This diploma thesis is focused on testing drug users. Specifically, this thesis is concerned with testing drug users in low-threshold centres.These low-threshold centres for drug users operate in the area of secondary and tertiary prevention. Furthermore, it describes individual diseases such as HIV, HBV, HCV and syphilis, their mode of transmission, clinical course, diagnosis, treatment and possible prevention, drug policy of the Czech Republic, the conditions for testing the abovementioned diseases in low-threshold centres and the legal framework for testing at these facilities.The practical part is divided into several research studies.The qualitative research is aimed at low-threshold centres. In this part, I am trying to determine the number of HIV, HBV and HCV tests performed in 2014. Next, the purpose of this section is also to define where the testing takes place and who is tested. The research data were obtained using a questionnaire distributed to the low-threshold centres in the CR. According to the Annual Report on Drug Epidemiology from 2014, there are 76 low-threshold centres in the Czech Rep. A total of 32 questionnaires were collected. The questionnaire consisted of 32 questions. Close-ended questions were used to detect the type of facility, whether the facility carries out tests for the chosen types of diseases, what type of test is used, who performs the testing and where the testing is carried out. Open-ended questions were used to determine the number of people tested. The qualitative research consists of 18 interviews with drug users from the Contact Centre Český Krumlov. Thanks to its field program, this centre operates in Český Krumlov, Větřní, Kaplice, Horní Planá, Loučovice, Frymburk, Vyšší Brod and in border regions such as Horní and Dolní Dvořiště or Studánky where the drug abuse is very problematic. The data were collected using a semistructured anonymous interview. The interview consisted of 4 areas:Data for identification purposes. Drug history.Testing.Awareness.30 questionnaires received from the respondents at the Prevent Contact Centre in České Budějovice can be found in the Appendix. The data were collected using an anonymous questionnaire which consisted of three basic areas. The collected data included drug history and identification information, information about testing for infectious diseases and knowledge of health risks. The thesis states 6 goals. The first 3 goals deal with mapping of HBV, HCV and HIV testing among drug users at low-threshold centres in 2014. The purpose of the fourth goal is to determine how the testing is carried out in low-threshold centres. The fifth goal attempts to establish whether drug users are interested in HBV, HCV and HIV testing. Finally, the sixth goal determines whether drug users were tested in 2014.After processing the results I established the following hypotheses which resulted from the research.H1: Drug users are interested in their health.H2:Drug users are aware of risks that result from these diseases.H3: The possibility of testing at low-threshold centres is not chosen very often by drug users.The research showed that drug users have adequate information about the risks that are associated with drug injection and injecting equipment sharing, but the average amount of performed tests is relatively low.To sum up, drug users need to be constantly informed about the importance of regular testing. In order to increase the number of tested people, it would be advisable to adapt the testing to the users' needs and also to perform more tests within field programs. It would also be helpful to link health facilities to contact centres locally.

A saúde faz parte de um conjunto de fatores que envolvem os processos sociais, culturais, biológicos, psicológicos que constituem as pessoas e dão origem às suas escolhas, trajetórias, encontros e desencontros. O objetivo deste estudo foi conhecer como esta organizada a oferta de serviços de fisioterapia na atenção primária em Porto Alegre/RS e qual a percepção dos usuários sobre saúde e sobre a realidade da fisioterapia que usufruem. O estudo é de caráter exploratório, descritivo, de natureza qualitativa e divide-se em duas temáticas: o processo organizativo dos serviços de saúde a partir da fisioterapia e as percepções dos usuários desse serviço. Os resultados referentes ao processo organizativo foram provenientes do Departamento de Informática do SUS (DATASUS) junto à Assessoria de Planejamento (ASSEPLA) na Secretaria Municipal de Saúde de Porto Alegre/RS. Para compor as informações