Magistro darbas yra skirtas integruotos marketingo komunikacijos elektroninėje komercijoje problemai spręsti. Tyrime remtasi naujausia mokslinė užsienio autorių literatūros lyginamosios analizės, statistinės lyginamosios analizės ir strateginio projektavimo metodais. Magistriniame darbe teigiama, kad informacijos visuomenėje pasikeitė marketingo komunikacijos modelis, kurio pagrindas – integracija, kad marketingo komunikacijos mikso elementai lengvai adaptuojami elektroninėje terpėje ir kad informacijos visuomenėje santykių marketingas tampa valdymo prioritetu. / Master’s degree study is allocated to solving problem of Integrated marketing communication in e-commerce. The study refers to the comparative scientific sources analysis, comparative statistical analysis and strategic projection methods. Master’s degree study maintains that marketing communication model has transformed into integrated, that marketing communication mix elements are easily adapted to e-environment and that relationship marketing becomes the priority of management in information society.

Darbe išanalizuota turizmo sąvokos samprata, turizmo sistema, remiantis įvairių mokslininkų bei teoretikų moksliniais darbais. Susipažinta su turizmo plėtojimo Lietuvoje tendencijomis, su jas įtakojančiais veiksniais, bei vidinio turizmo problematika ir perspektyvomis. Atliktos turizmo marketingo sprendimų teorinės studijos, kuriose atskleisti vidinio turizmo marketingo ypatumai vietiniame ir atvykstamajame turizme. Išanalizuoti ir apibendrinti turizmo marketingo komplekso elementai bei sprendimai siekiant plėtoti vidinį turizmo verslą. Kokybinio vidinio turizmo marketingo sprendimų veiksmingumo TIC darbuotojų požiūrio tyrimo pagalba buvo atskleista vidinio turizmo verslo užimamos pozicijos rinkoje, plėtros galimybės, naudojamų marketingo sprendimų veiksmingumas bei tobulinimo galimybės. Vidinio turizmo paslaugų vartotojų tyrime išnagrinėta vartotojų motyvacija, poreikiai, elgsena bei jų charakteristikos. Remiantis gautais tyrimo rezultatais pateikta efektyvių marketingo sprendimų pasiūlymai. Tyrimas truko (laikotarpis) nuo balandžio 02 iki gegužės 07 dienos. Darbą sudaro 72 puslapiai. Darbe yra 31 paveikslas, 3 lentelės bei viena formulė. / At work the tourism conception, tourism system has been analyzed by using the various scientists‘ and theorists‘ scientific works. It is taken a look at the tendencies of tourism expansion in Lithuania with its influential factors and with inner tourism problems and perspectives. The tourism marketing decisions‘ theoretical studies have been done where are analyzed the peculiarities of tourism marketing in regional and incoming tourism. The tourism marketing complex elements and decisions are analyzed and summarized in seeking to develop inner tourism business. Inner tourism business position in the market, expansion opportunities, efficiency of the using marketing decisions and perfection opportunities were developed by the help of qualitative inner tourism marketing decisions efficiency‘ employees at tourism information centres. The users‘ motivation, needs, behavior and their characteristics have been analyzed in inner tourism service users‘ research. Referring to the received research results the effective marketing decisions‘ offers have been submitted. The research lasted from 2nd April to 7th May. The work forms 72 pages. Number of pictures: 31 pictures. Number of table: 3 tables.

