Esta dissertação tem como objetivo desenvolver um estudo de caso sobre a Agência USP de Inovação, o Núcleo de Inovação Tecnológica (NIT) da Universidade de São Paulo, compreendendo o período que vai da abertura democrática nos anos 1980, quando se inicia o projeto de modernização da USP, até os dias atuais com o fortalecimento do debate sobre a inovação no interior das universidades e a obrigatoriedade dada pela Lei Federal nº 10.973 de 2004 de que toda universidade deve dispor de um NIT. O foco central está em entender quais são os sentidos de inovação que são implementados a partir do ambiente universitário. Com esse intuito, o trabalho procura: desenvolver um debate sobre o conceito de inovação e quais as suas interpretações possíveis; reconstruir o processo histórico que levou à criação da agência no ambiente universitário; realizar uma caracterização detalhada da agência e de suas atividades; e analisar os discursos e propriedades dos principais agentes que compõem o órgão em análise. Para tal, foram realizadas entrevistas com agentes que fizeram parte do grupo de trabalho responsável pela discussão da criação da agência, com membros dos conselhos da agência e com outros atores que tratam de inovação no ambiente universitário. As conclusões apontam para o fortalecimento da agência e de suas atividades no ambiente universitário nos últimos anos e para o entendimento de inovação como inovação tecnológica e/ou como invenção comercializada. / This thesis aims to develop a case study on the Agência USP de Inovação, the Núcleo de Inovação Tecnológica of University of São Paulo, comprising the period of democratic opening in the 1980s, when has started the project of modernization of USP, until nowadays with the strengthening of the debate on innovation within universities and the requirement given by the Federal Law nº 10,973 of 2004 that every university must have a NIT. The central focus is to understand what are the meanings of innovation that are implemented in the universities. Therefore, the work seeks to: develop a debate on the concept of innovation and their possible interpretations; reconstruct the historical process that led to the creation of the agency in the university; perform a detailed characterization of the agency and its activities; and analyze the discourses and properties of the main agents that were part of the organization. For that, were made interviews with agents who formed the working group responsible for discussing the creation of the agency, with members of agency councils and with other actors that deal with innovation in the university. The conclusions point to the strengthening of the agency and its activities in the university in recent years and for the understanding of innovation as technological innovation or as comercialized invention.

Made available in DSpace on 2015-04-23T12:43:02Z (GMT). No. of bitstreams: 1 MARIA COELHO.pdf: 2454558 bytes, checksum: 931b209f3bef0a08a5073f7634961afa (MD5) Previous issue date: 2013-01-18 / Technological innovation has strengthened as an important factor to ensure economic and social development of the country. However, there are other ways to create a new economic development model, focused on the social factor, that is sustainable and humane. The Brazilian Innovation Law, encourages the creation of innovation environment in Institutions of Science and Technology - ICT, though it is necessary to adapt this environment for law enforcement. Innovation management is a dynamic process that seeks to bring together mechanisms, instruments and organizational methods that can leverage the innovation capacity of organizations. The organizational environment in ICTs as an important dimension in this process. The model of innovation management consists of organizational tools in order to support, promote and disseminate the generation of academic projects and help the decision maker in the process of generating innovations. Thus, the work agenda in the following general objective: Identify dimensions of innovation management models that are appropriate to share with ICT for social and technological innovations, highlighting also specific objectives: to analyze the actions of innovations developed in UFAM; describe the process of innovation management in UFAM and characterize dimensions that could be part of the management model of innovation in UFAM. This study discusses topics related to the central theme of innovation and its derivations, innovation management, innovation management models, but also discusses the dimensions of the models of innovation management. The approach used in this dissertation was a case study, an analysis of an inductive approach to the problem, focusing on applied research. About the objectives, the research was bibliographical and documentary, based on the research literature and documents. It concludes with an analysis and evaluation of the actions of innovation developed in UFAM to deploy mechanisms for public recognition of producing positive solutions for society. Therefore we identified the appropriate dimensions to ICT and from them, we built a model of innovation management needs of UFAM, considering the technological and social relevance. / A inovação tecnológica tem se fortalecido como importante fator para garantir desenvolvimento econômico e social do país. Todavia, existe outras formas de criar um novo modelo de desenvolvimento econômico, voltado para o fator social, humano e que seja sustentável. A Lei de Inovação Brasileira, incentiva a criação de modificações nas Instituições de Ciência e Tecnologia ICT, contudo é necessário adequar esse ambiente para a aplicação da lei. A gestão da inovação é um processo dinâmico que busca reunir mecanismos, instrumentos e métodos organizacionais, que possam alavancar a capacidade de inovar das organizações. O ambiente organizacional nas ICTs se constitui como importante dimensão nesse processo. O modelo de gestão da inovação é constituido de ferramentas organizacionais no intuito de apoiar, promover e disseminar a geração de projetos acadêmicos e que auxiliam o tomador de decisão no processo de geração de inovações. Dessa forma, o trabalho se pauta no seguinte objetivo geral: Identificar dimensões de modelos de gestão da inovação que sejam apropriados à ICT com ações para as inovações tecnológicas e sociais, destacando, ainda, os objetivos específicos: analisar as ações de inovações desenvolvidas na UFAM; descrever o processo de gestão da inovação na UFAM e caracterizar as dimensões que poderão fazer parte do modelo de gestão da inovação na UFAM. Esse estudo aborda tópicos relacionados à temática central inovação e suas derivações, gestão da inovação, modelos de gestão da inovação, como também discute as dimensões dos modelos de gestão da inovação. O procedimento metodológico utilizado, nesta dissertação, foi o estudo de caso, numa análise de forma indutiva para abordagem do problema, com enfoque de pesquisa aplicada. Quanto aos objetivos, a pesquisa foi bibliográfica e documental, embasada na pesquisa bibliográfica e documental. Conclui-se com uma análise e avaliação das ações de inovação desenvolvidas na UFAM para implantar mecanismos para o reconhecimento público como produtora de soluções positivas para sociedade. Ademais, caracterizou-se às dimensões apropriadas à ICT e a partir delas, construiu-se um modelo de gestão da inovação às necessidades da UFAM, considerando as relevâncias tecnológicas e sociais.

