O objetivo geral da presente dissertação é analisar comparativamente os elementos constitutivos das políticas organizacionais de Ciência, Tecnologia e Inovação (C, T&I) e da gestão de ativos intangíveis em Instituições Científicas e Tecnológicas (ICTs). Os objetivos específicos são: 1) identificar e analisar comparativamente os elementos constitutivos das políticas organizacionais de C,T& I das ICTs; 2) identificar e analisar comparativamente os métodos utilizados na valoração das patentes pelas ICTs e seus respectivos indicadores; 3) verificar se os métodos de valoração das patentes empregados pelos Núcleos de Inovação Tecnológica (NITs) das ICTs, com o advento da Lei de Inovação, estão aderentes aos métodos sugeridos pela literatura corrente; 4) verificar quais são os indicadores utilizados na valoração das patentes implementados nas ICTs; e 5) elaborar a análise comparativa. No que tange à metodologia, a presente pesquisa pode ser classificada como qualitativa e quantitativa, exploratória, bibliográfica, documental e estudos de casos. Os achados indicam que os NITs apresentam configurações distintas e adaptadas as suas necessidades e atribuições. A preocupação com a capacitação é unânime em todas as ICTs visitadas. São utilizados recursos orçamentários e extra orçamentários provenientes de agências de fomento e fundações de apoio à pesquisa, sendo incubadoras de base tecnológica e spin off de tecnologia consideradas possíveis portas de entrada de capitalistas de risco. São mantidas relações institucionais com atores dos ambientes acadêmico, governamental, empresarial, além da sociedade civil em geral. Os processos decisórios são compartilhados e descentralizados, permeados pela autonomia do pesquisador. Existe tendência de que esse processo sofra alterações em virtude da criação de Comitês de Gestão do Conhecimento. Ações de impacto socioambiental são decorrentes de atividades desenvolvidas pela instituição, mas não necessariamente voltadas a esse fim. Existe o zelo por parte das ICTs visitadas com a difusão do conhecimento e para tal são empregados os seguintes instrumentos: página da instituição na internet, informativos e periódicos institucionais. Observou-se a possibilidade do incremento da participação institucional em premiações, uma vez que estas são, em geral, oriundas da iniciativa dos pesquisadores. Ações têm sido empreendidas pelas ICTs visitadas no sentido de aperfeiçoar a gestão de contratos, o gerenciamento de projetos e o mapeamento de processos. Em termos de oportunidades, as ICTs estudadas vislumbram a obtenção de novas fontes de financiamento, o aprimoramento da capacitação do seu pessoal e a modernização dos seus parques de equipamentos. Não existem metodologias de valoração de patentes e nem tampouco aqueles repositórios institucionais têm sido empregados como fontes geradoras de receitas. Contudo, a valoração do portfólio de patentes e o acompanhamento dos custos de proteção tecnológica são validamente reconhecidos pelas ICTs, uma vez que contribuem para a melhor qualificação do acervo institucional. Este estudo apresenta limitações no que se refere à avaliação subjetiva dos respondentes, associada ao fato de as respostas ao questionário conterem nuances características da interpretação e da compreensão de cada respondente a respeito dos questionamentos realizados. Dessa forma, o resultado da pesquisa está adstrito aos cinco casos estudados, sendo impossível a sua generalização.

