Darbo tikslas - išanalizuoti gyventojų pritraukimo strategijų, kaip vietovės įvaizdžio formavimo komponento, esminius bruožus bei išnagrinėti jų pritaikymo vietovių komunikacijos per pranešimus galimybes. Darbo objektas – vietovių komunikacija, siekiant pritraukti gyventojų, yra analizuojama remiantis vietovių patrauklumo kriterijais ir vertinama vietovių įvaizdžio formavimo kontekste. Darbo uždaviniai : išnagrinėti vietovės įvaizdžio formavimosi procesą ir aplinkybes, kaip gyventojų pritraukimo strategijų pagrindą ir kontekstą; išanalizuoti esminius gyventojų pritraukimo strategijų kūrimo principus ir apibrėžti komunikacijos, siekiant pritraukti gyventojus, turinio dedamąsias, ištirti vietovių pranešimus, siekiant pritraukti gyventojų, internetiniuose vietovių tinklalapiuose turinio aspektu ir pateikti komunikacijos rekomendacijas. Remiantis atliktais vietovės patrauklumo bruožus nusakančiais tyrimais, suformuluoti gyventojų pritraukimo strategijos esminiai turinio komponentai. Apibrėžta dvylika pagrindinių gyventojų pritraukimo į vietoves kriterijų, kuriais remiantis įvertintas miestų ir miestelių pranešimų, siekiant pritraukti gyventojų, tinklalapiuose pobūdis. Atlikus turinio (content) analizę, nustatyta, jog egzistuoja ryšys tarp vietovės įvaizdžio formavimo ir komunikacijos, siekiant pritraukti gyventojus. Miestai, kurie sąmoningai formuoja įvaizdį yra linkę kokybiškiau komunikuoti, norėdami pritraukti gyventojus. Hipotezė, teigianti, jog dažniausiai vietovės, siekdamos... [toliau žr. visą tekstą] / In the era of globalization the competition of cities, regions and countries gets to greater extent. As a result of this, competition between cities in attracting residents, as workforce and consumers is increasing. Trying to increase their competitiveness places are forced to use public relations and marketing techniques. The aim of this work is to analyze strategies for attracting residents, reveal main features of it and to examine implementation possibilities of it in cities communication. The strategies for attracting residents are being analyzed with reference to formation of place image. To achieve the main aim, the process and circumstances of the formation of place image are being discussed. After that, main aspects and requirements for the communication content of strategies for attracting residents are educed at theoretical point. On the grounds of these theoretical findings, content analysis of Lithuanian and Great Britain cities communication for attracting residents via official websites is being made. The aim of this research is to find out, what kind information is used for attracting residents. The main hypothesis – more often than not cities, with the aim to attract residents, do not use a possibility to apply all the requirements to information. Main requirements for information, with the aim of the place to attract residents, mostly are founded on previous researches of place or city attractiveness. There are twelve of such requirements, which helps to... [to full text]

Dabartinėje rinkos situacijoje, kuomet daugelyje verslo sričių yra itin didelė prekių ir paslaugų pasiūla, vartotojas renkasi iš daugybės prekių ir paslaugų tiekėjų. Didelė įmonių konkurencija rinkoje vartotojui suteikia teisę pasirinkti, kurios įmonės klientu jis norėtų būti. Tam, kad pritraukti ir išlaikyti klientą įmonės diegia ir plėtoja įvairias ryšių su klientais palaikymo sistemas. Kaip vieną iš pagrindinių ryšių su klientais palaikymo elementų kompanijos naudoja lojalumo programas, kuriomis tikisi padaryti klientą lojalų įmonei. Gerai suroganizuota ir apgalvota lojalumo programa ir tinkamai įvairiose įmanomose ir pasiekiamose srityse vykdoma komunikacija turi didelį ir efektyvų poveikį klientams ir jų lojalumui. Magistrinio darbo tikslas yra išanalizuoti lojalumo sampratos ir lojalumo programų komunikacijos su klientais teorinius aspektus ir ištirti jų poveikį lojalumo programos efektyvumui. Pagrindiniai darbo uždaviniai: aptarti lojalumo sampratą ir išnagrinėti pagrindinius jį lemiančius veiksnius; atskleisti būdingiausias lojalumo pakopas bei pagrindinius, dažniausiai naudojamus, lojalumo matavimo būdus; išnagrinėti lojalumo programos sąvoką ir esminius lojalumo programos kūrimo bruožus; pateikti pagrindinius lojalumo programos komponentus ir dažniausiai naudojamus lojalumo programų tipus; išsiaiškinti pagrindinius efektyvios lojalumo programos bruožus, išsiaiškinti išnagrinėti lojalumo programos metu vykstančios komunikacijos su klientais pagrindinius bruožus... [toliau žr. visą tekstą] / Customer loyalty development is very important for companies today. There is a very strong competition between companies in the market. This is the reason why companies are trying to