Lieu d'innovation sociale, le milieu communautaire représente quelque 60 000 emplois, dont 3 à 5 % syndiqués. Quoique le milieu soit confronté à d'importants enjeux de main-d'oeuvre, la question du travail et de son organisation dans le communautaire demeure peu documentée sur le plan des connaissances aussi bien que du point de vue syndical. L'alliance de ces deux mouvements sociaux ne se fait pas sans heurts, malgré des champs communs d'action, et souligne le défi de l'agencement de deux interfaces démocratiques. Nous nous intéressons donc aux effets de la syndicalisation dans un organisme à but non lucratif (OBNL) à partir d'une étude de cas exploratoire portant sur les transformations possibles des pratiques de gouvernance démocratique. Le cas étudié est celui d'une Corporation de développement économique communautaire (CDEC) de Montréal dont les employées sont syndiquées depuis 2000. Privilégiant le point de vue des acteurs, nous employons une méthodologie mixte supposant une collecte de données multisource par des entrevues individuelles, entrevue de groupe, questionnaire, et documentation. À partir de l'analyse stratégique selon Crozier et Friedberg et de la notion de gouvernance démocratique, nous utiliserons les processus décisionnels d'ordre politique, stratégique et opérationnel - envisagés comme mécanismes de régulation - pour observer les transformations possibles des rapports et relations entre acteurs. Les résultats suggèrent que les acteurs acquièrent de nouvelles capacités collectives par l'expérimentation de nouveaux espaces démocratiques, renforçant l'engagement à la mission dans un objectif de syndicalisme de transformation sociale. ______________________________________________________________________________ MOTS-CLÉS DE L’AUTEUR : Syndicalisation, Syndicalisme, Gouvernance démocratique, Mouvement communautaire, Organisme communautaire, Tiers secteur, Corporation de développement économique communautaire (CDEC), Étude de cas, Analyse stratégique, Rapport au travail, Relations de pouvoir.

Les dons effectués par les entreprises privées auprès d’organismes communautaires à but non lucratif semblent avoir des effets à long terme sur ces derniers. Ces entreprises cherchent à la fois à semer le bien dans les communautés dans lesquelles elles interviennent, mais également à améliorer leur image au sein de celles-ci. Les organismes communautaires oscillent donc entre le devoir de servir leurs usagers du mieux qu’ils le peuvent, en respectant leur mission avec la plus grande diligence, et les nombreuses conditions qui se rattachent aux dons reçus. Ils doivent travailler avec un financement octroyé à court terme, de nombreuses mesures évaluatives ainsi que les volontés de donateurs parfois indiscrets. Il en résulte une identité qui se rapproche de plus en plus de celle des entreprises privées. L’étude dans ce mémoire tente d’évaluer si les usagers des quatre universités principales de Montréal adoptent une identité mercantiliste et comment ils évaluent leur rôle au sein de leurs établissements d’enseignement. Ces étudiants assumeraient un rôle davantage engagé envers les entreprises donatrices, à la fois au sein de leur institution et dans la société en général. Ils revêtiraient une identité conforme à ce qu’attend une entreprise qui effectue un don de manière intéressée en consommant de leurs biens et services. / Donations made by private companies seem to have long term effects on the different receiving non profit organizations. Those companies that want to do what’s best in the communities they support also want to improve their image in those very same communities. Non profit organizations have to juggle between serving the populations while being accounted for their actions before them at the same time they have to conform to certain conditions that accompany corporate donations. They have to work in an environment that involves short term financing, numerous accountability measures imposed by donating companies and far from discreet donators. This results in a business-like identity in non profit organizations that is blurred with corporate discourse, motives and actions. This study tries to evaluate the impact of corporate donations of students from the four main universities in Montreal. These students are likely to buy from donating companies as well as working for them. They also consider themselves more as consumers of university products and services than participants in the development of their institutions. Therefore, they seem to take on an identity that companies want from them because they are getting a financial return on their donations.