Made available in DSpace on 2010-04-20T20:48:07Z (GMT). No. of bitstreams: 3 98348.pdf.jpg: 19152 bytes, checksum: afd623393fd572f404269bfabc8dbd98 (MD5) 98348.pdf.txt: 368016 bytes, checksum: bc73f93942ad937d4eff8df5f266f828 (MD5) 98348.pdf: 2784600 bytes, checksum: fca320363426f71ef8817dc73ae94a5c (MD5) Previous issue date: 2004-06-01T00:00:00Z / Inovação passa a ser considerada, a partir da última década, um tema estratégico na administração. Embora sendo apontada como um fator crítico para a obtenção de vantagem competitiva e estar presente em toda a história da humanidade, pouco se sabe realmente sobre como fomentá-la, e quais suas variáveis incentivadoras. No Brasil a inovação ainda é restrita como fator de estudo e divulgação de sua reprodução. Este fato se dá principalmente pelas características do meio organizacional, que visualiza a inovação como uma vantagem competitiva da organização, não devendo desta forma ser reproduzido; no caso, é um segredo da própria organização. Essa situação levou ao desenvolvimento desta pesquisa, a qual se propôs a verificar como se constitui um ambiente de inovação e de que forma elementos de uma cultura organizacional se relacionam com a inovação. Buscaram-se como respondentes os atores organizacionais que interagem diretamente com a inovação, bem como aqueles que vivenciam o ambiente e percebem a cultura da organização no seu dia-a-dia. Utilizou-se para isto um levantamento com amostragem intencional, respondido por 7 (sete) empresas e por 30 (trinta) representantes de cada empresa. As empresas pesquisadas são todas brasileiras e de diversos ramos de atuação. Possuem tamanhos diferenciados, assim como se situam em diferentes regiões do Brasil. O faturamento e o número de empregados também não são fatores semelhantes entre elas. A diversidade das características foi proposital para se poder tentar averiguar semelhanças de características da cultura, mesmo em empresas tão diferentes. A pesquisa foi dividida em duas etapas denominada diagnóstico e validação. Na etapa de diagnóstico fez-se um levantamento qualitativo e quantitativo em 3 organizações, confirmando os dados obtidos nesta etapa, na etapa de validação, com mais 4 organizações. Como conclusão, pode-se afirmar que o ambiente inovador foi observado nas 7 organizações pesquisadas através da análise dos fatores do ambiente. As conclusões acerca dos elementos que formam a cultura da organização e sua relação com a inovação, pode-se afirmar que os mesmos são os valores, as crenças e pressupostos, os ritos, rituais e cerimônias, as estórias e mitos, os tabus, os heróis, a comunicação e os artefatos e símbolos. Destacam-se destes elementos os tabus, que constituem algo que as pessoas “não concordam nem discordam”, isto é, preferem não relacionar. Na etapa de validação os mesmos elementos foram encontrados, com menor incidência dos artefatos e símbolos. Desta forma, o pressuposto levantado na pesquisa pode ser confirmado, isto é, organizações que possuem inovação em seu resultado final, possuem realmente elementos de cultura que podem estar propiciando e incentivando o desenvolvimento de inovações. / In the last decade, innovation started to be considered a strategic theme in businesses administration. Although innovation is present in the whole history of man kind, and is pointed as a critical factor for obtaining competitive advantage in businesses, it is difficult know how to foment and motivate it. Studies about innovation and how to reproduce it in different organizations are still rare among scholars and researchers in Brazil. It happens due the fact that businesses see innovation as a source of competitive advantage and are not willing to show how to reproduce it. This situation was the motivation for this research, which intended to verify how an innovation atmosphere is constituted inside businesses, and which elements of organizational culture are linked to innovation. The subjects of this research were organizational actors that interact directly with innovation, as well as those that live the atmosphere and view the culture of the organization day by day. The research used intentional sampling, answered by 7 (seven) companies considered to be innovative in the market. The research was carried out with 30 (thirty) representatives in each company. The companies studied are all Brazilian, of several different industries, sizes and geographic location. The revenue and the number of employees are also different among them. This sampling diversity was deliberate, trying to discover similarities of culture characteristics among such different companies. The research was divided in two phases: diagnosis and validation. Qualitative and quantitative studies were carried out in 3 organizations during the diagnosis phase. The data obtained in this phase was validated (in the validation phase) with other 4 organizations. The innovative atmosphere was observed in the 7 organizations researched. Values, the faiths and presuppositions, the rites, rituals and ceremonies, the stories and myths, the taboos, the heroes, the communication and the artefacts and symbols are the elements that form the culture of the organization and were found related to innovation. Stand out of these elements “taboos”. Taboos constitute something that the people “do not agree nor disagree", i.e., they prefer not to speak about it. In the validation stage the same elements were found, with smaller incidence of the artefacts and symbols. The results confirm the research hypothesis that organizations that are innovative in their final result also possesses culture elements that propitiate and motivate the development of innovations.