attract customers with creating various programs that keep the relationship between company and its customers. In most cases the program that helps to achieve the best results is loyalty program. Effective and powerful loyalty program must be well considered and organized, and must accomplish communication in all fields. The object of this work is loyalty programs communication and its influence to loyalty programs efficiency. The work presents the main communication tools of effective loyalty program, to explain their working reasons and their influence to the efficiency of loyalty program. There are several tasks that help to achieve the object. They are: to discuss the loyalty conception and the main factors, that have influence to the loyalty; to find out the main loyalty levels and the main ways to measure the loyalty; to discuss loyalty program conception, the main points that are used to create a program; to find out the main components of loyalty program and the most popular types of the programs; to discuss the main factors, that make the loyalty program to be effective; to analyze loyalty programs communication and its main features, to discuss the main communication tools. This work ends with a research that was trying to identify the connection between the loyalty program... [to full text]

Darbo tikslas – išsiaiškinti, kaip Lietuvos organizacijos gali panaudoti naująją komunikacijos priemonę – tinklaraščius savo veikloje. Pirmoje darbo dalyje pateikiama literatūros analizė, kaip keitėsi organizacijų komunikacija ir kokią naudą galima gauti vykdant organizacijų komunikaciją per naująją priemonę – tinklaraščius. Antroje darbo dalyje pateikiamos Lietuvos respondentų – tinklaraščių ekspertų – interviu išvados. Trečioje dalyje pateikiamos rekomendacijos, kaip Lietuvos organizacijos gali pasinaudoti nauja komunikacijos priemone – tinklaraščiais. Darbas remiasi lietuvos bei užsienio autorių literatūra. / The main point of this work is to clarify how blogs can be used as a new tool of communication by Lithuanian organizations. The first part of this work contains literature analysis about changes in communication of organizations. And how to get benefit from blogs. The second part contains the Lithuanian respondents - blogs experts - Interview findings. The third part contains the recommendations asbout blogs as new communication tool. The work is framed by using literature of Lithuanian, English and Spanish languages.

Bakalauro baigiamajame darbe nagrinėjama žiniasklaidos, kaip valstybinių institucijų komunikavimo su piliečiais priemonės tema. Tiriamą problemą apibūdina klausimas: kaip valstybinės institucijos naudodamos periodinės spaudos leidinius komunikuoja su piliečiais? Šis darbas susideda iš įvado, dviejų pagrindinių dalių, išvadų, žiniasklaidos panaudojimo rekomendacijų, literatūros sąrašo ir priedų. Teorinėje dalyje pateikiamos viešojo administravimo teorijos apie piliečių įtraukimą į viešajį valdymą, atlikta mokslinės literatūros šaltinių analizė, atskleidžianti galimas valstybinių institucijų ir visuomenės santykių formas. Taip pat apibrėžta žiniasklaidos sąvoka bei pagrįsta jos svarba valstybinių institucijų komunikavimo su piliečiais procese. Empirinėje dalyje pristatomi kiekybinio ir kokybinio tyrimo metu atliktos straipsnių analizės bei 4 ekspertų nuomonių analizės rezultatai. Tyrimo metu identifikuota, kad žiniasklaida, kaip valstybinių institucijų ir visuomenės komunikavimo priemonė, išnaudojama gana siaurai, dažniausiai tai tik informavimo, bet ne įtraukimo į viešojo valdymo procesą priemonė. / Undergraduate thesis examines the media as a tool of communication of public institutions with citizens topic. The investigated problem is defined by a question of how public authorities through the periodic press publication communicate with citizens? This work consists of introduction, the two main parts, the conclusions, the use of media guidelines, references and appendices. The theoretical part presents the theory of public administration of the involvement of citizens in the state government, an analysis of scientific literature was carried out, which reveals the potential forms of relations between public institutions and society. The concept of media was also defined and its importance in the process of communication of public institutions with citizens was based. The empirical part presents the results of analysis of articles carried out during a quantitative and qualitative study and the analysis of opinions of 4 experts. The study identified that the media as a public institutions and public communication tool has been utilized quite narrow, often it is only an informative tool, but it is not an involvement in the public management process tool.

