Orientador: Maria do Rosário de Fátima Valencise Gregolin / Banca: Denise Gabriel Witzel / Banca: Cleudemar Alves Fernandes / Resumo: A partir dos pressupostos teóricos da Análise do Discurso de linha francesa, derivada dos trabalhos de Michel Pêcheux e Michel Foucault, pretendemos descrever os mecanismos discursivos que produzem identidades nas capas da revista Manequim e nos perfis, voltados para o mercado de produtos femininos e da moda, inseridos na rede social Facebook e no "-micro-blogging-" (VIEIRA, 2009) Twitter; mostrar as mudanças que ocorreram nos mecanismos discursivos produzidos nas capas da revista Manequim, com a emergência das tecnologias digitais; apresentar as instituições que, ao lado da moda, passam a normatizar o modo de ser feminino, pós era digital e problematizar as funções dos discursos inseridos nesses meios de comunicação impresso e digital na produção de "verdades" sociais. Nosso corpus é constituído de dezesseis capas da revista Manequim, sendo onze publicadas no século XX e as outras cinco no século XXI, e de onze perfis digitais, sete inseridos no Facebook ("Enter na Moda", "Moda", "Manequim", "MdeMulher", "Mimos & Caprichos", "Portais da Moda Oficial", "Simplesmente menina mulher") e quatro localizados no Twitter ("Bolsa de Mulher", "Manequim", "Oficina da Moda", "Mulher da Moda"). As análises evidenciam que as identidades, produzidas nos discursos dos perfis e das capas mais atuais da revista (década de 1990 em diante), são construídas por mecanismos de uma lógica de poder, baseada na sedução, e regidas por forças econômicas, institucionais e tecnocientíficas. A disseminação diária destes discursos acarreta o surgimento da normalidade, que se transformará, ao longo dos tempos, em "verdades" sociais. Estas "verdades" implicam a produção de identidades femininas contemporâneas / Résumé: À partir des présupposés théoriques de l'Analyse du Discours de tendance française, dérivée des travaux de Michel Pêcheux et Michel Foucault, on a cherché à décrire les mécanismes discursifs qui produisent identités sur les couvertures de la revue Manequin et dans les profils digitaux, tournés vers le marché des produits féminins et de la mode, insérés dans le réseau social Facebook et dans le "- micro-blogging-"(VIEIRA, 2009) Twitter; montrer les changements que ils arrivaient dans les mécanismes discursifs produits dans les couvertures de la revue Manequin, avec l'emergence des technologies digitaux; présenter les institutions que, à côte de la mode, ils passaient à normaliser la façon d'être féminin, après ère digital; à mettre en question les fonctions des discours insérés dans ces médias imprime et digital dans la production de "vérités" sociales. Nos corpus est composé de seize couvertures de la revue Manequin, dont onze publiées au XXe siècle et les cinq autres au XXIe siècle, et de onze profils digitaux, dont sept insérés dans le Facebook ("Enter dans la Mode", "Mode", "Manequin", "MdeFemme", "Câlin & Caprices", "Simplement fille femme","Mode Officielle") et quatre situés dans le Twitter ("Sac de Femme", "Manequin", "Boutique de Mode", "Femme de la Mode"). Les analyses ont montré que les identités, produites dans les discours des profils et des couvertures les plus récentes de la revue (les années 1990 ensuite), sont construites par des mécanismes d'une logique de pouvoir fondée sur la séduction, et régies par des forces économiques, institutionnelles et techno-scientifiques. La propagation quotidienne de ces discours entraîne l'apparition de la normalité, qui deviendra, au fil des temps, des "vérités"sociales. Ces "vérités" impliquent la production de identités féminines contemporaines / Mestre

Made available in DSpace on 2014-06-25T02:02:11Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000458801-Texto+Completo-0.pdf: 3513760 bytes, checksum: a66aa6b8a1b7a9ad43433b6e7888efcf (MD5) Previous issue date: 2013 / The growing use of internet in politics, since mid 1990s, has brought some important questions about the use of digital communication tools in political on-line campaigns. In this context, the social networks websites have figured as the most important platforms, receiving greater attention from candidates and political parties. These can be used as social medias – providing means to propagate and disseminate information – or as social networks – propitiating exchange and trading environments and the creation of bonds with the civil sphere, offering a space for the expansion of political participation and, consequently, the development of democracy. Through an study with ethnographic inspirations and techniques such as participant observation and in-depth interviews, this research seeks to understand how these tools are being used and to what extent help the approach of the civil and political classes, creating real social networks and paving the way for a more direct conversation between the public and political spheres. / O crescimento do uso da internet na política, desde a metade da década de 1990, trouxe consigo alguns questionamentos relevantes acerca do uso das ferramentas de comunicação digital para campanhas eleitorais on-line que, nesse contexto, têm figurado como as mais importantes plataformas, recebendo maior atenção, por parte de candidatos e de partidos políticos e sendo utilizadas como mídias sociais, oferecendo meios para a divulgação e a disseminação de informações; ou como redes sociais, em ambientes de troca e de criação de laços com a esfera civil, oportunizando um espaço para a expansão da participação política e, consequentemente, o desenvolvimento da democracia. Através de um estudo com inspirações etnográficas e de técnicas, como a observação participante e as entrevistas de profundidade, este trabalho busca compreender como tais ferramentas estão sendo utilizadas e em que medida aproximam a esfera civil da classe política, criando verdadeiras redes sociais e abrindo caminho para uma conversação mais direta, entre as esferas pública e política.

