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[en] ART & NATURE: PHILOSOPHICAL INTEGRATED CIRCUITS / [pt] ARTE E NATUREZA : CIRCUITOS FILOSÓFICOS INTEGRADOSADRIANA MARIA RAPOSO ITALO 10 August 2004 (has links)
[pt] Minha pesquisa tem por objetivo examinar a suposta
distinção entre arte e natureza no interior de uma análise
crítica da chamada crise de fundamentos. Isto é, a crise do
projeto fundacionista moderno, a rejeição pós-moderna à
metafísica em geral e à idéia de fundamento em particular,
suas relações com as rupturas impostas pelas novas
tecnologias e suas conseqüências na visão de mundo e de
humanidade. Arte e natureza não constituem domínios
fundamentalmente distintos, ou ainda, não há
heterogeneidade ontológica entre aquilo que se faz por si
mesmo (natureza) e aquilo que se fabrica (arte). Com
efeito, a enorme dificuldade em determinar e definir
precisamente a realidade designada pelo termo natureza
levou ao reconhecimento de que a eficácia da idéia de
natureza é proporcional à sua imprecisão. A quebra do Tabu
do Natural, isto é, a suspensão da crença de que nada do
que é tecnicamente fabricado pode igualar-se à essência dos
trabalhos da natureza, significou um convite à reavaliação
das fronteiras entre natural e artificial. Do cálculo ao
algoritmo, e destes às tecnologias da informação e
biotecnologias, metáforas transformaram-se em máquinas e
ferramentas, e máquinas em potentes metáforas cujo valor
heurístico apresenta-se, em última instância, na
indiscernibilidade entre natureza e cultura. A tecnologia
contemporânea revela e disponibiliza a realidade como
artefato. Isto é, como arte e fato. Ars gratia artis. / [en] The purpose of my research is to examine the presumed
distinction between Art and Nature within a critical
analysis of the so called crisis of foundations. I.e., the
crisis of the foundationlist modern project, the post-
modern rejection of metaphysics in general and of the idea
of a foundation in particular, its relationships with the
ruptures imposed by the new technologies and its
consequences on the perception of the world and of humanity.
Art and Nature do not constitute fundamentally different
domains, or yet, there is no ontological heterogeneity
between that which is self-made (Nature) and that which
is manufactured (Art). In effect, the great difficulty in
precisely determining and defining the reality referred to
by the term nature has led to the acknowledgement of the
fact that the efficacy of the idea of nature is
proportional to its imprecision. The lifting up of the
Taboo of the Natural, that is, the suspension in the belief
that nothing which is technically manufactured can be put
on a par to the essence of nature`s doings, was an
invitation to a re-assessment of the frontiers between
natural and artificial. From calculus to algorithms, and
from these to information technology and biotechnology,
metaphors transform themselves into machines and tools, and
machines into powerful metaphors whose heuristic value
lies, in last instance, in the indiscernibility between
nature and culture. Contemporary technology reveals and
makes reality available as an artifact - i.e. art and fact.
Ars gratia artis.
