Darbo tikslas - įvertinti pirminės sveikatos priežiūros įstaigų pacientų teisės į valstybės laiduojamą (nemokamą) asmens sveikatos priežiūrą įgyvendinimą ir jo skirtumus privataus ir viešojo sektoriaus pirminės sveikatos priežiūros įstaigose. Metodika. 2013 metų liepos – 2014 metų sausio mėnesiais anoniminės anketinės apklausos būdu apklausti 328 Telšių miesto viešų ir privačių pirminės sveikatos priežiūros įstaigų pacientai (atsako dažnis 82 proc.). Statistinė duomenų analizė atlikta naudojantis SPSS statistiniu paketu (20.0 versija). Hipotezės apie požymių priklausomybę buvo tikrinamos naudojant chi kvadrato (χ²) ir z kriterijus bei binarinę logistinę regresiją. Skirtumas laikytas reikšmingu, kai p < 0,05. Rodikliai buvo standartizuoti pagal amžių tiesioginės standartizacijos metodu. Rezultatai. Dauguma apklaustųjų žinojo, jog Lietuvoje nemokamai teikiama būtinoji medicinos pagalba ir šeimos gydytojo konsultacijos ir tai, jog teisę gauti nemokamas sveikatos priežiūros paslaugas turi pensininkai, asmenys iki 18 metų, asmenys, kurie yra apsidraudę PSD, studentai ir bedarbiai, kurie yra užsiregistravę darbo biržoje. Apie pusė apklaustųjų teigė, kad Lietuvoje pacientams yra garantuojama nemokama sveikatos priežiūra ir bendrai daugiau respondentų palankiai vertino Lietuvos sveikatos draudimo sistemą. Gerai ir puikiai vertinantys savo sveikatą respondentai palankiau vertino nemokamos sveikatos priežiūros įgyvendinimą ir Lietuvos sveikatos draudimo sistemą lyginant su blogai ir... [toliau žr. visą tekstą] / The aim of study is to assess the implementation of the patients‘ rights to the state-guaranteed (free) health care provision in primary health care institutions and to evaluate implementation differences in the public and private sectors. Methods. In the period of July, 2013 and January, 2014 328 respondents (patients of public and private primary health care institutions in Telsiai) were asked to complete an anonymous questionnaire (the response rate 82%). Statistical data analysis has been carried out using SPSS statistical package (20.0 version). The hypotheses on the feature dependence have been checked by the chi square (χ²) and z criteria as well as by the binary logistic regression. The difference is considered significant when p < 0,05. The rates have been standardized according to age using the direct standardization method. Results. Most of the respondents were aware of the fact that Lithuania provides free medical aid and family doctor's consultations and the fact that there is a right to free health care services to the retired, persons under the age of 18, CHI insured persons, students and the unemployed, who are registered at the labour exchange. About half of the respondents said that Lithuania's patients are guaranteed free health care and, generally, more respondents were in favor of the Lithuanian health insurance system. The respondents who claimed to be in a good or excellent health condition evaluate the implementation of the free health care and the... [to full text]

Saugos kultūra – pacientų saugos elementas nukreiptas sumažinti žalą pacientui, kuri gali būti padaryta teikiant jam sveikatos priežiūros paslaugas. Tikslas – Įvertinti Kauno regiono greitosios medicinos pagalbos tarnybų darbo vietos saugos kultūrą. Tyrimo metodas: 2012 metų kovo–gegužės mėnesiais atlikta vienmomentinė anoniminė apklausa. Tyrime dalyvavo aštuonių Kauno regiono greitosios medicinos pagalbos tarnybų darbuotojai (N=325, atsako dažnis 82,9 proc.). Tyrimui naudotas Požiūrio į saugą klausimynas (The Emergency Medical Services Safety Attitudes Questionnaire – EMS–SAQ). Nustatyta GMP Požiūrio į saugą klausimyno pakankamai aukštas vidinis nuoseklumas (α=0,822). Rezultatai: Kauno regiono greitosios medicinos pagalbos tarnybų specialistai, vertindami septynias saugos kultūros sritis, aukščiausiais teigiamais įverčiais vertino komandinio darbo (76,34 balai), pasitenkinimo darbu (76,49 balai) ir vadovų požiūrio į saugą sritis (75,98 balai). Žemiausiais balais darbuotojai vertino streso pripažinimo ir nepageidaujamų įvykių raiškos sritis, atitinkamai – 49,62 ir 37,24 balai. Komandinį darbą ir vadovų požiūrį į saugą dažniau teigiamai vertino slaugytojai, lyginant su GMP vairuotojais, o paramedikai labiau teigiamai