ferramentas de controle gerencial, formulação de estratégias, comunicação e compartilhamento dos objetivos e metas com a equipe. / The term organizational culture has been related in recent decades with business process management, since it refers to how members of an organization share values guiding their way of thinking, acting and behaving front of the context. Strategic decisions such as the internationalization of markets may be directly influenced by how the organization acts. The study aimed to evaluate the contributions to the management of construction companies by diagnosis of organizational culture, which allows us to evaluate the current situation before things like the organization of internal processes and organizational environment, leadership profile, strategies, resource management humans, among other things, besides guiding organizational change processes. The object of study consisted of seven medium-sized construction companies, working in the construction of residential buildings in Florianopolis, Santa Catarina, Brazil. The proposed method includes a qualitative and quantitative approach based on structured interviews and questionnaires, with Organizational Culture Assessment Instrument (OCAI) and Inventory Profiles of Organizational Values (IPVO). The sample results identified the domain of the profile of hierarchical culture and familiar, with emphasis on internal focus and integration as a way of achieving efficiency, ensure product quality and achieve organizational prestige in society. Significantly strong domain of hierarchical culture on the characteristics of organizational leadership, and predominance of family culture in relation of the environment. It was evident, as characteristic of the sector, lack of values related to behaviors such as dynamism, innovation, technology use in the process, encouragement of rigorous goals and fierce competitiveness. This research found the existence of gaps in the processes of companies management by the lack of support tools for run control, strategies formulation, communication and sharing of goals and objectives with the team.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico, Programa de Pós-Graduação em Economia, Florianópolis, 2011 / Made available in DSpace on 2012-10-25T23:34:07Z (GMT). No. of bitstreams: 1 290390.pdf: 1213189 bytes, checksum: cbe3a74caacccee7342547a2f9589c5a (MD5) / O presente trabalho apresenta um estudo da evolução da cadeia de valor da indústria automobilística brasileira no período de 1996 a 2008, com foco em três aspectos centrais: a modernização da indústria, a distribuição de renda entre os elos da cadeia e a governança exercida pelas montadoras. Para a análise da modernização, foram reunidos indicadores de produtividade, tanto em valor e quanto em quantidades físicas. Constatou-se expressivo ganho de produtividade das montadoras ao longo do período, e relativa estabilidade ou até mesmo declínio em outros setores. Também foram analisados indicadores de inovação tecnológica, em que se verificou um maior esforço em atividades inovativas desempenhadas pelas montadoras de veículos, embora, no período de 1998 a 2000, no auge dos novos investimentos decorrentes do Regime Automotivo Brasileiro, o setor de fabricação de peças e acessórios apresentou melhores indicadores de inovação, o que sugere que as empresas do setor tiveram que se modernizar nesse período para atender às novas demandas das montadoras. Para o estudo da distribuição da renda, foram analisadas as remunerações das empresas, medidas pelo valor adicionado, e dos trabalhadores, medidas pelos salários. Verificou- se que menos de 1% das empresas do setor responde por 40% do valor adicionado na cadeia, e que os salários são mais elevados nos setores de montagem de veículos, não havendo, ao longo do período analisado, alteração significativa nesse quadro. Constatou-se, ainda, uma pequena descentralização da atividade produtiva e, consequentemente, da renda e do emprego, face à instalação de montadoras fora do eixo São Paulo - Minas Gerais. As regiões Sul e Nordeste foram as principais beneficiadas, mas a região Sudeste permanece sendo o polo dinâmico da indústria automotiva. Para a análise da governança, foi realizado um estudo de caso da Renault do Brasil, mediante aplicação de um questionário. Os resultados mostram que a empresa exerce um papel ativo de governança, principalmente com os fornecedores de primeiro nível. Estes, em sua maioria, são empresas multinacionais, que tem capacidade de operar em um sistema de just-in-time mesmo não estando presentes na