As dificuldades de entendimento dos conceitos relacionados à qualidade, sua operacionalização e medição na construção civil têm sido evidenciadas em diversos trabalhos, apesar da ampla disseminação dos sistemas de certificação de sistemas de gestão da qualidade baseada na ISO9001 e, no caso do Brasil, do Programa Brasileiro da Qualidade e Produtividade no Habitat (PBQP-H). O setor vem sendo exigido a melhorar seu desempenho e gerar produtos mais conformes, confiáveis, duráveis e de acordo com as necessidades dos clientes, principalmente devido ao aumento da demanda de empreendimentos habitacionais de interesse social. Também, neste segmento as empresas necessitam estar preparadas para atuar em um contexto de grandes volumes de construção e limitada margem de lucro, o que exige processos e organização bem ajustados para evitar perdas. Neste trabalho, foi proposto um método para a medição da qualidade a partir da coleta, processamento, análise e distribuições de informações sobre a conformidade dos principais processos construtivos. Buscou-se identificar as atividades que mais impactam na qualidade do produto habitação, baseado na bibliografia, na percepção de especialistas e nas reclamações dos usuários. Em se tratando de habitações de interesse social, objetiva-se auxiliar nos esforços de melhoria dessas atividades através da aplicação de listas de acompanhamento de obra. Os dados gerados pela aplicação deste método resultam em indicadores de qualidade relacionados à conformidade de execução dos processos construtivos. A pesquisa foi constituída das seguintes etapas: (a) revisão bibliográfica; (b) identificação dos processos construtivos com maior incidência de problemas; (c) desenvolvimento dos instrumentos de coleta individuais para cada processo construtivo em versão digital e em papel; (d) análise de especialistas; (e) três ciclos de desenvolvimento, avaliação e melhorias; e (f) avaliação da proposta final do método. Como principais contribuições do trabalho destacam-se o próprio método proposto, assim como a identificação das facilidades e barreiras que foram encontradas na sua operacionalização, os indicadores de conformidade das obras, levantados em empreendimentos na Região Metropolitana de Porto Alegre, em Caxias do Sul e em Pelotas, bem como a identificação das informações que cada agente envolvido pode utilizar em suas atividades. / The difficulties of understanding concepts related to quality, its implementation, and measurement in the construction industry have been pointed out in several studies, despite the wide dissemination of certified quality management systems, based on ISO9001 and, in the case of Brazil, on the Brazilian Program for Quality and Productivity in the Habitat (PBQP-H). Moreover, the construction sector has been demanded to improve its performance, and produce more compliant, reliable, and durable products, according to the needs of customers, mainly due to the increasing demand for social interest housing projects. Also, companies in this segment need to be prepared to act in a context of large volumes of construction and limited margins of profit, which calls for well adjusted processes and organizations to avoid waste. This research work proposes a method for measuring quality in terms of conformance of the most critical processes in social interest housing projects, including data collection, processing, and analysis, as well as distributing information. The activities that most affect the quality of housing projects were identified based on the literature, on the perception of experts, and on complaints from users. As far as social housing is concerned, the aim of this method is to support the effort of improving quality through the application of check-lists. The data produced by the application of this method results in a set of quality indicators related to the conformance of construction processes. This study was divided into six main stages: (a) literature review; (b) identification of the construction processes with the highest incidence of problems; (c) development of data collection instruments for each individual building process; (d) expert analysis; (e) three cycles of development, evaluation, and improvement of the method; and (f) evaluation of the final proposal of the method. The main contribution of this investigation is the method itself, as well as the identification of opportunities and barriers for its implementation. The study also provided a set of evaluations for a number of construction projects, from the Metropolitan Area of Porto Alegre, Caxias do Sul, and Pelotas. Finally, the information that each agent involved can use was identified.