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[en] STATE OWNED ICT SERVICES COMPANIES: AN ANALYTICAL MODEL TO ASSIST ITS STRATEGIC MANAGEMENT WITH PUBLIC ENTREPRENEURSHIP AND STRATEGIC ALLIANCES / [pt] EMPRESAS PÚBLICAS DE TIC: PROPOSTA DE UM MODELO ANALÍTICO PARA AUXILIAR A SUA GESTÃO COM EMPREENDEDORISMO PÚBLICO E ALIANÇAS ESTRATÉGICASJOAO PAULO VIEIRA TINOCO 23 July 2012 (has links)
[pt] A partir da década de 1960, foram criadas empresas públicas, ou autarquias,
específicas para a função de processamento de dados, chamada atualmente de
tecnologia da informação e comunicação (TIC) nos três níveis de governo no
Brasil: federal, estadual e municipal. O objetivo teria sido dar mais agilidade
administrativa a estas empresas em comparação aos órgãos da administração
direta. Além de sua flexibilidade administrativa ter sido significativamente
reduzida pela Constituição de 1988, atualmente estas empresas atuam em um
ambiente mais competitivo. De fato, existem significativas barreiras à entrada,
baseadas na legislação, para as empresas privadas de serviços de TIC, mas elas
não são proibidas de prestar serviços diretamente para o governo. Neste contexto,
as empresas públicas de serviços de TIC atuam em um cenário onde três desafios
se destacam. Em primeiro lugar, a necessidade de realizar inovações é constante,
não só pelas exigências dos negócios de seus clientes, como também pelas
próprias mudanças trazidas pelas novas tecnologias. Em segundo lugar, cabe
renovar e complementar as suas competências e, para este fim, as alianças
estratégicas são um meio importante. Finalmente, enfrentam o desafio de buscar
um alinhamento estratégico com seus clientes frente à pressão da concorrência das
empresas privadas do setor e às dificuldades geradas pela inflexibilidade
administrativa imposta pela legislação do Brasil. Seus dirigentes, portanto, devem
compreender a complexidade desse ambiente e dispor de ferramentas gerenciais
para estabelecer e administrar estratégias que aumentem a chance de sucesso de
sua gestão. Desta forma, o objetivo desta pesquisa é propor um arcabouço
analítico para auxiliar a análise estratégica das empresas públicas de TIC,
considerando a necessidade de se ter uma abordagem relacional e um ambiente
que propicie o empreendedorismo público. O arcabouço analítico proposto é uma
variação do modelo SNA de Macedo-Soares (2002), com a inclusão de construtos
e variáveis relativos às empresas públicas de TIC e ao empreendedorismo público.
A estratégia da pesquisa foi baseada em um estudo de múltiplos casos realizado
em quatro empresas: o IPLANRIO (do Município do Rio de Janeiro), o
PRODERJ (do Estado do Rio de Janeiro), a PRODESP (do Estado de São Paulo)
e o SERPRO (Federal). O protocolo utilizado incluiu um estudo documental, uma
survey com gestores de diversos níveis organizacionais e entrevistas em
profundidade com gestores estratégicos. Os resultados evidenciaram que a
aplicação do arcabouço analítico proposto contribui para a identificação de
adaptações nas estratégias das empresas pesquisadas, de forma a melhorar a sua
adequação ao seu ambiente e às suas características organizacionais. / [en] As from the 1960s, state owned companies were created in Brazil
specifically to perform data-processing functions - currently included in the
sphere of information and communication technology (ICT) - at the three levels of
government: federal, state and municipal. The aim was to create companies that
would be more agile in administrative terms than traditional ministerial bodies.
Besides having their administrative flexibility significantly reduced by the 1988
Constitution, these companies currently operate in a more competitive
environment. Legal constraints due indeed constitute significant barriers to entry
for private-sector ICT companies, but they are not forbidden to provide services
directly to the government. In this context public ICT companies face three main
challenges: first of all there is a constant need to undertake innovation, not only
due to their clients’ business needs, but also on account of the changes brought
about by new technologies. Secondly, they must renew and complement their
competencies and engaging strategic alliances constitutes an important way of
achieving this goal. Finally, they face the challenge of seeking a strategic
alignment with their clients, given the competitive pressure exercised by the
sector’s private companies and the difficulties generated by the administrative
inflexibility imposed by Brazil’s legislation. Their managers therefore have to
understand the complex nature of this environment and have access to tools to
establish and manage strategies that increase their chances of success. Thus, the
aim of this research is to propose an analytical framework for supporting public
ICT companies’ strategic analysis, taking into account the need for a relational
approach and an environment that encourages public entrepreneurship. The
proposed analytical framework is a variation on Macedo-Soares’ (2002) SNA
model, incorporating constructs and variables related to public ICT companies and
public entrepreneurialism. The research strategy was based on a multiple casestudy
of four companies: IPLANRIO (of the Municipality of Rio de Janeiro),
PRODERJ (of the State of Rio de Janeiro), PRODESP (of the State of São Paulo)
and SERPRO (of the Federal Government). The methodology used included a
documental study, a survey of managers from various organizational levels and indepth
interviews with strategic managers. The results evidenced that the
application of the proposed analytical framework contributed to the identification
of adaptations to the strategies of the companies researched that would enable
them to improve their strategic fit in terms of their competitive environment and
organizational characteristics.
