Este trabalho teve como objetivo analisar a forma de atuação das empresas de tecnologia em serviços financeiros – as fintechs – no setor bancário e financeiro brasileiro. O fenômeno das fintechs ocorre em todo mundo e as inovações trazidas por elas vêm transformando o setor bancário e financeiro. A relevância da pesquisa está na atualidade do tema e a importância que o sistema bancário e financeiro possui no sistema econômico atual. Para a realização da pesquisa foi utilizado o método qualitativo exploratório, através de coleta de dados secundários e realização de entrevistas semiestruturas, com a definição de um modelo metodológico baseado nas capacidades quanto a atuação das fintechs no mercado. Foram considerados aspectos gerais sobre as fintechs e dos profissionais entrevistados, e suas capacidades relacionados ao desenvolvimento tecnológico, operação, gestão e transacional. Foram realizadas entrevistas com um roteiro semiestruturado com 11 fintechs de diferentes segmentos e 3 empresas do ecossistema dessas empresas (uma consultoria, uma associação e uma aceleradora). A revisão de literatura apresentou os conceitos de estruturas de mercado, inovação e modelo de negócios. Foram apresentados de forma descritiva informações sobre o setor bancário e financeiro, considerando aspectos de evolução do setor, tecnologias e panorama atual das fintechs A análise e apresentação dos resultados foram realizadas conforme os aspectos referidos no modelo metodológico, considerando os dados coletados durante as entrevistas com as fintechs selecionadas, as empresas do ecossistema e os dados secundários. A análise dos dados permitiu a definição de uma fintech padrão brasileira, modelo este decorrente da análise da forma de atuação das fintechs selecionadas. A atuação das fintechs consiste na utilização de uma elevada base tecnológica, um serviço/produto financeiro altamente escalável focado na experiência do cliente, estruturas operacionais enxutas e direcionadas à área de desenvolvimento, gestão ágil, marketing digital focado em clientes millenials e definição de metas indicadores de desempenho de difícil mensuração. Além disso, a pesquisa identificou tendências do setor perante a evolução e posicionamento das fintechs, das instituições bancárias e financeiras e possíveis novos players do setor. / This study aimed to analyze how the new financial and technologic companies – the fintechs – operate in the brazilian banking sector. The fintech revolution is affecting the banking sector all over the world, including the brazilian sector. Nowadays, the fintechs’ debate is an mandatory subject in banking sector discussions, bringing to us an important topic for research, considering its major relevance of potential changes in the banking sector. The methodological course of this research was designed as an exploratory qualitative study. Data were collected from secondary sources and through interviews with professionals/founders/partners from 11 different fintechs and 3 companies from the fintechs’ ecosystem (a consulting company, a fintechs’ association and a startups’ accelerator) considering aspects of its services, operational, management, marketing and performance The review of the literature contemplated the concepts of market structures, innovation and business models. Further information was presented of the banking sector considering its evolution, innovations, technologies and the emergence of the fintechs in Brazil. The analysis and presentation of the results were organized according the aspects defined in the method model (services, operational, management, marketing and performance) and synthetized in a suggested model of fintech. The results showed that fintechs in Brazil emerge from professionals with banking sector experience and its business models have a high level of technology applied, high growth potential in a short period, focus in customer experience, reduced staff (focused in P&D), fast decision making, focus in the millenials customers and complex definitions of indicators to evaluate performance and define goals. Also, this study identified market tendencies of banking sector.

