Submitted by Cristiane Oliveira (cristiane.oliveira@fgv.br) on 2011-05-24T14:44:07Z No. of bitstreams: 1 71070100737.pdf: 3317074 bytes, checksum: dced51577a123bcfc1da740398cda353 (MD5) / Approved for entry into archive by Gisele Isaura Hannickel(gisele.hannickel@fgv.br) on 2011-05-24T15:00:00Z (GMT) No. of bitstreams: 1 71070100737.pdf: 3317074 bytes, checksum: dced51577a123bcfc1da740398cda353 (MD5) / Approved for entry into archive by Gisele Isaura Hannickel(gisele.hannickel@fgv.br) on 2011-05-24T15:03:52Z (GMT) No. of bitstreams: 1 71070100737.pdf: 3317074 bytes, checksum: dced51577a123bcfc1da740398cda353 (MD5) / Made available in DSpace on 2011-05-24T15:11:11Z (GMT). No. of bitstreams: 1 71070100737.pdf: 3317074 bytes, checksum: dced51577a123bcfc1da740398cda353 (MD5) Previous issue date: 2010-12-07 / This thesis was aimed at studying the determinants of the impact of recessions on the performance of firms. More specifically, it addressed the U.S. recession of 2001. The sample of companies analyzed, taken from Compustat, included annual data between the years 1998 and 2004 from 510 firms operating in 55 different manufacturing industries. Performance was operationalized by three different accounting indicators. A multilevel growth curve model allowed the analysis of the impact of the crisis on company performance. The decomposition of the variability of the recession impact on performance indicated that firm effects are predominant, ie, the variation in performance during the crisis is largely determined by idiosyncratic characteristics of firms and not by attributes of the sectors in which they operate. However, industry effects were more important during a recession than during times of economic growth. The findings concerning the correlation between the impact of the crisis and the past performance of companies indicated that a recession does not amplify performance differences between firms extant before the crisis, but changes their performance relative position. These results suggest that the characteristics of firms which provide competitive advantage in times of economic growth do not necessarily make them less susceptible to the effects of a recession. Available organizational slack, which has as one of its main components cash reserves, was examined as an explanatory variable of the recession's impact on performance at the firm level. The hypothesis of an inverted "U" relationship was tested and not confirmed. A significant negative linear relationship was found, ie companies with high cash levels suffered the most during the recession. These results are justified, theoretically, by managerial complacency caused by excess slack which may lead executives not to adapt to a new economic context, but to use available liquid assets to “pay the price” of the firm's lack of fit to its external environment. This finding proved to be robust in the three different operationalizations of performance and in two measures of available organizational slack. Company growth during the recession was also 8 controlled for, so that this result does not just represent a trade-off between growth and profitability; ie, it is not derived from a company's decision of using the crisis as an opportunity to expand its market share at the expense of shortterm profitability. The managerial implications of these findings suggest that economic crises deserve special attention and that good performance in times of stability does not ensure success during a recession. The mere stockpiling of cash does not appear to be an appropriate preventive measure and the tendency by firms of accumulating reserves of liquid assets as a precaution against macroeconomic fluctuations should be taken with caution. Despite the breadth of the study, the sample used included only manufacturing firms which remained active between 1998 and 2000, reducing the range of application of the results obtained. / Este trabalho teve como objetivo estudar o comportamento do desempenho das firmas durante um período de contração da atividade econômica. Mais especificamente, abordou-se a recessão norte-americana de 2001. A amostra de empresas analisada, proveniente da Compustat, incluía observações anuais entre 1998 e 2004 de 510 firmas atuantes em 55 diferentes indústrias de manufatura. O desempenho foi operacionalizado por três indicadores de natureza contábil. Um modelo multinível de curva de crescimento permitiu a análise do impacto da crise sobre o desempenho das empresas. A decomposição da variabilidade do impacto da recessão sobre o desempenho indicou que o efeito firma é predominante, ou seja, a variação da performance na crise é determinada principalmente por características idiossincráticas das firmas e não por atributos dos setores em que estas atuam. No entanto, o efeito setor mostrou-se mais relevante durante a recessão do que em momentos de estabilidade econômica. Os achados relativos à correlação entre o impacto da crise e o desempenho anterior das empresas indicaram que a recessão não amplificou as diferenças de desempenho existentes entre as firmas antes da crise, mas alterou a posição relativa de suas performances. Esses resultados sugerem que características das firmas que oferecem vantagem competitiva em momentos de crescimento econômico não as tornam necessariamente menos sensíveis ao efeito de uma recessão. A folga organizacional disponível, que tem como componente fundamental as reservas de caixa, foi analisada como variável explicativa do impacto da recessão sobre o desempenho no nível das firmas. A hipótese de uma relação em forma de “U” invertido foi testada e não confirmada. Uma relação linear negativa e significante foi identificada, ou seja, empresas com elevados níveis de caixa sofreram mais durante a recessão. Esse resultado é justificado, em termos teóricos, pela complacência gerada nos gestores pelo excesso de folga, que pode levá-los a não se adaptar ao novo contexto econômico, mas apenas a utilizar os recursos líquidos para pagar o preço do descompasso das firmas com o ambiente externo. Esse achado mostrou-se robusto nas três diferentes operacionalizações de desempenho e em duas medidas de folga organizacional disponível. O crescimento das firmas durante a recessão também foi controlado, de maneira que esse resultado não representou apenas um trade-off entre crescimento e rentabilidade; ou seja, não derivou da escolha das firmas de utilizarem a crise como oportunidade para expandir sua participação no mercado, mesmo que em detrimento da rentabilidade de curto prazo. Em termos de implicações gerenciais, esses achados sugerem que as crises econômicas merecem atenção especial das firmas, e que um bom desempenho em momentos de estabilidade não assegura o sucesso durante a recessão. O simples acúmulo de caixa, no entanto, não se mostra como uma medida preventiva adequada, e a tendência de acúmulo de reservas de recursos líquidos das firmas como precaução frente a flutuações macroeconômicas deve ser tomada com cautela. Apesar da amplitude do estudo, a amostra utilizada incluiu apenas firmas que se mantiveram ativas entre 1998 e 2000, reduzindo o espectro de aplicações dos resultados auferidos.