Submitted by Morgana Silva (morgana_linhares@yahoo.com.br) on 2016-06-16T17:14:40Z No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 1690623 bytes, checksum: c7cb28cf1d38181bfa0249d59fab05be (MD5) / Approved for entry into archive by Viviane Lima da Cunha (viviane@biblioteca.ufpb.br) on 2016-06-20T11:29:54Z (GMT) No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 1690623 bytes, checksum: c7cb28cf1d38181bfa0249d59fab05be (MD5) / Approved for entry into archive by Viviane Lima da Cunha (viviane@biblioteca.ufpb.br) on 2016-06-20T11:30:21Z (GMT) No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 1690623 bytes, checksum: c7cb28cf1d38181bfa0249d59fab05be (MD5) / Made available in DSpace on 2016-06-20T11:31:18Z (GMT). No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 1690623 bytes, checksum: c7cb28cf1d38181bfa0249d59fab05be (MD5) Previous issue date: 2016-02-29 / Conselho Nacional de Pesquisa e Desenvolvimento Científico e Tecnológico - CNPq / The bottom of the pyramid market has attracted the attention of companies looking to expand their profit margins and gain competitive advantage. As this is a market with specific characteristics and needs, to innovate and meet these consumers it is necessary for companies to establish innovative strategies favorable to achieve success in this market. Moreover, the internal and external environment organizations has elements that can enable the innovation process, and consequently, the implementation of innovative strategies. In this sense, the objective of this research was to analyze how Brazilian companies have developed innovations in products for the base of the pyramid. Specifically, we sought to investigate the innovations introduced in the market to meet the bottom of the pyramid, describe the innovation strategies used and identify enablers of innovation to the base of the pyramid. A multiple case study as a methodological strategy was used, approaching three companies that direct products to this public. Data were collected by means of semi-structured interviews, direct observations and information obtained on the website for businesses, and others related to them and their innovations. Each case was held at first individually then crosses, based on the relevant categories to specific research objectives. The results showed that, to meet the bottom of the pyramid of consumers, enterprises have developed innovations in products, innovation processes and innovation in marketing, where such innovations are considered as new market disruptive. Multiple innovative strategies have been used for the implementation of innovations in the bottom of the pyramid market by the three companies, including the principal were like: market-based and exploitative. Among the enablers of innovation, the economy, the creation of knowledge and learning, and the recognition of the value and need for innovation were the most prevalent to facilitate the success of innovation for companies. It was concluded that the reality of the Brazilian market, to have a product innovation to the base of the pyramid it is necessary to perform other innovations, is to create this new product in the case of process innovation, is to support the implementation of this product on the market, by means of a marketing innovation; that innovation strategies used together contribute to organizations to achieve their innovative goals; and even acting in different sectors there is correspondence between the enablers of innovation of the companies analyzed. / O mercado da base da pirâmide tem atraído a atenção de empresas que buscam ampliar suas margens de lucro e obter vantagens competitivas. Como se trata de um mercado com características e necessidades específicas, para inovar e atender aos seus consumidores é necessário que as empresas estabeleçam estratégias de inovação propícias a alcançar sucesso neste mercado. Além disso, o contexto interno e externo as organizações apresenta elementos que podem habilitar o processo de inovação e, consequentemente, a implementação das estratégias de inovação. Nesse sentido, o objetivo desta pesquisa consistiu em analisar como empresas brasileiras têm desenvolvido inovações em produtos para a base da pirâmide. Especificamente, buscou-se investigar as inovações introduzidas no mercado para atender à base da pirâmide, descrever as estratégias de inovação utilizadas e identificar os habilitadores da inovação para a base da pirâmide. Foi utilizado um estudo de caso múltiplo como estratégia metodológica, abordando três empresas que direcionam produtos a tal público. Os dados foram coletados por meio de entrevistas semiestruturadas, observação direta, e informações obtidas nos sites das empresas e em outros relacionados a elas e suas inovações. Cada caso foi analisado de forma individual e cruzada, com base nas categorias pertinentes aos objetivos específicos da pesquisa. Os resultados evidenciaram que, para atender aos consumidores da base da pirâmide, as empresas têm desenvolvido inovações em produtos, inovação em processos e inovação em marketing, e que tais inovações são consideradas como disruptivas de novo mercado. Múltiplas estratégias de inovação foram utilizadas para a implementação das inovações no mercado da base da pirâmide pelas três empresas, entre as quais as principais foram as do tipo: baseada no mercado e exploitative. Entre os habilitadores da inovação, a economia, a criação de conhecimento e aprendizagem, e o reconhecimento do valor e da necessidade da inovação foram os mais preponderantes para facilitar o sucesso das inovações das empresas. Conclui-se que, na realidade do mercado brasileiro, para se ter uma inovação em produto para a base da pirâmide faz-se necessário realizar outras inovações, seja para gerar esse novo produto, no caso da inovação em processos, seja para apoiar a implementação desse produto no mercado, por meio de uma inovação de marketing; que as estratégias de inovação utilizadas em conjunto contribuem para que as organizações alcancem seus objetivos inovativos; e que mesmo atuando em setores diferentes há correspondência entre os habilitadores da inovação das empresas analisadas.