Submitted by ROSE M BASSUMA (rose@bassuma.com.br) on 2014-11-23T13:34:01Z No. of bitstreams: 1 Dissertação.pdf: 1726358 bytes, checksum: 37d8caef52ed397213098586b582d585 (MD5) / Approved for entry into archive by Patricia Barroso (pbarroso@ufba.br) on 2014-12-01T20:41:56Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação.pdf: 1726358 bytes, checksum: 37d8caef52ed397213098586b582d585 (MD5) / Made available in DSpace on 2014-12-01T20:41:56Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação.pdf: 1726358 bytes, checksum: 37d8caef52ed397213098586b582d585 (MD5) / Capes. / Este estudo retrata a educação como direito fundamental, pressuposto de transformação social ante as realidades sócio-históricas construídas. Aborda a garantia da educação básica como conquista no âmbito do Direito Constitucional e de outras leis. Defende a educação que não se reduz como direito do cidadão, apenas o acesso às instituições públicas, mas requer também o direito a uma educação de qualidade, a partir de um conjunto de princípios, como o respeito à diversidade, o desenvolvimento físico, psíquico e social do indivíduo. Apresenta a escola pública com sua função social, seu caráter democrático, a serviço dos interesses populares e coletivos. Destaca que apesar dos avanços legais e quantitativos, o cenário educacional brasileiro continua apresentando desigualdades no acesso e permanência de estudantes, em todos os níveis da educação. Analisa o processo de conhecimento e compreensão dos alunos em relação aos processos de ingresso na universidade e a participação no mundo acadêmico. Ressalta a importância do compromisso social da universidade pública nas ações de promoção e garantia dos valores democráticos, evidenciando as ações de extensão da UFBA, nos períodos de 2007 a 2012. A problemática central concentra-se na perspectiva da interação necessária entre escola e universidade públicas, a fim de inovar, envolvendo as instituições, os alunos e professores. / ABSTRACT This study shows the education as a fundamental right, assumption of social transformation built before the socio-historical realities. Discusses the guarantee of basic education as a conquest under Constitutional Law and other laws. Education is not reduced as a citizen's right, just access to public institutions, but also requires the right to a good quality education from a set of principles, such as respect for diversity, and physical, psychological and social development of individual. Shows the public school with its social function, its democratic character, serving the popular and collective interests. Highlights that despite the legal and quantitative advances, the Brazilian educational landscape continues to present inequalities in access, quality, and retention of students in all levels of education. Analyzes the process of knowledge and the understanding of students in relation to the processes of university entry and participation in the academia. Underscores the importance of social commitment in public university promotion and guarantee of democratic values, showing UFBa’s extension actions from 2007 to 2012. The central issue focuses on the perspective of interaction required between the public school and university in order to innovate, involving the institutions, students and teachers.

Submitted by Tatiana Lima (tatianasl@ufba.br) on 2015-03-19T19:32:01Z No. of bitstreams: 1 Dissertação_LSS_VR_07-04-14.pdf: 2066022 bytes, checksum: ea52edd77688361ee5fd9b74790fb5ab (MD5) / Approved for entry into archive by Tatiana Lima (tatianasl@ufba.br) on 2015-03-20T19:16:01Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação_LSS_VR_07-04-14.pdf: 2066022 bytes, checksum: ea52edd77688361ee5fd9b74790fb5ab (MD5) / Made available in DSpace on 2015-03-20T19:16:01Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação_LSS_VR_07-04-14.pdf: 2066022 bytes, checksum: ea52edd77688361ee5fd9b74790fb5ab (MD5) / Essa pesquisa busca verificar a influência da gestão no desempenho inovador das micro e pequenas empresas (MPE). Para tanto, utilizou-se os dados referentes às empresas participantes do Projeto Agente Locais de Inovação (Projeto ALI), realizado pelo Sebrae e que buscou introduzir a cultura de inovação nos micro e pequenos empresários. Como variável dependente se utilizou o Grau de Inovação Global, uma proxy para capacidade inovadora e que nada mais é do que o desempenho inovador das empresas no curto prazo. E, analogamente ao modelo apresentado por Zawislak (2008b) e baseado na teoria da RBV (Resource Based View), foram utilizadas as seguintes variáveis independentes para representar a influência das capacidades internas à empresa na sua capacidade inovadora: capacidade empreendedora, gestão de logística, gestão de marketing, gestão de recursos humanos (pessoas), gestão financeira, gestão da tecnologia da informação, gestão da produção, gestão empresarial e estratégica. Foi utilizado o sistema STATA 8.0 e o modelo de regressão multivariado por Mínimos Quadrados Ordinários (MQO). Como resultado, a pesquisa verificou que a gestão (capacidade gerencial) influencia na capacidade de inovação das MPE´s, o que confirma a hipótese levantada por alguns estudos de que a melhor estratégia para inovar na MPE não é através de atividades relacionadas à capacidade de desenvolvimento tecnológico (P&D). Além disso, se verificou também a importância do papel do empresário para a inovação nas MPE´s. Nesse sentido, não é somente a capacidade empreendedora que influencia na capacidade inovadora das MPE, mas na verdade todo um conjunto de atividades relacionadas ao papel do empreendedor. Ou seja, as atividades relacionadas às decisões estratégicas da empresa (gestão empresarial e estratégica) aliadas às atividades relacionadas à capacidade empreendedora do empresário é que formam a influência do papel do empresário no desempenho inovador da empresa. Além disso, é possível afirmar que há um conjunto de atividades que formam as competências essenciais da empresa para inovar. De modo geral, e para a amostra estudada, se verificou que as competências essenciais para inovar na MPE são: gestão de marketing, gestão de tecnologia da informação, gestão empresarial e estratégica e capacidade empreendedora. Por fim, contrariando estudos, não foi possível verificar a influência da gestão de recursos humanos (pessoas) na capacidade inovadora das empresa. É provável que isso seja resultado das