This work presents an overview of preliminary stages taken towards proper establishment ofan Information Security Management System (ISMS) for Sri Lankan Higher EducationInstitutes (HEIs) based on ISO/IEC 27001:2013 standard. This study consists with a gapanalysis conducted on selected HEIs within Sri Lanka to evaluate their compliance withISO/IEC 27001:2013 standards. This analysis aimed at identifying gaps in existing informationsecurity practices and assess associated risks to Sri Lankan HEIs. To provide a more tailoredapproach, Management, Technical, and Operational (MTO) model was introduced, aligningwith institute’s structure and responsibilities. This research also emphasizes on criticality ofprotecting information assets and the need for comprehensive controls to ensureconfidentiality, integrity, and availability. Additionally, the study investigates the level ofinformation security compliance with ISO/IEC 27001:2013 among the selected HEIs. Theresults reveal a maturity level of 2, indicating numerous control weaknesses and highlightingthe need for developing security policies, procedures, and implementing a securitymanagement system and security culture. The research concludes with detailed benchmarkingresults, maturity level measurements for each security control domain, and recommendationsfor improvement.

Approved for public release; distribution is unlimited. / MBA Professional Report / Over the years, the United Nations' (UN) peacekeeping operations have increased significantly. When a crisis develops, the UN is expected to respond. It examines the overall situation in order to assess the political and military goals, required composition of force, equipment, training, financial implications, circumstances of deployment and effectiveness of the peacekeeping operation required. The UN does not have any permanent force structure; it is dependent on its member States for contribution of forces, though the equipment may or may not be provided by the troops' contributing countries. The UN has a standard procedure for acquiring peacekeeping operations/services. The process is a contract between the UNDPKO and the troops' contributing countries. Though there are similarities betweeen UN-followed contract management process and the generaly accepted contract management process identified in the contract management body of knowledge, there are many differences as well. The purpose of this study is both to evaluate the existing UN contract management process being followed to acquire peacekeeping operations/services from various troops' contributing countries against the generally accepted contract management process identified in the contract management body of knowledge as well as to evaluate the effectiveness of the UN contract management process maturity so as to assess the effectiveness of the UN contract management process for obtaining peacekeeping operations/services from troops' contributing countries.

The purpose of this paper is to investigate the topic of school-matureness diagnostics.Through theoretical background it presents, at which level a child should be developed enough in terms of his/her character and knowledge, before entering the compulsory school attendance. Terms such as school knowledge and school readiness are tightly connected to the topic and explained in this research. Recent and former legislative requirements concerning the beginning of one's compulsory school attendance, school enrollment, and postponement of compulsory school attendance are mentioned. Following the theoretical part, the practical part of this thesis diagnoses school maturity. The Preliminary test of school maturity by Jaroslav Jirasek is described in detail, other often used diagnostically materials and publicly available publications with content being well usable for the diagnoses are also shortly introduced. Base don those publications a test for the diagnosis of school maturity was developed, and it was together with Jirasek's Preliminary test of school maturity used for testing school maturity with a research sample. The results were analyzed and compared. The research focus was oriented on the applicability of Preliminary test of school maturity by Jaroslav Jirasek. Its results were compared with...