Submitted by Maike Costa (maiksebas@gmail.com) on 2017-08-31T14:06:24Z No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 1883007 bytes, checksum: 7091c42286f11d2a96b640e8d10ad1ad (MD5) / Approved for entry into archive by Viviane Lima da Cunha (viviane@biblioteca.ufpb.br) on 2017-08-31T16:00:42Z (GMT) No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 1883007 bytes, checksum: 7091c42286f11d2a96b640e8d10ad1ad (MD5) / Approved for entry into archive by Viviane Lima da Cunha (viviane@biblioteca.ufpb.br) on 2017-08-31T16:01:22Z (GMT) No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 1883007 bytes, checksum: 7091c42286f11d2a96b640e8d10ad1ad (MD5) / Made available in DSpace on 2017-08-31T16:03:54Z (GMT). No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 1883007 bytes, checksum: 7091c42286f11d2a96b640e8d10ad1ad (MD5) Previous issue date: 2017-02-20 / Conselho Nacional de Pesquisa e Desenvolvimento Científico e Tecnológico - CNPq / This dissertation aims to analyze the behavior of innovations undertaken by cachaça producer organizations from the state of Paraíba and its precedents (drivers and enablers) throughout the Organizational Life Cycle. To reach this objective the methodological procedures were executed in two phases. The first was exploratory, in an attempt to characterize the cachaça producer organizations from Paraíba as to the stage of the Organizational Life Cycle, under a quantitative perspective, in which a survey was conducted using questionnaires with 23 cachaça distilleries from the state of Paraíba. In this phase the data were analyzed through the use of the Average Ranking technique and supported by the basic descriptive statistics. The second phase using a qualitative approach made use of the multiple case study research strategy in two cachaça distilleries selected from the results of the first phase of the study. In this new phase, the data were collected through semi-structured interviews, document analysis and systematic direct observation and treated through the technique of content analysis. The Phase I results showed that the cachaça distilleries in Paraíba are in different phases of the Organizational Life Cycle: seven in birth, eight in growth, three in maturity, three in the renewal phase, and two in the process of decline. Of these cachaça distilleries, two that (denominated cachaça distilleries A and B) are in the phase of renovation were selected from previously established criteria. The second phase results showed that both A and B cachaça distilleries developed product innovations with radical intensity, of process with radical and incremental intensity, of the organizational type with radical and incremental intensity and of marketing, with a radical and incremental character in the cachaça distilleries A, and with a radical degree in cachaça distilleries B, along its trajectories. The main innovation drivers evidenced were the market leadership and opportunity and the main factors that enabled the development of innovations in the cachaça distilleries were human resources and financial resources. It is concluded that the innovation way does not depend specifically on the configuration at a certain stage of the organizational life cycle, in other words, the direction to innovation must consider the characteristics of organizations in terms of strategy, structure, situation and style of decision making, beyond the resources possessed and the trajectory covered by the organization. / Esta dissertação tem como objetivo analisar o comportamento das inovações empreendidas por organizações produtoras de cachaça do Estado da Paraíba e seus precedentes (condutores e habilitadores) ao longo do Ciclo de Vida Organizacional. Para atender a tal objetivo, os procedimentos metodológicos foram executados em duas fases. A primeira exploratória, na intenção de caracterizar as organizações produtoras de cachaça da Paraíba quanto ao estágio do Ciclo de Vida Organizacional, sob uma perspectiva quantitativa, na qual foi empreendido um survey utilizando questionários com 23 engenhos produtores de cachaça do Estado da Paraíba. Nessa fase os dados foram analisados por meio da utilização da técnica de Ranking Médio e suportada pela estatística descritiva básica. A segunda fase, sob uma abordagem qualitativa, fez uso da estratégia de pesquisa de estudo de casos múltiplos em dois engenhos selecionados a partir dos resultados da primeira fase do estudo. Nessa nova etapa, os dados foram coletados por meio de entrevistas semiestruturadas, análise de documentos e observação direta sistemática e tratados por meio da técnica de análise de conteúdo. Os resultados da fase I demonstraram que os engenhos produtores de cachaça do Estado da Paraíba se encontram em diferentes fases do Ciclo de Vida Organizacional: sete em fase de nascimento, oito em fase de crescimento, três em fase de maturidade, três em fase de renovação e dois em fase de declínio. Desses engenhos, dois (denominados de engenho A e engenho B) que estão na fase de renovação foram selecionados a partir de critérios previamente estabelecidos. Os resultados da segunda fase evidenciaram que tanto o engenho A quanto o engenho B desenvolveram inovações de produto com intensidade radical, de processo com intensidade radical e incremental, do tipo organizacional com intensidade radical e incremental e de marketing, com cunho radical e incremental no engenho A, e com grau radical no engenho B, ao longo de suas trajetórias. Os principais condutores de inovação evidenciados foram a liderança e oportunidade de mercado e os principais fatores que habilitaram o desenvolvimento de inovações nos engenhos foram os recursos humanos e recursos financeiros. Conclui-se que a forma de inovar não depende especificamente da configuração em determinada fase do ciclo de vida organizacional, ou seja, o direcionamento à inovação deve considerar as características das organizações em termos de estratégia, estrutura, situação e estilo de tomada de decisão, além dos recursos possuídos e trajetória percorrida pela organização.