limitações do modelo, do método de coleta dos dados e das próprias características da amostra. Da mesma forma, não se verificou a influência do setor (indústria e comercio ou serviço), da localização (cidade), do tamanho da empresa (número de empregados), do tempo de vida (anos) e do ―Efeito Sebrae‖ (se a empresa já utilizou o serviço do Sebrae) na capacidade inovadora das MPE´s. Nesse sentido, sugere-se a ampliação da amostra e a alteração do método de análise, contemplando momentos distintos no tempo (t0 e t1) como possíveis formas para ultrapassar as limitações do presente estudo. This research seeks to verify the influence of innovative performance management of micro and small enterprises (EPC). To this end, we used the data for companies participating in the Local Agent of Innovation Project (ALI Project), conducted by Sebrae and which sought to introduce the culture of innovation in micro and small entrepreneurs. As dependent variable using the degree of Global Innovation, a proxy for innovative capacity and which is nothing more than the innovative performance of the companies in the short term. And, similarly to the model presented by "(2008b) and based on the theory of the RBV, following independent variables were used to represent the influence of internal capabilities to the company's innovative capacity: entrepreneurial capacity, logistics management, marketing management, human resource management (people), financial management, information technology management, production management, business and strategic management. STATA 8.0 system was used and the multivariate regression model by Ordinary least squares (MQO). As a result, the research found that the management (management capacity) influences the ability of innovation of SME, which confirms the hypothesis raised by some studies that the best strategy to innovate in the EPC is not through activities related to the ability of technological development (PD). In addition, there was also the importance of the role of the entrepreneur to innovation in SME. In this sense, is not only the entrepreneurial skills which influences on the innovative capacity of the EPC, but actually a whole series of activities related to the role of the entrepreneur. That is, activities related to strategic decisions of the company (business and strategic management) together with activities related to the entrepreneurial skills of the entrepreneur is the influence of the role of the entrepreneur in the breakthrough performance of the company. In addition, it is possible to affirm that there is a set of activities that make up the core competencies of the company to innovate. In General, and for the sample, it was found that the essential skills to innovate in the EPC are: marketing management, information technology management, business and strategic management and entrepreneurial skills. Finally, and contrary to some research, it has not been possible to verify the influence of human resources management in the innovative capacity of firms. It is likely that this is the result of the limitations of the model, data collection method and the own characteristics of the sample. Similarly, there was the influence of the sector (industry and trade or service), the location (City), the size of company (number of employees), the lifetime (years) and "Sebrae Effect" (if the company has already used the service of Sebrae) in innovative capacity of MPE ´ s. Accordingly, it is suggested the expansion of the sample and the change of the method of analysis, contemplating different moments in time (t0 and t1) as possible ways to overcome the limitations of the present study.

Made available in DSpace on 2016-08-29T15:10:13Z (GMT). No. of bitstreams: 1 tese_7301_Luiz Otavio da Cruz de Oliveira Castro.pdf: 2174206 bytes, checksum: d46a28852f25238924b9301cf19d03b7 (MD5) Previous issue date: 2013-12-09 / Atualmente, a construção civil contribui com 27% do PIB capixaba, gerando, atualmente 65 mil empregos formais, além de possuir um alto potencial de geração de emprego e de empreendedorismo. No entanto, é um setor de evolução tecnológica bastante lenta se comparada à indústria de transformação. O objetivo da pesquisa foi realizar uma análise das práticas de cooperação tecnológica no setor da construção civil no Estado do Espírito Santo no intuito de propor um conjunto de ações estratégicas que promovam a melhoria da competitividade do setor, por meio da introdução de ações de estímulo à inovação tecnológica. Para tanto, procedeu-se à avaliação de trinta empresas construtoras da região metropolitana de Vitória e do mesmo número de professores e pesquisadores da academia, gerentes de órgãos de fomento e gestores de empresas públicas, relacionados com o tema. A escolha da área da construção civil se deve tanto à sua relevância no desenvolvimento econômico do País quanto à sua contribuição para a população. A abordagem metodológica desenhada foi baseada em estudo de caso, revisão bibliográfica; aplicação de questionários e entrevistas e avaliação e tratamento estatístico dos dados levantados. Os resultados obtidos confirmaram o distanciamento entre academia e mercado e entre academia e setor público; a falta de integração entre agentes do setor da construção civil; a dificuldade de acesso ao conhecimento; o conservadorismo dos agentes do setor da construção civil; a visão de curto prazo das empresas do setor; as limitações da base legal de estímulo a C,T&I; as limitações na infraestrutura para C,T&I, nas áreas de laboratórios e recursos financeiros e limitações de C, T &I em termos de recursos humanos. Existe um conjunto de condicionantes fortes que ultrapassam o poder de decisão e de influência das empresas individualmente, dificultando e limitando a disseminação e a absorção dessas inovações, relacionadas a fatores de caráter sistêmico, internos às empresas, e estrutural. Para a superação dos entraves identificados, objetivando catalisar a cooperação para a inovação na construção civil, foram propostas algumas ações que, mesmo não sendo definitivas, deverão evoluir para possível definição no que tange à metodologia a ser adotada, ao levantamento de custos e a outras informações necessárias, com base em projetos cooperativos a serem discutidos com todos os interessados. Adicionalmente, foram sugeridas linhas de pesquisa para o desenvolvimento da cooperação de inovação, na construção civil.

