Titel: Internprissättning inom offentlig verksamhet - En studie om Konsult och Service i Västerås stad Problem: Konsult och Service är en serviceförvaltning som tillhandahåller stödtjänster till kommunens förvaltningar. I dagsläget genomför de en förändring av sitt interna IT-pris. De forskningsfrågor vi ställer oss är: Vad använder Konsult och Service för internprissystem och varför detta system? Anser Konsult och Service att internprissättningen har medfört minskat resursslöseri? Ger internprissättningen en rättvis kostnadsfördelning, enligt Konsult och Service? Varför och hur förändrar Konsult och Service sitt interna IT-pris?   Syfte: Syftet med denna magisteruppsats är att studera Konsult och Services internprissättning och den eventuella förmågan att minska resursslöseri och skapa en rättvis kostnadsfördelning med internprissättning. Syftet är även att beskriva den pågående förändringen av Konsult och Services interna IT-pris. Metod: En kvalitativ fallstudie har genomförts som bygger på sekundärdata samt intervjuer med tre personer som vi anser har bra kunskaper om internprissättning. Resultat och Slutsats: Konsult och Service använder sig av självkostnad, för att prissätta den interna handeln mellan kommunens enheter. De använder självkostnad på grund av att de måste täcka alla sina kostnader och inte är vinstdrivande. Internprissättningen ökar medarbetarnas kostnadsmedvetenhet vilket leder till minskat resursslöseri. Internprissättningen möjliggör även en rättvis kostnadsfördelning enligt Konsult och Service där enheterna som utnyttjar tjänsten även belastas med dess kostnad. IT-affärsområdet inom Konsult och Service genomgår i dagsläget en förändring av IT-priset. Förändringen syftar till en rättvisare kostnadsfördelning av de omdiskuterade IT-kostnaderna. / Title: Transfer Pricing in a public organization - A Study of Konsult och Service in Västerås City Research Issue: Konsult och Service is an administrative unit which provides support services to Västerås stad's units. In the present situation there is a change taking place in the internal IT pricing. The research issues of this master thesis are: What kind of transfer pricing does Konsult och Service use and why? Does Konsult och Service think their transfer pricing has reduced the waste of resources? Does transfer pricing give a fair dividing of costs, according to Konsult och Service? Why and how are Konsult och Service changing their transfer pricing?   Purpose: The purpose of this master thesis is to study Konsult och Service's transfer pricing and the ability to reduce waste of resources and create a fairer dividing of costs with transfer pricing. The purpose is as well to investigate the change in progress of Konsult och Service's internal IT pricing. Method: The master thesis is built on a qualitative approach, with secondary information and on interviews made with three persons who we consider having good knowledge of transfer pricing. Results and Conclusion: Konsult och Service uses cost price for the internal trading between units within the municipal organization. Needing to cover all their costs, they use cost price but have no claim to earnings. Transfer pricing increases the employer's awareness of costs which leads to reduced waste of resources. Transfer pricing renders the fairest dividing of costs possible, where the units who uses the service have to pay accordingly for it. At the moment the computer technology business center of Konsult och Service is undergoing a change in its services pricing. The purpose of the change is to make a fairer dividing of computer technology costs.

Denna uppsats behandlar de möjligheter och problem som kan uppstå vid etablering av företag i Bosnien och Hercegovina. Syftet med uppsatsen är att genom en empirisk studie med intervjuer på fyra personer som etablerat sig på den bosniska marknaden presentera deras upplevelser kring etableringsprocessen och kring den bosniska mikro- och makromiljön, att genom en empirisk studie med intervjuer, seminarier samt vetenskapliga artiklar och rapporter beskriva vilka hinder och möjligheter som finns vid etablering på den bosniska marknaden och att genom en analys av det empiriska materialet utifrån den teoretiska referensramen skapa en ökad förståelse för den bosniska marknaden om vilka problem och möjligheter som finns. Studien bygger främst på empiriskt material som författarna har samlat in under en tvåveckorsvistelse i Bosnien och Hercegovina. Målet med vistelsen var dels att samla in det empiriska materialet genom djupintervjuer men även att som författare få en djupare förståelse för fenomenet som studeras i denna uppsats. Det empiriska materialet har sedan analyserats med hjälp av relevanta teorier och utmynnat i en slutsats i vilken frågeställningen och syftet besvaras. Resultatet av studien visar på gemensamma problem och möjligheter utifrån respondenternas upplevelser. Möjligheterna som framkommer är bland annat billig och pålitlig arbetskraft, stor potentiell tillväxtmarknad och närmandet till EU. Hinder som företag kan stöta på i Bosnien och Hercegovina är oftast av byråkratisk eller infrastrukturell karaktär samt språkliga hinder. De flesta av respondenterna rekommenderar Bosnien och Hercegovina som en potentiell etableringsmarknad men belyser samtidigt vikten av kunskapsinhämtning eller lokala samarbetspartners med kännedom om den bosniska marknaden. Sökord: Bosnien och Hercegovina, Bosnien, BiH, investeringar, direktinvesteringar, FDI, internationalisering, etableringsmöjligheter, etableringshinder, potentiell marknad