Submitted by SIDNEY DE LIMA PINTO null (sidneylima@yahoo.com) on 2017-08-23T13:59:31Z No. of bitstreams: 1 Tese - Sidney Lima - DINTER URCA-FEG-UNESP.pdf: 1585870 bytes, checksum: c978a2c1a2007a1b2395348fe5078d12 (MD5) / Approved for entry into archive by Monique Sasaki (sayumi_sasaki@hotmail.com) on 2017-08-23T16:50:44Z (GMT) No. of bitstreams: 1 pinto_sl_dr_guara.pdf: 1585870 bytes, checksum: c978a2c1a2007a1b2395348fe5078d12 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-08-23T16:50:44Z (GMT). No. of bitstreams: 1 pinto_sl_dr_guara.pdf: 1585870 bytes, checksum: c978a2c1a2007a1b2395348fe5078d12 (MD5) Previous issue date: 2017-06-28 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (CAPES) / Esta tese tem como objetivo a proposição de um modelo para avaliar a capacidade organizacional de Gestão da Inovação. Em indústrias dependentes de ativos de conhecimento e marcadas por rápidas mudanças, a dinâmica competitiva leva as empresas a questionarem paradigmas, padrões e modelos, de mercado, de negócio e de tecnologia, promovendo a inovação. Em consequência, o processo de inovação tem se apresentado como relevante campo de pesquisa acadêmica e da prática gerencial. Apesar disso, a teoria apresenta gaps de conhecimento, entre eles a compreensão da gestão estratégica do processo de inovação e da relação causal entre capacidades organizacionais e desempenho em inovação. Para dar suporte ao gerenciamento da inovação, se faz necessário identificar fatores internos da organização que contribuam para melhorar o desempenho do processo de inovação. O presente trabalho tem como objetivo principal a proposição e validação de um modelo de avaliação da Gestão da Inovação. Destaque-se que os estudos encontrados na literatura se concentram em um número restrito de capacidades organizacionais e seus efeitos moderadores sobre o desempenho em inovação e eventualmente deixam de considerar paradigmas que se estabeleceram na última década, tais como, capacidade absortiva, inovação aberta e ambidestria. Adicionalmente, os procedimentos e métodos que orientam a elaboração desses modelos têm sido documentados de forma imprecisa. Este trabalho utiliza uma abordagem qualitativa-quantitativa. Os construtos teóricos do Modelo foram identificados a partir de uma Revisão de Literatura, que permitiu a organização de um conjunto de variáveis utilizadas para a avaliação de aspectos intangíveis do processo de inovação, e subsidiaram a construção de um questionário. A teoria subjacente ao modelo foi validada por meio da aplicação de uma Análise Fatorial Confirmatória envolvendo 267 respondentes. A coleta de dados foi realizada junto a empresas do setor de software localizadas no "Porto Digital", parque tecnológico instalado em Recife, PE. Foram também realizadas entrevistas com 10 gestores. As evidências empíricas apontam para o fato de que o modelo proposto reflete as capacidades organizacionais que impactam no processo de inovação. As principais contribuições práticas consistem na elaboração de um instrumento para que gestores mapeiem as capacidades organizacionais que necessitam ser desenvolvidas de forma a aumentar o desempenho da organização em inovação. / This thesis aims at proposing a model to evaluate the organizational capacity of Innovation Management. In knowledge-dependent industries and distinguished by rapid changes, competitive dynamics leads companies to question paradigms, patterns and models of markets, businesses and technologies, promoting innovation. Therefore, the innovation process has been presented as a relevant field of academic research and management practice. Despite this, the theory presents knowledge gaps, among them the understanding of the strategic management of the innovation process and the causal relation between organizational capabilities and performance in innovation. To support the management of innovation, it is necessary to identify internal factors of the organization that contribute to improve the performance of the innovation process. The present work has as main goal the proposal and validation of an evaluation model of Innovation Management. It should be highlighted that the studies found in the literature focus on a limited number of organizational capacities and their moderating effects on innovation performance and eventually fail to consider paradigms that have been established in the last decade, such as absorptive capacity, open innovation and ambidexterity. In addition, the procedures and methods that guide the elaboration of these models have been inaccurately documented. This work uses a qualitative-quantitative approach. The theoretical constructs of the Model were identified based on a Literature Review, which allowed the organization of a set of variables used to evaluate intangible aspects of the innovation process, and subsidized the construction of a questionnaire. The theory underlying the model was validated through the application of a Confirmatory Factor Analysis involving 267 respondents. Data collection was carried out with companies in the software sector located in "Porto Digital", a technology park located in Recife, PE. Interviews were also conducted with 10 managers. The empirical evidence points to the fact that the proposed model reflects the organizational capabilities that impact the innovation process. The main practical contributions are the development of an instrument for managers to map the organizational capacities that need to be developed in order to increase the organization's performance in innovation. / CAPES: 9183/2012

Submitted by Fabio Sobreira Campos da Costa (fabio.sobreira@ufpe.br) on 2016-09-01T15:53:02Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) MGP - Dissertação FERNANDA LAURA M J L DOS SANTOS CD ata original.pdf: 1169828 bytes, checksum: b963ca867af022a3861e5587a0540dea (MD5) / Made available in DSpace on 2016-09-01T15:53:02Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) MGP - Dissertação FERNANDA LAURA M J L DOS SANTOS CD ata original.pdf: 1169828 bytes, checksum: b963ca867af022a3861e5587a0540dea (MD5) Previous issue date: 2016-01-29 / Após os trabalhos de Schumpeter, o fenômeno da inovação ganhou bastante destaque, uma vez que passou a ser percebido como essencial para o desenvolvimento econômico e social no sistema capitalista. A necessidade de compreender os aspectos da inovação é fortalecida à medida em que as atividades baseadas em conhecimento integram parte significativa da economia global. Sendo assim, o tema é explorado com frequência dentro e fora da academia, a partir de diferentes perspectivas. A presente discussão tem o intuito de abordar a percepção de gestores de Ciência, Tecnologia e Inovação (CT&I) de uma universidade federal sobre o processo de inovação e a política de CT&I estabelecidos na instituição, uma vez que foi detectada a necessidade de compreender o ponto de vista