La firme transnationale, présentée comme modèle d’organisation pour faire face à la mondialisation et à la globalisation au début des années 90, par Bartlett & Ghoshal (1989), a inspiré plusieurs chercheurs. A travers cette recherche, nous avons voulu apporter un éclairage nouveau en intégrant des facteurs de contingence afin de voir si le modèle est universel, ou contingent. La problématique de cette thèse cherche à vérifier si : « la structure transnationale est une organisation réservée aux firmes ? ».A l’aide d’une étude de cas appliquée à une structure en réseau l’Université Catholique de l’Afrique de l’Ouest (UCAO) et en s’appuyant sur les théories existantes en matière de gestion et de gouvernance des entreprises multinationales, nos travaux empiriques portent sur un terrain de recherche expérimental, en contexte africain. Ce terrain, est illustré par une organisation à but non lucratif, d’inspiration ou d’obédience religieuse.Les résultats ont permis de se rendre compte que le modèle transnational peut être implanté dans ce genre d’organisation, mais il faut procéder par étapes pour arriver à une intégration globale de toutes ses activités opérationnelles et fonctionnelles, en commençant par celles qui sont jugées les plus pertinentes. L’impact de la religion et de l’organisation à but non lucratif (OBNL) a été mis en exergue en tant que facteurs jouant un rôle positif dans le cas étudié. / Presented as an organization model to face globalization in the early 90’s by Bartlett & Ghoshal, The transnational has inspired lot of researchers.The problematic of this thesis aims to verify whether the transnational structure is an organization which fits firms only.With the help of a case study applied to a network structure “The catholic University of West Africa” and based on existing Theories in management and multinational governance, our work will attempt to test this hypothesis in an experimental research field in an African Context. This field is illustrated by a non-profit religious organization.The results allowed us to realize that the transnational model can be implemented in this kind of organization, but one should proceed step by step to achieve a global integration of all the operational and functional activities, starting by those alleged to be more relevant. The impact of religion and non-profit organization has been highlighted as factors playing a positive role in the studied cases.

Le secteur associatif a pris une place considérable dans nos sociétés contemporaines. C’est un objet d’étude de la sociologie. L’accroissement de la sphère collective, sociale et publique fait aussi de l’association, une organisation utile pour la Société Civile et la firme. Sous différentes dénominations, elle s’est imposée pour réguler des professions, des métiers, des activités commerciales, des produits, des marchés voire des firmes. Dans le secteur des Cafés Hôtels et Restaurants, le potentiel stratégique d’associations de support à la firme telles que la Société des Meilleurs Ouvriers de France, les coopératives publicitaires des réseaux de franchise, les Disciples d’Escoffier, le Comité Français de Modernisation de l’Hôtellerie ou encore la Fédération des Franchisés ACCOR est analysé. Quatre groupes de théories (théories sociologiques, théories de la nature de l’association, théories des Institutions et théories des Organisations) permettent de mettre en évidence sa raison d’être et son utilité pour la firme. A des spécificités propres à ce mode d’organisation correspond une approche managériale autonome qui emprunte au management des affaires publiques et privées. / The voluntary sector has taken an important place in our contemporary societies. It is a topic of study for sociology. The increase of the collective, social and public sphere also makes of the association, a useful organization for the Civil Society and the Firm.Under various names, she was imperative to regulate occupations, jobs, businesses, commercial activities, products, markets and even firms. In the sector of Coffees, Hotels and Restaurants, the strategic potential of associations of support to the firm such as the Company of France’s Best Workers, the advertising cooperatives of the franchise networks, the Escoffier’s Followers, the Hospitality Modernization French Committee or the ACCOR Franchisees Federation is analyzed. Four groups of theories (sociological theories, theories of the nature of the association, Institutions theories and Organizations theories) allows to highlight its purpose and its utility to the firm. At the appropriate specificities of this type of organization corresponds an independent management approach which borrows from the management of the public and private affairs.

