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Rozvojová práce a rozvojové projekty zaměřené na Romy v České republice po roce 1989 do současnosti / Development Work and Development Projects Focused on Roma in the Czech Republic from 1989 to the Present

Šantrochová, Martina January 2011 (has links)
The aim of this thesis is to map areas of development work with Roma in the Czech Republic after 1989. It is mentioned the situation before the Velvet Revolution to better understanding the context. A number of problems were caused at that time. These problems are addressed by development work today. In the thesis the current situation of Roma is outlined as well as the problems that the Roma have to solve. It is emphasized the shift from state solutions of problems of Roma to non-governmental organizations that have taken part of the states tasks in relation to Roma. The thesis also deals with the concept of international development. It tries to show its influence on local development which can draw and learn from its mistakes. The most important part of the thesis is the chapter that is dedicated to areas in which it is working with Roma. General information in this section are completed by practical findings from research which was conducted with staff of three non-governmental organizations.
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Exploring of wireless technology to provide information sharing among military, United Nations and civilian organizations during complex humanitarian emergencies and peacekeeping operations

Bridges, Douglas M., Jr., Mason, Adonis R. 03 1900 (has links)
Approved for public release; distribution in unlimited. / Natural as well as man-made disasters have become commonalities of daily life in recent decades for a large portion of the world's population. This growing trend reflects the worldwide proliferation in recent years of Complex Humanitarian Emergencies (CHEs) and peace operations. Humanitarian emergencies and peace operations are a complex mix of related activities that require the combined efforts of the UN, military, International Organizations (IOs) and Non-Governmental Organizations (NGOs). Given the nature and similarities of their missions, there is an ongoing need for these organizations to have access to accurate, current, and comprehensive information about field conditions and each other's movements. In several of the CHEs and peacekeeping operations of recent years, a recurring problem has been poor communication due to inadequate equipment, non-compatibility of equipment and a non-standardized communications infrastructure. This thesis explores the impact and possible benefits that wireless technology can provide to help bridge the communication gap that exists among the UN and the NGOs who participate in CHEs and peacekeeping operations. / Lieutenant Commander, Supply Corps, United States Navy / Lieutenant, United States Navy
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Monitoring and evaluation practices in selected non governmental organisations

Chibonore, Wilma Claris January 2016 (has links)
A research report presented to the Department of Social Work School of Human and Community Development Faculty of Humanities University of the Witwatersrand In partial fulfillment of the requirements for the Master of Arts by Coursework and Research Report in Social Development, November 2015 / Monitoring and Evaluation (herein referred to as M&E) has become a critical practice in the delivery and improvement of development programmes in many Non-Governmental Organisations (herein referred to as NGOs). This study explored M&E practices in NGOs. The study adopted a qualitative research approach that allowed the researcher to capture participants’ lived experiences. A case study design was used. The sample size was made up of 8 different Non-Governmental Organisations in Gauteng. From the first two organisations two participants were chosen from each, then one participant was chosen from each of the other six organisations. This gives a total of 10 project/programme managers who were interviewed. Also, two key informants of the study were drawn from people who are experts in the M&E sector by academic qualification and experience who were working as M&E specialists in corporate companies that conduct advanced M&E for NGOs as hired consultancies. These are the participants who were able to offer comprehensive answers that were directly relevant to the purposes of the research. Participants were purposively selected and in-depth interviews guided by the use of semi-structured interview schedules were used to collect data. Thematic content analysis was used to analyse data. The findings of the study reveal that factors such as management style of engagement and donor expectations influence the design of M&E systems. Challenges faced by practitioners in the design and implementation of M&E systems include among other things poor implementation of plans, shortage of personnel who are competently trained to undertake M&E, less funding allocated to M&E and performing M&E as a ritual rather than an important subcomponent of good project management. The findings of this research contribute to our understanding M&E practices in NGOs. It is hoped that insights gleaned in the study will help to inform both practice and theory in this area of inquiry
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Socialização para a cidadania: limites e possibilidades no universo das Organizações Não-Governamentais / Socialization for the citizenship: limits and possibilities in the universe of Not-Governmental Organizations (NGO)

