Submitted by (edna.saturno@ufrpe.br) on 2016-05-31T16:28:51Z No. of bitstreams: 1 Larissa da Costa Melo.pdf: 1385697 bytes, checksum: 1f8f7018d2bbb222ea8a00621284ac45 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-05-31T16:28:51Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Larissa da Costa Melo.pdf: 1385697 bytes, checksum: 1f8f7018d2bbb222ea8a00621284ac45 (MD5) Previous issue date: 2011-12-20 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES / The activity of oil refining in the country, to Oil & Natural Gas Industry - IPGN receives prominence on the national scene with the decentralization of Petrobras investments, resulting in the expansion of the country's refining capacity by building new refineries. The Abreu e Lima Refinery, currently being installed in the State of Pernambuco, Brazil, derived from these investments and generates effects that spill over its supply chain. The metal-mechanic industry in Pernambuco, despite its historical tradition, does not have expertise in working with IPGN, requiring rapid restructuring to take advantage of opportunities arising from developments like this. Thus, the objective of this research is to analyze the competitiveness of companies in the metal-mechanic industry of Pernambuco in accordance with the needs of goods and services of the Abreu e Lima Refinery. Thus, we identified the main concepts and competitiveness indicators to analyze the opportunities, threats, strengths and weaknesses - SWOT - the sector and the companies that comprise the metal-mechanic. Regarding the results, it was found that, despite economic growth rates of the state and increasing the representation of the metal-mechanic sector, low competitiveness of Pernambuco in the metal-mechanic industry is an impediment to act as potential Refinery Abreu e Lima. It also concludes that it is possible to reduce this deficiency act with overall performance through the transfer of experiences. / A atividade de refino de petróleo no país, pertencente à Indústria de Petróleo e Gás Natural – IPGN recebe destaque no cenário nacional com a descentralização dos investimentos da Petrobras, resultando na ampliação do parque de refino do país com a construção de novas refinarias. A Refinaria Abreu e Lima, em instalação no Estado de Pernambuco, Brasil, deriva destes investimentos e gera efeitos que transbordam sua cadeia produtiva. A indústria metal-mecânica pernambucana, apesar de sua tradição histórica, não possui know-how em atuar com a IPGN, necessitando de rápida reestruturação para o aproveitamento das oportunidades advindas de empreendimentos como este. Desta forma, o objetivo desta pesquisa é analisar a competitividade das empresas da indústria metal-mecânica de Pernambuco de acordo com as necessidades de bens e serviços da Refinaria Abreu e Lima. Para tanto, foram identificados os principais conceitos e indicadores de competitividade para analisar as oportunidades ameaças, forças e fraquezas – SWOT – do setor e das empresas que compõem o complexo metal-mecânico. No tocante aos resultados, verificou-se que, apesar das taxas de crescimento econômico do estado e do aumento da representatividade do setor metal-mecânico, a baixa competitividade das empresas pernambucanas da indústria metal-mecânica é impeditiva para que atuem como potenciais subfornecedoras da Refinaria Abreu e Lima. Conclui-se também que é possível reduzir essa deficiência de atuação com desempenho global através da transferência de experiências.