Made available in DSpace on 2014-06-11T19:29:48Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2013-05-21Bitstream added on 2014-06-13T19:39:15Z : No. of bitstreams: 1 custodio_rm_me_bauru.pdf: 1067281 bytes, checksum: ffb46c5d315f280c9fb641c22335f2ab (MD5) / A utilização da Realidade Aumentada (RA) na produção de conteúdos educativos contribui para facilitar o aprendizado e torna uma explicação mais atrativa e dinâmica em relação aos meios tradicionais. Interagir um ambiente real com objetos virtuais tridimensionais em tempo real é um desafio para os ambientes de estúdios virtuais, pois expande as possibilidades na produção de um programa educativo televisivo. Este trabalho demonstra que o uso de uma ferramenta de autoria facilita a produção deste programa, interagindo de forma dinâmica os objetos em cena entre o ambiente real e o ambiente virtual utilizando a RA, em que o usuário ou o próprio instrutor poderá desenvolver conteúdos de forma dinâmica, gerando um vídeo que possa ser transmitido de forma on-line ou armazenado para possíveis transmissões / The use of the Augmented Reality (AR) in the production of educational contents contributes to facilitate learning and makes an explanation more attractive and dynamic comparing to traditional media. To interact a real environment with tridimensional virtual objects in real time is a challenge for the virtual studios environment, as it expands the possibilities of producing a TV educational program. This paper demonstrate that ehe use of an authoring tool a facilitates the production of such program, interacting dynamically the objects on scene between the real and virtual environments by the use of AR, where the user or the instructor himself will be able to develop contents in a dynamic way, generating a video that can be transmitted on line or stored for future transmissions

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Ciências da Saúde, Programa de Pós-Graduação em Saúde Coletiva, 2014. / Submitted by Ana Cristina Barbosa da Silva (annabds@hotmail.com) on 2014-10-14T17:20:51Z No. of bitstreams: 1 2014_AedeGomesCadaxa.pdf: 1768957 bytes, checksum: 25ea80aac3bdbc36603b14824baa2894 (MD5) / Approved for entry into archive by Guimaraes Jacqueline(jacqueline.guimaraes@bce.unb.br) on 2014-10-15T14:44:13Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2014_AedeGomesCadaxa.pdf: 1768957 bytes, checksum: 25ea80aac3bdbc36603b14824baa2894 (MD5) / Made available in DSpace on 2014-10-15T14:44:13Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2014_AedeGomesCadaxa.pdf: 1768957 bytes, checksum: 25ea80aac3bdbc36603b14824baa2894 (MD5) / O presente trabalho apresenta os resultados da pesquisa que analisou os conteúdos promotores de saúde divulgados em mídias sociais pelos Ministérios da Saúde de países sul-americanos. Trata-se de um estudo de caso do uso do Facebook pelos Ministérios da Saúde do Brasil e do Peru, que analisou 105 publicações referentes à campanha do Dia Mundial de Luta contra AIDS realizada entre novembro de 2013 e fevereiro de 2014. Para alcançar o objetivo geral do estudo buscou-se compreender os conceitos relacionados à comunicação promotora de saúde a partir da revisão de autores revelando a predominância de duas concepções distintas sobre promoção da saúde - uma orientada para o estilo de vida e outra baseada em fatores determinantes de saúde. Concepções que também direcionam as ações de comunicação para promoção da saúde. Identificados os conceitos, seguimos para as análises das práticas e mensagens produzidas na mídia social. Apesar da heterogeneidade das práticas de comunicação, identificou-se uma maior utilização da mídia social como meio de comunicação para difusão da campanha de AIDS, do que para incentivar o processo de participação dos usuários. Enquanto nas práticas prevaleceu a visão hegemônica de promoção da saúde, baseada na difusão de informação prescritiva e da comunicação instrumental e em mensagens de comunicação do risco individual e adoção de práticas preventivas, em 19% das publicações brasileiras e 16% das publicações peruanas foram identificados conteúdos promotores de saúde. Estas publicações conjugaram informações sobre a prevenção e tratamento de AIDS a partir dos dois enfoques de promoção da saúde, o individual, que incentivava a decisão pessoal de realizar o teste de HIV, e o estrutural, relacionado aos contextos institucionais que influenciam na decisão de realizar o teste, como investimentos e acesso ao tratamento de AIDS ou a realização de eventos de mobilização para testagem de HIV. Informações consideradas com potencial de ampliar a percepção e compreensão sobre os fatores que