Heder, Fernando Manzieri 12 March 2009 (has links)
O objetivo do presente trabalho é analisar uma proposta de prática sócio-educativa de uma ONG chamada Fundação EPROCAD, buscando verificar as potencialidades e limites de suas estratégias socializadoras para a constituição das formas de ser, pensar e agir de jovens das camadas populares enquanto cidadãos. Neste sentido procurou-se: 1) constatar que tipo de disposições de habitus políticos a maioria dos jovens pesquisados possuía, classificando-os a partir das categorias cidadão passivo; sujeito à intervenção e sanção de uma ordem político-jurídica que lhe atribui deveres e direitos, mas que não são exercidos, nem questionados, e/ou cidadão ativo; que incorpora em suas disposições a vontade de participação nas esferas públicas de poder, reivindicando direitos e inserindo-se nas relações sociais transformando-as; 2) analisar a ONG a partir de sua história, missão, ações, objetivos, relações institucionais etc, procurando desvendar sua proposta em termos de socialização política dos jovens; 3) examinar a prática educativa desta instituição a partir do conteúdo abordado, das estratégias/ metodologias utilizadas, dos sujeitos envolvidos e do tipo de relação estabelecida entre eles, buscando comparar esta prática com o discurso da organização; e, por fim, 4) comparar o tipo de disposições de habitus políticos dos jovens pesquisados com o tipo de cidadão que a instituição se propõe a formar, para entender a) as potencialidades e limites do poder de socialização política da ONG sobre os jovens e, finalmente, b) que tipo de cidadão ela contribui para formar efetivamente. A pesquisa de campo se deteve em torno de documentos institucionais, da observação de campo, de entrevistas e do desenvolvimento de uma atividade de dramatização com alguns jovens alunos da ONG. Foi possível verificar que a contribuição da ONG no processo socialização política dos jovens é marcada por uma série de contradições, contribuindo de forma tímida, mas efetiva, para que alguns jovens constituam-se como cidadãos que mesclam características ativas e passivas em suas formas de ser, pensar e agir politicamente no mundo. / The objective of the present work is to analyze a proposal of practical social-educative of a NGO called Foundation EPROCAD, being searched to verify the potentialities and limits of its socializadoras strategies for the constitution of the forms of being, thinking and to act of young of the popular class while citizens. In this direction it was looked: 1) to evidence that type of politicians disposals of habitus the majority of the searched young heaved, classifying them from the categories passive citizen; subject to the intervention and sanction of a politician-legal order that attributes to duties and rights to it, but that they are not exerted, nor questioned, and/or active citizen; that it incorporates in its disposals the will of participation in the public spheres of being able, demanding right and inserting themselves in the social relations transforming them; 2) to analyze the NGO from its history, mission, actions, objectives, institucional relations etc, looking for to unmask its proposal in terms of politics socialization of the young; 3) to examine the educative practical of this institution from the boarded content, the strategies and methodologies used, the involved citizens and the type of relation established between them, searching to compare this practical with the speech of the organization; e, finally, 4) to compare the type of politicians disposals of habitus of the young searched with the type of citizen who the institution if considers to form, to understand a) the potentialities and limits of the NGO power of politics socialization on the young and, finally, b) what type of citizen it contributes to form effectively. The field research if withheld around institucional documents, field observation, interviews and the development of an activity of dramatization with some young pupils of the NGO. It was possible to verify that the contribution of the NGO in the process of politics socialization of the young is marked by a series of contradictions, contributing of form shy, but effective, so that some young consists as citizens who mix active and passive characteristic in its forms of being, thinking and to act politically in the world.
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A prática humanitária em situações de conflito no pós-Guerra Fria: os dilemas da politização e os desafios da neutralidade. / The humanitarian practice in situations of conflict in the post-Cold War: the dilemmas of politicization and the challenges of neutrality