Įmonės vardas veikia kaip kokybės ir vertės atributas, komunikuojantis ir pristatantis svarbiausius organizacijos bruožus, todėl tinkamas kompanijos vardo pasirinkimas yra svarbus kiekvienos organizacijos sėkmės veiksnys. Pasaulyje seniai stebimas intensyvus įmonių pavadinimų keitimo reiškinys, Lietuvoje taip pat atranda savo nišą. Reiškiniui tampant tendencija, pasidaro aktualu identifikuoti ir atskleisti tiek tokio proceso priežastis, tiek pasekmes. Vardas- vienas svarbiausių komunikuojamo identiteto elementų, nuo kurio pradedama kurti bet kokia įmonės egzistencija. Pripažįstama, jog keičiant vardą, sistemingai keičiasi ir visa identiteto struktūra. Atsižvelgiant į tai, jog organizacinė tapatybė išorinėje erdvėje transfomuojasi į įvaizdį, tampa akivaizdu, jog kalbant apie patį organizacijos vardo keitimą, bei jo procesus, neišvengiama organizacijos identiteto ir įvaizdžio tiesioginio tarpusavio ryšio analizė. Būtent vardas, identitetas, komunikacija ir įvaizdis yra pagrindiniai šio darbo atskaitos taškai. Šiame darbe analizuojamos įmonės vardo keitimo priežastys. Tokio proceso įtaka ir poveikis identitetui bei įvaizdžiui tiriamas, pasirenkant unikalų Lietuvoje „Volfas Engelman“ atvejį, kuris analizuojamas taikant metodų trianguliaciją. Ekspertiniais interviu buvo siekiama ištirti „Volfas Engelman“ vadovų nuomones bei požiūrius, identifikuoti ir atskleisti svarbiausius identiteto bruožus, ištirti kodėl ir kaip buvo vykdomas vardo keitimas. Anketinė darbuotojų apklausa... [toliau žr. visą tekstą] / Company’s name is its quality and value attribute used to communicate and introduce the key features of the company. Therefore, correct selection of the company’s name is very important to every company’s success. Changing a company’s name is a very common phenomenon worldwide and recently it has also found its niche in Lithuania. When this phenomenon transforms into a tendency, it becomes necessary to identify and reveal the reasons of such phenomenon and its consequences. Name is one of the most important communication identity elements which are also a starting point of existence of every company. It is widely recognized that change of the name is systematically followed by the changes in the entire identity structure. Taking into account that organizational identity in the outer environment transforms into the image, it becomes evident that in the background of change of the company's name, its processes, analysis of the direct interconnection between the company’s identity and image is necessary. The company’s name, identity, communication and image are the reference points of this thesis. The thesis analyzes the reasons for change of the company’s name. Influence and effect of such process on the company’s identity and image is being analyzed by using the case of "Volfas Engelman", which is unique in Lithuania. The case is being analyzed by applying methods triangulation. Interviewing of the experts has been targeted to analysis of “Volfas Engelman” management... [to full text]

Komunikacijų auditas – nuoseklus ir sistemingas organizacijos komunikacijos įvertinimas, kuriuo siekiama nustatyti, kas funkcionuoja nepriekaištingai, o ką reikėtų patobulinti. Vakarų šalyse vidaus auditas, tiriantis komunikacijos procesus, yra gerai žinomas ir plačiai taikomas kompanijų darbui gerinti, įvaizdžiui stiprinti, darbuotojų lojalumui didinti. Lietuvoje šis reiškinys yra dar naujas, turintis labai mažai praktinių pavyzdžių. Šis darbas ir yra vienas iš tokių praktinių pavyzdžių, kuriuo siekiama išsiaiškinti komunikacijos problemas Švenčionių rajono Socialinių paslaugų centre ir pateikti išvadas bei pasiūlymus kurie pagerintų komunikavimo ir pačios įstaigos veiklą. Tyrimui atlikti buvo naudojamas anketinės apklausos metodas. Įstaigoje dirba 50 darbuotojų ir visi jie atsakė į pateiktus klausimus. Gauti rezultatai leidžia daryti išvadas, kad Švenčionių rajono Socialinių paslaugų centro darbuotojai yra pakankamai ambicingi, siekiantys profesionalumo ir iniciatyvūs žmonės. Organizacija turi savo aiškią strategiją, joje daug dėmesio yra skiriama darbuotojams, jų gerovei, o tai leidžia našiau ir efektyviau dirbti, pasitikėti savo organizacija. Tačiau ne visi darbuotojai yra pakankamai informuoti apie