La presente investigación tuvo como finalidad explorar las percepciones de los padres y madres de familia con relación a la poca presencia de varones en el nivel inicial y a su ejercicio docente en estos espacios educativos. Se empleó un enfoque de investigación cualitativo y de carácter exploratorio. Se realizó una entrevista semiestructurada a padres y madres de familia de centros educativos de nivel inicial públicos y privados de la ciudad de Lima (Perú). La información fue analizada de manera inductiva y clasificada en categorías que respondían al objetivo de la investigación. Los principales resultados que emergieron de este proceso fueron: a) el rol de la sociedad en el ejercicio docente del nivel inicial; b) el dominio femenino y su rol maternal; c) desconfianza en la relación de varones y el cuidado de la niñez; y d) el varón como figura de disciplina, autoridad y juego. Este estudio permite introducir diálogos en relación con el vínculo entre varón-infancia y abre una oportunidad para que las escuelas dirijan sus estrategias de cambio a fin de reducir la brecha de género masculina en este contexto docente. Asimismo, provee bases para desarrollar futuras investigaciones acerca del impacto de este grupo en los niños y niñas y en sus entornos próximos al conocer sus percepciones como actores educativos clave. / This research aimed to explore parents’ perceptions concerning the low presence of men at the initial level and their teaching practice in these educational spaces. Method. A qualitative and exploratory research approach was used. A semi-structured interview was conducted with fathers and mothers of public and private initial-level educational centers in Lima (Peru). The information was analyzed inductively and classified into categories that responded to the objective of the investigation. The main results that emerged from this process were the following: a) the role of society in the teaching exercise of the initial level; b) the female domain and her maternal role; c) distrust of the relationship between men and the care of young children; and d) the male as a figure of discipline, authority, and play. This study introduces dialogues in relation to the link between male and childhood and opens an opportunity for schools to direct their change strategies in order to reduce the male gender gap in this teaching context. It also provides the basis to develop future research on the impact of this group on children and their immediate surroundings, knowing their perceptions as key educational actors. / Tess

Aplica el modelo SERVQUAL en los servicios de transporte público urbano en el distrito de Lurigancho para medir la calidad del servicio. En busca de un estudio que identifique todos los problemas del transporte público, el cual es enfocado al tráfico vehicular sin tener en cuenta las percepciones de los usuarios, es por ello que se requiere un instrumento y modelo que permita identificar y analizar los factores pertinentes para tener el objetivo de mejora de la calidad del servicio. Con este fin el presente estudio tiene una metodología correspondiente a una investigación del tipo no experimental, descriptiva y transversal. Este estudio se aplicó a una muestra poblacional de 384 usuarios de transporte público en Lurigancho entre las edades de 18 a 55 años. Esta muestra determinada como objeto de estudio se aplicó el modelo SERVQUAL para medir la calidad del servicio del transporte público urbano. Se obtuvo como resultado, la confirmación de la hipótesis general, que la aplicación del modelo SERVQUAL en los servicios de transporte público en el distrito de Lurigancho mide la calidad del servicio. Además, se confirmó en las hipótesis específicas que se identificaron los niveles de percepción respecto a los elementos tangibles, confiabilidad, seguridad, capacidad de respuesta y empatía de los servicios de transporte público urbano en el distrito de Lurigancho aplicando el modelo SERVQUAL. / Tesis

Plantea como problema ¿cuál es la relación entre el tiempo de espera para la atención y la percepción de la calidad de atención de los pacientes (o familiares) del servicio de Odontoestomatología del HNERM, que fueron intervenidos en sala de operaciones bajo la modalidad de cirugía electiva durante al año 2016? Se tuvo como objetivo general determinar la relación entre el tiempo de espera para la atención y la percepción de la calidad de atención. Mediante el instrumento SEVQUAL modificado se determinó los grados de satisfacción e insatisfacción, los resultados se correlacionaron con el tiempo de espera superior a 180 días y con la afectación de la calidad de vida del paciente, además, se evaluó cuál de estos factores ejerce mayor influencia sobre el grado de insatisfacción. De los 140 pacientes que cumplieron los criterios de inclusión, se procesaron 84 encuestas. El grado de satisfacción de los pacientes (o familiares) es del 44% y el grado de insatisfacción es del 56%. Cuando se compararon el tiempo de espera mayor a 180 días y la afectación de la calidad de vida, con la insatisfacción, se concluyó que el tiempo de espera superior a 180 días (p=0,04) y la afectación de la calidad de vida (p=0,01) influyen de manera estadísticamente significativa (p<0,05) en la insatisfacción en los pacientes; además los pacientes que están más de 180 días en tiempo de espera tienen 2,6 veces más posibilidad de ocurrencia de insatisfacción, en relación a los que tienen un tiempo de espera menor de 180 días; asimismo los pacientes afectados presentan 3,4 veces más posibilidad de ocurrencia de insatisfacción en relación a los no afectados. Por último, se determinó que los pacientes afectados (p=0,01) presentan 3,3 más posibilidad de insatisfacción, en relación con los pacientes con más de 180 días de tiempo de espera (p=0,05), los cuales presentan 2.5 más posibilidad de ocurrencia de insatisfacción. Se concluye que existe relación inversa entre el tiempo de espera para la atención y la percepción de la calidad de atención; además, el grado de insatisfacción de los encuestados está asociado, sobre todo, a la afectación de la calidad de vida más que al propio tiempo de espera. / Tesis