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Green IS : a Systematic Literature ReviewChan, Ho Ki Bonnie, Johansson, Malin January 2014 (has links)
This thesis provides a systematic literature review of a selection among current papers andarticles on Green Information Systems (IS). The main focus is on the current state of Green ISin academic research. This study aims at gaining a deeper understanding and a clearer view ofthe state-of-the-art of IS for environmental sustainability research, with the goal of clarifyingthe diffuse idea of what Green IT/IS is, and what differentiates Green IS from Green IT.To support the objective of this study, the articles selected for data analysis were collected byusing a systematic literature review as research and analytical method. Within the thesis, adescriptive angle with an interpretative character is used to analyse the data extracted.A theoretical framework based on concepts from sustainability, Green IS and Green IT isemployed in order to analyse and compare terminologies and frameworks used in the studiedarticles. Furthermore, the different dimensions of sustainability and the various terms used todescribe Green IS are analysed comparatively.The result and analysis are discussed in a conclusion confirming the on-going ambiguity ofthe terms Green IT and Green IS and the transformative power of IS. This study aims tocontribute to our understanding of some of the existing problems that hinder further researchin the context of Green IS. Finally, we emphasise the importance of clear definitions in orderto advance the IS position for transforming society in a sustainable direction. / Program: Systemvetarutbildningen
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Fatores de decisão de terceirização em tecnologia da informaçãoMozzini, Silvia Helena Risch January 2011 (has links)
A prática da terceirização por parte das organizações é uma prática que vem sendo utilizada há muito tempo e tornou-se cada vez mais comum. O mesmo também ocorre em relação às atividades da área de Tecnologia da Informação, onde a terceirização vem assumindo um papel muito importante devido ao crescente do número de organizações que estão adotando essa prática, pelos altos valores envolvidos, ou ainda pelas formas e arranjos cada vez mais inovadores que estão se formando para o uso da terceirização em Tecnologia da Informação. Diversas são as razões que levam os executivos a terceirizar, parcial ou totalmente, suas diferentes atividades e serviços na área de Tecnologia da Informação, sendo muitos deles associados à redução de custos, melhoria da qualidade e foco nas atividades essenciais da organização. Os motivos pelos quais as organizações terceirizam têm sido foco de muitos estudos acadêmicos importantes, onde ainda são identificadas lacunas. Nesse contexto, esse trabalho tem como objetivo identificar os fatores que impactam no processo decisório de terceirização em Tecnologia da Informação. Diante disso, o principal objetivo desse trabalho é responder a seguinte questão: “que fatores devem ser considerados no processo decisório com relação à terceirização da Tecnologia da Informação?” O método utilizado é a pesquisa Survey realizada a partir de modelo validado apresentado pela literatura. O modelo precisou ser adaptado para a área de Tecnologia da Informação que resultou em um modelo contendo as dimensões Estratégia, Ambiente, Características do Processo de TI, Custos e Características dos Fornecedores de TI. O processo de validação e refinamento utilizou a Análise de Confiabilidade (Coeficiente Alfa de Cronbach) e a Análise Fatorial Fatorial Exploratória Discriminante. A partir do resultado dessas validações, foi identificada a possibilidade de diferentes arranjos de variáveis nas dimensões, porém manteve-se o padrão validado anteriormente sem contestação da literatura. A principal contribuição dessa pesquisa para a prática gerencial é o fornecimento de um instrumento de pesquisa que prevê a identificação dos fatores de determinantes para a decisão de terceirização em Tecnologia da Informação sob o ponto de vista do contratante. Esse modelo pode auxiliar executivos na decisão de terceirizar ou não suas atividades em Tecnologia da Informação. / The practice of Outsourcing by organizations has been used for years and it has become more and more common. The same has been occurring as to the activities of the area of Information Technology , where outsourcing has been occupying a relevant role due to the growing number of companies adopting this practice, the high amounts involved, or, still, the more and more innovating arrangements being formed for the utilization of outsourcing in Information Technology. There are many reasons for the executives to outsource, partial or totally, their different activities and services in the area of Information Technology, many of them associated to the reduction of costs, quality improvement and focus on the essential activities of the organization. The reasons why the organizations outsource have been the focus of many important academic studies, where many gaps are still identified. In this context, the aim of this work is to identify the factors that impact on the decision process of outsourcing in Information Technology. So, the main goal of this work is the answer for the following question: “which are the factors that shall be considered in the decision process relating to outsourcing of Information Technology".This work is a survey developed from a validated model presented by literature. The model had to be adapted to the area of Information Technology and resulted in a model containing the following dimensions: Strategy, Environment, Features of IT Process, Costs and Characteristics of IT Suppliers. The validation process and refining have used the Analysis of Reliability (Cronbach's Alpha Coefficient) and Discriminatory and Exploratory Factor Analysis. From the result of such validations, it has been identified the possibility of different arrangements of variables in the dimensions; however, it has been maintained the standard previously validated with no objection of literature. The main contribution of this survey for the managerial practice is the supply of a research tool which foresees the identification of determinant factors for outsourcing in Information Technology related to the contractor. The model may help the executives decide on the outsourcing of their activities related to Information Technology or not.