savo darbovietę ir apie ją žino pakankamai. Menkos kompiuterinės komunikacijos galimybės trukdo darbuotojų darbui, mažina veiklos efektyvumą, kenkia darbo kokybei. Darbuotojai norėtų būti geriau informuoti apie numatomus pokyčius, turėti galimybę išsakyti savo nuomonę... [to full text] / Communication audit is a consistent and systematic evaluation of organization communication aiming to establish what is operating perfectly and what needs an improvement. In Western countries internal audit searching communication processes is very well known and widely applied to improve the functions of organization work and their image as well as to increase the loyalty of employees. In Lithuania this phenomenon is quite new and has few practical examples. This work is one of these practical examples aiming to ascertain communication problems in The Social Service Centre of Svencionys district and to give conclusions and suggestions that can improve the communication and the functions of the organization itself. A questionnaire method was applied to perform a research. The institution employs 50 people and all of them were interviewed. The results lead to the conclusions that the employees of The Social Service Centre of Svencionys district are quite ambitious and enterprising as well as striving for regularity. The organization has a definite strategy paying great attention to the employees and their wellbeing what allows to work more effectively and place confidence in the organization. However, not all employees are not informed enough about their workplace and know everything about it. Poor potential of computer communication impedes the work of employees, decreases its effectiveness and undermines the work quality. The employees would like to be more informed about... [to full text]

XXI amžiuje vis daugiau žmonių naudojasi internetu. Nuo 2004 metų naudojimasis internetu moterų tarpe išaugo 80 procentų, tuo tarpu vyrų - 60 procentų . Esant tokiai tendencijai vis daugiau įmonių renkasi komunikaciją su savo vartotojais socialinėse medijose. Ne išimtis ir lažybų bendrovės. Socialiniai tinklai yra nemokama erdvė, kurioje bet kas gali susikurti savo paskyrą ir tapti matomas. Įvairiomis socialinėmis medijomis (socialiniais tinklais, tinklaraščiais, forumais ir kt.) naudojasi šimtai milijonų pasaulio gyventojų. Todėl tai tapo reikšminga terpe bet kokiai įmonei norint pasiekti savo esamus ar potencialius vartotojus. Darbo objektas - lažybų bendrovių komunikacija socialinėse medijose, o tikslas - išanalizuoti ir įvertinti lažybų bendrovių komunikacijos specifiką socialinėse medijose su esamais ir potencialiais klientais. Tam, kad būtų įgyvendintas iškeltas tikslas, buvo nagrinėjama mokslinė literatūra, apžvelgianti lažybas bei tokio pobūdžio paslaugas siūlančias bendroves. Taip pat buvo apžvelgiamos socialinės medijos bei tai, kokią naudą jos teikia lažybų bendrovėms. Tyrimo metu buvo nagrinėjama lažybų bendrovių tikslinė auditorija – lažintis linkę asmenys. Buvo bandoma nustatyti, koks lošėjas atitiktų visą lošėjų socialinę grupę. Tam buvo pasitelkti keletas tyrimo metodų: darbe panaudoti tiek kiekybiniai, tiek kokybiniai metodai. Antrojoje tyrimo dalyje analizuojamos socialinės medijos bei tai, kaip jas išnaudoja lažybų bendrovės. Šioje dalyje buvo nustatyta... [toliau žr. visą tekstą] / Nowadays a lot more people use internet than ten or more years ago. Since 2004 the usage of internet among women increased by 80 percent and by 60 among men. Following this trend various organizations including gambling related companies decided to exploit social medias with the purpose of communication with its clients. Social networks are free of charge and it is the environment where everyone is able to create his/her profile and be visible to others. Millions of people use various social medias (social networks, blogs, forums and others). Consequently it became significant environment to any company trying to reach its existing and potential clients. The object of investigation of master thesis is the communication of gambling companies in social medias. Master thesis aims at analyzing and evaluating gambling companies communication particularity in social medias with its existing and potential clients. To achieve this aim scientific literature related to gambling and companies providing such service was analyzed. In addition social medias and its benefits to gambling companies were discussed. During the research target audience (gamblers) of gambling companies was investigated. The aim of this investigation was to determine the gambler that would reflect the whole social group of gamblers. To achieve this aim qualitative and quantitative research methods were applied. Social medias and the means of how gambling companies exploit them were analyzed in the second part... [to full text]