Submitted by (edna.saturno@ufrpe.br) on 2016-06-01T15:29:54Z No. of bitstreams: 1 Leonardo Rodrigues Ferreira.pdf: 1107332 bytes, checksum: 2918e98e45d615c4e0689bb9bc06cf62 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-06-01T15:29:54Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Leonardo Rodrigues Ferreira.pdf: 1107332 bytes, checksum: 2918e98e45d615c4e0689bb9bc06cf62 (MD5) Previous issue date: 2010-02-01 / This research aims to investigate how information is transmited in family farms, and how the use of information can help to improve agricultural productivity, specially with technical improvements in cassava production in rural areas, such as Vitória de Santo Antão / PE, in order to identify the constraints in the transmission of information reported by rural workers, as much as present rural workers’ profile and evaluate the competitive advantage of the use of information for productivity of cassava based on productivity indicators. The analyses covered a sample of 15 producers in a universe of 24 farmers participating in the project coordinated by SNE. Questionnaires were addressed to workers and technicals, as well as the technique of systematic observation in order to know the methodology used in technical areas. The results revealed that the limiting process of transmitting information to farmers are due mainly to the poor education of farmers, the lack of appropriate technology due to limited resources, the resistance to changings and lack of human and financial assistance for the training of producers. / Nesta pesquisa investigamos como se dá a transmissão da informação para o pequeno produtor rural da agricultura familiar, e como a utilização da informação pode contribuir para melhorar a produtividade agrícola. Nosso principal objetivo é analisar como acontece a transmissão da informação de melhorias técnicas, na produção de mandioca na zona rural do município de Vitória de Santo Antão/PE, de forma a identificar as limitações na transmissão da informação, apontadas pelos trabalhadores rurais, identificar o perfil do trabalhador rural da zona da Mata de Pernambuco e avaliar a vantagem competitiva do uso da informação para produtividade de mandioca com base nos indicadores de produção na propriedade rural de mandioca. Em um universo de 24 produtores rurais, foi analisada uma amostra aleatória com 15 produtores participantes do projeto Corredor da Farinha, realizado pela SNE no assentamento Açude Grande, zona rural do município de Vitória de Santo Antão, em Pernambuco. Foram aplicados questionários abertos e fechados aos trabalhadores e disseminadores, além de utilizada a técnica da observação sistemática, com o objetivo de conhecer a metodologia utilizada pelos técnicos rurais. Os resultados da pesquisa revelaram que as limitantes no processo de transmissão das informações para os produtores rurais residem, principalmente, na baixa escolaridade dos agricultores, na ausência da utilização de tecnologias adequadas devido aos recursos limitados, na resistência a mudanças e na falta de estrutura humana e financeira para os treinamentos e as capacitações desses produtores.

Submitted by (edna.saturno@ufrpe.br) on 2016-06-01T15:48:17Z No. of bitstreams: 1 Luciene do Nascimento Mendes.pdf: 1599723 bytes, checksum: 1fdd04ae867c55307a1940fa1613a2e5 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-06-01T15:48:17Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Luciene do Nascimento Mendes.pdf: 1599723 bytes, checksum: 1fdd04ae867c55307a1940fa1613a2e5 (MD5) Previous issue date: 2010-02-25 / The yam is part of the culture and tradition of the Brazilian Northeast as part of the local cuisine component. Although not among the export commodities, has great social and economic importance, generating jobs and gains. In this sense, Pernambuco is pointed out in northeastern Brazil as the largest producer and major consumer. However, there are few studies and efforts aimed at the cultivation of yams, especially in terms of co-ordination of the market. Facing this scenario, this study has the aim to characterize the yam productive chain and to understand how the governance of the main links of the production of yam is structured in the state of Pernambuco. And so in order to identify these points, a qualitative-exploratory research was accomplished by a study of case of the components of the chain in question based in productive chain and governance structure concepts. The survey was conducted in three cities, Bonito, Gravatá and Vicência, beyond Recife where are most organizations of the supply chain. Along the work, it was noticed that the chain is disorganized and there isn’t good coordination between the agents, negatively affecting the governance structure. Factors such as lack of an official classification system and standardization officer, has negative impact on quality of products offered. However the question of yam quality can be developed by the retailer segment, characterized as determinant in coordinating the supply chain, jointly with the exporter segment to improve the co-ordenation, therefore the governance structure of all chain. Implementing a system of classification and standardization by the wholesaler segment. As a joint action with the organizational environment and backed by the institutional environment at various levels. And with this, efforts aimed at improving the productive handling on producer segment, can bring benefits to the productive chain as a whole. / O inhame faz parte da cultura e tradição nordestina como componente da culinária local. Apesar de não se encontrar entre as commodities de exportação, tem grande importância sócio-econômica, gerando emprego e renda. Neste sentido, Pernambuco destaca-se no Nordeste brasileiro como o maior produtor e grande consumidor. Contudo, poucos são os estudos e esforços voltados para a cultura do inhame especialmente em termos de coordenação da cadeia e dos mercados. Diante deste panorama, o presente estudo tem por objetivo geral, caracterizar a cadeia produtivo do inhame e compreender como se estrutura a sua governança no Estado de Pernambuco. Para tanto, foi realizada pesquisa qualitativa-exploratória por meio de estudo de caso junto aos agentes componentes da cadeia em questão, fundamentada nos conceitos de cadeia produtiva e estrutura de governança. A pesquisa foi realizada em três municípios, Bonito, Gravatá e Vicência, além de Recife onde se encontram a maioria das organizações componentes da cadeia produtiva. Ao longo do trabalho percebeu-se que a cadeia é desorganizada, não havendo boa coordenação entre os agentes afetando negativamente a estrutura de governança. Fatores como falta de um sistema de classificação e padronização oficial, influi negativamente na qualidade do produto ofertado. Trazendo prejuízos para a cadeia como um todo. Contudo, a questão da qualidade do inhame pode ser desenvolvida a partir do segmento varejista, caracterizado como segmento determinante na coordenação da cadeia produtiva, conjuntamente com o segmento exportador para melhorar a coordenação, logo a estrutura de governança de toda a cadeia. Implementando um sistema de classificação e padronização a partir do segmento atacadista. Sendo uma ação conjunta com o ambiente organizacional e respaldado pelo ambiente institucional, nos diversos níveis. E junto a isto, esforços voltados à melhoria do manejo produtivo no segmento produtor, podem trazer benefícios para a cadeia produtiva como um todo.