Thesis (PhD)-- Stellenbosch University, 2013. / ENGLISH ABSTRACT: A telemedicine service is a healthcare service (-medicine) that is delivered over a distance (tele-). The interest in the potential of telemedicine to increase the quality, accessibility, utilization, e ciency and e ectiveness of healthcare services is fuelled by the rapid development of information and communication technology (ICT) and connectivity. Despite this potential, the success rate of telemedicine services disappoints. Many mistakes in the implementation of telemedicine services are repeated over and over again and best practices are not captured and replicated. This study responds to the need for reference models for the assessment and optimization of telemedicine services in a consistent, systematic and systemic way. Maturity models are reference models that describe typical patterns in the development of organizational capabilities and depict a sequence of stages towards the desired state. Many reference models exist that are applicable to telemedicine services, but none of these provide guidance for the optimization of services, like a maturity model does. Many maturity models exist within a health systems context, but none of these can be applied "as is" to telemedicine services. In this study an iterative top-down design approach is followed to develop a Telemedicine Service Maturity Model (TMSMM). This model facilitates the assessment of a telemedicine service on micro, meso, and macrolevel along all the domains that comprise the telemedicine health system. Sets of capability statements are de ned, which follow each other in a cumulative manner, hence providing a maturation path towards the desired maturity state. These sets of capability statements provide yardsticks according to which quantitative values are allocated to an intangible concept, such as maturity. Once an individual service is assessed, further actions towards the optimization of the service can be derived from these yardsticks. The multidimensional design of the TMSMM, as well as the fact that capability statements facilitate the consistent quanti cation of maturity, makes it possible to analyze the aggregated results of cohort of services. To accomplish this, principles of business intelligence and data warehouse design are applied together with online analytic processing (OLAP) procedures. The TMSMM addresses the previously unful lled need for a reference model to assess and optimize telemedicine services in a consistent, systematic and systemic way. This study spans several academic and professional domains and thereby contributes to the scienti c world of telemedicine and ehealth. / AFRIKAANSE OPSOMMING: 'n Telegeneeskunde diens is 'n gesondheidsdiens (-geneeskunde) wat oor 'n afstand gelewer word (tele-). Met die snelle ontwikkeling van inligtings-en kommunikasietegnologie hou telegeneeskunde die potensiaal in om die kwaliteit, toeganklikheid, benutting, doelmatigheid en doeltre endheid van gesondheidsdienste te verhoog. Ten spyte van hierdie potensiaal, stel die aantal onsuksesvolle telegeneeskunde dienste teleur. Heelwat foute in die implementering van telegeneeskundedienste word oor en oor gemaak, terwyl die beste praktyke nie vasgevang en herhaal word nie. Hierdie studie is onderneem in reaksie op die behoefte aan 'n verwysingsmodel vir die assessering en optimering van telegeneeskunde dienste op 'n konsekwente, sistematiese en sistemiese manier. Volwassenheidsmodelle is verwysingsmodelle wat tipiese patrone in die ontwikkeling van organisatoriese vermoeëns beskryf. Dit stip 'n aantal fases neer wat uiteindelik behoort te lei na die ideale organisatoriese toestand. Daar bestaan verskeie verwysingsmodelle wat van toepassing is op telegeneeskunde dienste, maar geeneen daarvan gee leiding met die oog op die optimering van die diens, soos in die geval van 'n volwassenheidsmodel nie. In hierdie studie word 'n iteratiewe van-bo-na-onder ontwerpsbenadering gevolg om 'n telegeneeskunde volwassenheidsmodel (TMSMM) te ontwikkel. Hierdie model fasiliteer die assessering van 'n telegeneeskunde diens op 'n mikro-, mesoen makrovlak en met betrekking to al die fasette waaruit 'n telegeneeskunde stelsel bestaan. 'n Aantal vermoeëstellings is gede nieer. Hierdie stellings volg op mekaar en akkumuleer om sodoende 'n volwassenheidspad na die verlangde toestand aan te dui. Hierdie vermoeëstellings verskaf maatstawwe waarvolgens kwantitiewe waardes toegeken kan word aan 'n ontasbare konsep, soos volwassenheid. Sodra 'n individuele diens geassesseer is, kan verdere aksies met die oog op die optimering van die diens afgelei word. Die multidimensionele ontwerp van die TMSMM, tesame met die feit dat die vermoeëstellings volwassenheid op 'n konsekwente manier kwanti seer, maak dit moontlik dat die data van 'n kohort dienste saamgevoeg kan word met die oog op analise. Beginsels van besigheidsintelligensie, datastoorontwerp asook aanlyn analitiese prosessering (OLAP) word hiervoor ingespan. Die TMSMM spreek tot die voorheen onvervulde behoefte aan 'n verwysingsmodel waarmee telegeneeskunde dienste geassesseer in geoptimeer word in 'n konsekwente, sistematiese en sistemiese manier. Hierdie studie strek oor verskeie akademiese en professionele domeine en lewer sodoende 'n bydrae tot die multidissiplinêre wetenskapswêreld van telegeeskunde en e-gesondheid.

