Darbo tikslas- įvertinti pacientų teisių užtikrinimą pirminės sveikatos priežiūros lygmenyje, pacientų ir sveikatos priežiūros specialistų požiūriu. Darbo uždaviniai: 1. Įvertinti pacientų teisių užtikrinimą pirminiame sveikatos priežiūros lygmenyje pacientų požiūriu. 2. Įvertinti pacientų teisių užtikrinimą pirminiame sveikatos priežiūros lygmenyje sveikatos priežiūros specialistų požiūriu. 3. Palyginti pacientų teisių užtikrinimą pacientų ir sveikatos priežiūros specialistų požiūriu.Tyrimo metodika: tyrimas atliktas 2014 m. kovo- balandžio mėnesiais anoniminės apklausos būdu Vilniuje, atsitiktiniu atrankos būdu parinktoje pirminės sveikatos priežiūros įstaigoje. Tyrimo metu apklausti 48 bendrosios praktikos gydytojai, 54 slaugytojai ir 223 pacientai. Tyrimo rezultatai: 81,5 proc. pacientų žino savo teises. 49,5 proc. pacientų informaciją apie tyrimo rezultatus, 50,5 proc. ligos prognozę, 58,3 proc. gydymo eigą, suprato tik iš dalies. 62,3 proc. pacientų įvardijo, jog gydytojai, slaugytojai nepakankamai skiria laiko informavimui. Apie 50 proc. sveikatos priežiūros specialistų požiūriu, informacija apie ligos diagnozę, gydymo eigą, komplikacijas turi būti visiškai konfidenciali. 69,9 proc. pacientų manė, jog jų teisės užtikrinamos tik iš dalies. Tyrimo išvados: 1. Didžioji dauguma respondentų žinojo savo teises, tačiau daugiau kaip pusė respondentų teigė, kad nebuvo pakankamai informuoti apie savo ligą, o 34,7 proc. respondentų nebuvo įtraukit į sprendimų priėmimą, susijusį... [toliau žr. visą tekstą] / Aim of study: to evaluate an assurance of the patients` rights in the primary health care. Objectives: 1. To evaluate an assurance of the patients` rights in the primary health care from a patients` point of view. 2.To evaluate an assurance of the patients` rights in the primary health care from a health care proffessionals` point of view. 3.To compare an assurance of the patients` rights from the patients` and health care proffessionals` point of view. Methods: the cross-sectional study was performed at one Vilnius PHC institution, in 2014 March-April. The anonymous questionnaire was used in survey. There were 48 physicians, 54 nurses and 223 patients. Completed questionnaires were suitable for further investigation and statistical analysis. An anonymous questionnaire was used, which was developed according to literature analysis. Results: 81,5% of the patients knew their rights. 49,5% patients about medical examination results, 50,5% - disease prognosis and 56,5% - treatment process understood just partially. 62,3% of the patients identified, that physicians, nurses for the information share not enough time. About 50% of health care professionals` attitude related to information about diagnosis, treatment course, complications must be kept absolutely confidential. 69.9% patients felt that their rights are guaranteed only in part. Conclusions: 1. The majority of a respondents were aware of their rights, but more than half of them said that they were not sufficiently informed... [to full text]

Darbo tikslas. Įvertinti pacientų nuomonę apie klinikinius tyrimus bei dalyvavimą juose. Darbo uždaviniai. Ištirti ir palyginti dalyvavusių ir nedalyvavusių klinikiniuose tyrimuose pacientų nuomonę apie klinikinius tyrimus bei nustatyti veiksnius, susijusius su pacientų nuomone apie klinikinius tyrimus bei dalyvavimu juose. Tyrimo metodika. Tyrimas atliktas pirminės sveikatos priežiūros įstaigoje Kaune. Apklausai naudoti 2 klausimynai dalyvavusiems ir nedalyvavusiems klinikiniuose tyrimuose asmenims. Surinktos 409 užpildytos anketos, atitinkamai 292 ir 117 tirtose respondentų grupėse. Imties tūrio pakankamumui apskaičiuoti taikyta tyrimo galingumo analizė. Statistinė duomenų analizė atlikta naudojant SPSS 13.0 programinį paketą; naudotas susietų lentelių metodas, 2 kriterijus, Z kriterijaus testas, vienveiksnė ir daugiaveiksnė logistinė regresija. Rezultatai. Pirma informacija apie klinikinius tyrimus, dažniau neigiama, tyrimuose nedalyvavusius