Deux objectifs principaux ont guidé cette recherche. Le premier était de répondre à l’appel de Bardi et Schwartz (2003) pour que soient réalisés plus de travaux sur la relation entre les valeurs et les comportements. Dans cette optique, notre intérêt s’est porté sur les liens particuliers entre les valeurs et les comportements de citoyenneté organisationnelle (CCO) à l’intérieur du secteur sans but lucratif et bénévole au Canada. Le deuxième objectif était d’introduire une nouvelle structuration circulaire des CCO qui s’inspire de la logique des compatibilités et des incompatibilités de la théorie des valeurs universelles de Schwartz (1992,1994). Cette conceptualisation apporte des éléments de réponses aux incohérences des cadres conceptuels précédents de ce construit. Les liens théoriques issus de la structuration partagée ont permis d’émettre quatre hypothèses qui ont été testées empiriquement à l’aide de données recueillies à travers deux instruments : le questionnaire des valeurs par portraits (QVP) pour les valeurs et un instrument hybride mesurant la fréquence des CCO, constitué d’échelles validées par des recherches antérieures. Des données sociodémographiques ont également été recueillies afin de contextualiser les résultats. Un échantillon de 727 employés salariés et bénévoles appartenant à des organismes canadiens du secteur sans but lucratif et bénévole a pris part à la collecte des données qui s’est déroulée entre le 16 avril et le 18 juin 2015. La stratégie d’analyse des résultats a reposé sur une combinaison d’analyses multivariées, univariées, multidimensionnelles Smallest Space Analysis (SSA) et de régression. Une MANOVA a ainsi permis de vérifier l’hypothèse que les valeurs ont un effet principal significatif sur les CCO et que cet effet est indépendant du statut d’emploi (salarié-bénévole), alors qu’une série de régressions hiérarchiques ont été utilisées pour tester les liens de concomitance, de proximité et d’opposition de la structuration circulaire des valeurs et des CCO au niveau axial. La conformité de la magnitude et de la direction des corrélations entre les types motivationnels des valeurs et les dimensions des CCO, avec les attentes de la structuration circulaire de la théorie de Schwartz, a été examinée à travers une analyse SSA. Les résultats indiquent la présence d’une relation significative entre les pôles des valeurs et les domaines des CCO qui leur correspondent, indépendante du statut d’emploi et font ressortir une structuration circulaire partagée dont la dynamique peut être expliquée par les compatibilités et les incompatibilités de la théorie des valeurs universelles de Schwartz. Les implications théoriques, méthodologiques et pratiques sont discutées et des avenues de recherche sont suggérées. Mots clés : valeurs, comportement de citoyenneté organisationnelle, structuration circulaire / This research has two objectives. The first one is to answer calls from Bardi and Schwartz (2003) for more research on the relationship between values and behaviors. To that end, our interest focused on the specific relation between values and organizational citizenship behavior (OCB) in the non-profit sector in Canada. The second objective was to suggest a new circular structure for OCB based on the compatibilities and incompatibilities of Schwartz’s theory of universal values. This conceptualization provides answers to the inconsistencies of previous frameworks for this construct. The theoretical links that emerged from the shared structure between these two constructs resulted into four hypotheses that have been empirically tested using data collected through two instruments: the Portrait Values Questionnaire (PVQ) for values and an OCB hybrid instrument comprised of scales validated by previous research. Sociodemographic data were also collected to contextualize the results. A sample of 727 employees and volunteers from Canadian non-profit organizations completed an online survey that took place between April 16 and June 18, 2015. A combination of multivariate, univariate, multidimensional Smallest Space Analysis (SSA) and regression analyses was used to generate the results. First, a MANOVA was performed to determine if a significant main effect can be observed between values and OCB, while controlling for the employment status of participants. Then, a series of hierarchical regressions was used to test concomitant, proximal and opposing links in the shared circular structure between values and OCB at the axis level. Finally, an SSA analysis was completed to verify that the magnitude and direction of correlations between value types and OCB dimensions correspond to those postulated in Schwartz’s “Circumplex” model. A significant relationship between values domains and their corresponding CCO domains was found, generating a circular shared structured that can be explained by the motivational conflicts and congruities postulated by Schwartz’s theory. Theoretical, methodological and practical implications are discussed and research avenues are suggested. Keywords: Values, Organizational Citizenship Behavior, Circular Structure

