Submitted by Beatriz_ Estagiaria (marcianb@ig.com.br) on 2012-04-13T17:54:03Z No. of bitstreams: 1 000047290.pdf: 10907253 bytes, checksum: d42eaaf59fd46c1bd9717f71d175672e (MD5) / Made available in DSpace on 2012-04-13T17:54:19Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000047290.pdf: 10907253 bytes, checksum: d42eaaf59fd46c1bd9717f71d175672e (MD5) / This thesis aims to propose a thearetical model of performance for the Organizational Psychology based on the following fundamentals: the dialectic sight of the individual/organization interaction provided by the revaluation of the concept of partial inclusion in Floyd Allport's the memory's recovery of past events that have influenced the dynamies of organizational interaction; Juergen Habermas theory of communicative competence and Pichon-Riviére’s method of operative groups. The way followed to achieve such aim was based Kuhn's presuppositions by forming an initial hypothesis that problems faced the organizational psychology are originated from points of bliefs that guide the production of knowledge in the area. In order to prove such statement, an analysis of several currents responsible for the main theoretical contributions in this field was estabilished and a such currents were classified in the following paradigmas: bureaucratic, open system, human relations, humanist and of the contingency, simultaneously the epistemic hidrances presented by the respective paradigms were pointed out. Among the contributions of theorists pertaining to the philosophic movement – knoen as Frankfurt School – we searched those considered the most significant for understanding the phenomena that constitute the aim of the organizational Psychology. Such contributions formed, thus, the basis for the proposed model. As a consequence of having adopted the Frankfurt School’s paradigm we came to a reorientation in the field and aim of the organizational Psychology and at the same time it was possible to see clearly a link with field of performance of Industrial Psychology a link with fields of performance of industrial Psychology and of Institutional Psychology. / O objetivo do presente trabalho e o de propor um modelo teórico de atuação para a Psicologia Organizacional calcado nos seguintes fundamentos: a visão dialética da interação indivíduo/organização proporcionada pela reavaliação do conceito de inclusão parcial nos papéis de Floyd Allport; a recuperação da memória dos acontecimentos passados que influenciam a dinâmica a teoria da competência comunicativa de Juergen Habermas e o método dos grupos operativos de Pichon Riviere. A trajetória percorrida para a concretização deste propósito partiu dos pressupostos de Kuhn, através da formulação de uma hipótese inicial de que os problemas enfrentados pela Psicologia Organizacional decorrem de crenças que orientam a produção de conhecimentos na área. Com a finalidade de comprovar-se a afirmação anterior estabeleceu-se uma análise das diversas correntes responsáveis pelas principais contribuições teóricas no campo categorizando-as nos seguintes paradigmas: burocrático, sistema aberto, relações humanas, humanista e da contingência e indicando-se, simultaneamente, os obstáculos epistemológicos apresentados pelos respectivos paradigmas. A seguir buscou-se, nas contribuições dos teóricos ligados ao movimento filosófico - denominado Escola de Frankfurt - aquelas julgadas as mais significativas à compreensão dos fenômenos, objeto da Psicologia Organizacional. Estas contribuições constituiram-se, assim, em sustentação para o modelo proposto. Como consequência da adoção do paradigma frankfurteano obteve-se uma reorientação no campo e no objeto da Psicologia Organizacional, permitindo-se, também, vislumbrar com maior clareza uma articulação com os campos de atuação da Psicologia do Trabalho e da Psicologia Institucional.