Uma das tarefas mais importantes do desenvolvimento pessoal, na adolescência e início da idade adulta, é a escolha de uma carreira. A fim de tomar uma decisão informada e autônoma, espera-se que a pessoa tenha um certo nível de maturidade. Com perspectiva desenvolvimentista, este estudo objetiva avaliar a maturidade para a escolha da carreira em adolescentes usuários de um serviço-escola de orientação profissional. Mais especificamente, este estudo visa: (a) descrever o perfil sociodemográfico dos clientes; (b) descrever o nível de maturidade; (c) verificar se o nível de maturidade varia de acordo com as características sociodemográficas (sexo, idade, escolaridade, escola pública ou privada e nível de escolaridade dos pais), com a modalidade de atendimento e a permanência no serviço de atendimento; (d) avaliar a evolução da maturidade dos usuários do serviço após a conclusão atendimento e (e) comparar o nível de maturidade dos clientes que concluíram o atendimento com o dos que não concluíram. Os dados originam-se dos registros das intervenções com 748 clientes, com idades entre 14 e 21 anos, realizadas no Serviço de Orientação Profissional de uma universidade pública no Estado de São Paulo, Brasil, no período de 2001 a 2006. O corpus de análise consiste em informações dos seguintes documentos: Registro da entrevista de triagem, Resumo do atendimento e Escala de Maturidade para a Escolha Profissional (EMEP). A análise dos dados foi realizada por meio de procedimentos estatísticos: análises descritivas, testes de hipóteses, modelo linear de efeitos mistos e construção de valores percentis para a amostra. A caracterização sociodemográfica dos clientes mostra a predominância de participantes do sexo feminino (69,39%), de alunos da terceira série do Ensino Médio (55,21%) e provenientes de escolas privadas (65,64%). Do total de usuários, 74,33% concluíram o atendimento e 89,71% participaram do atendimento em grupo. Os filhos de pais que concluíram o Ensino Superior prevalecem (56,70%), seguidos por aqueles cujos pais concluíram o Ensino Médio (31,80%). A maioria dos sujeitos classificou-se com nível de maturidade abaixo de médio na escala total (62,9%) e em três subescalas: determinação (70,99%), autoconhecimento (60,03%) e conhecimento da realidade (59,89%). Houve variações apontando nível médio de maturidade para as subescalas responsabilidade (50,67%) e independência (54,95%). A comparação da maturidade antes e depois da intervenção, com 492 adolescentes, mostrou evolução com resultados estatisticamente significativos para a maturidade total e subescalas (p <0,001) na amostra total, com exceção do sexo masculino na subescala responsabilidade e dos filhos de pais sem escolaridade formal nas subescalas responsabilidade e independência. Destacam-se resultados estatisticamente significativos na evolução da maturidade total, favoráveis ao sexo feminino e aos clientes que foram atendidos na modalidade individual. Os alunos de escolas particulares destacaram-se no conhecimento da realidade e os clientes que não concluíram a intervenção destacaram-se na subescala determinação, no início do processo. Os resultados mostram que a intervenção vocacional/profissional favoreceu o desenvolvimento da maturidade para a escolha da profissão. Este estudo espera contribuir para aprofundar a compreensão sobre o construto maturidade para a escolha da carreira e para a produção do conhecimento em avaliação de resultados de intervenções no domínio da Orientação Vocacional/Profissional. / One of most important tasks for personal development, in adolescence and early adulthood, is choosing a career. In order to make an informed and autonomous decision, the person is expected to have a certain level of maturity. According to the developmental approach, this study aims at assessing the maturity for career choice with adolescents attending a career guidance service. More specifically, this study aims at: (a) describing the clients socio-demographic profile; (b) describing their maturity level; (c) verifying whether their maturity level varies with the socio-demographic characteristics (sex, age, schooling level, public or private school and the parents schooling level), with type of attendance and adherence to attendance; (d) assessing the maturity progress of the service users after completing attendance; and (e) comparing maturity level of clients who had concluded attendance with that of the ones who had not concluded attendance. The data came from records of interventions with 748 clients, aged 14 to 21 years, carried out at the career guiding service of a public university in the state of São Paulo, Brazil, from 2001 to 2006. The corpus for analysis consists of information from the following documents: assessment interview, attendance record and Career Choice Maturity Scale (Escala de Maturidade para a Escolha Profissional, EMEP). Data analysis was done by statistics procedures: descriptive analysis, hypothesis tests, linear model of mixed effects, and construction of percent values for the sample. The socio-demographic characterization of clients shows the prevalence of female sex (69.39%), high school seniors (55.21%) and attending private schools (65.64%). Out of the total users, 74.33% had completed attendance and 89.71% had joined group attendance. Children of parents who had completed higher education prevail (56.70%), followed by those whose parents had finished high school (31.80 %). The maturity profile, when starting attendance, was below average (62.9%), divided into three subscales: determination (70.99%), self-knowledge (60.03%) and knowledge of reality (59.89%). There were variations for average level of maturity for the subscales responsibility (50.67%) and independence (54.95%). The comparison of maturity before and after intervention, with 492 adolescents, showed progress with statistically significant results for total maturity and subscales (p< 0.001) for the total sample, excepting the male sex in the responsibility subscale and the children of low schooling parents in the subscales responsibility and independence. Statistically significant results stand out for progress in total maturity, favoring the female sex and the clients who were attended individually. Knowledge of reality favored students from private schools before intervention. The clients who had not concluded intervention stood out in the determination subscale at the beginning of the process. The results show that career intervention favored the development of maturity for career choice. This study is expected to contribute for improving the comprehension about the construct maturity for career choice and for the production of knowledge about assessment of results of career guidance interventions.