As dificuldades de entendimento dos conceitos relacionados à qualidade, sua operacionalização e medição na construção civil têm sido evidenciadas em diversos trabalhos, apesar da ampla disseminação dos sistemas de certificação de sistemas de gestão da qualidade baseada na ISO9001 e, no caso do Brasil, do Programa Brasileiro da Qualidade e Produtividade no Habitat (PBQP-H). O setor vem sendo exigido a melhorar seu desempenho e gerar produtos mais conformes, confiáveis, duráveis e de acordo com as necessidades dos clientes, principalmente devido ao aumento da demanda de empreendimentos habitacionais de interesse social. Também, neste segmento as empresas necessitam estar preparadas para atuar em um contexto de grandes volumes de construção e limitada margem de lucro, o que exige processos e organização bem ajustados para evitar perdas. Neste trabalho, foi proposto um método para a medição da qualidade a partir da coleta, processamento, análise e distribuições de informações sobre a conformidade dos principais processos construtivos. Buscou-se identificar as atividades que mais impactam na qualidade do produto habitação, baseado na bibliografia, na percepção de especialistas e nas reclamações dos usuários. Em se tratando de habitações de interesse social, objetiva-se auxiliar nos esforços de melhoria dessas atividades através da aplicação de listas de acompanhamento de obra. Os dados gerados pela aplicação deste método resultam em indicadores de qualidade relacionados à conformidade de execução dos processos construtivos. A pesquisa foi constituída das seguintes etapas: (a) revisão bibliográfica; (b) identificação dos processos construtivos com maior incidência de problemas; (c) desenvolvimento dos instrumentos de coleta individuais para cada processo construtivo em versão digital e em papel; (d) análise de especialistas; (e) três ciclos de desenvolvimento, avaliação e melhorias; e (f) avaliação da proposta final do método. Como principais contribuições do trabalho destacam-se o próprio método proposto, assim como a identificação das facilidades e barreiras que foram encontradas na sua operacionalização, os indicadores de conformidade das obras, levantados em empreendimentos na Região Metropolitana de Porto Alegre, em Caxias do Sul e em Pelotas, bem como a identificação das informações que cada agente envolvido pode utilizar em suas atividades. / The difficulties of understanding concepts related to quality, its implementation, and measurement in the construction industry have been pointed out in several studies, despite the wide dissemination of certified quality management systems, based on ISO9001 and, in the case of Brazil, on the Brazilian Program for Quality and Productivity in the Habitat (PBQP-H). Moreover, the construction sector has been demanded to improve its performance, and produce more compliant, reliable, and durable products, according to the needs of customers, mainly due to the increasing demand for social interest housing projects. Also, companies in this segment need to be prepared to act in a context of large volumes of construction and limited margins of profit, which calls for well adjusted processes and organizations to avoid waste. This research work proposes a method for measuring quality in terms of conformance of the most critical processes in social interest housing projects, including data collection, processing, and analysis, as well as distributing information. The activities that most affect the quality of housing projects were identified based on the literature, on the perception of experts, and on complaints from users. As far as social housing is concerned, the aim of this method is to support the effort of improving quality through the application of check-lists. The data produced by the application of this method results in a set of quality indicators related to the conformance of construction processes. This study was divided into six main stages: (a) literature review; (b) identification of the construction processes with the highest incidence of problems; (c) development of data collection instruments for each individual building process; (d) expert analysis; (e) three cycles of development, evaluation, and improvement of the method; and (f) evaluation of the final proposal of the method. The main contribution of this investigation is the method itself, as well as the identification of opportunities and barriers for its implementation. The study also provided a set of evaluations for a number of construction projects, from the Metropolitan Area of Porto Alegre, Caxias do Sul, and Pelotas. Finally, the information that each agent involved can use was identified.