desses atores formuladores de política. Para tanto, a abordagem teórica adotada tomou como base os conceitos do processo de inovação e seus modelos, com maior ênfase no sistema de inovação, bem como a manifestação das políticas públicas que atuam sobre esse campo, suas características, e como elas se subdividem e se relacionam. A metodologia aplicada teve uma pesquisa qualitativa, por meio do método de análise de conteúdo e com a técnica de análise categorial. A pesquisa de campo teve como locus a Universidade Federal de Pernambuco (UFPE) e investigou, por meio de entrevistas semi-estruturadas, gestores de alto nível na área de CT&I. Para a análise desta pesquisa, os dados foram estruturados em quatro eixos temáticos, os quais trataram sobre o entendimento sobre CT&I; os atores na produção do conhecimento; a lógica e o foco da política institucional e os instrumentos de avaliação e análise. Esses eixos guiaram a busca pelo atendimento aos objetivos da pesquisa, na qual foi possível observar uma considerável proximidade da percepção dos gestores entrevistados com os princípios da perspectiva sistêmica no tocante ao processo de inovação, enquanto, na abordagem da política de CT&I, houve a identificação de apenas alguns aspectos dessa teoria, evidenciando áreas que sofrem com algum tipo de deficiência institucional. / After Schumpeter’s works, the phenomenon of innovation has gained much attention as it came to be perceived as essential for economic and social development in the capitalist system. The need to understand the aspects of innovation is strengthened to the extent that the activities based on knowledge integrate significant part of the global economy. Thus, currently, the subject is explored often in and out of academia, from different perspectives. This discussion aims to address the perception of Science, Technology and Innovation (ST&I) managers of a federal university on the innovation process and ST&I policy established in the institution, since the need to comprehend the point of view of these policy-makers actors was detected. Therefore, the adopted theoretical approach was based on the concepts of the innovation process and its models, with greater emphasis on innovation systems and the manifestation of public policies that act on this field, its characteristics, and how they are divided and related. The methodology applied obtained a qualitative research, through the method of content analysis and the technique of categorical analysis. The field research had as locus the Federal University of Pernambuco (UFPE) and investigated, through semi-structured interviews, senior managers in the STI area. For this research’s analysis, data were structured into four themes, which treated on the understanding of STI; actors in the production of knowledge; the logic and focus of institutional policy and instruments of evaluation and analysis. These themes guided the search for meeting the research objectives, in which it was observed a considerable proximity to the perception of the managers interviewed with the principles of the systemic perspective with regard to the innovation process, while on the approach of the ST&I policy, there was an identification of only some aspects of this theory, evidencing areas that suffer from some kind of institutional deficiency.

Submitted by Glessia Silva (glessiasilva@hotmail.com) on 2018-09-02T19:27:33Z No. of bitstreams: 1 Glessia Silva_Doutorado_Tese.pdf: 854731 bytes, checksum: 7a08fb930700cf1bb1ba6def1a45cc16 (MD5) / Approved for entry into archive by Debora Nunes Ferreira (debora.nunes@fgv.br) on 2018-09-06T14:33:57Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Glessia Silva_Doutorado_Tese.pdf: 854731 bytes, checksum: 7a08fb930700cf1bb1ba6def1a45cc16 (MD5) / Approved for entry into archive by Suzane Guimarães (suzane.guimaraes@fgv.br) on 2018-09-06T15:51:30Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Glessia Silva_Doutorado_Tese.pdf: 854731 bytes, checksum: 7a08fb930700cf1bb1ba6def1a45cc16 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-09-06T15:51:30Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Glessia Silva_Doutorado_Tese.pdf: 854731 bytes, checksum: 7a08fb930700cf1bb1ba6def1a45cc16 (MD5) Previous issue date: 2018-08-28 / O campo de inovação se desenvolveu em torno de pesquisas aplicadas em grandes empresas e uso de P&D como fonte de inovação. Esse desenvolvimento levou a pressupostos de inovação pouco adequados ao contexto de inovação da pequena empresa. Dada essas considerações, defendemos a tese de que os pressupostos de inovação precisam ser revistos para comportarem a pequena empresa. Para isso tratamos de três aspectos principais: o campo de inovação, o contexto de geração de inovação na pequena empresa e as políticas de inovação. A tese foi desenvolvida no formato de três artigos. O primeiro artigo, disposto no Capítulo 1, é um ensaio teórico e tem como objetivo 'discutir como a pesquisa em inovação na pequena empresa pode ser operacionalizada'. O segundo artigo, disposto no Capítulo 2, é um estudo de caso múltiplo e tem como objetivo 'compreender como o gestor/dono gera inovação na pequena empresa'. O terceiro artigo, disposto no Capítulo 3, é um estudo documental e tem como objetivo analisar a adequação das políticas de inovação para o desenvolvimento da pequena empresa e do país. Como contribuição, os insights gerados nesta tese podem orientar a pesquisa em inovação na pequena empresa, melhorar a prática da inovação nessas organizações e orientar a formulação de políticas de inovação mais adequadas. / The field of innovation has developed around applied research in large companies and use of R & D as a source of innovation. This development has led to innovation assumptions that are not well suited to the context of small business innovation. Given these considerations, we support the thesis that innovation assumptions need to be revised to accommodate small business. In order to do this, we deal with three main aspects: the field of innovation, the context of generating innovation in small companies and innovation policies. The thesis was developed in the format of three articles. The first article, set forth in Chapter 1, is a theoretical essay and aims to 'discuss how innovation research in small business must be operationalized.' The second article, set out in Chapter 2, is a multiple case study and aims to 'understand how the manager/owner generates innovation in the small business.' The third article, presented in Chapter 3, is a documentary study and aims to analyze the adequacy of innovation policies for the development of the small business and the country. As a contribution, the insights generated in this thesis can guide innovation research in small enterprises, improve the practice of innovation in these organizations and guide the formulation of more appropriate innovation policies.