Hisamoto, Bruno Heilton Toledo 18 September 2012 (has links)
Desde o começo dos anos 1990 é possível observar uma expansão contundente da estrutura internacional de ajuda humanitária. Por um lado, esta expansão resultou no crescimento histórico dos recursos financeiros, tecnológicos e humanos voltados para o provimento da ajuda, levando também ao aumento do tamanho e do número de organizações dedicadas a esta causa e do escopo de ação destas agências, principalmente em situações de pós-conflito. Por outro, este contexto também trouxe preocupações quanto a uma politização da ajuda, principalmente no cenário das \"novas guerras\" e das \"emergências complexas\" do pós-Guerra Fria, o que teria comprometido a independência e a neutralidade da prática humanitária nestas crises. A primeira década do século XXI acentuou estas percepções, com os Estados Unidos instrumentalizando tanto as agências quanto a prática humanitária em favor de seus interesses estratégicos na \"Guerra contra o Terror\". Esta dissertação procura analisar a politização da prática humanitária no pós-Guerra Fria, recuperando o desenvolvimento histórico do humanitarismo moderno e retomando alguns conceitos e discussões desenvolvidos durante a Guerra Fria, em especial o \"sem fronteirismo\" e o \"direito de ingerência humanitária\". Nossa proposta é observar como a politização foi percebida no nível das organizações humanitárias não-governamentais, como elas se alinharam ou se opuseram a uma leitura política de uma prática tradicionalmente vista como neutra, independente e imparcial. A hipótese deste trabalho é que houve uma convergência conceitual e prática entre boa parte destas agências e seus principais doadores, os governos, que resultou numa maior interação entre estes atores em situações de crise. No entanto, esta interação tem sido bastante problemática para as agências humanitárias: em cenários mais \"quentes\", como Afeganistão e Iraque, ela resultou numa associação entre interventores e humanitários, o que comprometeu a posição dos agentes humanitários nestas crises. Além disso, esta aproximação entre humanitarismo e política tem levantado uma discussão profunda sobre a natureza, os instrumentos e os objetivos da prática humanitária - que se desenvolve junto a outras crises, forçando os agentes a confrontar dilemas e desafios cada vez mais complexos, e com resultados humanitários cada vez mais imprevisíveis. / Since the early 1990s we can observe a striking expansion of the structure of international humanitarian aid. On the one hand, this expansion resulted in a historical growth of financial, technological and human resources toward the provision of aid, increasing the size and the number of organizations dedicated to this cause and the scope of action of these agencies, especially in post-conflict situations. On the other, this situation also brought concerns about the politicization of aid, especially in the scenario of \"new wars\" and \"complex emergencies\" in the post-Cold War, which would have compromised the independence and neutrality of humanitarian practice in these crises. The first decade of this century intensified these perceptions, with the United States using the practice and the agencies in favor of its strategic interests in the \"War on Terror.\" This dissertation analyzes the politicization of humanitarian practice in post-Cold War, recovering the historical development of modern humanitarianism and resuming some concepts and arguments developed during the Cold War, especially \"the without borderism\" and \"the right of humanitarian intervention.\" Our proposal is to observe how the politicization was perceived at the level of non-governmental humanitarian organizations, as they lined up or opposed to a political reading of a practice traditionally seen as neutral, independent and impartial. Our working hypothesis is that there was a conceptual and practical convergence between most of these agencies and their major donors, the governments, resulting in a greater interaction between these actors in crisis situations. However, this interaction has been very problematic for humanitarian agencies: in \"hot\" scenarios as Afghanistan and Iraq, it resulted in an association between humanitarians and interventionists, which undermined the position of aid workers in these crises. Moreover, this approach between humanitarianism and politics has raised a deep discussion about the nature, the objectives and the instruments of humanitarian practice - that develops along with other crises, forcing players to confront dilemmas and challenges increasingly complex, and results relief more unpredictable.
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Políticas e práticas de gestão de pessoas no terceiro setor: um estudo exploratório sobre as ONGs que atuam no domínio da educação na Guiné-Bissau / Policies and practices of people management in the third sector: an exploratory study about the nga who work in the education domain in Guinea-Bissau

Só, Bassiro 01 July 2013 (has links)
O presente estudo teve por objetivo investigar os aspectos ligados às políticas e práticas de gestão de pessoas nas ONGs - Organizações Não Governamentais - da Guiné-Bissau, que atuam no apoio à educação básica. A problemática da pesquisa centraliza-se em avaliar os avanços e desafios na gestão de políticas e práticas de pessoas nas ONGs que atuam na área da Educação no respectivo país. A Metodologia utilizada para o desenvolvimento da proposta foi à qualitativa, com base em um exame bibliográfico em livros e artigos que tratam sobre questões relativas ao tema. Ademais, recorre-se ao uso de um questionário semiestruturado por meio do qual coletou-se as percepções dos gestores de dez (10) ONGs que atuam no apoio ao desenvolvimento da educação básica. Os resultados da pesquisa indicam que uma das maiores carências dessas organizações está atrelada a formação e capacitação dos seus colaboradores. As práticas de gestão de pessoas na sua maioria ocorrem informalmente, onde a única referência é a figura do presidente ou dirigente máximo da organização. Constata-se, inclusive, que apesar das organizações não declararem políticas de gestão de pessoas em seus planos estratégicos, na prática elas de fato ocorrem nessas organizações. O estudo mostra que a evolução do processo educacional da Guiné-Bissau ocorrida nos últimos anos, colaborou para que as ONGs melhorassem seu sistema de gestão. Além disso, 95% de recursos financeiros são oriundos do exterior por meio dos programas de cooperação multilateral. / The present study looked into aspects related to policies and practices of people management at NGAs in Guinea-Bissau who act in support of basic education. The problem studied was centered in assessing the advances and challenges in the management of practices and policies of people in NGAs who work in the area of Education in Guinea-Bissau. The methodology used for the research was qualitative with basis in bibliographic research of books and articles related to the theme being studied. Furthermore, a semi-structured questionnaire was used to collect perceptions of managers from ten (10) NGAs who work in support of basic education development. The results of the study indicate that one of the major needs of these organizations is related to the training and qualification of its collaborators. Practices of people management in its majority occur in an informal way, where the only reference is the figure of the president or the ultimate leader of the organization. It was found that in spite that organizations do not state policies of people management in their strategic plans, in practice it actually occurs in these organizations. The study shows the evolution of the educational process in Guinea-Bissau which occurred during the past years and how it contributed in a way those NGAs improved their management system. In addition, 95% of financial resources come from abroad by means of multilateral cooperation programs.
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Atuação do psicólogo em organizações não-governamentais na área de educação / The work of psychologists in non-governmental organizations in the educational field