Submitted by Edileide Reis (leyde-landy@hotmail.com) on 2015-04-15T04:26:47Z No. of bitstreams: 1 NEUSA ANGÉLICA RÊGO MONTEIRO.pdf: 32324782 bytes, checksum: 13d9d015e410473569275f71a73b38c5 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-04-15T04:26:47Z (GMT). No. of bitstreams: 1 NEUSA ANGÉLICA RÊGO MONTEIRO.pdf: 32324782 bytes, checksum: 13d9d015e410473569275f71a73b38c5 (MD5) Previous issue date: 2014-05-19 / A Saúde no Brasil sofre com a falta de estrutura e recursos nas unidades hospitalares no interior dos Estados. Isto gera uma pressão excessiva nos municípios de referência com excesso na demanda. Este é um problema crônico em todos os estados, inclusive na Bahia. Reflexo que mais da metade dos atendimentos nos Hospitais Gerais são de pessoas que não residem na cidade, geralmente são oriundos dos municípios vizinhos e até mesmo de outros Estados. Na prática, a centralização dos atendimentos demonstra um cenário comum no Brasil: pacientes fazendo longas viagens para receber tratamento simples, que, muitas vezes, deveria ser feito no próprio município de origem. A maior parte dos atendimentos de saúde no Brasil são casos de pequena e média complexidade. Em busca de soluções que minimizem estes problemas, procurou-se novas tecnologias para o desenvolvimento de um modelo de sistemas de saúde itinerante, aqui denominado de Unidade Móvel de Centro Cirúrgico (UMCC), idealizado na premissa de realizar procedimentos cirúrgicos de pequena e média complexidade baseado no depósito de Patente de Invenção (PI) pelo Instituto Nacional da Propriedade Industrial (INPI). Consoante com as Normas Regulamentadoras do Ministério da Saúde (MS), Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA) e Conselho Nacional de Trânsito (CONTRAN). Neste entendimento é possível nortear os procedimentos de alta complexidade e risco para os grandes hospitais gerais, de acordo com o propósito original do SUS. Este estudo iniciou com a metodologia do Processo de Desenvolvimento Integrado de Produtos com o estudo do Projeto Informacional e do Projeto Conceitual. Foi utilizado as ferramentas do Ciclo de Vida do Produto, Casa da Qualidade, Síntese Funcional e Síntese de Soluções Alternativas: Analogia Direta, Método de Listagem de Atributos, Método de Instigação de Questões (MESCRAI) e Teoria de Solução Inventiva de Problemas (TRIZ). Também foi estudado o Modelo de Negócios do CANVAS. Para a avaliação deste novo sistema de saúde itinerante foi utilizado Programas de Softwares de Modelagens Computacionais Tridimensionais.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico, Programa de Pós-Graduação em Administração, Florianópolis, 2016. / Made available in DSpace on 2016-10-18T03:02:17Z (GMT). No. of bitstreams: 1 342287.pdf: 6911119 bytes, checksum: 73c77db8cb1d4b59232b883a7ce53110 (MD5) Previous issue date: 2016 / O objetivo principal desta tese é analisar a interação Universidade e empresa nos seus aspectos institucionais e inovativos, a partir dos estudos sobre a UFSC e a PETROBRAS. A UFSC está entre as três universidades federais brasileiras que mais recebem recurso da PETROBRAS. A PETROBRAS, por sua vez, é uma transnacional, a nona maior empresa de energia do mundo em valor de mercado, a empresa com maior investimento em C&T no país e sua atuação ocorre em parceria com mais de 100 universidades e instituições nacionais de pesquisa pelo modelo de parceria tecnológica, redes temáticas e os núcleos regionais estabelecidos em 2006. Com intuito de entender o fenômeno do estudo, adotou-se como base teórica a perspectiva institucionalista-evolucionária. Trata-se de uma pesquisa descritivo-explicativa de abordagem qualitativa. Os dados foram obtidos por meio da pesquisa bibliográfica, documental e pesquisa de campo. A coleta de dados ocorreu junto aos pesquisadores dos laboratórios da UFSC que realizam interação com a PETROBRAS, à diretoria da Agência de Inovação da UFSC e aos gerentes da PETROBRAS responsáveis pelos processos de interação com a UFSC. Os dados foram analisados por meio de análise de conteúdo, com base nas categorias de análise previamente definidas, baseadas na perspectiva institucionalista-evolucionária, e com o apoio do software de análise de dados qualitativos NVIVO. A interação UFSC e PETROBRAS é uma parceria de aproximadamente trinta anos, que propicou uma série de inovações tecnológicas, e foi fortemente marcada pela importância dos relacionamentos pessoais e especialidade dos pesquisadores da Universidade, visto que, a maior parte dos projetos de interação surgem a partir de demandas e desafios tecnológicos da empresa em contato com estes especialistas. Esta parceria tem sido bem sucedida em virtude dos vultuosos aportes financeiros e infraestrutura propiciada pela empresa, grande parte em resposta à obrigatoriedade estabelecida pela Resolução 33 da ANP, os quais criam condições para que os pesquisadores da Universidade desenvolvam pesquisas de ponta e tragam bons resultados, estabelecendo uma relação de confiança mútua. Além disso, percebeu-se que a trajetória de aprendizado proveniente desta interação fez com que surgissem regras eregulamentações que auxiliaram no desenvolvimento deste processo, possibilitando a institucionalização, tais como o termo de cooperação padrão, a resolução de pesquisa da Universidade, o sistema de acompanhamento e coordenação de projetos de pesquisa e a nova resolução da ANP.