Användbarhet är idag en del av människa-dator interaktion som bl.a. Södertörns högskola satsar på att lära ut. Syftet med denna undersökning är att belysa användbarheten på Södertörns högskolas hemsida. För att definiera användbarhet används den internationella standarden för användbarhet (ISO 9241-11, 1998) samt människa-dator interaktionsforskaren Jacob Nielsens definition av användbarhet. Detta har genomförts genom en observationsstudie med fem användare. Resultatet visade tendenser till användbarhet men visade också betydelsen av uppsatta användbarhetsmål. / Today, usability is a part human-computer interaction which Södertörn University, among others, is teaching to their students. The purpose with this survey is to illuminate the usability of the website of Södertörn University. To define usability the international standard for usability (ISO 9241-11, 1998) was used as well as the definition of usability by the Danish human-computer interaction scientist Jacob Nielsen. The survey was done with a number of observations with five users of the website. The results showed tendencies towards the usability but also showed the importance significance of usability goals.

Idag är internet ett av de mest använda medieverktyg som bör finnas tillgängligt för alla människor, även personer med funktionsnedsättningar. Målet med denna uppsats är att undersöka om webb-tv på internet är tillgängligt för användare med funktionsnedsättning, särskilt synskadade. Två stora webb-tv-plattformar SVT Play och TV4 Play undersöks i denna uppsats för att veta om webb-tv på internet är något som är tillgängligt för synskadade användare. För att webbplatser ska vara så tillgängliga och användbara som möjligt för personer med synskador bör de följa riktlinjer som WCAG 2.0 och ISO 9241-11. För denna uppsats har det använts skrivbordsundersökningar och fallundersökningar. Två olika typer av fallundersökningar användes i denna uppsats, enkäter och observationer. Dessa två fallundersökningar avslutades under 2012. Enkäter skapades för att låta respondenterna ge sina åsikter på flera områden om SVT Play och TV4 Play. Syftet med enkäterna var att undersöka hur synskadade uppfattar SVT Play och TV4 Play. Observationer gjordes för att få en detaljerad iakttagelse om vilka problem som kan uppstå för synskadade. Tre olika användare observerades när de använde SVT Play och TV4 Play. Från dessa observationer kan man se hur tillgängligt och användbart plattformarna är för synskadade användare. I uppsatsen har rekommendationer nämnts med avseende på förbättring av dessa webb-tv-plattformar, med fokus på tillgänglighet och användbarhet för synskadade användare. Resultaten i denna uppsats är att både SVT Play och TV4 Play har brister inom användbarheten och tillgängligheten för synskadade användare. Detta trots att webb-tv:n följer riktlinjerna innebär det inte en tillfredställande tillgänglighet för synskadade användare.

Marknaden för smartphones har vuxit stort under de senaste åren och även utveckling av applikationer till dessa. Då utveckling av applikationer för smartphones skiljer sig från traditionell utveckling så passar inte traditionella utvecklingsprocesser för utveckling till smartphones på ett optimalt sätt. Denna studie undersöker mobilapplikationsutveckling med fokus på användbarhet. Då det råder brist på systemutvecklingsprocesser för mobilapplikationsutveckling så vill denna studie utvärdera ISO standarden ”ISO 9241-210 – Användarcentrerad design för interaktiva system”. Denna standard är en samling av riktlinjer och krav för generell systemutveckling. Studien utvärderar därför lämpligheten att använda ISO 9241-210 för utveckling av mobilapplikationer, då fokus ligger på användbarhet. En prototyp för iPhone utvecklades med ISO 9241-210 som bas och utvärderades sedan för att se om användbarheten var acceptabel. Författarna utvärderade också hur ISO 9241-210 riktlinjer hade implementerats i utvecklingen av prototypen och även utvärderat om riktlinjerna i Apples App Design Strategies har motsvarande riktlinjer i ISO 9241-210. Slutsatsen är att ISO 9241-210 är en bra grund att stå på vid utveckling av mobilapplikationer men att det finns några riktlinjer som kan ges mer eller mindre fokus, beroende på projektets omfattning. / Program: Systemarkitekturutbildningen