vertino pasitenkinimą darbu, lyginant su gydytojais (p<0,05). Gydytojai ir paramedikai dažniau pripažino stresą, lyginant su slaugytojais ir vairuotojais (p<0,01). Daugiau kvietimų per metus atliekantys darbuotojai dažniau teigiamai vertino saugos klimato... [toliau žr. visą tekstą] / Safety culture is the element of patient safety that purposes to decrease the damage to the patient that may be done during provision of health care service. The purpose of this study was to investigate the safety culture at the workplace of emergency medical service at Kaunas region. Material and methods: Anonymous survey was conducted on March-May in 2012. The staff from eight emergency medical service institutions at Kaunas region took part in the survey (N=325 with response rate of 82.9 %). The Emergency Medical Services Safety Attitudes Questionnaire – EMS–SAQ was used after the permission by the authors was issued. The internal consistency of translated and adapted instrument was sufficiently high (Cronbach α=0,822). Results: The staff of emergency medical service of Kaunas region evaluated six dimensions of safety culture rating team work (76.34 scores), work satisfaction (76.49 scores) and perceptions of management at the highest level (75.98 scores). The lowest ratings were related to stress recognition and present of adverse events, respectively – 49.62 and 37.24 scores. Nurses scored the team work and perceptions of management more positive in comparison to drivers; paramedics have had more positive attitudes towards work satisfaction than physicians. Physicians and paramedics recognised stress more often in comparison to nurses and drivers. The attitudes towards a safety climate, perceptions of management and work satisfaction were more positive in... [to full text]

Lietuvos Respublikos pacientų teisių ir žalos sveikatai atlyginimo įstatyme yra įtvirtinta paciento teisė gauti ne bet kokias, o kokybiškas sveikatos priežiūros paslaugas. Minėtame įstatyme apibrėžta, kad kokybiškos sveikatos priežiūros paslaugos – tai prieinamos, saugios, veiksmingos sveikatos stiprinimo, ligų prevencijos, diagnostikos, ligonių gydymo ir slaugos paslaugos, kurias tinkamam pacientui, tinkamu laiku, tinkamoje vietoje suteikia tinkamas sveikatos priežiūros specialistas pagal šiuolaikinio medicinos ir slaugos mokslo lygį ir gerą patirtį, atsižvelgdami į paslaugos teikėjo galimybes ir paciento poreikius bei lūkesčius, juos tenkindami ar viršydami. Darbo tikslas – įvertinti Vilniaus miesto ambulatorinių asmens sveikatos priežiūros įstaigų paslaugomis besinaudojančių asmenų nuomonę apie asmens sveikatos priežiūros paslaugų kokybę Vilniaus mieste, o uždaviniai: ištirti asmens sveikatos priežiūros paslaugų kokybę, įvertinti Vilniaus miesto ambulatorinių asmens sveikatos priežiūros įstaigų paslaugomis besinaudojančių asmenų pasitenkinimą gautomis asmens sveikatos priežiūros paslaugomis ir nustatyti sąsajas tarp teikiamų asmens sveikatos priežiūros paslaugų kokybės ir respondentų pasitenkinimo gautomis asmens sveikatos priežiūros paslaugomis. Vykdant sveikatos priežiūros įstaigų teikiamų paslaugų vertinimo pacientų požiūriu Vilniaus mieste momentinį tyrimą, buvo Vilniaus miesto ambulatorinėse asmens sveikatos priežiūros įstaigose – Šeškinės, Antakalnio ir Centro... [toliau žr. visą tekstą] / The Law on the rights of patients and compensation for the damage to their health of the Republic of Lithuania establishes the right of a patient to receive not just any healthcare services but the services of high quality. The abovementioned law defines the high quality health care services as accessible, safe, efficient health improvement, disease prevention, diagnostic, patient treatment and nursing services which are provided to an appropriate patient at an appropriate time and place by an appropriate health care professional according to the level of modern medical and nursing science and good practice, taking into account the service provider’s possibilities and the patient’s needs and expectations by satisfying or exceeding them. The objective of the paper is to evaluate the opinion of individual persons who are using ambulatory personal health care institutions in Vilnius on the quality of the services they are rendered and the tasks of the paper involved examination of the quality of the healthcare services, evaluation of the satisfaction level of the individual persons who are using the services of the personal healthcare institutions in respect of the personal healthcare services they have received and establishing the correlation between the service quality of the personal healthcare institutions and the satisfaction of the respondents in relation to the personal healthcare services they have received. During the instant survey of the quality of healthcare... [to full text]