Percepción; estética; cine; artes visuales; color Perception; esthetic; cinema; visual arts; color / El presente trabajo analiza el uso del color en el cine musical con el fin de describir su función y significado en este tipo de largometrajes. Se realiza este análisis para demostrar la relevancia que tiene el color en las películas teniendo en cuenta que aportan significativamente a la narrativa. Con lo investigado, se puede evidenciar que el color es interpretado de diferentes formas dependiendo de las experiencias y acontecimientos de cada espectador y, a su vez, que la elección de colores no es simple coincidencia sino que aportan a contar algo de los personajes y de la historia de manera indirecta. / The present study analyze the use of colors on the musical cinema with the objective of describing the meaning and function knowing. This analysis is donde to demonstrate the relevance of the color in the movies by contributing to the narrative. With the investigated, it can be shown that the color is considered in different ways depending of the events and experiences of each spectator and ,at the same time, the color choices are not a simple coincident but for instance a contribution to telling something about the characters an the story in an indirect way. / Trabajo de investigación

Este estudio analiza la percepción que tiene la generación millennial ante la temática del restaurante “Barrio”. El cual tiene como premisa, ofrecer una experiencia completa de barrio popular teniendo como base el valor de marca que este quiera brindar. Convergiendo los atributos del restaurante en una mezcla de lo tradicional y lo moderno, adaptándolo al gusto del consumidor. El objetivo de este restaurante no solo es captar la atención de un público juvenil, sino también de uno que no pertenece al barrio popular, puesto que este restaurante se enfoca en un público de nivel socioeconómico A y B. Por lo que hará uso de estrategias publicitarias para brindar esta experiencia en todas en su comunicación, tanto en el espacio físico, como en los complementarios. Asimismo, los cambios en la sociedad han hecho que este público tenga una mirada más abierta de la cultura y busque experimentar nuevos espacios, que le brinden un valor más allá de lo tangible. Es por ello, que se averiguara las razones y percepciones de lo que valora este público ante la propuesta del restaurante Barrio. / This study analyzes the perception that the millennial generation has regarding the theme of the “Barrio” restaurant. The premise of which is to offer a complete popular neighborhood experience based on the brand value that it wants to provide. Converging the attributes of the restaurant in a mixture of the traditional and the modern, adapting it to the consumer's taste. The objective of this restaurant is not only to attract the attention of a young audience, but also of one that does not belong to the popular neighborhood, since this restaurant focuses on an audience of socioeconomic level A and B. Therefore, it will use advertising strategies to provide this experience in all of your communication, both in the physical space and in the complementary areas. Likewise, changes in society have made this public have a more open view of culture and seek to experience new spaces that provide it with value beyond the tangible. That is why the reasons and perceptions of what these public values before the Barrio restaurant proposal were found out. / Trabajo de investigación

La narrativa transmedia ha transformado la manera de contar historias. Junto con ello y una fuerte influencia por parte del cine, los videojuegos han adoptado a los trailers como elemento principal de publicidad transmedia. Tal es el caso de la campaña de lanzamiento de Mortal Kombat 11, que toma como soportes principales de difusión a las redes sociales, en especial Facebook y YouTube. En el desarrollo de esta campaña están presentes estrategias de compresión y expansión narrativa, que tienen un impacto directo sobre la percepción de los gamers. Ello permite que estos tomen como suyo el mensaje y se den la libertad de crear contenido propio, como fanarts, resúmenes, teorías, entre otros, que logran expandir el universo narrativo de Mortal Kombat.  El objetivo de esta investigación es analizar cuál es la percepción de los gamers sobre las estrategias de compresión y expansión narrativa en los trailers de lanzamiento de Mortal Kombat 11 (2018 – 2020). / The transmedia narrative has transformed the way of telling a story in advertising. Against this and with a strong influence on the part of the cinema, video games have adopted trailers as the main element of advertising. Such is the case of the launch campaign for Mortal Kombat 11, which takes social media as its main means of dissemination, especially Facebook and YouTube. In the development of this campaign, narrative compression and expansion strategies are present, which have a direct impact on the perception of gamers. This allows them to take the message as their own and give themselves the freedom to create their own content, such as fanarts, summaries, theories, among others, that manage to expand the narrative universe of Mortal Kombat. The objective of this research is to analyze what is the perception of gamers about compression and expansion narrative strategies in the launch trailers of Mortal Kombat 11 (2018 – 2020). / Trabajo de investigación