Au sein des groupements de l’économie sociale, le rapport entre la personne morale et ses membres est un rapport particulier et unique. Cette spécificité tire sa force de l’esprit altruiste et éthique du secteur solidaire. Elle tire sa force aussi des principes humains et financiers qui règnent au sein de ce type de groupement. Par conséquent, on a pu affirmer que le principe phare qui influe le plus sur ce rapport reste celui de double qualité. Ce dernier permet d’associer le membre aux affaires sociales du groupement et de le faire, en plus, participer activement tout au long de son adhésion. Cependant, cette particularité du rapport est menacée par plusieurs facteurs, les uns sont d’ordre interne et liés aux règles de fonctionnement et aux problèmes récurrents du financement des dits groupements et les autres sont externes et plus attachés au libéralisme et la mondialisation des échanges et plus particulièrement la politique européenne axée sur lalibre concurrence au marché face à des sociétés de type capitaliste qui ne cessent d’attaquer les groupements de l’économie sociale pour les banaliser et les faire disparaitre / Within companies of social economy, the relationship between the corporation and its members is a special and unique one. This specificity derives its strength from the altruistic and ethical mind of the solidarity sector. It also draws its strength from human and financial principles that prevail in this kind of companies. Therefore, we could confirm that the guidingprinciple that most affects this relationship is that of a dual quality. This latter allows the association of the member to the social affairs of the company making it, in addition to that, actively participating throughout the process. However, this particular relationship is threatened by several factors. Some are internal and related to operating rules as well as the persistent problems in the financing of the abovementioned companies. The other factors are external and more linked to liberalism and to the globalization of trade and particularly the European policy based on free competition in the market versus capitalist societies that keep on attacking the companies of social economy for the sake of trivializing and getting rid of them

Notre étude a pour objectif d'une part de comprendre pourquoi dans notre système juridique, certaines fautes peuvent profiter à leur auteur et d'autre part de les empêcher. Pour ce faire, dans une première partie, nous qualifierons la faute lucrative. Cette étape de qualification nous permettra de mettre en lumière l'unité de la notion de faute lucrative, en dépit de sa diversité de visages ; unité reposant sur des caractéristiques qui lui sont propres. A travers l'examen de chaque composante de la faute lucrative, nous mettrons en exergue les failles du Droit qui alimentent les stratégies spéculatives sur la violation de la règle de droit. La diversité de l'élément légal nous amènera à ausculter différentes disciplines du droit privé, dont principalement le droit pénal, le droit de la concurrence et le droit de la responsabilité civile. Les insuffisances de chacune de ces disciplines nous conduiront à proposer la reconnaissance par le Droit, de la faute lucrative, dans toute son singularité afin d'en ajuster le régime. Cette consécration en droit positif s'effectuera par la création d'une nouvelle circonstance aggravante, le dol lucratif, en droit répressif et l'assimilation de la faute lucrative à la faute intentionnelle ou dolosive en droit de la responsabilité civile. Cette réception de la faute lucrative en Droit justifiera l'élaboration d'un régime adéquat à la faute lucrative, poursuivant un objectif de dissuasion. Dans une seconde partie, nous proposerons donc un régime dissuasif, conçu à la lumière de la théorie économique de la dissuasion. Ce dernier reposera sur des modalités substantielles et procédurales, garantissant à la fois l'efficacité et l'effectivité de la sanction dissuasive. Au titre des premières, il s'agira d'augmenter le quantum chiffrable de la sanction, afin qu'il devienne au moins égal au profit illicite. Mais pas seulement : il s'agira également d'aggraver le quantum non chiffrable de la sanction, de sorte que le coût d'une faute ne puisse pas être intégralement anticipé, maîtrisé par les opérateurs économiques. Inévitablement, l'objectif de dissuasion des sanctions aura pour effet d'aggraver la responsabilité de l'auteur d'une faute lucrative. Aussi les modalités confiscatoires et dissuasives devront être passées au crible de la qualification de sanction répressive. Il en résultera une distinction nette entre le champ de la dissuasion et celui de la répression, le premier étant plus large que le second. Une sanction civile non répressive, simplement normative pouvant donc être dissuasive. Notre thèse a donc pour objectif de proposer une méthode de traitement des fautes lucratives afin de renverser le rapport coût-avantage d'une violation de l'ordre public. / Under french law, some faults can provide to their author more than the fault costs to them. In others words, some faults can procure an illegal profit because Law doesn't confiscate it or not efficiently. For example, it can be a cartel on prices, a violation of private life by a paparazzi magazine, or a fraud on consumer goods.... The aim of our thesis is twice. Fistly, we will try to understand why such behaviour is possible : what is the legal classification stage, after which we will propose a definition of lucrative fault in tort law, criminal law and competition law. Secondly, we are going to suggest a legal processing, method to deter this misbehaviour, what is the second step of our demonstration. Thus, in support of the economic model of deterrence by Gary Becker, we will determinate the conditions of effectiveness of a public punishment and of a private punishment. Among them, we will make the difference between the choice of the punishment and the probability of being decided.