Detta arbete är en jämförande studie mellan mätningar inom användbarhet. Studien jämför en heuristisk utvärdering med ett användartest, med inriktning på ekonomi och resultat. Syftet är att belysa den ekonomiska aspekten mellan de två metoderna. Samtidigt undersöker studien om heuristisk utvärdering är en metod som lämpar sig som beslutsunderlag. Studien är genomförd på ett tryckeri där tryckeriets IT-system har testats och utvärderats utifrån de två metoderna. Studien baseras på kvalitativa och kvantitativa metoder så som strukturerade och ostrukturerade intervjuer, observationer och enkäter.Arbetet behandlar användbarhet som begrepp och metoder för hur användbarhet mäts. Relevant teori presenteras i teoridelen och behandlas i diskussionen. De båda metoderna var relativt lika varandra. Den stora skillnaden ligger i att användartestet gav mätbara resultat medan den heuristiska utvärderingen resulterade i en givande diskussion. Ur ett ekonomiskt perspektiv var den heuristiska utvärderingen betydligt billigare att genomföra. Undersökningen visar att den heuristiska utvärderingen fungerar bra. Dock bör metoden undersökas ytterligare för att styrka påståendet. / Resource-saving methods in usability This essay is a comparative study of measuring usability. The study compares a heuristic evaluation with a usability test, with focus on economy and performance. The aim is to highlight the economic aspect between the two methods, also if the study of heuristic evaluation is a method suitable for decision-making. The study is conducted on a printing company where the company’s IT systems have been tested and evaluated on the basis of the two methods. The study is based on qualitative and quantitative methods such as structured and unstructured interviews, observation and questionnaires.The study deals with usability as a concept and different methods for measuring usability. Relevant theory is presented in the theoretical part and is discussed and addressed in the discussion.Both methods were relatively similar. The major difference is that the user test yielded measurable results, while the heuristic evaluation resulted in a fruitful discussion. From a financial perspective, the heuristic evaluation is significantly cheaper to implement. The study shows that the heuristic evaluation works well. However, the method should be further investigated to prove the claim.

Context: Smartphone is gaining popularity due to its feasible mobility, computing capacity and efficient energy. Emails, text messaging, navigation and visualizing geo-spatial data through browsers are common features of smartphone. Display of geo-spatial data is collected in computing format and made publically available. Therefore the need of usability evaluation becomes important due to its increasing demand. Identifying usability requirements are important as conventional functional requirements in software engineering. Non-functional usability requirements are objectives and testable using measurable metrics. Objectives: Usability evaluation plays an important role in the interaction design process as well as identifying user needs and requirements. Comparative usability requirements are identified for the evaluation of a geographical information system (Google Maps) on personal computer (Laptop) and smartphone (iPhone). Methods: ISO 9241-11 guide on usability is used as an input model for identifying and specifying usability level of Google Maps on both personal computer and smartphone for intended output. Authors set target value for usability requirements of tasks and questionnaire on each device, such as acceptability level of tasks completion, rate of efficiency and participant’s agreement of each measure through ISO 9241-11 respectively. The usability test is conducted using Co-discovery technique on six pairs of graduate students. Interviews are conducted for validation of test results and questionnaires are distributed to get feedback from participants. Results: The non-functional usability requirements were tested and used five metrics measured on user performance and satisfaction. Through usability test, the acceptability level of tasks completion and rate of efficiency was matched on personal computer but did not match on iPhone. Through questionnaire, both the devices did not match participant’s agreement of each measure but only effectiveness matched on personal computer. Usability test, interview and questionnaire feedback are included in the results. Conclusions: The authors provided suggestions based on test results and identified usability issues for the improvement of Google Maps on personal computer and iPhone. / +46 (0) 76 55 44 637

Två grundläggande paradigm inom datavetenskap är objektorienterad programmering och relationsdatabasteknik. En kombinering av applikationer gjorda i ett objektorienterat programmeringsspråk med den beständighet och funktionalitet som ges av relationsdatabaser är en möjlig vidareutveckling av ens kunskaper inom dessa områden. Kombinationen av dessa båda förutnämnda paradigm innebär åtminstone ett problem som uppkommer då en relationsdatabas lagrar data i tabeller och en objektorienterad applikation lagrar data i objekt. Detta problem kallas objekt/relations paradigmens missanpassning. På grund av detta problem så måste kopplingen mellan paradigmen skötas av ett ramverk av något slag. I vår rapport så undersöker vi två av de ramverk som behandlar kopplingen mellan paradigmen. Specifikt i våran studie kommer vi att fokusera på kvalitetsattributet användbarhet. De ramverk som vi undersöker heter Java Database Connectivity (JDBC) och Hibernate. Båda dessa verktyg är skapade för det objektorienterade programmeringsspråket Java. / Two of the fundamental paradigms within computer science are object oriented programming and relational databases. A combination of an object oriented application with the persistence and functionality provided by relational databases is a further development of one’s knowledge within these areas. The combination of the two aforementioned paradigms will yield at least one problem, which occurs because in a database data is stored in tables whereas an object oriented application stores data in objects. This problem is called the object/relational paradigm mismatch. Because of this problem the connection between the paradigms must be handled by some kind of framework. In our report we investigate two of the frameworks which handle the connection between the paradigms. Specifically in our study we will focus on the quality attribute usability of the two frameworks and conduct a comparison between these two. The frameworks we investigate are called Java Database Connectivity (JDBC) and Hibernate. Both of these tools are created for the object oriented programming language Java.