Made available in DSpace on 2010-04-20T20:51:08Z (GMT). No. of bitstreams: 3 74549.pdf.jpg: 13399 bytes, checksum: 83843e2f17118887c1fdd157aeed2452 (MD5) 74549.pdf: 997794 bytes, checksum: b6883b30238dadb7b6234948618c2ae9 (MD5) 74549.pdf.txt: 212841 bytes, checksum: f0c0401f45540c4c92d22d0894a81da7 (MD5) Previous issue date: 2003-03-28T00:00:00Z / The present study was conceived as to contribute for the debate on the organizational changes. Its main intent is to analyse a particular dimension of this changing process: the contribution of the Human Resources Practices to the cultural transformations. It endeavours to ascertain whether the adopted HR Practices reflect desired values or present values, the corporate culture. This study initially shows a theoretical perspective about organizational change, its dimensions and dynamics, emphasizing cultural transformations. A case study was conducted in one american multinational company, and a cultural analysis was implemented based on HOFSTEDE and SCHEIN models. The desired changes were analysed to understand the values and basic assumptions they should emanate. Subsequently, the adopted HR Practices were investigated and analysed to understand their alignment with the organizational change. This study could also demonstrate that cultural analysis can be used as a powerful resource for HR Practices design and criteria definition. / Este estudo foi elaborado visando contribuir para o debate sobre as mudanças organizacionais. Seu principal objetivo consiste em analisar uma dimensão particular desses processos de mudança: a contribuição das práticas de recursos humanos nas transformações culturais. Ele procura identificar se as práticas de RH implantadas refletem os valores desejados nas mudanças ou se refletem os valores presentes, a cultura existente. O estudo inicialmente oferece uma revisão teórica sobre o tema da mudança organizacional, suas dimensões, e sua dinâmica, procurando dar mais ênfase nas transformações culturais. Depois, apresenta uma revisão dos modelos de gestão de RH, com base no que a literatura nacional e internacional tem publicado sobre esse tema, dando especial atenção para a questão das diferenças entre discurso e práticas. Foi realizado um estudo de caso numa empresa multinacional de origem americana, onde procedeu-se a uma análise de cultura com base nos modelos de SCHEIN e de HOFSTEDE, assim como uma re-interpretação das mudanças pretendidas pela alta administração sob a ótica dos valores e pressupostos em que se baseavam. Em seguida, efetuou-se um levantamento das práticas de RH o que permitiu apurar o alinhamento dessas com as mudanças objetivadas. O estudo permitiu demonstrar também que as análises culturais podem ser utilizadas como um referencial poderoso na definição de critérios e na formatação dessas práticas.

Submitted by Estagiário SPT BMHS (spt@fgv.br) on 2011-12-06T13:41:24Z No. of bitstreams: 1 000039721.pdf: 9807229 bytes, checksum: 3b972ec4f6c534f911a4471863cdf265 (MD5) / Approved for entry into archive by Estagiário SPT BMHS (spt@fgv.br) on 2011-12-06T13:41:34Z (GMT) No. of bitstreams: 1 000039721.pdf: 9807229 bytes, checksum: 3b972ec4f6c534f911a4471863cdf265 (MD5) / Approved for entry into archive by Estagiário SPT BMHS (spt@fgv.br) on 2011-12-06T13:41:41Z (GMT) No. of bitstreams: 1 000039721.pdf: 9807229 bytes, checksum: 3b972ec4f6c534f911a4471863cdf265 (MD5) / Made available in DSpace on 2011-12-06T13:42:31Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000039721.pdf: 9807229 bytes, checksum: 3b972ec4f6c534f911a4471863cdf265 (MD5) Previous issue date: 1977

Submitted by Nathanne_estagiaria Silva (nathanne.silva@fgv.br) on 2012-01-27T16:38:58Z No. of bitstreams: 1 000051063.pdf: 13581227 bytes, checksum: 99a2f515a27403379720100504ec5a0d (MD5) / Made available in DSpace on 2012-01-27T16:39:50Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000051063.pdf: 13581227 bytes, checksum: 99a2f515a27403379720100504ec5a0d (MD5) / This research has tried to establish, by exploratory study, the relevant relations hips between the management Control Systems implemented by a brazilian state-owned banking and the literature on Management Control. Then, a review was made of the literature and theorical fundaments existing in Management Control theory, particularly those treated in Behavioral Science. As a result of literature survey was established a framework for management control that was used in the research. The case study was the methodology adopted in the work an 1 e reasons why it was applied are present as well as the descrlption of the procedures employed in the field work and also the bounderies of this type of study. Interviews using a questionarie with majority of open questions allowed to produce a description of the management control process in use by banking researched .The results obtained allowed the analysis of both the nature of these results and state of the management control systems in use by enterprise studied. Finally, a comparison between the results of field work and the literature on management control systems made possible to reach certain important conclusions concerning their relationship besides making recomendations for Federal Govern and banking analyzed. Also was made some suggestions for new studies. / Esta pesquisa tentou estabelecer, através de um estudo exploratório, as comparações relevantes entre o sistema de controle gerencial