Made available in DSpace on 2016-08-02T21:42:48Z (GMT). No. of bitstreams: 1 LUCERGIO CINACHI.pdf: 372892 bytes, checksum: 6e7038058d0a6d16a067c46d4b8739f2 (MD5) Previous issue date: 2008-03-06 / This work has for objective to investigate the influence of the managerial processes, more properly, of the managerial processes of business, also called commercial, in the formation of high performance teams. Likewise, the sales teams of a credit and discount cards are the provider of the data for this study. Because the managerial processes are integral part of the organizational culture of the company, the theme organizational culture is approached and reviews. It is also revised the team concept, especially your constituent elements, that characterize them and distinguish them among the classic types. In the same way, it is approached the concept of managerial processes and their more important constituents to the present dissertation. Of the intersection among the concepts of organizational culture, or more properly of the managerial processes of business, of the concept of high performance teams and of organizational strategies, it tried to provide a better understanding on the influence that such managerial processes were able to exercise in the formation and in the existence of high performance teams. The importance of this study is expressed through the constant need of the use, more and more rational, of the human resources in the companies, mainly regarding the organization of workers in teams. The used methodology was the one of the observation and analysis, where the researcher through the study of each work process and of the behavior of the teams in relation to those processes, of the desired results for each one of them, of the indeed gotten and of the effect of the processes in the teams, he gathered the information which now presented.(AU) / Este trabalho tem por objetivo investigar a influência dos processos empresariais, mais propriamente, dos processos empresariais de negócios, também chamados de comerciais, na formação de equipes de alto desempenho. Igualmente, têm-se como provedoras de dados as equipes de vendas ligadas a uma empresa administradora de cartões de crédito e de desconto. Visto que os processos empresariais são parte integrante da cultura organizacional da empresa, o tema cultura organizacional é abordado e revisto. Revisa-se também o conceito de equipe, notadamente seus elementos constituintes, que as caracterizam e as distinguem entre os tipos clássicos. Do mesmo modo, trabalha-se o conceito de processos empresariais e seus constituintes de maior importância para a presente dissertação. Da intersecção entre os conceitos de cultura organizacional, ou mais propriamente dos processos empresariais do comércio, do conceito de alto desempenho em equipes e de estratégias organizacionais, procurou-se prover um melhor entendimento sobre a influência que tais processos empresariais poderiam exercer na formação e na existência de equipes de alto desempenho. A importância deste estudo é expressa por intermédio da premente necessidade da utilização, cada vez mais racional, dos recursos humanos nas empresas, principalmente no que tange a organização dos trabalhadores em equipes. A metodologia utilizada foi a da observação e análise, onde o pesquisador através do estudo de cada processo de trabalho e do comportamento das equipes em relação a esses processos, dos resultados almejados para cada um deles, dos efetivamente conseguidos e do efeito dos processos nas equipes, colheu as informações ora apresentadas.(AU)

Para permitir um efetivo gerenciamento de processos de negócio, o primeiro passo é o desenvolvimento de modelos de processo adequados aos objetivos das organizações. Tais modelos são utilizados para descreverem papéis e responsabilidades dos colaboradores nas organizações. Além disso, a modelagem de processos é de grande importância para documentar, entender e automatizar processos. As organizações, geralmente provêm documentos não estruturados e de difícil entendimento por parte dos analistas. Neste panorama, a modelagem de processos se torna demorada e de alto custo, podendo gerar modelos de processo que estão em desacordo com a realidade prevista pelas organizações. A extração de modelos ou fragmentos de processo a partir de descrições textuais pode contribuir para minimizar o esforço necessário à modelagem de processos. Neste contexto, esta dissertação propõe uma abordagem para identificar elementos de processo de negócio em texto em linguagem natural de forma semiautomática. Baseado no estudo de processamento de linguagem natural, foi definido um conjunto de regras de mapeamento para identificar elementos de processo em descrição textual Além disso, para avaliar as regras de mapeamento e viabilizar a abordagem proposta, foi desenvolvido um protótipo capaz de identificar elementos de processo em texto de forma semiautomática. Para medir o desempenho do protótipo proposto, foram utilizadas métricas de recuperação de informação, tais como precisão, revocação e medida-F. Além disso, foram aplicados dois questionários com o objetivo de verificar a aceitação perante os usuários. As avaliações apresentam resultados promissores. A análise de 70 textos, apresentou, em média, 73,61% de precisão, 70,15% de revocação e 71,82% de medida-F. Além disso, os resultados do primeiro e segundo questionários apresentaram, em média, 91,66% de aceitação dos participantes. A principal contribuição deste trabalho é propor regras de mapeamento para identificar elementos de processo em texto em linguagem