Digital analytics kallas den samling teknologier som med olika teknikeranalyserar digitala kanaler (webbsidor, email och även offline data) för attsöka förståelse för kunders beteenden och intentioner. Digital Analytics harblivit en mycket viktig komponent till en stor del webbaserade systemmiljöer,där den stödjer och underlättar affärer och beslutsfattande för organisationer.Men hur väl tillämpas dessa teknologier och hur ser den digitalatransformationen ut som utspelar sig inom organisationer, och hur kan manmäta denna digitala mognadsprocess?Denna studie tillämpar en Design Science Research-approach för att uppfyllamålet om att utveckla en Digital Analytics Maturity Model (DAMM) lämpligför små till medelstora företag, varav en expertpanel bestående av 6 st ledandeforskare inom mognadsforskning och Digital Analytic är tillsatt i formen av enDelphi-undersökning. Resultaten från studien visar bl.a att organisatoriskaaspekter spelar en viktig roll för Digital Analytics samt att utvecklingen av enfunktionsduglig DAMM som är redo att tas i burk är möjligt.

A cultivar Hass detém cerca de 90% do comércio de abacate para exportação. Em contrapartida, são descritas diversas cultivares de abacateiro protegidas por patentes em vários países, sendo menos da metade delas estabelecidas comercialmente. Ampliar o período de oferta de abacates do tipo \'Hass\' no mercado é de interesse para os exportadores brasileiros, pois impulsiona melhores negociações frente à demanda do fruto no mercado externo, sobretudo com países do Hemisfério Norte, em épocas em que o mercado se encontra num período crítico de alta demanda e baixa oferta. Este estudo objetivou avaliar variáveis que caracterizaram o desenvolvimento, a produção e os atributos de qualidade dos frutos das cultivares de abacateiros \'Hass\', \'Carmen\' e \'Gem\' nas condições edafoclimáticas da região Centro-Oeste do estado de São Paulo durante os anos de 2016 e 2017, visando ampliar o período de oferta dos frutos do tipo \'Hass\' no mercado internacional. No primeiro capítulo dessa dissertação, são apresentados os resultados relativos à comparação entre a cultivares Hass e Carmen, quanto às variáveis de crescimento de ramos de verão e de final de inverno/primavera, número de panículas por ramo, intensidade e tipo de florescimento, tamanho da planta (altura, diâmetro paralelo e perpendicular à linha de plantio e volume de copa), produção (Kg por planta, número de frutos por planta, eficiência produtiva e índice de alternância produtiva) e qualidade dos frutos (massa, diâmetro, comprimento, relação C:D, calibre e variáveis pós-colheita). Os resultados apontaram que \'Carmen\' apresentou maior crescimento dos ramos de verão, enquanto o mesmo foi observado para \'Hass\' nos ramos de final de inverno/primavera. No ano de 2016, \'Carmen\' produziu um número maior de panículas por ramo, em contrapartida, em 2017, a intensidade de florescimento foi maior para \'Hass\'. Nos dois anos, \'Carmen\' produziu mais inflorescências indeterminadas e menos determinadas em relação a \'Hass\'. Quanto à maturação dos frutos, \'Carmen\' mostrou-se mais precoce em cerca de quinze dias, embora ambas as cultivares tenham florescido na mesma época. \'Carmen\' apresentou superioridade em todas as variáveis produtivas analisadas, no entanto, mostrou-se mais alternante. Em ambos os anos, os frutos de \'Hass\' foram maiores em todas as variáveis que caracterizam o seu tamanho. As variáveis de pós-colheita apresentaram a mesma tendência em frutos de ambas as cultivares. No segundo capítulo, objetivou-se