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O alinhamento estratégico entre a área de TI e a área de Shopper Marketing de empresas de bens de consumo. / The strategic alignment between IT and Shopper Marketing areas of consumer goods companies.Pignanelli, Felipe Canella Barros 12 June 2019 (has links)
O mercado consumidor enseja acirrada competição entre as empresas de bens de consumo nos dias atuais. O grande número de fabricantes inserido no mercado, somado ao grande número de marcas, categorias e subcategorias de produtos faz com que cresça a necessidade da área de Trade Marketing em desenvolver estratégias cada vez mais focadas e específicas para cada canal de distribuição (lojas/varejo). Dessa forma, surge a área de Shopper Marketing com o intuito de proporcionar entendimento do comprador (shopper) de cada canal, compreendendo e desenvolvendo estratégias, por intermédio das pesquisas de shopper, associadas à experiência de compra. Nesse sentido, são considerados os aspectos emocionais relacionados ao momento da compra, e à Jornada de Compra (Path to Purchase) desse shopper. A criação de Conhecimento Organizacional e as inovações provenientes da Tecnologia da Informação são posicionadas como pilares importantes para a difusão do conhecimento desenvolvido na área de Shopper Marketing para toda a organização, potencializado pelo devido alinhamento estratégico entre as áreas e a alta gestão das empresas. Assim, o presente trabalho tem como objetivo compreender como as áreas de Shopper Marketing das organizações estão alinhadas estrategicamente com a área de TI e alta gestão do negócio para a criação de conhecimento organizacional estratégico. / The consumer market entails a fierce competition among consumer goods companies nowadays. The large number of manufacturers, linked to the large number of brands, categories and subcategories of products, increases the necessity of the Trade Marketing\'s area to develop increasingly focused and specific strategies for each distribution channel (stores / retail). Under this line of perspective, the Shopper Marketing\'s area arises with the purpose of providing understanding of the buyer (shopper) of each channel, understanding and developing strategies, through shopper surveys, associated with the experience of these shoppers, apart of considering the emotional aspects at the time of purchase and the Path to Purchase of them. Knowledge creation and innovation provided for Information Technology appears as important pillars for the dissemination of the knowledge developed in the Shopper Marketing area for the whole organization, providing due strategic alignment between the areas and the top managers of the companies. Thus, the present work aims to understand how the Shopper Marketing areas of these organizations are strategically aligned with the IT and the top business management for strategic organizational knowledge creation.