planta industrial da montadora. O estudo revelou uma estrutura de governança modular em relação aos fornecedores de primeiro nível, e uma relação puramente mercadológica com os fornecedores de segundo nível. / The present work shows a study on evolution of Brazilian automobile industry value chain in the period 1996-2008, focusing three core aspects: industry upgrading, income distribution within the chain and the governance of automakers. To upgrading analysis several productivity indexes was alculated. It was observed an impressive productivity gain by automakers in that period and relative stability or even decline in others sectors. echnological innovations indicators also were evaluated and the results show that, again, automakers have employed major efforts in innovation activities. But, between 1998 and 2000, when a lot of investment was done in response to Brazilian Automotive Regimen, the autoparts sectors showed better innovation indicators. It suggests that the firms had to upgrade in that period to attend the new demand of automakers. To income distribution study, it was analyzed firms and workers remuneration, measured by added value and wage and others remuneration, respectively. Results show that 1% of firms have 40% of value added in the chain, and higher wages are in automakers sector and no change was performed along the period. Yet, a few trend of decentralization of production and of income has been seen, by the installation of new plants out of the axis São Paulo - Minas Gerais. South and Northeast regions were the main beneficiates, but Southeast is still the dynamic polo of automotive industry in Brazil. To governance analysis, Renault's case study was performed by doing an inquiry to firm managers. The results show that the company exerts an active role in chain governance, mainly respect to first tier suppliers. These suppliers are big transnational corporations that have the capability to operate just-in-time system even when they are not located near to automakers plants. The tudy revealed a modular structure of governance respect to first tier supplier, and a purely market-based governance to second tier suppliers.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia Mecânica. / Made available in DSpace on 2012-10-22T14:43:20Z (GMT). No. of bitstreams: 1 232836.pdf: 2419254 bytes, checksum: 5c1632cb7a507660022663d54c1c7a5e (MD5) / Entre as funções administrativas e operacionais as mais relevantes são a produção e a manutenção já que, em conjunto, têm que entregar os produtos ou serviços no tempo indicado, com a qualidade solicitada e a quantidade projetada. Devido a isso a manutenção assume uma importância estratégica na estrutura das empresas com reflexos diretos ao nível de operação e logística. Muitas empresas estão conscientes dos desafios e têm implementado políticas ou estratégias de gestão visando dar à função manutenção importância igual às outras funções da organização. As empresas brasileiras e, porque não dizer as empresas latino-americanas, têm manifestado forte preocupação com a melhoria dos recursos físicos e humanos no contexto da manutenção. A necessidade de aumentar a disponibilidade operacional vem sendo impulsionada pelos requisitos de produtividade, aumento da qualidade, competitividade, abertura de mercados, entre outros. Ocorre, porém, que há fortes limites de investimento, tem-se um parque industrial envelhecido (vida média 15 - 25 anos) cuja indisponibilidade de 12% a 15% é, em média, o dobro da operada nas empresas das nações economicamente desenvolvidas. Pergunta-se, então: porque as empresas têm tido dificuldade de melhorar sua disponibilidade operacional apesar dos investimentos em capacitação e modernização? As hipóteses levantadas para responder a esta pergunta estão relacionadas com restrições no campo da gerência de ativos, nos recursos metodológicos apropriados, nos recursos computacionais, na capacitação integrada à cultura do "chão de fábrica" e na pesquisa científica apropriada às necessidades da operação e manutenção. Fundamentado nessas hipóteses apresenta-se neste trabalho uma metodologia para a identificação de concepções da manutenção e para apoiar as decisões e implementação da inovação da gestão da manutenção, levando em consideração a situação atual da organização em relação aos aspectos tecnológicos, recursos humanos, processo produtivo e organizacional, quanto às metodologias para gestão da manutenção. A metodologia apresenta uma estrutura de conhecimento suportada por um software, que considera as bases de informação sobre os ativos técnicos e humanos, para a função manutenção no contexto industrial. Identifica o estágio atual do sistema de manutenção da empresa em relação a um referencial teórico e indica o quanto é preciso investir para implementar a gestão selecionada, no horizonte de dois ou de quatro anos.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia Civil. / Made available in DSpace on 2012-10-22T19:29:28Z (GMT). No. of bitstreams: 1 242123.pdf: 3429144 bytes, checksum: ed3d32cb5c6a70aee5368e1a51d160fe (MD5)