caracterizar o hábito vegetativo e reprodutivo da cultivar Gem na mesma região de cultivo. As avaliações foram executadas conforme as descritas no primeiro capítulo. \'Gem\' apresentou crescimento dos ramos de final de inverno/primavera mais acentuado, maior porcentagem de flores indeterminadas nos dois anos, maturação tardia, atingindo o percentual mínimo de matéria seca no final do mês de junho que evolui até o mês de outubro. As árvores possuem hábito de crescimento vertical, sendo indicada para pomares adensados. Os frutos produzidos são de tamanho grande. \'Carmen\' e \'Gem\' são promissoras para a região de cultivo, podendo ser indicadas como novas opções na produção de abacates do tipo \'Hass\'. / The Hass variety holds about 90% of the world avocado production. In contrast, within a wide range of several other avocado cultivars available in different countries, less than half of them had established commercially. Expanding the period of supply of \'Hass\' and \'Hass\'-type avocados is of interest to Brazilian exporters, because it facilitates fruit commercialization in the external markets of the Northern Hemisphere, in critical periods of high demand and low supply. The objective of this research was to evaluate plant growth, production and fruit quality attributes of \'Hass\', \'Carmen\' and \'Gem\' avocado cultivars in the edaphoclimatic conditions of the central-western region of the São Paulo State during the years of 2016 and 2017, aiming to extend the period of supply of \'Hass\' type fruits in the international market. In the first chapter of this dissertation, the results of the comparison between Hass and Carmen avocado cultivars are presented, regarding growth variables of summer and late winter/spring shoots, the number of panicles per shoot, the intensity and flowering type, tree size (height, diameter parallel and perpendicular to the planting line and canopy volume), yield (kg per plant, number of fruits per plant, yield efficiency and alternate bearing index) and fruit quality (mass, diameter, length and post-harvest quality variables). The results showed that \'Carmen\' avocado trees have higher growth of summer shoots, while \'Hass\' trees show larger growth of the shoots flushing by the end of winter/spring. In 2016, the \'Carmen\' trees yielded a larger number of panicles per shoot, while in 2017, the flowering intensity of \'Hass\' trees was higher. In both years, the \'Carmen\' trees produced a larger percentage of indeterminate inflorescences in comparison with \'Hass\' trees. In terms of fruit maturity, the \'Carmen\' fruit ripened about fifteen days earlier than \'Hass\' fruit in, although both cultivars flowered at the same time. The \'Carmen\' cultivar was superior than \'Hass\' in all the production variables analyzed in this study, despite of having a stronger tendency to alternate bearing. In both years, Hass\' yielded larger fruit size. Fruit post-harvest variables showed a similar tendency in both cultivars. In the second chapter, the objective was to characterize the vegetative and reproductive habit of the Gem cultivar in the same region of cultivation. The \'Gem\' trees have a vertical growth habit, being indicated for densified orchards, and showed stronger vigor of the winter/spring vegetative flush, with higher percentage of indeterminate flowers large fruit size and late maturation in both evaluated years. Both the \'Carmen\' and \'Gem\' avocado cultivars are promising for the growing region and may be indicated as new options for production of \'Hass\'-type avocados.