influenciam na vulnerabilidade do indivíduo à AIDS e, consequentemente, na decisão de fazer o teste, objetivo das duas campanhas analisadas. __________________________________________________________________________ ABSTRACT / This paper presents the results of research that examined the promoters health content published on social media by the Ministries of Health of South American countries. This is a case study of the use of Facebook by the Ministries of Health of Brazil and Peru, which analyzed 105 papers referring to the World Day of Fight against AIDS campaign conducted between November 2013 and February 2014. To achieve the goal Overall the study sought to understand the concepts related to health promotion communication from the literature review revealed the predominance of two distinct views on health promotion - one oriented lifestyle and the other based on determinants of health. Conceptions also direct communication actions for health promotion. Identified the concepts, we proceeded to the analysis of practices and messages produced in social media. Despite the heterogeneity of communication practices, identified an increased use of social media as a means of communication to spread the AIDS campaign, than to encourage the process of user participation. While practices prevailed hegemonic vision of health promotion, diffusion-based prescriptive information and instrumental communication, although the majority of communication messages of individual risk and adoption of preventive practices, 19% of Brazilian publications and 16% of Peruvian publications were identified health-promoting content. These publications have combined information about the prevention and treatment of AIDS from the two approaches to health promotion, the individual, which encouraged a personal decision to make HIV testing, and structural, related to institutional contexts that influence the decision to perform the test, as investments and access to treatment for AIDS or conducting mobilization events for HIV testing. Information considered with potential to increase the perception and understanding of the factors that influence the individual's vulnerability to AIDS and, consequently, the decision to take the test, the goal of both campaigns analyzed.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Comunicação, Programa de Pós-Graduação em Comunicação, 2014. / Submitted by Laura Conceição (laurinha.to@gmail.com) on 2014-11-24T15:13:01Z No. of bitstreams: 1 2014_LucianaCarlaKwiatkoskiBaumannMendes.pdf: 5075759 bytes, checksum: 54bb25b27e3b6a7f2fded9bb86ab1187 (MD5) / Approved for entry into archive by Patrícia Nunes da Silva(patricia@bce.unb.br) on 2014-11-24T15:44:16Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2014_LucianaCarlaKwiatkoskiBaumannMendes.pdf: 5075759 bytes, checksum: 54bb25b27e3b6a7f2fded9bb86ab1187 (MD5) / Made available in DSpace on 2014-11-24T15:44:16Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2014_LucianaCarlaKwiatkoskiBaumannMendes.pdf: 5075759 bytes, checksum: 54bb25b27e3b6a7f2fded9bb86ab1187 (MD5) / O presente trabalho está voltado à análise do jornalismo e suas possíveis mudanças estruturais (ou não) em tempos de internet e convergência digital. A proposta é estudar o jornalismo que se processa por meio da web. O enfoque é no processo de produção da notícia com o surgimento e a prática das mídias sociais – especificamente o Facebook e o Twitter. Interessa conhecer, sob a luz do newsmaking, o uso dessas mídias como ferramentas para os jornalistas e de que maneira elas participam na significação da realidade construída por esses profissionais. O objetivo, então, foi analisar se e em que medida essas mídias sociais influenciam na produção da notícia nos jornais Correio Braziliense e Jornal de Brasília, eleitos como o corpus deste trabalho. Partimos da suposição de que as rotinas jornalísticas clássicas são influenciadas pelo uso dessas mídias (especificamente Facebook e Twitter), para trabalhar a hipótese de que os jornalistas alteram suas rotinas de produção da notícia em função do uso das mídias sociais. ________________________________________________________________________________ ABSTRACT / The present work is focused on the analysis of journalism and its possible structural (or not) changes in times of internet and digital convergence. The proposal is to study journalism through the web. The focus is in the process of news production with the emergence and practice of social media - specifically Facebook and Twitter. We aim to understand, employing the theory of Newsmaking, the use of these media as tools for journalists and how these tools participate in the meaning of reality constructed by these professionals. The goal, then, was to examine whether and to what extent social media influence the production of news in the newspapers Correio Braziliense and Jornal de Brasília, elected as the corpus of this work. We start from the assumption that traditional journalistic routines are influenced by the use of these media (specifically Facebook and Twitter) to work with the hypothesis that journalists change their routines of news production due to the use of social media.