Submitted by Priscilla Araujo (priscilla@ibict.br) on 2015-11-27T17:52:33Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 21267 bytes, checksum: 73e23c2acaaf13389e092bd813e3223d (MD5) Dissertação Mestrado Final Revisada Ibict Ilce - 05 JUL 2015.pdf_OpenElement&FileName=Dissertação Mestrado Final Revisada Ibict Ilce - 05 JUL 2015.pdf: 1186724 bytes, checksum: 9a9bcbb16a2ea0931dc700c864a8d5e9 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-11-27T17:52:33Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 21267 bytes, checksum: 73e23c2acaaf13389e092bd813e3223d (MD5) Dissertação Mestrado Final Revisada Ibict Ilce - 05 JUL 2015.pdf_OpenElement&FileName=Dissertação Mestrado Final Revisada Ibict Ilce - 05 JUL 2015.pdf: 1186724 bytes, checksum: 9a9bcbb16a2ea0931dc700c864a8d5e9 (MD5) Previous issue date: 2015-03-20 / Pesquisa de natureza qualitativa/quantitativa, com o objetivo principal de analisar as informações sobre ativos intangíveis nos relatórios da Vale de 2013. A metodologia adotada foi um estudo exploratório com a abordagem qualitativa/quantitativa. A análise quantitativa dos dados foi feita por meio da ferramenta “software AntConc”. A análise qualitativa foi a abordagem metodológica usada para a análise dos dados coletados. Os resultados identificaram informações não explícitas de ativos intangíveis nos relatórios da empresa. Foi possível identificar informações de terminologias não usuais de ativos intangíveis relacionadas aos Capitais do Conhecimento. / Qualitative / Quantitative research that aimed to identify contributions for information on intangible assets in 2013 reports of Vale Company. The methodology adopted was an exploratory study with a qualitative / quantitative approach. The quantitative analysis was done through the AntConc software. Qualitative analysis was the methodological approach applied for data analysis. The results indicate no explicit information of intangible assets in the company's reports. It was possible to identify unusual terminology information of intangible assets related to the knowledge capital.

Made available in DSpace on 2016-03-15T19:26:40Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Fabio Luizari Artoni.pdf: 1855157 bytes, checksum: 513863029376fdf6f454802bfa4fc100 (MD5) Previous issue date: 2008-09-04 / The concept of corporate reputation is often used to represent a group of intangible assets. Some of them are: the company s brand, its product s quality, the motivation and knowledge of its employees and its main clients. We can notice that, through the review of corporate reputation s literature, there are many different views about the concept reputation and hardly an agreement about its definition or measurement. However, the different lines of research regarding this theme reinforce the longitudinal characteristic of the concept and the need of its careful management by every and each company, knowing that many studies point out the possible interference on its financial performance. This study aim to comprehend if there is an influence of the reputation in the companies financial performance. The methodology chosen was the usage of the theory of social expectations for measurement, being the execution and evaluation applied through the market research performed by the magazine CartaCapital/InterScience As empresas mais admiradas do Brasil , which presents attributes similar to the ones reported by the theory. This choice was considered mainly due to the intention to evaluate historical data that would agree with the longitudinal characteristic of this concept. The extracted data refer to companies from 39 different sectors, all of them operating in Brazil. Regarding the financial performance s evalutation, was used as measurement the Return on Assets, obtained through the Economática database and the publication of the Balanço Anual of Gazeta Mercantil journal. This research applied a multilevel analysis which proves to be the most complete when compared to the traditional statistics techniques, because it considers the data hierarchy. It was identified an important influence of reputation in the performance of the firm. The gain of one position in the reputation ranking of CartaCapital meant an improvement of 0,24 percentual points in the annual performance of the company, which is means a significant improvement and demand of the company s bord an attention for the management of both variable together. Considering the fact that only the best companies in it s sector are considered in this sample (sample cut realized by the CartaCapital itself), this findings seams more relevant. The usage of secondary database reflects the study s limitation. It is suggested, for future studies, the usage of a larger sample of stakeholders to verify the impact of reputation, keeping the longitudinal profile of the analysis. / O conceito de reputação corporativa é muitas vezes utilizado na representação de um grupo de ativos intangíveis dentre os quais estão: a marca da empresa, a qualidade de seus produtos, a motivação e conhecimento de seus funcionários e a carteira de clientes. Nota-se, por meio da revisão da literatura sobre reputação corporativa, que há distintas visões sobre o construto de reputação e constata-se que não há consenso sobre sua definição ou sobre sua forma de mensuração, embora suas linhas de pesquisa reforcem o caráter longitudinal do construto e a necessidade de seu gerenciamento cuidadoso por parte da empresa visto a existência de muitos estudos apontando a possível interferência dela no desempenho financeiro. Este trabalho busca compreender se há influência da reputação no desempenho financeiro das empresas. A opção metodológica realizada para este estudo foi a utilização da teoria de expectativas sociais para definição de reputação corporativa e sua mensuração por meio da pesquisa realizada pela CartaCapital/InterScience, As empresas mais admiradas do Brasil , por apresentar avaliação de atributos equivalentes aos reportados pela teoria. A escolha foi ponderada pela intenção de avaliar dados históricos que corroborassem com a característica longitudinal do construto. Os dados extraídos foram referentes a empresas de 39 setores, com operação no Brasil. No que se refere à mensuração de desempenho financeiro, utilizou-se como medida de desempenho financeiro o retorno sobre ativos, obtidos por meio da base Economática e da publicação Balanço Anual da Gazeta Mercantil. Analisaram-se os dados sob a perspectiva multinível que, quando comparada às técnicas estatísticas tradicionais, mostra-se mais complexa e completa por considerar a hierarquia dos dados. Com esta análise, identificou-se uma importante influência da variável reputação no desempenho financeiro das empresas. O ganho de uma posição no ranking de reputação da CartaCapital apresentou melhora de 0,24 pontos percentuais no desempenho anual da empresa, o que é significativo e demanda que as empresas considerem ambas as variáveis, reputação e desempenho, na gestão de seus ativos. Quando pondera-se o fato de que apenas constam nesta amostra as empresas de melhor desempenho nos seus setores, recorte realizado pela CartaCapital, este resultado torna-se ainda mais expressivo. O uso de dados secundários refletem uma limitação do estudo, a partir de onde sugere-se, para estudos futuros, a utilização de uma amostra mais ampla de stakeholders mantendo a característica longitudinal de análise.