Submitted by (edna.saturno@ufrpe.br) on 2016-06-01T16:02:43Z No. of bitstreams: 1 Luis Tolentino de Alustau.pdf: 1242997 bytes, checksum: dc7b81619105e869125a9861df087643 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-06-01T16:02:43Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Luis Tolentino de Alustau.pdf: 1242997 bytes, checksum: dc7b81619105e869125a9861df087643 (MD5) Previous issue date: 2011-11-21 / The cultural reality of each location has as a result of its history and logic of its own and special. The protection of cultural traditions and movements through education, in small towns and rural areas, assists in the soundness of the development process ensuring the preservation of cultural identity of the community. Thus, this work discusses the role of education in the maintenance of the cultural traits of the society as a way to ensure the preservation of identity in the process of developing. Thus, the dissertation examines the role and contribution of education in the process of preserving cultural identity in the city of Bezerros-Pernambuco-Brazil. checking the relationship between cultural identity and belonging and how local identity is preserved in the view of politicians and educators in the city. In this context, studies on culture, identity, development and education were needed to conduct the research and construction of understanding. The survey was conducted in the form of interviews with leaders in politics, the managers and teachers representatives from public education, and artisans of the city. The results obtained by the survey were analyzed according to the theory displayed throughout the work, seeking thus conclude about the role of education in the process of local development through cultural preservation. This procedure was structured to allow discover and understand the views of respondents about the importance of preserving cultural identity in the development of Bezerros-PE, with education and culture as a driving force. The results showed that educacion plays a fundamental role in the preservation of cultural events of the city, resulting in the population the feeling of belonging and ensuring that during the process of local development, cultural identities are maintained. / A realidade cultural de cada localidade possui, como resultado de sua história, uma lógica própria e particular. A proteção das tradições e dos movimentos culturais por meio da educação, nas pequenas cidades e regiões rurais, auxilia na solidez do processo de desenvolvimento garantindo a preservação da identidade cultural da comunidade. Desta forma, o presente trabalho discorre sobre o papel da educação na manutenção dos traços culturais da sociedade como forma de garantir a preservação identitária no seu processo de desenvolvimento. Assim, a dissertação analisa o papel e a contribuição da educação no processo de preservação da identidade cultural no município de Bezerros-Pernambuco-Brasil, verificando a relação entre identidade cultural e pertencimento e como a identidade local é preservada na visão dos políticos e educadores do município. Neste contexto, os estudos sobre cultura, identidade, desenvolvimento e educação foram necessários para condução da pesquisa e construção da compreensão. A pesquisa foi realizada na forma de entrevistas com dirigentes da esfera política, gestores e professores representantes da rede pública de educação, além de artesãos do município. Os dados obtidos foram analisados de acordo com os postulados teóricos sobre cultura, identidade e educação, expostos ao longo do trabalho, buscando, assim, concluir acerca do papel da educação no processo do desenvolvimento local por meio da preservação cultural. Tal procedimento foi estruturado de modo a possibilitar descobrir e compreender a visão dos entrevistados sobre a importância da preservação da identidade cultural no desenvolvimento de Bezerros, tendo a educação e a cultura como força motora. Os resultados apontaram que a educação exerce um papel fundamental para a preservação das manifestações culturais do município, gerando na população o sentimento de pertencimento e assegurando que, durante o processo de desenvolvimento local, as identidades culturais sejam mantidas.