implantado em um banco estatal brasileiro e a literatura sobre Controle Gerencial . Para isso, foi feita uma revisão da literatura e dos fundamentos teóricos existentes na teoria de Controle Gerencial, principalmente aqueles abordados na Ciência Comportamental . Como resultado dessa revisão foi estabelecido um plano de referência que foi utilizado nesta pesquisa. O estudo de caso foi a metodologia adotada no trabalho e as razões de seu uso sao apresentadas, bem como são discutidos os procedimentos empregados na pesquisa de campo,além das limitações desse tipo de estudo. Entrevistas, utilizando questionários com a maioria de questões abertas, permitiram descrever o processo de controle gerencial em uso pelo banco pesquisado. Os resultados obtidos possibilitaram análises sobre a natureza deles e o estado do sistema de controle , gerencial da empresa estudada. Finalmente, uma comparação entre os resultados da pesquisa de campo e a literatura revista possibilitou chegar a algumas conclusões importantes relativas a suas relações bem como permitiu que se levántassem questões para o Governo Federal e para o banco pesquisado. Também foram feitas algumas Sugestões para novos estudos.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, Florianópolis, 2000. / Made available in DSpace on 2015-02-04T20:42:37Z (GMT). No. of bitstreams: 1 170544.pdf: 22219050 bytes, checksum: 2accae226431da8bf50e1eaec119bf90 (MD5) Previous issue date: 2000 / As múltiplas e complexas interações do homem com o meio ambiente decorrentes do conceito ocidental de natureza associado aos padrões de produção e consumo, levaram a uma crise ambiental, ou crise cultural ou ainda crise civilizatória. Diante deste quadro, alguns setores da sociedade desenvolveram padrões, na forma de normas de gestão empresarial, que precisam ser integrados à cultura organizacional para torná-la mais harmônica com o meio ambiente.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Comunicação e Expressão, Programa de Pós-Graduação em Design e Expressão Gráfica, Florianópolis, 2014. / Made available in DSpace on 2015-02-05T20:29:40Z (GMT). No. of bitstreams: 1 327785.pdf: 37719506 bytes, checksum: a4b2cb0f20cce85282293297298096a8 (MD5) Previous issue date: 2014 / Inovações tem beneficiado a agilidade proveniente das novas tecnologias, materiais, conceitos, proporcionando o desenvolvimento de novas formas de criação de valor e competitividade para organizações, que veem suas fronteiras serem expandidas e ampliadas. Neste contexto, o desenvolvimento de uma ferramenta para inovação representa a maneira de como uma organização cria, captura e distribui valor. Esta dissertação tem o propósito de responder se é possível estruturar uma ferramenta para gerar inovação a partir dos estudos de design. Abrangendo assim, representações, características e o seu processo metodológico, bem como destacar os principais métodos e técnicas que podem ser utilizados no processo de desenvolvimento de inovação. Como procedimento metodológico utilizado, foi a pesquisa bibliográfica para a revisão da literatura. Ao longo do trabalho são relacionados conceitos de inovação, design, organizações, geração de ideia, formação de equipe, liderança, investimento, metodologia, teoria, prática, marginalidade, co-criação, empatia e cultura. Para o aprimoramento e complementaridade dos resultados, envolveu-se também um meio de avaliação: a verificação da consistência da ferramenta por meio de dois workshops. A finalidade dos workshops são de verificar a aplicação da ferramenta em equipes, com o intuito de verificar sua eficácia. Constatou-se, com essa aplicação que apesar de existirem variações entre as respostas dadas pelos integrantes das equipes nas avaliações feitas, foi possível concluir que, o design esta intrínseco no processo de inovação e que as respostas geradas a partir da aplicação da ferramenta obtiveram resultados satisfatórios.<br> / Abstract : Innovations has benefited agility derive from new technologies, materials, concepts, providing the development of new forms of value creation and competitiveness for organizations who see their boundaries been expanded and enlarged. In this context, the development of a tool for innovation is the way how an organization creates, captures and distributes value. This dissertation aims to answer whether it is possible to devolop a tool to generate innovation from design studies. Thus encompassing representations, characteristics and the methodological process, as well as highlighting the main methods and techniques that can be used in the development of the innovation process. As a methodological procedure used was the literature and the literature search. Throughout the work are related concepts of innovation, design, organization, idea generation, team building, leadership, investment, methodology, theory, practice, marginality, co - creation, empathy and culture. To improve and complement the results, also were involved a means of evaluation: consistency checking tool through two workshops. The purpose of the workshops is to verify the application of the tool in teams, in order to verify its effectiveness. We found that, with this application though there variations between the responses given by the team members in assessments, it was concluded that this intrinsic design in the innovation process and the responses generated from the application of the tool results obtained satisfactory.