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-23T04:02:45Z (GMT). No. of bitstreams: 1 240197.pdf: 385535 bytes, checksum: e586acab66704855b070a2eda9c98ee9 (MD5) / A influência das pequenas empresas no crescimento econômico e social da sociedade é reconhecidamente importante em todas as regiões do mundo, nos remetendo a uma crescente preocupação no sentido de buscar melhorias também em seu sistema de gestão. Grande parte dos fracassos ou até mesmo da mortalidade das pequenas empresas é atribuída ao despreparo dos empresários, que na maioria das vezes decidem colocar uma empresa, mas não realizam os devidos planejamentos necessários. O sucesso de um negócio poderá estar relacionado com um bom planejamento ou plano empresarial. A gestão das pequenas empresas também esta submetida a diversas variáveis internas e externas, como a concorrência, exigências de ordem tributária, fiscais, ambientais, a qualidade e os custos dos produtos ou serviços dentre outras que assolam qualquer porte de empresas, necessitando cada vez mais da capacitação de seu gestor para gerir estas variáveis e obter sucesso. Uma gestão empreendedora de sucesso é aquela que observa que as decisões dos gestores contribuam para otimizar o desempenho atual e futuro da empresa. Os planos são exercícios que simulam as situações futuras do negócio, proporcionando maior visibilidade e tempo, facilitando a tarefa de tomada de decisão. As empresas produtoras de cerâmica vermelha (telhas e blocos cerâmicos), da região Sul de Santa Catarina, na sua quase totalidade de pequeno porte, são agentes de desenvolvimento com participação efetiva na distribuição da renda, na absorção da mão de obra e significativa participação na economia e desenvolvimento regional, não conseguem otimizar formas de gerenciamento administrativo que auxiliam na gestão. Pode-se afirmar que estas, estão à margem dos avanços e da modernização, tanto tecnológica como administrativa. O perfil destas empresas pode espelhar o perfil da grande maioria das pequenas empresas do nosso País, quase todas não possuem uma administração profissionalizada por se tratar de empresas de cunho familiar. A implantação de um sistema de gestão baseado em controles e planejamentos, bem como a implantação de indicadores de acompanhamento dos resultados obtidos, o uso de sistemas informatizados poderá ser o caminho inicial para aumentar as garantias de sobrevivência atuais e futuras. The influence of small enterprises on the economical and social growth of the society is admittedly important in all world regions, what take us to an increasing preoccupation in a sense to search for improvements also in their management system. Most of the failures or even though the mortality of small enterprises is attributed to unprepared entrepreneur, that most of the time decides to open an enterprise but they do not realize the right necessary planning. The success of a business can be related to a good planning or entrepreneurial plan. The small enterprise management is also submitted to several internal and external variables such as competitiveness, demands of tributary order, fiscal, environmental, the quantity and costs of products or services among others that are related to the size of the enterprise, needing more and more of the manager skill to manage these variables and to obtain success. A successful entrepreneur management is the one that observes that the managers# decisions contribute to optimize the enterprise present and future performance. The plans are exercises that simulate the business future situations, giving more visibility and time, facilitating the decision making task. The red ceramic tile producer enterprise (ceramic and blocks), from the South of Santa Catarina, in a whole of small size are development agents with effective participation on the income distribution, labor worker capitation and significant participation on the regional economy and development that can not optimize ways of administrative management that help on the management. It can be assured that these are achievements and modernization as technological as administrative. The profile of these enterprises can be the profile of most of small enterprises in our Country, almost all of them do not have a professionalized administration as they are family enterprises. A management system implantation based in controls and planning, as well as implantation of accompanying indicators of the obtained results, the use of computing systems can be the initial way to increase the present and future survival guarantees.