pacientus dažniau pasiekė iš televizijos, dalyvavusius - iš šeimos gydytojo ir dažniau teigiama. Galimybė ateityje dalyvauti tyrime pacientui reikšmingai didėjo, jei pirma gauta informacija apie tyrimus buvo teigiama ar neutrali. Dalyvavę klinikiniuose pacientai dažniau pažinojo kitų tyrimuose dalyvavusių asmenų su teigiama dalyvavimo patirtimi. Dalyvavusieji dažniau sutiko, kad klinikiniai tyrimai reikalingi, saugūs ir naudingi jame dalyvaujančiam asmeniui. Galimybę ateityje dalyvauti tyrime pacientams didino teigiamas šių aspektų... [toliau žr. visą tekstą] / Aim of the study. To evaluate patient attitudes to clinical trials and participation in them. Objectives. To research and compare attitudes to clinical trials between patients with and without clinical trial participation experience and to determine factors that influence patient attitudes to clinical trials and participation in them. Methods. The research study was carried out in a primary health care centre in Kaunas. 2 questionnaires were used for the survey of patients with and without clinical trial participation experience. 409 completed questionnaires were collected, 293 and 117 from two patient groups respectively. For determining the adequacy of the sample, power analysis was performed. Data analysis was performed by using SPSS 13.0 program package; crosstabs method, 2 criterion, Z test, binominal and multinominal logistic regression were used. Results. First information on clinical trials, more often negative, was most often received from television by patients without clinical trial participation experience and patients with such experience most often received first information, more often positive, from family doctor. The possibility for a patient to participate in a clinical trial in the future increased if the first received information on clinical trials was positive or neutral. Patients with clinical trial participation experience more often knew other people who had participated in clinical trials and more often the reported participation experience was... [to full text]

The aim of the study – to assess the consultation service quality provided for patients in the maternity academic clinic. Methods. The anonymous poll has been proceeded in September, 2005. It included all physicians of the university clinic such as obstetricians and gynecologists (N=68, response rate - 94.4 %) and all patients visited in the clinic during the research period (N=334, response rate 81.1 %). The consultation service quality was assessed with the structured questionnaire by Ferguson et all. Data of respondents was analyzed and statistically justified by using the „SPSS 10.03“. Results. The study showed that majority of patients positively assessed the technical aspect of service quality. The patients were satisfied with clear indoor signs and references as well as with comprehended and obvious oral instructions. The majority of patients were also complied to the statements that the clothing and appearance and of clinic staff was clean and ordered, that health care means, methods and regulations are secured and appropriate for patients, that medical equipment is advanced and modern, that all physicians of the clinic are competent and qualified. We have also determined that 53.7 % of clinical workers accepted and 28.4 % rejected the statement that the equipment and indoor rooms were sterile and aseptic. The majority of patients and clinic staff members assessed positively the functional service quality in clinic: enough information about necessity and aims of... [to full text]