This essay reviews the situation for small actors in the Swedish clothing industry. In this essay we assume that loyalty is a requirement for survival on the competitive clothing market. Four small actors have been analyzed up on theories on loyalty, brand equity, relationship marketing, service marketing, quality, interactive marketing, distribution and value creating activities. The chosen actors are Fifth Avenue Shoe Repair, Boutique Sportif, Jenny Hellström and Ida Sjöstedt. The conclusion of the essay is that it is possible for small actors on the Swedish clothing market to build loyal relationships with their customers. This can be achieved if the right strategic decisions are made. It has been noticed that the Internet seems to make a big difference in the process of communication between companies and their customers. / Denna uppsats har kommit fram till att små företag på den svenska konfektionsmarknaden har goda möjligheter att skapa lojala kundrelationer. Det krävs strategiska beslut för att lyckas. De faktorer som har behandlats är distributionssätt, värdeskapande, kvalitet och varumärkets värde. Analysen konstaterar att de olika undersökningsobjekten värdeskapar på olika sätt. De använder sig av olika distributionsstrategier för att nå ut till sina kunder. Undersökningen visar att ju närmare kunden man värdeskapar och ju mer selektiv man är i sitt val av återförsäljare desto mer lojala kunder vinner man. Undersökningen har visat att hög varumärkeskännedom inte alltid betyder att man har lojala kunder. Den har också visat att egen butik inte är nödvändigt för att skapa trogna och lojala kundrelationer. Den svenska konfektionsmarknaden har hög tillväxt och en kollaps förutspås. Nya företag verkar under svåra förhållanden och måste skapa lojala kundrelationer för att överleva. Stigande priser på importerade kläder gör att endast de stora kedjorna kan hålla låga priser ut till slutkund. Detta påverkar de mindre aktörerna då de inte har samma stordriftsfördelar. Ökade krav från kunderna gör att företagen verkar under hård press och de måste bemöta kundernas allt högre förväntningar. Undersökningen har genomförts med en deduktiv ansats. Studierna är utförda med kvantitativa och kvalitativa metoder i form av enkätfrågor och intervjuer. Dessa har genomförts med företagens kunder respektive ledning. Kundundersökning har genomförts med ett sannolikhetsurval. Fyra mindre aktörer som verkar på den svenska konfektionsmarknaden har valts ut och undersökts. Företagen är Fifth Avenue Shoe Repair, Boutique Sportif, Jenny Hellström och Ida Sjöstedt. De teorier som uppsatsen behandlar är; · Mogen marknad · Lojalitet · Värdeskapande · Distribution · Tjänstemarknadsföring · Interaktiv Marknadsföring · Kvalitet · Hävstångeffekten Det perspektiv som uppsatsen har tagit är; · Systemtänkande och Relationsmarknadsföring För att mäta teorier har vi använt oss av; · Brand Equity Undersökning har observerat att Internet är en betydande faktor lojalitetsskapande. Det finns en tydlig koppling mellan de som besökt varumärkenas hemsidor och de som handlat av respektive varumärke.

Establishment can be described in many terms. This term is about a company that is establishing on the European market. For many companies, this can appear as a difficult, time- and resource taking process but to advance and develop it is not enough to have a good position on the Swedish market. The company Akzo Nobel Nippon Paint AB, which this composition is about, has taken the risk to leave the home country and explore the unknown. The process was careful and long-termed but also profitable. The employers experience that the company is on a stabile position abroad. They also experience that the knowledge exists and that the involvement is great. The purpose of this composition is to study Akzo Nobel Nippon Paint AB’s present establishment situation and also to analyse and evaluate which establishment strategies there are for the company to further establish on the extended European market.