[pt] O mercado competitivo exige sistematicamente custos reduzidos e mais flexibilidade das organizações contemporâneas que, por sua vez, podem alcançar melhores resultados ao focarem no desenvolvimento de suas cadeias de suprimento. Sendo assim, os modelos de maturidade em supply chain se apresentam como aliados no processo de alavancagem das organizações. Apesar do crescente número de modelos neste campo de conhecimento, a literatura aponta para uma lacuna na criação de modelos híbridos, adaptativos e que se predispõem a medir a cadeia de suprimentos de forma ampla. A partir desta carência, o objetivo desta dissertação foi desenvolver um modelo de maturidade em gestão de cadeias de suprimentos com uma ferramenta de medição associada. Para isso, foi desenvolvida uma metodologia subdividida em três fases, abrangendo: os estudos introdutórios, a pesquisa bibliográfica e o desenvolvimento efetivo do modelo e ferramenta. O resultado desta pesquisa foi a criação do produto tecnológico, com registro no Instituto Nacional da Propriedade Industrial (INPI), Supply Chain Management Maturity Model (SCM3). SCM3 é um modelo de caráter interdisciplinar, multidimensional e composto por 6 dimensões de aplicação: gestão de fornecedores, gestão da operação e clientes, gestão das atividades logísticas, recursos humanos, sistemas tecnológicos e sistema de medição de performance. O SCM3 utiliza o conceito de pontos chave de transição para mudança de nível de maturidade, o que confere maior pragmatismo ao modelo. A operacionalização deste modelo exigiu também o desenvolvimento de um método de apoio às organizações para sua implantação. O protótipo de ferramenta computacional associada ao SCM3 gera resultados compatíveis e comparáveis, reunindo 153 questões e 5 funcionalidades. A etapa de validação do modelo contou com a participação de especialista tanto do mercado, quanto da academia, que avaliaram aspectos inerentes à interface, conteúdo, encadeamento lógico, viabilidade e aceitabilidade do modelo. O modelo foi aplicado em ambiente organizacional em duas grandes empresas, líderes do setor de telecomunicações brasileiro, contando com a participação da camada gerencial das companhias. A aplicação se demonstrou relevante para organizações e acadêmicos, sendo capaz de realizar inúmeras análises para organizações alavancarem suas cadeias e apoiar estudo futuros de benchmarking em maturidade em supply chain. / [en] The competitive marketplace systematically demands reduced costs and more flexibility from contemporary organizations which, in turn, can achieve better results by focusing on the development of their supply chains. Thus, supply chain maturity models present themselves as allies in the leverage process of organizations. Despite the increasing number of models in this field of knowledge, the literature points to a gap in the creation of hybrid, adaptive models that are predisposed to measure the supply chain in a broad way. From this gap, the objective of this dissertation was to develop a maturity model in supply chain management with an associated measurement tool. For this, a methodology was developed subdivided in three phases, covering: the introductory studies, the bibliographical research and the effective development of the model and tool. The result of this research was the creation of the technological product, with registration in the National Institute of Industrial Property (INPI), Supply Chain Management Maturity Model (SCM3). SCM3 is interdisciplinary, multidimensional and composed of 6 application dimensions: supplier management, operation and customer management, logistic activities management, human resources, technological systems and performance measurement system. The SCM3 uses the concept of turning points to change maturity level, which confers greater pragmatism to the model. The operationalization of this model also required the development of a method to support organizations for the implementation. The computational tool prototype associated to SCM3 generates compatible and comparable results, gathering 153 questions and 5 functionalities. The validation stage of the model was attended by specialists from both the market and academy, who evaluated aspects inherent to the interface, content, logical linkage, viability and acceptability of the model. The model was applied in an organizational environment in two large companies, leaders of the Brazilian telecommunications sector, counting with the participation of the managerial layer of the companies. The application has proved to be relevant for organizations and academics, being able to perform numerous analyzes for organizations to leverage their chains and support future benchmarking studies in supply chain maturity.

No ambiente complexo de negócios, caracterizado por desafios constantes, o gerenciamento de projetos, com sucesso, para as organizações passa a ser uma questão de sobrevivência. As organizações, para alcançarem melhor desempenho, precisam ter processos de gerenciamento de projetos, estruturados e maduros. Os modelos de maturidade em gerenciamento de projetos proporcionam uma abordagem quantitativa, porém não apresentam os fatores contribuintes que podem elevar a maturidade nas organizações. O objetivo deste estudo foi o de identificar quais fatores contribuintes que podem impulsionar a maturidade em gerenciamento de projetos nas organizações. O método de pesquisa foi o de estudo de campo, por meio de e-survey, de natureza descritiva e correlacional junto a 473 participantes, tomadores ou influenciadores de decisões, representando 360 organizações de diferentes tipos, portes e segmentos da economia brasileira. Os resultados do estudo permitiram concluir que os principais fatores contribuintes que podem impulsionar a alta maturidade em gerenciamento de projetos nas organizações brasileiras estão associados à seguinte hierarquia: i) Processos e Ferramentas; ii) Pessoas e Equipe; iii) Organização; iv) Clientes; v) Gerente de Projetos e iv) Negócios. / In the complex environment business-oriented, characterized by daily challenges, the successful projects management for organizations is a survival question. The organizations, in order to reach better performance need to have structured and mature project management processes. The projects management maturity models provide a quantitative approach, however they do not offer the contributing factors that can raise the maturity in the organizations. The aim of this study is to present which are the contributing factors that can raise the level of project management maturity in the organizations. The research method was a field study, by e-survey, a descriptive and correlational with 473 participants, influencing the decision and decision makers, representing 360 organizations of various types, sizes and segments of the Brazilian economy. Regarding the results, this research allow to conclude the main contributing factors that can leverage the high maturity in Brazilian organizations project management are associated with the following hierarchy: i) Processes and Tools, ii) People and Team iii) Organization, iv) Clients; v) Project Manager and iv) Business.