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-23T08:51:57Z (GMT). No. of bitstreams: 1 247968.pdf: 5029487 bytes, checksum: 46ddf1aba6fddc66c41558f6021101a4 (MD5) / Na gestão organizacional, a avaliação de desempenho tem sido considerada como um dos principais subsídios para tomada de decisão. No entanto, em algumas organizações existem unidades que não contribuem para o desempenho global, causando uma dificuldade em transpor metas da organização para metas individuais, que acolham às especificidades do ambiente, quanto às potencialidades de cada unidade. Isso faz com que se possa realizar a gestão dos desempenhos individuais, alocando-se recursos e flexibilizando metas individuais, permitindo o êxito entre as unidades e o efetivo desempenho da organização. Nesse sentido, o objetivo desta tese é propor o desenvolvimento e a implantação de um modelo de gestão em uma organização, com ênfase na avaliação de desempenho, visando o seu desempenho geral, em nível individual. Para se atingir o objetivo, realizou-se um estudo de caso, com abordagem predominantemente qualitativa. O modelo proposto é composto de sete fases. Decorrente da análise dos resultados, a conclusão acerca do problema estudado, permite afirmar que o modelo de gestão organizacional proposto apresenta potencial para avaliação e acompanhamento do desempenho organizacional e individual, demonstrando, por meio do desenvolvimento de cada fase, como realizar sua implantação.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia Mecânica. / Made available in DSpace on 2012-10-23T10:54:52Z (GMT). No. of bitstreams: 1 249273.pdf: 2090311 bytes, checksum: f38f9dd0abc97ba0c0dc1cd719b78721 (MD5) / O objetivo geral desta pesquisa é desenvolver um modelo para sistematização do processo de atualização tecnológica em empresas de geração de energia hidrelétrica. Em termos específicos, pretende-se: compilar e analisar as abordagens teórico-conceituais, de modo integrado sobre a atualização tecnológica dos sistemas técnicos e sua correlação com a gestão da manutenção; caracterizar as empresas de geração de energia hidrelétrica no Brasil a partir das selecionadas como objeto de estudo; identificar e analisar as ações de atualização tecnológica adotadas por essas empresas; e, desenvolver uma proposta de modelo para a sistematização do processo de atualização tecnológica, que contemple, de forma conjunta, práticas de confiabilidade e de gestão do conhecimento, no contexto do processo de manutenção dos sistemas técnicos. Do ponto de vista da metodologia da pesquisa foram realizadas visitas técnicas e aplicadas entrevistas semi-estruturadas aos profissionais de empresas de geração hidrelétrica. Os dados foram tratados e analisados a partir do método de estudo de casos, com base em abordagens qualitativas de pesquisa. Os resultados permitem inferir que, embora existam iniciativas crescentes de atualização tecnológica nas empresas pesquisadas, na maioria dos casos, esses processos carecem ainda de uma maior sistematização, uma vez que: a área de manutenção não tem participado de todas as etapas da atualização; há dificuldades em tratar os equipamentos de diferentes patamares tecnológicos no processo de atualização; existem ainda situações de perda de memória técnica referentes às instalações nas empresas e fabricantes, o que tem comprometido, entre outros fatores, o atendimento aos prazos previstos para a implantação dos projetos de atualização tecnológica. Como resultado da sistematização do processo de atualização, propõe-se a adoção do MICC - Manutenção Integrada em Confiabilidade e Conhecimento, modelo que contempla tanto o processo de atualização tecnológica como o processo de extensão da vida útil dos sistemas técnicos. Este modelo proposto foi avaliado conforme critérios disponíveis na literatura, submetido e aprovado pelos avaliadores, profissionais experientes do setor de geração hidrelétrica. A avaliação final indica que o processo desenvolvido e o modelo proposto vêm contribuir com o desenvolvimento dos processos de atualização tecnológica e para a gestão dos ativos físicos das empresas de geração hidrelétrica.