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Instituto de Letras, Departamento de Linguística, Português e Línguas Clássicas, Pós-Graduação em Linguística, 2013. / Submitted by Albânia Cézar de Melo (albania@bce.unb.br) on 2014-01-06T15:03:38Z No. of bitstreams: 1 2013_AndreiaAlvesSantos.pdf: 1382411 bytes, checksum: d1bc106510e38e3e822318b9231eacdf (MD5) / Approved for entry into archive by Patrícia Nunes da Silva(patricia@bce.unb.br) on 2014-01-22T21:26:12Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2013_AndreiaAlvesSantos.pdf: 1382411 bytes, checksum: d1bc106510e38e3e822318b9231eacdf (MD5) / Made available in DSpace on 2014-01-22T21:26:12Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2013_AndreiaAlvesSantos.pdf: 1382411 bytes, checksum: d1bc106510e38e3e822318b9231eacdf (MD5) / Como resultado de uma investigação discursiva empreendida no âmbito do Mestrado em Linguística, a presente pesquisa analisa práticas sociodiscursivas ligadas à produção do jornal Boca de Rua. O objetivo da pesquisa foi examinar traços discursivos presentes no material empírico coletado que reproduzem ou redefinem discursos acerca de pessoas em situação de rua, de Porto Alegre, representadas no citado jornal. Para tanto, baseei-me, nos estudos críticos do discurso, especificamente na Análise de Discurso Crítica (ADC) desenvolvida por Fairclough (2001, 2003), Resende & Ramalho (2006, 2009), Ramalho & Resende (2011), em estreito diálogo com a Linguística Sistêmico-Funcional (LSF), com base em Halliday (2004), e no paradigma de pesquisa qualitativa de cunho emancipatório, à luz do Realismo Crítico proposto por Bhaskar (RESENDE, 2009). Os dados coletados são de natureza essencialmente documental, sendo complementados pelos dados gerados em trabalho de campo. Dessa maneira, o corpus analítico é composto de quatro textos veiculados no Boca de Rua, obedecendo um recorte temporal entre 2004 e 2010, todos ligados às chamadas de capa das respectivas edições em que foram publicados. Os dados complementares, por sua vez, são constituídos de notas de campo e entrevista focalizada com a coordenadora do jornal, o que possibilitou a ampliação de meu viés analítico. O tratamento dos dados foi feito, principalmente, à luz da categoria analítica representação de atores sociais. Na representação veiculada nos textos, a agência de pessoas em situação de rua representadas é mitigada dado o entrave entre a construção de uma identidade de resistência frente à identidade legitimadora que opera com raízes profundas no meio social (CASTELLS, 1999). O baixo grau de tecnologização discursiva na produção do jornal pode ser um fator dificultador na representação da ação desse grupo. Em contrapartida, essa mesma característica de produção configura-se como fator de promoção da ação de pessoas efetivamente em situação de rua na produção do jornal, que se torna recurso material e simbólico de natureza contra-hegemônica totalmente produzido por pessoas que se encontram em risco social. ______________________________________________________________________________ ABSTRACT / As the result of a discursive investigation carried out in the Master’s Program in Linguistics, the present study analyzed socio-discursive practices related to the production of Boca de Rua street paper. The aim of this research was to examine existing discursive traits in the empiric material that was collected, which reproduced or redefined discourses on people in street situation in Porto Alegre city, as they were represented in the street paper mentioned. For this purpose, I based myself on critical discourse studies, more specifically, Critical Discourse Analysis (CDA) developed by Fairclough (2001, 2003), Resende and Ramalho (2006, 2009), Ramalho and Resende (2011), in strict dialogue with Systemic Functional Linguistics (SFL), based on Halliday (2004), and I also used the qualitative research paradigm of emancipation character, from Critical Realism, as proposed by Bhaskar (RESENDE, 2009). Collected data essentially have a documental nature, being complemented by data generated by field work. Thus, the analytical corpus is composed