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[en] INFORMATION QUALITY AND ANALYTICAL ENVIRONMENT: A CASE STUDY OF THE SAP BW IMPLEMENTATION IN PETROBRAS / [pt] AMBIENTE ANALÍTICO E QUALIDADE DE INFORMAÇÕES: UM ESTUDO DE CASO DA IMPLANTAÇÃO DO SAP BW NA PETROBRASANA CLAUDIA LIMA PINHEIRO 21 August 2006 (has links)
[pt] Desde meados da década de 90, muitas empresas
implementaram Sistemas
Integrados de Gestão Empresarial com o objetivo de
integrar seus processos de
negócio, obter uma gestão melhor de suas operações e da
informação que é
originada em cada uma das áreas da empresa. Na Petrobras,
este projeto foi
iniciado em 2000 e em outubro de 2004, após algumas
implantações em outras
empresas do grupo, foi implantado o SAP R/3 na holding. Em
paralelo, foi
implantado também um ambiente de informações gerenciais
para suportar o
processo de gestão da empresa, com o objetivo de
disponibilizar informações
corporativas e com qualidade para os usuários. O presente
estudo tem por
objetivo avaliar a situação da qualidade das informações
disponibilizadas neste
ambiente, e foi escolhida a área de Materiais e Serviços
para esta análise. Foram
identificados, de acordo com o referencial teórico,
critérios que orientaram esta
avaliação e a partir destes critérios foi elaborado um
questionário, que foi aplicado
para cerca de 130 usuários. As respostas foram
consolidadas e avaliadas
estatisticamente onde foram identificados os percentuais
de satisfação dos
usuários com relação a cada critério avaliado. Em seguida,
a luz do referencial
teórico, os critérios foram grupados e foi feita uma
avaliação geral de cada um dos
grupamentos, identificando possíveis razões para os
números encontrados,
apresentando exemplos obtidos na pesquisa documental, e
sugerindo ações de
ajuste ou melhoria. Finalizando foram listados em ordem
decrescente, os maiores
problemas encontrados, bem como suas ações de correção,
que servirão na
prática, para orientação dos ajustes que precisam ser
feitos no ambiente analítico
da Petrobras. / [en] Since the mid of 90´s, many companies had implemented
Entreprise
Informations Systems Management with the objective to
integrate their business
processes, obtaining a better control of the information
generated in each of the
company areas. In Petrobras, this project was initiated in
the year 2000. In
October, 2004, following the implementation in some units
of the corporation, the
system was implemented in the holding company. In
parallel, it was also installed
an environment (another system) to support the management
processes of the
company. Its purpose is to provide corporate information
to help in the decision
process. The objective of the present study is to evaluate
the quality of the
information available in the information environment. For
this analysis it was
choosen the area of Materials and Services. In compliance
with the theoretical
referential, some criteria were established as guidelines,
to permit the elaboration
of a questionnaire which was submitted to 130 users. The
answers were
consolidated and evaluated with a statistical support that
produced the percentage
on the levels of user´s satisfaction related to each
criteria. After that, in the light
of the theoretical reference, the criteria were grouped
and a general evaluation of
each one of the groups was proceeded. Then, for each
group, possible reasons for
numbers found were identified, some examples gotten in the
documentary
research were presented and actions of adjustment or
improvement were
suggested. Finally, the criterias were listed in
descending order, and the major
problems were found. A list of recommendations were
suggested, and that will
help, as an orientation for the adjustments that had to be
made in Petrobras
analytical environment.
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IKT taikymas technologijų pamokose: situacija ir ją sąlygojantys veiksniai / ICT application in technology lessons: situation and its determinative factorsPinkauskaitė, Gitana 23 July 2014 (has links)
Nūdienos švietimo sistemoje informacinės ir komunikacinės technologijos sudaro galimybes ugdyti šiuolaikišką pilietį, pasirengusį gyventi elektroninėje erdvėje. Kompiuterinės technologijos daro įtaką įvairių dalykų mokymui ir mokymuisi, visam ugdymo procesui. Tyrimo tikslas - atskleisti IKT taikymo technologijų pamokose situaciją ir ją sąlygojančius veiksnius. Uždaviniai: išanalizuoti mokslinę literatūrą, teisinius dokumentus ir atliktus tyrimus susijusius su IKT taikymu per technologijų pamokas; atskleisti IKT taikymo svarbą mokant technologijų; išnagrinėti technologijų mokytojų kompetenciją taikyti IKT technologijų pamokose. / Today's education information and communication technologies have the potential to develop a modern citizen, ready to live in electronic space. Computer technology has an impact on a variety of subjects for teaching and learning also for the educational process. The aim of thesis is to reveal ICT application in technology lessons situation and its determinative factors. Tasks: to carry out the analysis of the scientific literature and education documents, in order to reveal ICT use in technology education; to reveal the importance of ICT use in technology education; to analyse teachers’ competence to use ICT in technology lessons.