Dissertação (mestrado profissional) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio Econômico. Programa de Pós-Graduação em Administração Universitária, Florianópolis, 2014 / Made available in DSpace on 2015-02-05T21:01:50Z (GMT). No. of bitstreams: 1 327379.pdf: 1082938 bytes, checksum: 838a74ab81778bd0fb35a786741af029 (MD5) Previous issue date: 2014 / A presente dissertação tem por objetivo descrever as características estruturais requeridas para implantação de uma unidade de avaliação institucional no Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia Catarinense (IF Catarinense). Para tanto, fez-se uso dos seguintes métodos de pesquisa: descritiva e aplicada de abordagem qualitativa. Caracteriza-se, ainda, como estudo de caso e pesquisa de campo. Além disso, trata-se de uma pesquisa bibliográfica, a partir da qual foram coletados dados sobre a Instituição em estudo. Para tanto, aplicou-se a observação direta participante e pesquisa documental. Foram realizadas entrevistas semiestruturadas, com base em um roteiro de entrevista, com três presidentes das Comissões Próprias de Avaliação  CPA. Os sujeitos foram selecionados utilizando-se o critério de tipicidade e acessibilidade. Dessa forma, tem-se um conjunto de três entrevistados entre os nove presidentes existentes na Instituição em foco. As questões que integram tal roteiro foram construídas com base nas seguintes categorias de análise: Atividades inerentes à avaliação institucional; Estrutura organizacional; e Funcionamento de uma unidade de avaliação institucional, quanto à sua relação com funções administrativas. Ainda, para a análise dos dados, aplicou-se o método análise de conteúdo acompanhado pela técnica analítica patternmatching. Como resultados, apontou-se o papel da unidade de Avaliação Institucional para o IF Catarinense; Identificou-se a estrutura para uma unidade de Avaliação Institucional para o IF Catarinense; e especificou-se a forma de funcionamento da citada unidade de Avaliação Institucional, quanto à sua relação com funções administrativas, no IF Catarinense. Conclui-se que a efetividade de processos avaliativos requer a definição de bases estruturais adequadas, o que será possível, somente, com a garantia das condições de desenvolvimento como infraestrutura, recursos humanos e tecnológicos que atendam às suas demandas e atribuições. Nesse sentido, esboçou-se uma proposta para a construção e reestruturação de bases propícias para a gestão da qualidade em termos de unidade de avaliação institucional. Três grandes ações compõem esta proposta, sendo a primeira a reorganização da própria CPA; a segunda, a criação de uma Comissão Técnica de Avaliação e por fim, a criação de uma unidade administrativa, integrada ao organograma institucional  a Coordenação de Avaliação. Com isso, objetiva-se a construção de uma nova realidade, capaz de impulsionar as mudanças necessárias ao IF Catarinense.