El presente trabajo tiene como finalidad comprender cuál es la percepción de las niñas frente a los mensajes de “empoderamiento femenino” utilizados en la campaña Dove. Se analizará qué tan efectivo ha sido el mensaje transmitido a las niñas y cómo lo han recibido. Ya que ellas son el futuro target de la marca, y a pesar de no ser las compradoras, se plantea generar cambios en sus actitudes o sentimientos. Se buscará comprender qué valores han podido rescatar, en esta etapa llena de cambios que atraviesan, la cual las compradoras actuales de Dove ya vivieron. Por tal razón, se estudiará el compromiso social detrás de esta campaña. Para ello, investigaremos los terrenos de percepción, construcción de marca y cómo esta se baña en los valores de la mano de discursos “pro-mujer” para reflejarlos en sus campañas publicitarias. De tal manera, tenemos como objetivo el analizar si el target, en este caso niñas y adolescentes, reciben adecuadamente el mensaje y si este fue comprendido. Por eso, ellas son fundamentales para poder concluir si la campaña fue efectiva y si despierta sentimientos o emociones en las niñas. Es así como podremos saber qué tipo de percepciones presentan, cómo se conectó y reforzaron cambios en ellas. Para tal razón, el estudio empleará una metodología cualitativa apoyado de entrevistas al target. / The purpose of this work is to understand girls' perceptions of the "female empowerment" messages used in the Dove campaign. It will analyse how effective the message has been transmitted to the girls and how it has been received. They are the future target of the brand, and despite not being the buyers, it is proposed to generate changes in their attitudes or feelings. We will try to understand what values they have been able to rescue, in this stage full of changes that they going through, which the current buyers of Dove have already lived. For this reason, the social commitment behind this campaign will be studied. To do this, we will investigate the fields of perception, brand building and how this is bathed in the values of the hand of "pro-woman" discourses to reflect them. To do this, we will investigate the fields of perception, brand building and how this is bathed in the values of the hand of "pro-woman" discourses to reflect them in their advertising campaigns. In this way, we aim to analyse whether the target, in this case girls and adolescents, receive the message properly and if it was understood. Therefore, they are essential to conclude if the campaign was effective and if it arouses feelings or emotions in the girls. This is how we will be able to know what kinds of perceptions they present, how they connected and reinforced changes in them. For this reason, the study will use a qualitative methodology supported by interviews with the target. / Trabajo de investigación

La desigualdad de género es un problema social global, como país no somos ajenos a sus consecuencias en el ámbito laboral y salarial. Hoy en día existe una brecha salarial del 27.3% entre géneros. El problema se refleja en la inferioridad que se han visto rodeadas durante estos años, la que no les permite que se desarrollen profesionalmente en altos cargos y rubros como la medicina y ciencias. Esta distinción trae consecuencias negativas, de Interbank, busca enfrentar la realidad vigente hasta el día de hoy, reconociendo que el esfuerzo no tiene género, mostrando a mujeres profesionales que se desarrollan en distintos rubros como la medicina encontramos una cirujana, una programadora y ingeniería civil. Mostrando su objetivo final como campaña, el cual es construir una sociedad con igualdad de oportunidades. En la presente investigación se analizará la percepción de mujeres profesionales de 25 a 35 años de edad de nivel socioeconómico AB de la campaña “Hablemos de horas personas” de Interbank. Esta se logrará a través de un paradigma interpretativo con el objetivo de saber la percepción de las mujeres profesionales en sintonía con un enfoque cualitativo, puesto que las entrevistas permiten ahondar con mayor profundidad en la percepción. Asimismo, un diseño de caso instrumental nos abre paso a analizar un caso reciente en conjunto con las variables para contextualizar el tema y lograr explicarlo desde un ángulo diferente. / Gender inequality is a global social problem, as a country we are not oblivious to its consequences in the workplace and in wages. Today there is a 27.3% wage gap between genders. The problem is reflected in the inferiority that has been surrounded during these years, which does not allow them to develop professionally in high positions and areas such as medicine and science. This distinction brings negative consequences, Interbank seeks to face the reality in force until today, recognizing that the effort has no gender, showing professional women who develop in different areas such as medicine, we find a surgeon, a programmer and civil engineering. Showing its final objective as a campaign, which is to build a society with equal opportunities. In this research, the perception of professional women between the ages of 25 and 35 of the AB socioeconomic level of the Interbank “Let's talk about hours” campaign will be analyzed. This will be achieved through an interpretive paradigm with the aim of knowing the perception of professional women in tune with a qualitative approach, since the interviews allow to delve deeper into the perception. Likewise, an instrumental case design allows us to analyze a recent case in conjunction with the variables to contextualize the issue and be able to explain it from a different angle. / Trabajo de investigación