Made available in DSpace on 2016-03-15T19:32:45Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Marcio Aparecido Arruda.pdf: 1751901 bytes, checksum: d2d61273a5296c62be65591f64497119 (MD5) Previous issue date: 2013-08-14 / The Resource Based View (RBV), whose basic principles are to qualify the internal intangible and tangible assets of the companies as generators of competitive advantage, also classify them as rare, valuable and difficult to imitate by competitors. In this context, the segment of the advertising agencies is presented as being formed by companies driven by knowledge and simultaneously producers and dependent on intangible assets. Thus, can be considered that the quality and potential to generate future benefits to the agencies are very dependent on the skills of their managers into agglutinate the various kinds of intangible assets turning them into intellectual capital. This study sought to know how is the management of intangible assets that produce intellectual capital in advertising agencies of the State of São Paulo, in order to propose metrics that enable its management. The research is descriptive, exploratory, and qualitative in nature. Data collection was performed through an electronics interview script sent to thirteen agencies in the State of São Paulo, and among them, eight agencies are among the 50 largest in Brazil according to the ranking of the IBOPE 2011. The data were treated by means of descriptive analysis and content analysis. The results showed that although the managers of advertising agencies recognize that the management of intellectual capital is vital for agencies to obtain or maintain their competitive advantage. The theme is still very early in the industry and therefore there is an urgent need of development of a standardized methodology that allows managers of the segment of the advertising agencies evaluate the performance of its intangible assets trainers Intellectual Capital. Based on the results obtained, the main contribution of this study is to propose metrics that allow the management of intangible assets, which form the intellectual capital within the framework of advertising agencies. / A Visão Baseada em Recursos (VBR), cujos princípios básicos consistem em qualificar os ativos intangíveis e tangíveis internos às empresas como geradores de vantagem competitiva, também os classifica como ativos raros, valiosos e de difícil imitação pela concorrência. Nesse contexto, o segmento das agências de publicidade se apresenta como sendo formado por empresas movidas pelo conhecimento e, simultaneamente, produtoras e dependentes de ativos intangíveis. Dessa forma, se pode considerar que a qualidade e o potencial de geração de benefícios futuros para as agencias são totalmente dependentes das habilidades dos seus gestores em aglutinar os vários tipos de ativos intangíveis transformando-os em Capital Intelectual. Este estudo buscou conhecer como se dá a gestão dos ativos intangíveis que produzem o Capital Intelectual nas agências de publicidade do Estado de São Paulo, de modo a se propor métricas que possibilitem a sua gestão. A pesquisa é descritiva e exploratória e de natureza qualitativa. A coleta de dados foi efetuada por meio de um roteiro de entrevista eletrônica enviado para treze agências de publicidade do Estado de São Paulo, sendo que dentre elas, oito agências figuram entre as 50 maiores do Brasil segundo o ranking do IBOPE de 2011. Os dados foram tratados por meio de análises descritivas e análises de conteúdo. Os resultados demonstraram que embora, os gestores das agências de publicidade reconheçam que a gestão do Capital Intelectual seja vital para que as agências obtenham, ou mantenham sua vantagem competitiva, o tema ainda é muito incipiente no setor e, portanto, há a necessidade urgente do desenvolvimento de uma metodologia padronizada que possibilite aos gestores do segmento de agências de publicidade avaliar o desempenho dos seus ativos intangíveis formadores do Capital Intelectual. Com base nos resultados obtidos, a principal contribuição deste estudo é a proposição de métricas que propiciam a gestão dos ativos intangíveis, que formam o Capital Intelectual, no âmbito das agências de publicidades.