referentes às percepções dos usuários, fizeram parte 12 usuários adstritos em quatro unidades de saúde pertencentes a dois distritos sanitários que utilizam e usuários que estão aguardando os serviços de fisioterapia e reabilitação, encaminhados pelas próprias unidades de saúde. Utilizamos uma entrevista semi-estruturada visando conhecer e interpretar a trajetória do cuidado em fisioterapia sob 4 eixos que emergiram das falas: percepções e concepções sobre saúde e fisioterapia; concepções e percepções dos usuários sobre saúde-doença; caminhos e (des)caminhos para o encontro da saúde e sobre o cuidado: percepções e trajetórias em fisioterapia. As entrevistas foram analisadas a partir da análise de conteúdo e foi utilizado o diários de campo para registro escritos e observações realizado durante a trajetória do estudo. Os principais pontos definidores da saúde para os usuários de fisioterapia são a capacidade de seguir trabalhando, a ausência de dor, o retorno às atividades rotineiras e o equilíbrio físico e emocional. O entendimento que os usuários apresentaram quanto à fisioterapia refere-se ao alivio da dor; o cuidado se apresenta de forma fragmentada e desintegrada e os serviços se localizam distante de suas moradias. Um dos problemas apontados diz respeito à dificuldade no transporte, sendo considerado um processo burocrático e desestimulador para o tratamento. Percebemos que a saúde está ainda centrada na ausência de doença, que os usuários conhecem em parte a função da fisioterapia e a atrelam ainda arraigada à saúde física e ligada aos aspectos biológicos. As trajetórias percorridas pelos usuários refletem a inexistência de uma continuidade ou de uma linha de cuidado por parte dos serviços, pois os mesmos acabam passando por dificuldades de acesso, havendo ainda uma grande espera pelos serviços que oferecem fisioterapia, ao mesmo tempo em que os que conseguem acessar recebem atendimentos na maioria das vezes centrados na técnica e descontextualizados da complexidade que envolve a vida. / Health is part of several factors involving social, cultural, biological, psychological processes that constitute people giving rise to their choices, paths, and disagreements. The aim of this study was to know the organization of health services and the trajectory of SUS in the search of care in physical therapy in Porto Alegre / RS and what is the users' perception on health and the reality of physical therapy they enjoy. This study is exploratory, descriptive, qualitative and is divided into two themes: the organizational situation of health services from physical therapy and perceptions of users on this service. The results about the organizational process were from the Department of SUS (DATASUS) with the Planning Office (ASSEPLA) in the Municipal Health Department of Porto Alegre / RS. To compose the information regarding the perceptions of users, 12 users took part attached in four health districts units from two health units that use and users that are waiting for physiotherapy and rehabilitation services were referred by the health clinics. We use a semi-structured interview aiming to know and interpret the trajectory of care in physical therapy in 4 axes that emerged from the speech: perceptions of health and physical therapy, concepts and users' perceptions about health and illness; paths and (mis) direction related to health care: perceptions and pathways in physiotherapy. The interviews were analyzed through the content analysis and it wa used records and written comments done during the course of the study. The main points that define health for users of physical therapy are the ability to keep working, no pain, return to daily activities and physical and emotional balance. The understanding that users had about physiotherapy refers to pain relief, care that is presented in a fragmented and disintegrated and the services are located far from their homes. One of these problems concerns the difficulty in transportation and is considered a deterrent and bureaucratic process for treatment. We realize that health is still centered in the absence of disease, so that users know in part the role of physiotherapy and link it to physical and biological aspects. The paths traversed by users reflects a lack of continuity or a line of care by the services, because they end up struggling for access, there is still a great standby for the services that offer physical therapy, while those who access it can receive treatment in most cases focused on technique and decontextualized of complexity that involves life.