Made available in DSpace on 2012-09-06T01:11:01Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) 1150.pdf: 80179947 bytes, checksum: 58327efdaa6dc7b19cc5461156e6ed4b (MD5) Previous issue date: 2009 / o presente trabalho é um estudo de caso realizado no Instituto Nacional deCâncer/MS com o objetivo de caracterizar as competências para inovar existentes nesta instituição, analisando-as frente às competências para inovar apontadas naliteratura sobre economia da inovação e complexo produtivo da saúde, para identificar processos prioritários que mereçam sofrer ajustes. Após a revisão da literatura relacionada à base conceitual definida (sistemasnacionais de inovação, complexo produtivo da saúde, inovação em serviços, inovações na área da saúde, inovações em serviços de saúde e gestão do conhecimento), foi identificado um questionário com 73 competências elementares agrupadas em 9 competências complexas. Este instrumento sofreu adequação, o queresultou no questionário Competências para Inovar no INCA, com 127 competências elementares agrupadas conforme proposto por François e colaboradores65. Foramentrevistados 12 gestores dos 13 informantes chave incluídos nos critérios definidos. Todos assinaram TCLE específico. Para a análise foram definidas quatro faixas de competências para inovar: presente (identificada por mais de 75 por cento dos entrevistados), parcialmente presente(identificada por 51 a 75 por cento dos entrevistados), parcialmente ausente (identificada por 26 a 50 por cento dos entrevistados) e ausente (identificada por até 25 por cento dos entrevistados).Os resultados mostram que os gestores identificam como presentes 17 por cento das 127 competências elementares definidas, como parcialmente presentes 38 por cento, como parcialmente ausentes 28 por cento e como ausentes 17 por cento do total. / A competência complexa de apropriação de tecnologias externas é a que possui o maior numero de competências elementares presentes (48 por cento ). Em seguida estão: o financiamento de inovações (29 por cento ), a organização e gestão da produção deconhecimento (20 por cento ), o desenvolvimento de inovações (13 por cento ), a divulgação de inovações (10 por cento), o gerenciamento de recursos hum por cento nos numa perspectiva deinovação (9 por cento ), e a vigilância e ação sobre a evolução do ambiente (5 por cento ). Duas competências complexas não possuem, na visão dos gestores entrevistados, nenhuma competência elementar presente: a inserção da inovação na estratégia deconjunto da instituição e a gestão e defesa da propriedade intelectual.O estudo sugere, para adequação dos processos institucionais às evidenciasapontadas na literatura sobre economia da inovação, a necessidade de criação depolítica, estratégia ou função de inovação no INCAlMS.

FERREIRA, Johnny Herberthy Martins. Dimensões de inovações organizacionais e sociais no processo de certificação fair trade: o caso da Casa Apis. 2012. 104 f. Dissertação (mestrado) – Universidade Federal do Ceará, Faculdade de Economia, Administração, Atuária e Contabilidade, Mestrado Acadêmico em Administração e Controladoria, Fortaleza-CE, 2012. / Submitted by Dioneide Barros (dioneidebarros@gmail.com) on 2016-02-01T13:49:31Z No. of bitstreams: 1 Dissertação de Johnny Herberthy Martins Ferreira.pdf: 10888999 bytes, checksum: a0d6b43785f30b4154165aeb13e5dd86 (MD5) / Approved for entry into archive by Dioneide Barros(dioneidebarros@gmail.com) on 2016-02-02T12:20:28Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação de Johnny Herberthy Martins Ferreira.pdf: 10888999 bytes, checksum: a0d6b43785f30b4154165aeb13e5dd86 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-02-02T12:20:28Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação de Johnny Herberthy Martins Ferreira.pdf: 10888999 bytes, checksum: a0d6b43785f30b4154165aeb13e5dd86 (MD5) Previous issue date: 2012 / The exclusion of small producers in the global market is characterized as a major obstacle to the development of the underprivileged section of society. As a result, small producers, associated in cooperatives are seeking new markets and promoting the inclusion of products from family agricultural in the international market through fair trade (fair trade). Therefore, the development of social and organizational innovations become part of an alternative to overcome this challenge. Thus, the aim of this study is to analyze the dimensions of social and organizational innovations in the certification process in a fair trade cooperative central bee in northeastern Brazil. The qualitative research was conducted through a case study along with a Central Cooperative Apicultural the Brazilian Semiarid - Home Apis - consisting of eight member cooperatives. The theoretical discourses on organizational innovations, social innovations and fair trade