Made available in DSpace on 2016-03-15T19:33:01Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Tatiana Galo.pdf: 1050899 bytes, checksum: e57226276396505490fd285af2b59e19 (MD5) Previous issue date: 2010-03-10 / Fundo Mackenzie de Pesquisa / The objective of this study was to understand how a company of agricultural commodities in Brazil identifies, measures and discloses the Intangible Assets following the precepts of the Law 11638/2007 and guidelines of the CPC-04, in order to submit a sequence of specific procedures for the identification, measurement and disclosure of intangible assets of a company which operates agricultural commodities in Brazil, which may serve as a suggestion for the accounting of these assets by firms in the same industry. The research was exploratory and descriptive, to collect data through questionnaires, interviews and document searches and using the qualitative method was conducted with a sample of managers in the area of Financial Accounting and 4 selected companies from the target population (15 largest companies in the agribusiness in Brazil, according to Exame Magazine Best & Biggest the 1000 Largest Companies of Brazil from 2009). Data analysis showed that, as perceived by managers of the commodities studied, the Intangible Assets are measured and documented following the precepts of the Law 11638/2007 and guidelines of the CPC-04. However, these professionals, who are responsible for the identification, measurement and disclosure has not shown to have enough knowledge of law enforcement and regulatory provisions of the Code. The results therefore contributed to the business of agricultural commodities that encounter the same situation for the purchase of assets have a guide to follow, and if the company XPTO decide to make a new acquisition, it can make of use of this experience as a parameter. It is noteworthy, as previously mentioned, this study started with a specific need identified by the author, and thus contributed towards addressing this issue in the company XPTO. / O objetivo deste estudo foi conhecer como uma empresa de commodities agrícolas no Brasil identifica, mensura e evidencia os Ativos Intangíveis seguindo os preceitos da Lei 11.638/2007 e as orientações do CPC-04, de forma a apresentar uma sequência de procedimentos específicos para a identificação, mensuração e evidenciação dos Ativos Intangíveis de uma empresa de commodities agrícolas que atua no Brasil, que pode servir como sugestão para a contabilização desses ativos por empresas da mesma indústria. A pesquisa do tipo exploratória e descritiva, com o levantamento dos dados por meio de questionários, entrevistas e pesquisas de documentos e utilizando o método qualitativo, foi realizada junto a uma amostra composta por gestores da Área Contábil e Financeira das quatro empresas selecionadas da população-alvo (15 maiores empresas do agronegócio no Brasil, segundo a revista Exame Melhores & Maiores: as 1.000 maiores empresas do Brasil do ano de 2009). A análise dos dados permitiu verificar que, segundo a percepção dos gestores das empresas de commodities estudadas, os Ativos Intangíveis são mensurados e evidenciados seguindo os preceitos da Lei 11.638/2007 e as orientações do CPC-04. No entanto, esses profissionais, responsáveis por essa identificação, mensuração e evidenciação, demonstram ter ainda pouco conhecimento sobre a aplicação da Lei e dos preceitos normativos do CPC. Os resultados obtidos contribuíram, portanto, para que as empresas de commodities agrícolas, ao se depararem com a mesma situação de compra de ativo, possam contar com um guia para se orientarem, e, também, caso a companhia XPTO decida fazer uma nova aquisição, possa adotar essa experiência como parâmetro. Vale ressaltar, conforme já mencionado, que este estudo partiu de uma necessidade específica identificada pelo autor, tendo, assim, colaborado para resolver esta questão na empresa XPTO.