<br> / Abstract : The main objective of this thesis is to analyze the university-industry (U-I) interactions in its institutional aspects and innovative, from studies about UFSC and PETROBRAS. The UFSC is among the three Brazilian federal universities that receive the most part of the financial resource from PETROBRAS. The PETROBRAS, in turn, is a transnational, the ninth largest energy company by market value, the company increased investment in S&T in the country and its action takes place in partnership with more than 100 universities and national research institutions by the model technology partnership, thematic networks and regional centers established in 2006. In order to understand the phenomenon of the study, was adopted as the theoretical basis institutionalist-evolutionary perspective. This is a descriptive and explanatory research of qualitative approach. Data were obtained through literature, documentary and field research. Data was assessed with researchers from UFSC laboratories performing interaction with PETROBRAS, with the board of the Innovation Agency of UFSC and with PETROBRAS managers responsible for the interaction processes with UFSC. Data were analyzed using content analysis, based on pre-defined categories of analysis, based on institutionalist-evolutionary perspective, and with the support of NVivo qualitative data analysis software. UFSC and PETROBRAS interaction is a partnership with approximately thirty years, which allowed a series of technological innovations, and was strongly marked by the importance of personal relationships and expertise of the University's researchers, since most of the interaction of projects arise from technological demands and challenges of the company in contact with these experts. This partnership has been successful because of the significance financial contributions and infrastructure propitiated by the company, largely in response to the mandatory rules established by the ANP Resolution 33, which create conditions for university researchers to develop cutting-edge research and bring good results, establishing a relationship of mutual trust. Moreover, it was noticed that the learning trajectory from this interaction hasspurred rules and regulations who assisted in the development of this process, enabling the institutionalization, such as the standard cooperation agreement, the University's research resolution, the system of monitoring and coordination of research projects and the ANP's new resolution.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2016. / Made available in DSpace on 2016-10-19T13:24:08Z (GMT). No. of bitstreams: 1 342968.pdf: 7058775 bytes, checksum: 1d681556f5711aa8fe56bf97365d63de (MD5) Previous issue date: 2016 / O conceito de Inovação Social emerge de um cenário extremamente complexo: exploração e esgotamento de alguns recursos naturais, mudança climática, revolução tecnológica, crescentes demandas e aspirações sociais. Tudo isso, numa sociedade em que a desigualdade econômica aumenta. A diversidade de concepções é, em parte, um reflexo de que a Inovação Social é um âmbito dinâmico, que se encontra em definição e construção de um corpo de conhecimento consolidado. O objetivo desta tese é identificar as características da Inovação Social sobre seus processos, com a finalidade de poder identificar/definir se um projeto é uma Inovação Social ou não. A pesquisa se realiza com a revisão de literatura, entrevistas com gestores de Centros/Projetos de Inovação Social da cidade de Bilbao, exploração de Centros/Projetos de Inovação Social por meio de suas páginas web, o desenvolvimento de um focus group e a aplicação da técnica Delphi com a ajuda de especialistas em temas de Inovação Social. Os resultados alcançados e que se apresentam neste documento são: da revisão de literatura, abordagem ampla do tema de Inovação Social (definições, atores, elementos-chave, processos, Centros e exemplos); como resultado das entrevistas realizadas nos Centros/Projetos de Inovação Social, tem-se uma lista dos elementos que caracterizam as inovações sociais, em complemento com a literatura e a exploração dos Centros por meio das páginas web; o resultado do focus group é a lista final dos elementos que caracterizam as inovações sociais, que serve de insumo para o desenvolvimento do Delphi; e como resultado da aplicação da técnica Delphi, tem-se a construção do Framework que caracteriza as inovações sociais sobre seus processos, contendo vinte características consideradas obrigatórias, relevantes, pouco relevantes e/ou irrelevantes, dependendo da etapa do processo. Finalmente, se valida a consistência do Framework em cinco Centros de Inovação Social, obtendo-se uma validação favorável para sua aplicação.