certification. Primary data was collected through semi-structured interviews and diaries entries field. Since the secondary data were collected via documents, articles, dissertations and web sites. Data analysis was performed according to the theoretical framework of this study and the use of the technique of content analysis (BARDIN, 1995) and triangulation of different sources of evidence (YIN, 2005). The results were based on the requirements of FLO (Fairtrade Labelling Organizations International) on fair trade certification process and showed the dimensions of organizational innovation in the areas described by Lam (2004) and the dimensions of social innovation described in the model developed by CRISES (Centre de Recherche sur les innovations sociales) of Canada. The dimensions for the analysis of organizational innovation were the "organizational structure", "the process of learning and knowledge creation" and "organizational change and adaptation." Regarding social innovation, the dimensions analyzed were the social innovations "territorial", the social innovations in "labor relations and employment generation" and social innovations in "conditions of life". The low formalization documentary cooperatives, producers with little knowledge about fair trade, non-compliance with statutory and little financial resources were some of the obstacles and barriers identified in the fair trade certification process. Among some of the issues identified in the analysis of the dimensions of organizational innovation are featured: the organization of the production base, the partnership of various institutions to support and process development for export of honey fair trade. The fair trade honey with a minimum price guaranteed a fair price to beekeepers, the award fair trade and support networks were the most reported in the dimensions of social innovation. / A exclusão de pequenos produtores do mercado global caracteriza-se como um dos principais obstáculos para o desenvolvimento da parte da sociedade menos favorecidas. Com isso, pequenos produtores, associados em cooperativas, estão buscando novos mercados e promovendo a inserção dos produtos provenientes da agricultura familiar no mercado internacional através do fair trade (comércio justo). Para tanto, o desenvolvimento de inovações organizacionais e sociais tornam-se uma alternativa para suplantar parte deste desafio. Desta forma, o objetivo geral deste estudo é o de analisar as dimensões de inovações organizacionais e sociais no processo de certificação fair trade em uma central de cooperativas apícolas do nordeste brasileiro. A pesquisa de natureza qualitativa foi realizada por meio de um estudo de caso junto a uma Central de Cooperativas Apícolas do Semiárido Brasileiro - Casa Apis - constituída por oito cooperativas associadas. O referencial teórico discorre sobre inovações organizacionais, inovações sociais e certificação fair trade. Os dados primários foram coletados por meio de entrevistas semiestruturadas e de anotações no diário de campo. Já os dados secundários foram coletados via documentos, artigos, dissertações e web sites. A análise dos dados foi feita de acordo com o referencial teórico do presente estudo e com a utilização da técnica de análise de conteúdo (BARDIN, 1995) e a triangulação de diferentes fontes de evidências (YIN, 2005). Os resultados tiveram como base as exigências da FLO (Fairtrade Labelling Organizations International) no processo de certificação fair trade e evidenciaram as dimensões de inovação organizacional descritas nas vertentes de Lam (2004) e as dimensões de inovação social descritas no modelo desenvolvido pelo CRISES (Centre de Recherche sur les innovations Sociales) do Canadá. As dimensões para análise da inovação organizacional foram a "estrutura organizacional", "o processo de aprendizagem e de criação de conhecimento" e "mudanças organizacionais e adaptação". Em relação a inovação social, as dimensões analisadas foram as inovações sociais "territoriais", as inovações sociais nas "relações de trabalho e na geração de emprego" e as inovações sociais nas "condições de vida". A baixa formalização documental das cooperativas, produtores com pouco conhecimento sobre fair trade, descumprimento de normas estatutárias e pouco recurso financeiro foram alguns dos obstáculos e barreiras identificados no processo de certificação fair trade. Dentre alguns dos aspectos identificados na análise das dimensões da inovação organizacional são destaques: a organização da base produtiva, a parceria de diversas instituições de apoio e o desenvolvimento do processo para exportação do mel fair trade. O mel fair trade com um preço mínimo com garantia de um preço justo aos apicultores, o prêmio fair trade e as redes de apoio foram os aspectos mais relatados nas dimensões da inovação social.