Darbo tikslas. Išanalizuoti išlaidų kompensuojamiesiems iš privalomojo sveikatos draudimo fondo (PSDF) biudžeto vaistams pokyčius, tendencijas, bei jų įtaką gyventojams Panevėžio apskrityje per 2003 – 2005 metus. Uždaviniai: • Išanalizuoti PSDF biudžeto išlaidų kompensuojamiesiems vaistams pokyčius Panevėžio apskrities asmens sveikatos priežiūros įstaigose (ASPĮ); • Išanalizuoti pacientų priemokas, įsigyjant kompensuojamuosius iš PSDF biudžeto vaistus, bei įvertinti kompensuojamųjų vaistų prieinamumo dinamiką. • Palyginti Panevėžio apskrities išlaidas kompensuojamiesiems iš PSDF biudžeto vaistams su bendrais Lietuvos rodikliais. Tyrimo metodika. Duomenys apie kompensuojamuosius iš PSDF biudžeto vaistus per 2003 – 2005 metus buvo renkami ir vertinami iš Valstybinės ligonių kasos (Panevėžio teritorinės ligonių kasos serveris) informacinės sistemos „SVEIDRA“ duomenų bazės. Rezultatai. Išlaidos kompensuojamiems vaistams kiekvienais metais augo po 10 – 18 %. Brangiausi medikamentai buvo išrašomi darbingo amžiaus pacientams, o pigiausi vaistai tekdavo vaikams iki 18 metų. Pacientų priemokos nuolat augo ir nuo visos vaistų kainos sudarydavo vidutiniškai 20 %. Pacientų priemokos sudarė nuo 12 % (vaikams) iki 23 % (vyresniems nei 65 metai pacientams) nuo vaisto pardavimo kainos. Išvados. 2003-2005 m. išlaidos kompensuojamiems vaistams augo sparčiau, nei bendras pacientų ir išrašomų receptų skaičius. Ypač išlaidos pastebimai augo 2005 metais, kai buvo į kompensuojamųjų vaistų kainyną... [toliau žr. visą tekstą] / The aim of the final thesis. To analyze the changes, tendencies and the influence for people out of pocket payments in expenditure for medicines that are reimbursed from the Compulsory Health Insurance Fund in Panevėžys county during the period from 2003 to 2005 years. Objectives: • To analyze the changes of expenditure for compensative medicines, that are financed from CHIF budget in health care institutions in Panevėžys county; • To analyze the patients out of pocket payments acquiring medicines that are reimbursed from the Compulsory Health Insurance Fund and to evaluate the dynamics of accessibility of the reimbursed medicines; • To compare expenditure for medicines that are compensated from the Compulsory Health Insurance Fund in Panevėžys county with general index of Lithuania Research methods. Statistical data concerning medicines that are reimbursed from the Compulsory Health Insurance Fund during the period from 2003 to 2005 was collected and estimated from the state information system “SVEIDRA”. Results. Expenditure for reimbursed medicines was increasing for 10-18 percent each year. The most expensive medicines were mostly assigned for a capable of working patients. The cheapest medicines were mostly assigned for children under 18 years. The patients co-payments for medicines was increasing average 20 percent each year. Co-payment was about 12 percent for children and about 23 percent for adults. Conclusions. During the period from 2003 to 2005 expenditure... [to full text]

Darbo tikslas. Įvertinti pacientų pasitenkinimą terapinio profilio (neurologo, kardiologo, endokrinologo) ambulatoriškai teikiamomis paslaugomis apskrities ligoninės Konsultacinėje poliklinikoje. Tyrimo metodai. 2008-01-21 – 01-31 apskrities ligoninės Konsultacinėje poliklinikoje atlikta pacientų besikreipiančių neurologo, kardiologo ir endokrinologo konsultacijai anoniminė anketinė apklausa. Išdalinta 400 anketų. Užpildytos 387 anketos (atsako dažnis 96,75%). Statistinė duomenų analizė buvo atlikta personaliniu kompiuteriu, naudojant statistinės analizės SPSS 10.03 programinį paketą. Įvairūs pasitenkinimo aspektai įvertinti pagal Licherto skalę 5 balų sistemoje. Rezultatai. 