natural para auxiliar e minimizar o tempo necessário à modelagem de processos realizada pelos analistas de processo. / To enable effective business process management, the first step is the design of appropriate process models to the organization’s objectives. These models are used to describe roles and responsibilities of the employees in an organizations. In addition, business process modeling is very important to report, understand and automate processes. However, the documentation existent in organizations about such processes is mostly unstructured and difficult to be understood by analysts. In this context, process modeling becomes highly time consuming and expensive, generating process models that do not comply with the reality of the organizations. The extracting of process models from textual descriptions may contribute to minimize the effort required in process modeling. In this context, this dissertation proposes a semi-automatic approach to identify process elements in natural language text. Based on the study of natural language processing, it was defined a set of mapping rules to identify process elements in text. In addition, in order to evaluate the mapping rules and to demonstrate the feasibility of the proposed approach, a prototype was developed able to identify process elements in text in a semiautomatic way To measure the performance of the proposed prototype metrics were used to retrieve information such as precision, recall, and F-measure. In addition, two surveys were developed with the purpose of verifying the acceptance of the users. The evaluations present promising results. The analyses of 70 texts presented, on average, 73.61% precision, 70.15% recall and 71.82% F-measure. In addition, the results of the first and second surveys presented on average 91.66% acceptance of the participants. The main contribution of this work is to provide mapping rules for identify process elements in natural language text to support and minimize the time required for process modeling performed by process analysts.

Quais as causas e condições que levam à ocorrência de diferentes estruturas de Coordenação Vertical (CV) dentro de uma mesma indústria? Este estudo objetiva identificar, caracterizar e analisar as diferentes formas de coordenação vertical encontradas em onze empresas pertencentes ao setor de pêssegos em conserva no Estado do Rio Grande do Sul (Brasil). A presente pesquisa, caracterizada como um estudo multi-caso, utilizou-se de duas abordagens teóricas da Economia para estruturar seu modelo de análise: a da Economia dos Custos de Transação e a da Visão Baseada em Recursos. Os resultados revelam que os fatores mais relevantes para a escolha da definição das estruturas de coordenação vertical entre empresas e fornecedores (destas indústrias) são transacionais e de recursos. Altos níveis de incerteza e oportunismo (custos de transação) levam as empresas a adotar estruturas hierárquicas de coordenação (produção própria). O estudo da dinâmica evolutiva das estruturas de Coordenação Vertical permitiu relaciona-las às características dos recursos e dos custos das transações. A primeira, relacionando o modelo de Coordenação Vertical adotado pela empresa aos tipos de recursos (tangíveis e intangíveis) disponíveis; e a segunda, à imprevisibilidade e relevância de problemas no fluxo de suprimento de matéria-prima. A disponibilidade de recursos intangíveis mostrou ter um forte impacto sobre a adoção de relações mais integradas com fornecedores, enquanto que uma maior disponibilidade de recursos tangíveis exerce uma pressão maior no sentido da verticalização da produção de suprimentos. E a segunda, relacionando a imprevisibilidade e a relevância dos problemas no suprimento de matéria prima. Quanto maior a imprevisibilidade ou velocidade de ocorrência e relevância de um problema no fluxo de suprimentos maior será a tendência de reação no sentido da verticalização da produção e vice-versa. / What are the causes and conditions that lead to the existence of different vertical co-ordination (VC) structures within the same industry? This study aims to identify, characterize and analyze the varying forms of VC found in eleven firms that comprise the peach conserve industry in Rio Grande do Sul (Brazil). In order to establish its analysis model, the present research, which may be characterized as a multi-case study, was based on two theoretical concepts on economics: the Transactional Costs Economics, and the Resources Based View. The results obtained reveal that the most relevant factors that influence the choice of VC structure among these firms and their suppliers are transactional and resources. High levels of uncertainty and opportunism (transaction factors) lead firms to adopt more hierarchical VC structures (own production). Studying the VC structures evolutive dynamics, it was allowed to relate them to the characteristics of Resources and Transactional Costs. The former one has related the VC model adopted by the firm to the different kinds of available resources (tangible or intangible); and the latter one, to the unforeseeability and relevance of raw material supply flow difficulties. Bigger intangible resources availability is shown to have a strong impact on the adoption of more integrated VC structures; whereas greater capital availability moves firms towards a more hierarchical VC of supplies production. Second, the bigger the unforeseeability and the relevance of raw material supply flow difficulties, accordingly bigger will be the reaction tendency to a production verticalization, and vice-versa.