of four texts published in Boca de Rua, following a timeline between 2004 and 2010. Each of the five texts was connected to the headlines of the respective issues in which they were published. Complementary data was constituted by notes taken in the field and interviewing the street paper coordinator, which enabled me to expand my analytical bias. The data was approached with the use of the analytical category of the representation of social actors. In the representation contained in the texts, the agency of people in street situation was mitigated due to the deadlock between building an identity of resistance and the legitimating identity which operates with deep roots in the social environment (CASTELLS, 1999). The low degree of discursive technology in the production of this street paper may be a factor that hinders the representation of this group’s actions. On the other hand, this same characteristic of production constitutes a factor of promotion of the action of people who are effectively in street situation and involved in the production of the paper. This becomes a material and symbolic resource of counter-hegemonic nature completely produced by people who find themselves in a situation of social risk. ______________________________________________________________________________ RESUMEN / Como resultado de una investigación discursiva emprendida en el ámbito de la Maestría en Linguística, el presente trabajo analiza prácticas socio-discursivas ligadas a la producción del periódico Boca de Rua (Boca de Calle). El objetivo de la investigación fue examinar trazos discursivos, presentes en el material empírico colectado, que reproducen o redefinen discursos acerca de personas en situación de calle, de Porto Alegre, representadas en el referido periódico. Para tanto, nos hemos basado, en los estudios críticos del discurso, specíficamente en la Análisis del Discurso Crítica (ADC) desarrollada por Fairclough (2001, 2003), Resende & Ramalho (2006, 2009), Ramalho & Resende (2011), en estrecho diálogo con la Linguística Sistémico-Funcional (LSF), con base en Halliday (2004), y en el paradigma de investigación cualitativa que tiene como objetivo la emancipación social, a la luz del Realismo Crítico propuesto por Bhaskar (RESENDE, 2009). Los datos colectados son de naturaleza esencialmente documental, siendo complementados por datos generados en trabajo de campo. De esa manera, el corpus analítico es compuesto de cuatro textos vehiculados en el Boca de Rua, obedeciendo un recorte temporal entre 2004 y 2010, todos ligados a las llamadas de capa de las respectivas ediciones en que fueron publicados. Los datos complementares, por su vez, son constituidos de notas de campo y de entrevista focalizada con la coordinadora del periódico, lo que posibilitó la ampliación de mi bies analítico. El tratamiento de los datos fue hecho, principalmente, a la luz de la categoría analítica representación de actores sociales. En la representación vehiculada en los textos, la agencia de personas en situación de calle representadas es mitigada, dado el entrabe entre la construcción de una identidad de resistencia frente a la identidad legitimadora que opera con raíces profundas en el medio social (CASTELLS, 1999). El bajo grado de tecnologización discursiva en la producción del periódico puede ser un factor dificultador en la representación de la acción de ese grupo. En contrapartida, esa misma característica de producción configurase como factor de promoción de la acción efectiva de personas en situación de calle en la producción del periódico, que se torna recurso material y simbólico de naturaleza contra-hegemónica totalmente producido por personas que se encuentran en riesgo social.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade, Programa de Pós-Graduação em Administração, 2014. / Submitted by Alaíde Gonçalves dos Santos (alaide@unb.br) on 2014-05-06T12:56:31Z No. of bitstreams: 1 2014_TatianaFerrazdeSaMendonça.pdf: 9914751 bytes, checksum: cf31c9cca4a4f4a26aacb536692073f7 (MD5) / Approved for entry into archive by Guimaraes Jacqueline(jacqueline.guimaraes@bce.unb.br) on 2014-05-08T10:46:37Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2014_TatianaFerrazdeSaMendonça.pdf: 9914751 bytes, checksum: cf31c9cca4a4f4a26aacb536692073f7 (MD5) / Made available in DSpace on 2014-05-08T10:46:37Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2014_TatianaFerrazdeSaMendonça.pdf: 9914751 bytes, checksum: cf31c9cca4a4f4a26aacb536692073f7 (MD5) / Mídias sociais – sites na internet que permitem criação colaborativa de conteúdo, interação social e compartilhamento de informações – começam a ser exploradas