Šio darbo objektas – politikų kuriamas įvaizdis rinkimų metu. Darbo tikslas – išanalizuoti įvaizdį kaip rinkimų kovos įrankį. Darbo uždaviniai: ištirti politiko įvaizdžio reikšmę rinkimuose; išanalizuoti žiniasklaidos svarbą politinėje komunikacijoje; išnagrinėti auditorijos skilimo priežastis ir įtaką politinei komunikacijai; ištirti įvaizdžio svarbą ir įvaizdžio kūrimo procesą šalies praktikoje. Darbe keliamos prielaidos, kad įvykus technologinei medijų kaitai, pakito žiniasklaidos vartojimo įpročiai, jų turinys, o žiniasklaidą kaip pagrindinį kanalą politinei komunikacijai išnaudojantys politikai susidūrė su problema, kokį savo įvaizdį kurti, kad jis sudomintų ne tik kuo daugiau skilusių auditorijų, bet ir prisitaikytų prie pakitusio žiniasklaidos priemonių turinio. Stengdamiesi prisitaikyti prie skirtingų auditorijų, politikai ima komunikuoti skirtingus savo įvaizdžio aspektus, formuoti skirtingus pranešimus, neretai net vienas kitam prieštaraujančius. Politiko įvaizdis praranda vientisumą. Prielaidoms patikrinti darbe atlikta mokslinės literatūros analizė, taikant analitinį, loginės analizės metodą, taip pat atliktas tyrimas - kokybinis ekspertų interviu. Darbe prieita prie išvados, kad įvaizdis yra pagrindinis rinkimų kovos įrankis, susidedantis iš politiko įvaizdžio politiniame kontekste ir jo asmeninio įvaizdžio. Išanalizavus žiniasklaidos svarbą politinėje komunikacijoje, prieita prie išvados, kad jos, kaip pagrindinio kanalo, būtinybę nurodo ne tik teoretikai, bet... [toliau žr. visą tekstą] / The main goal of the thesis was to analize image as a powerful tool in successful elections. Importance of political image, its creation stages was analyzed in this thesis. According to the Public split theory, assumptions were made that after media had changed technologically, the public split, its consumptional habits changed, turning back from mass to individual. The hypothesis of this thesis was that changing of media made impact to split political image. The tasks for reaching this purpose was: to analyze importance of image in the elections; to analyze the importance of media in political communication; to research causes of the audiences split and their influence to political communication. There were several methods used in the thesis: method of comparative analysis and theoretical literature contents; quality interviews of Public Relations experts, who participated in creating image of different politicians and shaped their electoral campaigns. To achieve the goal of this work and to verify the hypothesis, several tasks were formed: to study the image as the main tool of struggle in the political communication in Lithuania; to study means of image creation in the country; to evaluate the integrity and effectiveness of the political image; to study the importance of the image and creative process in practice. The research performed and theoretical material analyzed proved the importance of the political image, named the stages and means of its creation, pointed the... [to full text]