Made available in DSpace on 2016-04-25T16:45:16Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Welerson Robaina Kanup.pdf: 1168428 bytes, checksum: f9c894dbce62ea48c931fdf5d62dc650 (MD5) Previous issue date: 2009-05-26 / Pandata Informatica / The projects management maturity is bound on the ability of an organization in managing its projects This dissertation has as objective to show to a way them organizations to reach project management maturity as strategical distinguishing. For this we evaluate the theoretical beddings and concepts of the models of management maturity and analyze the application of a model in a non-profit organization of the area of projects management. The bibliographical revision, divides in two parts, introduced the beddings of the projects management and in the second part the beddings of project management maturity. The methodology of research adopted in this dissertation was the application of OPM3 (Organizational Project Management Maturity Model), of PMI (Project Management Institute), in an organization and its analysis. The application of the model was carried through in the directions of the company (vice-presidency, studies technician, administrative, support to the associate, financier and events) and presents in detail the application of the model in the administrative direction. As instrument of collection of data we carry through interviews with the directors of the company and fulfilling of the questionnaire of the tool of the OPM3 Self-Assessment for execution of the evaluation. For analysis of data we also use the tool that after fulfilling of the questions produced a vision in high level or executive - including the list of Better Practical that currently they exist in the organization, and those that do not exist in relation to the Standard Model. The list of Better Practical that they do not exist currently in the organization was referenced as Target Best Practices . The program also generated four graphs, established in the answers: 1) the organization s overall position on a continuum of organizational project management maturity, 2) the organization s maturity in terms of each domain, 3) the organization s maturity in terms of each process improvement stage, and 4) a composed view of graphs 2 and 3. The conclusion showed that projects management maturity is a strategical differential and will be reached with strategical planning directed toward management of projects in the organizations / A maturidade em gerenciamento de projetos está ligada à habilidade de uma organização em gerenciar seus projetos. Esta dissertação tem como objetivo mostrar um caminho para as organizações alcançarem maturidade em gerenciamento de projetos como diferencial estratégico. Para isso avaliamos os fundamentos teóricos e conceitos dos modelos de maturidade de gestão e analisamos a aplicação de um modelo em uma organização sem fins lucrativos da área de gerenciamento de projetos. A revisão bibliográfica, divida em duas partes, introduziu os fundamentos do gerenciamento de projetos e na segunda parte os fundamentos de maturidade em gerenciamento de projetos. A metodologia de pesquisa adotada nesta dissertação foi a aplicação do OPM3 (Organizational Project Management Maturity Model), do PMI (Project Management Institute), em uma organização e sua análise. A aplicação do modelo foi realizada nas diretorias da empresa (vice-presidência, estudos técnicos, administrativa, apoio ao associado, financeira e eventos) e apresentamos em detalhe a aplicação do modelo na diretoria administrativa. Como instrumento de coleta de dados realizamos entrevistas com os diretores da empresa e preenchimento do questionário da ferramenta do OPM3 Self-Assessment para execução da avaliação. Para análise de dados utilizamos também a ferramenta que após preenchimento das questões produziu uma visão em alto nível ou executiva - incluindo a lista de Melhores Práticas que correntemente existem na organização, e aquelas que não existem em relação ao Modelo Padrão. A lista de Melhores Práticas que não existem atualmente na organização foi referenciada como Melhores Práticas Alvo . O programa também gerou quatro gráficos, baseados nas respostas: 1) Posição como um todo da organização em uma série contínua da maturidade de gerenciamento de projeto organizacional, 2) a maturidade da organização em termos de cada domínio, 3) a maturidade da organização em termos de cada estágio de melhoria, e 4) uma visão composta dos gráficos 2 e 3. A conclusão mostrou que maturidade no gerenciamento de projetos é um diferencial estratégico e será alcançada com planejamento estratégico voltado para gerenciamento de projetos nas organizações