Dadico, Luciana 21 August 2003 (has links)
Este trabalho se faz presente em um contexto de transformações nos discursos e práticas educacionais, que acompanham a globalização e a crise econômica dos Estados nacionais, atribuindo a novos personagens, as organizações não-governamentais, a tarefa de promover melhoria no atendimento escolar. Esses discursos vêm promovendo, no país, o incremento na quantidade de organizações não-governamentais e no seu papel político. O objetivo principal da presente pesquisa é conhecer o trabalho de psicólogos que atuam em organizações não-governamentais no campo educacional, com ênfase nas especificidades deste trabalho, bem como nas principais questões relacionadas à atuação dos profissionais. Assim, constituíram informações importantes para a pesquisa as características das organizações não-governamentais que afirmam ter como missão atuar na área educacional, as características do trabalho realizado pelos psicólogos que atuam nessas instituições e as questões que os psicólogos destacaram enquanto constituintes do trabalho realizado na área da educação. Para a realização deste estudo, baseou-se principalmente nos conceitos de sociedade civil de Gramsci e nos princípios que norteiam uma educação libertadora e uma Psicologia comprometida com o oprimido. Espera-se, como resultado desta tarefa, contribuir para a reflexão que vêm se operando no terreno em que confluem a atuação das ONGs, a educação pública e a prática profissional em Psicologia no país, fornecendo subsídios, de modo mais direto, aos estudiosos e profissionais que atuam nestas áreas. Trata-se de um estudo que visa propiciar aos psicólogos que irão atuar ou vêm atuando em organizações não governamentais, em particular na área da educação, um estímulo à reflexão acerca de sua práxis. / This paper is presented in a context of transformation in discourses and educational practices, as they try to keep up with globalization and the economic crisis in national states, assigning to new agents, the non-governmental organizations, the task of enhancing school service. Such discourses have been producing in this country an increase in the number of non-governmental organizations and the growth of its political role. The main objective of the research is to study the work of psychologists in non-governmental organizations in the educational field, focusing on the specificity of this work, as well as on the principal issues related to their work in this area. Therefore, important information for the research was found in the characteristics of the non-governmental organizations that state their mission as working in the educational area, the characteristics of the work carried out by the psychologists who work in these institutions, and the issues pointed out by the psychologists as constituent parts of the work in the educational field. The present work was based mainly on Gramsci´s concept of civil society and on the principles that guide a liberating education and a psychology which is committed to the oppressed. As a result of this task, we expect to contribute to the discussion that has been taking place on the ground where the work of NGO´s, public education and the professional psychological practice meet in Brazil, providing resources to scholars and professionals who work in this field. This research aims to foster the debate on the praxis of psychologists who intend to or have been working in non-governmental organizations, particularly in the educational field.
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Educação profissional e organizações não governamentais: panorama dos cursos de formação profissional de jovens trabalhadores no município de São Paulo / Education for work and non-governmental organizations: a general outline of the professional training courses available to working class young adults in the city of São Paulo