por governos e empresas numa tentativa de aproximação com cidadãos e potenciais consumidores. Essa adesão fez com que gestores de marketing buscassem novas abordagens no relacionamento com clientes, pensadas para estimular métricas de desempenho da organização. Nesse panorama, este trabalho investigou relações entre comunicações de marketing em uma mídia social e o desempenho de uma organização sem fins lucrativos (entidade paraestatal) no Brasil. Assim, destacam-se quais tipos de comunicação de marketing mais influenciam métricas de página em mídia social e atendimentos, e se métricas de página em mídia social e atendimentos têm efeitos mútuos. O estudo quase experimental teve corte longitudinal em 424 dias seguidos e utilizou Equações de Estimação Generalizadas (EGG) para análise dos dados. Os resultados mostram que existem relações positivas entre as comunicações de marketing em mídias sociais e o desempenho da organização sem fins lucrativos, mas a magnitude desse efeito varia conforme o tipo de publicação feita. Atividades mais focadas na orientação ao cliente e na indicação de oportunidades e novidades – aqui intituladas Publicidade (Informações de Utilidade Pública) – têm melhor efeito sobre as Métricas de Página em Mídia Social e sobre os atendimentos da organização, o que sugere interesse dos usuários especialmente em conteúdo relevante, mais que em entretenimento. Os resultados também mostram que atendimentos prestados pela organização podem impulsionar suas Métricas de Página em Mídia Social, especialmente nos dias seguintes à realização dos atendimentos, destacando a importância dos efeitos defasados nessa relação. Ainda, os resultados indicam que os atendimentos defasados em um dia são os melhores preditores desses atendimentos no futuro, o que mostra a relevância de aliar as comunicações de marketing nas mídias sociais com as ações offline e com o acompanhamento do boca-a-boca compartilhado pelos internautas. Este trabalho, assim, traz descobertas sobre o funcionamento do fluxo entre as dimensões de comunicação, Métricas de Página em Mídia Social e atendimento, assim como revela que atividades mercadológicas em mídias sociais influenciam em maior e menor intensidade o desempenho organizacional sem fins lucrativos, contribuindo científica e gerencialmente. _______________________________________________________________________________________ ABSTRACT / Social media – websites that enable collaborative content creation, social interaction and information sharing – begin to be exploited by governments and companies in an attempt to get closer to citizens and potential consumers. This adherence has made marketing managers seek new approaches in customer relations, designed to stimulate performance metrics of the organization. In this scenario, this work investigated relationships between marketing communications in social media and the performance of a nonprofit organization (parastatal entity) in Brazil. Thus, we highlight which types of marketing communication most influence metrics on social media page or services, and if metrics on social media page and services have mutual effects. The quasi-experimental study has longitudinal cut of 424 days followed and used Generalized Estimating Equations (GEE) for data analysis. The results show that there are positive relationships between the marketing communications on social media and the performance of the nonprofit organization, but the magnitude of this effect varies with the type of publication taken. Activities focused on customer orientation and indication of opportunities and news – here titled Publicity (Information of Public Utility) – have better effect on the Metrics on Social Media Page and the services of the organization, which suggests interest to users especially on relevant content, more that in entertainment. The results also show that services provided by the organization can boost its Metrics on Social Media Page, especially on the following days, highlighting the importance of lagged effects in this relationship. Still, the results indicate that lagged services are the best predictors of the services in the future, which shows the importance of combining the marketing communications in social media with offline actions and the monitoring of word-of mouth shared by internet users. This work thus provides insights into the operation of the flow between the dimensions of communication, Metrics on Social Media Page and service and reveals which marketing activities in social media influence in higher and lower intensity the performance of a nonprofit organization, contributing scientifically and managerially.