The aim of the study – to evaluate patients‘ and physicians‘ opinion about the satisfaction of patients needs in primary health care. The objectives: 1. To explore patients‘ opinion about satisfaction of their needs in primary health care and dimensions of health care service quality. 2. To explore physicians‘ opinion about the satisfaction of patients’ needs in primary health care. 3. To compare patients‘ and physicians‘ opinion about the satisfaction of patients’ needs in primary health care. Methods. The study was conducted in Centro outpatient clinic in January-March, year 2006. The participants of the study were 394 patients 16-65 years old and 23 physicians. The study material was gathered using self-administrated anonymous questionnaires. The questionnaire for the patients covered 31 questions, questionnaire for the doctors – 29 questions. The data analysis was performed applying the statistical package SPSS version 12,0. The statistical procedures were employed by Chi- square’s (χ2) parameters, degree of freedom and statistical significance. Results. 48,9% of patients evaluate negatively the environment of the outpatient clinic waiting – room, 51,8% – the work of the registry, 56,85% of patients‘ - possibility to get medical consultation in convenient time, 64,28% - waiting time at the physician‘s office. 51,27 % of patients consider, that doctor is not attentive enough for them, 61,42% – doctors don‘t spare enough time for them, 53,81% - don‘t thoroughly evaluate... [to full text]

Darbo tikslas:– ištirti tėvų lūkesčius ir pasitenkinimą Kauno vaiko raidos klinikos „Lopšelis“ teikiamomis ambulatorinėmis abilitacijos paslaugomis. Uždaviniai: 1. Ištirti sutrikusios raidos vaikų tėvų lūkesčius ambulatorinių abilitacijos paslaug�� atžvilgiu. 2. Įvertinti sutrikusios raidos vaikų tėvų pasitenkinimą ambulatorinėmis abilitacinėmis paslaugomis. 3. Įvertinti socialinių-demografinių charakteristikų įtaką tėvų pasitenkinimui. Tyrimo metodika: anketinė anoniminė Kauno vaiko raidos klinikos „Lopšelis“ pacientų tėvų apklausa (n = 105). Naudota 5 balų vertinimo skalė. Rezultatų statistinė analizė atlikta naudojant SPSS 13.0. Rezultatai: Tyrime dalyvavę respondentai sutrikusios raidos vaiką (-us) auginančios ištekėjusios mamos. Dažniausiai tai - virš 30 m. amžiaus moterys, turinčios aukštąjį išsilavinimą). Į vaiko raidos kliniką besikreipiančių sutrikusios raidos vaikų šeimų vieno nario vidutinės pajamos per mėnesį sudaro 300-900 Lt.. Tokiose šeimose dažniausiai auga vienas vaikas. Mažiausias respondentų pasitenkinimas „vaiko sveikatos būklės“ grupės kriterijais, o mažiausi jų lūkesčiai yra susiję su „ryšiai su šeima“ skyriumi. Vertinant vaiko sveikatos būklę respondentų lūkesčiai yra ženkliai aukštesni už pasitenkinimą. Aukščiausi respondentų lūkesčiai yra susiję su „personalas“, mažiausi – su „ryšiai su šeima“. Labiausiai respondentai patenkinti “personalas”, mažiausiai – “vaiko sveikatos būklė”. visose klausimų grupėse respondentų lūkesčiai buvo didesni už... [toliau žr. visą tekstą] / The aim of the study: to analyze perental expectations and satisfaction towards out – patient abilitation services provided by Kaunas Child‘s development clinic „Lopšelis“. Tasks: 1. To analise the expectations of disabled children parents towards the out – patient abilitation services. 2. To evaluate the satisfaction of disabled children parents towards the out – patient abilitation services 3. To work out offers for Kaunas child‘s development clinic „Lopšelis“ for the improvement of out – patient abilitation services. Methods applied : anonymous survey of Kaunas child‘s development clinic „Lopšelis“ patients parents (n = 105). Five points estimation scalewas used. The statitical analysis of the results was carried out exploitine SPSS 13.0. Results: The respondents under analysis were married mothers with disabled child or children. In the majority of cases these are women over 30 years of age, with higher education degree. The average income for a family member in most cases is 300 – 900 lt. A single child families are the most common case. The criteria of “child’s health condition” group deserve the least satisfaction of the respondents whice they expect the least from “the ties with a family” group. As to the condition of a child’s health respondents’ expectations go far beyond satisfaction. The highest extent expectations are related to “the personnel” while the lowest ones are addressed to “the child’s health condition’ group. In all question groups respondents’... [to full text]