Em um contexto de explicitação dos problemas ambientais e sociais que assolam o planeta, causando enormes disparidades entre países, as empresas, e mais fortemente as Multinacionais, se vêem diante da cobrança pela adoção de uma postura de responsabilidade ampliada, ou seja, de incorporação das 3 dimensões do desenvolvimento sustentável (econômica, social e ambiental) em suas estratégias. Esta responsabilização das empresas, traz à tona o problema da gestão dos trade offs envolvidos com estas 3 dimensões e, para as Multinacionais, a gestão destes trade offs na relação entre Matriz e suas Filiais. Tendo por objetivo, justamente, a proposição de um framework baseado em um conjunto de proposições para a concepção do processo de formação da estratégia de desenvolvimento sustentável, na relação entre Matriz e Filial, de Multinacionais, a presente pesquisa foi conduzida em 3 fases. Adotou-se uma postura epistemo-metodológica de concepção, aceitando a interação entre sujeito e objeto e a intencionalidade do sujeito/pesquisador ao longo da pesquisa, buscando-se explicitamente, a geração de conhecimento aplicável aos gestores dos Grupos estudados. Adotou-se também uma lógica abdutiva, ou seja, permitindo constantes “idas e vindas” entre teoria e campo empírico, na media que se avançava nas fases da pesquisa. Assim, na primeira fase buscou-se um aprofundamento teórico sobre Estratégia Empresarial, Desenvolvimento Sustentável e Teoria da Complexidade, visando dar suporte a pesquisa e a construção de um questionário com roteiro semi-estruturado, para ser aplicado junto a experts em desenvolvimento sustentável. Este roteiro foi aplicado na segunda fase da pesquisa, que tinha por objetivo a identificação de temáticas importantes a serem consideradas, em estratégias que levem em conta o desenvolvimento sustentável. Duas etapas foram desenvolvidas nesta segunda fase: na primeira etapa foram entrevistados 10 experts brasileiros, com os quais se co-concebeu 8 temáticas iniciais; na segunda etapa foram entrevistados 12 experts europeus, com os quais se procurou consolidar as temáticas iniciais, co-concebendo com os mesmos, 4 temáticas consolidadas (Relação com os Stakeholders, Governança Empresarial, Ética Empresarial e Aprendizagem Organizacional). Estas temáticas consolidadas serviram de base para a terceira fase, onde foram realizados 4 estudos de caso (Grupos A, B, C e D), em Grupos Multinacionais com a Matriz na França ou Luxemburgo e uma Filial no Brasil. A confrontação entre os estudos de caso, as entrevistas com os experts, o referencial teórico e a atitude inventiva do pesquisador possibilitaram a emergência de 7 proposições epistêmicas (estratégia de desenvolvimento sustentável vista a partir de princípios da teoria da complexidade, ou seja, dialógica, recursividade, retroativa, holograma e auto-eco-reorganização), 12 proposições conceituais (governança empresarial, ética empresarial, e aprendizagem organizacional) e 16 proposições operatórias (governança empresarial - estrutura da área de desenvolvimento sustentável e divisão de ganhos com os stakeholders; ética empresarial - conteúdo e fixação de objetivos e postura empresarial; aprendizagem organizacional - sensibilização e troca de informações sobre o desenvolvimento sustentável), que em conjunto formam o framework proposto aqui. Assim a presente pesquisa contribui com avanços epistemológicos e metodológicos para a área de Gestão, além de avanços teóricos para a estratégia empresarial (quando integrada com as discussões sobre desenvolvimento sustentável e teoria da complexidade), e de avanços para os Grupos Multinacionais, através do conjunto de proposições. / Considering the innumerous environmental and social problems which are devastating the world and increasing differences among countries, companies are demanded, more precisely Multinationals, to stand for a responsible posture, i.e. the incorporation of the 3 dimensions of sustainable development in their strategies (economical, social and environmental). This responsibility from the companies arises the problem of trade off management connected to the 3 dimensions, and for the Multinationals trade off management among the Headquarter and its Subsidiaries. This research was conducted in 3 phases aiming the proposition of a framework based on a set of propositions for the conception of a sustainable development strategy formation process in the relation between Multinational Headquarters and Subsidiaries. An epistemic-methodological positioning was adopted, accepting the interaction between subject (researcher) and object and the intentionality subject/researcher throughout the research, explicitly searching for the knowledge generation applicable to the managers from the studied Groups. It was also adopted an abductive logic, i.e. allowing regular “come and go” between the theory and the empirical field as the research advanced. Thus, in the first phase theoretical deepening about Company Strategy, Sustainable Development and Complexity Theory was intended, aiming to support the research and the construction of a semi-structured questionnaire in order to be applied to the sustainable development experts.This script was applied in the second phase of the research, which expected to identify some important thematics to be considered, within the strategies that take into account the sustainable development. Two steps were developed in this second phase: in the first phase 10 Brazilian experts were interviewed, where 8 initial thematics were co-conceived; in the second phase, 12 European experts were interviewed, where it was tried to consolidate the initial thematics and then co-conceiving 4 consolidated thematics (Stakeholders Relation, Enterprise Governance, Enterprise Ethics and Organizational Learning). These consolidated thematics were the basis of the third phase where 4 case studies were conducted (Groups A, B, C and D) with Multinational Groups having the Headquarter in France or Luxemburg and a Subsidiary in Brazil. The confrontation among the case studies, the expert interviews, the theoretical referential and the inventive attitude from the researcher made possible the emergence of 7 epistemic propositions (development of sustainable strategy from the complexity theory principles, which is dialogical, recursivity, retroactive, hologram and autoeco- reorganization), 12 conceptual propositions (Enterprise Governance, Enterprise Ethics and Organizational Learning) and 16 operational propositions (Enterprise Governance – the structure of the sustainable development area and the sharing of profit with stakeholders; Enterprise Ethics – objective content and fixation and enterprise position; Organizational Learning – consciousness and information exchange about sustainable development), which here compose the proposed framework. Thus the present research contributed with epistemological and methodological advanced for the area of Management, and also theoretical advances for the enterprise strategy field (when integrated with the discussion about sustainable development and complexity theory), and advances for Multinational Groups through a set of prepositions.

Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / The conditioning factors of the globalized world create new demands and opportunities for the development of a corporate management model based on the assumptions of sustainability, which imply substantial investments in innovation. The objective of this study was to analyze the relationship between strategic management of sustainable innovation, business model and business performance of manufacturing companies. The strategic management of sustainable innovation was analyzed from two dimensions: strategic posture, underpinned on the studies of Schaltegger, Lüdeke-Freund and Hansen (2012) and de Eiriz, Faria and Barbosa (2013); and sustainable innovation practices, evaluated on the basis of Bocken et al. (2014). The analysis of the business model was based on studies of Boons and Lüdeke-Freund (2013), Kiron et al.(2013) and Taran and Boer (2015). Business performance was evaluated by considering the dimensions proposed by Gunday et al. (2011), GRI (2006) and the OECD (2005). The first phase of the research was qualitative; a multiple case study was conducted with four companies from Brazil and four companies from Spain. The results of this phase showed that the management of sustainable innovation is considered to be a strategic issue in the Brazilian companies, and there is a clear relationship between business model and business performance. However, in the Spanish companies, innovation is related to the search for better results, and actions in favor of sustainability occur because of legal restrictions and consumer pressure. An association between the dimensions could not be identified. The results of the qualitative phase have confirmed the guiding assumption that the strategic management of sustainable innovation, the business model and the business performance of companies differ in the business context of an emerging economy such as Brazil and of a developed economy such as Spain. The second phase of the study was quantitative; a survey was conducted with Brazilian manufacturing companies. The results have shown that the strategic management of sustainable innovation is related to the companies' business model and their business performance, as there were positive associations between the dimensions of the independent and dependent variables. There were also differences between the adoption of sustainable management of innovation, degree of innovation of the business model and business performance, as there were significant differences in the test of difference between means and in logistic regression analysis. Thus, the assumptions of this study were confirmed. / Os fatores condicionantes do mundo globalizado criam novas exigências e oportunidades em relação ao desenvolvimento de um modelo de gestão para as organizações que contemple as premissas da sustentabilidade, o que pressupõe investimentos substanciais em inovação. Este estudo teve como objetivo analisar a relação da gestão estratégica da inovação sustentável com o modelo de negócios e o desempenho de empresas industriais. A gestão estratégica da inovação sustentável foi analisada a partir de duas dimensões: postura estratégica, tendo como base os estudos de Schaltegger, Lüdeke-Freund e Hansen (2012) e Eiriz, Faria e Barbosa (2013); e práticas de inovação sustentável, avaliadas com base em Bocken et al. (2014). No que se refere ao modelo de negócios, teve-se como base os estudos de Boons e Lüdeke-Freund (2013), Kiron et al., (2013a) e Taran e Boer (2015). O desempenho empresarial foi avaliado considerando as dimensões propostas por Gunday et al. (2011), GRI (2006) e OCDE (2005). A primeira fase da pesquisa caracterizou-se como qualitativa e foi conduzida a partir de um estudo de casos múltiplos com quatro empresas do Brasil e quatro empresas da Espanha. Os resultados dessa fase permitiram concluir que, nas empresas brasileiras, a gestão da inovação sustentável é considerada uma questão estratégica, ficando evidenciada uma relação com o modelo de negócios e o desempenho empresarial. Porém, nas empresas espanholas, a inovação está relacionada com a busca por melhores resultados, e as ações em prol da sustentabilidade ocorrem em virtude de restrições legais e pressões dos consumidores, não sendo possível identificar uma associação entre as dimensões analisadas. A partir dos resultados da etapa qualitativa, foi possível confirmar o pressuposto norteador de que a gestão estratégica da inovação sustentável, o modelo de negócios e o desempenho se diferenciam no contexto empresarial de uma economia emergente como o Brasil e de uma economia desenvolvida como a Espanha. A segunda etapa do estudo caracterizou-se como quantitativa e compreendeu a realização de uma pesquisa survey com empresas industriais brasileiras. Os resultados permitiram observar que a gestão estratégica da inovação sustentável está relacionada com o modelo de negócios e o desempenho empresarial, na medida em que foram encontradas associações positivas entre as dimensões das variáveis dependente e independentes. Também foi possível verificar diferenças entre a adoção de uma gestão da inovação sustentável, o grau de inovação do modelo de negócios de negócios e o desempenho empresarial, tendo em vista que foram constatadas diferenças significativas no teste de diferença de médias e na análise de regressão logística. Desse modo, foi possível confirmar as hipóteses norteadoras do estudo.