<br> / Abstract : The concept of social innovation appears in a highly complex scenario like over exploitation and depletion of natural resources, climate change, technological revolution, increasing social demands and aspirations. This, in societies with high economic inequality. The diversity of ideas is, in part, a reflection of social innovation is a dynamic field, that is in defining and building a body of knowledge established. The aim of this thesis to identify the characteristics of the process of social innovation, in order to identify or define if a project is or is not social innovation. This research work is conducted the literature review; interviews with managers of Centre / Projects of Social Innovation from Bilbao city; exploration the website of Centre / Projects of Social Innovation; the development of a focus group and the application of the Delphi technique with the help from experts in social innovation. The results of this work that have been achieved and presented in this document are: from the literature review, comprehensive approach to the issue of social innovation (definitions, actors, key elements, processes, Centres and examples); as a result of interviews with managers of Centre / Projects of Social Innovation, we get a list of the elements that characterize social innovations, in complement with literature and exploring the Centers through web pages; the result of the focus group is the final list of the elements that characterize social innovations, which is useful as input to the development of Delphi; in addition as a result of the application of the Delphi technique, it has the Framework that characterizes social innovations processes, this Framework has twenty characteristics, which are mandatory, relevant , irrelevant characteristics depending on the stage of the process. Finally, the Framework consistency is validated in five Centres of Social Innovation, obtaining a favorable validation for its application.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2016. / Made available in DSpace on 2017-01-03T03:16:53Z (GMT). No. of bitstreams: 1 343084.pdf: 4568860 bytes, checksum: db28cb8a0c18c32f93f2ce78e7786a38 (MD5) Previous issue date: 2016 / A inovação está associada à implementação de um novo, ou significativamente melhorado, produto ou processo, método de marketing, ou método organizacional, e é reconhecida como um fator-chave para o desenvolvimento econômico. Em função de suas características, a inovação passou a ser vista como um processo complexo que acontece em um ambiente onde diferentes tipos de atores interagem em um sistema, que, quando considerado sob o contexto regional, é chamado de Sistema Regional de Inovação, e que demanda de estratégias e políticas que incentivem e potencializem o desenvolvimento das atividades de inovação, e de ferramentas para avaliação das ações. Diferentes índices são propostos para a mensuração da inovação ao nível das empresas ou em nível nacional, mas que são de difícil aplicação em nível regional, em função subjetividade de escolha das variáveis e da falta de disponibilidade de dados. Esta tese propõe um modelo de referência concebido a partir da análise dos modelos de indicadores compostos para mensuração da inovação regional apresentados na literatura, propondo uma classificação hierárquica para os indicadores. Valendo-se de tecnologias semânticas, o modelo é suportado por Dados Ligados, objetivando a exploração do potencial de dados regionais disponibilizados na Web por iniciativas de dados abertos e transparência pública na definição de índices específicos para a inovação regional, em uma forma tal que possibilitem o seu processamento automatizado. Uma prova de conceito é apresentada com a finalidade de demonstrar a viabilidade de utilização do modelo em aplicações reais. Dados sobre municípios de duas mesorregiões do estado de Santa Catarina foram coletados e publicados na forma de dados ligados e foi desenvolvido um protótipo de aplicação Web para visualização e análise comparativa entre diferentes níveis regionais e de agregação de indicadores.<br> / Abstract : Innovation is related to the implementation of new, or significantly improved, product or process, marketing method, or organizational method, and is recognized as a key-factor for economic development. Due to its characteristics, innovation is seen as a complex process that occurs in an environment where different actors interact in a system which, when considered in the regional context, is called Regional Innovation System, and demands strategies and policies that encourage and leverage innovation activities and tools for evaluation. There are many different index systems proposed to measure innovation at firm level or at country level, but it is pointed that the choice of variables is subjective, and that is difficult to apply them in the regional level, due to the lack of data availability. This thesis proposes a reference model for classification of innovation indicators. The model is based on the analysis of the literature on composite indicators models for measuring regional innovation. Throung the use of semantic technologies, this model is supported by Linked Data and aims to explore the potential of regional open data, available due to transparency and open data initiatives. A proof of concept is presented for the purpose of demonstrating the feasibility of the model real world applications. Data on municipalities from two regions of the Santa Catarina state were collected, semantically annotated to the model, and published as linked data. A Web application prototype was developed for visualization and comparative analysis of different regional levels and aggregate indicators.