Submitted by Luana Rodrigues (luana.rodrigues@fgv.br) on 2013-11-29T13:58:59Z No. of bitstreams: 1 Master_Thesis_Calcagno.pdf: 1798792 bytes, checksum: cfefd8ae013b586f9aef10b53be1be58 (MD5) / Approved for entry into archive by Luana Rodrigues (luana.rodrigues@fgv.br) on 2013-11-29T14:00:37Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Master_Thesis_Calcagno.pdf: 1798792 bytes, checksum: cfefd8ae013b586f9aef10b53be1be58 (MD5) / Made available in DSpace on 2013-11-29T14:24:29Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Master_Thesis_Calcagno.pdf: 1798792 bytes, checksum: cfefd8ae013b586f9aef10b53be1be58 (MD5) Previous issue date: 2013-11-25 / Innovation has become a more complex and dynamic phenomenon with the shift from the industry-based innovation paradigm, where the stress was put on product and process innovation for business, to a knowledge-based paradigm, where it can take many different shapes. Moreover, knowledge and expertise are no longer considered as being the monopoly of the R&D department of the firm. This brought some changes in innovation practices, that became more open and led firms to increasingly interact with their environment. In another concern, technological innovation, that is meant to bring value to the firm, has proved its limits for solving social problems like global warming, that are becoming more pressing. Of course, new technology has the capacity of improving people’s living standards, but is not sufficient. This is where some other kind of innovation, driven by the maximisation of its positive impact intervenes: social innovation. These two paradigms for innovation, more suitable than older ones to today’s challenges, have some convergence points regarding their integration within an outside environment: society and other innovation actors. However, little has been written concerning the links and interactions between these two innovation models. This research studies the integration of these two models through an exploratory study, during which 11 social organisation leaders were submitted to in-depth interviews. Social initiatives seem to be more likely to attract outside parties to cooperate with them, as they appear as selfless, unlike private initiatives. They seem to integrate these people and look for extra help, especially when scaling up. Even if some organisations see the institutionalisation of open innovation as a priority, others see it as secondary, or simply do not know how to do it. This results in a rather informal collaboration, that is not focused on research and development, a practice that nearly none of the firms in the sample had. / Inovação tem se tornado um fenômeno cada vez mais complexo e dinâmico, com a mudança de um paradigma focado na inovação industrial, onde a inovação acontecia no produto ou no processo de fabricação, para outro baseado no conhecimento, muito mais amplo. Além disso, o conhecimento e a competência técnica não são mais considerados como um monopólio do departamento de pesquisa e desenvolvimento. Isto trouxe mudanças nas práticas de inovação, que se tornaram mais abertas e levaram as empresas a interagir cada vez mais com o seu ambiente. Por outro lado, a inovação tecnológica, cujo primeiro objetivo é de criar valor para a empresa, tem experimentado alguns limites para resolver problemas sociais, como o aquecimento global. As novas tecnologias têm a capacidade de melhorar a qualidade de vida de muita gente, mas não é suficiente. É nesse contexto que surge outro tipo de inovação, cujo objetivo é de maximizar o impacto positivo na sociedade: a inovação social. Estes dois paradigmas de inovação, mais adequados aos desafios atuais, têm alguns pontos em comum na sua integração com o ambiente externo: a sociedade e outros atores da inovação. No entanto, praticamente não existem estudos integrando inovação aberta e inovação social. Este trabalho estuda a integração destes dois modelos a partir de uma pesquisa exploratória, realizando entrevistas em profundidade com 11 dirigentes de organizações sociais. As iniciativas sociais parecem atrair mais organizações externas para colaborar do que empresas com fins lucrativos, já que são mais altruístas. Parecem integrar essas pessoas e procurar por mais ajuda, especialmente no momento de escalar o negócio. Ainda que algumas organizações têm como prioridade institucionalizar a inovação aberta, outras veem isto como secundário ou simplesmente não sabem como fazer. Isto resulta em uma colaboração mais informal, que não é focada em atividades de pesquisa e desenvolvimento, prática ausente nas empresas da nossa amostra.