Dėl pastovių rinkos pokyčių, intensyvių pasikeitimų konkurencinėje aplinkoje, šiuolaikinis verslas atsiduria dinamiškoje aplinkoje, kurioje pokyčiai yra pastovus reiškinys. Padidėjusi technologijų vystimosi sparta, reikalauja inovatyvių bei greitai pritaikomų priemonių įmonių veikloje, ypatingai marketingo planavimo procesuose. Todėl marketingo planavimas turi būti sistemiškas, papildytas naujomis technologijomis, sustiprintas valdymo ir kontrolės funkcijomis. Įmonėms reikalingas marketingo plano rengimo sistemos nustatymas, pritaikant specialias formas, kompiuterines programas, ko pasekoje būtų sutaupoma laiko, iškiltų mažiau analizavimo bei kontroliavimo problemų. Darbo uždaviniai: • Apibrėžti marketingo planavimo esmę ir susieti su marketingo planu. • Išanalizuoti marketingo plano struktūrą bei planavimo specifiką • Išskirti marketingo plano etapus ir parinkti tinkamus konkrečiai įmonei. • Remiantis šiuolaikinėmis technologijomis parengti marketingo planą pasirinktai – Uždarai akcinei bendrovei „Druskininkų Rasa“ Darbo sudėtis. Darbas susideda iš trijų pagrindinių skyrių. Pirmoje dalyje nagrinėjama įvairių autorių nuomonės apie marketingo planavimo procesą, apibrėžiami šiuolaikiniai reikalavimai marketingo planui bei technologijos plano engimo procese. Antroje dalyje atliktas marketingo plano proceso rengimo etapų analizavimas remiantis pusiau struktūrizuotos apklausos metu gautais duomenimis. Trečioje dalyje pagal atliktą marketingo plano rengimo etapų analizę... [toliau žr. visą tekstą] / Company’s has to use marketing plan, to avoid environmental influences of sensitive market situation, what are making problems and restrictions. Using marketing plan, company has possibility to adjust to the fast changeability environment situation, to accommodate actions of sales and marketing mix. Marketing plan prepared with right technology, can be easy adjustable to dynamic environment and could be comfortable at preparing, analyzing and control process. The object of study is preparation of marketing plan of JSC “Druskininkų Rasa“ The objective of study is to analyze theoretical decisions of marketing plan preparation technology and to use them for marketing plan preparation of JSC “Druskininkų Rasa“ The tasks for objective realization are as follows: • To describe point of marketing planning and relate with marketing plan • To make theoretical analysis of marketing plan process and planning methodology To except sections of marketing plan and assess for chosen company • According to innovations at preparing process, to prepare marketing plan for JSC „Druskininkų Rasa“. At the time of the critical test of preparing marketing plan process, was created marketing plan preparing system. According that with new technology system was prepared marketing plan for JSC ”Druskininkų Rasa”, which will guarantee clear and systematical plan preparing, analyzing, controlling and plan introduction process. Master’s graduate study consists of three main parts. In the first part is made... [to full text]

Optimalaus marketingo komplekso parinkimas veikiant globalioje rinkoje yra gyvybiškai svarbus siekiant kompanijų augimo, konkurencinės pozicijos pagerinimo, efektyvesnių finansinių rezultatų ir užtikrinant ilgalaikį kompanijos išlikimą. Darbo objektas- marketingo komplekso standartizacijos ir adaptacijos koncepcija. Darbo tikslas- parengti marketingo komplekso standartizacijos ir adaptacijos teorinį modelį ir jį empiriškai patikrinti UAB „Milesija“ pavyzdžiu. Darbo uždaviniai: • pagrįsti įmonės veiklos globalizacijos prielaidas; • išanalizuoti ir apibendrinti marketingo komplekso standartizacijos ir adaptacijos sprendimus globalioje rinkoje; • atlikti marketingo komplekso standartizacijos ir adaptacijos kontingencijos požiūriu teorinę analizę; • parengti marketingo komplekso standartizacijos ir adaptacijos teorinį modelį; • remiantis apibendrintomis metodologinėmis nuostatomis, atlikti marketingo komplekso standartizacijos ir adaptacijos sprendimų UAB „Milesija“ įmonėje empirinį tyrimą ir apibendrinti jo rezultatus; • remiantis empirinio tyrimo rezultatais, patikrinti marketingo komplekso standartizacijos ir adaptacijos teorinį modelį UAB „Milesija“ pavyzdžiu Pirmąją hipotezę: UAB „Milesija“ Lietuvos ir Ukrainos klientams reikšmingiausias marketingo komplekso elementas – kaina, galima atmesti, kadangi tyrimo rezultatai atskleidė, jog Lietuvos baldų gamintojams reikšmingiausias - prekės elementas. Ukrainos baldų gamintojams reikšmingiausias – kainos elementas. Antrąją hipotezę... [toliau žr. visą tekstą] / The optimal selection of marketing mix in international market is extremely important achieving company‘s growth, competition position, financial results efficiency and ensuring long term company‘s performane. The task objective – concepcion of marketing mix standardization and adaptation The task goals: • To substantiate company’s performance globalization assumptions; • To make the analysis and to sum it up marketing mix standardization and adaptation decisions in international market; • To make an analysis of marketing mix standardization and adaptation in conjunction; • To make a theoretical model of marketing mix standardization and adaptation; • To fulfil the empirical research of marketing mix standardization and adaptation decisions in “Milesija” and to sum it up it’s results; • According to the research results, to check marketing mix standardization and adaptation theoretical model by the example of “Milesija”. Competition, economical development and managing orientation are the factors having the biggest influence to the marketing mix adaptation in “Milesija” enterprise. Technological orientation and organizational framework are the factors having the biggest influence to the marketing mix standardization in “Milesija” enterprise. According to the research, one hypothesis can be approved: the marketing mix of “Milesija” enterprise is adapted to Lithuanian and Ukrainian markets. The other hyposthesis is denyed: price element is the most important for Lithuanian and... [to full text]