SOUZA, Osvaldo de; CASTRO, Helano de Sousa. Metodologia para porte do sistema operacional LINUX para sistemas embarcados. 2007. 78f. Dissertação (Mestrado) - Universidade Federal do Ceará, Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Teleinformática, Fortaleza, 2007. / Submitted by Lidya Silva (nagylla.lidya@gmail.com) on 2016-07-21T18:23:16Z No. of bitstreams: 1 2007_dis_osouza.pdf: 947735 bytes, checksum: 7e9a83068dadae0c7e247ec7883cd3fc (MD5) / Approved for entry into archive by Márcia Araújo (marcia_m_bezerra@yahoo.com.br) on 2016-08-09T17:33:34Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2007_dis_osouza.pdf: 947735 bytes, checksum: 7e9a83068dadae0c7e247ec7883cd3fc (MD5) / Made available in DSpace on 2016-08-09T17:33:34Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2007_dis_osouza.pdf: 947735 bytes, checksum: 7e9a83068dadae0c7e247ec7883cd3fc (MD5) Previous issue date: 2007 / Embedded system development frequently uses the “trial and error” approach for Operating System (OS) porting, resulting in incomplete or inconsistent porting. In this work, we present a pioneer work addressing this issue. We propose a complete method for detecting OS parts that should be adjusted in order to port the OS into a new hardware platform. The proposed method combines information from the OS source-code and peculiarities of the new hardware platform, resulting in: a complete list of source-codes that must be adjusted; the interdependence between these source-codes; the priority order of modifications for each source-code; and an effort-based schedule to help planning the modifications. In addition, we propose an algorithm dealing with source-code’s cyclic references. Finally, we present a study-case based on an application developed according the proposed method. / Em projetos de desenvolvimento de sistemas embarcados normalmente adota-se uma abordagem de “tentativa e erro” nas atividades relacionadas ao porte do sistema operacional (SO), resultando em um porte incompleto ou inconsistente. Nesta pesquisa apresenta-se um trabalho original onde se propõe uma solução para esta abordagem através de uma metodologia completa para a detecção das partes do SO que devem ser ajustadas de forma que o SO seja portado para a nova plataforma de hardware. A metodologia proposta combina as informações do código-fonte do SO e as particularidades do novo hardware, resultando em: uma lista completa do código-fonte que deve ser ajustado; a interdependência entre estes códigos-fonte; a ordem de prioridade de modificação para cada código-fonte; e um cronograma baseado em esforço, para auxiliar o planejamento das modificações. Adicionalmente, propõe-se um algoritmo para a resolução de referências cíclicas em arquivos de código-fonte. Por fim, é apresentado um estudo de caso baseado em uma aplicação desenvolvida segundo a metodologia proposta.

Designers e profissionais de diversas áreas de conhecimento têm utilizado a Etnografia com o intuito de aproximar a teoria da realidade na qual pode ser aplicada. No processo de design, a Etnografia propõe uma forma empática de abordar pessoas em seu ambiente de vivência, auxiliando o designer a conhecer a realidade do grupo da forma mais natural possível. Assim, o designer torna-se mais propenso a compreender melhor o comportamento das pessoas e identificar necessidades reais a serem atendidas. Esta pesquisa teve como objetivo elaborar um Framework para auxiliar o designer na realização da pesquisa com usuários, utilizando métodos que partem de uma abordagem etnográfica para identificar as necessidades de um grupo de pessoas. Para tanto, a revisão de literatura abrangeu o estudo da Etnografia e sua aproximação com a disciplina de Design, concentrando-se, em seguida, nos métodos de pesquisa com usuários. A partir disso, foi possível estabelecer categorias de métodos que se baseiam em diferentes formas de participação do usuário na pesquisa, incluindo métodos comumente aplicados em pesquisas de Marketing, métodos provenientes da Etnografia e métodos com influência do Co-design. Após a revisão de literatura, deu-se início ao desenvolvimento do Framework para Pesquisa com Usuários, realizado em três momentos. Inicialmente, foram definidas as etapas que compõem a pesquisa com usuários; em seguida, foram definidos os manuais e livros utilizados como fontes de referência; por fim, realizou-se uma triagem para selecionar os métodos de pesquisa com usuários. A triagem foi dividida em quatro etapas (listagem, mapeamento, agrupamento e seleção), abrangendo 337 métodos retirados das fontes de referência. Ao final, foram selecionados 45 métodos caracterizados a partir de uma abordagem etnográfica e agrupados de acordo com as categorias estabelecidas. O resultado deste estudo é composto por sugestões sobre importantes aspectos a serem considerados durante a pesquisa com usuários e pelo “Framework para Pesquisa com Usuários”, estruturado em três etapas (Planejar, Coletar, e Organizar), que contém as sugestões elaboradas de forma resumida e os métodos passíveis de aplicação, em conformidade com o objetivo de cada etapa. / Designers and professionals from various fields of knowledge have been used Ethnography in order to bring the theory for the reality in which it can be applied. In design process, Ethnography proposes an empathic manner to approach the user in its context, assisting the designer to know people’s life in the most natural way as possible. Thus, the designer becomes more likely to better understand people’s behaviour and identify real needs to be addressed. This research aimed to develop a Framework to assist the designer in conducting users research, using methods based on an ethnographic approach in order to identify real needs of a group. For such purpose, the literature review covered the study of Ethnography and its approximation with Design discipline, focusing then on methods for users research. From this, it was possible to establish categories of methods that are based on different forms of user participation in research, including methods generally used in Marketing research, methods from Ethnography, and methods influenced by Co-design. After the literature review, the development of the Framework for Users Research was performed in three moments. Initially, the steps of user research were defined; then the manuals and books used as reference sources were defined; and finally, a screening for select methods of user research was carried out. The screening was divided into four stages (listing, mapping, grouping, and selection) including 337 methods taken from reference sources. A whole of 45 methods were selected and characterized from an ethnographic approach, then they were grouped according to the established categories. The result of this study is composed by suggestions about important aspects to be considered during the user research; and by the “Framework for Users Research” structured in three stages – Planning, Collecting, and Organizing, that contains the suggestions briefly and the methods that can be applied in accordance with the purpose of each stage.