89,2% respondentų buvo patenkinti arba labai patenkinti paslaugos kokybe. Labiausiai respondentus tenkino neurologo konsultacijos kokybė ir jų pasitenkinimas, išreikštas balų vidurkiu buvo 4,44 iš 5 galimų. 93,7% apklaustųjų buvo patenkinti gydytojų bendravimu. Gydytojų bendravimas labiausiai tenkino neurologo pacientus ir išreikštas balų vidurkiu buvo 4,52. 40,9% respondentų pateko pas gydytojus konsultacijai tą pačią ar kitą dieną, 20,7% - per 3-10 dienų nuo registravimosi. 10,6% respondentų laukė 11-14 dienų, 23,3% pateko po 2-4 savaičių, 4,5% laukė ilgiau nei mėnesį. Laukimo laikas tenkino 65,2% respondentų. Aukštesnio išsilavinimo ar jaunesnio amžiaus respondentai buvo mažiau patenkinti laukimu. Pasitenkinimas kardiologo konsultacijos laukimu buvo didžiausias (4,21 balo). 89,4%... [toliau žr. visą tekstą] / Aim of the study: to evaluate the patients satisfaction with out-patient care services in therapeutic care (neurology, cardiology, and endocrinology) at consultation clinics of county hospital. Material and methods. The anonymous survey was conducted in January 2008 at consultation clinics of county hospital. The sample comprised of patients seeking consultation of neurology, cardiology or endocrinology specialists. Altogether, 400 questionnaires were distributed, out of which 387 counted as properly fulfilled (response rate 96.75%). Statistical data analysis was performed using statistical package „SPSS for Windows 10.03“. The satisfaction items were evaluated using Likert scale (scoring 1 to 5). Results. Altogether, 89.2% of responders were satisfied with the quality of care. Mostly, they were satisfied with neurology consultations (average Likert score 4.44). The communication with physician was also evaluated highly – 93.7% of responders were satisfied with it. Again, this was mostly expressed in neurology (average Likert score 4.52). Access to consultation was different: 40.9% of patients got consultation the same or following day after registration, 20.7% following 3–10 days, 10.6% following 11–14 days, 23.3% following 2–4 weeks, and 4.5% waited for longer than one month. The duration of waiting time was evaluated as satisfactory by 65.2% of responders, with the highest scores in cardiology (average Likert score 4.21). Higher education and younger age was related with... [to full text]

The aim of the study was to analyze quality of investigation and treatment in the specialized services – dermatological and sexually transmissible diseases outpatient department of the II Kaunas Clinical hospital and private health care institution “Medidermas”. Methods. Study population – patients with dermatological and sexually transmissible diseases. Randomly selected patients were interviewed in 2004 September-October. Totally 157 patients from state and 62 from private institution were investigated. MS Office Exel and EpiInfo 6.0 packages were used in the statistical analysis. Results. Mean age of the investigated was 42.5±1.1 yrs. One quarter of the investigated chose health care institution, recommended by familiar or friend, only 24% applied to specialized departments with referrals. The majority of respondents (85.5%) of the private institution “Medidermas” were accepted after few days of registration, 38.2% (p<0.001) of the dermatological and sexually transmissible diseases outpatient department of the II Kaunas Clinical hospital were accepted after one or two weeks. 45.2% of the investigated in the private service were registered in the interval of 10 minutes, 43.5% - 15 minutes. In the state institution only 17.8% (p 0.001) were registered during 10 minutes and half – 15 minutes. The respondents of “Medidermas” had a longer waiting time before acceptance to a medical doctor as compared to the state health care service (in 10 minutes 41.9% and 17.3%, p<0.001... [to full text]