Submitted by (edna.saturno@ufrpe.br) on 2016-06-01T16:19:13Z No. of bitstreams: 1 Luiz Vicente de Paulo.pdf: 1887758 bytes, checksum: 5cc8b67b90840a8ae3c9a586051e3d1a (MD5) / Made available in DSpace on 2016-06-01T16:19:13Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Luiz Vicente de Paulo.pdf: 1887758 bytes, checksum: 5cc8b67b90840a8ae3c9a586051e3d1a (MD5) Previous issue date: 2011-02-01 / The aim of this study was to analyze how the jeans laundries in the city of Toritama/PE have been developing their organizational learning and competences acquisition before the environmental suitability requirements. This manufacture activity began in Toritama, in 1977. Its growth has led to laundries foundation for washing and finishing of jeans components. There are, currently, about 55 laundries in the city. The washing process consumes large volumes of water which, in turn, are necessary to treat the water again in order to avoid negative effluents into the environment. Because of these effluents, the Government is involved with public policies and regulations in the laundries in order to adapt their wash processes. There are also support projects consisting in courses and training for entrepreneurs and their laundries, as they need to develop new competences and learning about their business operations related to environmental issues. Organizational learning and competences are the focus of this work. Organizational learning refers to knowledge and practices acquired by firms through internal and external sources. The competences are related to the mastery and the application of the knowledge learned by companies. In addition to these concepts, the literature review deals with sustainable development since it„s considered the conservation of nature in the jeans wash activity; public policies, according to environmental laws and regulatory norms, and organizational changes because the entrepreneurs need to reform their laundries, required by regulation bodies. This work has used an exploratory research based on interviews, observation and documents collection, as well as the case study method with a qualitative approach and content analysis. This survey was carried out in three laundries (a small, a medium and a large one). During the intervention process, the greatest requirement from regulation bodies are focused on the use of water, boiler, sludge treatment and chemicals storage – these are the biggest pollution causes. It can also be seen the labor safety due to the employees exposure to accidents. The results indicate that after the intervention, the laundries have been acquiring new learning and competences of their technical and operational procedures for washing jeans, and following the instructions, regulations and environmental laws. In the small and medium laundries the suitability has been gradually coming through the itens with a greater requirement; the largest laundry is already adequate, being a reference in water treatment. It‟s been concluded that entrepreneurs have been acquiring an understanding about the importance of operating the laundries without polluting the environment. / O objetivo do presente estudo foi analisar como as lavanderias de jeans, no Município de Toritama/PE, estão desenvolvendo aprendizagem organizacional e adquirindo competências frente às exigências de adequação ambiental. A atividade de confecção se iniciou em Toritama a partir de 1977. Seu crescimento levou à criação de lavanderias para a lavagem e acabamento das peças em jeans. Atualmente, existem cerca de 55 lavanderias no município. O processo de lavagem consome grande volume de água que, por sua vez, é necessário ao tratamento da mesma a fim de evitar efluentes negativos no meio ambiente. Devido aos efluentes gerados, o Estado, com suas políticas públicas e órgãos reguladores, intervém nas lavanderias com o propósito de adequar seus processos de lavagens. Há também os projetos de apoio consistentes em cursos e treinamentos para capacitação dos empresários e suas lavanderias, visto que precisam desenvolver novas aprendizagens e competências sobre suas operações produtivas relacionadas às questões ambientais. Aprendizagem organizacional e competências são o foco deste trabalho. Aprendizagem organizacional refere-se aos conhecimentos e suas práticas adquiridas pelas empresas através de fontes internas e externas. As competências estão relacionadas ao domínio e aplicação dos conhecimentos aprendidos pelas empresas. Além desses conceitos, a revisão de literatura trata do desenvolvimento sustentável, por ser considerada a preservação da natureza na atividade de lavagem de jeans; políticas públicas, em função das leis ambientais e normas reguladoras; e mudança organizacional, devido aos empresários necessitarem de reformas em suas lavanderias por exigência dos órgãos reguladores. Este trabalho utilizou-se da pesquisa exploratória com base na entrevista, observação e coleta documental, bem como do método de estudo de caso com enfoque qualitativo e da análise de conteúdo. A pesquisa foi realizada em três lavanderias (de pequeno, médio e maior porte). No processo de intervenção, as exigências maiores dos órgãos reguladores concentram-se no uso da água, caldeira, tratamento do lodo e guarda de produtos químicos – estes são os maiores provocadores de poluição. Observa-se, também, a segurança do trabalho devido à exposição dos empregados aos acidentes. Os resultados apontam que após a intervenção as lavanderias estão adquirindo novos aprendizados e competências técnico-operativas dos seus processos de lavagens de jeans, e seguindo as instruções, normas reguladoras e leis ambientais. Nas lavanderias de menor e médio porte, a adequação vem sendo gradativa pelos itens de maiores exigências; a lavanderia de maior porte já se encontra adequada, sendo referência no tratamento da água. Constatou-se que os empresários estão adquirindo a compreensão sobre a importância de as lavanderias operarem sem poluir o meio ambiente.