Desde o surgimento do sistema Last Planner de controle da produção (LPS), no início dos anos 90, vários estudos apontaram a necessidade de compreender a teoria fundamental na qual o sistema é baseado. A Perspectiva da Linguagem‐Ação (LAP) é sugerida na literatura como adequada para compreender o gerenciamento dos compromissos no LPS. Entretanto, os estudos que comparam estas abordagens discutem a relação em um âmbito teórico. Neste sentido, há uma falta de estudos empíricos que tenham investigado as vantagens de compreender um sistema de planejamento segundo a LAP. O objetivo deste trabalho é analisar os benefícios e limitações da utilização da Perspectiva da Linguagem‐ Ação para avaliar sistemas de planejamento e controle da produção, com ênfase nos níveis de médio e curto prazo. Foram realizados dois estudos de caso em empresas diferentes, ambas com um bom nível de maturidade na utilização do LPS, mas que apresentavam diferenças substanciais na forma de realizar o planejamento e controle da produção. Durante a condução dos estudos foram utilizadas entrevistas semiestruturadas com engenheiros, auxiliares e encarregados; observação direta ao canteiro de obras; análise de documentos; e participação nas reuniões de planejamento de médio e curto prazo como fontes de evidência. Em cada um dos casos foi realizado um mapeamento das redes de compromissos relativas ao planejamento, bem como uma análise aprofundada sobre como são realizadas as reuniões, como os compromissos são gerenciados e quem efetivamente participa da tomada de decisão. Em ambos os estudos foi possível rastrear como os compromissos são iniciados. Este rastreamento levou a uma análise sobre a integridade dos ciclos nas redes de compromissos, e as consequências dessas falhas para o sistema de planejamento. Finalizadas as análises individuais foi feita uma análise cruzada dos casos estudados, em que foi possível perceber as diferenças das abordagens de cada empresa na condução do planejamento. As análises dos casos indicaram que existem alguns problemas presentes no sistema de planejamento que são melhor compreendidos através da análise das redes de compromissos. Além disso, as análises das reuniões apontaram algumas limitações no método proposto na literatura para avaliar as discussões entre duas pessoas que levam a execução de uma ação. Desta forma, este estudo elaborou um método que tornou possível analisar os acordos estabelecidos nas reuniões de planejamento, de maneira a contornar as limitações encontradas. / Since the Last Planner™ System (LPS) was devised in the early Nineties, several studies have pointed out the need to understand the underlying theory in which it is based on. The Language‐Action Perspective (LAP) has been suggested as a suitable approach to understand the management of commitments in the LPS. However, there is a lack of empirical studies that have investigated the utility of LAP as a theoretical approach for explaining the LPS. This study aims to investigate the benefits and the limitations of the Language‐Action Perspective for evaluating the effectiveness of planning and control systems, emphasizing medium and short term planning. Two case studies were carried out in different construction companies, both of them highly experienced on the use of LPS. Interviews with the people involved in planning meetings, direct observation of the construction sites, participation in planning meetings, and documents analysis were the main sources of evidence. In each company, the production planning and control system of one project was assessed, based on the mapping of the network of commitments regarding the medium and short term planning levels. Besides, an in‐depth analysis of planning meetings was made, describing how they were carried out, who effectively participated in decision‐making, and how the commitments were managed. In both studies, it was possible to track how the commitments were initiated, and in some cases to analyse the integrity of the workflow loops in the network of commitments, and the consequences of the failures for the planning and control system. A cross‐case analysis was carried out, in order to compare the managerial approaches of the two companies. The results pointed out some problems in the planning and control processes that can be better understood through the mapping of the network of commitments. Moreover, the study indicated some limitations of the method proposed in the literature for analysing people’s speech. For that reason, this study devised a method to perform a detailed analysis of planning meetings, in order to overcome those limitations.