I takt med att fotbollsklubbarna i Europa utvecklats och fått allt större ekonomier ökar även deras behov av kapital. Under den senaste femtonårsperioden har allt fler klubbar sökt sig till den publika aktiemarknaden för att skaffa kapital. Eftersom detta är en relativt ny företeelse finns det många outforskade delar att studera. Därför har vi valt att inrikta vår studie mot frågeställningen: Finns det ett samband mellan ett fotbollslags framgång och dess aktiekurs? Genom vårt syfte har vi begränsat oss till att studera Europacupmatcher, vilket betyder att det är turneringarna Champions League och UEFA cupen som vi kommer undersöka. Dessa matcher är intressanta att undersöka genom att de genererar stora summor pengar genom biljettintäkter tv-pengar och prispengar, samt att de är de mest prestigefyllda matcherna som spelas inom fotbollen. För att undersöka vilken påverkan denna typ av händelse har på aktiepriset använder vi en väl vedertagen metod som kallas event studie. Det är en metod med fokus på en specifik händelse och dess påverkan på aktiens pris. I vårt fall utgörs händelsen av en match och dess utgång. Efter att ha noterat matchens utgång kan vi jämföra aktiekursens förändring från dagen innan match och dagen när handel kan ske på händelsen. Denna förändring jämförs sedan mot ett utvalt index för att se om det finns någon avvikande avkastning. Studien omfattar observationer från 204 matcher. Vi har för att ytterligare skapa förståelse kring aktieprisets rörelse tittat på hur förväntningarna påverkar aktiekursen. Som indikator för förväntningarna inför matchen använder vi matchodds. Vi tittar även på förväntningarna genom att se på utfallet i den första av de två matcherna i matchserien. De resultat vi ser är att det förekommer avvikande avkastning vid matcher i de Europeiska klubblagsturneringarna. Vi ser också att resultatet är kraftigast efter den andra matchen i matchserien vilket innebär att klubben antingen avancerar eller lämnar turneringen. Reaktionen är också starkare negativ vid negativ utgång av matchen eller matchserien än vad den är positiv vid vunnen match eller avancemang. Vi ser också att det existerar ett samband mellan matchodds och den avkastning som uppstår efter matchen. Större sannolikhet för vinst ger lägre avkastning vid vinst och lägre sannolikhet för vinst ger större avkastning. Motsatt samband gäller för förluster. Denna slutsats är ny, då tidigare forskning inte kunnat säkerställa sambandet.

Med hjälp av tre semistrukturerade intervjuer gjorda år 2010 undersöktes Uppsala kommuns möjligheter att planera sin skolverksamhet utifrån offentlig och privat bestämmanderätt, effektivisering och konkurrensanpassning, samt jämlikhet och segregation.  Uppsala kommun arbetar utifrån en hög tilltro till den konkurrensutsatta marknadens positiva inverkan på skolan och prioriterar individens rätt att välja. Valfriheten försvårar kommunens planering, men anses ha en positiv inverkan på den kommunala skolans effektivitet och kvalitet. Kommunen har möjlighet att påverka segregation genom att underlätta elevernas rörlighet samt utveckla instrument för informationsspridning och kvalitetsjämförelser.

Syftet är att granska relationen mellan konstnären och marknaden. Flertalet frågor behandlas, såsom om konsten och konstnärer står inför ett paradigmskifte, varför det är fult att säga konst och pengar i samma mening och vad verksamma konstnärer tycker om situationen. Uppsatsen redogör för begreppet konstnär ur ett historisk och sociologiskt perspektiv. Förutsättningar för konstnären gås igenom med fokus på kulturpolitiken från 1974 tills idag, och marknaden. Fyra konstnärer har intervjuats för att skapa en bild av den realiteten som de verkar i, hur de ser på konstnärskapet och den bästa av världar. / The purpose is to study the relationship between the artist and the market. Several questions are dealt with, such as does art and artists stand before a paradigm shift, why's it a bad thing to mention art and money together and what do the working artist think about the situation. The thesis deals with concept of the artist from a historical and sociological point of view. Preconditions for artists are clarified with a focus on cultural policies from 1974 and onwards. Four artists have been interviewed to create a picture of the working reality, what they think about their artistry and what the best of worlds look like.

Syftet med denna uppsats är att genom intervjuer med tre medelålders kvinnor, ta del av deras upplevelser av Adventsmarknaden och friluftsmuséets Lilla Julmarknad i Gamla Linköping. Genom intervjuer och deltagande observation vid marknaderna undersöker jag på vilket sätt informanterna besöker en marknad och hur deras syn på shopping och service styr deras besök. Uppsatsen belyser hur de shoppar när de besöker en marknad, hur de ser på service och hur detta påverkar deras upplevelse. Slutsatsen av denna studie är kortfattat att de besöker marknaden, och shoppar på tre skilda sätt. De definierar och uppskattar service på olika sätt och handlar olika typer av varor. Vidare handlar det om hur tre kvinnor använder sig av marknaden för att passa in i en större gemenskap där julmarknaden är ett standardiserat val. / The purpose of this paper is through interviews with three middle-aged women, learn about their experiences of the Christmas market in Old Linköping. Through interviews and participant observation at the markets, I examine how the informants visiting a market and how their approach to shopping and services guide their visits. The essay illustrates how they shop when they visit a market, how they look at the service and how this affects their experience. The conclusion of this study is briefly that they visit the market by different purposes, and buy things in three different ways. They define and appreciate service in different ways and buy different types of goods. Furthermore, it is about how three women use the market to fit into a larger community where the Christmas market is a standardized choice.