Made available in DSpace on 2016-06-02T19:06:05Z (GMT). No. of bitstreams: 1 5226.pdf: 3993089 bytes, checksum: a0750877fc955b7274271f1326ade7b3 (MD5) Previous issue date: 2011-08-24 / One of the benefits of Service-Oriented Architecture is to make business processes adaptable when this architecture is adopted during software development. For reaching this purpose, it is essential to have a support for services identification in order to meet the business goals. However, many available services found on web environment are too specific and can hardly be reused in different applications. This happens because there is a lack of systematic approaches for supporting generic services identification in a systematic way. Objective: Presenting a strategy for identifying generic services that support business processes. The identification is supported by Goal Diagrams and Business Process Models and is composed by a set of guidelines which assist the domain engineer in extracting the services. The identified services are generic enough to be reused in similar applications of a specific domain. Methodology: To elaborate our strategy, some domain-specific business process were analyzed, aiming at extracting key tasks and turn them into generic web services. This analysis was supported by an extended version of goal diagrams (GTR) and conventional BPM models. Results: As a proof-of-concept we applied our strategy for identifying services in the planning processes domain and we developed a real e-gov web portal based on the identified services. The web portal was used successfully by two different schools for elaborating their planning processes. Conclusion: We claim that our strategy is generic and can be applied to other business processes providing software suitability to the organization dynamics, besides the potential reuse of services in different instances of the same business process. / Um dos benefícios da Arquitetura Orientada a Serviços é tornar os processos de negócios adaptáveis quando esta arquitetura é adotada durante o desenvolvimento de software. Para atingir este propósito, é essencial ter um suporte para a identificação de serviços a fim de atender os objetivos de negócio. No entanto, muitos serviços disponíveis encontrados no ambiente web dificilmente podem ser reutilizados em diferentes aplicações. Isso acontece porque faltam abordagens sistemáticas de apoio à identificação de serviços genéricos de uma forma sistemática. Objetivo: Apresentar uma estratégia para identificar serviços genéricos que dêem suporte aos processos de negócios. A identificação é apoiada por diagramas de objetivos e modelos de processos de negócios, e é composto por um conjunto de diretrizes que auxiliam o engenheiro de domínio na extração dos serviços. Os serviços identificados são genérico o suficiente para serem reutilizados em aplicações semelhantes de um domínio específico. Metodologia: Para elaborar a nossa estratégia, um processo de negócio específico de domínio foi analisado, com o objetivo de extrair tarefas chaves deste processo e transformá-las em serviços web genéricos. Esta análise foi apoiada por uma versão estendida de diagramas de objetivos (GTR) e modelos BPM convencionais. Resultados: Como prova de conceito, aplicamos a nossa estratégia para a identificação de serviços no domínio do processo de planejamento e desenvolvemos um portal web real com base nos serviços identificados. O portal foi utilizado com sucesso por duas escolas diferentes para a elaboração de seus processos de planejamento. Conclusão: Afirmamos que nossa estratégia é genérica e pode ser aplicada a outros processos de negócios provendo a adequação do software à dinâmica organização, além do potencial de reúso de serviços em diferentes instâncias do mesmo processo de negócio.

Made available in DSpace on 2016-06-02T19:06:11Z (GMT). No. of bitstreams: 1 5796.pdf: 5610928 bytes, checksum: 83a4b901733c188ca3934f9ed06c5dbb (MD5) Previous issue date: 2012-02-23 / Software system development demands appropriate tools, technologies and development processes in order to create systems that meet customer s business needs while being flexible enough to cope with business evolution and constant changes. Service-Oriented Computing (SOC) is an IT paradigm that might help on such development as long as a development process is established to address its peculiarities. As part of this work some of these processes were analyzed and it was observed that several of them focus on development of systems composed exclusively by services, which is not always interesting: first when building software s graphical user interface, second when the business logic that gives competitive advantage needs to be encapsulated, or third at enterprises starting the SOC adoption. In these cases a mix of Object-Oriented (OO) elements and SOC principles, concepts, technologies and techniques could be used to provide better results. This work presents an iterative approach to develop software that uses OO and services, named IASWS (Iterative Approach for Software Development using Web Services) based on the Incremental model. It incorporates business process modeling using BPMN; XP and SoaML profile. This approach differs from the others as it allows services and SOC gradual adoption and is comprised of nine phases: Requirements Identification, Business Process (BP) and Services Contextualization, Service Design, Service Implementation, Service Testing, Solution Design, Solution Implementation, Solution Testing and Acceptance Verification. This dissertation is focused on the four initial phases: Requirements Identification, BP and Services Contextualization, Service Design and Solution Design which are responsible for: system requirements gathering, requirements analysis and solution elaboration, service design and solution design. Software increments are delivered as iterations complete and includes the implementation of one or more business process. Delivering software increments to the customer allows for development progress visualization and provides feedback on what had been implemented. Business process modeling using BPMN contributes to understanding customer s business area and improves requirements identification. Services are modeled and specified using SoaML profile allowing automatic code generation at the implementation phase. Two examples applying approach to development were carried out to investigate the IASWS applicability. / O desenvolvimento de sistemas de software exige ferramentas, tecnologias e processos de desenvolvimento adequados para criar sistemas que atendem às