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Comunicação e Expressão, Programa de Pós-Graduação em Design, Florianópolis, 2016. / Made available in DSpace on 2017-01-24T03:16:01Z (GMT). No. of bitstreams: 1 343745.pdf: 6096257 bytes, checksum: e0579e6721be533efcddde11a411efba (MD5) Previous issue date: 2016 / Apesar da importância que o processo de inovação tem junto à classe dos designers, não raro os seus esforços individuais para desenvolver ou aproveitar produtos ou serviços mais novos e úteis se veem refreados por uma diversidade de conflitos de interesses pessoais dentro de sua própria equipe profissional. Esses conflitos se mostram um problema a ser superado, pois eles inibem a agregação contínua de esforços em equipes projetuais e, isso, por sua vez, dificulta a mobilização da massa crítica de possíveis consumidores que definem o sucesso de uma inovação após a introdução de uma primeira proposta de valor. Para superar tal dificuldade, este estudo, então, se voltou para o desenvolvimento de uma proposta metodológica de gestão da inovação capaz de sustentar continuamente os esforços das equipes de criação, com base na otimização do padrão de conectividade e da dinâmica de rotatividade das próprias organizações que empregam o design. Para tal, realizou-se uma pesquisa exploratória e comparativa, delineada de maneira experimental, seguindo quatro etapas: Contato com os juízes e os participantes da pesquisa; Testagem experimental dos diferentes arranjos estruturais selecionados; Análise crítica dos dados e; Compilação das diretrizes metodológicas práticas. Os resultados encontrados indicam, dentro dos limites da pesquisa, que somente os arranjos fractais e meritocráticos são capazes de sustentar a inovação de maneira contínua, que a flexibilidade é a característica-chave para a obtenção do reconhecimento de mercado, e que a satisfação dos membros de uma equipe de trabalho não reflete a qualidade das propostas e nem a produtividade dos seus grupos. Com base nesses achados, conclui-se que a melhor maneira de se cumprir o objetivo declarado seria uma proposição capaz de garantir a flexibilidade da organização como um todo, e não de uma voltada para a resolução de problemas pontuais das equipes projetuais. O resultante Two Steps Business Redesign, portanto, consiste da polarização das opiniões a respeito de qualquer tópico em torno dos quatro extremos do pensamento humano, da geração e seleção de ideias em subgrupos estruturados de maneira fractal e meritocrática e da determinação do critério último de reinicialização do design organizacional.<br> / Abstract : Despite the importance of innovation for the whole design class, their individual efforts to develop useful new products or services quite often are constrained by conflict of interests within their own teams. As these conflicts inhibit the continual aggregation of efforts in project teams, the critical mass of potential consumers that define the success of an innovation is almost never achieved after the introduction of a first value proposition. To overcome this problem, this study developed a methodological proposal of innovation management capable of continuously sustain the efforts of creative teams, based on the optimization of both connectivity pattern and power change dynamics within the organizations that employ design. In order to do that, an exploratory and comparative research, designed as an experiment, was proceeded following four steps: The contact with judges and participants of the research; The experimental testing of selected structural arrangements; The critical analysis of the collected data and; The compilation of the methodological practice guidelines. The obtained results indicate, within the limits of the research, that only fractal and meritocratic arrangements are able to sustain innovation continuously, that flexibility is a key feature for obtaining market recognition, and that member satisfaction in work teams do not reflect neither the quality of proposals nor the productivity of their groups. Based on these findings, we concluded that the best way to achieve our initial objective would be a proposition capable of ensuring the flexibility of organizations as a whole, instead of one that is only capable of solving specific problems of projective teams. The resulting Two Steps Business Redesign, therefore, consists of the polarization of opinions about any topic around the four extremes of human thought, the generation and selection of ideas in fractal and meritocratic subgroups, and the determination of the ultimate criterion that reset organizational design.