Med en allt mer mode och trend inriktad marknad där kortare ledtider efterfrågas för att kunna tillgodose sina konsumenter med mode inriktade och trend riktiga plagg i rätt tid och på rätt plats så har dagens klädmarknad utvecklats till en allt mer dynamisk affärsmiljö med ett snabbare affärsklimat. Denna marknad kan idag refereras som ”fast fashion” marknaden. Samtidigt som brand loyalty och återkommande konsumenter blir allt viktigare och viktigare i dagens affärsklimat så blir det i den allt mer dynamiska fast fashion marknaden allt svårare att upprätthålla lojaliteten bland konsumenterna. Mot denna bakgrund undersökte denna studie hur konsumenterna inom fast fashion marknaden agerar utifrån brand loyalty konceptet. För att genomföra denn ställdes följande forskningsfråga för att besvaras: Hur framstår konsumenters brand loyalty genom deras agerande och köpbeteende inom fast fashion marknaden?Studien använde sig av Aaker och hans modell rörande brand loyalty som teoretisk utgångspunkt för genomförandet av analysen av studiens empiriska material. Studiens metod utfördes med fem stycken semi strukturerande intervjuer med utvalda personer där alla respondenter var aktiva konsumenter inom fast fashion marknaden. Studiens slutsats fann att ett flertal konsumenter inom fast fashion marknaden var mindre lojala på grund utav att konsumenterna var benägna till att byta till ett annat varumärke om priset hade en bättre relevans till plaggets design och kvalité. / With an increasingly fashion and trend-oriented market, where short lead times are demanded to be able meet consumer’s expectations and demands of fashion oriented and trendy garments at the right time and in the right place. Today's clothing market has evolved increasingly towards a more dynamic business environment with a fast changing business climate. This market can today be referred to as the "fast fashion" market. While brand loyalty and recurring consumers are becoming more and more important in today's business environment, the dynamic fast fashion market have difficulties retaining the loyalty among their consumers. Based on this background, this study examines how consumers in the fast fashion market act based on the concept of brand loyalty. To carry out the study, the following research question have been answered:" What emerges consumers' behavior regarding brand loyalty within the fast fashion market?"The study used Aaker and his model on brand loyalty as a theoretical basis for the implementation of the analysis to the study's empirical material. The study's methodology is claiming five semi structuring interviews with selected persons where all respondents were active consumers in the fast fashion market. The conclusion of the study are that the majority of consumers in the fast fashion market were less loyal because consumers tend to switch brands if the price where relevant to the garments design and quality.

The decision of the European Commission to block the merger between Volvo and Scania in the late 90’s became the starting point to the debate of the possible discriminating effects of the European merger regulation. Especially since the Commission a few years earlier had approved of the merger between Mercedes-Benz and Kässbohrer on the German bus market, where the conditions for competition had been similar to those at hand in the Swedish case. The issue that was and still is in focus is whether the European merger regulation is more difficult to pass for large companies situated on a smaller domestic market than is the case for their competitors of corresponding size but situated on a larger domestic market. This thesis aims at examining what the judgement of the geographical relevant market means for the application of the Merger act. This is being done from two perspectives. Firstly how the geographical criterion affects large merging companies situated on a relatively small domestic market and secondly how it affects a member state like Sweden, which is so dependent on its large companies. The purpose of this thesis also opens for a discussion of how rigid the merger control can be in an open market economy. The company perspective of the purpose is being pursued in two studies of the merger cases Volvo-Scania and Mercedes-Benz/Kässbohrer, being four national champs with differing size of domestic markets. The member state angle considers the smaller state dependence on its large companies and if that dependence itself creates a disadvantage in a merger case. The end of the purpose opens for a common discussion of the legitimacy of merger control in an open market economy. After analysing these aspects the thesis concludes that the geographical criterion makes it impossible for large companies with a relatively small domestic market to merge when a market bears the stamp of brand loyalty. Considering the small member state the conclusion is that the European merger control offers both pros and cons for consumers and that smaller states would be better off with a more producer-oriented merger law. The ending conclusion questions the Merger act as an intervening tool because of its arbitrary aspect depending on which composition the Commission has when a merger is announced.