Made available in DSpace on 2016-04-15T00:36:35Z (GMT). No. of bitstreams: 3 Joao Francisco de Aguiar1.pdf: 1521288 bytes, checksum: 12c793c2bd4edcf459af8c0bd0c4e178 (MD5) Joao Francisco de Aguiar2.pdf: 1430280 bytes, checksum: 1496a64466299ab01cb45e5bf83ab6bd (MD5) Joao Francisco de Aguiar3.pdf: 1408783 bytes, checksum: 538e78badd398155d47774982d672ab2 (MD5) Previous issue date: 2009-12-14 / In observing the growth of the market to book value ratio of companies in the period from 1959 to 2007, we can see an uptrend period from 1974 to 2007; in this period the same trend is confirmed this time by the ratio of Investments in Intangible Assets over GDP, reaching a percentage of 8 to 10% in the USA in 2007, just as important as that of Tangible Assets on the same date. What has been surprising is the ratio of Investments in Intangible Assets over GDP growth beyond expectations in the last 40 years. For this reason, entrepreneurs, scholars and researchers, particularly, have shown growing interest in getting to know, classifying and creating indicators, estimating value, and above all, understanding its influence in the creation of value at companies. an important group of researchers, led by economist John Kenneth Galbraith, in 1969, began to perceive intangible assets as Intellectual Capital in 1969. There are several proposals regarding its classification, including one that proposed three components: Structural Capital, Human Capital and Relational Capital. In this context, the aim of the current survey was to test Pulic‟s Model (2000) of the Value Added Intellectual Coefficient (VAIC), seeking to evaluate its significance and that of its components (Capital Employed Efficiency, Human Capital Efficiency and Structural Capital Efficiency) in the creation of value. This model was applied and confirmed to a database adjusted from IBGE‟s Annual Industrial Survey PIA, in the period from 2000 to 2006 with a static panel data for all the five sectors studied, belonging to the Brazilian transformation industry comprising companies with more than 100 employees. Dynamic panel data was also corroborated in three sectors of the Brazilian Manufacturing Industry ( Manufacturing and Assembling Motor Vehicles, Trailers and Chassis; Furniture, Manufacturing and Sundry Industries (Toys) and Machinery and Equipment Industry). / Ao se observar a evolução da razão valor de mercado das empresas pelo valor patrimonial, no período que vai de 1920 a 1997, observa-se uma forte elevação entre 1974 e1997. Esta mesma tendência é confirmada desta vez pela razão dos Investimentos em Ativos Intangíveis sobre o PIB, no mesmo período, de 1974 a 2007, alcançando, em 2007, uma participação da ordem de 8ª a 10% nos EUA, tão importante quando a dos Ativos Tangíveis na mesma data. O que tem surpreendido é o crescimento acima do esperado pela razão dos Investimentos em Ativos Intangíveis sobre o PIB, nos últimos 40 anos . Por este motivo, empresários, acadêmicos e pesquisadores, principalmente, têm manifestado crescente interesse em conhecer, classificar, criar indicadores, estimar o valor e, sobretudo, compreender sua influência na criação de valor nas empresas. |Um grupo importante de pesquisadores, liderados pelo economista John Kenneth Galbraith, em 1969, passou a conceituar os intangíveis como Capital Intelectual. Há várias propostas quanto à sua classificação, dentre elas uma que propôs três componentes: Capital Estrutural, Capital Humano e Capital Relacional. Nesse contexto, o objetivo desta pesquisa, foi o de testar o Modelo de Pulic (2000), do Coeficiente Intelectual do Valor Adicionado (em inglês VAIC), buscando avaliar a sua significância e a de seus componentes ( Eficiência do Capital Empregado, Eficiência do Capital Humano e Eficiência do Capital Estrutural) na criação de valor . Este modelo foi aplicado a uma base de dados ajustada a partir da Pesquisa Industrial Anual PIA, do IBGE, no período 2000 a 2006, por meio de painel de dados estáticos para os cinco setores da Indústria Brasileira de Tranformação analisados, compreendendo empresas com mais de 100 empregados. O modelo estático foi corroborado para todos os setores. O modelo dinâmico de dados em painel foi testado e confirmado pelo método de Arelano & Bond para três setores, quais sejam Fabricação e Montagem de Veículos Automotores, Reboques e Carrocerias, Fabricação de Móveis e Indústrias Diversas e Fabricação de Máquinas e Equipamentos.

The goal of this study is to analyze the current methods of expression the Value of Long-term Assets. The captures are in such order that after the explanation of basic terms there is application of the Measurment methods to different types of Assets, like tangible or intangible assets.