Darbo tikslas. Įvertinti P.Mažylio gimdymo namų akušerijos skyriaus pacienčių požiūrį į teikiamų paslaugų kokybę ir jų lūkesčių patenkinimą. Uždaviniai. 1. Nustatyti pacienčių motyvaciją pasirenkant gydymo įstaigą. 2. Įvertinti pacienčių požiūrį į akušerijos stacionaro paslaugų kokybę. 3. Nustatyti pacienčių lūkesčių patenkinimą akušerijos skyriuje. 4. Įvertinti akušerijos skyriaus pacienčių žinias apie gimdymo eigą ir galimas komplikacijas. Tyrimo metodika. 2007m. birželio-rugpjūčio mėnesiais P.Mažylio gimdymo namų akušerijos skyriuje buvo atlikta anoniminė anketinė pacienči�� apklausa. Išdalinta 350 anketų, iš jų grįžo 311. Atsakas 89 proc. Duomenys analizuoti naudojant SPSS 10,0 versijos statistinę programą. Pacienčių nuomonė apie įvairius paslaugų kokybės ir lūkesčių patenkinimo aspektus įvertinta balų vidurkiais ir jų 95 proc. pasikliautinaisiais intervalais. Maksimalus Likert skalės įvertinimas buvo 5 balai. Rezultatai. Pagrindiniai motyvai pasirenkant gydymo įstaigą yra artimųjų ir pažįstamų rekomendacijos (4,21 balų), patogi vieta (4,16 balų), atsiliepimai internete (3,72 balo). Vertinant paslaugų kokybę pacienčių didžiausi vertinimo vidurkiai yra švariai aplinkai (4,92 balai), kokybiškoms paslaugoms (4,82 balai), gydytojo dėmesiui (4,79 balo). Patirtis gimdykloje, gimdymo skyriuje ir pacienčių lūkesčių patenkinimas įvertintas aukštais balais (daugiau nei 4 iš 5 galimų)... [toliau žr. visą tekstą] / Aim of the study. To evaluate attitude of female patients of obstetrics department of P. Mazylis maternity hospital towards the quality of provided services and evaluation of their expectations. Objectives. 1. To determine motivation of female patients choosing maternity hospital. 2. To analyze the quality of services of obstetrics stationary in the point of view of female patients. 3. To set satisfaction of female patients’ expectations in the department of obstetrics. 4. To evaluate knowledge of female patients of obstetrics department about process of childbirth and possible complications. Methods. Anonymous questionnaire survey of female patients was performed in obstetrics department of P. Mazylis maternity hospital during June-August, 2007. It was delivered 350 questionnaires, 311 of them were returned. Response was 89 percent. Data were analyzed using SPSS 10,0 version statistic program. Opinion of female patients about various aspects of service quality and satisfaction of expectations was evaluated in average of points and their 95 percent trustworthy intervals. Results. The main motivations choosing the maternity hospital were recommendations of relatives and acquaintances (4,21 points), convenient place (4,16 points), responses on the internet (3,72 points). Evaluating the quality of services the biggest averages of... [to full text]

SUMMARY Management of Public Health PATIENT EVALUATION OF USING MARKETING ELEMENTS AT OUTPATIENT POLYCLINIC Aida Račienė Supervisor Ilona Bučiūnienė, Doc., dr. Departament of Social medicine, Faculty of Public Health, Kaunas University of Medicine.-Kaunas, 2005.- P. 83 Aim of the study - evaluate patient’s attitude towards the elements of marketing at Outpatient Polyclinic of Panevėžys region local administration. Objectives: 1) to investigate the existing patients satisfaction of marketing mix elements; 2) to investigate the evaluation of marketing mix elements according to patients social – demographic characteristics; 3) to estimate patients general level of satisfaction, repeated intention to use services; 4) to form basic direction of marketing improvement at polyclinic. Methods. The study was carried out in August, 2004. Questionnaires were used. 435 questionnaires were given out, 410 questionnaires were given back (frequency of response – 94,2). Likert’s five-point scale was used to investigate the satisfaction. Data was analysed using SPSS (version 10), Windows Microsoft Excel. Results. Experienced doctors (average 4,52), registration (4,51), physical evidence of polyclinic (4,13), information in the press (3,39) are the most important factors for respondents while choosing a medical institution. The respondents who seldom come to a medical institution are likely to come here again (4,51).The respondents who are signed at polyclinic for ≤ 10 years would recommend... [to full text]