Darbo tikslas. Ištirti pacientų požiūrį į pirminės sveikatos priežiūros įstaigose (PSPĮ) teikiamas paslaugas. Uždaviniai: 1. Ištirti privačios ir viešosios PSPĮ pacientų požiūrį į teikiamas paslaugas. 2. Palyginti privačios ir viešosios PSPĮ pacientų nuomonę apie gydytojo teikiamą informaciją susijusią su ligos diagnoze ir gydymu. 3. Palyginti privačios ir viešosios PSPĮ pacientų požiūrį į teikiamas paslaugas. Tyrimo metodika. Viešosios ir privačios pirminės sveikatos priežiūros įstaigų pacientų anoniminė anketinė apklausa, kurios metu išdalinta 800 anketų (350 privačioje ir 450 viešojoje gydymo įstaigoje). Privačioje gydymo įstaigoje atsako dažnis 92,6 proc., viešojoje – 63,1 proc. Anketiniai duomenys apdoroti ir analizuoti naudojant statistinį duomenų analizės paketą SPSS 13.0. Rezultatai. 94,4 proc. pacientų teigiamai vertina bendrosios praktikos gydytojų darbą. 30,2 proc. pacientų mano, jog šeimos gydytojo konsultacijos laukia per ilgai ir 36,5 proc. mano, jog gydytojo specialisto konsultacijos laukia per ilgai. 39,4 proc. sutinka jog laukimo eilės prie gydytojų kabinetų susidaro dėl prasto darbo organizavimo. 15,1 proc. nuomone, visada sunku gauti siuntimą pas gydytoją specialistą, kartais sunku - 43,9 proc. Viešojoje (68,7 proc.) ir privačioje (64,0 proc.) įstaigoje teigia, jog šeimos gydytojas visada tariasi dėl gydymo galimybių pasirinkimo, tačiau viešosios (6,7 proc.) o privačios (0,3 proc.) įstaigos pacientų teigia, jog gydytojas niekada nesitaria. 53,8 proc... [toliau žr. visą tekstą] / Aim of the work. To examine patients attitude towards services provided in primary health care institutions (PHCI). Objectives: 4. To investigate patients attitude towards services provided in primary health care institutions. 5. To compare patients of private and public primary health care institutions opinion about the information on their diagnosis and cure that doctors provide. 6. To make a comparison of the private and public primary health care institutions to provided services. Research methodology. It was done an anonymous questionnaire survey of public and private primary health care institutions patients, distributed 800 of questionnaires ( 350 in private and 450 in public primary health care institutions). In private health care institution 92,6% of answers were received, in public institution - 63,1%. Data of the questionnaire were processed and analysed using statistical data analysis packet SPSS 13.0. Results. 94,4% of patients positively evaluated the work of family doctors. 30,2% of patients think, that they have to wait too long for family doctors consultations, 36,5% think, that they wait too long for the consultation of specialist. 39,4% agree that they have to wait long because of bad work planning. 15,1% of respondents think that, it is always difficult to get a committal to the specialists, sometimes difficult - 43,9%. 68,7% of public and 64,0% of private institutions respondents says that, family doctor always consults about choosing a cure, but 6... [to full text]

The primary health care (PHC) institution has a core value in comprehensive health care systems. PHC have been presented as an effective resolution in improving health care, because it is associated with the better health outcomes, lowers health care costs and is related to a greater equity in health. PHC institution was newly established in Lithuania in 1992, when the health care reform was started. Family physicians were retrained from district doctors (pediatricians and internists) or graduated family medicine residency. The recent years have been challenging for Lithuanian family medicine institution. This is the first national study, which evaluates changes in the task profiles and workload of family physicians ten years after the beginning of PHC reform in Lithuania. It provides new information about the differences and similarities in the services of retrained district physicians and physicians after family medicine residency. First time was evaluated family physicians’ satisfaction at national level: are they happy with new role? The study is exceptional because it combines data from patients and their family physicians and gives insight into the attitudes of PHC services users, an important indicator of the quality of health care. Aim of the study: to evaluate changes in family physicians’ task profiles and job satisfaction, and to assess patients’ attitudes towards PHC during ten years of PHC reform in Lithuania. Objectives of the study: 1. To evaluate and... [to full text] / Pirminei sveikatos priežiūrai (PSP) šiuolaikinėje sveikatos priežiūros sistemoje skiriamas ypatingas dėmesys, nes šios institucijos plėtojimas gerina