Dentre as estratégias utilizadas pelas organizações, inclusive prestadoras de serviço, no intuito de fazer frente à concorrência e manter-se competitivas no mercado, encontra-se a busca constante da inovação. Muito já se estudou sobre inovação em indústrias manufatureiras. Utterback (1994) estudou diferentes indústrias, incluindo as de bens não-montados (como o vidro), no intuito de compreender como se dá o processo de inovação e como acontece o design dominante. Henderson e Clark (1990) buscaram compreender os tipos de inovações possíveis a partir dos componentes do produto e das ligações entre esses componentes. Pavitt (1984) propôs uma taxonomia para inovação nas indústrias considerando a sinergia entre as organizações. Também no setor de serviços são encontrados estudos sobre inovação, propondo classificações genéricas, principalmente a partir das mudanças tecnológicas e/ou integradoras. Haja vista os estudos de Barras (1986), Shostack (1987), Gallouj e Weinstein (1997), Miozzo e Soete (2001), entre outros. Mas esses estudos não consideram uma análise longitudinal das empresas prestadoras de serviços, nem buscam compreender como acontece a dinâmica dessas inovações ao longo do tempo dentro dessas organizações. A importância do setor de serviços na economia brasileira tem aumentado gradativamente, tornando esse um tema de grande relevância. Dentre os serviços em expansão, o turismo destaca-se pelo fato de ser um fenômeno social e estar ligado a diversas atividades, desde transporte, hospedagem e alimentação, até diversão. Considerando-se que o setor do turismo tem crescido enormemente nos últimos anos e a indústria hoteleira é parte importante que compõe a infra-estrutura do citado setor, torna-se pertinente um estudo teórico-empírico da indústria hoteleira. Assim, a partir da percepção do crescimento do papel dos serviços na economia, da importância da inovação para a competitividade nesse setor e do foco na indústria hoteleira, bem como o reconhecimento de dois modelos bastante aceitos no meio acadêmico para análise dos serviços, quais sejam o modelo do “Ciclo Reverso" de Barras (1986) e o modelo de classificação das inovações em serviços tendo em conta as competências e as técnicas empregadas de Gallouj e Weinstein (1997); a presente pesquisa apresenta as limitações dos citados modelos com base no estudo de casos múltiplos realizado em uma organização da indústria hoteleira e propõe ajustes aos modelos, considerando os resultados obtidos com a pesquisa. O estudo foi predominatemente qualitativo, com corte longitudinal e, além do método de estudo de caso, análise de dados retrospectivos; os dados foram obtidos através de entrevistas em profundidade, operacionalizadas por meio de roteiro semi-estruturado, e analisados por cruzamento com a teoria em conformidade com o modelo de Eisenhardt (1989). Os resultados obtidos demonstram que o modelo de Barras (1986), conforme este estudo, deve considerar a dinâmica entre as inovações tecnológicas implantadas nas organizações, pois as interações advindas desta dinâmica, não somente o seqüenciamento de cada inovação separadamente, também podem gerar melhoria na qualidade do serviço prestado ou inovação nos serviços. Em relação ao modelo de Gallouj e Weinstein (1997), a pesquisa aponta para a necessidade de inserção de mais dois fatores para análise das inovações dos serviços prestados: além das competências do cliente, das competências do prestador de serviços e da tecnologia do prestador de serviços, é marcante a influência das competências e da tecnologia do intermediário na prestação do serviço final em hotelaria. Assim sendo, este estudo contribui, empiricamente, analisando a dinâmica da inovação na prestação de serviços hoteleiros e, teóricamente, na proposição de adequação dos modelos utilizados, quais sejam, Barras (1986) e Gallouj e Weinstein (1997). / Among the strategies used by organizations, including service organizations, with the intention to be competitive in the market and in front of competitors, there is the constant search for innovation. The studies focused on innovation in the manufacturer sector are traditional and numerous. Utterback (1994) studied different industries, including the non-assembled industries (like the glass industry) in order to understand how the process of innovation is and how the dominant design happens. Henderson e Clark (1990) developed a framework for defining innovation from the analysis of two dimensions, the core concepts and the linkages between core concepts and components. Pavitt (1984) proposed a taxonomy for innovation in industries considering the synergy among the organizations. In the service sector there are innovation studies too, proposing generic classifications, mainly from the technology changes and/or integrative changes. There are studies like Barras (1986), Shostack (1987), Gallouj & Weinstein (1997), Miozzo & Soete (2001), among others. But these studies do not consider a historical analysis of the service organizations, neither try to understand how the dynamic of these innovation works in an organization time line. The importance of the service sector in the Brazilian economy is gradually increasing, becoming a very important theme. Among the services in expansion, the tourism stands out because it is a social phenomenon associated with different activities, like transportation, hospitality, food and entertainment. Considering the tourism sector is growing a lot in the last years and the hospitality industry is an important part that compounds the infra-structure in this sector, a theoretical and empiric study in the hospitality industry is pertinent. In this manner, starting from the increasing role of the services in the economy, the importance of innovation for the competitiveness in this sector and the focus in the hospitality industry; as well as the recognition of two frameworks much accepted in the Academy for analysis of service, that are the “Reverse Cycle" framework of Barras (1986) and the framework for service classification of Gallouj & Weinstein (1997); this study presents the limitations of these frameworks analyzing multiple case studies that were done in an organization from the hospitality industry and propose adjustments to the frameworks from the results of the research.