Magistro darbe „Neverbalinė kūno raiška daugialypėje terpėje (Lietuva, 2000-2008)“ analizuojama žmogaus kūno ir jo neverbalinės kalbos evoliucija įsigalint daugialypei terpei. Remiantis teoriniais ir praktiniais pavyzdžiais, įrodinėjama, kad mass medijų veikiamas žmogaus kūnas peržengia iki šiol jam taikytas fizines dimensijas. XXI amžiaus pradžioje kūno raiškos apibrėžimai susiję su terpėmis, kuriose ji pasireiškia. Nuosekliai aptariamas tradicinis kūnas, vėliau analizuojami pokyčiai žmoguje jam prisitaikant prie galimybės perkelti savo gyvenimą į hiperrealybę bei esminiais bruožais aptariamas galutinai virtualus ir schematizuotas žmogaus kūnas. Tuo pat metu pradžioje aptariama neverbalinė kūno raiška, išskiriant jos kategorijas, o vėlesnėse dėstymo dalyse įvertinama jos kaita su kartu vykstančiais kūno pokyčiais. Šio darbo pastabos, tyrimai ir analizė laikytina akademinių diskusijų dalimi. / In master work „Nonverbal Body Expression in Multimedia (Lithuania, 2000-2008)“ is analysed evolution of human body and it‘s noverbal language which are dependent on multimedia. According to theoretical and practical examples it is argued that mass media supported human body overstep physical dimensions that are still aimed at it. Definitions of body expression become associated with environments where it displays at the beginning of XXI century. Successively discussed traditional body and it‘s expression, later are analysed changes in person while he adapts with a chance to adjourn his life to hyperreality and at the end in main points is discussed totally virtual and technological human body. At the same time here is discussed nonverbal body expression, seperated it‘s categories and in later parts postgraduate values it‘s alternation with body changings. All jottings, researches, and analysis should be consider as a part of academical dispute.

Organizacijos remiasi vertybių ir įsitikinimų sistema, tačiau kodėl vienoje organizacijoje darbuotojai patenkinti savo darbu, veiklos efektyvumas gana aukštas, o kitoje yra nemažai nusivylusių darbo sąlygomis bei veiklos našumu? Viena iš priežasčių – organizacijos kultūra, kuri turi poveikį organizacijos viduje vykstantiems procesams, kaip pavyzdžiui, darbuotojų komunikacijai. Tad yra labai svarbu įvertinti, kokį poveikį organizacijos kultūra daro darbuotojų komunikacijai ir kaip tai įtakoja organizacijos veiklą. Darbo objektas. Kauno regiono logistikos įmonių kultūros poveikis darbuotojų komunikacijai. Darbo tikslas. Nustatyti Kauno regiono logistikos įmonių kultūros poveikį darbuotojų komunikacijai. Darbo tikslui įgyvendinti numatyti tokie uždaviniai: 1. Išskirti organizacijos kultūros sampratą, jos skirstymą bei funkcijas. 2. Įvertinti organizacijos kultūros keitimo būdus ir jų pasekmes. 3. Išskirti organizacijos komunikacijos sampratą, rūšis, funkcijas ir efektyvumą. 4. Sukurti teorinį organizacijos kultūros poveikio darbuotojų komunikacijai vertinimo modelį. 5. Įvertinti Kauno regiono logistikos įmonių kultūros ir darbuotojų komunikacijos valdymą bei nustatyti jų sąryšį. Darbo struktūra. Šį darbą sudaro trys pagrindinės dalys. Pirmoje darbo dalyje, remiantis moksline literatūra, pateiktas organizacijos kultūros valdymo ir vidinės komunikacijos teorinis pagrindimas. Antroje darbo dalyje plačiau analizuojamas empirinis problemos ištyrimo lygis, įvertinami organizacijos... [toliau žr. visą tekstą] / Past research with private-sector organizations suggests that improvements in key traits of the organizational culture can improve organizational performance. There has been a research examining the relationship between organizational culture and communication in logistics organizations. But there was not found any research or theoretical studies. Thatis why this study examined the relationship between the two main theoretical constructs of organizations: organizational culture and communication in logistics organizations by measuring cultural trait scores with the communicative. The subject of the work is The Impact of Organizational Culture to Communication in Logistics Companies, in Kaunas Region. The goals of the work:  to define the conception, regimentation and functions of the organizational culture,  to evaluate principles of changing organizational culture and their outcome.  to define the conception, types, functions ir effectiveness of communication.  to make a theoretical model of The Impact of Organizational Culture to Communication in Logistics Companies,  to evaluate principles of Organizational Culture and Communication and the relationship between them. Work consists of three parts. The volume of work is 67 pages, with 3 tables, 19 illustrations. This study found that organizational culture influence organization’s communication. Leaders of logistics companies should attend to the results seriously. First of all there... [to full text]