SUMMARY Management of Public Health KNOWLEDGE OF MEDICAL STAFF ABOUT PATIENTS’ RIGHTS AND POSSIBILITIES TO ASSURE THEM IN THE HOSPITAL Greta Girštautaitė Supervisor Danutė Dučinskienė, Dr., Department of Social medicine, Faculty of Public Health, Kaunas University of Medicine. – Kaunas, 2005. – P.61 Aim of the study was to evaluate knowledge of medical staff about patients’ rights and possibilities to assure them in Kaunas 2nd clinical hospital. Health care professionals’ view about confidentiality of patient’s information, knowledge about patient’s right to select physician, nursing specialist and health care institution, the right of complaint, the right to information, possibilities to assure patients’ rights in the hospital were assessed. Methods. Anonymous surveys of 260 physicians and nurses were carried out (response rate 72 percent). Results. The results revealed that 80,8 percent of medical staff claimed that information about patient must be confidential. 91,6 percent of health care professionals thought that patient can select health care institution. 83,8 percent of medical staff thought that patient can select a physician and nursing specialist. 29,2 percent of the respondents indicated that the patient who is dissatisfied with medical care services can apply to director of health care institution. 18,6 percent of medical staff indicated that don’t know where the patient can make a complaint against health care institution’s activity if patient is dissatisfied... [to full text]

Širdies nepakankamumas (ŠN) turi įtakos paciento fizinei ir psichologinei savijautai, kasdieninei veiklai ir socialiniam funkcionavimui. Kai ŠN progresuoja, pacientas turi prisitaikyti prie atsiradusių sveikatos pokyčių. Labai svarbu pacientus mokyti, nes žinių apie ŠN sustiprėjimas palengvina prisitaikymą prie atsiradusių pokyčių dėl ligos ir turi reikšmės savirūpai. Tikslas: Įvertinti sergančiųjų širdies funkcijos sutrikimais pacientų žinias apie širdies nepakankamumą ir savirūpą Tyrimo metodika. Tyrime dalyvavo 70 pacientų, kurie buvo mokomi pagal parengtą mokymo programą ir apklausti naudojant standartizuotus klausimynus „Olandų klausimyną vertinantį paciento žinias apie širdies nepakankamumą“ ir „Europos širdies nepakankamumo savirūpos vertinimo klausimyną“ prieš ir po mokymo ligoninėje bei praėjus 1 mėn. po mokymo. Rezultatai. Tyrimo metu nustatyta, kad 83,2 proc. (54) pacientų žinios prieš mokymą buvo nepakankamos, 13,9 proc. (9) pacientų žinios – vidutinės ir tik 3,1 proc. (2) pacientų – pakankamos. Įvertinus sergančiųjų ŠN žinias užbaigus gydymą ligoninėje nustatytos nepakankamos žinios - 13,8 proc. (9) pacientų, vidutinės žinios - 75,4 proc. (49) pacientų, o pakankamos žinios – 10,7 proc. (7) pacientų. Nustatyta, kad po mokymo praėjus 1 mėnesiui daugiau nei pusės 53,1 proc. (41) pacientų žinios buvo vidutinės, o 35,3 proc. (23) pacientų – nepakankamos ir tik 1,5 proc. (1) pacientų – pakankamos žinios. Kas tai yra ŠN, prieš mokymą žinojo 70,8 proc. pacientų, o... [toliau žr. visą tekstą] / Heart failure (HF) affects the physical and psychological well-being of the patient, his daily activities and social functions. The patient must adapt to his health changes when HF is in progress. It is very important to teach patients since the higher level of knowledge on HF facilitates the better adaptation to the changes resulting from the illness, and are significant for the self-care behaviour. Aim of the study: to evaluate the knowledge of the patients about the HF syndrome and about self-care behaviour. Methods. 