Atualmente a utilização de sistemas modulares na indústria da construção tem crescido significativamente, e, dentre estes, destaca-se o sistema construtivo de alvenaria estrutural. Entretanto, diversos estudos apontam para um grande número de manifestações patológicas relacionadas a este sistema, em especial com a interface alvenaria/ esquadria como um dos locais de maior incidência, além de representar um gargalo construtivo, pela necessidade de realização de inúmeras atividades dependentes. Dentro deste contexto, a equipe do projeto COMPOHIS (FINEP) desenvolveu uma nova proposta de solução a estas questões, denominada Elemento de Integração (EI). Para a implementação deste novo elemento, foram necessárias avaliações que garantissem o comportamento adequado do produto nas construções e, um dos requisitos considerados foi a construtibilidade, visto que sua consideração e implementação trazem benefícios relacionados ao custo, tempo e qualidade das construções. Desta forma, o objetivo principal desta pesquisa foi avaliar a construtibilidade do EI. Para que esta avaliação fosse realizada, foram identificados, a partir de revisão bibliográfica, vinte e sete requisitos de construtibilidade. Dentre estes, foram selecionados vinte e dois e, agrupados em dez requisitos básicos. Estes dez requisitos foram utilizados na análise ao longo do desenvolvimento da pesquisa, considerando protótipos virtuais e físicos (construídos com diferentes materiais). Mais especificamente, foram utilizados quatro protótipos virtuais e três protótipos físicos do EI, sendo um em MDF e dois em GRC, e duas modelagens de seqüências construtivas, sendo uma com o EI e a outra com o método tradicional de construção. Sendo que, na última fase, foi construída uma parede experimental real com o EI e, submetida ao ensaio estrutural. Os principais resultados demonstram a adequação e aplicabilidade, formal, funcional e conceitual do EI ao sistema construtivo considerando os requisitos selecionados, com algumas ressalvas quanto à conexão entre o Elemento e a alvenaria (devido às fissuras identificadas nesta interface), quanto à dificuldade de manutenção dos componentes em GRC (considerando a necessidade de execução de substituições), quanto à exclusão de ajustes em canteiro, com relação à necessidade de cuidado com as arestas do EI e, finalmente com relação à segurança (pela instabilidade do EI logo que assentado). / Nowadays, the use of modular systems in the construction industry has grown substantially and, among those, the structural masonry system gains relevance. However, several studies point to a high incidence of pathological manifestations related to this system, particularly the interface between masonry and windows being one of the places with the highest number of problems, besides being a constructive bottleneck, since several activities depend on it. Within this context, the COMPOHIS project developed new solutions to these problems, named Element of Integration (EI). However, to implement this new element, performance evaluations were needed to ensure the adequate performance of the product in buildings, and one of these performance requirements that must be considered is the constructability of the solution. The use of this requirement brings benefits related to cost, time and quality of constructions. Thus, the main objective of this research is to evaluate the constructability of the EI. For this evaluation, 27 constructability requirements were identified in the literature. From those, 22 were selected and grouped into 10 major requirements. These 10 requirements were considered for analysis along the preparation and execution phases of this work, and the analysis was carried out considering physical and virtual prototypes (built with different materials). More specifically, 4 virtual prototypes and three physical prototypes of EI we used - one in MDF and two in GRC - and two sequences of constructive modeling, one with the EI and the other with the traditional method of construction. The last GRC prototype was used to build a wall, which was used for a structural resistance test. The main results demonstrated the formal, functional and conceptual adequacy of EI to the selected requirements, with some reservations about the connection between the element and the structural masonry, due to cracks observed in this interface, the difficulty of maintenance of GRC components, considering the need for repairs and replacements, the need to use protective elements at the edges of the GRC components and finally, in regard to safety, due to the instability of the EI when set in place.

Dissertação (mestrado) - Pontifícia Universidade Católica do Paraná, Curitiba, 2006 / Inclui bibliografia / O objetivo deste estudo foi verificar como se dá a formulação das estratégias financeiras nas empresas do ramo de construção civil localizadas na cidade de Curitiba # Pr, bem como, qual tem sido a influência da taxa SELIC neste processo. Para tanto, a pes

Submitted by Bruno Monsanto (bruno.monsanto@fgv.br) on 2015-09-01T17:23:32Z No. of bitstreams: 1 Dissertação Mestrado - Bruno Monsanto.pdf: 2081375 bytes, checksum: 410e2f10742d461d025f23c65d43a4f1 (MD5) / Approved for entry into archive by GILSON ROCHA MIRANDA (gilson.miranda@fgv.br) on 2015-09-02T13:59:10Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação Mestrado - Bruno Monsanto.pdf: 2081375 bytes, checksum: 410e2f10742d461d025f23c65d43a4f1 (MD5) / Approved for entry into archive by Marcia Bacha (marcia.bacha@fgv.br) on 2015-09-04T18:27:42Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação Mestrado - Bruno Monsanto.pdf: 2081375 bytes, checksum: 410e2f10742d461d025f23c65d43a4f1 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-09-04T18:45:36Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação Mestrado - Bruno Monsanto.pdf: 2081375 bytes, checksum: 410e2f10742d461d025f23c65d43a4f1 (MD5) Previous issue date: 2015-05-22 / This work presents a set of infrastructure