BRAIDE, Jamile Maia. As contribuições do programa Trainee para o processo de aprendizagem organizacional: um estudo de caso na Companhia de Água e Esgoto do Ceará. 2007. 198 f. ; Dissertação (mestrado) - Universidade Federal do Ceará, Faculdade de Economia, Administração, Atuária, Economia e Contabilidade, Fortaleza-CE, 2007. / Submitted by Dioneide Barros (dioneidebarros@gmail.com) on 2016-03-03T13:27:02Z No. of bitstreams: 1 2007_dis_jmbraide.pdf: 1029935 bytes, checksum: 36d11341658c6155dbc8147dbb3a6615 (MD5) / Approved for entry into archive by Dioneide Barros(dioneidebarros@gmail.com) on 2016-03-09T14:51:16Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2007_dis_jmbraide.pdf: 1029935 bytes, checksum: 36d11341658c6155dbc8147dbb3a6615 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-03-09T14:51:16Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2007_dis_jmbraide.pdf: 1029935 bytes, checksum: 36d11341658c6155dbc8147dbb3a6615 (MD5) Previous issue date: 2007 / This present work has as goal the investigation of the way the trainee program contributed to the constitution of a learning environment in the organization based on the organizational learning model by DiBella and Nevis (1999), which is divided in two parts, facilities and learning orientations, having three phases: acquisition, dissemination and use of knowledge in the organization, permeating also other theories and concepts of organizational learning, knowledge management, trainee programs and coaching process. The research was explorative and descriptive, by a bibliographical survey, as well as a case study, using as instrument for the information gathering the application of two models of a half-structured interview and two questionnaire models on three research groups. The first group compound of Directors and Human Resources Manager, the second group compound of members of the Executive Committee and the Management and Evaluation Commission of the Trainee Program and the third group of Trainees. The information was treated quantitatively and qualitatively. The research allowed identifying the facility, however one part in a higher intensity than the other, distinguishing in the joint vision of the three groups the imperative inquiry, the organizational curiosity, the continued education and the multiple defenders. Regarding the learning orientations predominated in all three groups: the internal knowledge, the knowledge reserve in an explicit way, the incremental learning and the development of the individual as much as the collective abilities. / O presente trabalho tem como objetivo investigar de que modo o programa trainee contribuiu para a constituição de um ambiente de aprendizagem na organização, tomando como base o modelo de aprendizagem organizacional de DiBella e Nevis (1999), constituído de duas partes, fatores facilitadores e orientações de aprendizagem, através de três fases: aquisição, disseminação e utilização do conhecimento na organização, permeando também outros teóricos e conceitos de aprendizagem organizacional, gestão do conhecimento, programas de trainees e processo de coaching. A pesquisa realizada foi exploratória e descritiva, através de um levantamento bibliográfico, bem como um estudo de caso, utilizando-se como instrumento de coleta de dados a aplicação de dois modelos de entrevista semi-estruturada e dois modelos de questionários em três grupos de pesquisa. O primeiro grupo composto de Diretores e Gerente de Recursos Humanos, o segundo grupo composto de membros do Comitê Executivo e da Comissão de Gestão e Avaliação do Programa Trainee e o terceiro grupo composto dos Trainees. As informações foram tratadas quantitativa e qualitativamente. A pesquisa permitiu identificar os fatores facilitadores e as orientações de aprendizagem mais preponderantes, em cada fase que compõe o modelo de aprendizagem organizacional em estudo. Desta forma, percebeu-se que a organização utilizou-se de todos os fatores facilitadores, porém uns com maior intensidade do que outros, destacando-se, na visão conjunta dos três grupos, a investigação imperativa, a curiosidade organizacional, a educação continuada e os defensores múltiplos. E quanto às orientações de aprendizagem, predominaram, em concordância dos três grupos, o conhecimento interno, a reserva de conhecimento de maneira explícita, a aprendizagem incremental e o desenvolvimento de habilidades tanto individuais quanto coletivas.