Nas últimas décadas, a provisão de habitação de interesse social tem sofrido mudanças profundas na sua concepção e no papel do poder publico no setor habitacional. O Programa de Arrendamento Residencial (PAR) representou uma forma inovadora de provisão de habitação de interesse social, sendo uma opção intermediária entre a política de aquisição da casa própria e os mecanismos de aluguel social, muito difundidos em alguns países europeus. Uma das principais diferenças comparada a outras formas de provisão de moradia é a forma de gestão da operação e manutenção adotada, que é executada por uma empresa contratada pela Caixa Econômica Federal. Essa nova modalidade de provisão da habitação representou um desafio, mas também uma oportunidade para melhorar o processo de manter e operar estes conjuntos habitacionais e adquirir realimentação sistemática para projetos futuros. O presente trabalho tem como objetivo propor diretrizes para melhoria do processo da operação e manutenção dos Empreendimentos Habitacionais de Interesse Social, buscando melhorar seu desempenho em termos de qualidade. Como objetivos específicos, este estudo propõe um conjunto de indicadores para avaliar e monitorar os processos de operação e manutenção destes empreendimentos, e identifica oportunidades de melhorias para estes processos, assim A estratégia de pesquisa adotada foi estudo de caso, sendo o estudo dividido em três estágios. A etapa A teve como objetivo compreender o contexto do Programa PAR no estado do Rio Grande do Sul, assim como práticas de gestão de operação e manutenção adotadas nos empreendimentos já entregues. A etapa B envolveu duas atividades principais: (a) mapeamento do fluxo de informação das solicitações dos usuários; (b) análise dos dados secundários referentes a ordens de serviço e custos condominiais. A etapa C consistiu na análise cruzada dos dados coletados nas diferentes fases da pesquisa, e a discussão destes com representantes de agentes envolvidos no PAR. As principais contribuições desta pesquisa estão relacionadas melhorias potenciais na gestão da operação e manutenção que poderiam ser adotadas para melhorar a geração de valor em futuros empreendimentos. / In recent decades, the provision of social housing has changed substantially in Brazil in terms of conception as well as the role of the state. The Residential Leasing Program (PAR) represented an innovative form of social housing provision, being an intermediate option between the policy of home ownership and mechanisms for social rent, widely used in some European countries. A major difference compared to other forms of housing provision is the form of facilities management adopted, which is carried out by a company hired by the Federal Savings Bank. This new form of housing provision was a challenge, but also an opportunity to improve the process of maintaining and operating these housing estates and get systematic feedback for future projects. This aim of this research work is to propose guidelines for improving the process of facilities management of social housing projects, in order to improve their performance in terms of quality. The secondary objectives of this study are to propose a set of indicators to assess and monitor the operation and maintenance processes in social housing projects, and to identify opportunities for improvements in those processes as well as factors that affect the dwellers’ satisfaction during the use phase. Case study was the research strategy adopted in this investigation, which was divided into three stages. Stage A aimed to understand the context of the PAR program in the state of Rio Grande do Sul, as well as existing facilities management practices in the projects already delivered. Stage B involved two main activities: (a) mapping of information flow of user requests, and (b) analysis of two types of secondary data, work orders and condominium costs. Step C consisted of a cross-analysis of data collected at different stages of the research, and discussion of the results with PAR stakeholders. The main contributions of this investigation are related to potential improvements in facilities management, that could be adopted for improving value generation in future projects.