Pelno nesiekiančios organizacijos egzistuoja kiekvienoje šalyje, o auganti jų reikšmė visuomenės gyvenime iškelia pagrindą teorinėms ir praktinėms pelno nesiekiančių organizacijų veiklos tendencijų analizėms. Kadangi pelno nesiekiančių organizacijų veikla ir funkcionavimas yra paremti teigiamu visuomenės dėmesiu, joms reikalingas nuolatinis efektyvus komunikavimas su tikslinėmis auditorijomis ir suinteresuotomis šalimis, svarbiu uždaviniu tampa išsiaiškinti, kaip komunikacijos valdomos šiose organizacijose. Viena naujausių marketingo komunikacijų inovacijų laikomos integruotosios marketingo komunikacijos. Todėl šiame darbe analizuojami integruotųjų marketingo komunikacijų sprendimai, kurie gali būti adaptuoti pelno nesiekiančioms organizacijoms. Šio darbo tikslas yra išanalizuoti integruotųjų marketingo komunikacijų planavimo pelno nesiekiančiose organizacijose teorinius aspektus ir jais remiantis parengti „X“ pelno nesiekiančios organizacijos integruotųjų marketingo komunikacijų planą. Tyrimo metodai: mokslinės literatūros analizė, palyginamoji analizė, statistinių duomenų analizė, teisės aktų analizė, internete pateiktos informacijos analizė, organizacijos dokumentų analizė, ekspertų apklausa, vartotojų apklausa, focus grupės metodas. Teorinėje integruotųjų marketingo komunikacijų planavimo aspektų analizėje buvo pristatyta pelno nesiekiančių organizacijų reikšmė, komunikacijos svarba jų veiklai, atskleistos ir palygintos įvairių mokslininkų pateikiamos marketingo... [toliau žr. visą tekstą] / ČEČKAUSKAITĖ, Justė. (2009) The Planning of Integrated Marketing Communications in Nonprofit Organizations. MBA Graduation Paper. Kaunas: Kaunas faculty of Humanities, Vilnius University. 79 p. SUMMARY The nonprofit organizations render assistance to the welfare of human society as well as make an impact on promoting its development. The basic measure to achieve those goals is communicating with the objective audiences. Impulsive using of marketing communications in nonprofit organizations tend to rebound on further organizational work. As a result, the objective audiences can be unable to understand the given information propperly, the organizations don’t get the feedback that had been expected: the voluntary endeavor and the financial cost of communication doesn’t bring the proper benefit. One of the biggest innovations in the marketing communications is the integrated marketing communications (IMC) which mean the integration of the elements of communication process and using the synergy between them. The planning of integrated marketing communications is widely explored in the private sector but there is a lack of research and practice of IMC planning for nonprofit organizations. The object of work is the planning of integrated marketing communications for nonprofit organizations. The purpose of work is to analyze theoretical aspects of the planning of integrated marketing communications in nonprofit organizations and to plan the IMC of organization “X”. There are three... [to full text]