price indices, developed with the purpose of providing specific indicators for this sector in Brazil. A survey of the major indices of this nature produced in Brazil and worldwide was held. The main international references were the Organization's for Economic Cooperation and Development - OECD and the European Union member countries. From this analysis, we identified three key issues for the development of work: i) what is the set of infrastructure works to be represented by the indexes and how to delimit this set?; ii) price indexes currently produced in Brazil represent part of this set?; iii) how to develop a set of indices, built on the same methodological basis, nationwide, able to adequately represent this body of work? As a result of work, a set of ten price indices of infrastructure was created built on the same methodological basis, nationwide and offers a range of infrastructure works, whose definition was one of working objects. In addition to the methodological basis for construction of the indices were calculated their respective historical series for the period December / 2000 (base = 100) to February / 2015, from which the indices are analyzed in several ways, for example, through comparative analysis of the ten indices between them and analysis of the behavior of the indices over time, considering the economic context by observing selected indicators. / Essa dissertação apresenta um conjunto de índices de preços de infraestrutura desenvolvidos com o propósito de fornecer indicadores específicos para este setor de atividades no Brasil. Foi realizado um levantamento dos principais índices dessa natureza produzidos no Brasil e no mundo. As principais referências internacionais foram os países membros da Organização para a Cooperação e Desenvolvimento Econômico – OCDE e da União Europeia. A partir dessa análise, foram identificadas três questões fundamentais para o desenvolvimento do trabalho: i) qual é o conjunto de obras de infraestrutura a ser representado pelos índices e como delimitar esse conjunto?; ii) os índices de preços produzidos atualmente no Brasil representam parcial ou totalmente esse conjunto?; e iii) como desenvolver um conjunto de índices, construídos sobre a mesma base metodológica, de abrangência nacional, capazes de representar adequadamente tal conjunto de obras? Como resultado do trabalho, foi desenvolvido um conjunto dez índices de preços de infraestrutura, que contempla todos os requisitos listados acima. Além da base metodológica para construção dos índices, foram calculadas suas respectivas séries históricas para o período de dezembro/2000 (base = 100) a fevereiro/2015, a partir das quais os índices são analisados sob diversos aspectos como, por exemplo, através de análise comparativa dos dez índices entre si e análise do comportamento dos índices ao longo do tempo, considerando o contexto macroeconômico através da observação de indicadores selecionados.

Made available in DSpace on 2010-04-20T20:08:07Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 1993-09-24T00:00:00Z / The theme was taken trem a previeus analvses of the sector of housíng cíviI construction where was noted an existing gap, the absence of certain parameters of measuring , qualitatives and quantitatives, which in this work were denominated as quality indicators, that would be relevant towards monitoring and performace evaluation of the management process of small and medium enterprises of this lines of activities. In Brazil, the importance of the sector researched is confirmed by the additional value of the housing sector, corresponding to 2,2 % of PIB, and a larger view, considering the industry of civil construction as a whole, representing around 7,3% of the PIB (FIBGE, 1988). Reterring to the question of manual of labour, the black of datas in Brazil, it is well visible its large influence in the brazilian economy, acting as a line of activities doubling the constant personell turn over, especially reterring to the intensive usage of the lower class of manual labour. While in USA and CEE 90% of the enterprises consist of organizations with less than 10 employees, in Brazil where there is a lack of official datas, in the last resort it can be estimated that this percentage could vary between 50 and 70 % taking in the total enterprises, which is an extreme magnitude data. It was exactly the results of those numbers, whithout considering the housing shortage around 10 thousand units and the fact that around 50 thousand people, one third of the population, live in bad conditions (Exame, 1991) and due to this, the strong influence in the choice of this theme. In Brazil, the industry of civil construction can be subdivided into three segments: heavy construction, industrial assembly and housing construction. The sub-sector of housing construction to be studied characterizes by being a line of activities which can be considered backward from the technical point of view of production as from the entrepreneurial management process it from one point of view the housing civil construction can be considered obsolete, this doesn’t mean that it is not suffering transformation or that it doesn´t accept innovations, particularly in the field of modern entrepreneurial management process. The assimilation of this innovation in the