As condições fornecidas pelo espaço físico de instituições de ensino são determinantes para o desenvolvimento das atividades de ensino e aprendizado. O presente trabalho dá continuidade às pesquisas do grupo da Linha de Pesquisa em Edificações e Comunidades Sustentáveis do NORIE/UFRGS, objetivando a avaliação das alternativas propostas para escola de ensino fundamental projetada utilizando estratégias sustentáveis, pelo próprio grupo em 2004. Assim, a presente pesquisa teve como objetivo explorar a referia escola, através de uma avaliação do conforto ambiental nos espaços construídos. Para tal, foi realizada uma análise exploratória das características dos materiais que envolvem a escola, além de medições térmicas, acústicas e lumínicas. Também foi verificado o nível de satisfação dos usuários, através de ferramentas quantitativas e qualitativas, buscando verificar como os seus ocupantes respondem à proposta sustentável da edificação e às condições de conforto ambiental oferecidas a seus ocupantes. Os dados térmicos, com monitoramento de maio a dezembro de 2008, foram analisados através de valores máximos e mínimos absolutos, zonas de conforto (considerando temperatura e umidade) e gráficos de graus-hora. Os dados lumínicos, coletados próximos aos solstícios e equinócio de primavera, foram analisados em relação às iluminâncias médias do ambiente, coeficiente de uniformidade e contribuição da luz artificial. Os dados acústicos, coletados em dia específico de atividades na escola, através dos níveis de pressão sonora causados por ruídos externos e o tempo de reverberação dos ambientes. Por fim, também foi verificada a satisfação dos usuários através de aplicação de questionário nos alunos e de grupo de foco, realizado junto aos professores. Através do cruzamento de todas as análises realizadas, concluiu-se que a resposta da edificação escolar, em geral, foi satisfatória, e, portanto, capaz de oferecer condições de conforto ambiental aos seus usuários. Espera-se que esta pesquisa contribua para a melhoria da eficiência energética, conforto ambiental e sustentabilidade de edificações escolares. / The conditions supplied by the physical spaces of educational buildings are very important for the development of learning and teaching activities. The present work gives continuation to the studies developed by the research group on Sustainable Buildings and Communities at NORIE/UFRGS, aiming to evaluate the different alternatives to a primary school building designed with the use of sustainable strategies, as proposed by the same group in 2004. Therefore, the present study had as main aim to carry out the indoor comfort evaluation of the facilities in use within the above mentioned school, through thermal, acoustic and daylighting measurements. After verifying the users satisfaction, by means of quantitative and qualitative tools, the environmental performance of the building was assessed. The collected data were analyzed in different ways. The thermal data, monitored from May to December of 2008, were analyzed through the absolute maximum and minimum temperatures, comfort zone (temperature and relative humidity) and the degree hours. The lighting data, collected on the solstices and at the spring equinox, were analyzed considering the classroom's illuminance, the distribution of illuminance values in the classroom, and the artificial lighting contribution. The acoustical data, collected in a specific day of regular activities in the school, were analyzed by looking at the different sound levels caused by external sound sources, and at the reverberation time of the classrooms. Finally, the users satisfaction was checked by questionnaires applied to the students and by meetings carried out with the teachers of the school. It was concluded, through the comparison of information from the analysis carried out, that the response of the educational building was satisfactory, therefore able to offer indoor comfort conditions to its users. It is expected that the most important contribution of this study will be related to the improvement of the indoor comfort of educational buildings.