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An investigation into the role of Information and Communications Technology (ICTs) in the South African Public Service / Kekana Lucky MahlatseKekana, Lucky Mahlatse January 2011 (has links)
The South African public service, like many organisation, is embracing
information and communication technology (ICTs) and the main aim is to improve
and better their services. Frenzel (1999:18) indicates that this is because ICT
has the potential to reduce costs, improve internal efficiency, capture economies
of scale and bring organisations even closer to their customers and suppliers.
Significant initiatives have been taken in the last couple of years. These include
the need to address the coordination of ICT initiatives in the public service,
through the establishment of the Office of the Government Chief Information
Officers (OGCIO) within the Department of Public Service and Administration
(DPSA). The South African public service also established State Information
Technology Agency (SITA) responsible for the provision of information
technology, system and related services.
However, although ICT has the potential to infuse every area of the public service
and improve service delivery, ICT is a management task that should be
addressed in the overall context of an organisation and its environment. It is
therefore in the best interest of this study to investigate the role of ICT in the
South African public service.
A number of aspects of ICT were investigated, including the challenges facing
government in the implementation of ICT, critical success factors of ICT and the
role of ICT in the public service. Among the challenges indentified include
leadership instability, lack of common shared vision and strategy, lack of skills,
training and development and poor communication and decision making
processes are significant organizational factors constraining the successful
implementation of ICT in government. Lack of ICT infrastructure, integration and
interoperability issues are cited as technical challenges to successful
implementation. Key findings from the study were that ICTs should integrate service delivery
across government. It should also facilitate business efficiency and effectiveness
and contribute towards socio-economic development. It is therefore necessary
that ICT must be driven by government‘s developmental agenda, rather than
technology. It is recommended that this could be achieved through a sustained
shared, common vision across government, adequate resources and strategic
partnerships with the business community. / Master of Public Administration, North-West University, Potchefstroom Campus, 2012
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An investigation into the role of Information and Communications Technology (ICTs) in the South African Public Service / Kekana Lucky MahlatseKekana, Lucky Mahlatse January 2011 (has links)
The South African public service, like many organisation, is embracing
information and communication technology (ICTs) and the main aim is to improve
and better their services. Frenzel (1999:18) indicates that this is because ICT
has the potential to reduce costs, improve internal efficiency, capture economies
of scale and bring organisations even closer to their customers and suppliers.
Significant initiatives have been taken in the last couple of years. These include
the need to address the coordination of ICT initiatives in the public service,
through the establishment of the Office of the Government Chief Information
Officers (OGCIO) within the Department of Public Service and Administration
(DPSA). The South African public service also established State Information
Technology Agency (SITA) responsible for the provision of information
technology, system and related services.
However, although ICT has the potential to infuse every area of the public service
and improve service delivery, ICT is a management task that should be
addressed in the overall context of an organisation and its environment. It is
therefore in the best interest of this study to investigate the role of ICT in the
South African public service.