housing civil construction line is extremely problematic due to the unknown prevalling in the entrepreneurial environment such as the new techniques being applied to the management process as well as the lack of awareness to the backwardness of the sector, when facing performance standard at the intersectorial level, with the incorporation of other lines of activity demands from the construction enterprises, as a survival factor, a considerable effort to increase the efficiency and above all the entrepreneurial effectiveness. Such incrementation of efficiency and effectiveness is completely linked to the necessity of identifying means to the increase of productivity through the improvement of the quality and to develop the control of productive process of the builders, even though coexists with the actual predominant technological basis. Along with those considerations, it is noted a tendency of introduction to new techniques and sustainance instruments to the entrepreneurial management process, which at the moment is presented as ana important gap to be fulfilled. It is in this context that the quality indicators are inserted towards the control of reaching corporate objectives, especially at the level of missions tulfillment in this type of organization. As contribution which the research may bring, there is confirmation of the possibilities in the entrepreneurial environment in which the research is inserted, clarification of the management concepts, applicable the sector of the enterprises and mainly the fixation of quality indicators whithin the limits suggested by the research. The creation of these indicators in the researched sector can still permit that the enterprise inserted in this field of activities can compare their performance with their competitors identifying if they are improving or falling back in their position from one term to the other. It enables also that the administration of these enterprises collect valuable assistances for their indispensable planning, besides which with the implementation of these types of indicators we will be creating assistances for its eventual systematic divulgation by the organ and group entities. / A escolha do tema ficou circunscrita ao subsetor de construção habitacional, que é caracterizado pela presença de pequenas e médias empresas. A consolidação de grandes empresas neste ramo de atividades tende a ocorrer sobretudo em conjunturas onde através da intervenção estatal são definidos programas habitacionais de grande escala que requerem das empresas participantes de maior volume de capital e o acesso a tecnologias mais sofisticadas. A importância da pequena empresa neste ramo de atividades pode ser notada atraves da experiência dos países da Comunidade Econômica Europeia, que em 1985 de um total de mais de um milhão de empresas de construção, 90% tinham até 10 empregados. Igual situação se verifica nos Estados Unidos da América onde conforme dados de 1965, também 90 % das 875.000 empresas então existentes no país empregavam menos de 10 pessoas (ONU, 1987). De uma maneira geral a importância do tema fica evidente quando se analisa o peso do setor da construção civil na economia nacional, que se situa em torno de 5% do PIB nos países industrializados, enquanto que nos países de industrialização recente, este percentual pode atingir o índice de 7% (PNU, op.cit.). Tal constatação evidencia que a indústria da construção representa o principal item na composição dos investimentos (formação bruta de capital fixo) das contas nacionais de diversos países, apresentando uma participação relativa quase sempre superior a 55% nos países industrializados e 60% nos países de industrialização recente (ONU, op.cit.). No Brasil tal importância se confirma pelo valor adicionado do setor habitacional correspondente a 2,2% do PIB, e numa visão mais abrangente, dentro dos contornos da indústria da construção civil como um todo, representando cerca de 7,3% do PIB (FIBGE, 1988). Quanto a questão da mão-de-obra, em que pese a ausência de dados no Brasil, e bastante visível sua larga influência na economia atuando como um ramo de atividades multiplicador de alocação de pessoal, principalmente a nível de utilização intensiva de mão-de-obra menos qualificada. Enquanto nos EEUU e CEE 90% das empresas constituíam-se de organizações com menos de 10 empregados, no Brasil onde há ausência de dados oficiais a respeito, na pior das hipóteses pode-se estimar que este percentual pode variar entre 50 a 70% do total de empresas, o que não deixa de ser um dado de extrema magnitude. Foram exatamente a expressão destes números, sem considerar o déficit habitacional em torno de 10 milhões de pessoas, um terço da população, moram em condições inadequadas (Exame, 1991), que influenciaram fortemente a escolha do tema da presente proposta de Tese.

Made available in DSpace on 2010-04-20T20:14:41Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 1994-01-17T00:00:00Z / Examina a construção naval brasileira sob enfoque de conceitos de estratégia globalizada. Aborda as forças competitivas que atuam sobre a indústria, influenciando e determinando seu comportamento econômico. Aponta estilos organizacionais apropriados para conduzir a indústria de construção naval brasileira de forma satisfatória na concorrência globalizada.