Bellizia, Ana Paula 13 June 2012 (has links)
O objetivo central desta dissertação é conhecer o papel exercido pelas Organizações não Governamentais ONGs que oferecem cursos de formação profissional aos jovens de famílias da classe trabalhadora na cidade de São Paulo. Para tal, foi traçado um perfil atual dessas ONGs, incluindo perfil dos cursos de formação profissional, perfil dos jovens atendidos e perfil da equipe técnica responsável pelos cursos. Buscou-se, também, entender em que momento as ONGs iniciam sua atuação no campo da Educação Profissional. As reflexões realizadas ao longo do texto privilegiam a inter-relação entre educação e trabalho, e baseiam-se, entre outros autores, nas contribuições de Antonio Gramsci e Paulo Freire. Nas duas últimas décadas houve crescente atuação das ONGs com especial atenção ao público jovem, e recentemente, com ênfase na Educação para o Trabalho. O ponto de partida foi o levantamento quantitativo das ONGs atuantes na cidade de São Paulo por meio de consulta a documentos disponíveis nos portais da Prefeitura de São Paulo e do Ministério do Trabalho e Emprego, e em sítios temáticos sobre o Terceiro Setor. Este mapeamento, realizado entre 2009 e 2011, chegou ao número de 117 ONGs, com 151 unidades na cidade de São Paulo. Após foi aplicado questionário a todas as ONGs mapeadas, tendo retorno de 64 delas. Finalmente, foram realizados grupos focais com a participação de 37 profissionais de 26 diferentes ONGs. Os dados demostraram que, em sua maioria, as ONGs têm boas condições de trabalho: possuem infraestrutura adequada, oferecem cursos profissionalizantes minimamente estruturados e contam com profissionais contratos não voluntários , grande parte com nível superior. Constatou-se que os cursos de formação profissional oferecidos pelas ONGs estão vinculados a órgãos da Assistência Social e/ou do Trabalho, não recebendo apoio nem orientação de órgãos educacionais. Dentro desse cenário, é marcante a falta de debate interno nas ONGs sobre os conceitos de Educação Profissional. / The main aim of the present dissertation is to inquire into the role played by the Non-Governmental Organizations which provide youngsters of working class background with professional training courses in the city of São Paulo. To this end, an updated profile of these NGOs was drawn up, as well as a profile of the job training courses, a profile of the youngsters who were attended to and a profile of the technical team in charge of such courses. A clear understanding of the point in time at which the NGOs became involved in the field of Professional Education was sought in our study. The interconnection between education and work received a privileged position throughout the work of reflection carried out over the process. Antonio Gramsci and Paulo Freire, among other writers, provided the fundamental concepts which oriented the analysis. In the past two decades the NGOs have shown ever-growing involvement in connection with the life of young adults and, more recently, with emphasis on the aspect of Education for work. The starting point was an investigation into the number of acting NGOs in the city of São Paulo, done by means of consulting documents available in the portals of the São Paulo City Council and of the Federal Ministry of Work and Employment, as well as in theme sites dealing with the third sector. Carried out between 2009 and 2011, such a mapping totaled 117 NGOs, with 151 local units in the city of São Paulo. Afterwards, a questionnaire was sent to all the NGOs from this mapping, but there were 64 of them which actually replied. Finally, focal groups were set up, comprehending 37 professionals and 26 NGOs. The data obtained has revealed that the majority of NGOs show good working conditions. They have adequate infra-structure, offering job training courses which are minimally well-structured, and they also rely on professionals working under a formal contract (not as volunteers), most of whom are university-educated. It was found that the formative training courses provided by the NGOs are linked to Work Government Bodies or to Welfare Departments but they are not given any support or guidance by Education Bodies. Given this scenario, there is a notorious lack of internal debate in the NGOs about the concepts in Education for Work.
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Uma contribui????o ?? an??lise das pr??ticas de gest??o das organiza????es do terceiro setor com enfoque na efic??cia : pesquisa nas organiza????es da regi??o metropolitana de S??o Paulo