necessidades de negócio do cliente e que sejam suficientemente flexíveis para acompanhar as constantes mudanças e evoluções dos negócios. A Computação Orientada a Serviços (COS) é um paradigma de TI que pode auxiliar nesse desenvolvimento, desde que haja um processo de desenvolvimento que considere as suas peculiaridades. Alguns desses processos foram analisados neste trabalho e observou-se que eles tem o enfoque no desenvolvimento de sistemas compostos exclusivamente por serviços, o que nem sempre é interessante: a) quando se deseja construir a interface gráfica do software, b) quando é preciso encapsular a lógica de negócio, que faz o diferencial competitivo entre os produtos, ou c) em empresas que estão iniciando a adoção da COS. Nessas situações a utilização conjunta de elementos da Orientação a Objetos (OO) com princípios, conceitos, tecnologias e técnicas da COS pode trazer benefícios. Dessa forma, nesta dissertação foi criada uma abordagem iterativa de desenvolvimento de software que utiliza OO e serviços, denominada IASWS (em inglês, Iterative Approach for Software Development using Web Services), tendo como base o modelo incremental; a modelagem de processos de negócio (PN), usando BPMN; XP e o perfil SoaML. A abordagem IASWS tem como diferencial a possibilidade da adoção gradual de serviços e da COS, sendo composta por nove fases: Identificar Requisitos, Contextualizar PN com Serviços, Projetar Serviços, Implementar Serviços, Testar Serviços, Projetar Solução, Implementar Solução, Testar Solução e Verificar Aceitação. No escopo desta dissertação são tratadas as quatro fases iniciais: Identificar Requisitos, Contextualizar PN com Serviços, Projetar Serviços e Projetar Solução as quais sãos as responsáveis pela: obtenção de requisitos do sistema, análise desses requisitos e elaboração de uma solução, projeto de serviços e projeto da solução. A cada iteração é gerado um incremento no software, que inclui a implementação de um ou mais processos de negócio, e que é entregue ao cliente para que esse possa visualizar o avanço no desenvolvimento, ao mesmo tempo em que fornece feedbacks sobre o desenvolvimento do sistema. A modelagem de processos de negócio utilizando BPMN, além de contribuir para o entendimento do negócio do cliente, favorece também a identificação dos requisitos. Serviços são representados e especificados utilizando o perfil SoaML que possibilita a geração automatizada do código do serviço na fase de implementação. Dois exemplos de aplicação da abordagem foram desenvolvidos para analisar a aplicabilidade da IASWS.

Made available in DSpace on 2016-06-02T19:16:40Z (GMT). No. of bitstreams: 1 6016.pdf: 2404826 bytes, checksum: 6f5c56360cd20bd9f2bff69542f4d001 (MD5) Previous issue date: 2014-02-26 / Although many efforts have been made to the spread and consolidation of an education that develops individuals more entrepreneurial, there is no consensus or objective guidelines in the literature regarding the topics that should be part of entrepreneurial education, or skills that must be developed. This research aims to seek a better understanding as to the themes and skills that comprise the Entrepreneurial Education. A set of representative experiments of entrepreneurship education was observed in the subjects and skills covered. Data were organized in a form, enabling the identification and comparison of trends by type of education - primary, secondary and higher education, and courses with no relationship with formal education. The results indicate that in elementary school the focus is on Entrepreneurial Behavior. In secondary school, there is a less marked trend in Entrepreneurial Behavior. In Brazilian higher education, there is a balance between the business group and the Entrepreneurial Behavior. In the experiences in higher education abroad, the trend is on Entrepreneurial Behavior. In courses with no ties to formal education has not been possible to identify a conclusive trend, although a greater number of issues have been cited in Business group. Considering all experiments, regardless of the stage or type of education in the Entrepreneurial Behavior group, the most frequently cited issues were Network Relationships, Creativity, and Autonomy. In the business group, the most cited topics were Marketing, Business Plans and Financial Planning. This research helped to provide a better understanding as to the themes and skills that comprise the Entrepreneurial Education, systematizing data, enabling comparisons and identifying trends and the most frequently cited issues in primary, secondary and higher education, and in courses with no relationship with formal education. / Embora muitos esforços venham sendo envidados para a difusão e consolidação de uma educação que desenvolva indivíduos mais empreendedores, não há consenso ou diretrizes objetivas na literatura quanto aos temas que devem fazer parte da educação empreendedora, ou das competências que devem ser desenvolvidas. Esta pesquisa tem por objetivo buscar uma melhor compreensão quanto aos temas e competências que compõem a Educação Empreendedora. Um conjunto de experiências representativas da educação empreendedora foi observado em relação aos temas e competências abordados. Dados foram sistematizados em um formulário, visando possibilitar a identificação e comparação de tendências por modalidade de ensino - ensino fundamental, médio, superior e cursos sem vínculo com a educação formal. Os resultados obtidos indicam que no Ensino Fundamental o foco é no Comportamento Empreendedor. No Ensino Médio, há uma tendência menos acentuada no Comportamento Empreendedor. No Ensino Superior brasileiro, há um equilíbrio entre o grupo Negócios e o grupo Comportamento Empreendedor; nas experiências no Ensino Superior do exterior, a tendência é no Comportamento Empreendedor. Nos cursos sem vínculo com a educação formal não foi possível identificar uma tendência conclusiva, embora um número maior de temas tenha sido citado no grupo Negócios. Se considerarmos todas as experiências, independente da modalidade de ensino, no grupo Comportamento Empreendedor os temas mais citados foram Rede de Relacionamentos, Criatividade e Autonomia. No grupo Negócios os temas mais citados foram Marketing, Planos de Negócios e Planejamento Financeiro. Esta pesquisa contribuiu ao proporcionar uma melhor compreensão quanto aos temas e competências que compõem a Educação Empreendedora, sistematizando dados, possibilitando comparações e identificando tendências e temas mais citados nas modalidades de ensino fundamental, médio, superior e cursos sem vínculo com a educação formal.