A industrialização da construção civil é uma das possíveis estratégias adotadas para melhorar a qualidade e produtividade da produção neste ambiente altamente competitivo. Entretanto para uma melhoria na eficiência da produção, a simples implantação de uma tecnologia industrializada não é o suficiente. Existe a necessidade de melhorar os sistemas de gestão como um todo. O sucesso da implementação de sistemas de planejamento como o Last Planner, desenvolvidos especialmente para a construção civil, instiga o desenvolvimento de estudos em diferentes processos produtivos. Em relação à implementação de princípios da produção enxuta, o sistema é apontado como um ponto de partida para uma empresa atingir uma estabilidade básica. Este estudo foca-se em um tipo específico de sistema de produção industrializadas chamado engineer-to-order (ETO), quando a requisição de produto pelo cliente é realizada na fase de projeto. Neste tipo de sistema construtivo há uma necessidade de integrar a fabricação das peças conforme as necessidades do canteiro de obras. Esta pesquisa visa a desenvolver um modelo integrado de planejamento e controle da produção de sistemas ETO pré-fabricados para construção civil, integrando o projeto, manufatura e montagem em obra. A pesquisa faz parte de uma parceria da Universidade Federal do Rio Grande do Sul com uma empresa de fabricação e montagem de estrutura (Empresa A) metálica interessada em melhorar seus processos de planejamento e controle da produção. O método de pesquisa é baseado na pesquisa construtiva, ou design science, em que há um esforço do pesquisador em produzir um artefato como resultado da pesquisa, que neste caso, é um modelo de planejamento e controle da produção. O processo de implementação de mudanças da empresa adotou a estratégia da pesquisa-ação, de forma que as soluções eram coletivamente acordadas com as pessoas responsáveis pela sua utilização, para garantir que a mesma se efetivasse nos procedimentos da empresa. Neste tipo de estratégia procura-se estabelecer ciclos de aprendizagem ao longo da pesquisa, em que as soluções são continuamente avaliadas e adaptadas para melhoria dos processos em análise. Os resultados da empresa A foram divididos em quatro fases de implementação. Na primeira fase houve um esforço em consolidar uma integração nos planos de curto prazo. Na segunda fase o foco foi no sistema como um todo, promovendo mecanismos para coletar informações sobre o andamento das obras para retroalimentar a fábrica. As barreiras enfrentadas para garantir esta retroalimentação demonstraram a necessidade da utilização de outros métodos. Por isso, a terceira fase se concentrou no desenvolvimento de ferramentas de gestão visual para melhorar os processos analisados nas fases anteriores. A quarta fase do estudo foi baseada no estudo dos processos logísticos da empresa, visto que representam a interface entre fábrica e obra. Terminado o estudo na empresa A dois estudos foram conduzidos no exterior para compreender contextos distintos de sistemas de produção ETO. O primeiro (empresa B) responsável pelo sistema de climatização da edificação. A empresa realiza o projeto, fabricação e instalação dos sistemas de dutos em metal laminado, assim como o maquinário necessário para as trocas de ar. O estudo foi baseado no fornecimento do sistema para uma obra específica. Neste estudo foram desenvolvidas ferramentas de planejamento para facilitar a sincronização entre fabricação e instalação do material em obra. O segundo estudo (empresa C) foi realizado em uma empresa de estrutura metálica que desenvolveu uma conexão inovadora, facilitando seus processos produtivos. Este estudo teve caráter descritivo, analisando como a sua tecnologia facilitou o sistema de planejamento e controle da produção. A partir dos resultados obtidos nos estudos foi possível desenvolver o modelo final de planejamento e controle da produção para sistemas ETO de pré-fabricados. A maioria dos processos propostos neste modelo foi testada na empresa A. Embora a empresa estudada ainda necessite implantar algumas melhorias no seu sistema de planejamento e controle para se adequar ao modelo proposto, as mudanças realizadas trouxeram benefícios na comunicação e sistematização das informações entre os diferentes níveis de planejamento e controle. As contribuições teóricas do trabalho foram um modelo conceitual para compreender a complexidade neste tipo de sistema de produção; a identificação dos principais requisitos para desenvolver sistemas de planejamento e controle da produção para este ambiente; e a adaptação do conceito de WIP utilizando o status dos produtos. / The industrialization of construction work is one of the ways it is possible to achieve better quality and productivity in this competitive environment. However, in order to improve efficiency using industrialized technologies is not enough. There is a need to improve planning and control systems. Although the Last Planner System has been developed for the construction environment, since it was devised the successful results promoted its implementation in different production environments. Regarding lean production implementations, the system has been pointed out as a starting point for a company to achieve the basic stability. This study is focused in one type of industrialized production system: the engineer-to-order. By industrialized, it is the prefabrication that has been addressed. In these kinds of production systems, there is a need to integrate the prefabrication plant with the construction site needs. This research project aims to develop an integrated planning and control production planning and control model for ETO prefabricated systems, integrating design, manufacturing and site assembly. The research is part of a partnership with a steel fabricator company (Company A) that was interested in improving its production planning system. The research method is grounded in the design science research, in which there is an effort from the researcher to develop an artefact as an output of the research process, in this case, a planning and control model. The implementation adopted some strategies from the action-research, so some solutions needed to be collectively constructed between the researcher and the practitioners, in order to have an effective use in the organization. Following this strategy, it is possible to have same learning cycles during the implementation of the solutions, which are continually assessed and adapted in order to improve the processes analysed. The results are divided into four phases of implementation. In the first step the main effort was in consolidating an integrated planning and control process for the short-term in the production units. In the second step the focus was the overall system, mainly providing mechanisms to collect the status of all construction sites for the plant. The barriers to improve this feedback process brought to light the need for using visual management tools. This development concerned the third step of implementation, further improving the changes made in the previous phases. The fourth step was based on the analysis of the logistics processes, as the interface between the plant and site assembly. After the main empirical study on Company A, two studies were carried out abroad in order to understand a different context of ETO production systems. The first concerns a mechanical contractor situated in a high complex project. In this study, it was possible to develop some planning tools to facilitate the analysis between the fabrication and site installation of the products. The second concerns a steel fabricator focused on the structural system. This was a descriptive study that analysed the differentiation of the products provided by this company and the impact of it in the planning and control system. Based on the results obtained in the implementation process, the integrated planning and control model for ETO building systems was devised. Most of the processes proposed in the model were assessed in Company A. Although there is still a need to improve the production planning and control system of that company, the implementation enhanced the communication between the operational and tactics level and also promoted a systematic way to collect information for each level of the production planning and control system. The theoretical contributions of the research were the development of a framework to understand the complexity of this kind of production system; the identification of the main requirements for developing a planning and control system for this environment; and the adaptation of the concept of WIP using the status of the product.