Orientador: Ângela Maria Grossi / Banca: José Eduardo Santarém Segundo / Banca: Fabiano Ferreira de Castro / Resumo: Nos últimos anos surgiram diversas reflexões relacionadas às rápidas mudanças nas áreas científica, tecnológica, política, educacional e social, resultantes das inovações tecnológicas. Esta dissertação busca estudar, identificar e sistematizar as principais ideias que norteiam e configuram a gestão de bibliotecas universitárias públicas, especificamente no que se refere as políticas de informação e tecnologia. Elencam-se como objetivos específicos da pesquisa: compreender como as mídias sociais se integram às políticas de informação; verificar como as bibliotecas das universidades da USP/Ribeirão Preto e da UNESP/Marília utilizam as mídias sociais e como são exploradas; verificar as principais políticas tecnológicas e recursos usados por essas bibliotecas; compreender a importância das mídias sociais para essas unidades de informação; comparar os recursos tecnológicos e as políticas de informação existentes nessas unidades. Com a intenção de verificar as diferenças e as similaridades entre as unidades selecionadas, adotou-se neste estudo o método comparativo. Esta dissertação foi elaborada a partir de levantamentos bibliográficos e desenvolvimento de tabela comparativa, baseada nos estudos de Lubisco (2011), nas questões que provavelmente teriam maiores impactos nas bibliotecas universitárias de 2010, e França (2015). A partir dos resultados obtidos identificou-se a adaptação das bibliotecas universitárias em relação ao uso das mídias sociais a fim de melhor atender as necess... (Resumo completo, clicar acesso eletrônico abaixo) / Abstract: Over the last years some reflections related to rapid changes in scientific, technological, political, educational and social areas have arisen due to technological innovations. This dissertation aims to study, identify and systematize the main ideas that guide and configure the management of public universities libraries specifically regarding to technological innovations. As specific objectives of the research includes the comprehension of how social medias integrate to information politics; verify how libraries of the Universities os USP/Ribeirão Preto and UNESP/Marília use social media and how they are exploited; verify the main thechnological policies and resources used by these libraries; understand the importance of social media to these information units; compare the technological resources and information policies present in these units. With the intention of verifying the differences and similarities among the selected units the comparison method was chosen to be used in this analysis. This dissertation was based on bibliografical surveys and the development of a comparative table based on the studies of Lubisco (2011) on issues that would probably have greatest impact on university libraries of 2010 and França (2015). From the obtained results it was identified the adaptation of university libraries regarding the uses of social medias to better meet the informational needs of their users. Planning the informational unit, visualize the future, estabilish the way to ... (Complete abstract click electronic access below) / Mestre

Orientador: Leonardo Lemos de Souza / Banca: Wiliam Siqueira Peres / Banca: Larissa Maués Pelúcio Silva / Resumo: Esta pesquisa busca investigar os aplicativos voltados para o estabelecimento de encontros e relações afetivos e sexuais entre o público gay, o Grindr e o Hornet, popularmente disseminados após a invenção dos smartphones nos quais é possível localizá-los geograficamente. O objetivo desta investigação foi o de traçar pistas acerca de como o estabelecimento de relações afetivas e sexuais entre homens tem se dado no contemporâneo em meio às mídias digitais. Por meio do método cartográfico, inspirado em Deleuze e Guattari, nos deparamos com algumas questões, tais como: desafios éticos e metodológicos em se fazer pesquisa da e na internet; desafios conceituais sobre as recentes mídias viabilizadas pelas novas tecnologias da informação; e sobre uma "arquitetura das escolhas" por meio da qual foi possível listar o quanto algumas características hegemônicas culturais (de gênero, de raça, de sexualidade, de capital cultural e econômico, idade, entre outras) atravessam as escolhas individuais dos usuários tornando-se determinantes nas regulações dos modos como, homens que buscam contatos sexuais e afetivos com outros homens por meio dos aplicativos, estabelecem seus contatos de modo contribuinte com o estabelecimento de um mercado do sexo e do afeto. Este mercado é caracterizado por elementos tradicionalmente neoliberais como: lei da oferta e procura, racionalização das escolhas, acentuação do individualismo por meio da competição e uma comoditização de si a fim de disputar encontros sexuais e/ou relacionamentos afetivos / Abstract: This research seeks to investigate the applications aimed at establishing affective and sexual dates and relationships between gay public, the Grindr and Hornet, popularly disseminated after the invention of smartphones in which it is possible to locate them geographically. The purpose of this investigation was to trace clues about how the affective and sexual relationships between men have taken place in the contemporary in the midst of digital medias. From a cartographic method, inspired on Deleuze and Guattari, was possible to think about some questions, such as: ethical and methodological challenges in doing research about and on