Submitted by (edna.saturno@ufrpe.br) on 2016-06-01T16:37:31Z No. of bitstreams: 1 Lutemberg Francisco de Andrade Santana.pdf: 2366824 bytes, checksum: abf486b30c17ebf4d55f614101b7d863 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-06-01T16:37:31Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Lutemberg Francisco de Andrade Santana.pdf: 2366824 bytes, checksum: abf486b30c17ebf4d55f614101b7d863 (MD5) Previous issue date: 2014-02-04 / The variables of circumstance and relevant effort to each individual constitute the inequality of opportunity (ROEMER, 1998). Thus, the main objective of this paper is to measure inequality of opportunity for access to school services, energy, water and sanitation provided to the rural population of Pernambuco between 2000 and 2010. Therefore, through the method used by Barros (2009) we estimated coverage rate, the index of dissimilarity (D) and human opportunity index (HOI) for this population. The result found for these indicators showed improvements in provision of these services during the studied years. It is noteworthy that HOI in 2000 was 46.76% passing in 2010 to 59.84%, in other words, in this period of ten years there has been more equitable distribution of opportunities among this specific population. After the breakdown of the estimated indicators, it can be seen that access to water and sanitation services are at the greatest deficit in their distributions. Thus, although the inequality of opportunities among the rural population has been softened between these years, there are many gaps to achieve completely the fair distribution of opportunities, requiring more effort from governments in formulation of public policies that promote equitable access to these services. / A desigualdade de oportunidades se constitui através das variáveis de circunstância e esforço pertinentes a cada indivíduo (ROEMER, 1998). Diante disso, o principal objetivo do presente trabalho foi mensurar a desigualdade de oportunidades para o acesso aos serviços de escola, energia, água e saneamento oferecidos a população rural de Pernambuco entre os anos de 2000 e 2010. Assim, através do método utilizado por Barros (2009) foram estimados a taxa de cobertura, o índice de dissimilaridade (D) e o índice de oportunidades humana (IOH) para essa população. Os resultados encontrados para esse indicadores revelaram melhorias na disposição desses serviços durante os anos estudados. Cabe destacar que IOH global em 2000 foi de 46,76% passando no ano de 2010 para 59,84%, ou seja, nesse período de dez anos houve uma distribuição das oportunidades mais justa entre essa população específica. Após a desagregação dos indicadores estimados, pode-se constatar que o acesso à água e ao saneamento são os serviços que apresentam maior déficit em suas distribuições. Destarte, embora a desigualdade de oportunidades entre a população rural tenha sido amenizada entre esses anos, existem muitas lacunas para se alcançar uma distribuição totalmente justa das oportunidades, sendo necessário um maior esforço dos governos na formulação de políticas publicas que promovam equidade no acesso desses serviços.