Notre étude a pour objectif d'une part de comprendre pourquoi dans notre système juridique, certaines fautes peuvent profiter à leur auteur et d'autre part de les empêcher. Pour ce faire, dans une première partie, nous qualifierons la faute lucrative. Cette étape de qualification nous permettra de mettre en lumière l'unité de la notion de faute lucrative, en dépit de sa diversité de visages ; unité reposant sur des caractéristiques qui lui sont propres. A travers l'examen de chaque composante de la faute lucrative, nous mettrons en exergue les failles du Droit qui alimentent les stratégies spéculatives sur la violation de la règle de droit. La diversité de l'élément légal nous amènera à ausculter différentes disciplines du droit privé, dont principalement le droit pénal, le droit de la concurrence et le droit de la responsabilité civile. Les insuffisances de chacune de ces disciplines nous conduiront à proposer la reconnaissance par le Droit, de la faute lucrative, dans toute son singularité afin d'en ajuster le régime. Cette consécration en droit positif s'effectuera par la création d'une nouvelle circonstance aggravante, le dol lucratif, en droit répressif et l'assimilation de la faute lucrative à la faute intentionnelle ou dolosive en droit de la responsabilité civile. Cette réception de la faute lucrative en Droit justifiera l'élaboration d'un régime adéquat à la faute lucrative, poursuivant un objectif de dissuasion. Dans une seconde partie, nous proposerons donc un régime dissuasif, conçu à la lumière de la théorie économique de la dissuasion. Ce dernier reposera sur des modalités substantielles et procédurales, garantissant à la fois l'efficacité et l'effectivité de la sanction dissuasive. Au titre des premières, il s'agira d'augmenter le quantum chiffrable de la sanction, afin qu'il devienne au moins égal au profit illicite. Mais pas seulement : il s'agira également d'aggraver le quantum non chiffrable de la sanction, de sorte que le coût d'une faute ne puisse pas être intégralement anticipé, maîtrisé par les opérateurs économiques. Inévitablement, l'objectif de dissuasion des sanctions aura pour effet d'aggraver la responsabilité de l'auteur d'une faute lucrative. Aussi les modalités confiscatoires et dissuasives devront être passées au crible de la qualification de sanction répressive. Il en résultera une distinction nette entre le champ de la dissuasion et celui de la répression, le premier étant plus large que le second. Une sanction civile non répressive, simplement normative pouvant donc être dissuasive. Notre thèse a donc pour objectif de proposer une méthode de traitement des fautes lucratives afin de renverser le rapport coût-avantage d'une violation de l'ordre public. / Under french law, some faults can provide to their author more than the fault costs to them. In others words, some faults can procure an illegal profit because Law doesn't confiscate it or not efficiently. For example, it can be a cartel on prices, a violation of private life by a paparazzi magazine, or a fraud on consumer goods.... The aim of our thesis is twice. Fistly, we will try to understand why such behaviour is possible : what is the legal classification stage, after which we will propose a definition of lucrative fault in tort law, criminal law and competition law. Secondly, we are going to suggest a legal processing, method to deter this misbehaviour, what is the second step of our demonstration. Thus, in support of the economic model of deterrence by Gary Becker, we will determinate the conditions of effectiveness of a public punishment and of a private punishment. Among them, we will make the difference between the choice of the punishment and the probability of being decided.