Šio darbo tikslas atlikus teorines integruotųjų marketingo komunikacijų planavimo teatro veikloje studijas, parengti į teatrą orientuotų integruotųjų marketingo komunikacijų planavimo proceso modelį ir jį patikrinti empiriškai. Atlikus teorines teatro rinkos bei integruotųjų marketingo komunikacijų planavimo proceso studijas, parengtas teorinis planavimo proceso modelis apimantis aštuonis žngsnius: situacijos analizė, tikslinės rinkos nustatymas, komunikacinių tikslų nustatymas, komunikacijų strategijos parinkimas, integruotųjų marketingo komunikacijų priemonių parinkimas, komunikacinio biudžeto sudarymas bei integruotųjų marketingo komunikacijų kontrolė ir vertinimas. Empirinis tyrimas parodė, kad integruotųjų marketingo komunikacijų teikiami privalumai teatrų veikloje nėra pilnai išnaudojami, tad būtina komunikacijas tobulinti. / The aim of the thesis is to analyze theoretical aspects of the planning of integrated marketing communications and to prepare integrated marketing communications model and to test it. The planning of IMC in theatre performances is based on the planning process, which includes 8 steps: situation analysis, selection of objective audiences, aims of communications, strategy, communication message creations, selection and integration of communications instruments, framing the budget of IMC and the control of marketing communications. Evaluated theoretical aspects of IMC planning can be suitable for every theatre. The use of theoretical IMC planning model would differ depending on peculiarities of theatre, former IMC’s practice and availability of resources. The empirical research showed that advantages of integrated marketing communications in theatres’ performances are not fully exploited and need to be improved.

Didelis poreikis informacijai atskleidžia ir poreikį kokybiškai naujoms, integruotoms informacijos skleidimo priemonėms ir būdams. Šiuolaikinės organizacijos, suprasdamos informacijos svarbą, nesitenkina vien paslaugų ar prekių reklama. Tuo pačiu jos siūlo nuolaidas, kuponus ir kitas pardavimus skatinančias priemones, kuria ryšių su visuomene programas ar įvairius vadybos projektus. Daugelis užsienio autorių pabrėžia, kad Vakarų Europos šalyse daugiausia informacijos skleidimui organizacijos taikė ir dabar taiko marketingo komunikacijos priemones ir ryšius su visuomene. Tik šios dvi priemonės ir bendravimo su auditorijomis būdai buvo planuojami ir taikomi atskirai. Jei marketingo komunikacija siekė vienokių ar kitokių daugiau komercinio pobūdžio tikslų, tai ryšiai su visuomene buvo nukreipti į žiniasklaidos priemones. Pastarieji buvo taikomi vykdant bendrąją organizacijos politiką, informuojant visuomenę ar atitinkamas institucijas apie organizacijos veiklą, rengiamus įvykius, naujoves. Šiuolaikinė vadyba reikalauja naujų informavimo ir vadybos būdų, kurie sąlygotų organizacijos sėkmę. Nauja integruota vadyba turėtų apimti pagrindinius, ekonomika pagrįstus, principus, žmogiškųjų resursų vadybą, verslo procesų kokybiškai naują vadybą, komunikacijos procesų analizę ir vystymą. Toks poreikis, sąlygotas visuomenėje vykstančių procesų, įtakojo naujo požiūrio susiformavimą į daugelio organizacijų dabar taikomas informacijos ir komunikacijos priemones. Komunikacijos, ekonomikos... [toliau žr. visą tekstą] / The objective of the paper is to reveal how relevant integrated marketing is working out an integrated marketing comunication plan in the service company. The key issue remains to establish a workable marketing communicarion plan taking into consideration specific neeis of consumers as well as market peculiarities. The paper managed to dešine the notion of marketing communication and the notion of integrated marketing communication, to analyse the planning process of marketing comunication, to investigate the organizational activity of integrated marketing comunication process in traveling agency „Akademinės kelionės“ and to prepare improvements for marketing communicartion plan.