Submitted by (edna.saturno@ufrpe.br) on 2016-06-01T16:50:13Z No. of bitstreams: 1 Marcello Nicoleli.pdf: 436575 bytes, checksum: 4470b9f125d3ae23ac42c5c12c241d78 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-06-01T16:50:13Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Marcello Nicoleli.pdf: 436575 bytes, checksum: 4470b9f125d3ae23ac42c5c12c241d78 (MD5) Previous issue date: 2006-03-10 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES / The world-wide market of coffee presents low indices of growth, following the trend of the agricultural products in general, therefore exists the necessity of investments in differentiation as strategy to add value and to renew the consumption habits. In this context the line of special coffees is presented with advantages for the productive chain of the agro-business, with prominence for the segment of organic coffee. In Brazil, and also in the State of Pernambuco, exists an incipient market of special coffees, with great potential of growth if the due investments in quality and propaganda are made. The present research, based on primary e secondary data, displays a panorama of the coffee production in Brazil and the perspectives for the organic coffee in the regional market, especially for the coffee farmers from city of Taquaritinga do Norte. The research concludes that the organic coffee presents advantages of cost in relation to the production of the traditional culture of coffee, especially in Taquaritinga do Norte for its favorable natural characteristics, if there could be created mechanisms of production in larger scale. / O mercado mundial de café vem apresentando baixos índices de crescimento, acompanhando a tendência dos produtos agrícolas em geral, tornando-se necessário investimento em diferenciação como estratégia para agregar valor e renovar os hábitos de consumo. Nesse contexto a linha de cafés especiais apresenta-se com vantagens para a cadeia produtiva do agronegócio, com destaque para o segmento de café organicamente produzido. Existe no Brasil, inclusive no Estado de Pernambuco, um incipiente mercado de cafés especiais, com grande potencial de crescimento a partir do momento que se fizerem os devidos investimentos em qualidade e divulgação. O presente estudo, Baseando-se em dados primários e secundários, explora estratégias de crescimento, diversificação, custeio e distribuição para alavancagem dos padrões de competitividade do sistema agroindustrial do café brasileiro, com enfoque no café orgânico produzido em Taquaritinga do Norte para fins de consumo no mercado pernambucano. O texto conclui que o café orgânico apresenta vantagens de custo com relação à produção originária da cafeicultura tradicional, especialmente em Taquaritinga do Norte pelas suas características naturais favoráveis, desde que se criem mecanismos de produção em maior escala.

Submitted by (edna.saturno@ufrpe.br) on 2016-06-02T14:20:47Z No. of bitstreams: 1 Maria Daniela Oliveira Pereira da Silva.pdf: 902477 bytes, checksum: fe9b8c0a079f3c9272b0b9497758b36a (MD5) / Made available in DSpace on 2016-06-02T14:20:47Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Maria Daniela Oliveira Pereira da Silva.pdf: 902477 bytes, checksum: fe9b8c0a079f3c9272b0b9497758b36a (MD5) Previous issue date: 2010-10-04 / The business expansion and international competitiveness are forcing companies us to rethink their spending. Thus, sustainability has become widespread, and models in order to corroborate the sustainability business, were created as proposals for Balanced Scorecard sustainable. In this context, this study aimed to analyze the characteristics of the models of Balanced Scorecard-BSC structured as terms of sustainability for companies operating in agribusiness. This way, among the possibilities of developing models for BSC were analyzed the models that had the proposed establishment of a specific BSC focused on aspects related to corporate sustainability. For this, was initially conducted a survey of models of BSC within the literature related to strategic BSC. Thus, there were 46 papers that did the presentation of models, of which 3 articles were classified as proposed creation of specific models of BSC sustainable. Then was performed a content analysis of three models selected by evaluating the frequency of words in order to characterize the structure, assumptions, goals, results and main criticism of the models. To analyze the characteristics of the models also we performed an analysis of Strengths, Weaknesses, Opportunities and Threats- SWOT, which were raised on favorable and unfavorable aspects of Indoor and outdoor models. Based on the analysis results content and SWOT analysis with the theories related to BSC sustainable were characterized and analyzed the characteristics of the models BSC sustainable for companies operating in agribusiness, thus using methodology of grounded theory procedure. Thus, the study was characterized as a qualitative study. Therefore, the characteristics of BSC models for companies operating in agribusiness should be related to the inclusion of perspectives that meet sustainability and management process. They should make use of the BSC, sustainability and ISO 14001 for structuring of the models, so that the operationalization of the model enables the company to assess its corporate sustainability, and objectives should be focused on integrating financial and non financial derivatives strategies in order to balance the measures to the achievement of corporate sustainability. / A expansão empresarial e a competitividade internacional levaram as empresas a repensar