Made available in DSpace on 2018-06-18T13:27:08Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2017 / Trata-se de uma pesquisa de usuários do Sistema de Informação da Extensão da Universidade Federal de São Paulo (SIEX/UNIFESP), cujo o objetivo é analisar o Sistema de Informações de Extensão – SIEX – para cadastro e credenciamento dos programas e projetos sociais da Proec/Unifesp como espaço educativo para a comunidade acadêmica. A motivação para este trabalho surgiu diante da quantidade de ações registradas no SIEX/UNIFESP desde o seu lançamento e da experiência da pesquisadora em mediar o contato entre usuário-sistema. O caminho metodológico abrangeu a aplicação de questionário aos Coordenadores de Programas e Projetos Sociais e entrevistas semi-estruturados com Coordenadores das Câmaras de Extensão e Cultura dos Campi da Unifesp. O SIEX/Unifesp implantado em 1999, vem sendo reconstruído a partir das demandas e necessidades, respondendo a uma política nacional de criação e sustentabilidade de sistemas de informação que permitam disseminação, troca e amplificação das Ações, projetos e programas extensionistas. Os resultados e os movimentos analíticos permitem apreender um entendimento ampliado sobre extensão universitária como espaço de produção de saberes e construção de nexos orgânicos entre universidade e sociedade. As experiências significativas realçadas por Coordenadores enfatizaram a troca de saberes, o encontro com a comunidade, a partilha de práticas e a valorização do diálogo como estratégia e método. O SIEX constitui-se em um espaço importante para sistematização de informações e planejamento das ações, porém enfrenta nós críticos em relação às condições de trabalho, adequação às diferentes naturezas dos projetos de extensão e valorização por parte da comunidade acadêmica. Essa pesquisa contribui para as atividades de extensão da UNIFESP ao dar voz aos usuários do SIEX/UNIFESP, apreendendo suas percepções e conhecendo suas experiências extensionistas e com o SIEX/Unifesp, permitindo, aprimoramentos e avanços. Ao situar o SIEX/Unifesp como espaço educativo, o presente estudo gerou como Produtos (1) Manual de Utilização do SIEX/Unifesp e (2) Proposta de Discussão Compartilhada do SIEX/Unifesp como espaço educativo. / This is a survey of users of the Extension Information System of the Federal University of São Paulo (SIEX / UNIFESP), whose objective is to analyze the Extension Information System (SIEX) to register and accredit the programs and social projects of the Proec/Unifesp as an educational space for the academic community. The motivation for this work arose in view of the number of actions registered in SIEX / UNIFESP since its launch and the researcher's experience in mediating the contact between user-system. The methodological path covered the application of a questionnaire to the Coordinators of Programs and Social Projects and semi-structured interviews with Coordinators of Extension Chambers and Culture of Unifesp Campi. SIEX / Unifesp, implemented in 1999, has been rebuilt based on the demands and needs, responding to a national policy for the creation and sustainability of information systems that allow the dissemination, exchange and amplification of the Extension Actions, projects and programs. The results and analytical movements allow us to grasp an expanded understanding of university extension as a space for the production of knowledge and the construction of organic links between university and society. The significant experiences highlighted by Coordinators emphasized the exchange of knowledge, the encounter with the community, the sharing of practices and the valorization of dialogue as strategy and method. SIEX is an important space for information systematization and planning of actions, but it faces critical nodes in relation to the working conditions, adequacy to the different natures of extension projects and valorization by the academic community. This research contributes to the extension activities of UNIFESP by giving voice to the users of SIEX / UNIFESP, apprehending their perceptions and knowing their extensionist experiences and with SIEX / Unifesp, allowing for improvements and advances. By situating SIEX / Unifesp as an educational space, the present study generated as Products (1) SIEX / Unifesp User Manual and (2) SIEX/Unifesp Shared Discussion Proposal as an educational space.

A qualitative interview study aimed at investigating the role of training images for people and the needs of Instagram users. The study focuses on the Actic gym in Kalmar, which is a relatively unexplored area. The questions that the study asks are; What does Instagram mean for media users at Actic? What results of workout does skilled Instagram users experience on Actic? Is there any visible difference between the sexes that practice at Actic and their experience of exercise pictures at Instagram? Semi-structured interviews have been made with eight people age 18-24, as this is the age group that is most active on Instagram. The interviews were transcribed and resulted in a discussion that we lean against the Uses and Gratifications theory and the social comparison theory. The result shows a number of needs that users are considered to need to fill and the perception of training-influenced images that are both positive and negative. The needs are such as inspiration and motivation as well as the help that may be needed to go to the gym.