Pagrindinė prielaida atsirasti naujai mokslo disciplinai - kai kurių marketingo srities specialistų pastebėjimai, kad įprastinio, komercinio marketingo principai galėtų būti taikomi ir visuomeninėje srityje, tiksliau, socialinių problemų sprendimams. Vis tik, derėtų pastebėti, kad socialinis marketingas ir jo taikymas stipriai skiriasi nuo įprastinio marketingo praktikos. Tad ir socialinio marketingo tikslų įgyvendinimui reikalingos strategijos vystymas, įgyvendinimas, bei kontrolė, nors ir turi bendrų komercinio marketingo bruožų, tačiau reikalauja socialiai orientuoto požiūrio, kurio tikslas – ne tik teikiama nauda vartotojui, bet ir socialinės gerovės įgyvendinimas. Būtent šie aspektai, bei egzistuojantis socialinio marketingo programų strategijų ištyrimo lygio atsilikimas nuo komercinio marketingo, tiek teoriniu, tiek praktiniu pagrindu, ir pagrindžia šios temos aktualumą bei darbo būtinumą. Darbo objektas – marketingo komplekso elementų taikymas socialinio marketingo programoje. Darbo tikslas – naudojant teorines ir praktines žinias, išnagrinėti socialinio marketingo programos kūrimo procesą bei ištirti marketingo komplekso elementų adaptavimo lygį praktinės socialinio marketingo programos atveju. Uždaviniai: 1. Išnagrinėti bei aprašyti socialinio marketingo, kaip vienos iš marketingo koncepcijų, sampratą. 2. Aprašyti socialinio marketingo sampratą nekomerciniame (elgsenos keitimo) kontekste, bei įvertinti komercinio marketingo įtaką bei ryšį su socialinio marketingo... [toliau žr. visą tekstą] / During the past fifty years, social marketing has taken ideas from commercial marketing and used them to address social and health problems. The marketing concept of consumer orientation and tools such as the marketing mix have been successfully applied to health and social behaviors like substance use and safer driving. In order to understand the context in which social marketing operates, it is necessary to explore the ideas of exchange and markets. Social marketing specialists suggest that social marketing has developed from social advertising, and that the tools, techniques, and theories developed in the private sector can be valuable in developing a marketing communications campaign in the public and non-profit sectors. This paper is intended to help understanding an importance of the marketing mix usage in a Social marketing program. Attempts are made to find out what methods are used by developers of a social program to persuade consumers to change their social behaviour. Hypothesis: Adaptation of marketing mix in a Social marketing program is an evitable for high efficiency level results. Purpose of the paper: to perform qualitative research of how important is an adaptation of a marketing mix in a Social Marketing program. Tasks of the paper. The following tasks were set for the purpose of the paper: • to examine theoretical aspects of Social Marketing (commerce and non-profit context); • to research theoretical aspects of Social Marketing program development plan... [to full text]

Komercinių tekstų sėkmės veiksniai integruotų marketingo komunikacijų atveju: mokslinių šaltinių apžvalga, metodologijos pristatymas, atlikti empiriniai tyrimai, pateiktos išvados ir rekomendacijos. / Successful elements of business writing in integrated marketing communication.

Pirmoje darbo dalyje buvo įvertinta ir nagrinėta įmonės strateginė orientacija, strateginio planavimo ir valdymo esmė, apibrėžta marketingo strategijos samprata, pateikti pagrindiniai marketingo strategijų tipai, priklausomai nuo įmonės užimamos pozicijos rinkoje, konkurentų ir kt. veiksnių bei nusakytas teorinis marketingo strategijos įmonėje sukūrimo modelis. Antroje darbo dalyje, remiantis moksliniais straipsniais bei rastais pavyzdžiais mokslinėje marketingo literatūroje, buvo įvertinti marketingo strategijos nustatymo, bei įvairių marketingo strategijų pasirinkimo įmonėse įtaka bei reikšmė. Trečioje darbo dalyje buvo įvertintos interneto paslaugas teikiančių įmonių Kauno mieste marketingo strategijos ir jos palyginamos, bei įvertinamos darbo pradžioje iškeltos hipotezės. Rinkos lyderė yra AB TEO LT, įmonė čelendžerė yra UAB „Mikrovisatos TV“, įmonės specialistės – UAB „Dokeda“ bei UAB „INIT“, o įmonė imitatorė – UAB „Kauno interneto sistemos“. / The main aim of the master work is to set the analysis of the marketing strategies of the internet services companies. In the first part of the work there were analyzed the strategic orientation of the company, the aim of the strategic planning and ruling, the conception of the marketing strategy, the main types of the marketing strategy and the model of marketing strategy planning in the company. In the second part of the work there were analyzed several researchers of the marketing strategy in the Lithuanian and foreign scientific marketing literature. In the third part of the work there were evaluated the marketing strategies of the internet services companies in the town of Kaunas. There was set that the market leader is the SC “TEO LT”, which has to wage the defensive marketing strategy. The company, which outfaces the leader of the market, is JSC “Mirkovisatos TV”. It has to wage the offensive marketing strategy. The company-pursuer of the market is JSC “Dokeda”, it has to wage the persecution marketing strategy. And the company, which works in the market niche is JSC “Kauno interneto sistemos”.