visuomenės sveikatą, paslaugų prieinamumą bei mažina sveikatos sistemos išlaidas. Šeimos gydytojai Lietuvoje nuo 1992 metų pradėti ruošti dvejopai: dalis jų buvo perkvalifikuojami iš apylinkės gydytojų (terapeutų ir pediatrų), kita dalis buvo ruošiama stacionarinėje šeimos medicinos rezidentūroje. Neabejotinai pastarieji PSP reformos metai buvo iššūkis tiek visuomenei, tiek šeimos medicinos institucijai. Tai pirmasis nacionalinis tyrimas, kuriame vertinti šeimos gydytojų veiklos apimčių, darbo krūvio pokyčiai vykdant PSP reformą per dešimtį jos metų. Tyrimo rezultatai atskleidžia šeimos gydytojų baigusių stacionarinę rezidentūrą panašumus ir skirtumus su šeimos gydytojais, persikvalifikavusiais iš apylinkės gydytojų. Pirmą kartą Lietuvoje šeimos gydytojų buvo klausiama, ar jie patenkinti savo darbu? Be to, tyrimo metu vienu mtu buvo apklausiami ne tik šeimos gydytojai, bet ir jų pacientai, kurių nuomonė labai svarbi vertinat sveikatos priežiūros paslaugų kokybę. Darbo tikslas: nustatyti šeimos gydytojų veiklos apimtis, jų nuomonę apie darbą ir įvertinti pacientų požiūrį apie pirminę sveikatos priežiūrą per pirminės sveikatos priežiūros reformos dešimtmetį. Tyrimo uždaviniai: 1. Nustatyti ir palyginti apylinkės ir šeimos gydytojų darbo krūvį, veiklos apimtis ir jų pokyčius. 2. Palyginti šeimos gydytojų nuomonę apie jų darbą ir... [toliau žr. visą tekstą]

Rimantė Mikalajūnienė (d. vadovas Violeta Gevorgianienė). PAGYVENUSIŲ ŽMONIŲ PSICHOSOCIALINIŲ POREIKIŲ TENKINIMAS SLAUGOS SKYRIUJE. Magistrinis darbas V.: VU Socialinio darbo katedra, 2007. 63p. Santrauka Didėjantis pagyvenusių ir senų žmonių skaičius Lietuvoje skatina išsamiau nagrinėti šio reiškinio pasekmes, socialinės apsaugos ir sveikatos priežiūros sistemą senyvo amžiaus asmenų poreikių kontekste. Šio darbo tikslas – išanalizuoti pagyvenusių žmonių psichosocialinių poreikių tenkinimą palaikomojo gydymo ir slaugos skyriuje socialiniais ir psichologiniais aspektais. Tyrimo metodas – kiekybinis aprašomasis. Duomenų rinkimo metodai – struktūruotas interviu ir anketinė apklausa. Tyrime dalyvavo VšĮ Ukmergės ligoninės palaikomojo gydymo ir slaugos skyriaus pacientai bei šio skyriaus darbuotojai. Tyrimas parodė, kad palaikomojo gydymo ir slaugos skyriuje pagyvenusių žmonių psichosocialiniai poreikiai tenkinami arba iš dalies tenkinami. Tiek ligoniai, tiek skyriaus personalas nurodė, kad ir toliau reikėtų gerinti paslaugų teikimą bei gydymą. Šiame skyriuje ypač svarbus socialinio darbuotojo vaidmuo, jo pagalba ligoniams, tarpininkavimas sprendžiant įvairias jų problemas. Vertinant gautus tyrimo rezultatus, galima teigti, kad palaikomojo gydymo ir slaugos skyrius yra svarbus ir reikalingas pagyvenusiems žmonėms. Tikslinga didinti slaugos skyrių, labiau pritaikyti aplinką ir plėsti paslaugų pagyvenusiam žmogui spektrą. / Rimantė Mikalajūnienė (Academic adviser Violeta Gevorgianienė). Meeting, Psychosocial Needs of Elderly People at Nursing Department. MA paper V.: VU Social Labour department, 2007. 63p. Summary The increasing number of elderly and old people in Lithuania motivates to analyse the consequences of this phenomenon and the system of social security and health care in the context of elderly people needs in more detail. The aim of this work is to analyse how psychosocial needs of elderly people are met in long-term treatment and nursing departments based on social and psychological aspects. Method of the research – quantitative descriptive. Methods of data collection – structural interview and questionnaire survey. Patients and employees of long-term treatment and nursing departments in Ukmerge hospital took part in the research. The results of the research showed that psychosocial needs of elderly people in long-term treatment and nursing departments are met or partially met. Both, the patients and the personnel pointed out that services and treatment should be constantly improved. The social worker’s role, his help and mediation in problem solving are especially important in this department. The results suggest that long-term treatment and nursing department are very important and useful for elderly people. It’s purposeful to enlarge the nursing department, better adjust the environment and expand spectrum of services for elderly people.