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico, Programa de Pós-Graduação em Administração, Florianópolis, 2016. / Made available in DSpace on 2017-03-28T04:07:42Z (GMT). No. of bitstreams: 1 344599.pdf: 7764302 bytes, checksum: 3d44d337b49faa52ea82550b5d38ba72 (MD5) Previous issue date: 2016 / Está em pauta a característica do processo de geração de inovações como um método sistêmico para o progresso socioeconômico. Assim, direciona-se o foco para o relacionamento entre as organizações Universidade-Empresa-Governo (U-E-G). Entende-se que as tecnologias físicas e as tecnologias sociais surgem em paralelo às mudanças nas formas de interação entre os agentes econômicos, novos mercados, novas formas de organização do trabalho, novas leis e novas formas de ações e de atuações empresariais. A análise institucional-evolucionária considera que as inovações sociais e tecnológicas são, em conjunto, os motores do desenvolvimento. A interação interorganizacional detém um papel fundamental para a geração e a difusão do conhecimento e para transformá-lo em inovações comercializáveis. Dessa forma, o objetivo deste trabalho é constituir um referencial analítico de gestão estratégica, considerando os conceitos de Criação de Valor Compartilhado (CVC) e de Hélice Tríplice (HT), para o relacionamento U-E-G. Realizou-se uma discussão teórica sobre a compatibilidade desses conceitos por meio do arcabouço dos Sistemas de Inovação, levando em conta o setor brasileiro de energia solar fotovoltaica. Quanto aos aspectos metodológicos, esta foi uma pesquisa com abordagem qualitativa, os dados foram obtidos por meio de levantamento bibliográfico e de entrevistas semiestruturadas. Foi realizado um estudo de caso em profundidade na empresa WEG, uma vez que a perspectiva assumida para a análise da interação U-E-G foi a gestão empresarial estratégica. Foram entrevistados 22 especialistas, dentre eles, membros de agências governamentais, de associações, de universidades e da empresa WEG. Como resultado, que emergiu de forma teórico-empírica, evidenciou-se a maneira em que a estrutura institucional do setor fotovoltaico se modificou com o tempo e a sua relação com as inovações físicas e com as mudanças de rotinas gerenciais na empresa. O referencial de análise estratégica desenvolvido possibilitou a identificação de fontes de geração e de manutenção da vantagem competitiva, por meio da análise das tecnologias físicas e sociais relevantes para a estratégia da WEG. Julga-se que a compatibilização dos referenciais da CVC e da HT possibilitou uma análise mais apropriada da gestão estratégica, em comparação com a utilização de qualquer um desses dois arcabouços teóricos de forma isolada. Por fim, pôde-se verificar que o setor nacional fotovoltaico não cria tecnologias de ponta (cutting-edge technologies) comercializáveis. Porém, existem ações de organizações U-E-G para tentar viabilizar que as partes de maior valor agregado da cadeia de valor internacional da indústria de energia fotovoltaica, também, estejam presentes no Brasil.<br> / Abstract : It is regarded the features of the innovation generation process as a systemic method for socio-economic progress. Thus, it directs the focus to the relationship between organizations State-Academia-Industry (S-A-I). It is understood that the physical technologies and the social technologies emerge parallel to changes in the forms of interaction among economic agents, new markets, new forms of work, new laws and new forms of actions and businesses performances. The institutional-evolutionary analysis considers that social and technological innovations are, together, the engines of development. The inter-organizational interaction holds a key role in the generation and dissemination of knowledge and to transform it into marketable innovations. Thus, the objective of this work was to provide an analytical framework for strategic management, considering the concepts of Creating Shared Value (CSV) and Triple Helix (TH) for the S-A-I relationship. It was conducted a theoretical discussion on the compatibility of these concepts through the Innovation Systems framework, taking into account the Brazilian sector of photovoltaic solar energy. As for the methodological aspects, this was a qualitative research, the data were obtained through a literature review and semi-structured interviews. It was made an in-depth case study in the company WEG, since the perspective assumed for the analysis of the S-A-I interaction was the strategic business management. It was interviewed 22 experts, among the members of governmental agencies, associations, universities and WEG. As result that emerged from the theoretical and empirical evidences it was seen that the institutional structure of the photovoltaic industry has changed over time, thus it was analyzed its relationship to the physical innovations and changes in management routines that occurred in the company. The strategic analysis framework developed enabled the identification of sources of generation and maintenance of competitive advantage, through the analysis of the physical and social technologies relevant to the strategy of WEG. It is believed that the compatibility of the CSV and the TH enables a more suitable analysis of strategic management, compared with the use of either of these two theoretical frameworks alone. Finally, it was observed that the Brazilian PV industry does not create marketable cutting-edge technologies. However, there are actions of S-A-I organizations in order to enable segments of more value-added of the international value chain of the photovoltaic industry also to be in Brazil.