Dans une société où nous souhaitons désormais donner du sens à notre travail, remplir une mission, les organisations à but non lucratif (OBNL) constituent de plus en plus un milieu professionnel attrayant. Cet intérêt s’est également répandu au sein de la communauté scientifique qui cherche à comprendre la particularité de ce contexte organisationnel. Certain.e.s chercheur.e.s remarquent que les conflits sont mal perçus dans ce type d’organisations qui prône la collaboration, tandis que d’autres soulignent l’omniprésence de conflits dans toutes organisations. Les concepts de face et de figuration sont souvent utilisés pour analyser le conflit organisationnel. Cependant, peu de recherches, voire aucune, adoptent ce cadre théorique pour étudier le conflit dans des OBNL. La face et la figuration étant co-construites durant l’interaction, ce mémoire s’intéresse ainsi particulièrement à ce contexte analytique « méso ». Au sein de celui-ci, il est d’ailleurs primordial de prendre en compte la dimension interculturelle qui est intrinsèque à tout milieu organisationnel, notamment à Montréal. À partir d’une étude qualitative réalisée au sein d’une organisation à but non lucratif montréalaise, ce mémoire cherche à comprendre, au moyen d’observations de réunions d’équipe et d’entrevues, la manière dont les membres d’une OBNL gèrent leur face et leur figuration lors d’interactions interculturelles. Grâce à une analyse des actes de langage, les résultats de cette recherche révèlent que les tensions sont effectivement perçues comme inappropriées, mais que les participant.e.s utilisent des stratégies de figuration pour les diminuer ou les cacher et orienter leur figuration vers des objectifs transcendants. / In a society where many workers seek to engage in meaningful, mission-centered work, non-profit organizations (NPOs) are an increasingly attractive workplace. NPOs’ focus on employee engagement, participation and collaborative practices has sometimes meant that scholars have neglected the unique challenges of managing conflicts in this organizational context. Some researchers state that conflict is viewed as inappropriate for NPOs, whereas others argue that conflict is ubiquitous in all types of organizations. Although, the concepts of face and facework are often used to examine organizational and intercultural conflicts, few if any empirical studies have analyzed conflict in NPOs using this theoretical framework. As face and facework are co-constructed in and through interaction, this thesis focuses specifically on this “meso” analytic level, while also taking into account the intercultural dimensions of interactions. Based on observations of team meetings and interviews with team members of a culturally-diverse NPO in Montreal, this thesis aims to understand how members of the organization managed their face and facework during intercultural interactions. Relying on an analysis of speech acts, the results revealed that tensions are indeed viewed as inappropriate, but that participants used facework strategies that avoided or minimized them and oriented their facework to transcendent objectives.

Cette recherche porte sur les changements et les enjeux rencontrés par les femmes autochtones qui désirent s'insérer dans la commercialisation alternative de l'artisanat andin. Elle s'intéresse, dans un premier temps, aux changements esthétiques et productifs que la commercialisation à plus grande échelle entraîne sur l'artisanat et au sein des associations en tâchant de faire ressortir les visions qu'en ont les artisanes. Elle se penche également sur les retombées sociales et politiques de la participation des femmes autochtones à une association artisanale, tout en cherchant à savoir si elle a un impact positif sur leur participation politique. À partir d'exemples tirés de l'étude de quatre associations visitées à La Paz et à El Alto, en Bolivie, dont l'une est certifiée équitable, cette recherche se penche également sur la manière dont les associations parviennent à rencontrer certains succès économiques tout en maintenant leurs objectifs de développement social et politique promus au départ par le commerce alternatif.