Oliveira, Edmauro Carlos de 23 April 2007 (has links)
Made available in DSpace on 2015-12-03T18:35:12Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Edmauro_Carlos_de_Oliveira.pdf: 868764 bytes, checksum: 67314a2035b20c64de56c908d644c4e7 (MD5) Previous issue date: 2007-04-23 / The objective of this work was to study the practical ones used in the process of management of the Organizations of the Third Sector aiming at the promotion of the organizacional effectiveness. The research presented a revision of the theoretical on the considered subject. The motivation of the research was given by the quantitative growth of the Organizations of the Third Sector, in the last decades where it appears the individual concern of the agencies of promotions, associates and givers regarding the management of the disponibilizados resources. The methodology used in the work for attainment of the data, if gave by means of field research, where it was used of the questionnaire as research instrument. For the analysis of the collected data a non-parametric test was used, has tested H of Kuskall-Wallis and descriptive statistics with I assist of software SPSS. The tests had had as purpose to present characteristics of the practical ones used by the organizations and to detect the perception of the managers in relation the effectiveness factors. The results had demonstrated that the Organizations of the Third Sector are if being valid you usually practise them of management used in the first sector and that these practical used in the management process has propitiated as consequence a promotion of the effectiveness. / O objetivo deste trabalho foi estudar as pr??ticas utilizadas no processo de gest??o das Organiza????es do Terceiro Setor visando ?? promo????o da efic??cia organizacional. A pesquisa apresentou uma revis??o do referencial te??rico sobre o tema proposto. A motiva????o da pesquisa foi dada pelo crescimento quantitativo das Organiza????es do Terceiro Setor nas ??ltimas d??cadas, quando surge a preocupa????o dos ??rg??os de fomento, associados e doadores individuais a respeito da gest??o dos recursos disponibilizados. A metodologia utilizada no trabalho para obten????o dos dados se deu por meio de pesquisa de campo, utilizando-se o question??rio como instrumento de pesquisa. Para a an??lise dos dados coletados, utilizou-se um teste n??o-param??trico, teste H de Kuskall-Wallis e estat??stica descritiva, com aux??lio do software SPSS. Os testes tiveram como finalidade apresentar caracter??sticas das pr??ticas utilizadas pelas organiza????es e detectar a percep????o dos gestores em rela????o ao fatores da efic??cia. Os resultados demonstraram que as Organiza????es do Terceiro Setor est??o se valendo das pr??ticas de gest??o usualmente utilizadas no primeiro setor e que estas pr??ticas utilizadas no processo de gest??o t??m propiciado a promo????o da efic??cia.
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[en] LEARNING IN THE CYCLE-OF-LIFE IN PUBLIC COMPANIES AND GOVERNMENT ORGANIZATIONS: PERCIPTIONS OF MANAGERS / [pt] APRENDIZAGEM NO CICLO-DE-VIDA DE PROJETOS EM EMPRESAS PÚBLICAS E ORGANIZAÇÕES GOVERNAMENTAIS: A PERCEPÇÃO DOS GESTORES DE PROJETOS

ALEXANDRE SPIGUEL F DE SANTA ANNA 25 February 2019 (has links)
[pt] A utilização de boas práticas de gerenciamento de projetos vem aumentando nas esferas das empresas públicas e organizações governamentais apresentando como proposta principal o desenvolvimento e entrega de produtos, serviços ou soluções, dentro do prazo, custo e escopo planejados, através da aplicação de um conjunto de boas práticas - o Project Management Body of Knowledge Guide - PMBOK (PMI, 2008). Este trabalho teve como objetivo a identificação dos principais fatores que podem favorecer ou comprometer a aprendizagem no ciclo-de-vida dos projetos. Realizou-se, para isso, um estudo fenomenográfico, utilizando-se de entrevistas semiestruturadas, com profissionais praticantes desta boas práticas em empresas públicas e governamentais. Como resultado foram identificado os seguintes fatores que favorecem o aprendizado, a partir da interpretação da opinião dos entrevistados pelo pesquisador: Comunicação, Liderança, Planejamento, Integração, Multidisciplinaridade, e Informações. Em seguida, estes fatores foram relacionados com as fases do projeto onde podem exercem maior impacto, a fim de orientar os gestores de projetos destas organizações em quais fatores e em quais fases do projeto devem estar atentos à sua manifestação, visando favorecer a aprendizagem no ciclo-de-vida dos projetos em empresas públicas e organizações governamentais. / [en] Public firms and governmental organizations have increasingly used the Project Management Body of Knowledge Guide - PMBOK (PMI, 2008) aiming the development and timely delivery of products, services, and solutions with planned time, costs and scope. Given the complexity and dynamic of the market, it has been necessary not only to seek efficacy, but also organizational efficiency, increasing the benefits generated by the utilization of project management best practices. The purpose of this study was to identify the main factors that were related to either fostering or hindering the learning process during project development. It was a phenomenographic study, where semi-structured interviews were applied to PMBOK (PMI, 2008) experts in public firms and governmental organizations. The results showed that communication, leadership, planning, integration, multidisciplinarity, and information were factors to promote learning according to the author s interpretation of the interviewees responses. Finally, these factors were related to each project phase that they exert the greatest impact upon, hoping to provide some guidance to project managers while enhancing learning in project life-cycle in public firms and governmental organizations.

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