A number of aspects of ICT were investigated, including the challenges facing
government in the implementation of ICT, critical success factors of ICT and the
role of ICT in the public service. Among the challenges indentified include
leadership instability, lack of common shared vision and strategy, lack of skills,
training and development and poor communication and decision making
processes are significant organizational factors constraining the successful
implementation of ICT in government. Lack of ICT infrastructure, integration and
interoperability issues are cited as technical challenges to successful
implementation. Key findings from the study were that ICTs should integrate service delivery
across government. It should also facilitate business efficiency and effectiveness
and contribute towards socio-economic development. It is therefore necessary
that ICT must be driven by government‘s developmental agenda, rather than
technology. It is recommended that this could be achieved through a sustained
shared, common vision across government, adequate resources and strategic
partnerships with the business community. / Master of Public Administration, North-West University, Potchefstroom Campus, 2012
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Terceirização e inovação : análise de casos múltiplos de terceirização de tecnologia da informaçãoCosta, Jaciane Cristina January 2012 (has links)
O processo de terceirização da Tecnologia de Informação (TI) tem crescido nas últimas décadas, tanto em números de artigos publicados, quanto em evidências práticas desse processo. Estudos acadêmicos e prática empresarial reforçam a necessidade de entender esse fenômeno para que, com isso, a empresa possa obter sucesso. Devido à complexidade que envolve esse processo, vários estudos têm sido usados para entender tal fenômeno. Recentemente, estudos associados ao campo da inovação têm sido utilizados para entender melhor o processo de terceirização. Um dos questionamentos existentes nesses estudos refere-se ao fato da possibilidade de relacionamento entre terceirização de TI e inovação. Nesse contexto, o presente trabalho traz como objetivo geral analisar a terceirização de TI como fonte externa de inovação. Para entender o objeto de estudo desta tese, foi desenvolvida uma base teórica com foco nas abordagens epistemológicas: das estratégias de terceirização de TI, inovação e Teoria dos Custos de Transação. Logo após, foram apresentados os métodos do trabalho, fundamentados em abordagem qualitativa exploratória e descritiva. Na abordagem qualitativa exploratória foram estudadas três emresas como casos iniciais: Gerdal, Yara e Springer. Na pesquisa qualitativa descritiva foram selecionadas quatro empresas: Energia 1, Energia 2, Automotivo 3 e Automotivo 4. No total foram realizadas 16 entrevistas, que foram interpretadas através da técnica de análise de conteúdo, com o auxílio do software MaXQDA. No caso da Energia 1, foram analisados os projetos relacionados ao GAFIX (Gestão Integrada de Ativos Elétricos) e GIS (Geographic Information System). Na Energia 2, o estudo focou nas soluções móbile e biométrica, gerando redução de perdas e danos. Na Automotivo 3, foi estudado o sistema de varejo para manufatura discreta. Na Automotivo 4, o foco foi a readaptação das soluções de transporte. Nos casos constatou-se que a relação terceirização de TI e inovação trata-se de um tema evidente, especialmente pelas complexas relações existentes entre seu relacionamento. Como pode ser observada na base teórica e na análise dos resultados, a materialização dos benefícios do processo de terceirização da TI envolve um profundo processo de análise das possibilidades de inovação, geradas entre clientes e fornecedores. Desse modo, o presente estudo pretendeu contribuir para a discussão dos estudos de terceirização de TI e inovação, incentivando futuros debates, que venham a contribuir para a evolução desse campo. / The process of outsourcing of Information Technology (IT) has grown in recent decades, both in numbers of articles published and in practical evidence. Academic studies and business practice reinforce the need to understand this phenomenon so that the company are more likely to succeed. The complexity involved in this process has fostered the use of many different methodological and theoretical approaches to understand this phenomenon. More recently, studies related to the field of innovation have been used to better capture the nature of the process of outsourcing. One of the questions addressed by these studies is the likely relationship between outsourcing and innovation. In this context, the present work primarily aims to analyze the relationship between outsourcing and external sources of innovation. To provide a better understanding of this subject, we developed a theoretical framework based on epistemological approaches: strategies for outsourcing, innovation and the theory of transaction costs. Then, we presented the thesis’ methodology, which is based on qualitative – exploratory and descriptive – analyses. First, in the exploratory stage, we studied three companies as early cases: Gerdau, Yara and Springer. After, in the descriptive study, we selected five companies: Energia 1, Energia 2, Automotivo 3 e Automotivo 4. 16 interviews were conducted in total. These interviews were interpreted using the technique of content analysis, supported by the software MaXQDA. In the case of Energia 1, GAFIX related projects (Integrated Asset Electric) and GIS (Geographic Information System) were analyzed. In Energia 2, we focused on mobile and biometric solutions, which ultimately reduce damages and losses for the company. In the Automotivo 3, we analyzed the retail system for discrete manufacturing. In Automotivo 4, the focus was on transportation solutions rehabilitation. Through the analysis of the aforementioned cases, we could draw the conclusion that the processes of IT outsourcing and innovation are an evident theme, especially amongst the complex relationship existent between partners. As we can see in both the theoretical mark and in the analysis of results, the exploitation of the benefits of IT outsourcing processes involves a thoroughly process of examining the possibilities of innovation, which is generated amongst customers and suppliers. Thus, this study aimed to contribute to IT outsourcing and innovation studies, encouraging further discussion, which may contribute to the evolution of this field.
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