This diploma thesis deals with possibilities of implementation of chosen International Public Sector Accounting Standards (IPSAS) into Czech Accounting Legislation. It also describes key characteristics of public sector and general concepts contained in Conceptual Framework. Selected IPSAS are analyzed and compared with national standards in order to outline possibilities of implementation of international approaches to Czech Accounting Legislation. The main part of the thesis is focused on the folowing specific areas: tangible and intangible assets, impairment and non-exchange transactions.

This study examines the impact of Statements of Financial Accounting Standards No. 141 and No. 142 (hereafter SFAS 141, 142) on the characteristics of financial analysts' earnings forecasts after mergers. Specifically, I predict lower forecast errors for firms that experienced mergers after the enactment of SFAS 141, 142 than for firms that went through business combinations before those accounting changes. Study results present strong evidence that earnings forecast errors for companies involved in merging and acquisition activity decreased after the adoption of SFAS 141, 142. Test results also suggest that lower earnings forecast errors are attributable to factors specific to merging companies such as SFAS 141, 142 but not common to merging and non-merging companies. In addition, evidence implies that information in corporate annual reports of merging companies plays the critical role in this decrease of earnings forecast error. Summarily, I report that SFAS 141, 142 were effective in achieving greater transparency of financial reporting after mergers. In my complementary analysis, I also document the structure of corporate analysts' coverage in "leaders/followers" terms and conduct tests for differences in this structure: (1) across post-SFAS 141,142/pre-SFAS 141, 142 environments, and (2) between merging and non-merging firms. Although I do not identify any significant differences in coverage structure across environments, my findings suggest that lead analysts are not as accurate as followers when predicting earnings for firms actively involved in mergers. I also detect a significant interaction between the SFAS-environment code and leader/follower classification, which indicates greater improvement of lead analyst forecast accuracy in the post-SFAS 141, 142 environment relative to their followers. This interesting discovery demands future investigation and confirms the importance of financial reporting transparency for the accounting treatment of business combinations.

El presente trabajo de investigación aborda la gestión de la identidad corporativa y su relación con la comunicación e imagen organizacional de la Policía Nacional del Perú (PNP) durante el periodo 2015-2018. El objetivo de esta investigación fue determinar de qué manera la gestión de la identidad y la administración de sus activos intangibles influyen en la comunicación institucional y en la imagen generada por la PNP. Si bien existen algunos estudios sobre los procesos comunicacionales de la mencionada institución, consideramos que han sido -sobre todo- desde un enfoque operativo y no desde la búsqueda del entendimiento del porqué de sus actuaciones comunicacionales y sus consecuencias; vacío que intenta llenar este trabajo. La investigación se encuentra compuesta por una parte introductoria donde se presentan el problema de investigación, la justificación, la hipótesis y los objetivos de investigación; seguido de un marco contextual destinado a comprender el proceso de reforma organizacional que llevó a la creación de la PNP y su situación actual. En el marco teórico se exponen los temas comunicacionales esenciales para abordar la investigación realizada. Seguidamente se presentan la metodología utilizada la cual tuvo un diseño no experimental, de tipo explicativo, y con un muestreo no probabilístico de tipo discrecional. Finalmente, se exponen las conclusiones y recomendaciones; estas últimas con la intención de contribuir con una adecuada gestión de la identidad de esta importante institución pública en el Perú. / This research work addresses the management of corporate identity and its relationship with the communication and organizational image of the National Police of Peru (PNP) during the period 2015-2018. The objective of this research was to determine how identity management and the administration of intangible assets influence institutional communication and the image generated by the PNP. Although there are some studies on the communicational processes of the aforementioned institution, we consider that they have been - above all - from an operational approach and not from the search for understanding the reason for its communicational actions and their consequences; void trying to fill this job. The research is composed of an introductory part where the research problem, the justification, the hypothesis and the research objectives are presented; followed by a contextual framework aimed at understanding the organizational reform process that led to the creation of the PNP and its current situation. In the theoretical framework, the essential communication issues are exposed to address the research carried out. Next, the methodology used is presented, which had a non-experimental design, of an explanatory type, and with a non-probabilistic discretionary sampling. Finally, the conclusions and recommendations are presented; the latter with the intention of contributing to the proper management of the identity of this important public institution in Peru. / Tesis