Research questions: I: What are the key steps to introduce, evaluate and implement health-associated technologies into different Swedish municipalities? II: Which are the main challenges and opportunities to introduce, evaluate and implement health-associated technologies into different Swedish municipalities? Purpose: The aim of the project has been to conduct a situation analysis on how different Swedish municipalities introduce, evaluate and implement existing health-associated technologies into their organization. To conduct this study, key steps and main challenges in these processes have been identified by interviewing different stakeholders involved from the public and private sector as well as end users. Methodology: This master thesis is an abductive case study. Primary data has been collected through interviews and internal documents from organizations. Secondary data collection was collected through research papers and literature review. Findings: The main findings of this study show that regarding the introduction procedure some municipalities are further in the process of developing formal procedures for organizations and end users to approach them with their products or needs. The evaluation as part of the procurement process has been considered a big obstacle for the three stakeholders groups interviewed since the criteria established doesn’t consider the different aspect of the technology as its value to the municipality and end user. Implementation procedures do not exist and were not under development from any of the three municipalities interviewed. Keywords: Innovation process, municipalities, healthcare, technology, public sector, private sector, end-users.

O objetivo dessa pesquisa é discutir o cenário de uso de crack no município do Rio de Janeiro contextualizado com a condição de vulnerabilidade e risco social, através do mapeamento das controvérsias entre os atores dessa rede. As percepções e experiências relatadas neste trabalho dizem respeito aos diferentes espaços profissionais voltados ao atendimento e prestação de serviço a este público. Inicialmente, é trazida a trajetória teórica e prática que levaram a construção desta dissertação. Foram relatadas experiências vividas nas ações conjuntas de abordagem com a SMDS (Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social) e a prática como entrevistadora de usuários de crack na Pesquisa Nacional do Crack pela FIOCRUZ. No segundo momento, é feito um breve histórico da origem do crack e suas marcas pelo mundo. São trazidos também, dados sobre a droga no Brasil, em particular sua história no Rio de Janeiro. Ainda nesta sequência, é apresentada a política de Redução de Danos, mostrando de que maneira o sujeito é significado a partir dessa perspectiva, e suas principais contribuições pelo mundo e também no país. A dissertação é construída pela perspectiva das práticas profissionais do psicólogo SMDS pensada através da Teoria Ator-rede. Foi importante destacar as principais ações de política pública voltadas para essa temática, considerando os avanços na discussão da temática. Foram mapeadas e exploradas as relações entre os atores envolvidos nesta temática (usuários de crack, SMDS, SMS Secretaria Municipal de Saúde, Segurança Pública, Mídia, Sociedade), colocando em evidencia as controvérsias existentes nessas relações, como recolhimento compulsório. De maneira conclusiva, são trazidas as impressões tiradas ao final deste percurso, problematizando os papéis do poder público e daqueles que atuam para garantir a população que faz uso abusivo de crack e outras drogas o direito de acessar e exercia sua cidadania. / The objective of this research is to discuss the scenario of crack use in Rio de Janeiro city contextualized with the condition of vulnerability and social risk, by mapping the controversies between the actors of this network. The perceptions and experiences reported in this study concerns to the different professional areas related to assistance and service to this public. Initially, is introduced the theoretical and practice way that led to the framing of this dissertation. Experiences acquired in joint approach actions with MSDD (Municipal Social Development Department) and interviewing practice of crack users in the National Survey of Crack by FIOCRUZ were reported. In a second moment, is reported a brief historical about origin of crack and its effects worldwide. Data about crack in Brazil, particularly its history in Rio de Janeiro, are also shown. Subsequently, the harm reduction policy is introduced, demonstrating how the subject is understood from this perspective, and its main contributions in the country and worldwide. The dissertation is organized from the professional practice perspective of MSDD psychologists thought through Actor-Network Theory. Highlight key public policy actions focused on this theme, considering the advances in the discussion, was important. Relations between the actors involved in this issue (crack users, MSDD, MHD - Municipal Health Department , Public Security, Media, Society), putting in evidence the controversies in these relationships, such as compulsory internment . Conclusively, impressions taken at the end of this course are shown, questioning the roles of public power and those who work to ensure the population addicted to crack and other drugs the right to access and exercise their citizenship.