the internet; conceptual challenges about the recent medias made viable by the new information technologies; and about a "architecture of romantic choices" from which was possible to list some hegemonic culture elements (gender, race, sexuality, culture and economic capital, age, among others) that crosses the individual choices of the users, getting itself deterministic on the way how, men that search sex and affective contacts with another men through the applications, establish their relationships in a contributing way with the establishment of sexual and affective market. This market is characterized by neoliberal traditionally elements, such as: law of supply and demand, an increase of rationalism and the individualism through of competition permitted by a commoditization of the self to compete for sexual dates and affective relationships / Mestre

Social media services have a growing impact in our society. Individuals often rely on social media to get their news, decide which products to buy or to communicate with their friends. As consequence of the widespread adoption of social media, a large volume of data on how users behave is created every day and stored into large databases. Learning how to analyze and extract useful knowledge from this data has a number of potential applications. For instance, a deeper understanding on how legitimate users interact with social media services could be explored to design more accurate spam and fraud detection methods. This PhD research is based on the following hypothesis: data generated by social media users present patterns that can be exploited to improve the effectiveness of tasks such as prediction, forecasting and modeling in the domain of social media. To validate our hypothesis, we focus on designing data mining methods tailored to social media data. The main contributions of this PhD can be divided into three parts. First, we propose Act-M, a mathematical model that describes the timing of users actions. We also show that Act-M can be used to automatically detect bots among social media users based only on the timing (i.e. time-stamp) data. Our second contribution is VnC (Vote-and-Comment), a model that explains how the volume of different types of user interactions evolve over time when a piece of content is submitted to a social media service. In addition to accurately matching real data, VnC is useful, as it can be employed to forecast the number of interactions received by social media content. Finally, our third contribution is the MFS-Map method. MFS-Map automatically provides textual annotations to social media images by efficiently combining visual and metadata features. Our contributions were validated using real data from several social media services. Our experiments show that the Act-M and VnC models provided a more accurate fit to the data than existing models for communication dynamics and information diffusion, respectively. MFS-Map obtained both superior precision and faster speed when compared to other widely employed image annotation methods. / O impacto dos serviços de mídia social em nossa sociedade é crescente. Indivíduos frequentemente utilizam mídias sociais para obter notícias, decidir quais os produtos comprar ou para se comunicar com amigos. Como consequência da adoção generalizada de mídias sociais, um grande volume de dados sobre como os usuários se comportam é gerado diariamente e armazenado em grandes bancos de dados. Aprender a analisar e extrair conhecimentos úteis a partir destes dados tem uma série de potenciais aplicações. Por exemplo, um entendimento mais detalhado sobre como usuários legítimos interagem com serviços de mídia social poderia ser explorado para projetar métodos mais precisos de detecção de spam e fraude. Esta pesquisa de doutorado baseia-se na seguinte hipótese: dados gerados por usuários de mídia social apresentam padrões que podem ser explorados para melhorar a eficácia de tarefas como previsão e modelagem no domínio das mídias sociais. Para validar esta hipótese, foram projetados métodos de mineração de dados adaptados aos dados de mídia social. As principais contribuições desta pesquisa de doutorado podem ser divididas em três partes. Primeiro, foi desenvolvido o Act-M, um modelo matemático que descreve o tempo das ações dos usuários. O autor demonstrou que o Act-M pode ser usado para detectar automaticamente bots entre usuários de mídia social com base apenas nos dados de tempo. A segunda contribuição desta tese é o VnC (Vote-and- Comment), um modelo que explica como o volume de diferentes tipos de interações de usuário evolui ao longo do tempo quando um conteúdo é submetido a um serviço de mídia social. Além de descrever precisamente os dados reais, o VnC é útil, pois pode ser empregado para prever o número de interações recebidas por determinado conteúdo de mídia social. Por fim, nossa terceira contribuição é o método MFS-Map. O MFS-Map fornece automaticamente anotações textuais para imagens de mídias sociais, combinando eficientemente características visuais e de metadados das imagens. As contribuições deste doutorado foram validadas utilizando dados reais de diversos serviços de mídia social. Os experimentos mostraram que os modelos Act-M e VnC forneceram um ajuste mais preciso aos dados quando comparados, respectivamente, a modelos existentes para dinâmica de comunicação e difusão de informação. O MFS-Map obteve precisão superior e tempo de execução reduzido quando comparado com outros métodos amplamente utilizados para anotação de imagens.