nos seus dispêndios. Com isso, a sustentabilidade passou a ser difundida, e modelos no sentido de corroborar com a sustentabilidade empresarial, foram criados, como as propostas de Balanced Scorecard sustentável. Neste contexto, o presente estudo teve o objetivo de analisar as características dos modelos de Balanced Scorecard-BSC estruturados sob a ótica da sustentabilidade para empresas que atuam no agronegócio. Dessa forma, dentre as possibilidades de elaboração de modelos de BSC, foram analisados os modelos que tinham a proposta de criação de um BSC específico voltado para aspectos relacionados à sustentabilidade empresarial. Para isso, inicialmente foi realizado um levantamento dos modelos de BSC, dentro da literatura relacionada ao BSC estratégico. Assim, foram encontrados 46 artigos científicos que faziam a apresentação de modelos, dos quais 3 artigos foram classificados como proposta de criação de modelos específicos de BSC sustentável. Em seguida foi realiza uma análise de conteúdo, dos 3 modelos selecionados, avaliando a freqüência das palavras, no sentido de caracterizar a estrutura, os pressupostos, os objetivos, os resultados e as principais críticas dos modelos. Para analisar as características dos modelos, também foi realizada uma análise de Strengths, Weaknesses, Opportunities and Threats -SWOT, na qual foram levantados os aspectos favoráveis e desfavoráveis dos ambientes internos e externos dos modelos. Com base nos resultados da análise de conteúdo e da análise de SWOT junto às teorias relacionadas ao BSC sustentável foram caracterizadas e analisadas as características dos modelos de BSC sustentável para empresas que atuam no agronegócio, utilizando assim a metodologia de procedimento grounded theory. Dessa forma, o estudo foi caracterizado como um estudo qualitativo. Portanto, as características dos modelos de BSC para empresas que atuam no agronegócio devem estar relacionadas à inclusão de perspectivas que atendam à sustentabilidade e ao processo de gestão. Devem fazer uso do BSC, sustentabilidade e ISO 14001 para estruturação dos modelos, de forma que a operacionalização do modelo possibilite que a empresa avalie a sua sustentabilidade empresarial, e os objetivos deverão ser voltados para integrar medidas financeiras e não financeiras derivadas das estratégias, de forma a equilibrar as medidas para a obtenção da sustentabilidade empresarial.

Submitted by (edna.saturno@ufrpe.br) on 2016-06-02T14:42:25Z No. of bitstreams: 1 Maria do Ceu de Sena Moura.pdf: 2631974 bytes, checksum: 10787c3e80077191fae4235bed863dcf (MD5) / Made available in DSpace on 2016-06-02T14:42:25Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Maria do Ceu de Sena Moura.pdf: 2631974 bytes, checksum: 10787c3e80077191fae4235bed863dcf (MD5) Previous issue date: 2014-05-26 / This paper proposes the incorporation of a model using the French Multicriteria Decision Aid ELECTRE TRI in light of management competencies. The axes of Knowledge, Skill and Attitude (KSA) were inserted in to an algorithm as the criteria, while the evaluated employees were treated as alternatives. To model the problem, we conducted an exploratory field study of 101 employees who work in a call center specialized in credit recovery and collection in the state of Pernambuco, Brazil. The data collected was subjected to quantitative analysis. The theoretical framework allowed exploring the policies and practices of managing people, managing people in a call center, management competencies, the Multicriteria Decision Aid and ELECTRE TRI. The results indicated that it was possible to perform specific modeling for each type of function. In the group of attendants, it was observed that about 15% of workers demonstrated poor performance. A similar result was observed in 10% of managers. In relation to administrative advisors, it was found that 50% of the professionals interviewed were classified as having low performance on competencies, and the other 50% with high competence, a result that is justified when we stratified the uptime of professionals. The suggested model appears to be a new proposal supporting the process of hiring, firing and training. / O presente trabalho propõe a incorporação de uma modelagem, através do método francês de apoio multicritério ELECTRE TRI à luz da gestão por competências. Os eixos de Conhecimento, Habilidade e Atitude (CHA) foram inseridos no algoritmo como critérios, enquanto que os funcionários avaliados foram tratados como alternativas. Para modelagem do problema, foi conduzida uma pesquisa de campo de caráter exploratório com 101 funcionários que atuam numa empresa de Call Center de Pernambuco, especializada em recuperação de crédito e cobrança. Os dados coletados foram submetidos às análises quantitativas. O embasamento teórico permitiu explorar as políticas e práticas de gestão de pessoas, a gestão de pessoas no Call Center, a gestão por competências, o Apoio Multicritério à Decisão e o ELECTRE TRI. Os resultados indicaram que foi possível realizar modelagens específicas para cada tipo de função. Nos grupos de atendentes, observou-se que cerca de 15% dos trabalhadores demonstraram baixo desempenho. Resultado semelhante foi observado em 10% dos gestores. Quanto aos assessores administrativos, foi constatado que 50% dos profissionais entrevistados foram classificados com baixo desempenho nas competências, e os demais, com competência elevada, resultado que se justifica quando estratificamos o tempo de atividade dos profissionais. O modelo sugerido aparece como uma nova proposta de apoio nos processos de demissão, contratação e treinamentos.