Darbo tikslas – įvertinti pacientų nuomonę ir požiūrį apie atliekamų paslaugų saugą PSP grandyje. Uždaviniai: Išanalizuoti pacientų nuomonę apie atliekamų medicininių paslaugų saugą PSP įstaigoje. Įvertinti paciento požiūrį apie gydymo vaistais saugumą. Išanalizuoti, paciento ir gydytojo tarpusavio pasitikėjimo aspektus, siekiant efektyvaus ir saugaus gydymo. Ištirti pacientų požiūrį į nepageidaujamų įvykių priežastis ir jų registravimo sistemą. Tyrimo metodika. Kiekybinis momentinis tyrimas. Tyrimo laikas: 2013 m. sausio - balandžio mėn. Tyrimo vieta - UAB „Šilainių šeimos sveikatos centras“. Tiriamoji imtis 378 respondentai. Atsako dažnis - 94,5 proc. Rezultatai. Respondentams svarbus sveikatos priežiūros paslaugų prieinamumas ir jų savalaikiškumas (22,49 proc. ir 20,37 proc., atitinkamai). 63,49 proc. pacientų žino, kas yra pacientų sauga, todėl vertina komunikavimą su gydytoju, teiraujasi apie paskirtus vaistus, jų pašalines reakcijas, domisi paskirtu gydymu. 38,89 proc. respondentų nuomonė apie antibiotikų skyrimo pagrįstumą yra teigiama, o juos vartoja pagal gydytojo rekomendacijas. Bendravimo tarp personalo ir paciento analizė, parodė, kad visais analizuotais atvejais tarpusavio bendravimas tarp personalo ir paciento yra vertinamas pakankamai gerai. Jaunesni respondentai žymiai dažniau nei vyresni linkę reikšti savo nuomonę, dažniau teiraujasi apie savo sveikatą, dalyvauja jiems svarbių sprendimų priėmime. Respondentai mano, kad dažniausia... [toliau žr. visą tekstą] / Objective of the work – to assess the patients’ opinion and attitude to the safety in the primary health care. Tasks: To analyze the patients’ opinion about the safety of medical services provided in the primary health care facilities. To evaluate the patient’s attitude to the safety of conservative treatment. To analyze the aspects of mutual trust of doctor and patient in order to achieve effective and safe treatment. To examine the patients’ attitude to the reasons of undesirable events and their registration system. Research methodology. Quantitative survey. Study time: January-April 2013. Place of research – Silainiai Family Health Center Ltd. Analyzed sample – 378 respondents. Response frequency – 94,5 percent. Results. The respondents find the accessability and timeliness of the health care services important (22,49 percent and 20,37 percent accordingly). 63,49 percent of the patients are familiar with the safety of patients, thus they appreciate communication with the doctor, inquire about the prescribed medicine, their side effects, and show interest in the prescribed treatment. 38,89 –percent of respondents think that prescription of antibiotics is reasonable and they use antibiotics according to the recommendations of the doctor. The analysis of the communication of the patient and the doctor revealed that in all the analyzed cases the interrelations between the staff and the patient are evaluated quite well. The younger respondents tend to... [to full text]