70 patients were participating in the research, they were trained according to the prepared educational program, and surveyed by using the standardized questionnaires: the ”Dutch heart failure knowledge scale” and “The European heart failure self-care behaviour scale”, before and after the patients education in a hospital, and in one month after the training. Results. It has been found that 83.2 percent (54) patients had insufficient knowledge, 13.9 percent (9) of patients had the average level, and only 3.1 percent (2) patients had sufficient knowledge before the training. After the patients education on HF in the hospital, the insufficient level of knowledge was identified for 15.8 percent (9) of patients, average level of knowledge was estimated for seven to 5.4 percent (49) of patients, and sufficient knowledge for 10.7 percent (7) of patients. Following one month after the training, more than half of patients - 53.1 percent (41) had the average knowledge... [to full text]

Darbo tikslas: Įvertinti nėščiųjų pacienčių požiūrį į informuoto sutikimo doktrinos taikymą stacionarią pagalbą teikiančioje gydymo įstaigoje. Uždaviniai: Įvertinti nėščiųjų pacienčių informuotumą apie jų teises gydymo įstaigoje. Įvertinti pacienčių požiūrį į rašytinio sutikimo davimo procedūrą. Nustatyti ryšį tarp pacienčių savo sveikatos vertinimo, išsilavinimo ir jų nuomonės apie informuoto sutikimo doktrinos taikymą. Tyrimo metodika: Atlikta anoniminė anketinė KMUK Akušerijos–ginekologijos klinikos Akušerijos skyriaus pacienčių apklausa. Buvo apklaustos 304 nėščios pacientės (atsako dažnis 84,4 proc.). Duomenų analizei naudota SPSS 10.0 statistinės analizės paketas. Rezultatai: Atlikus tyrimą paaiškėjo, jog Pacientų teisių ir žalos sveikatai atlyginimo įstatymą žinojo 76,3 proc. respondenčių. Dauguma pacienčių (98,0 proc.) tvirtino, žinančios, jog turi teisę į informaciją apie savo sveikatos būklę. 92,6 proc. respondenčių nurodė, kad buvo supažindintos su visomis procedūromis, kurios bus atliekamos įstaigoje. Dauguma pacienčių (92,4 proc.) buvo patenkintos gauta informacija iš gydytojų. Statistiškai reikšmingai didesnė dalis pacienčių tvirtino, kad suprantamą informaciją apie jų sveikatos būklę: ligos diagnozę, gydymo metodus ir gydymo eigą, gydymo prognozę ir galimus gydymo rezultatus, galimus alternatyvius gydymo metodus joms suteikė gydytojas lyginant su pacientėmis, tvirtinusiomis, jog minėtą informaciją suprantamai pateikė akušerė (p<0,001). 77,9 proc. nėščiųjų... [toliau žr. visą tekstą] / Aim of the study. To evaluate the pregnant patients’ opinion about application of the doctrine of informed consent. Objectives: 1. To evaluate knowledge of pregnant patient about their rights in the health care institution. 2. To evaluate patients’ opinion about procedure of the written consent. 3. To compare patients’ opinion about application of the doctrine of informed consent with self -assessed health and education. Methods. Anonymous survey of 304 pregnant patients (response rate – 84.4 percent) at Kaunas Medical University Clinic was carried out. SPSS 10.0 version of statistic analysis program was used to process the data. Results. Study revealed that the Law on patients‘rights and the compensation of the damage inflicted upon patients’ heath were known for 76.3% of the respondents. The majority of patients (98.0%) maintained aware about the right to information about their health status. 92.6% of respondents claimed, that they were informed about all procedure performed in the institution. The majority of patients (92.4%) were satisfied with the information delivered by the physician. Statistically significant higher part of patients maintained, that comprehensible information about their health: diagnosis, treatment, prognosis, results was delivered by the physician in comparison with the patients who emphasised that given information was provided by obstetrician (p<0,001). 77.9% of pregnant revealed being satisfied with the informed consent procedure. 22.1% of... [to full text]