Nos últimos anos, vários estudos têm sido realizados para aprimorar o gerenciamento das cadeias de suprimentos na construção civil. Estes estudos revelaram que o gerenciamento e integração dos agentes da cadeia possibilitam reduzir riscos individuais e o aumentar a eficiência no processo de produção, eliminando desperdícios e esforços desnecessários por parte destes agentes. Desta forma, a excelência no gerenciamento destas cadeias representa um caminho para obter vantagem competitiva neste mercado. Entretanto, a indústria da construção civil move-se lentamente na aplicação dos conceitos de Gestão da Cadeia de Suprimentos (GCS), particularmente, devido às peculiaridades desta indústria. Em muitos empreendimentos de construção é observada a falta de integração dos processos e operações entre os agentes da cadeia, sendo uma das principais causas da baixa produtividade. Pesquisas anteriores também indicam o potencial do sistema Last Planner na função de integração das empresas envolvidas no empreendimento de construção e no gerenciamento de suas interfaces. Portanto, este trabalho de pesquisa propõe um conjunto de diretrizes para integrar os fornecedores estratégicos ao sistema de Planejamento e Controle da Produção (PCP), baseado no sistema Last Planner, assim como compreender os principais problemas relacionados a falta de integração entre a empresa construtora e estes agentes. Este estudo incorpora a aplicação de conceitos da GCS, utilizados para o gerenciamento e integração da cadeia, e a aplicação de um sistema de PCP baseado no sistema Last Planner. Foram realizados três estudos de caso em empreendimentos de construção visando a explorar mecanismos de integração e propor critérios para avaliar o nível de integração dos agentes. Este trabalho sugere uma sistemática para identificar os fornecedores estratégicos de um empreendimento, gerenciar suas atividades através do sistema de PCP e avaliar o nível de integração dos mesmos, utilizando um conjunto de práticas específicas relacionadas ao sistema de gestão da produção da empresa. / In recent years, there have been several research efforts on how to improve the management of construction supply chains. The management of those supply chains and the integration among participants can potentially reduce individual risks and improve the efficiency of the production process as a whole, eliminating waste and unnecessary efforts. Achieving excellence in the management of construction supply chains represents a way of increasing competitive advantage in the market. However, the construction sector has moved slowly towards the application of Supply Chain Management (SCM), partly due to the peculiarities of this industrial context. In many construction projects, there is a lack of integration of the construction company and its suppliers. Previous research indicates that the Last Planner System can play a key role in the integration of construction companies and their suppliers in the management of construction projects. This research proposes that this should be achieved by involving some strategic suppliers in the implementation of the lean principles and techniques that are encrypted in the Last Planner system. This research study aims to devise a set of guidelines to integrate supply chain management functions through the production planning and control system as well as using it for understanding the main problems related to the lack of integration of construction supply chains. This strategy incorporates the application of a conceptual framework for SCM for inter-firm integration and management, and the application of a production planning and control model that is based on the Last Planner System for production control. Three case studies were carried out in construction projects aiming to explore mechanisms to support integration efforts, and propose criteria for assessing the level of integration between supply chain members. This research work suggests procedures to identify strategic project supply chain members, manage them using the Last Planner System, and assess their degree of integration by using a set of practices related to the production management system of the construction company.