Submitted by Bruna Rodrigues (bruna92rodrigues@yahoo.com.br) on 2016-09-23T12:54:21Z No. of bitstreams: 1 TeseMCT.pdf: 3476416 bytes, checksum: 6845703b450e9fbf4fc6b94ebbf91fbe (MD5) / Approved for entry into archive by Marina Freitas (marinapf@ufscar.br) on 2016-10-04T18:00:39Z (GMT) No. of bitstreams: 1 TeseMCT.pdf: 3476416 bytes, checksum: 6845703b450e9fbf4fc6b94ebbf91fbe (MD5) / Approved for entry into archive by Marina Freitas (marinapf@ufscar.br) on 2016-10-04T18:00:45Z (GMT) No. of bitstreams: 1 TeseMCT.pdf: 3476416 bytes, checksum: 6845703b450e9fbf4fc6b94ebbf91fbe (MD5) / Made available in DSpace on 2016-10-04T18:00:52Z (GMT). No. of bitstreams: 1 TeseMCT.pdf: 3476416 bytes, checksum: 6845703b450e9fbf4fc6b94ebbf91fbe (MD5) Previous issue date: 2015-08-28 / Não recebi financiamento / This doctoral dissertation seeks to explain the changes in the music market in the last decade using the Field Theory, by Fligstein and McAdam (2012). Thus, we consider the music market a strategic field of action, which, according to the authors is in frequent adjustment and are subject to external shocks. In this way, through events in nearby fields, the development of innovations that allowed the unauthorized sharing and downloading content over the internet has had a profound impact on the music market, and later on other cultural goods markets. Initial reactions of the incumbent actors have been through strategies that had already been used in earlier times: law suits, educational campaigns and pressuring the government in favor of a stronger legislation. Thus, the reactions of incumbent actors were acoording to what explains the theory, the use of strategies known to restore the status quo. However, due to the crisis that shook the ability of incumbent actors to reproduce their advantages, new players entered the market. In addition, incumbent actors gave way and changed their business models, establishing relations with the new entrants, and adopting new business models leveraging the internet as a means of distribution, dissemination and others. Record companies also started expande their activtities, working with artist's career management. Thus, according to the analysis of the work, we concluded that there was a change in the business model, and that in the Brazilian case these changes followed the international trends. Through research field we conclude that Brazilian companies have adopted the distribution of digital music through online stores and through cell phone companies, streaming services as well as the actors have adopted the 360 contracts. / No presente trabalho busca-se explicar as modificações ocorridas no mercado de música de massa na última década utilizando como referencial teórico a Teoria dos Campos de Fligstein e McAdam (2012). Considera-se o mercado de música um campo de ação estratégica que, de acordo com os autores, está em frequente ajuste e sujeito a choques externos. Transformações em campos próximos, como o desenvolvimento de inovações que permitiram o compartilhamento e download não autorizado de conteúdo através da internet, tiveram impacto profundo sobre o mercado de música e, posteriormente, sobre outros mercados de bens culturais. As reações iniciais dos atores incumbentes constituíram estratégias que já haviam utilizado em momentos anteriores: processos, campanhas educativas e pressões sobre o governo. Tais reações são explicadas pela teoria dos campos: a utilização de estratégias conhecidas a fim de restabelecer o status quo. Entretanto, as mudanças abalaram a capacidade dos atores incumbentes de reprodução de suas vantagens quando entraram novos atores no mercado. Além disso, os atores incumbentes cederam e modificaram seus modelos de negócios, estabelecendo relações com os novos entrantes e adotando modelos de negócios que utilizavam a internet como meio de distribuição, divulgação entre outros. As gravadoras também passaram a atuar de forma mais abrangente, trabalhando com a administração da carreira do artista. Desta forma, de acordo com a análise feita neste trabalho, conclui-se que houve mudanças no modelo de negócios e que, no caso brasileiro, essas mudanças seguiram as tendências internacionais. A pesquisa de campo realizada possibilitou mostrar que as empresas brasileiras adotaram a distribuição de música digital através de venda online, através de empresas de telefonia celular e serviços de streaming, assim como parte dos atores adotaram os contratos 360°. O presente trabalho utiliza pesquisa bibliográfica e estudo de caso para analisar o objeto de estudo.