Submitted by (edna.saturno@ufrpe.br) on 2016-06-02T15:30:40Z No. of bitstreams: 1 Mario Wanderley Campos da Fonseca Marques.pdf: 1598537 bytes, checksum: 22e8fefeb2efcb440fb21e4f2d590da0 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-06-02T15:30:40Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Mario Wanderley Campos da Fonseca Marques.pdf: 1598537 bytes, checksum: 22e8fefeb2efcb440fb21e4f2d590da0 (MD5) Previous issue date: 2012-06-04 / At present, land reform settlements in the State of Pernambuco are based on subsistence agriculture and are not much sustainable. The main goal of this study was to investigate the sustainability of the peasant families of Semi-arid region of Pernambuco by means of economic, social and environmental indicators. The chosen study area was the municipality of Serra Talhada and two different and complementary approaches have been used. The first consisted of a simplified Rapid Rural Appraisal and the second focused on quantitative aspects regarding expenses and revenues of the families. For the modeling, the model originally developed by Patnaik (1976) and afterwards applied in the case of exploration of agriculture labor in the Northeast by Ferreira Irmão (1984) has been chosen. In sequence, the model developed by Fernandes (1997) has been used to estimate the families’ sustainability. Results show that these settler families were mainly classified as medium peasants (52,03%) which is a good indicator of their sustainability level. However, the aggregated result valued 0.33 that represents low sustainability and most of the families were classified in low and medium sustainability. These results indicate the necessity of policies that promote sustainability of smallholders in settlement areas and that focus especially on their sustainable development. / O atual cenário dos projetos de assentamentos da Reforma Agrária no estado de Pernambuco aponta para uma agricultura de subsistência e pouco sustentável. O objetivo geral deste trabalho é Investigar a sustentabilidade de unidades de produção familiares no Semi-árido pernambucano através de indicadores econômicos, sociais e ambientais. Definiu-se uma área para delimitar o universo a ser pesquisado. Os critérios de escolha recaíram sobre o município de Serra Talhada. Para consecução dos objetivos, foram utilizadas duas técnicas, distintas e complementares. Uma que se baseia no DRP simplificado e outra que enfatiza aspectos quantitativos, relacionados aos dispêndios e receitas das unidades produtivas. No que tange à aplicação dos modelos, decidiu-se por escolher um modelo desenvolvido inicialmente por Patnaik (1976) e aplicado posteriormente ao caso da agricultura do Nordeste por Ferreira Irmão (1984). Em seguida, utilizou-se um modelo desenvolvido por Fernandes (1997) para o cálculo da sustentabilidade das famílias. Os resultados mostraram que as unidades de produção familiares desses assentamentos se classificaram na sua maioria como de agricultores médios (52,03%). Este resultado dá uma boa indicação do grau de sustentabilidade dessas unidades. No entanto, o resultado agregado mostrou um valor de 0,33 que representa um baixo nível de sustentabilidade onde a grande maioria das unidades foi classificada entre os intervalos de sustentabilidade fraca e sustentabilidade média. Os resultados apontam para uma necessidade de políticas que fomentem a sustentabilidade do pequeno produtor e que foquem o desenvolvimento sustentável, em especial, para favorecer a evolução sustentável dessas unidades de produção familiares de assentamentos.