El objetivo principal de la presente investigación es analizar los elementos gráficos del diseño de información que facilitan la comprensión del consumidor en los empaques alimenticios. Así mismo, se busca analizar el impacto del diseño de información en los usuarios. Para ello se realizaron entrevistas con expertos en los campos detallados y posteriores encuestas a consumidores. La población total estuvo conformada por adultos de entre 30 a 55 años, se analizó este rango de edad ya que comprende a personas que suelen fijarse más en los datos y beneficios de un producto al momento de realizar una compra, además son los principales responsables de las compras del hogar. Se evaluó a aquellos que suelen comprar en supermercados ubicados en Lima moderna, en distritos como; San Miguel, San Isidro, Miraflores, Surco, San Borja, La Molina, Pueblo Libre, Jesús María y Magdalena del Mar. Se determinó que, según los resultados del trabajo de campo, los elementos dentro del diseño de información que facilitan la comprensión de los usuarios son: el uso de figuras, diagramas, iconografía, tipografías adecuadas y la correcta síntesis y organización de la información. Estos elementos deben ser tomados en cuenta y respetados por los diseñadores con la finalidad de garantizar el entendimiento de los usuarios. / The main objective of this research is to analyze the graphic elements of the information design that facilitate consumer understanding of food packaging. Likewise, it seeks to analyze the impact of information design on users. For this, interviews with experts in the detailed fields and subsequent consumer surveys were performed. The total population of this project were adults between 30 to 55 years old, it was decided to analyzed this age range because it includes people who tend to look more at the data and benefits of a product when making a purchase. It evaluates those who usually buy in affected supermarkets in modern Lima in districts like; San Miguel, San Isidro, Miraflores, Surco, San Borja, La Molina, Pueblo Libre, Jesús María and Magdalena del Mar. It was determined that, according to the results of the field work, the elements within the design of information that facilitate the understanding of the users are: the use of figures, diagrams, iconography, adequate typefaces and the correct synthesis and organization of information. These elements must be taken into account and respected by the designers with the intention to guarantee the understanding of the users. / Trabajo de investigación

La presente investigación analiza tanto las percepciones hacia el activismo de marca como su aporte al valor de marca desde la perspectiva del consumidor. Siendo el activismo de marca una estrategia publicitaria emergente donde la marca toma una postura social y/o política para hacerle frente a los problemas de la sociedad. El estudio es de naturaleza cualitativa y su diseño es el estudio de caso, en donde se analizó la campaña “Tigres de la honestidad” de la marca Mibanco. Se realizaron 18 entrevistas semiestructuradas a hombres y mujeres millennials emprendedores de Lima Oeste de entre 26 a 40 años con negocios formales. Como resultado se encontró que el activismo de marca es percibido por los millennials emprendedores de Lima Oeste como necesario e importante para visibilizar los problemas, hacerles frente y aportar a la lucha de la ciudadanía. Asimismo, este activismo aporta al valor de marca basado en el consumidor a través de la identificación con la lucha social y/o política. / This research analyzes both the perceptions towards brand activism, one emerging advertising strategy in which the brand adopts a social or political posture to face social issues, and the contribution of the mentioned strategy to brand value from the consumer perspective. The nature of this study is qualitative whose design is the case study called "Tigres de la honestidad" campaign of Mibanco (2019). There were 18 semi-structured interviews conducted with formal businesses of entrepreneurial millennial men and women from West Lima, between 26 to 40 years old. As a result, the study revealed that brand activism contributes to brand value throughout the identification with social or political struggles of the entrepreneurial millennials of West Lima, who consider brand activism necessary and determining to draw attention to social issues, address them, and contribute to society. / Tesis